sistema gestion integral

MANUAL DEL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL

ACTUALIZACION No. 1 CDIGO: JVT-01-HSEQ-02 Pg 1 VIGENTE DESDE: 11 DE ENERO DEL 2010

MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL HSEQJVTEL REDES Y TELECOMUNICACIONES LTDA

1


ACTUALIZACION No. 1 CDIGO: JVT-01-HSEQ-02 Pg 1 VIGENTE DESDE: 11 DE ENERO DEL 2010

MODIFICACIONESFECHA 11 de Enero de 2010 PGINA MODIFICADA MODIFICACIN Nro. CONTENIDO DE LA MODIFICACIN

0

0

Generacin de documento

FECHA PRIMERA EDICIN:

PUESTA AL DA:

Elabor: COORDINADOR HSEQ. Fecha: 11 DE ENERO 2010

Revis:REPRESENTANTE DEL SISTEMA

Aprob: GERENTE

2Fecha: 11 DE ENERO 2010 Fecha: 11 DE ENERO 2010


ACTUALIZACION No. 1 CDIGO: JVT-01-HSEQ-02 Pg: 2 VIGENTE DESDE: 11 DE ENERO DEL 2010

HISTORIA DE JVTEL LTDAJVTEL LTDA nace en 1997 como empresa Colombiana con ms de 14 aos de experiencia en proveer soluciones de infraestructura de telecomunicaciones. Durante estos 14 aos hemos ido posicionndonos en el mercado como una de las empresas mas reconocidas en el sector por nuestra calidad y efectividad. Nos caracteriza el ser un integrador especializado, lo que se traduce en ofrecer una verdadera gama de soluciones que diseamos, instalamos y soportamos. Ponemos a disposicin del mercado, sistemas de Cableado Estructurado y NetWorking, Redes Elctricas Normales, Reguladas e Iluminacin, Enlaces de Ultima Milla, Redes Inalmbricas y Equipos de Captura de Datos, sistemas telefnicos, UPSs y sistemas de seguridad, logrando excelentes niveles de servicio y soporte, as como la satisfaccin de nuestros clientes.

3



ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE JVTEL LTDAGerente General Represntate del Sistema de Gestin Direccin administrativa Auxiliar Administrativo Auxiliar de Contabilidad Almacn Servicios Generales Recepci n Mensajer o Direccin de Proyectos Ingeniero de Proyectos Ingeniero ResidenteCoordinador HSEQ

Recursos Humanos

Coordinador de Obra Tcnicos

4

ACTUALIZACION No. 1 CDIGO: JVT-01-HSEQ-02 MANUAL DEL SISTEMA DE GESTION INTEGRAL

Pg: 4VIGENTE DESDE: 11 DE ENERO DEL 2010

OBJETODescribir el Sistema de Gestin Integral HSEQ de la organizacin de JVTEL LTDA basado en los lineamientos establecidos en la norma ISO9001:2008, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007 y RUC, Registro nico de Contratistas del Consejo Colombiano de Seguridad y, determinar las disposiciones para revisar, actualizar y controlar este Manual. Sirve como gua de referencia para orientar a las personas de la Compaa sobre el impacto de su trabajo en la Gestin Integral de los productos, servicios y procesos, en la prevencin de la contaminacin y en el control de riesgos laborales

5



ALCANCEEste manual aplica a todos los procesos, trabajadores de la empresa y entes externos que requieran conocer el Sistema de Gestin Integral HSEQ de la empresa. Este manual Incluye todos los requisitos de las normas ISO 9001, OHSAS 18001 e ISO 14001, RUC Exclusiones: Se excluye el requisito 7.3 Diseo y Desarrollo de la norma ISO 9001:2008 debido a que la empresa no realiza procesos de transformacin de materias primas, ni diseo de productos

6



CONTROL DEL MANUAL DEL SISTEMA INTEGRAL HSEQRESPONSABILIDAD POR LA ELABORACIN, REVISIN Y APROBACIN DEL MANUAL Es responsabilidad del rea de HSEQ, la coordinacin de las actividades correspondientes a la elaboracin y administracin de este Manual, en funcin de la Poltica, la estructura organizacional y el saber hacer de la Empresa. La responsabilidad por la aprobacin del Manual, corresponde al Gerente. ACTUALIZACIN DEL MANUAL Y CONTROL DE CAMBIOS El presente Manual ser revisado y actualizado cada ao como perodo mximo o cuando sea necesario, ya sea por sugerencia de las reas, cambios en los procesos, cambios en los procedimientos o resultado de auditorias del Sistema de Gestin Integral. Toda actualizacin ser registrada en el histrico de modificaciones.

7



EDICION: 1

CONTROL DEL MANUAL DEL SISTEMA INTEGRAL HSEQDISTRIBUCIN Y CONTROL DE COPIAS La difusin y el despliegue del Manual de Gestin Integral a las reas de la Empresa, es responsabilidad del rea de HSEQ Copia en medio magntico: Ubicada en el rea HSEQ, y con acceso a todo el personal, solamente para su lectura. Copias impresas no controladas: Son suministradas al personal externo con la autorizacin del Gerente y del rea HSEQ, pero no sern reemplazadas en el momento de existir una modificacin. CAMBIOS Y MODIFICACIONES Los cambios pueden ser solicitados por cualquier empleado y canalizados a travs del Coordinador HSEQ. ARCHIVO

Este manual estar disponible para consulta en el rea de HSEQ.8



EDICION: 1

PLANIFICACIN ESTRATGICA MISION Y VISIONVISION: JVTEL trabajara para seguir siendo lder en el mercado, gracias al uso de tecnologa de punta para los servicios ofrecidos en nuestro portafolio, y a su gran gama de clientes que han confiado en nosotros, gracias a la calidad que hemos presentado en el transcurso de estos aos.

MISION: JVTEL es una empresa dedicada a prestar servicios de integracin en infraestructura de telecomunicaciones. Ofreciendo un alto nivel de calidad en sus unidades de negocio y capital humano, llevando soluciones de diseo, implementacin y diagnostico de infraestructura en cableado lgico estructurado, redes elctricas (normal, regulada e Iluminacin), redes LAN/WAN, instalaciones de ultimas millas, etc.9



EDICION: 1

PLANIFICACIN ESTRATGICA VALORES CORPORATIVOS Estimulamos un ambiente de trabajo, clido, retador, en el que se asumen riesgos. Somos honestos e ntegros. Respetamos a nuestros trabajadores, asociados y al medio ambiente. Tenemos una firme decisin de ser cada vez mejores. Para nosotros la calidad es una obsesin Toda la Compaa se compromete con la causa y objetivos generales. Valoramos profundamente el trabajo en equipo. Somos flexibles en nuestro accionar.10



GESTIN DE LA DIRECCIN

11



POLITICA HSEQJVTEL REDES Y COMUNICACIONES LTDA es una organizacin dedicada a la prestacin de servicios de: Diseo, Suministro y realizacin de montajes en: cableado estructurado, redes elctricas de media y baja tensin, plantas elctricas y sistemas interrumpidos de potencias (UPS) conmutadores telefnicos, citofona industrial y residencial, perifoneo; soluciones de sistemas de seguridad CCTV, IP sobre D.C., enlaces de Fibra E1, PBX, Fax, minicoaxial, multipares, Regletas, OMDF, Simen, y distribuimos Materiales. Estamos comprometidos con la entrega de productos y servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de nuestros clientes, protegiendo y conservando la salud y seguridad de nuestros trabajadores, previniendo lesiones personales, enfermedades profesionales, daos a la propiedad e impactos socio ambientales mediante el control y aseguramiento de los peligros y riesgos y los aspectos e impactos que contemplan cada una de nuestras actividades a nivel nacional.

12



POLITICA HSEQPara ello, en JVTEL REDES Y COMUNICACIONES LTDA Nos comprometemos a: -Cumplir con la legislacin vigente y aplicable en nuestras operaciones con respecto al Medio ambiente y la Seguridad y Salud Ocupacional con responsabilidad social, y con los dems requisitos que la organizacin suscriba y se comprometa a cumplir con sus clientes y otras partes interesadas. -Mejorar continuamente todos nuestros procesos y servicios identificando y controlando a travs de acciones y programas, la satisfaccin de nuestros clientes, los riesgos en seguridad y salud ocupacional y los impactos socio- ambientales significativos. -Facilitar los recursos econmicos necesarios, tecnolgicos y humanos para el correcto establecimiento y mantenimiento de nuestro sistema de gestin y de las actividades que se generen del mismo.13



POLITICA HSEQ COD: JVT-05-DI-01-Mejorar y desarrollar nuestro personal en competencias, especialmente al personal que controla nuestras actividades y compartiendo y exigiendo a nuestros contratistas, con el fin de asegurar y prestar el mejor servicio en el mercado. -Supervisar, Auditar y controlar que las condiciones de todos los equipos y herramientas tecnolgicas, cumplan y se encuentren en estndares de cumplimiento tcnico mecnicos, a travs de la correcta planificacin y ejecucin del mantenimiento preventivo y correctivo de los mismos. -Establecer y mantener procedimientos, registros, y programas documentados para la realizacin de actividades crticas identificadas en nuestras operaciones y comunicar dichos procedimientos a nuestros colaboradores, con el fin de prevenir la ocurrencia de accidentes de trabajo, enfermedades profesionales, daos a la propiedad y al ambiente. POLITICA HSEQ: JVT-05-DI-0114



PLANIFICACION DEL SISTEMA DE GESTIN INTEGRAL HSEQ La gerencia general de la empresa con su equipo de apoyo define las acciones necesarias para alcanzar los objetivos del sistema Gestin HSEQ y, cumplir los requisitos legales, del cliente y otras partes interesadas. Para identificar los aspectos crticos del sistema de gestin, se considera entre otra la siguiente informacin: Resultados de los objetivos y programas de gestin de periodos anteriores Necesidades y expectativas de los clientes y partes interesadas, incluyendo quejas y reclamos. Caractersticas de los productos y desempeo de los procesos. Cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables al negocio. La estadstica de producto no conforme, incidentes y accidentes ambientales y laborales. La identificacin de peligros y evaluacin de riesgos hacia la calidad, medio ambiente y riesgos laborales. Definicin de los niveles de responsabilidad y autoridad Cambios del sistema que lo puedan afectar.

15



OBJETIVOS METASOBJETIVO HSEQSatisfacer las necesidades de nuestros clientes. Disminuir quejas y reclamos de los clientes y partes interesadas Disminuir el ndice de producto o servicio no conforme Prevenir la ocurrencia de accidentes de trabajo Prevenir la ocurrencia de enfermedades profesionales Mejorar las competencias de nuestros colaboradores Controlar la generacin de residuos.

COD: JVT-05-GH-05META>= 80% 0

sistema gestion integral

Documents