Taller Liderazgo para el alto desempeo

Ignacio Fernndez Director Departamento Psicologa Organizacional

Universidad Adolfo Ibez www.ignaciofernandez.cl

2013

De qu liderazgo

estamos hablando?

UNA

EXISTENCIA CON

SENTIDO

El trabajo en equipo es el combustible que permite a las personas comunes lograr

resultados extraordinarios (Andrew Carnegie)

Equipos de Alto Desempeo

Ciencia de la efectividad de equipos

Claves del alto desempeo (Losada & Fredrickson, 2005)

1.Me conecto con otros desde el sentido compartido.

2.50% proponer 50% indagar

3.Tasa Positividad / Negatividad

Losada Line 2,9 Positividad / 1 Negatividad

Zona de Florecimiento Organizacional y Humano

Zona de Languidecimiento Organizacional y Humano

11,6 / 1

Resultados

2,9 / 1 Losada Line

El alto desempeo es un emergente de la dinmica relacional

El florecimiento humano slo se da en positividad

Viva la buena vibra, con sentido y direccin!

Principios de Innovacin Personal

El liderazgo es una forma de encarar la Vida, que requiere mtodo y tcnica para desplegarse.

Lder de mi mismo

Nadie har por m lo que yo no est dispuesto a

hacer por mi mismo

LIDERAZGO ORGANIZACIONAL Liderazgo estratgico

LIDERAZGO PERSONAL Gestin del si mismo y de otros

Innovacin personal

LIDERAZGO DE EQUIPOS DE TRABAJO Liderazgo facultativo

Causalidad organizacional de lo personal a lo organizacional

Liderazgo Personal

Vctima o protagonista?

Seguidor o constructor?

Reactivo o con motor propio?

Sumiso-dependiente o empoderado?

Cul es tu espacio de influencia?

Cul es tu decisin de encarar la vida?

Desde dnde te paras?

De verdad, quieres innovarte?

Cmo encaro mi vida?

Innovarme

GPS Interior

como motor de la vida personal

Principios de Innovacin Personal

Enfoque Apreciativo

Ignacio Fernndez Director Magster en Psicologa de las Organizaciones

Universidad Adolfo Ibez www.ignaciofernandez.cl

2013

Mirar el vaso medio lleno

Enfoque Apreciativo

Principios de la Indagacin Apreciativa

Apreciar Valorar; el acto de reconocer lo mejor en las personas o en el mundo; afirmar las fortalezas, los xitos y el potencial del pasado y el presente; percibir aquello que da vida (salud, vitalidad, excelencia); incrementar el valor de algo. Sinnimos: valorizar, estimar, agradecer.

Indagacin El acto de exploracin o descubrimiento Hacer preguntas; estar abierto a las nuevas posibilidades y

potencialidades. Sinnimos: descubrir, buscar, estudiar.

" Como es bien sabido, los seres humanos creamos nuestras propias realidades a travs de procesos mentales y simblicos. Por ello, consciente de que la evolucin futura es una opcin humana,... el arte de la creacin de imgenes positivas sobre una base colectiva, puede ser la actividad ms prolfica en la que los individuos y organizaciones pueden comprometerse, si su objetivo es ayudar a llevar a buen trmino un futuro positivo y significativamente humano.

David Cooperrider (1992)

Paradigma 1: Inves0gacin basada en Dcit

Paradigma 2 (IA): Inves0gacin basada en fortalezas

Iden&cacin de un problema

Descubrir lo mejor que existe

Anlisis de las causas Imaginar lo que puede ser

Anlisis de posibles las soluciones

Construir/dialogar lo que debera ser

Plan de accin (tratamiento)

Innovar lo que ser

Las organizaciones son problemas a ser resueltos

Las organizaciones son misterios a ser abrazados

Ncleo posi0vo de una

organizacin o comunidad

Consiste en la sabidura, el conocimiento, las estrategias exitosas, las ac&tudes y afectos posi&vos, las mejores prc&cas, las habilidades, los recursos y las

capacidades de una organizacin o comunidad.

Es la fuente que potencialmente puede dar vida a la comunidad, consiste en las capacidades crea&vas de la organizacin, las cualidades que arman su vida y su

sen&do, sus capacidades y recursos.

Este ncleo puede expresarse de diversas maneras que incluyen:

Principio posi&vo

Sobre qu vamos a conversar los prximos minutos?

Nuestras experiencias profesionales

INDAGACIN APRECIATIVA

HISTORIAS DE

TALENTOS

PIENSA EN RETROSPECTIVA ACERCA DE TI MISMO EN CRUZ BLANCA, DE TODOS LOS TRABAJOS QUE HAS REALIZADO.

AHORA, PIENSE ACERCA DE UNA EXPERIENCIA PEAK O CUMBRE, UN TIEMPO CUANDO TE SENTISTE MS TALENTOSO, EXITOSO, SATISFECHO Y ORGULLOSO.

CMO FUE? CULES FUERON LAS CONDICIONES QUE CONTRIBUYERON A ESE EXTRAORDINARIO NIVEL DE XITO Y SATISFACCIN ?

PREGUNTAS PARA INDAGAR

SIN SER HUMILDE, QUE ES LO QUE MS VALORAS ACERCA DE T MISMO Y TU CAPACIDAD DE PRODUCIR Y CONTRIBUIR AL EQUIPO Y A CRUZ BLANCA.

CUALES SON LOS FACTORES MEDULARES QUE SUSTENTAN TUS MS ALTOS NIVELES DE XITO Y SATISFACCIN?

Paso 1:

Desarrolle una pequea entrevista.

Qu factores crticos explican ese alto desempeo?

Despus de las entrevistas

En grupos compartir lo destacado de su entrevista.

En la medida que el grupo va compartiendo estas historias, aparecern pautas que conectan, patrones o hebras que empiezan develar lo que est detrs de estas historias.

CULES SON LOS FACTORES COMUNES DE XITO QUE VEMOS EN NOSOTROS?

Me reinvento desde mis fortalezas y

recursos Principios de Liderazgo Personal

Desde dnde encaramos la vida?

LIDERAZGO = ROL + ACTITUD

Gerente

Subordinado

Padre

Hijo

Coach

Coachee

Mayor autoridad

Menor autoridad

Asimetra de rol

Exigente y claro Con diagnstico realista Con sentido de urgencia Sobrecarga la organizacin Genera tensin creativa Orientado a la ejecucin Insatisfecho

Positivo

Conectado y Participativo

Apreciativo

Centrado en lo que funciona

Pivota en historias de xito

Productor de energa

Visualiza el futuro

El lder efectivo: firmeza + cercana

Predisposicin

Individual

Dsde qu observador?

HUMILDAD

DETERMINACIN

PERSISTENCIA

Actitud Relacional

Qu hacer?

HORIZONTALIDAD

CO-CONSTRUCCIN

DILOGO PRODUCTIVO

Herramientas

Cmo hacerlo?

CONECTIVIDAD

INDAGACIN

RETROALIMENTACIN

TENSIN CREATIVA

Liderazgo Personal Liderazgo Facultativo

Liderazgo Organizacional

Resultados

Qu resulta?

RENTABILIDAD

INNOVACIN

FELICIDAD

POSITIVIDAD Y MIRADA APRECIATIVA

Conversaciones Valientes

Ignacio Fernndez Director Magster en Psicologa de las Organizaciones

Universidad Adolfo Ibez www.ignaciofernandez.cl

2013

Conversacin Valiente es aquella en la que nos

revelamos desde adentro de nosotros mismos, para

as convertirla en algo real.

La conversacin ES

la relacin

Objetivos de las Conversaciones Valientes

1. Interrogar la realidad.

2. Provocar aprendizaje.

3. Enfrentar los desafos ms difciles.

4. Enriquecer las relaciones.

5. Alimenta las emociones positivas.

Principios de Conversaciones Valientes (Susan Scott, 2004)

Principio 1: Muestra coraje para interrogar la realidad. Principio 2: Ve ms all de ti mismo y ten una conversacin de verdad. Principio 3: Est presente aqu, con toda tu atencin en la conversacin. Principio 4: Enfrenta tu desafo ms duro, hoy. Principio 5: Sigue tus instintos. Principio 6: Hazte responsable de tu despertar emocional. Principio 7: Permanece en silencio en momentos lgidos.

Condiciones mnimas para una Conversacin Valiente

Decir la verdad. No temerle a lo real, a lo que sucede de verdad. Crear un campo de fuerza emocional positiva. Ajustarse al contexto. Lo que para m es verdad, quizs no es aplicable al

contexto de conversacin, del que emerge otra verdad. Afecto valiente en cada una de las personas, como predisposicin

individual. Genuina curiosidad e involucramiento por el tema conversado. Insaciable apetito por aprender. Coraje para tomar decisiones valientes.

Metodologa de Conversaciones Valientes

Paso 1: Identifica el tema que ms presionado te tenga, en lo personal o laboral. El tema que necesito resolver es ___________________

Paso 2: Clarifica el tema. Qu est pasando?

Hace cunto tiempo es tema para m? Qu cosas negativas han pasado?

Paso 3: Determina el impacto actual. Cmo me est impactando este tema?

Qu resultados estn sucediendo para m ahora por esta situacin? Cmo est impactando este tema a los otros?

Qu resultados estn viviendo los dems con esta situacin? Cuando veo estos impactos, qu emociones siento en m?

Paso 4: Determina las implicancias futuras. Si nada cambia, qu es lo mejor que puede pasar?

Qu est en juego para m en este tema? Qu est en juego para los otros?

Cuando veo esos posibles efectos, cmo son mis emociones?

Paso 5: Examina tu contribucin personal en el tema. Cul ha sido mi contribucin en el tema? (Cmo he aportado a crear el problema?)

Paso 6: Describe el resultado ptimo. Cuando el tema se resuelva, qu diferencias habr?

Qu resultados disfrutar personalmente? Qu resultados disfrutarn los otros?

Cuando imagino la solucin, qu emociones siento?

Paso 7: Compromtete a la accin Cul es el paso ms potente que puedo dar para resolver este tema?

Qu debo hacer de todos modos y qu pasar con eso? Cundo dar ese paso?

La ciencia de la Felicidad

Ignacio Fernndez Director rea y Magster en Psicologa de la Organizaciones

Universidad Adolfo Ibez www.ignaciofernandez.cl

2013

Nadie da lo que no tiene

Desde adentro hacia fuera

Las personas felices (Fischman, 2010)

Viven ms. Son ms sanas. Tienen mejores relaciones de pareja. Tienen mayor tolerancia al dolor. Logran mejores ingresos. Generan empresas rentables y buenos climas de trabajo.

Felicidad es la experiencia de alegra, satisfaccin o bienestar positivo, combinada

con la sensacin de que nuestra vida es buena, tiene sentido y vale la pena (Sonja

Lyubomirsky)

Qu determina la felicidad? Los tres mitos sobre la felicidad: Mito 1: la felicidad se tiene que encontrar. Mito 2: la felicidad consiste en cambiar nuestras circunstancias. Mito 3: la tienes o no la tienes.

La Felicidad se construye

La Felicidad es una decisin mental

Para conseguir una felicidad duradera hay que introducir

algunos cambios permanentes que requieren esfuerzo y dedicacin todos

los das de tu vida.

Las actividades para la felicidad (Lyubomirsky, 2008)

Actividad 1: Expresar gratitud. Actividad 2: Cultivar el optimismo. Actividad 3: Evitar pensar demasiado y evitar la comparacin social. Actividad 4: Practicar la amabilidad. Actividad 5: Cuidar las relaciones sociales. Actividad 6: Desarrollar estrategias para afrontar estrs, dificultades y traumas. Actividad 7: Aprender a perdonar. Actividad 8: Fluir ms. Actividad 9: Saborear las alegras de la vida Actividad 10: Comprometerte con tus objetivos. Actividad 11: Practicar la espiritualidad. Actividad 12: Ocuparte de tu cuerpo mediante la meditacin y la actividad fsica.

Cmo reducir la negatividad?

(Fredrickson, 2009)

Dale batalla a los propios pensamientos negativos. Evita juicios, crticas y condenas. Rompe el hbito interno de rumiar. Llega a ser ms abierto de mente (mindfulness). Desentierra las propias minas anti-personales de negatividad. Negatividad gratuita. Evala tu consumo de medios y redisalo. Encuentra sustitutos para los pelambres y el sarcasmo. Encrgate de la gente negativa. Tres mecanismos bsicos frenar la negatividad: 1.Modificar la situacin social, el contexto. 2.Administrar la propia atencin y ponerla en focos diferentes. 3.Cambiar los significados, modificando las propias interpretaciones.

Reducir Negatividad

Cmo incrementar la positividad?

(Fredrickson, 2009)

Siente tu corazn. Encuentra los significados positivos. Reconoce y saborea la bondad. Cuantifica tus bendiciones diarias. S amable, gentil y bondadoso. Sigue tu pasin. Suea permanentemente tu futuro. Usa y aplica tus fortalezas. Conctate con otros. Conctate con la naturaleza. Abre tu mente. Abre tu corazn.

Aumentar Positividad

Irradiar

desde adentro hacia afuera