sem1(1d3) operaciones en un entorno global

5/10/2018 SEM1(1d3) Operaciones en Un Entorno Global - slidepdf.com

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Dirección de laProducción:

Decisiones estratégicas

Capítulo 3: Operaciones en un entorno global



ContenidoPerfil de una compañía de proyección

mundial: BoeingPor qué son importantes las operaciones de

proyección mundial

Realización de operaciones de proyecciónmundial Diseño del producto de proyección mundial

Diseño y tecnología de los procesos de proyecciónmundial

Análisis de la ubicación de las instalaciones deproyección mundial

Impacto de la cultura y la ética



Contenido

Cuestiones de proyección mundial en lasoperaciones de servicio Dirección de las operaciones de servicio de

proyección mundialEstrategias de las operaciones de

proyección mundial

Estrategia internacional Estrategia multinacional

Estrategia de proyección mundial

Estrategia transnacional



Objetivos de aprendizaje

Cuando haya completado este capítulo, debeser capaz de:

Identificar o definir: Negocios internacionales Compañía multinacional


Maquiladora Factores fundamentales para el éxito en el análisis

de situación



Objetivos de aprendizaje

Cuando haya completado este capítulo, debeser capaz de:

Describir o explicar: Análisis de la localización de las instalaciones deproyección mundial Asuntos culturales y éticos de las operaciones Por qué son importantes los asuntos de

proyección mundial Cuatro estrategias de las operaciones de

proyección mundial



Proveedores del Boeing (777)

Compañía País Partes

Alenia Italia Flaps de las alas

AeroSpace Technologies Australia Timón

CASA España Alerones

Fuji Japón Compuertas del tren

de aterrizaje; sección alas

GEC Avionics Reino Unido Computadores de vuelo

Korean Air Corea Soportes de flaps Menasco Aerospace Canadá Tren de aterrizaje

Short Brothers Irlanda Compuertas del tren

de aterrizaje

Singapore Aerospace Singapur Compuertas del

tren de aterrizaje



Ejemplos

Boeing: está en auge, porque tanto sus ventas comosu producción tienen repercusión mundial.

Benetton: traslada la producción a tiendas de todo elmundo más rápidamente que sus competidores.

Sony: adquiere algunos componentes desuministradores en Tailandia, Malasia, etc.

General Motors: ha construido simultáneamentecuatro plantas similares en Argentina, Polonia, Chinay Tailandia, de forma que puedan complementarse yabaratar los costes al mismo tiempo que mejoran lacalidad.



Cuestiones de dirección en lasoperaciones de proyección

mundialEntorno global estratégico

Singularización.

Primacía del coste.

Respuesta.

Dirección delogísticaDecisiones delocalizaciónGestión deabastecimiento



Dirección de la cadena desuministros

Gestión de las fuentes.

Integración vertical.

Decisiones de fabricar o comprar.

Unirse a una sociedad.



Decisiones de localización

Cuestiones relacionadas con el país.

Cuestiones relacionadas con el producto.

Riesgo de la política del gobierno.

Cuestiones de organización.



Dirección de materiales

Flujo de materiales.

Opciones de transporte y velocidad.

Niveles de inventario.

Embalaje.

Almacenaje.



Definición de la operaciones deproyección mundial

Empresa internacional: se ocupa de las transaccionestransfronterizas.

Corporación multinacional : tiene amplios compromisos

en los negocios internacionales, con instalacionespropias o controladas en más de un país.

Compañía de proyección mundial: integra operacionesde diferentes países, y tiene una visión del mundo comoun único mercado.

Compañía transnacional: tiene como objetivo combinar los beneficios de los rendimientos a escala mundial con

los beneficios obtenidos debido a una sensibilidadlocal.

Al i



Algunas corporacionesmultinacionales

extranjera Compañía País de

origen % ventas fuera del país de origen

% capitales fuera del país de origen

% mano de obra

Colgate-Palmolive

EE.UU. 72 67 ND

Dow

Chemical

EE.UU. 60 50 ND

Gillette EE.UU. 62 53 ND

Honda Japón 63 36 ND

IBM EE.UU. 57 47 51

Citicorp EE.UU. 34 46 ND

Al i



Algunas corporacionesmultinacionales

extranjera Compañía País

de origen

% ventasfuera delpaís deorigen

% capitalesfuera delpaís deorigen

% mano de obra

ICI Gran Bretaña 78 50 ND

Nestlé Suiza 98 95 97

Philips Holanda 94 85 82

Siemens Alemania 51 ND 38Electronics

E t t i d l i d



Estrategias de las operaciones deproyección mundial

Compañía País deorigen

%ventasfuera delpaís deorigen

%capitalesfuera delpaís deorigen

%mano deobra

extranjera

Citicorp EE.UU. 34 46 NDHonda Japón 63 36 ND

ICI GranBretaña

78 50 ND

Nestlé Suiza 98 95 97PhilipsElectronics

Holanda 94 85 82

Siemens Alemania 51 ND 38



Pontiac - LeMans Alrededor de 6.000 dólares destinados a Corea del Sur para

el ensamblaje de los automóviles.

3.500 dólares destinados a Japón para motores, ejes yelectrónica.

1.500 dólares destinados a Alemania para el diseño. 8.000 dólares destinados a Taiwan, Singapur y Japón para

partes más pequeñas.

500 dólares destinados a Inglaterra para marketing.

100 dólares destinados a Irlanda para la computación.

El resto, 7.600 dólares, destinados a GM y sus banquerosestadounidenses, agentes de seguros, y abogados.



Razones para globalizar

Reducir costes (jornales, impuestos,aranceles,etc.).

Mejorar la cadena de suministros.Proporcionar mejores bienes y servicios.

Atraer nuevos mercados.

Aprender a mejorar las operaciones.

Atraer y retener talentos mundiales.

Razones

tangibles

Razones

intangibles



Comercio y aranceles

Maquiladoras: fábricas mejicanas situadas a lolargo de la frontera entre EE.UU. y México quereciben tratamiento arancelario preferencial.

OMC (Organización Mundial del Comercio): esuna organización internacional que ayuda apromover el comercio mundial eliminandobarreras y permitiendo el libre flujo de productos

a través de las fronteras.NAFTA : es un acuerdo de libre comercio entre

Canadá, México y Estados Unidos.



El libre comercio puede llevarnos a lafábrica móvil: un equipo de seis personaslleva una fábrica de un punto a otro para

obtener el mejor mercado, material, manode obra y ventajas fiscales.

Realización de operaciones de



Realización de operaciones deproyección mundial:

cuatro consideracionesDiseño del producto de proyección mundial.

Diseño y tecnología de los procesos deproyección mundial.

Análisis de la localización de las

instalaciones de proyección mundial. Impacto de la cultura y la ética.

Competitividad de proyección mundial



Competitividad de proyección mundialde varios países

Singapur ……………………… EE.UU. ………………………… Hong Kong …………………… Taiwan ………………………… Canadá………………………… Suiza ………………………….. Luxemburgo …………………. Reino Unido ………………….. Holanda ……………………….. Irlanda………………………….. Australia ………………………. Finlandia ……………………… Nueva Zelanda ………………. Japón ……………………… ….

……... Rusia ……………………………

1 2 3

4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

….. 59

País Clasificación en 1999

Diseño del producto de



Diseño del producto deproyección mundial

Recuerde las diferencias sociales culturales: El empaquetado y el marketing pueden inducir a

pensar que se trata de productos de origen local,sin embargo: Un fabricante europeo utilizó el “litro” como tamaño de

envase, en lugar de envasar en la medida utilizada en

Estados Unidos de “cuarto de galón”. Coca-Cola ha realizado cambios en el diseño de su

producto en cuanto al contenido de “azúcar” y el “sabor”.

Diseño y tecnología de los



Diseño y tecnología de losprocesos de proyección mundial

El proceso de información permite dirigir una operación que requiera gran integracióny que esté mundialmente dispersa.

Texas Instruments: establece comunicaciónentre 50 plantas de 19 países.

Hewlett-Packard: equipos que desarrollannuevos productos en Estados Unidos,Japón,Gran Bretaña, y Alemania.

Reduce el tiempo para comercializar.

Análisis de la localización de las



Análisis de la localización de lasinstalaciones de proyección mundial

Seleccionar los FFE basándose en los objetivos

estratégicos o de operación de la organizaciónmatriz.

Obtener información del país concreto sobre los FFE.

Evaluar cada FFE del país utilizando una escala declasificación de 1 (peor) a 5 (mejor).

Sumar las calificaciones.

Factores fundamentales de éxito (FFE) en laclasificación de la competitivad mundial:

También se pueden considerar



También se pueden considerar otros factores

Nivel educativo nacional. Nivel de innovaciones.

Nivel de cambio

tecnológico. Cantidad de trabajadores

experimentados.

Estabilidad del gobierno.

Leyes de responsabilidadpor el producto.

Restricciones a la

exportación. Semejanza del idioma.

Ética en el trabajo. Nivel de impuestos.

Inflación.

Disponibilidad dematerias primas.

Nivel de interés.

Población.

Kilómetros de autopista.



FFE en el análisis de localización

Factores fundamentales deéxito

País 1 País 2 País 3 País 4

Tecnología Nivel de cambio tecnológico

Innovaciones en diseño deprocesos

3

5

5

3

2

1

1

5

Nivel educativoCantidad de trabajadoresexperimentados

Nivel educativo nacional

54

41

31

42

Aspectos legales y políticos Estabilidad del gobierno

Leyes de responsabilidad por elproducto

Restricciones a la exportación

544

533

233

551



FFE en el análisis de localización

Factores fundamentales deéxitoPaís 1 País 2 País 3 País 4

Aspectos sociales y culturales Semejanza del idioma

Ética en el trabajo

5

4

1

2

5

3

4

1Factores económicos Nivel de impuestos

InflaciónDisponibilidad de materias primas

Nivel de interés

332

3

354

4

253

2

555

5

Puntuación total 50 43 35 48



Impacto de la cultura y la ética

Diferencia de culturas: algunas se aceptan yotras son inaceptables para la cultura deotros: Variaciones en la puntualidad.

Prolongación de las horas del almuerzo.

Latrocinio.

Soborno. Escasa protección de la propiedad intelectual.

Clasificación en relación con la



Clasificación en relación con lacorrupción

1. Dinamarca 10,02. Finlandia 9,63. Suecia 9,54. Nueva Zelanda 9,45. Islandia 9,3

17. Estados Unidos 7,5

76. Rusia 2,4

77. Ecuador 2,379. Colombia 2,280. Indonesia 2,085. Camerún 1,4

Establecer operaciones de



Establecer operaciones deservicios de proyección mundial

Determinar si existen suficientes personas ymedios para realizar el servicio.

Identificar los mercados extranjeros abiertos(es decir, los que no estén bajo el control delgobierno).

Determinar qué servicios son los másinteresantes para los clientes extranjeros.

Determinar cómo conseguir clientes deproyección mundial.

Dirección de las operaciones de



Dirección de las operaciones deservicios de proyección mundial

Implica una perspectiva diferente sobre variosasuntos:

Planificación de la capacidad.Planificación de la localización.

Diseño y organización de las instalaciones.

Programación.



Algunas definiciones

Empresa internacional: es una empresa que se ocupa de

transacciones transfronterizas.

Corporación multinacional: es una empresa que tiene amplios

compromisos en los negocios

internacionales, con instalacionespropias o controladas en más de un país.

Estrategias de las operaciones de



Estrategias de las operaciones deproyección mundial

Estrategia internacional: utiliza las exportaciones y licenciaspara introducirse en los mercados mundiales.

Estrategia multinacional: utiliza autoridad descentralizada, conautonomía sustancial en cada empresa.

Estrategia de proyección mundial: posee un alto grado decentralización, con sedes centrales que coordinan laorganización para buscar la uniformidad y el aprendizaje entreplantas.

Estrategia transnacional: explota las economías de escala y deaprendizaje, al mismo tiempo que ejerce influencia paraconseguir la sensibilización, reconociendo que el núcleo de la

competencia puede existir en cualquier lugar de laorganización.

Cuatro estrategias de las operaciones



Cuatro estrategias de las operacionesinternacionales

Estrategia de proyección mundial

Producto normalizado.

Economías de escala.

Aprendizajes cultural cruzado.


Movimiento de material,personal, ideas, a través de lasfronteras nacionales.

Aprendizaje cultural cruzado.

Estrategia internacional

Importación/exportacióno licencia del productoexistente.

Estrategia multinacional

Uso de modelos nacionalesexistentes con proyecciónmundial.

Franquicias, joint ventures,filiales.

Bajo AltoSensibilidad local

Alto

Bajo

R e d u c c i ó n d

e c o s t e s

Caterpillar Otis Elevator

Coca-ColaNestlés

U.S. Steel

Harley Davidson Heinz

McDonald’s

Relacione el producto con la



Relacione el producto con lacompañía matriz

Arrow shirts.

Braun Household Appliances.

Burger King.

Firestone Tires.

Godiva Chocolate.

Häagen-dazs Ice Cream.

Jaguar Autos.

MGM Movies.

Lamborghini Autos.

Goodrich Tires.

Alpo Petfoods.

a. Volkswagen.

b. Bidermann International.

c. Bridgestone.

d. Campbell Soup.

e. Credit Lyonnais.

f. Ford Motor Company.

g. Gillette.

h. Grand Metropolitan.

i. Michelin.

j. Nestlé.

Relacione el producto con el país



Relacione el producto con el paísde origen

Arrow shirts. Braun Household Appliances.

Burger King.

Firestone Tires.

Godiva Chocolate. Häagen-Dazs Ice Cream.

Jaguar Autos.

MGM Movies.

Lamborghini Autos. Goodrich Tires.

Alpo Petfoods.

1. Francia. 2. Gran Bretaña.

3. Alemania.

4. Japón.

5. Estados Unidos. 6. Suiza.

sem1(1d3) operaciones en un entorno global

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