HERRAMIENTAS DE LA REINGENIERÍA

República Bolivariana de VenezuelaMinisterio del Poder Popular para la Educación

I.U.P. Santiago MariñoExtensión: Caracas

Carrera: Ing. Industrial

Alumna: Diana AndradeC.I.: 24.288.769

Caracas, Julio de 2016

Ingeniería es la forma como el hombre desarrolla técnicas para realizar de manera más fácil, las cosas, a fin de que cualquier persona pueda, siguiendo los mismos procedimientos repetir con los mismos resultados dicha acción.

Reingeniería entonces es, la revisión de esos procesos, a fin de hacerlos mucho más efectivos, nuevo enfoque que analiza y modifica los procesos básicos de trabajo en el negocio.

Definición:

El ritmo del cambio en la vida de los negocios se ha acelerado a tal punto que ya no pueden ir al paso las iniciativas capaces de alcanzar mejoras increméntales en rendimiento. La única manera de igualar o superar la rapidez del cambio en el mundo que nos rodea es lograr avances decisivos, discontinuos.

¿Por qué debemos hacer Reingeniería?

Consumidores

CompetenciaCambio

Según Hammer y Champy las Tres "C" son las tendencias que están provocando estos cambios:

Consumidores: Ahora los consumidores le

pueden pedir al vendedor qué quieren,

cuándo lo quieren, cómo lo quieren y en algunos

casos hasta cuánto están dispuestos a pagar y de

qué forma, esto nos quiere decir que el

vendedor ya no manda sino el consumidor.

Competencia: Se puede competir con base al

precio, con base a variaciones del

producto, con base a calidad o con base al

servicio previo, durante y posterior a la venta.

Cambio: Ya se ha hecho notar que los

consumidores y la competencia ha

cambiado, pero también hay que hacer énfasis al hecho de que la forma en que se cambia ha

cambiado. Sobretodo se tiene que el cambio

ahora se ha vuelto más esparcido y persistente;

además, el ritmo del cambio se ha acelerado.

Herramientas que utiliza la Reingeniería:

Para poder reinventar empresas los gerentes tienen que deshacer los conceptos antiguos que saben sobre cómo organizar y manejar los negocios: deben abandonar los principios y procedimientos organizacionales y operacionales que actualmente utilizan y crear otros completamente nuevos. Esto creará que las nuevas organizaciones no se parezcan a las actuales.

Desarrollar la visión y los objetivos de los procesos de la empresa. Establecer prioridades y metas.

Identificar los procesos que es necesario volver a diseñar. Identificación de los procesos críticos, cuellos de botellas, etc.

Entender y medir los procesos actuales.

Reunir a las personas involucradas y realizar sesiones de trabajo.

Diseñar y elaborar un prototipo del proceso. Implementación técnica.

Las empresas deben realizar estos 5 pasos generales para dar un nuevo diseño a sus procesos de operación:

Además de estos pasos generales, las empresas deben seguir los siguientes principios para hacer una reingeniería:

Organizar en torno a los resultados y no a las tareas. Una

persona lleve a cabo todos los pasos de un proceso, este

diseño debe ser hecho para lograr un objetivo o resultado y

no una tarea.

Que el proceso sea diseñado por los que van a usar el producto

del mismo.

La tecnología lleva a automatizar procesos y a eliminar interfaces

y vínculos.

Incluir la labor del procesamiento de la

información en el trabajo real que la produce. Trasladar la

información y las tareas.

Considere los recursos geográficamente dispersos como

si estuvieran centralizados.

Eficiencia e innovación en las comunicaciones.

El papel de la gerencia al iniciar una reingeniería es básico. Para la realizar la reingeniería la gerencia debe:

Persuadir al personal para

aceptar el cambio.

Educar desde el principio del

proceso.

Dar mensajes claros.

Aclarar donde se encuentra la compañía y

porque debe cambiar.

El aspecto vital y crucial de la reingeniería y que debe darse

necesariamente al inicio del esfuerzo para que esta logre darse, es la

persuasión de la gente dentro de la empresa para que acepten o cuando menos no rechacen la posibilidad de

un gran cambio dentro de la empresa.

En general, los participantes de la reingeniería son:

Líder:Que autorice y motive el cambio.

Dueño del Proceso:Que conozca todos los detalles y sea responsable de estos.

Equipo de Reingeniería:Diagnostica el proceso, lo rediseñan e implementan el nuevo proceso.

Comité de Dirección:Formado por gerentes, desarrolla las estrategias para la reingeniería.

La Reingeniería tiende como fundamental premisa hacia la Agilización y Mejoría de todos los servicios, procesos y acciones que se llevan a cabo, dejando atrás una Metodología de Trabajo que se considerará a partir de aquel entonces como obsoleta y dando lugar a un Nuevo Procedimiento que tendrá cambios estructurales para dar lugar a un mayor rendimiento, más réditos y más beneficios, sobre todo si estos son en base a un Menor Costo.