trabajo colegiado para mejorar los aprendizajes de matemÁtica de los estudiantes de...
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ESCUELA DE POSTGRADO
TRABAJO COLEGIADO PARA MEJORAR LOS APRENDIZAJES DE MATEMÁTICA DE LOS ESTUDIANTES DE LA IES JOSÉ DOMINGO
CHOQUEHUANCA - AZÁNGARO
Trabajo Académico para optar el Título Profesional de Segunda
Especialidad en Gestión Escolar con Liderazgo Pedagógico
BENITO MAMANI QUISPE
Asesor:
Patricia Julia Barreda Olivares
Lima – Perú
2018
2
Índice
Resumen 3
Introducción 4
Desarrollo 6
Identificación del problema 6
Contextualización del problema. 6
Descripción y formulación del problema 8
Análisis y resultados del diagnóstico. 9
Descripción de la problemática identificada con el liderazgo pedagógico. 9
Alternativas de solución del problema identificado. 13
Referentes conceptuales y de experiencias anteriores 15
Referentes conceptuales frente a las alternativas priorizadas. 15
Aportes de experiencias realizadas sobre el tema. 18
Propuesta de implementación y monitoreo del plan de acción. 21
Conclusiones. 26
Referencias 27
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Resumen.
El propósito fundamental del presente trabajo académico es, primeramente plasmar por
parte del autor, los conocimientos adquiridos en el programa de segunda especialidad en
Gestión escolar con Liderazgo pedagógico, planteando alternativas de solución a los
problemas priorizados en su Institución Educativa a través de un Plan de Acción, en el caso
particular de este trabajo académico es mejorar los aprendizajes en matemática de los
estudiantes de la IES José Domingo Choquehuanca – Azángaro, para este propósito se ha
recogido información desde la opinión de los profesores de dicha área, considerados como
muestra, a través de la técnica de la entrevista y como instrumento se utilizó una guía de
entrevista. Como causas de este problemas consideramos que: Las estrategias
metodológicas utilizados por los docente son tradicionales y memorísticas, inadecuado
monitoreo y acompañamiento a la práctica docente e incumplimiento de normas de
convivencia por algunos docentes de la Institución, los que se sustentan con teorías
referidas al trabajos colegiados para fortalecer a los docentes en el enfoque de resolución
de problemas, monitoreo y acompañamiento pedagógico y fortalecimiento de las relaciones
interpersonales que permita el involucramiento de la totalidad de los docentes en la toma de
decisiones para la mejora de los aprendizajes.
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Introducción.
El presente Plan de Acción referido a los niveles de aprendizaje en matemática de los
estudiantes de la IES José Domingo Choquehuanca -Azángaro, tiene por finalidad conocer
y analizar las causas que originan esta problemática y sus respectivos efectos en el
aprendizaje de los estudiantes.
Luego del análisis de las causas de esta problemática se concluye que, Las
estrategias metodológicas utilizadas por los docentes son memorísticas y tradicionales, un
inadecuado monitoreo ya acompañamiento pedagógico a la labor de los maestros, y el
incumplimiento de los acuerdos de convivencia por parte de algunos docentes.
Frente a la primera causa del problema planteamos como estrategias la
implementación del trabajo colegiado para fortalecer a los docentes en la utilización del
enfoque de resolución de problemas matemáticos que es el enfoque actual de esta enfoque
del esta área, como también el desarrollo de estrategias de monitoreo y acompañamiento
pedagógico y un adecuada retroalimentación a la labor docente que permita una reflexión
crítica sobre la propia práctica docente, a partir de ello tomar acciones de mejora, del mismo
modo la implementación de actividades de fortalecimiento de las habilidades
interpersonales de la comunidad educativa, que permita que los docentes se involucraren
en la, toma de decisiones asumiendo compromisos sobres diferentes aspectos de la
Institución Educativa.
Para el presente plan de acción se tiene como población a los profesores del área de
matemática y como muestra se trabajó con 3 de ellos, a quienes en la fase de diagnóstico
se aplicó una entrevista sobre sobre el uso de estrategias metodológicas, monitoreo y
acompañamiento pedagógico y la importancia del cumplimiento de los acuerdos de
convivencia, con cuyos datos se realizó la categorización.
Para poder garantizar su confiabilidad, el presente trabajo académico se fundamenta
en el siguiente marco teórico: Trabajo colegiado como estrategias de fortalecimiento
docente, resolución de problemas como estrategia para el desarrollo de las competencias
matemáticas, monitoreo y acompañamiento pedagógico como estrategia de mejora de la
práctica docente y las habilidades interpersonales como factor para un clima adecuado al
interior de la Institución Educativa.
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Las alternativas planteadas al problema que se aborda en el presente Plan de
Acción, a través de su aplicación nos permitirán permitirá superar esta deficiencia que existe
en los estudiantes de esta Institución Educativa que son los escasos niveles de aprendizaje
en el área de matemática, confirmando de esta forma los fines y objetivos planteados, los
que también puedan generalizarse para otras áreas curriculares en las se replica también
esta deficiencia y finalmente estos resultados son plantemos al final como conclusiones a
este trabajo académico.
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Desarrollo
Identificación del problema
El problema está relacionado a:
Los bajos niveles de aprendizaje en el área de matemática de los estudiantes de la
IES José Domingo Choquehuanca-Azángaro.
Contextualización del problema.
La IE José Domingo Choquehuanca se ubica en el distrito del mismo nombre, provincia
de Azángaro del departamento de Puno, geográficamente se encuentra al norte del
mencionado departamento, oeste de la provincia de Azángaro, y zona sur del territorio
Peruano, a 3888 msnm, considerada como zona urbana por ser capital de distrito, según
datos del INEI este distrito tiene una población estimada de 5289 habitantes, una densidad
poblacional de 74, 4 persona por kilómetro cuadrado, en un área total de 69, 73 kilómetros
cuadrados.
La población de este distrito tiene como primera lengua el quechua y como segunda
lengua el castellano, lo que se replica también en sus hijos, dentro de sus tradiciones
mencionamos la celebración de la festividad de la santísima Cruz, con una celebración
litúrgica a cargo de los alferados, además la venta de miniaturas, por los comerciantes del
mismo distrito y provenientes de otros lugares, como también se celebra la festividad de la
santísima trinidad, con un celebración litúrgica a cargo de los alferados, otra de las
festividades es por motivos de celebrar el aniversario del distrito, en el mes de noviembre,
que se recuerda con un gran concursos danzas autóctonas a cargo de las comunidades del
distrito y danzas de trajes de luces a cargo de los barrios del mismo distrito.
La actividad económica principal de los padres de familia es el comercio de
productos agropecuarios hacia las diferentes regiones del País, como son: los capitales de
los departamentos de Lima, Arequipa, Cusco, Puerto Maldonado y la artesanía, es decir, la
cerámica; esto en el medio urbano, y la ganadería y la agricultura en el medio rural, la
Institución alberga también a estudiantes provenientes del distrito de Pucará, de la provincia
de Lampa, cuya población es dedicada a la cerámica, y estudiantes provenientes del distrito
de Santiago de Pupuja,, que en su mayoría se dedican a la ganadería y la agricultura como
actividad económica fundamental.
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La Institución Educativa, es de nivel secundaria, con el modelo educativo de jornada
escolar completa, 9 horas pedagógicas al día, alberga a estudiantes del mismo distrito,
tanto del medio urbano como del medio rural, que cuenta con una infraestructura moderna,
recientemente construido por PRONIED en el año 2014, aulas equipadas con pizarras
digitales interactivas, cuenta con los servicios básicos elementales (agua, desagüe, energía
eléctrica) e internet que ofrece la empresa Bitel.
Esta experiencia en su desarrollo involucra al equipo directivo, los docentes del área
de matemática en una cantidad de cinco, quienes asumen el compromiso de mejorar su
desempeño vía la utilización de estrategias de resolución de problemas, siendo este el enfoque
actual de esta área curricular, así mismo la participación de los estudiantes de diferentes
grados de estudio en una cantidad de 360, y los padres de familia; como aliados estratégicos
el Centro de Salud, la DEMUNA y la policía nacional del distrito, los que se plasmaron
mediante un acta de acuerdo interinstitucional, quienes apoyan a la formación integral de los
estudiantes desde sus diferentes roles, ya sea mediante atención integral de salud, charlas
diversas dirigidos a los estudiantes respectivamente.
Nuestra participación en esta Segunda Especialidad ha fortalecido nuestras
competencias como directivo de esta Institución Educativa, entender primeramente que la
gestión escolar hoy es basado en el logro de los aprendizajes, más no en actos meramente
administrativos, como también ha fortalecido mis competencias para poder cumplir a cabalidad
el monitoreo y acompañamiento a la labor docente, en vista que a través de ella se recoge
información y en base a ella realizar una reflexión crítica conjuntamente con el docente, brindar
una retroalimentación adecuada y tomar decisiones de mejora.
A nivel de la Institución se ha fortalecido las relaciones interpersonales entre los
diferentes actores educativos al interior de la Institución Educativa, promoviendo un trabajo
participativo y colaborativo, forjando una docencia que trabaje de manera colegiada, reflexiva
relacional y ética.
Como consecuencia de todo lo manifestado estudiantes que se reconozcan como
personas valiosas identificados con su cultura, que promuevan una vida democrática y
saludable, aprecien sus expresiones artístico-culturales, sepan comunicarse en su lengua
materna y en una segunda lengua, investigue haciendo uso del conocimiento científico,
interprete su realidad y tome decisiones adecuadas a partir de conocimientos diversos.
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Descripción y formulación del problema.
En el diagnóstico Institucional se encuentran diferentes problemáticas, como es la falta de
compromiso de algunos docentes con la labor docente, carencia de alianzas estratégicas,
bajos niveles de aprendizaje en las diferentes áreas curriculares, bajos resultados en la ECE,
resistencia al cambio de algunos docentes, inadecuado uso de estrategias metodológicas,
deficiente manejo de recursos educativos, poco uso escaso de las TIC por los docenes en el
desarrollo de las sesiones y por la importancia que se brinda a los aprendizajes de los
estudiantes, es que, se ha priorizado el problema que se enuncia de la siguiente forma:
Bajos niveles de aprendizaje en estudiantes del nivel secundario en el área de
matemática.
Este problema se evidencia en las actas de evaluación consolidados de los años
anteriores del área curricular de matemática, los estudiantes tiene logro de aprendizaje muy
bajos, significa que en el nivel satisfactorio se ubican un reducido número de estudiantes,
además estudiantes que concluyen sus estudios, muchos tienen promedio por debajo de 14
puntos, el cuál es una dificultad para que puedan acceder a diferentes programas de becas
ofrecidos por el Ministerio de Educación. Así mismo en los resultados de la Evaluación Censal
de Estudiantes 2015 aplicados por el Ministerio de Educación a estudiantes de segundo grado,
en la que se aprecia un 3,8% en el nivel satisfactorio, 10,3% en proceso, 43,6% en nivel de
inicio y 42,3% en el nivel previo al inicio.
Se prioriza esta problemática, por ser atender desde la gestión escolar y la gestión de
los aprendizajes, ya que cumpliendo una labor colaborativo, participativo y fortaleciendo la
práctica docente se logrará mejorar los aprendizajes de los estudiantes no solo en esta área,
sino también en las demás áreas curriculares, además consideramos que es urgente mejorar
los aprendizajes por ser la razón de ser de toda Institución Educativa y el impacto que tiene en
la comunidad educativa en vista que la demanda de los padres de familia es el logro de
aprendizajes de calidad para que sus hijos puedan continuar estudios superiores y llegar a ser
profesionales.
Una de las causas que ocasiona esta problemática es que, las estrategias
metodológicas que utilizan los docentes son memorísticas y tradicionales, que se pudo ver las
observaciones de aula, lo que genera en los estudiantes desinterés y desmotivación para la
resolución de problemas matemáticos, que se hace evidente en los resultados de aprendizaje
que figura en las actas consolidadas y los resultados de la ECE, sin embargo existe la
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predisposición de los docentes de esta área de mejorar este problema vía la utilización de
estrategias que promuevan la capacidad de resolución de problemas matemáticos en los
estudiantes, más no la resolución de ejercicios algebraicos y algorítmicos, problema que
pretende dar solución desde la gestión curricular que promueve el directivo dese su liderazgo
pedagógico.
Así mismo la problemática referido al inadecuado monitoreo y acompañamiento a la
labor pedagógica del profesorado por el equipo directivo, se da en vista que a través del
monitoreo se logra recoger la información pero no se llega a concretar la reflexión crítica sobre
dicha práctica ni mucho menos se brinda una retroalimentación al profesor, lo que se aprecia
en las observaciones planteadas en las fichas de monitoreo y acompañamiento pedagógico,
no obstante existe la predisposición del equipo directivo y de los coordinadores pedagógicos
de mejorar este proceso, mediante empoderamiento del enfoque crítico reflexivo que permita
una reflexión sobre la práctica docente y una retroalimentación adecuada, de esta forma se
supere esta problemática relacionada al proceso de Monitoreo acompañamiento y evaluación
de la práctica docente.
La tercera causa del problema es referida al incumplimiento de los acuerdos de
convivencia por parte de algunos docentes, quienes no se involucran en la toma de decisiones
con respectos a la mejora de los aprendizajes, esto se puede apreciar en las actas de
asistencia a reuniones y talleres de trabajo, es que, acostumbran retirarse de las reuniones sin
antes haber firmado el acta de reunión, sin embargo poco apoco estos docentes se vienen
involucrándose en la toma de decisiones en forma oportuna, de esta forma se pretende
mejorar el aspecto de la gestión de la convivencia y el clima escolar en al interior de la
Institución educativa.
Análisis y resultados del diagnóstico.
Descripción de la problemática identificada con el liderazgo pedagógico.
La problemática seleccionada y que se aborda en este Plan de Acción, se relaciona con el
Dominio 1 y las competencias 1 y 2 del marco de Buen Desempeño Directivo, en vista
que el directivo dentro de la Institución debe Dirigir la planificación Institucional de forma
participativa teniendo en cuenta los procesos pedagógicos, el conocimiento de las
características de sus estudiantes y el medio donde se desarrollan dichos procesos, así
como la generación de un clima escolar armonioso y favorable basado en el respeto a las
diferencias, por considerarse condiciones necesarias para el logro de las metas de
aprendizaje de los estudiantes.
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Además se relaciona con el dominio 2 y la competencia 6 del mismo documento,
toda vez que el directivo orienta la labor docente mediante un monitoreo y acompañamiento
pedagógico a la práctica pedagógica del docente que permita la mejora de los aprendizajes
de los estudiantes; además promueve una comunidad profesional basada en la
colaboración recíproca orientada a la mejora de la labor docente y asegurar aprendizajes de
calidad para los estudiantes.
Con relación a los compromisos de gestión escolar tiene estrecha relación con el
compromiso 1, en vista que todos los estudiantes de la Institución Educativa deben de
transcurrir de manera regular de un grado a otro, ello guarda relación con el aprendizaje que
logran los estudiantes y está estrechamente relacionado en el uso de estrategias
metodológicas que utilizan los docentes, también se relaciona con el compromiso de gestión
escolar cuatro, porque la labor del directivo es mejorar el desempeño docente para la
mejora de los aprendizajes de los estudiantes a través de un proceso de monitoreo
adecuado a la labor docente, también guarda relación con el compromiso 5, en vista que al
interior de la Institución Educativa el directivo debe promover una convivencia armónica
mediante el establecimiento de los acuerdos de convivencia de manera consensuada para
que los diferente actores educativo se involucren en la toma de decisiones.
Como la problemática requiere de la participación de los diferentes actores de la
Institución Educativa, el involucramiento se realiza también estableciendo en el Proyecto
Educativo Institucional (PEI) como un objetivo estratégico, del mismo en el Plan Anual de
Trabajo (PAT) acciones que permitan la participación de la comunidad educativa en pro de
la mejora de los aprendizajes.
Esta problemática guarda también una estrecha relación con algunas dimensiones
de Viviane Robinso, tal es el caso de la dimensión del planeamiento coordinación y
evaluación de la enseñanza y del currículo, en vista que el liderazgo del directivo debe
mostrar sus efectos en los resultados de aprendizaje de los estudiantes, el cual se logra
trazando metas de aprendizaje, a través del consenso que involucre la participación de toda
la comunidad educativa.
Resultados del diagnóstico.
Para el análisis de los resultados obtenidos nos remitimos a la técnica de entrevista, a
través de la guía de entrevista, los que fueron aplicados a tres docentes del área de
matemática de un total de cinco con la finalidad de establecer respuestas a las estrategias
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metodológicas que utilizaban en el desarrollo de sesiones de aprendizaje de matemática,
así mismo con relación a la apreciación que tienen del monitoreo y acompañamiento
pedagógico recibidas de parte del equipo directivo y de los coordinadores pedagógicos, y
con relación a la importancia y el cumplimento de los acuerdos de convivencia al interior de
la Institución Educativa, la guía de entrevista fue semi estructura, en la que se plantearon
tres preguntas a cada docente en las diferentes dimensiones.
Categoría estrategias metodológicas de resolución de problemas
matemáticos.
A la primera pregunta ¿qué estrategias metodológicas utiliza en el desarrollo de las
sesiones de aprendizaje del área de matemática? Los docentes responden que utilizan
dinámicas grupales, resolución de ejercicios de manera grupal y hacen usos de recursos
tecnológicos, a la interrogante ¿De qué manera las estrategias metodológicas utilizada le
permiten lograr el desarrollo de las competencias matemáticas? A lo que manifiestan que
hacen las clases dinámicas y participativas, despiertan el interés de los estudiantes y
resolviendo problemas desarrollan competencias matemáticas, a la tercera pregunta
¿Cuáles son las dificultades que encuentra en la enseñanza de las matemáticas?
Responden que los estudiantes no comprenden los enunciados de los problemas y sientes
desmotivados a las últimas horas del día.
Tal como manifiesta (Lozano, 2007) que hoy en día la matemática se aprende
haciendo matemática y el cuál significa resolver problemas.
Entonces de todo lo manifestado por los profesores y de acurdo al autor señalado
que, en el desarrollo de las competencias matemáticas, se priorice el trabajo cooperativo
entre estudiantes y en vez de desarrollar en las sesiones ejercicios algorítmicos y rutinarios,
fundamentalmente enfatice la resolución de problemas del contexto real del estudiante
como estrategia fundamental para el desarrollo de las competencias de esta área curricular.
Categoría Monitoreo y acompañamiento a la práctica docente
Con relación a la segunda dimensión relacionado al monitoreo y acompañamiento recibido
de parte del equipo directivo y de los coordinadores pedagógicos se han establecido tres
preguntas, ¿De qué manera el monitoreo y acompañamiento pedagógico permite mejorar tu
desempeño? a lo que manifiestan que les hacen conocer sus debilidades, que les permita
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regular sus deficiencias y permite mejorar su práctica docente; a la segunda pregunta
¿Cómo describes la actitud del docente monitor? Sugieren que no sea un simple
observador, que sea conocedor del tema y que comparta su experiencia, finalmente que se
involucre en la sesión de aprendizaje; a la tercera pregunta ¿Para una adecuada ejecución
del monitoreo y acompañamiento, qué aportes harías? Los docentes manifiestan que el
docente monitor binde una sesión demostrativa, que no sea solo un fiscalizador, que oriente
labor del profesor para la mejora de los aprendizajes.
Como se menciona en (MINEDU, 2016). El acompañamiento es un acto sistemático
y constante que, cuyo objetivo es la interactuación docente-directivo con la finalidad de
reflexionar sobre la labor del maestro, para luego tomar decisiones de cambio y mejora y
garantizar de esta forma los resultados de aprendizaje.
De lo manifestado podemos concluir que: a través del monitoreo se debe recoger
información concerniente a la práctica docente y luego debe reflexionar sobre el mismo, y
tomar decisiones de mejora y cambio para mejorar los aprendizajes de los estudiantes.
Categoría acuerdos de convivencia.
Con relación a la dimensión de convivencia escolar se han formulado las preguntas ¿Qué
son los acuerdos de convivencia?, a lo que respondieron que: son normas que se deben
practicar en la Institución educativa, es el cumplimiento de los deberes y son acuerdos que
regulan nuestra convivencia, así mismo a la segunda interrogante ¿Consideras importante
elaborar acuerdos de convivencia consensuados? Frente a ello respondieron que: si son
importantes para que en lo posterior se puedan cumplir, no por que deben cumplirse las
reglas del reglamento interno y el último docente manifiesta que sí, para que entre todos
podamos asumir y cumplir, a la tercera interrogante ¿Considera importante los acuerdos de
convivencia para lograr los aprendizajes en el área de matemática? A lo responden que sí,
en vista que les permita regular el comportamiento de los estudiantes.
Como se menciona en (Mena, 2018) La convivencia es un aspecto fundamental
dentro de una Institución educativa, porque las actividades de enseñanza y aprendizaje y
los de gestión de la Institución tiene como base las relaciones que se dan entre sus actores,
los mismos que se dan en función de los objetivos institucionales, configurando de esta
forma el tipo y calidad de convivencia, así definen el nivel de logro de las metas
institucionales.
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Entonces podemos concluir que los acuerdos de convivencia dentro de la Institución
educativa son las relaciones que se dan entre sus diferentes actores y permiten el logro de
los objetivos institucionales planteados por ello se considera de suma importancia para la
mejora de los aprendizajes.
Finalmente existe la predisposición de parte de los docentes por mejorar estos
aspectos en beneficio de los estudiantes, sea en el aspecto de empleo de estrategias
metodológicas adecuadas de acuerdo al enfoque del área de matemática, y el cumplimento
de los acuerdos de convivencia establecidos que permitan el involucramiento en la toma de
decisiones. Así miso la predisposición de parte del equipo directivo y de los coordinadores
pedagógico de mejorar este proceso de monitoreo y acompañamiento mediante una
reflexión crítica y una retroalimentación adecuada al docente monitoreado.
Alternativas de solución del problema identificado.
Para afrontar la problemática priorizada planteamos alternativas por dimensiones:
Dimensión gestión curricular.
Con relación al problema referida al uso de estrategias metodológicas utilizadas por los
docentes son memorísticas y tradicionales, para poder mitigar esta causa se plantea como
alternativa promover la implementación del trabajo colegiado mediante grupos de
interaprendizaje y talleres, para fortalecer a los profesores en el manejo del enfoque de
resolución de problemas, para concretar ello se realizaran las siguientes acciones:
Desarrollo del trabajo colegiado en el manejo del enfoque resolución de problemas,
desarrollar sesiones de aprendizaje aplicando esta estrategia que, en su ejecución será
monitoreado por el equipo directivo, involucrando en estas acciones al 100% de docentes
de la Institución. De esta forma afrontamos esta causa referido a la gestión curricular, en
vista que se refiere a la elaboración de sesiones de aprendizaje que promueva la resolución
de problemas de contexto del estudiante, lo planteado guarda relación con el compromiso
de gestión escolar número uno, que permita que los estudiantes transiten de un grado a otro
de manera anual, toda vez que se trata de mejorar los aprendizajes mediante estas
estrategias o alternativas. Así mismo tiene relación con el desempeño 15 del Marco de
Buen Desempeño directivo, en vista que la labor directiva es mejorar del desempeño
docente mediante diversas estrategias.
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Dimensión Monitoreo Acompañamiento a la práctica docente.
Con relación a la problemática referido al inadecuado monitoreo y acompañamiento a la
labor pedagógica de los profesores se plantea la como estrategia desarrollo de diversas
estrategias de monitoreo y acompañamiento pedagógico para una adecuada
retroalimentación a la práctica docente, los que se concretaran con la ejecución de acciones
como la evaluación del proceso de monitoreo acompañamiento docente y la planificación y
ejecución de acciones de monitoreo y acompañamiento en forma colegiada (Plan de
monitoreo y acompañamiento); involucrando en ella, a la totalidad de los docentes de la
Institución. Acompañando al docente a partir de sus debilidades encontradas en el
monitoreo mediante una retroalimentación pertinente a su práctica docente; estas
alternativas guardan estrecha relaciona con el compromiso de gestión escolar 4, que
promueve el monitoreo y acompañamiento a la labor del docente, además tiene coherencia
también con el desempeño 16 del Marco del Buen Desempeño Directivo, en vista que el
directivo debe generar espacios de reflexión sobre la práctica pedagógica para la mejora de
los aprendizajes de los estudiantes y la mejora del clima escolar, causa relacionado al
monitoreo, acompañamiento y evaluación de la práctica pedagógica del docente.
Dimensión Convivencia y Clima escolar.
Con respecto a la problemática referido al incumplimiento de las normas de convivencia por
parte de algunos docentes, sugerimos la implementación de actividades de fortalecimiento
de las habilidades interpersonales de toda la comunidad educativa por considerarse
condición necesaria para el logro de los aprendizajes, los que se concretaran mediante la
ejecución de talleres de fortalecimiento de habilidades interpersonales en la que se
involucrará a la totalidad de los docentes, por ser los agentes gestores del aprendizaje,
estas estrategia y acciones guardan relación con el compromiso de gestión escolar 5
referido a la generación del clima escolar favorable al interior de la Institución educativa por
parte del equipo directivo y con el desempeño cuatro del Marco de buen desempeño
directivo, en vista que, el directivo debe generar un clima escolar que tenga como base el
respeto a las diferencias y una comunicación asertiva, por ello se considera que a partir del
fortalecimiento de las habilidades interpersonales de los decentes se lograra el compromiso
de los profesores con la mejora de los aprendizajes mediante el empleo de la estrategia de
resolución de problemas, estas actividades guardan relación con la gestión de la
convivencia y clima escolar.
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Referentes conceptuales y de experiencias anteriores
Referentes conceptuales frente a las alternativas priorizadas.
Dimensión gestión curricular.
El trabajo colegiado es un espacio de fortalecimiento de competencias del docente, en vista
que son los propios docentes los que se organizan y fortalecen sus competencias
profesionales compartiendo experiencia referidos a diferentes aspectos de su labor
pedagógica, en igualdad de condiciones.
La misión fundamental del trabajo colegiado es lograr en los docentes el compromiso
de fortalecer sus competencia mediante la participación democrática, en un marco de respeto
a las diferencias personales, que busca el planteamiento de propuestas para superar las
diversas deficiencias de carácter pedagógico, que afectan a la labor docente, que puede ser
relacionado a los procesos que se dan para el logro de los aprendizajes, evidenciar con mayor
precisión los propósitos institucionales. Son fundamentos de esta estrategia la participación
activa y organizada de los integrantes del equipo; espacio que permite la conformación de
equipos profesionales de aprendizaje que, a través dela diálogo y la concertación comparten
conocimientos y experiencias en torno a asuntos comunes de su labor profesional, dentro de
un ambiente de respeto y tolerancia, con la finalidad de lograr los objetivos institucionales
(Soteno, 2017).
El propósito fundamental de esta experiencia es la participación, comprometida de los
docentes, conformando una comunidad profesional de aprendizaje, espacio que permite
compartir experiencia para mejorar la labor, consecuentemente para la mejora de los
aprendizajes.
Sin embargo, para un mejor desarrollo del trabajo colegiado, es necesario tener en
cuenta algunos criterios de organización, por ejemplo; establecer una agenda de temas o
asuntos que serán tratados en el trabajo colegiado, definir lo indicadores y metas a lograr para
cada uno de los temas elegidos y establecer un cronograma de reuniones de trabajo, que
permita secuenciar el avance de los temas elegidos (SEP, 2015).
De la presente cita podemos concluir que para poder obtener resultados del trabajo
colegiado es necesario establecer algunos criterios de organización.
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En este trabajo académico podemos mencionar que, en la actualidad un aprendizaje
significativo en el área de matemática se logra mediantes la resolución de problemas, es decir,
que el estudiante desarrolla esta competencia resolviendo problemas de su contexto real.
En la actualidad enfoque del área curricular de matemática es el de resolución de
problemas, es decir, las competencias matemáticas se desarrollan resolviendo problemas, por
lo que este enfoque brinda sentido a la formación matemática, con la finalidad de resolver
problemas en el actuar y pensar matemáticamente para guiar la enseñanza de esta área
curricular. Además en el sistema educativo actual sirve de orientador en la escuela, de
manera que le permite al educando ubicarse en diferentes escenarios de actuación creando,
recreando e investigando y resolviendo problemas, utilizando diferentes formas de resolución
haciendo el estudio de diversas formas de representación, la sistematización y comunicación
de las nuevas ideas (MINEDU, 2015).
Se aprende matemática haciendo matemática, esto se produce en las interacciones del
estudiante con el saber matemático, mediante la resolución de problemas (Iparraguirre, 2009).
Podemos concluir que, las matemáticas se aprenden haciendo matemática y hacer
matemática es saber resolver problemas diversos, por lo que, el desarrollo de esta área
curricular debe partir de una situación problemática, lejos de desarrollar ejercicios rutinarios de
carácter algorítmico.
Dimensión Monitoreo acompañamiento a la práctica docente.
Esta dimensión está referido a una labor indispensable que el directivo debe cumplir al interior
de la institución educativa, para poder mejorar la labor docente, en aras de mejorar los
aprendizajes de los estudiantes, el cual es el monitoreo y acompañamiento a la labor del
docente.
Esta actividad se considera como un proceso ordenado, a cargo del acompañante en
este caso el directivo, en la que directivo y el docente interactúan de manera recíproca para
poder concretar una reflexión crítica sobre su propia práctica pedagógica, de esta forma
encontrar los supuestos que se encuentran detrás de su práctica, para luego tomar decisiones
de mejora que garantice la mejorar de los aprendizajes (MINEDU, 2016).
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El autor destaca que el acompañamiento es una interactuación entre el docente y el
directivo en igualdad de condiciones lo que permite que el docente reconozca sus deficiencias
y se comprometa mejorarlas.
Así mismo podemos destacar que el monitoreo es una actividad técnica para poder
recoger información en el aula, siguiendo a los indicadores establecidos para tal fin, los que
nos brindan evidencias sobre la calidad de la práctica docente, y el acompañamiento es la
actividad mediante el cual el equipo directivo ofrece una orientación y asesoría permanente al
docente sobre su práctica pedagógica en aula (MINEDU, 2017).
Aquí se valora que el monitoreo es técnico en base a criterios e indicadores
establecidos que permiten recoger información sobre la práctica docente.
Con relación a la importancia del monitoreo a la práctica pedagógica, destacamos que
mejora el desempeño del docente, es que estos últimos años se han dado cambios en
diferentes aspectos sin embargo la educación poco o nada ha cambiado, por lo que es
necesario fortalecer el desempeño docente para que pueda asumir nuevos retos, así mismo
otra importancia es para mejorar la motivación y el compromiso de los docentes, es que uno de
los factores más importantes que contribuyen a la calidad del desempeño docentes es su
implicación y compromiso que tiene con sus estudiantes, la escuela y la comunidad, además
los estudiantes tienen derecho a lograr un conjunto de aprendizajes al culminar la Educación
Básica Regular, denominados los perfiles de egreso, el cual es un derecho protegido por ley
(MINEDU, 2017).
A partir de estos referentes, es que, se reconoce el valor formativo del proceso de
monitoreo y acompañamiento pedagógico, como una forma de recoger información sobre la
práctica pedagógica para reflexionar sobre ella, conjuntamente con el docente, y tomar
decisiones de mejorar en beneficio de la mejora de aprendizajes de los estudiantes.
Dimensión Convivencia y clima escolar.
Las habilidades socio emocionales son aquellas capacidades que tienen los docentes para
poder mantener una relación armoniosa con sus estudiantes y con sus pares además deben
saber convivir centre ellos, para poder trabar juntos, y desempeñar un buen papel en la
Institución, en la comunidad y el mundo que los rodea.
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Las emociones son respuestas o formas de reaccionar que tenemos las personas
frente a diversas situaciones que vivimos y que determinan nuestra manera de pensar,
actuar, a veces aparecen de manera repentina y pasajera, estudios diversos han
demostrado que muchas veces la gente la oculta, sin embargo la verdadera emoción
siempre aparece (MINEDU, 2016).
Por lo que es necesario fortalecer estas habilidades no solo en los docentes, sino
también en el resto de la comunidad educativa, tal es el caso de una comunicación asertiva,
la empatía, la asertividad, una escucha activa, capacidad de negociación y la capacidad de
resolver problemas.
Las habilidades sociales son conductas que muestra una persona en una situación
interpersonal, en la que pone de manifiesto sus derechos, sentimientos, deseos y actitudes,
pero con respeto a los demás, que le permita resolver problemas inmediatos y evitar en el
caso que sucediera, demostrando una conducta y comunicación asertivas (Teran, 2016).
Esta cita destaca la importancia de desarrollar estas habilidades para mantener las
buenas relaciones al interior de una Institución Educativa.
Las habilidades sociales son importante en nuestra vida ya que: Las relaciones
interpersonales son la fuente de nuestro bienestar como también pueden convertirse en
casusa de malestar y estrés, las persona que poseen pocas habilidades sociales pueden
padecer situaciones estrés y alteraciones, las habilidades sociales nos permiten aumentar
nuestra calidad de vida, en vista que nos permite sentimos bien, la falta de ellas nos
conlleva a tener emocione negativas y mantener relacione interpersonales adecuadas nos
permite poseer una autoestima sana (Roca, 2014).
Las habilidades interpersonales como fuentes de bienestar, sino los fortalecemos se
pueden convertirse en fuentes de malestar, por lo que merece trabajar al interior de
nuestras Instituciones educativas, para uh clima escolar adecuado.
Aportes de experiencias realizadas sobre el tema.
Dimensión Gestión Curricular
Experiencia sobre Gestión pedagógica de la labor docente mediante grupos
cooperativos, en el año 2010 en Lima Perú, por Delia Mercedes Vargas Vásquez, en cuyo
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objetivo plantea: Caracterizar la forma de organización y la forma de gestionar la escuela,
Analizar la gestión de la labor docente en la escuela relacionado a su dinámica interna,
diagnosticar las fortalezas y debilidades en la gestión del trabajo de los grupos docentes en
la escuela, llegando a la conclusión: La escuela que posee su PEI garantiza el trabajo
cooperativo, la gestión del liderazgo, solución de conflictos, comunicación, y la toma de
decisiones en equipo, coadyuvan al fortalecimiento de un clima organizado y el estilo de
gestión de la escuela, lo que hace posible la participación voluntaria y activa de los
integrantes del grupos de trabajo docente para alcanzar los objetivos planteados por la
escuela (Vásquez, 2010).
El PEI como instrumento de gestión permite un trabajo cooperativo y un estilo de
gestión pedagógica hacen posible la participación activa de la comunidad educativa, esta
experiencia se relaciona con la alternativa planteada a la problemática referido al trabajo
colegiado.
La experiencia de investigación sobre método Polya en la resolución de problemas
matemáticos, en el año 2012 en la ciudad de Quetazaltenango, el objetivo del trabajo es
Definir los procesos del Método Pólya en el acto de resolver de problemas matemáticos por
los estudiantes de quinto grado de primaria; en la que se arriba a la siguiente conclusión:
Luego de la aplicación el método Polya, estos estudiantes demostraron progresar en la
resolución de problemas, la aplicación del método Polya ha disminuido el temor de los
estudiantes al curso de matemática, el método Polya despierta en los estudiantes el interés
por aprender matemáticas (Martinez, 2015).
En esta experiencia se afirma que con la aplicación de la estrategia Polya los
escolares en mención mejoran sus aprendizajes en el área de matemática que guarda
relación con el fortalecimiento de las competencias de los docentes con relación al uso del
enfoque de resolución de problemas en las sesiones de aprendizaje de matemática, el que
se cumplirá en los trabajos colegiados.
Dimensión Monitoreo y Acompañamiento práctica docente.
Se realizó la investigación: El acompañamiento pedagógico de los directivos y el
desempeño laboral de los docentes de las escuelas de educación primaria, cuyo objetivo
general fue Determinar la relación existente entre el acompañamiento pedagógico de los
directivos y la práctica pedagógica de los profesores de las escuelas de educación primaria
focalizadas. Que, como conclusiones se tiene: El acompañamiento pedagógico que ofrece
20
el directivo tiene estrecha relación en la labor pedagógica de los docentes de las escuelas
focalizadas. Además los directivos tienen un impacto en el acompañamiento pedagógico, en
vista logran los dominios, competencias y desempeño del MBDDir. Y los profesores tienen
un nivel adecuado en su desempeño, porque logran los dominios, competencias y
desempeño del MBDD (Ale, 2016).
Esta experiencia afirma que, el monitoreo y acompañamiento que ofrece el directivo
influye en la mejora de la práctica pedagógica del docente, consiguientemente en la mejora
de los aprendizajes que guarda relación con la implementación de las estrategias de
monitoreo y acompañamiento pedagógico.
Del mismo modo la experiencia Acompañamiento pedagógico y su influencia en la
práctica del maestro; en el año 2014, en la ciudad de Nicaragua, sus objetivos son: Dar
valor a las formas de acompañamiento pedagógico que desarrolla el equipo Directivo, y su
relación con el desempeño del maestro, y diseñar un plan de fortalecimiento en
acompañamiento pedagógico, dirigido al equipo directivo del centro escolar, concluyendo
en: El acompañamiento ofrecido por la directora no es organizado, ya que delega al
inspector, no tiene cronograma, no tiene instrumento de evaluación, las reuniones que
realiza son para recomendar sobre metodologías y el tiempo, sin embargo el
acompañamiento realizado por directivo tuvo efectos positivos, los resultados de monitoreo
muestran rango muy buenos, no existe una política de estímulos a los docentes y existe la
necesidad de fortalecer las capacidades del maestro para el manejo de estrategias
metodológicas (Tellez, 2014).
Esta experiencia otorga valor al acompañamiento docente ofrece por el directivo al
desempeño docente y destaca la necesidad de capacitación al equipo directivo para ejercer
mejor esta práctica, del mismo guarda relación con las estrategias de monitoreo y
acompañamiento docente que se implementarán en la Institución Educativa.
Dimensión convivencia y clima escolar
La convivencia escolar son las relaciones interpersonales entre los diferentes actores
educativos que se generan al interior de una Institución Educativa, los que configuran la
dinámica institucional.
La experiencia, el desarrollo de las relaciones interpersonales en las experiencias
transculturales: Una aporte del enfoque centrado en la persona, el objetivo de esta
21
experiencia es diagnosticar en qué medida las actitudes positivas afectan al fortalecimiento
de las relaciones interpersonales en el marco de las vivencias transculturales. Que
concluyendo en que, el enfoque centrado en la persona tiene relación en el desarrollo de
las habilidades interpersonales más que todo para aquellas relaciones producidas en el
aspecto transcultural (Dobber, 2005).
Se destaca la importancia de la congruencia, comprensión, empatía la consideración
permiten una convivencia transcultural, y el enfoque centrado en la persona genera el
desarrollo de las habilidades interpersonales, esta experiencia se relaciona con la ejecución
de talleres de fortalecimiento de habilidades interpersonales de los docentes que se
cumplirá para afrontar la problemática planteada.
Otra experiencia referida a este tema es: relaciones interpersonales de docentes y
manejo de conflictos educativos, el objetivo que plantea es: Describir la influencia que
existente entre las relaciones interpersonales de los maestros y saber manejar los
conflictos en la administración educativa. Concluye que las relaciones entre los docentes es
de nivel adecuado, pero no se hace nada por mantener dichas interacciones, además los
docente nuevos no participan en el manejo de conflictos, los cual es preocupante en vista
que una mayoría, lo cual ocasionaría problemas graves (Zul, 2015).
Esta investigación concluye que, muchas veces la relacione interpersonales en una
institución son muy buena, pero lamentablemente poco se hace por mantener dichas
relaciones.
Propuesta de implementación y monitoreo del plan de acción.
La concreción de este Plan de Acción obedece al diagnóstico realizado en la Institución
Educativa, a través del cual se priorizó y es sustentada con un marco teórico relacionado a
las alternativas planteadas al problema , además con experiencias que se han realizado
con relación a las causas, también cuenta con el respaldo de la comunidad educativa para
su concreción, es que, se encuentra plasmado como uno de los objetivos estratégicos del
Proyecto Educativo Institucional (PEI), así mismo en el Plan Anual de Trabajo (PAT), del
mismo modo se cuenta con el compromiso y la voluntad de la comunidad educativa para su
ejecución de acuerdo al siguiente cuadro:
22
Matriz de Plan de Acción.
El presente cuadro es para muestra la consistencia y coherencia entre los diferente
aspectos de este plan de acción.
Problema: Bajos niveles de aprendizaje en el área de matemática en los estudiantes de la IES José Domingo Choquehuanca- Azángaro.
Objetivo
General
Objetivos
específicos
Dimension
es
Alternativas
de solución
Acciones Metas
Mejorar los niveles de
aprendizaje en el área de matemática de los
estudiantes de la IES José Domingo Choquehuanca -
Azángaro.
Aplicar estrategias
metodológicas orientadas al desarrollo de capacidades de resolución
de problemas
Gestión Curricular
Implementación del trabajo
colegiado
para fortalecer a los docentes en el manejo del enfoque de
resolución de problemas
matemáticos
Desarrollo del trabajo colegiado en enfoque
de resolución de problemas, mediante talleres y GIAS.
Desarrollar sesiones aplicando la estrategia
de resolución de problemas, en aula.
Un trabajo colegiado de
manera semanal según horario con participación del 100% de
docente. 100% de docentes desarrollan sesiones de aprendizaje
Mejorar el proceso de monitoreo y
acompañamiento pedagógico.
Monitoreo acompañamiento y
evaluación a la práctica docente
Desarrollar estrategias de monitoreo y
acompañamiento
pedagógico para una adecuada retroalimentaci
ón a la práctica docente
Evaluación del proceso del monitoreo y acompañamiento y
evaluación docente. Planificación y ejecución de actividades de monitoreo y acompañamiento de
manera colegiada (Plan de monitoreo y acompañamiento).
Involucrar en el proceso de monitoreo al
100% de docentes
Promover la práctica y cumplimiento de los acuerdos de convivencia
Gestión de la Convivencia y clima Institucional
Implementar actividades de fortalecimiento de las habilidades interpersonal
es de la
comunidad educativa
Ejecución de talleres de fortalecimiento de Habilidades interpersonales con participación de la comunidad educativa.
Involucrar en la toma de decisiones al 100% de los docentes.
Fuente: Elaboración propia
23
Matriz de la implementación de Plan de Acción: cronograma, responsables y
recursos humanos.
El presente cuadro permite la implementación del presente plan de acción, a través de una
periodicidad de las actividades.
Objetivos
Específicos
Acciones
organizadas según
dimensión
Metas
Respons
ables
Recurso
s
Cronograma
(meses)
Humanos/
materiales
M A M J J A S O N D
Aplicar estrategias
metodológicas orientadas al desarrollo
de capacidades de resolución de problemas
Desarrollo del trabajo
colegiado en enfoque de resolución de
problemas.
Un trabajo colegiado
de manera semanal según horario con participació
n del 100% de docente. 100% de docentes desarrollan sesiones de
aprendizaje
Equipo directivo
y Docentes del área
Equipo directivo
y Docentes del área/ Laptop, Data
Display, material impreso.
X X X X X X X X X
Desarrollar sesiones aplicando la
estrategia de resolución de problemas
Mejorar el proceso de monitoreo y
acompañamiento pedagógico.
Evaluación del proceso del monitoreo y
acompañamiento y evaluación docente.
Involucrar en el proceso de monitoreo
al 100% de docentes
Equipo directivo y Docentes
del área
Equipo directivo y Docentes
del área/ Laptop, papel
X X X
Planificación y ejecución de
actividades de monitoreo y acompañamiento de manera
colegiada (Plan de monitoreo y acompañamiento).
Promover la práctica y cumplimien
to de los acuerdos de convivencia
Ejecución de talleres de fortalecimie
nto de Habilidades interpersonales con participación de la
comunidad educativa.
Involucrar en la toma de decisiones
al 100% de los docentes
Equipo directivo y Docentes
del área
Equipo directivo y Docentes
del área/ Laptop, Data Display, material impreso
X X X
Fuente: Elaboración propia
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Presupuesto
Acciones Recursos Fuente de
financiamiento Costo
Desarrollo del trabajo colegiado en enfoque de resolución de problemas.
Equipo Directivo, docentes/ material de escritorio e informáticos
Ingresos propios de la IE.
100,00
Desarrollar sesiones aplicando la
estrategia de resolución de problemas
Equipo directivo/material de
escritorio Recursos propios 100,00
Evaluación del proceso del monitoreo y acompañamiento y evaluación docente
Equipo Directivo, docentes/ material de escritorio e
informáticos
Ingresos propios de la IE.
50,00
Planificación y ejecución de actividades de monitoreo y acompañamiento de
manera colegiada (Plan de monitoreo y acompañamiento).
Equipo Directivo, docentes/ material de escritorio e informáticos
Recursos propios 50,00
Ejecución de talleres de fortalecimiento de Habilidades interpersonales con
participación de la comunidad educativa.
Equipo Directivo, docentes/ material de escritorio e
informáticos
Ingresos propios de la IE.
100,00
TOTAL 400;00
Matriz del monitoreo y evaluación. ACCIONES
ORGANIZADAS SEGÚN DIMENSIÓN
NIVEL
DE LOGRO DE LAS ACCION
ES (0 – 5)
FUENTE DE
VERIFICACION
(evidencias que
sustentan el nivel de
logro)
RESPONSA
BLES
PERIODICI
DAD
APORTES
Y/O DIFICULTADES SEGÚN
EL NIVEL DE LOGRO
REORMUL
AR ACCIONES
PARA MEJORAR NIVEL DE LOGRO
A1: Desarrollo del trabajo
colegiado para fortalecer en el manejo del enfoque de resolución de problemas.
Equipo Directivo y
Docentes
De Marzo a Noviembre
A2: Desarrollar sesiones aplicando la
estrategia de resolución de problemas.
Equipo Directivo y Docentes
De Marzo A Diciembre
B1: Evaluación del proceso del monitoreo y acompañamiento y evaluación docente.
Equipo Directivo
Marzo
B2: Planificación y ejecución de actividades de
monitoreo y acompañamiento de manera colegiada (Plan de monitoreo y acompañamiento
).
Equipo Directivo y Docentes
De Marzo a Noviembre
C1: Ejecución de talleres de
fortalecimiento
Equipo Directivo y
Docentes
Uno por trimestre
Fuente: Elaboración propia
25
de Habilidades
interpersonales con participación de la comunidad educativa
NIVEL DE LOGRO DE LA ACCIÓN
CRITERIOS
0 No implementada (requiere justificación)
1 Implementación inicial (dificultades en su ejecución, requiere justificación)
2 Implementación parcial (dificultades en su ejecución, requiere justificación)
3 Implementación intermedia (ejecución parcial, pero sigue de acuerdo a lo programado)
4 Implementación avanzada (avanzada de acuerdo a lo programado)
5 Implementada (completamente ejecutada)
Fuente: Elaboración propia
Fuente: Tercer fascículo, módulo plan de acción y buena práctica, p. 28 año (2017)
26
Conclusiones
En relación a la problemática priorizada bajos resultados de aprendizajes en matemática de
los estudiantes de la IES José Domingo Choquehuanca - del distrito del mismo nombre,
provincia de Azángaro, al final de este trabajo académico podemos concluir en los
siguientes:
Las estrategias metodológicas utilizadas por los docentes mejorarán a través del uso
del enfoque de resolución de problemas en las sesiones de aprendizaje de matemática, el
cual se fortalecerá en el desarrollo de los trabajos colegiados, que se van a desarrollar
como un espacio de formación docente.
Mediante un adecuado desarrollo de la actividad de monitoreo y acompañamiento
pedagógico a la práctica del docente, y a través de una reflexión crítica sobre la propia
práctica docente y una retroalimentación adecuada por parte del docente monitor, que
puede ser el directivo o un coordinador pedagógico, mejorará el desempeño docente y
como consecuencia de ello, los aprendizajes de los estudiantes de esta Institución
educativa.
Así mismo a través de la ejecución de talleres de fortalecimiento de las habilidades
interpersonales de los docentes, se logrará el compromiso de los mismos con su labor
pedagógica y se involucren en la toma de decisiones para la mejora de los aprendizajes de
los estudiantes, así lograr un clima escolar adecuado condición esencial para la generación
de aprendizajes de calidad en los estudiantes.
Finalmente podemos manifestar que, a través del uso de una estrategia adecuada
para el desarrollo de las competencias matemática basado en el enfoque de resolución de
problemas, lejos de desarrollar ejercicios meramente algorítmicos en las sesiones de
aprendizaje; un adecuado monitoreo y acompañamiento a la práctica docente y un clima
institucional que permita la participación de los docentes en la toma de decisiones para la
mejora de los aprendizajes, se logrará mejorar los niveles de aprendizaje de matemática en
los estudiantes de la IES José Domingo Choquehuanca.
27
Referencias
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de los docentes de las Instituciones educativas de educación primaria del distrito de
José Luis Bustamante y Rivero, Arequipa. Arequipa: UNSA.
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transculturales: una aportación del enfoque centrado en la persona. México:
Universidad Iberoamericana.
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MINEDU.
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academia de asesores de titulacion de la modalidad de tesis de la escuela normal 3
de toluca. San Luis de Potosí: Escuela Normal 3 de Toluca.
Tellez, R. d. (2014). Acompañamineto pedagógico y su incidencia en el desempeño docente
en el centro escolar Enmanuel Mongalo y Rubio deparetamento de Managua Distrito
III, turno vespertino, en el II semestre del año 2014. Managua: Universidad Nacinal
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fortalecimiento de la convivencia escolar. Bogotá: Universidad libre.
28
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cooperativos. Lima: PUCP.
Zul, J. D. (2015). Relaciones interpersonales docentes y manejo de conflictos
adnministartivos Educativos. Quetzaltenango: Universidad Rafael Landivar.
29
Anexos
Árbol de Problemas
Fuente: Elaboración propia
30
Árbol de Objetivos
Fuente: Elaboración propia
31
Mapa de procesos
Fuente
: A
dapta
do d
el m
ódulo
2 d
e P
lanific
ació
n C
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icula
r. M
inedu (
20
16)
32
Instrumento de recojo de información
Fuente: Elaboración propia
33
Fotografías