primera clase fundamentos de administración y gerencia

Estrategia

Fundamentacion de la Fundamentacion de la Administración y la GerenciaAdministración y la Gerencia

Administración

ModeloG. Estratégica

PensamientoEstratégico

Estrategia

NegocioNegocio

La palabra Negocio proviene del La palabra Negocio proviene del

vocablo latín vocablo latín NegotiumNegotium que que

etimológicamente quiere decir etimológicamente quiere decir

“toda actividad que genere algún “toda actividad que genere algún

tipo de utilidad, interés o tipo de utilidad, interés o

provecho para quien la practica”. provecho para quien la practica”.

Administración



Estrategia

EmpresaEmpresaEn el proceso evolutivo, las En el proceso evolutivo, las

actividades primero, en algún punto del actividades primero, en algún punto del

Negocio aparecen procesos donde Negocio aparecen procesos donde

surge la necesidad de establecer un surge la necesidad de establecer un

conjunto de actividades de apoyo o de conjunto de actividades de apoyo o de

Burocracia.Burocracia. Entre ambas: las Entre ambas: las

actividades del Negocio y las actividades del Negocio y las

actividades de la Burocracia se debe actividades de la Burocracia se debe

entender la existencia de la Empresa.entender la existencia de la Empresa.

Administración



Estrategia

EmpresaEmpresa

La Empresa como La Empresa como OrganizaciónOrganización, ,

está conformada por dos tipos de está conformada por dos tipos de

actividades: Las del Negocio y actividades: Las del Negocio y

aquellas de la estructura (o aquellas de la estructura (o

Burocracia) que se forman para dar Burocracia) que se forman para dar

apoyo a la organización.apoyo a la organización.

Administración



Estrategia

OrganizaciónOrganizaciónEs una entidad coordinada Es una entidad coordinada

que busca lograr una meta o que busca lograr una meta o

varias metas en común.varias metas en común.

Es un instrumento Es un instrumento

administrativo y no un fin en administrativo y no un fin en

sí mismo.sí mismo.

Administración



Estrategia

Teorías de AdministraciónTeorías de Administración

Empresas:Empresas: en las sociedades anónimas, las en las sociedades anónimas, las de responsabilidad limitada, etc., las de responsabilidad limitada, etc., las funciones legislativas se le conceden a la funciones legislativas se le conceden a la junta directiva; las ejecutivas o junta directiva; las ejecutivas o administrativas a la gerencia y las judiciales administrativas a la gerencia y las judiciales son ejercidas por órganos especiales o en son ejercidas por órganos especiales o en parte por los otros dos cuerpos, puesto que parte por los otros dos cuerpos, puesto que en ese sector no hay esa división relativa de en ese sector no hay esa división relativa de esas funciones, como si sucede en la esas funciones, como si sucede en la administración pública. administración pública.

EvoluciónEvolución

Administración



Estrategia

División del trabajoFija métodos y estándaresCapacitaciónIncentivos salarialesHerramientas y maquinariasTiempos y movimientos

Clásica: Administración Científica Clásica: Administración Científica


Administración



Estrategia

Seguidores de Taylor...

Frank y Lillian Gilbreth

Henry Gantt

•Maximizar eficiencia de los movimientos

•Considerar la personalidad y las necesidades

•Bonificación por terminar antes de tiempo.•Carta Gantt: programación y control del trabajo.

Clásica: Administración Científica Clásica: Administración Científica


Administración



Estrategia

Organización FormalP. Generales de la AdministraciónFunciones del Administrador.Principios básicos: División del Trabajo,

Subordinación, Autoridad, Remuneración, Disciplina, Centralización, Unidad de Mando, Cadena de Mando, Unidad de dirección, Orden, Equidad, Estabilidad del personal, Iniciativa y Espíritu de Equipo


Clásica: Administración Gral. e Ind. Clásica: Administración Gral. e Ind.

Administración



Estrategia

Seguidores de Fayol...

Max Weber

Teoría de estructuras de autoridad, basado en un tipo ideal de organización: “burocracia”:

•División de labores•Jerarquía de autoridad•Normas y reglamentos formales•Selección formal•Impersonalidad•Orientación para la carrera

Clásica: Administración Gral. e Ind.Clásica: Administración Gral. e Ind.


Administración



Estrategia


Administración Científica:Administración Científica:

Las teorías de Fayol y de Taylor marcaron Las teorías de Fayol y de Taylor marcaron una nueva etapa en la evolución de la una nueva etapa en la evolución de la Administración, sus postulados Administración, sus postulados constituyeron uno de los medios más constituyeron uno de los medios más efectivos para la tecnificación de las efectivos para la tecnificación de las industrias nacientes en el siglo XX; lo cual industrias nacientes en el siglo XX; lo cual influyó grandemente también en el desarrollo influyó grandemente también en el desarrollo económico y el mejoramiento de muchos económico y el mejoramiento de muchos países por su aplicación en el sector público.países por su aplicación en el sector público.

EvoluciónEvolución

Administración



Estrategia

Hugo Münsterberg complementó Lilian Gilbreth

Seleccionar personas con cualidades mentales para un determinado trabajo.

Condiciones psicológicas para mejores resultados del trabajo de las personas.

Como una empresa puede influir sobre los trabajadores para obtener de ellos los mejores resultados.

Movimiento de Relaciones Humanas


Administración



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Chester Barnard

Organizaciones son sistemas sociales que requieren la cooperación entre las personas:

Organ. con relaciones sociales interactuantes

Principal rol comunicar y estimular

Éxito depende de la cooperación del personal

Buenas relaciones con factores externos

La autoridad, proviene de los subordinados, y no es un derecho del puesto, como era asumido.



Administración



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Estudios Hawthorne

Estándares sociales clave del comportamiento social.

Productividad → moral, relación grupal y administración.

Motivación, comunicación y dirección.

Énfasis al factor humano.



Administración



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• El éxito sólo se logra por medio de la cooperación de los demás.

1.- Hacer que los demás se sientan importantes por medio de la apreciación de sus esfuerzos.

2.- Causar una buena primera impresión.

3.- Captar adeptos a su forma de pensar

4.- Cambiar a las personas al elogiar sus aspectos favorables y permitir al ofensor guardar apariencias

• Propuso 4 pasos en la ruta al éxito:

Dale Carnegie



Fisiológicas

AutorrealizaciónAbraham Maslow



De Estima

Sociales

De Seguridad

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Teoría X - los hombres son intrínsecamente flojos!

Teoría Y - el trabajo es natural para los hombres, tanto como jugar o descansar

Teoría Z - Aumento de la productividad mediante un modelo que incentive la autonomía de los trabajadores

(basado en modelo japonés)

Douglas McGregorMovimiento de Relaciones Humanas


William Ouchi

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¿Qué hacen los Gerentes?¿Qué hacen los Gerentes?PlanificanPlanifican: : Definición de metas, Definición de metas, establecimiento de estrategias y establecimiento de estrategias y desarrollo de planes para coordinar desarrollo de planes para coordinar actividades.actividades.

OrganizanOrganizan: : Determinan las tareas que se Determinan las tareas que se han de realizar, quién las hace, quién han de realizar, quién las hace, quién reporta a quién y dónde se toman reporta a quién y dónde se toman decisiones.decisiones.

LideranLideran: : Motivan, dirigen a otros, Motivan, dirigen a otros, seleccionan los canales de seleccionan los canales de comunicación y resuelven conflictos.comunicación y resuelven conflictos.

Controlan:Controlan: Cumplimiento de metas y Cumplimiento de metas y objetivos y efectuar la correcciones.objetivos y efectuar la correcciones.

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GERENCIAGERENCIA

DirigirDirigir

GobernarGobernar

AdministrarAdministrar

CapacitaciónCapacitación

HabilidadesHabilidades

VisiónVisión

Gerencia Estratégica

Administración



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...toda organización opera ...toda organización opera basada en un conjuntobasada en un conjunto de de suposicionessuposiciones con respecto a lo con respecto a lo que es su negocio, lo que son sus que es su negocio, lo que son sus objetivos, como define resultados, objetivos, como define resultados, quienes son sus clientesquienes son sus clientes y que es y que es lo que ellos lo que ellos esperanesperan y y valoranvaloran

P. Drucker 1999P. Drucker 1999


Administración



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PPrecesoreceso que incluye la que incluye la formulación, ejecución y formulación, ejecución y evaluación de acciones que evaluación de acciones que le le permiten permiten a una organización a una organización el el logrlogroo de de sus objetivos sus objetivos de una de una formaforma proactivaproactiva en la en la formulación de su futuro.formulación de su futuro.


Administración



Estrategia

Gerencia Estratégica Gerencia Estratégica (modelo)(modelo)

1. Objetivos, Estrategia y Misión actual2. Identificar Amenazas y Oportunidades3. Fortalezas y Debilidades4. Fijar misión5. Evaluar alternativas6. Objetivos7. Fijar Estrategia8. Fijar Metas9. Fijar Políticas10. Asignar Recursos11. Iniciar aplicación de Estrategia12. Evaluar Resultados correctivos

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MISIÓNMISIÓNExpectativas de los clientesExpectativas de los clientesPrincipales productos Principales productos entrega entregaMercadosMercadosAmplia Amplia objetivos y estrategias objetivos y estrategiasSupervivencia y mejoramientoSupervivencia y mejoramiento

Imagen públicaImagen pública

Alcance ante similaresAlcance ante similares

Difundida al interno y externoDifundida al interno y externo

Pensamiento EstratégicoPensamiento Estratégico

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VISIÓNVISIÓNDirecciónDirecciónQue hacer y para quienQue hacer y para quienFuturoFuturoUne presente y futuroUne presente y futuroHecha por líderesHecha por líderes

Positiva y alentadoraPositiva y alentadora

Incorpora valores e interesesIncorpora valores e intereses

Difundida al interno y externoDifundida al interno y externo


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VALORESVALORESSubjetivosSubjetivosJerarquíaJerarquíaClasificaciónClasificaciónIntegridadIntegridad

CompromisoCompromiso

Sentido de pertenenciaSentido de pertenencia


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Los valores identifican las prioridades claves para que la organización sobreviva y prospere, minimizando así el gasto de recursos financieros, energía y tiempo, que a menudo surgen cuando hay decisiones y operaciones que sirven a intereses alejados de lo más importante para el buen funcionamiento de la organización Milton Rokeach

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ObjetivosObjetivosResultados a largo plazoResultados a largo plazoEl quéEl quéEtapasEtapasMensurables, claros, Mensurables, claros, estimulantesestimulantes


Metas Puntos de referencia Diferentes niveles

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Conceptos de EstrategiaConceptos de Estrategia

QUERER: es un acto de voluntad

CONSTANTES DE LA ACCIÓN HUMANA

PODER: es un acto de libertad

SABER: es un acto de capacidad

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El arte de los Generales

...un plan de acción confeccionado para alcanzar algún fin. CA Wylie

...se refiere al conflicto, al enfrentamiento de voluntades. T. Schelling

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Un curso de acción conscientemente deseado y determinado de forma anticipada, con la finalidad de asegurar el logro de los objetivos de la empresa.

Conjunto de acciones o comportamiento, sea deliberado o no.

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Conceptos de EstrategiaConceptos de Estrategia Por estrategia para la administración básicamente se entiende la adaptación de los recursos y habilidades de la organización al entorno cambiante, aprovechando oportunidades y evaluando riesgos en función de objetivos y metas. Recurrimos a la estrategia en situaciones inciertas, no estructuradas, no controlables, es decir en aquellas situaciones donde hay otro bando cuyo comportamiento no podemos pronosticar.

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Es la lógica de cómo alcanzar la misión y la visión dentro del marco provisto por los valores de la organización. Es la ruta elegida para alcanzar un cierto destino

13/04/2313/04/23

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EstrategiaEstrategia

1

Las Estrategias son tanto planes para el futuro como patrones del pasado. Los enfoques clásicos del concepto de estrategia la definen como un "proceso a través del cual el estratega se abstrae del pasado para situarse mentalmente en un estado futuro deseado y desde esa posición tomar todas las decisiones necesarias en el presente para alcanzar dicho estado. Henry Mitzberg

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Estrategia


La estrategia (o estrategia competitiva o posicionamiento estratégico) tiene que ver con ser distinto a los rivales. Implica la elección totalmente consciente de un conjunto de actividades cuyo objetivo sea proporcionar una mezcla única de valor.

Michael Porter

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