reingenieria de procesos [ reingenieria de procesos ]

7/31/2019 Reingenieria de Procesos [ Reingenieria de procesos ]

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METODOLOGIA RPIDA REINGENIERIA

ETAPA 1: PREPARACIN

Mara Perea Lipe

UNIVERSIDAD NACIONAL DE MOQUEGUA

INGENIERIA DE SISTEMAS E INFORMATICA

REINGENIERIA DEL PROCESO DE

FACTURACION Y ENTREGA DEMERCADERIAS EN LA EMPRESAK.S DEPOR S.A.


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METODOLOGA RPIDA

REINGENIERIA Damos el nombre de rpida reingeniera, o rpida re, anuestra metodologa de reingeniera de los procesos (R.P.), porque se ha diseado para producir resultadossustantivos rpidamente, por lo general en el trmino deseis meses a un ao.

Se dise para realizar los beneficios que si se puedenobtener en ese espacio de tiempo.


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La metodologa Rpida Re se compone de varias

tcnicas administrativas actualmente familiares,como: lluvia de ideas, anlisis de procesos,medidas de desempeo, identificacin deoportunidades, etc. La metodologa se basa en 5

etapas que permiten resultados rpidos ysustantivos efectuando cambios radicales en losprocesos estratgicos de valor agregado. Lametodologa se dise para que la utilicen

equipos de reingeniera en organizaciones denegocios sin tener que basarse de expertos defuera.


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ETAPA 1: PREPARACIN El propsito de la etapa 1 es movilizar, organizar y

estimular a las personas que van a realizar la reingeniera.La etapa de Preparacin produce un mandato de cambio,una estructura organizacional, una constitucin delequipo de reingeniera y un plan de accin.


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REINGENIERIA DEL PROCESO DEFACTURACION Y ENTREGA DEMERCADERIAS EN LA EMPRESAK.S DEPOR S.A.

La empresa K.S DEPOR en la sede Tacna se encarga de laentrega de mercaderas que un cliente haya solicitadoasimismo se encarga de la facturacin de los diferentesproductos.

Esta sede se sobre todo es un almacn de mercaderasdonde los clientes acuden para recoger sus productoscomo de sus respectivos recibos


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DEFINICION DEL PROBLEMA En el rea de facturacin de la empresa KS.DEPOR se ha

observado que existe deficiencias en el proceso deentallado as como en la entrega de mercaderas de parte

del rea de almacn debido a que en el rea de facturacinel proceso de entallado se realiza manualmente y nomediante un sistema automatizado que seleccione lastallas adecuadas para los diferentes clientes, lo cualprovoca demora en la entrega de mercaderas, as como

reclamos de parte de los clientes.


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TAREA 1: DETERMINAR LA NECESIDAD

La reingeniera de

procesos (BPR) debepatrocinar la altadireccin

El impacto de BPR es

tan amplio que solo laalta direccin puedeautorizarlo

La reingeniera por logeneral precisa

modificar la cultura

La reingeniera

requiere liderazgo deltipo mas visible

Jefe de Unidad

( Cambio combinadodentro de esa unidad)

Director General

(cualquier proceso de lacompaa)


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CONCIENCIA

CURIOSIDAD INTERES

CONFIANZA


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DETERMINAR LA NECESIDAD EN LA

EMPRESA KS DEPOR Conforme a datos recogidos acerca del funcionamiento de

la organizacin se lleg a la elaboracin del siguientediagrama que tiene como objetivo esclarecer las causas

que provocan la deficiencia del proceso de facturacin yentrega de mercadera, esto permite ubicar los factores demayor relevancia que obstaculizan el ptimofuncionamiento de los procesos.

Los factores que se analizaron fueron: Productos

Mano de obra

Informacin


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TAREA 2: CREAR EL CONSENSOEJECUTIVO Hablar de sus parecidos con otras compaas

Debe incluirse a todos los jefes del rea, dueosdel proceso

Se necesita pensar acerca de quienes son loscandidatos adecuados para el manejo del proceso

En este punto es necesario juntar a losparticipantes clave para definir el proyecto de

reingeniera, esto se realiza en un seminarioejecutivo con el fin de introducir al grupogerencial en la metodologa y terminologa autilizar


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Definir los problemas a abordar , identificar

otros implicados y establecer metas

Prioridades para los proyectos en cuanto atiempo, coste, riesgo y dimensin del cambio

social Integrar y orientar al equipo de reingeniera


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CREAR EL CONCENSO EJECUTIVO

EN KS DEPOREn funcin a las dos reas que definen la empresa enestudio, Finanzas y Facturacin y Almacn, aquellasinvolucradas y por las que las que la reingeniera serapoyada son:

Direccin General

El apoyo de la Direccin General es fundamental para eldesarrollo del proyecto, debido a que esta rea de laempresa decide por los cambios que se realizaran en la

empresa.

Facturacin

Junto con el equipo de personas del rea de produccin se

evala y determina las modificaciones que debe sufrir elproceso actual con el fin de implementar la reingeniera,


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Almacn

Debido a que el rea de almacn lleva a cabo la gestin ycontrol del inventario de productos tanto de cdigos,cantidad color y modelo, el sistema automatizado de gestinde inventario implementado a travs de este proyecto.

El personal involucrado en dicha rea debe ser capacitadoen el nuevo sistema de gestin de inventarios para llevar acabo el monitoreo de almacn y el rea de facturacin.


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TAREA 3 CAPACITAR AL EQUIPO Desarrollar trabajo en equipos , aprender el

mtodo , seleccin de herramientas manualesy/o automatizadas a utilizar en el proyecto

Adoptar una terminologa comn

Trabajar con ejemplos de reingeniera

Finalmente asumir la responsabilidad delproyecto


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CAPACITAR AL EQUIPO DE KS

DEPOR Determinar la necesidad de la Capacitacin.El motivo principal de que se lleve a cabo unprograma de capacitacin para el personal de laempresa K.S DEPOR S.A es de poder contar conpersonas expertas.

El personal necesitara obtener conocimientos en

mtodos de control de inventarios, en tcnicas deentallados, automatizar la informacin yfacturacin, as como en cualquier otra materia y/otcnica que sea necesaria para poner en marcha el

proyecto de reingeniera.


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TAREA 4: PLANIFICAR EL CAMBIO Desarrollar un plan global para el resto del

proyecto

Plan y la programacin del proyecto define losmtodos de gestin para el proyecto.

La herramienta mas poderosa que tiene la

direccin en la gestin del cambio es lacomunicacin , sin polticas de comunicacin lasmetas, procedimientos e impacto del proyecto seinterpretan incorrectamente. Abundaran rumores

y la resistencia al cambio ser mas dura

Plan de comunicacin:

Que informacin necesitan las personas Cuando estar disponible

Como hacer llegar la informacin a los quenecesitan

Mecanismos de realimentacin que permitan alequipo conocer la informacin recibida yentendida

A los receptores remitir dudas y sugerencias


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PLANIFICAR EL CAMBIO EN KS

DEPOR En el siguiente cuadro se muestran las etapasplanificadas para la aplicacin de reingeniera enla empresa K.S DEPOR S.A en un periodo aprox.

de 8 meses de duracin.


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GRACIAS

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