fundamentos de gerencia admon
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Este es la primera parte del módulo de Fundamentos de AdministraciónTRANSCRIPT
1 12/07/2013 FUNDAMENTOS DE
ADMINISTRACIÓN
FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN
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PROPUESTA
1.INTRODUCCIÓN 2.PLANEACIÓN 3.ORGANIZACIÓN 4.DIRECCIÓN 5.EXPOSICION CONCLUSIONES
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• Temática
• Análisis y aplicación (Talleres)
• Presentaciones grupales – individuales
METODOLOGÍA
• Plantilla de Negocios
• Ejercicio de Planeación y matriz de evaluación
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• Liquido suave
• Dolor de cabeza
• Caldos de gallina
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FACTOR ESTRATÉGICO DE COMPETITIVIDAD:
“LAS PERSONAS”
SI LAS EMPRESAS POSEEN:
•LA MISMA INFRAESTRUCTURA
•LOS MISMOS RECURSOS.
¡REFLEXIÓN…….!
•EL MISMO ORGANIGRAMA
•LA MISMA ESTRATEGIA
ENTONCES: ¿POR QUE OBTIENEN RESULTADOS DIFERENTES?
¿Cuál es el factor estratégico que hace la diferencia?
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8 ¿QUÉ OPINA?
¡TALLER DE ORIENTACIÓN!
N
S
W O
¡USTEDES SON LOS GERENTES !, CUMPLA LAS SIGUIENTES INSTRUCCIONES COMO A USTED LE
AGRADARÍA QUE SE LAS CUMPLIERAN SI LAS ESTUVIERA IMPARTIENDO
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UNA PERSONA LLEVABA 12 AÑOS LABORANDO EN UNA EMPRESA……..
SE LE PREGUNTÓ: ¿ CUANTO TIEMPO LLEVA TRABAJANDO?
RESPONDIÓ: ¡ EMPECÉ A TRABAJAR, EL DIA QUE ME DIJERON QUE ME IBAN A
DESPEDIR!
¡REFLEXIÓN………………….!
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….DEJAMOS QUE SUCEDAN LAS COSAS: ¡Que se cree un comité y generen los posibles resultados, no puedo conformarlo, tengo mucho trabajo!
…..NO SABEMOS QUE SUCEDEN LAS COSAS: ¿Desde cuándo se implementó esa política, dónde me encontraba?
….ES INDIFERENTE QUE SUCEDAN COSAS: A mí no me toca hacer eso, no es conmigo, no es función mía..
….HACEMOS QUE SUCEDAN LAS COSAS: Formé parte de ese cambio…
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Si formas parte del PROBLEMA, entonces…………
………………..……Formas parte de la SOLUCIÓN
Fuimos contratados tan solo para solucionar problemas de las empresas………..
“No me traiga Problemas, Tráigame la Solución”
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GERENCIA
ADMINISTRATIVA FINANCIERA MERCADEO OPERATIVA
USTED MISMO
USTED MISMO
USTED MISMO
USTED MISMO
USTED MISMO
USTED MISMO S.A.
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A partir de este instante,
cada uno ha creado la
empresa …..
“USTED MISMO S.A.” 12/07/2013 FUNDAMENTOS DE
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G OBERNAR E MPODERAR R EINVENTAR E NTUSIASMAR N EGOCIAR C OACHING I NICIATIVA A DMINISTRAR
GERENCIAR
ES MÁS QUE DIRECCIONAR, ESTE TERMINO
DENOTA ...
Calma, calma, ¿cuál es la prisa?
Esto tiene que seguir su marcha
También que iba Yo también
quiero crecer Ya que…
R EAPRENDER 12/07/2013 FUNDAMENTOS DE
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A ctitud
D ireccionar
M otivar
I nnovar
N egociar
I niciativa
S upervisar
T rabajar
R eestructurar
A utoestima
R elacionar
Administrar es más que simplemente dirigir o gestionar;
este término denota…………….
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ADMINISTRAR, exige ……
ACTIVIDADES
Planeación
Organización
Dirección
Control
RECURSOS
Técnicos
Tecnológicos
Financieros
OBJETIVOS
Producción
bienes
Prestación Servicios
Intercambio Beneficio
TALENTO HUMANO
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Nivel
Superior
Nivel Intermedio
Nivel Inferior
Estrato Alto
Estrato Medio
Estrato Bajo
SOCIEDAD EMPRESA
ANALOGÍA ADMINISTRATIVA
Emular a otras y facilitar relaciones Oculta la incapacidad de algunos jefes de ser verdaderos líderes
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“UNA EMPRESA,
ES UNA CANASTA DE PROBLEMAS EN BÚSQUEDA DE
SOLUCIONES”
“EMPLEADO VEGETAL,
ES AQUEL QUE HACE LO ESTRÍCTAMENTE
NECESARIO”
“NOS CONTRATAN PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS,
CUANDO SE LE ACABEN LOS PROBLEMAS, BUSQUE
SOLUCIONAR PROBLEMAS DE SUS COMPAÑEROS”
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SEPTIEMBRE JULIO
ABRIL
AGOSTO
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CONDUCCIÓN DE LA ACTIVIDAD HUMANA EN TÉRMINOS DE MOTIVACIÓN, LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN.
GERENCIA
ES LA MEDIACIÓN, REDUCCIÓN DE INCERTIDUMBRE DE OBJETIVOS INSTITUCIONALES PARA TRANSFORMARLOS EN PROGRAMAS Y OPERACIONES ESTANDARIZADOS
EL COMPORTAMIENTO HUMANO ES EL RESULTADO
DE LA INTERACCIÓN DE LA PERSONA CON EL AMBIENTE
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• PROCESO MOTIVACIONAL
GERENTE
EQUILIBRIO
INTERNO INCENTIVO NECESIDAD TENSIÓN
COMPORTAMIENTO
O ACCIÓN SATISFACCIÓN
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GERENTE
GERENCIAR
SISTEMA DE INFORMACIÓN
RECURSOS FINANCIEROS
PERSONAL
POLITICAS
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El virus, dE la aCTiTud…….
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¡Identifique los diferentes problemas de actitud y exponga un caso sucedido en la empresa donde labora!
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ADMINISTRACION
PLANEACIÓN
•OBJETIVO
•FUTURO
•RECURSOS
•ALTERNATIVAS
DIRECCIÓN
.TOMA DE DECISIONES
•INTEGRACION
•MOTIVACION
•COMUNICACIÓN
•SUPERVISION
ORGANIZACIÓN
•ESTRUCTURA
•SISTEMATIZACION
•JERARQUIA
•SIMPLIFICACION DE FUNCIONES
CONTROL
•RELACION CON LO PLANTEADO
•MEDICION
•ESTABLECER MEDIDAS CORRECTIVAS
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CUANDO SE DISEÑA EL ORGANIGRAMA.
CUANDO LA EMPRESA COMIENZA A
CRECER.
* SURGE DEBIDO A LA LUCHA POR EL
PODER Y A LOS ESQUEMAS DE
CORRUPCION QUE SE GENERAN POR
EFECTO DE LA MISMA ESTRUCTURA
JERARQUICA.
COMUNICACIÓN.
LIBERTAD.
TODAS LAS AREAS DIRECTA O
INDIRECTAMENTE PARTICIPAN EN PARTES,
PERO NINGUNA ES RESPONSABLE DE TODO
EL PROCESO. 12/07/2013 FUNDAMENTOS DE
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PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS
DE LA ESTRUCTURA PIRAMIDAL (1)
Las decisiones son centralmente planificadas
Existe una gran cantidad de niveles jerárquicos.
Se sigue así una regla no escrita que dice: A
mayor nivel, mayor estatus y poder.
La empresa está dividida por áreas o
departamentos perfectamente establecidos y
delimitados.
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La misma estructura provoca altos niveles de
corrupción, luchas por el poder y por el control de la
información.
El trabajo del personal está fragmentado, limitado a
una parte muy pequeña de la empresa y restringido
a movimientos simples y repetitivos.
El proceso está fragmentado. Ninguna persona o
departamento es responsable del proceso en su
totalidad.
Para pegar las distintas partes del proceso se
desarrollan esquemas burocráticos que, por medio
del control, hacen que la operación sea fluida.
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Las funciones de cada uno de los integrantes de la
organización están predeterminadas. La capacitación
se reduce a un adiestramiento orientado a desarrollar
la destreza necesaria para la ejecución correcta de
cada tarea.
El control oficial de la información se ubica en el nivel
superior de la organización, pero en todos los niveles
se manejan esquemas de corrupción y nichos de
poder con base en la información.
A medida que la empresa crece, la comunicación
sufre alteraciones, interrupciones y bloqueos.
Las reglas y políticas son rígidas e inflexibles.
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La mayor parte de los empleados se encuentran en la
base de la pirámide y son el rostro de la empresa ante el
cliente. Por lo regular son los que reciben una menor
remuneración por su trabajo.
La forma de administrar la empresa se basa en la
creación de controles en todos los niveles, que aseguren
que las tareas se cumplan. Los controles son verticales.
El Organigrama es una representación real de la
empresa y en muchas ocasiones es su estructura.
El Conocimiento se divide en forma horizontal y se
reagrupa en forma vertical, no se comparte, sólo se
acumula y, por lo regular, no se documenta.
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Quinto
No desperdicie el tiempo comiendo reposadamente. Coloque un teléfono muy cerca de la mesa del comedor. Ingiera cerdo, grasas, enlatados, azúcares y todo el café que pueda. Un muerto barrigón y adiposo, pesa más y así se verán muchos más amigos cargándolo con gran esfuerzo hasta su última morada…
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DEFICIENCIAS DEL MODELO
¿PODRÁ UNA EMPRESA, CON UNA ADMINISTRACIÓN TRADICIONAL Y CON EL VIEJO PENSAMIENTO EMPRESARIAL, COMPETIR EN UN MERCADO REPRESENTADO POR EL:
● CONOCIMIENTO, ● INNOVACIÒN, INFORMACIÓN, ● TECNOLOGIA Y ● CAPACIDAD DE RESPUESTA?.
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EMPRESAS
FAMILIAS
FACTORES DE PRODUCCIÓN
•Tierra
•Trabajo
•Capital
•Capacidad empresarial
FACTORES DE RELACIÓN
•Bienes
•Servicios
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PARADIGMAS DOMINANTES EN LOS AÑOS 50,60,70, 80, 90,2000,2010
• Organización
• Estrategia
• Cultura Organizacional
• Calidad Total
• La Reingeniería
• Facultad de las personas
• Alianzas Estratégicas
• Talento Humano
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Sexto
Descansar es perder el tiempo. Usted es un hombre muy activo y ocupado. Camine de prisa, angústiese, no disfrute de un atardecer, ni se siente en un parque a ver los pájaros. Para qué, si dicen que en la otra vida hay unos paisajes hermosos llenos de luz y naturaleza, no?
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ENTORNO
ESTRUCTURA
OBJETIVOS
RECURSOS
ADMINISTRACIÓN
PERSONAS
ELEMENTOS DEL CONCEPTO
DE EMPRESA
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ESTRUCTURA ORGÀNICA
GERENCIA
ÀREA
ADMINISTRATIVA
ÀREA
FINANCIERA
ÀREA DE
PRODUCCIÒN
ÀREA DE
MERCADEO
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TEMAS QUE RIGEN EL COMPORTAMIENTO DE LA EMPRESA
• Marketing
• Psicología Organizacional
• Finanzas
• Planificación
• Competitividad
• La producción
• Servicio al cliente
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GERENTE INTEGRAL
Arte de reunir todas las facetas del manejo de una organización en busca de una mayor competitividad.
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ESTRATEGIA
GERENCIA
INTEGRAL
CULTURA
ORGANIZACION
LA GERENCIA INTEGRAL
Busca la competitividad, es decir asegura su supervivencia, su rentabilidad y su crecimiento en un
entorno competitivo 12/07/2013 FUNDAMENTOS DE
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Diapositiva 18 ORGANIGRAMA
OBJETIVOS
INFORMACION
INCENTIVOS
ESTRUCTURA FORMAL
RELAC. DE PODER
EXPECTATIVAS
INTERACCION
ESTRUCTURA INFORMAL
ESTRUCTURA COMPAÑIA
•UNE EL SENTIDO DE LO HUMANO AL SENTIDO DE SUS
RESPONSIBLIDADES ORGANIZACIONALES.
•CONOCE LA ESTRUCTURA FORMAL DE UNA EMPRESA.
•ENTIENDE LA CULTURA DE SU EMPRESA. 12/07/2013 FUNDAMENTOS DE
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GERENCIA PROCEDIMENTAL
CARACTERITICAS
1. OBJ. EJECUTIVO-SUPERIOR
2. OBJETIVOS PARA CADA DEPTO.
3. INTERRELACION DE OBJETIVOS
DEPARTAMENTALES
4. PLANES TACTICOS Y
OPERACIONALES PARA MEDIDAS
Y CONTROL
5. CONTINUA EVALUACION,
REVISION Y RECICLAJE DE
PLANES
6. PARTICIPACION ACTUANTE DE LA
DIRECCION
7. APOYO INTENSO DE STAFF
FIJACION DE OBJETIVOS
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
(IMPROPIO)
NECESIDADES A SATISFACER
OBJETIVOS Y METAS
PERSONALES
COMPATIBLES OBJETIVOS
PERSONALES-EMPRESA
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VENTAJAS
• ORIENTADA A
RESULTADOS
• PRECISIÓN EN LAS
FUNCIONES
• COMPROMISO
PERSONAL
• CONTROLES EFICACES
LIMITACIONES • APRENDIZAJE DEL
PROCESO
• DESCONOCIMIENTO DE
PAUTAS
• FORMULACIÓN CLARA
DE LAS METAS
• NO CLARIDAD DE
OBJETIVOS ACORTO
PLAZO
• INFLEXIBILIDAD
GERENCIA POR RESULTADOS
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ADMINISTRACIÓN
GERENCIA
GESTIÓN
DIRECCIÓN
POLÍTICA EMPRESARIAL
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ADMINISTRACIÓN
GERENCIA
GESTIÓN
DIRECCIÓN
PLANEACIÓN
DIRECCIÓN
OR
GA
NIZ
AC
IÓN
CO
NTR
OL
POLÍTICA EMPRESARIAL
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TAREAS
ES
TRU
CTU
RA
AMBIENTE TECNOLOGÍA
PE
RS
ON
ASADMINISTRACIÓN
GERENCIA
GESTIÓN
DIRECCIÓN
PLANEACIÓN
DIRECCIÓN
OR
GA
NIZ
AC
IÓN
CO
NTR
OL
POLÍTICA EMPRESARIAL
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POLÍTICA EMPRESARIAL
EMPRENDIMIENTOGERENCIA
ESTRATÉGICA
COACHING
EMPRESARIALFRANQUCIAS
MEJORAMIENTO
CONTINUO
INDICADORES DE
GESTIÓN
OUTSOURCING A.P.V.
ESTRATEGIAS
KAIZZEN
ORGANIZACIONES
INTELIGENTES
BENCHMARKING LIDERAZGO
GERENCIA
PARTICIPATIVA
PLANEACIÓN
PROSPECTIVA
MARKETING
ESTRATÉGICO
ARQUITECTURA
DE LAS EMPRESAS
EMPOWERMENT DOWNSIZING
CAPITAL
INTELECUALJUSTO A TIEMPO
DIAGNÓSTICO
ESTRATÉGICOREINGENIERÍA
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
DIRECCIÓN POR
SERVICIOS
GERENCIA
DEL FUTURO
MISIÓN
POSIBLE
ESTRUCTURA
MENTALES
DE LAS
EMPRESAS
TAREAS
ES
TR
UC
TU
RA
AMBIENTE TECNOLOGÍA
PE
RS
ON
ASADMINISTRACIÓN
GERENCIA
GESTIÓN
DIRECCIÓN
PLANEACIÓN
DIRECCIÓN
GERENCIA
INTEGRAL
OR
GA
NIZ
AC
IÓN
CO
NT
RO
L12/07/2013 FUNDAMENTOS DE
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SEIS SIGMA MEGATENDENCIAS
ESTRATEGIA
COMPETITIVA
PARA EMPRESAS
TODO ES
NEGOCIABLE
LOS DESAFIOS DE LA
GERENCIA PARA EL
SIGLO XXI
LA ESTRATEGIA
SEGÚN TROUT
SI NO ESTA ROTO
RÓMPALOEMPRENDIMIENTO
GERENCIA
ESTRATÉGICA
COACHING
EMPRESARIALFRANQUCIAS
CLIENTELIZACIÓN
DE LOS MERCADOS
BIEN HECHOMEJORAMIENTO
CONTINUO
INDICADORES DE
GESTIÓN
EL NUEVO
POSICIONAMIENTO
EL EFECTO
VALOROUTSOURCING A.P.V.
MARKETING AL
REVÉS
LA GUERRA DE
LAS COLAS
ESTRATEGIAS
KAIZZEN
ORGANIZACIONES
INTELIGENTES
DIFERENCIARSE O
MORIR
PRODUCTIVIDAD BENCHMARKING LIDERAZGOLA MENTE DEL
ESTRATEGA
REPENSANDO EL
FUTURO
GERENCIA
PARTICIPATIVA
PLANEACIÓN
PROSPECTIVA
ANALISIS DEL
SIGLO XXI
EL EJECUTIVO AL
MINUTO
MARKETING
ESTRATÉGICO
ARQUITECTURA
DE LAS EMPRESAS
EL MUNDO SIN
FRONTERAS
A LA CARGA EMPOWERMENT DOWNSIZING EL CLIENTE MANDA
DESTRUCCIÓN
CREATIVA
CAPITAL
INTELECUALJUSTO A TIEMPO
LIDERAZGO
EFECTIVO
LA SEXTA
GENERACIÓN DEL
MARKETING
DIAGNÓSTICO
ESTRATÉGICOREINGENIERÍA
INTELIGENCIA
EMOCIONAL
DIRECCIÓN POR
SERVICIOS
ERASE UNA VEZ
UNA FÁBRICA
REDUCIDO AL
REINO DE LOS
PINGÚINOS
LA ESTRATEGIA DEL
OCÉANO AZUL
LAS MEJORES
PRÁCTICAS
LA HORA DE LA
ETICA
EMPRESARIAL
POSICIONAMIENTO
LAS CINCO
TENTACIONES DE
UN GERENTE
GERENCIA
DEL FUTURO
MISIÓN
POSIBLE
ESTRUCTURA
MENTALES
DE LAS
EMPRESAS
TAREAS
ES
TR
UC
TU
RA
AMBIENTE TECNOLOGÍA
PE
RS
ON
ASADMINISTRACIÓN
GERENCIA
GESTIÓN
DIRECCIÓN
PLANEACIÓN
DIRECCIÓN
UN PAVO REAL
EN EL REINO DE
LOS PINGÚINOS
LOS 7 HÁBITOS
DE LA GENTE
ALTAMENTE
EFECTIVA
SEA UN LÍDER
ACTUAL
HABLAN LOS
GURUS
GERENCIA
INTEGRAL
OR
GA
NIZ
AC
IÓN
CO
NT
RO
L
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Taller 1.
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ANÁLISIS DE CASO Primera Parte
Segunda Parte ………. ¿Por qué?
1. ¿Qué tipo de Gerencia recomendaría? 2. ¿Qué variables de la TGA haría énfasis? 3. ¿Qué problema (jerarquía) considera de mayor
inquietud? 4. ¿Qué paradigma dominante se presentará? 5. ¿Qué temas regirán el comportamiento de la
empresa? 12/07/2013 FUNDAMENTOS DE
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