reaccion de los empleados al liderazgo

ELIANA CARUSORICARDO URRECHEAGASAMANTA RUIZROSA RUIZLEYISMIR MARTINEZNUJAIRA FARFAN

PROGRAMA INTERNACIONAL DE EDUCACIÓN CONTINUA EN CIENCIAS GERENCIALES. CIDEC

EQUIPO 2

INTEGRANTES

REACCIÓN DE LOS EMPLEADOS AL

LIDERAZGO

• Objetivo general: – Comprender cómo los miembros

responden ante los líderes.

El liderazgo desde el punto de vista del liderado

• Objetivos particulares: – Comprender el cambio (el ADN del cambio)– Cuáles son las acciones correctas durante

el desarrollo del cambio– Comprender el beneficio para los miembros

y las organizaciones de comprender cómo responder ante los cambios


• Proponemos algunos cambios en un término: Liderado por miembro

• Miembro: El integrante de una organización, quien desarrolla los procesos que ésta adopta, para el logro de sus objetivos.


El liderazgo desde el punto de vista del Miembro de la Organización

¿Cómo se ven las cosas desde el punto de vista del miembro?

¿Qué es el cambio?

Cambio es el concepto que denota la transición que ocurre de un estado a otro.

Cambio del estado de un cuerpo: de Sólido a líquidoCambio del orden social: Campo de estudio de la Historia


Cambio es el conjunto de modificaciones estructurales que sufren las organizaciones y que se manifiesta como un nuevo comportamiento organizacional, que obedece a los cambios en los ambientes externo e interno de la organización.


Cambio en la velocidad de intercambio de la informaciónCambio en la oportunidad del acceso a las comunicaciones

La interacción de Personas y los usos que le dan a los recursos disponibles, se constituyen en grandes y

poderosas fuerzas

Entidad

Fuerzas

Internas

Fuerzas

Externas

¿Porqué hay cambios? Convergencia de las fuerzas internas y externas

Fuerzas

Internas

CAMBIOCAMBIO

Fuerzas

Externas

Entidad

¿Cuál es la naturaleza de las Fuerzas Internas?

• Expectativas de los integrantes de la entidad

• Conductas, Decisiones, Directivas

¿Cuáles Son Las Fuerzas Internas?

• Expectativas de los integrantes de la entidad: – Necesidades insatisfechas, sentimiento de

insatisfacción en el trabajo, ausentismo y rotación de personal, productividad, participación/sugerencias/críticas

• Conductas, Decisiones, Directivas: – Liderazgo– Conflictos– Reorganización estructural– Sistemas de compesación

¿De Dónde Vienen Las Fuerzas Internas?

Fuerzas Internas

¿Cuáles Son Las Fuerzas Externas?

• Características socio-demográficas• Progresos Tecnológicos• Presiones sociales y políticas • Cambios en el mercado• Variaciones climáticas• Disponibilidad de energía

Progreso Tecnológico

Cambios de opinión

Aprobación – desaprobaciónCambio de valores

Cambios en las …….

Cambio en el uso de los medios de producción

¿Algún ejemplo?

¿Cómo funciona el mundo hoy?

CONOCIMIENTO

PRODUCCIÓN

COMERCIALIZACION

INNOVACION

Las características del mundo actual

INCERTIDUMBRE

CAMBIOS

VELOCIDAD

La evolución del Conocimiento

La de los Países líderes

Tendencia

Revisión de las Fuerzas Externas• Características socio-demográficas:

– Perfil etáreo, Perfil educativo, Habilidades, perfil de composición por géneros, migraciones de la población.

• Progresos Tecnológicos:– Automatización, nuevos sistemas, nuevas

tecnologías de comunicación.

• Presiones sociales y políticas: – Guerra, paz, Valores, liderazgo

• Cambios en el mercado: – Fusiones, adquisiciones– Recesión, Recuperación, Expansión– Competidores Nacionales, Internacionales

¿Cómo actúan Las Fuerzas Externas?

Fuerzas Internas

¿Cuáles son Las etapas del Cambio?

del ritmo operativo


del ritmo operativo del ritmo operativo del entusiasmo

DesarrolloDel cambio


del ritmo operativo

¿Porqué Hay Resistencia al Cambio?Contrato de nuevo líderEmerge uno nuevo

Tendencia a resistirse al cambio

TRANSICIÓN

del ritmo operativo del entusiasmo

DesarrolloDel cambio

¿Porqué Hay Resistencia al Cambio?

NO CONOZCO

NO PUEDO

NO QUIERO

LAS EMOCIONES Y LA COMUNICACIÓNINTERNA

LA CONDUCTA

¿Cuáles son las Respuestas Emocionales de Los Liderados o Miembros de la Organización?

Furia

NegaciónPrueba

Inmovilización

RegateoAceptación

TiempoPasi

va

Res

pues

ta E

moc

iona

l

A

ctiva

Depresión


Furia

NegaciónPrueba

Inmovilización

Regateo

Aceptación

TiempoPasi

va

Res

pues

ta E

moc

iona

l

A

ctiva

Depresión


Furia

NegaciónPrueba

Inmovilización

RegateoAceptación

TiempoPasi

va

Res

pues

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iona

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A

ctiva

Depresión


Furia

NegaciónPrueba

Regateo Aceptación

TiempoPasi

va

Res

pues

ta E

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iona

l

A

ctiva

Depresión

Inmovilización

Esfuerzo para recuperarel control.Táctica: no prestar atención no tomarlo en forma personalEntender


Furia

NegaciónPrueba

Regateo Aceptación

TiempoPasi

va

Res

pues

ta E

moc

iona

l

A

ctiva

Depresión

InmovilizaciónMiedo, confusión.Táctica: ser Permisivo y aceptarDistorsiones. Animar el diálogo


Furia

NegaciónPrueba

Regateo Aceptación

TiempoPasi

va

Res

pues

ta E

moc

iona

l

A

ctiva

Depresión

InmovilizaciónDefenderse contrala realidad Inaceptable.Táctica:Preguntar sobre las interpretacionespersonales del cambio


Furia

NegaciónPrueba

Regateo Aceptación

TiempoPasi

va

Res

pues

ta E

moc

iona

l

A

ctiva

Depresión

Inmovilización

Intento reducción del impacto.Táctica: Poner en claro que no

hay negociación posible


Furia

NegaciónPrueba

Regateo Aceptación

TiempoPasi

va

Res

pues

ta E

moc

iona

l

A

ctiva

Depresión

Inmovilización

Frustración, Sentido de pérdida..Táctica: respaldar,Animar a tomar decisiones


Furia

NegaciónPrueba

Regateo Aceptación

TiempoPasi

va

Res

pues

ta E

moc

iona

l

A

ctiva

Depresión

Inmovilización Análisis de nuevas Alternativas.

Táctica: ayudar a explorar lasNuevas opciones


Furia

NegaciónPrueba

RegateoAceptación

TiempoPasi

va

Res

pues

ta E

moc

iona

l

A

ctiva

Depresión

Inmovilización

Respuesta realista al cambio.Táctica: Convalidar el Progreso y los Planes concretos

¿Porqué la resistencia al Cambio?• Las personas se aferran a lo que conocen, a lo

que dan por cierto. • Los cambios, son interpretados como una

amenaza a:• la seguridad• la estabilidad• El poder

• La resistencia al cambio es una respuesta esperada, predecible.

• Las personas le temen a lo desconocido.• El cambio se presenta de manera no estructurada.• Temor a no poder aprender las nuevas destrezas

que se requieren• Temor a no poder aprender las competencias que

se le exigen

¿Cuáles son las acciones adecuadas que se deben realizar?

Se concentra en romper inercia organizacional

Verifica su orientación:

TIEMPO

líderes-supervisados:Comprometidos con Sus compañeros. Saboteará el nuevo, Para mantener su Respeto y estima

líderes-organización:Comprometidos con La organización.Apoyará al nuevo Líder y los cambios

Tiempo para Buscar a los líderes informales: apoyarse en ellos y así converger el liderazgo formal de derecho con el liderazgo informal o de hecho:


Se concentra en romper inercia organizacional

TIEMPO

líderes-organización:Comprometidos con La organización.Apoyará al nuevo Líder y los cambios

Tiempo para Buscar a los líderes informales: apoyarse en ellos y así converger el liderazgo formal de derecho con el liderazgo informal o de hecho:

Se concentra en comunicarse con los miembros: Conocerlos, presentar los planes y los objetivos

La comunicación debe ser clara, abierta, franca.

Motivadora

Qué no hacer: Qué hacer.

• Observe• Escuche con atención las

sugerencias que le hagan los miembros

• Transmita seguridad• Exponga sus objetivos• Haga preguntas si hará

observaciones• Apoye• Trate a los miembros

como les gusta ser tratados

• Apoyarse en Líder(es) informales-organización

• Hablar de cambios• Desatienda las

sugerencias que le hagan los miembros

• Haga afirmaciones sin informarse bien

• Dirija, mande• Trate a los miembros

como usted crea deban ser tratados

• Olvide al líder informal-organización

• Apóyese en líder- miembro



Se enfoca en mantener la comunicación con los miembros: verifica el logro de los objetivos, Apoyarlos, Destacar los logros, Liderar a los miembros, aplicar la verificación de los resultados Vs. Los objetivos, Monitoreo del entorno, Monitoreo de clima interno de relaciones y de trabajo, Monitoreo de las condiciones de trabajo para mantener un ambiente motivante, Aplicación de políticas adecuadas de compensación

Anticipación para el siguiente cambio: Las fuerzas internas siempre están allí, son dinámicasLa fuerzas externas siempre están allí, son dinámicas

Relacionando las etapas del cambio con las respuestas emocionales

Relacionando las etapas del cambio con las respuestas emocionales, detalladamente

Contratación nuevo líder

oNuevo

Proyecto

Resistencia al cambio

Quiebre de La inercia

Zona de Confort

Estatus Quo

DesarrolloDel Cambio

Respuesta Emocional

¿Le sirve al seguidor, comprender cómo opera el líder?, ¿Para qué?El liderazgo desde el punto de vista del miembro

Las estrategias básicas del miembro

Manténgase claro, acerca de dónde se

encuentra

Manténgase claro, qué debe

hacer según dónde se encuentre


Asegúrese de saber dónde se encuentra


Si estamos aquí

Viene un cambio

Afile la sierra

Evalúe si sus valores tienen convergencia

con los de la organización en la

que está

Se busca un

Líder formal

Se busca un líder informal


Si usted es un líder informal, apoye a su líder, si no es, trate de convertirse en uno

El líder comenzó a

actuar

El líder está Buscando un líder informal como apoyo

O se trae a su equipo si

no lo encuentra

El objetivo del líder es romper la inercia de la organización


Si estamos

aquí

Apoye al Líder formal

Coopere paraLograr el

Punto de flexiónEste es el objetivo

Inspire a sus pares a mantener una actitud pro innovación = oportunidad

Si está en desacuerdo con algo, expréselo de manera

clara y directa al líderSe rompió la

inercia organizacional

¿Porqué hay cambios? ¿De dónde vienen los cambios?

Si estamos

aquí

El líder se compromete

Con los resultados

Apoye al Líder formal

Invierta energía y tiempo en facilitar y apoyar el proceso

Posiciónese como el próximo líder

formal

¿Porqué hay cambios? ¿De dónde vienen los cambios? Si

estamos aquí

Monitoree los resultados

Monitoree los cambios

Invierta en conocimiento especializado

Para que pueda ser el líder del

Próximo cambio

La sustentación del cambio se soporta en los miembros : su actitud ante el fenómeno

FURIA

INMOVIIZACIÓN

NEGACIÓN

¿Porqué hay cambios? ¿De dónde vienen los cambios?

• Mantenga sana disposición a aprender siempre. • El cambio siempre está allí, aunque usted no lo vea venir.• Adquiera y renueve sus conocimientos. Que sean útiles.• El cambio es un fenómeno cíclico. Esté atento a los

cambios• Comuníquese de manera eficiente.• Oriéntese por sus valores, no solo por oportunidad.• Sus valores, que sean firmes; sus métodos, flexibles

Gracias por su atención

reaccion de los empleados al liderazgo

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