capitulo ii estrategia de operaciones en un entorno global (español)

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  • 7/23/2019 Capitulo II estrategia de operaciones en un entorno global (espaol)

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    Captulo II. Estrategiade operaciones en un

    entorno global

    Direccin de la produccin: decisionesestratgicas

    Administracin Operaciones I

    Facilitador: Claudia SofaDomnguez Contreras

  • 7/23/2019 Capitulo II estrategia de operaciones en un entorno global (espaol)

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    Razones para globalizar

    Razones para globalizar

    1. Reducir costo (mano de obra, impuestos, etc.)

    2. Mejorar cadena de suministros. !roporcionar mejores bienes " ser#icios

    $. Comprender a los mercados

    %. &prender para mejorar las operaciones

    '. &traer " retener a talentos globales

    Razonestangibles

    Razonesintangibles

  • 7/23/2019 Capitulo II estrategia de operaciones en un entorno global (espaol)

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    &parea producto " casa matriz

    Braun HouseoldAppliances

    Firestone !ires

    "odi#a Cocolate Haagen$Dazs Ice

    Cream %aguar Autos &"& &o#ies 'am(orgini Autos Alpo )etfoods

    *+ ,ol-s.agen

    /+ Bridgestone

    0+ Camp(ell Soup1+ !ata &otors 'imited

    2+ )roctor and "am(le

    3+ 4estl

    5+ )ills(ur6

    7+ Son6

  • 7/23/2019 Capitulo II estrategia de operaciones en un entorno global (espaol)

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    &parea producto " casa matriz

    Braun HouseoldAppliances

    Firestone !ires

    "odi#a Cocolate Haagen$Dazs Ice

    Cream %aguar Autos &"& &o#ies 'am(orgini Autos Alpo )etfoods

    *+ ,ol-s.agen

    /+ Bridgestone

    0+ Camp(ell Soup1+ !ata &otors 'imited

    2+ )roctor and "am(le

    3+ 4estl

    5+ )ills(ur6

    7+ Son6

  • 7/23/2019 Capitulo II estrategia de operaciones en un entorno global (espaol)

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    &parea producto " casa matriz

    Braun HouseoldAppliances

    Firestone !ires

    "odi#a Cocolate Haagen$Dazs Ice

    Cream %aguar Autos &"& &o#ies 'am(orgini Autos Alpo )etfoods

    *+ "reat Britain

    /+ "erman60+ %apan

    1+ 8nited States

    2+ S.itzerland

    3+ India

  • 7/23/2019 Capitulo II estrategia de operaciones en un entorno global (espaol)

    6/20

    &parea producto " casa matriz

    Braun HouseoldAppliances

    Firestone !ires

    "odi#a Cocolate Haagen$Dazs Ice

    Cream %aguar Autos &"& &o#ies 'am(orgini Autos Alpo )etfoods

    *+ "reat Britain

    /+ "erman60+ %apan

    1+ 8nited States

    2+ S.itzerland

    3+ India

  • 7/23/2019 Capitulo II estrategia de operaciones en un entorno global (espaol)

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    Misin " Estrategia

    )inalidadoraz(ndeserdelaorganizaci(n&isin

    C(moesperaunaorganizaci(ncumplirsusmisiones"objeti#os

    9strategia

    *na accin e+icaz de direccin de operaciones debe tener unamisin " una estrategia

  • 7/23/2019 Capitulo II estrategia de operaciones en un entorno global (espaol)

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    Misin

    Misin +inalidad, -acia donde #amos

    Razn de ser de la organizacin

    Responde la siguiente pregunta /0u aportaremos a la sociedad

    !roporciona los lmites " en+oues de la organizacin

  • 7/23/2019 Capitulo II estrategia de operaciones en un entorno global (espaol)

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    Misin

    3ard Roc4 Ca+

    Di#ulgar el espritu del oc- ;n;oll ofreciendo una eue aseguramos nuestro ue ofrece una atencin

    centrada en la familia conumanidad= comodidad 6respeto? cuando m@s faltaace+

  • 7/23/2019 Capitulo II estrategia de operaciones en un entorno global (espaol)

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    actores ue a+ectan la misin

    &isin

    ,isin=Filosofa 6#alores

    enta(ilidad6

    crecimiento

    Imagenp(lica

    Beneficiosa la

    sociedad

    Clientes

    9ntorno

  • 7/23/2019 Capitulo II estrategia de operaciones en un entorno global (espaol)

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    Misin

    Misin5rganizacin

    Misin

    6reas+uncionales

    Comercial(mercadeo "

    #entas)5peraciones

    inanzas7Contabilidad

  • 7/23/2019 Capitulo II estrategia de operaciones en un entorno global (espaol)

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    Misin

    9emplo de misin de una empresa

    )roducir 6 proporcionar un ser#icio de comunicaciones por microondastelefona m#il a ni#el mundial= en crecimiento 6 renta(le= >uesupere las e

  • 7/23/2019 Capitulo II estrategia de operaciones en un entorno global (espaol)

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    Estrategia

    Es el plan de accin para lograr 7 alcanzar la misin

    8as principales 6reas +uncionales de la organizacin

    tienen cada una su estrategia

    9acan pro#ec-o a las oportunidades " +ortalezas:neutralizan las amenazas " e#itan las debilidades

  • 7/23/2019 Capitulo II estrategia de operaciones en un entorno global (espaol)

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    Estrategia

    Diferenciacin $ meoreso al menos diferentes

    9s algo >ue #a m@s all@de las caractersticasfsicas 6 del ser#icio=a(arcando cual>uieraspecto del producto o

    ser#icio >ue influ6a enel #alor >ue los clientesle atri(u6en+

    'iderazgo en costes $m@s (arato

    &a6or #entaa desde elpunto de #ista delcliente+

    4o implica un #alor (aoo una mala calidad+

    Capacidad de respuesta $r@pida= fia(le 6 fle

  • 7/23/2019 Capitulo II estrategia de operaciones en un entorno global (espaol)

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    Estrategia

    0 Conceptosestratgicos

    Diferenciacin 'iderazgo en

    costes Capacidadrespuesta

    3 estrategiasespecficas

    Fe

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    1; decisiones estratgicas de ladireccin de operaciones

    9ir#en de soporte para conseguir las misiones eimplementar las estrategiaso de bienes " ser#icios

    2. Calidad. =ise>o del proceso " la capacidad$. Eleccin de la localizacin%. =ise>o del la"out'. Recursos -umanos " dise>o del trabajo?. @estin de la cadena de suministros

    A. In#entarioB. !rogramacin1;. Mantenimiento

  • 7/23/2019 Capitulo II estrategia de operaciones en un entorno global (espaol)

    17/20

    =esarrollo e implementacinestrategia

    &isin

    ,isin=Filosofa 6#alores

    enta(ilidad

    6crecimiento

    Imagenp(lica

    Beneficiosa la

    sociedad

    Clientes

    9ntorno

  • 7/23/2019 Capitulo II estrategia de operaciones en un entorno global (espaol)

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    =esarrollo e implementacinestrategia

    An@lisis

    &isin

    Oportuni$dades

    Amenazas

    9strategia

    De(ilidades

    Fortalezas

  • 7/23/2019 Capitulo II estrategia de operaciones en un entorno global (espaol)

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    =esarrollo e implementacinestrategia

    9strategia

    &isin

    Decisionesestratgicas

    Integracinotras @reasfuncionales

    ,entaacompetiti#a

    O(eti#os

    FC9

    factorescrticos de

  • 7/23/2019 Capitulo II estrategia de operaciones en un entorno global (espaol)

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    =esarrollo e implementacinestrategia

    &isinnegocio

    9strategianegocio

    &isinoperaciones

    9strategiaoperaciones

    ,entaa

    competiti#a

    O(eti#oscosto=

    calidad= fle