clase 2 gerencia integral

7/24/2019 Clase 2 Gerencia Integral

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ADMINISTRACIN CIENTFICA,ADMINISTRACIN FUNCIONAL Y

LAS RELACIONES HUMANAS EN LAORGANIZACIN.


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ENFOQUE CLSICO DE LAADMINISTRACIN

A comienzo !e" Si#"o $$, !o In#enie%o !e&%%o""&%on

T%&'&(o )ione%o o'%e A!mini*%&ci+n. Uno e"E*&!oni!ene F%e!e%ic- in"o/ T&0"o%, !e&%%o""o "&""&m&!& ece"& !e "& A!mini*%&ci+n Cien*12ic&, 3e e4%eoc4& 4o% &men*&% "& e2icienci& !e "& em4%e&inici&"men*e & *%&56 !e "& %&cion&"iz&ci+n !e" *%&'&(o !e"

o'%e%o.7E" O*%o, e" E%o4eo Hen%i F&0o", !e&%%o""o "& ""&m&!& Teo%1&

C"8ic&, 3e e oc4& !e" &men*o !e "& e2icienci& !e "&em4%e& me!i&n*e "& o%#&niz&ci+n 0 &4"ic&ci+n !e 4%inci4iocien*12ico #ene%&"e !e "& &!mini*%&ci+n.7

An3e "o !o &*o%e no e comnic&%on en*%e i 04&%*ie%on !e 4n*o !e 5i*& !i2e%en*e, e inc"o o4e*o,"o cie%*o e 3e i!e& con*i*0en "& '&e !e" ""&m&!oen2o3e c"8ico o *%&!icion&" !e "& &!mini*%&ci+n

I!&"'e%*o C9i&5en&*o


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El Crecimiento acelerado y desorganizado de la empresa, que

produjo una creciente complejidad en su administracin y exigiun enfoque cientfico ms depurado para sustituir el empirismo yla improvisacin hasta entonces dominantes.

Con las empresas de grandes dimensiones surgen lascondiciones iniciales para la produccin de a largo plazo que

reduce la inestailidad y la improvisacin.!a necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de lasorganizaciones con el propsito de otener el mejor rendimientoposiles de sus recursos y hacer frente a la competencia queaumentaa entre las empresas.

"e inicia la #ivisin del $raajo entre quienes piensan yquienes ejecutan. !os primeros fijan estndares de produccin,descrien los cargos, fijan funciones, estudian m%todos deadministracin y normas de traajo, y crean las condicioneseconmicas y t%cnicas para el surgimiento del taylorismo en

Estados &nidos y del 'ayolismo en Europa.

ORIGENES DEL ENFOQUE CLSICODE LA ADMINISTRACIN


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A!mini*%&ci+ncien*12ic&TAYLOR

:n2&i en "& *&%e&

Teo%1& C"8ic&FAYOL

:n2&i en "&

e*%c*%&



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TAYLOR; ? ;@;=

FAYOL;


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E" en2o3e 9m&n1*ico e '&& en "& 4e%on& 3e

*%&'&(&n o 4&%*ici4&n en "& o%#&niz&cione.

E*e en2o3e %#i+ 4o% "& 4%eoc4&ci+n 4o% "& m&3in& 0 e"m6*o!o !e *%&'&(o, 4o% "& o%#&niz&ci+n 2o%m&" 0 "o 4%inci4io!e &!mini*%&ci+n &4"ic&'"e & "o &4ec*o o%#&niz&cion&"e

!on!e ce!en "& 4%io%i!&! & "& 4%eoc4&ci+n 4o% e" 9om'%e 0 #%4o oci&" !e "o &4ec*o *6cnico 0 2o%m&"e e 4&& & "o&4ec*o 4ico"+#ico 0 ocio"+#ico.

E" en2o3e 9m&n1*ico &4&%ece con "& *eo%1& !e "&%e"&cione 9m&n& en "o E*&!o Uni!o, & 4&%*i% !e "&!6c&!& !e "o &o *%ein*&. S n&cimien*o 2e 4oi'"e #%&ci&&" !e&%%o""o !e "& cienci& oci&"e, 4%inci4&"men*e !e "&4ico"o#1&, 0 en 4&%*ic"&% "& 4ico"o#1& !e" *%&'&(o, %#i!& en"& 4%ime%& !6c&!& !e" i#"o $$.

ENFOQUE HUMANSTICODE LA ADMINISTRACIN


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E*e en2o3e e o%ien*+ 4%inci4&"men*e en !o &4ec*o'8ico

An8"ii !e" T%&'&(o En e*& 4%ime%& e*&4& !omin& e"&4ec*o me%&men*e 4%o!c*i5o. E" o'(e*i5o !e "& 4ico"o#1&e%& "& 5e%i2ic&ci+n !e "& c&%&c*e%1*ic& 9m&n& 3e ei#1&c&!& *&%e& 4o% 4&%*e !e e(ec*&n*e, 0 "& e"ecci+n

cien*12ic& !e "o em4"e&!o, '&&!& en e& c&%&c*e%1*ic&.E*& e"ecci+n cien*12ic& e '&&'& en 4%e'&. Se"ecci+n !e"4e%on&", "& o%ien*&ci+n 4%o2eion&", "o m6*o!o !e *%&'&(o 0&4%en!iz&(e 0 !e *%&'&(o 0 "& 2iio"o#1& !e" *%&'&(o.

A!&4*&ci+n !e" T%&'&(o &" T%&'&(&!o% E*& e#n!& e*&4&e c&%&c*e%iz& 4o% "& c%ecien*e &*enci+n !i%i#i!& 9&ci& "o&4ec*o in!i5i!&"e 0 oci&"e !e" *%&'&(o, con cie%*o4%e!ominio !e e*o &4ec*o o'%e "o 4%o!c*i5o.)e%on&"i!&! !e" T%&'&(&!o% 0 !e" e2e, e" e*!io !e "&

mo*i5&ci+n !e "o incen*i5o !e *%&'&(o, Li!e%&z#o,Comnic&cione.



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L& Teo%1& !e "& %e"&cione 9m&n& *&m'i6n !enomin&!&

ece"& 9m&n1*ic& !e "& &!mini*%&ci+n !e&%%o""&!& 4o%ELTON MAYO 0 co"&'o%&!o%e, %#i+ en "o E*&!oUni!o como conecenci& inme!i&*& !e "o %e"*&!oo'*eni!o en e" e4e%imen*o !e H&/*9o%ne F&'%ic& !e Te*i"en Fi"&!e"2i& en ;@B.

Fe '8ic&men*e n mo5imien*o !e %e&cci+n 0 o4oici+n & "&*eo%1& c"8ic& !e "& &!mini*%&ci+n.

L& Teo%1& !e "& %e"&cione 9m&n& 2"o%ece !e "& necei!&!!e con*%&%%e*&% "& 2e%*e *en!enci& !e "& !e9m&niz&ci+n!e" *%&'&(o, inici&!& con "& &4"ic&ci+n !e m6*o!o %i#%oo,cien*12ico 0 4%ecio, & "o c&"e "o *%&'&(&!o%e !e'1&nome*e%e 2o%zo&men*e.



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1ecesidad de humanizar y democratizar la administracin,lierndola de los conceptos mecanicistas de la teora clsica yadecundola a los nuevos patrones de vida del pueloestadounidense.

El #esarrollo de las llamadas Ciencias 2umanas, en especial la

psicologa, as como su creciente influencia intelectual y susprimeros intentos de aplicacin a la organizacin industrial.

!as ideas de la filosofa pragmtica de 3*21 #E4E5 y de lapsicologa dinmica de 6&$ !E4)1 fueron esenciales para elhumanismo de la #7)1)"$C)81.

!as conclusiones del experimento de 242*1E, llevado acao entre 9:;< y 9:=; ajo la coordinacin de E!$*1 75*,colocando en jaque los principales postulados de la teora clsicade la administracin.

ORIGENES DE LA TEORA DE LASRELACIONES HUMANAS


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"on seres humanos 1o son meros recursos de laorganizacin.

ctivadores inteligentesde los recursos

organizacionales

)mpulsores, no agentespasivos, inertes y estticos.

"ocios de la*rganizacin

)nvierten en laorganizacin y el retornode esta inversin



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LAS TRES ETAPAS DE LAORGANIZACIN EN EL SIGLO XX

ERA DE LAINDUSTRIALIZACIN

CLJSICA


NEOCLJSICA

ERA DE LAINFORMACIN

)ERODOS

ESTRUCTURAORGANIZACIONAL)REDOMINANTE

CULTURAORGANIZACION)REDOMINANTE

;@KK ? ;@=K ;@=K ? ;@@K DES)U:S ;@@K

UROCRJTICA,FUNCIONAL,)IRAMIDAL,

CENTRALISTA, RIGIDAE INFLE$ILE. ENFASIS

EN LOS RGANOS

MI$TA. MATRICIAL, CON:NFASIS EN LA

DE)ARTAMENTALIZACIN)OR )RODUCTOS O

SERICIOS O UNIDADESESTRJTEGICAS DE

NEGOCIO

FLUIDA, JGIL YFLE$ILE

TOTALMENTEDESCENTRALIZADA.

ENFASIS EN LAS REDESDE EUI)OS

MULTIFUNCIONALES

TEORA $. ENFOUE ENEL )ASADO, EN LAS

TRADICIONES Y EN LOSALORES

CONSERADORES

TRANSICIN ENFOUEEN EL )RESENTE Y EN LO

REAL. ENFASIS EN LAADA)TACIN AL

AMIENTE. ALORACINDE LA RENOACIN Y LA

REITALIZACIN

TEORA Y. ENFOUE ENEL FUTURO Y EN EL

DESTINO. ENFASIS ENEL CAMIO Y EN LA

INNOACIN.ALORACIN DEL

CONOCIMIENTO Y LACREATIIDAD


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LAS TRES ETAPAS DE LAORGANIZACIN EN EL SIGLO XX


CLJSICA


NEOCLJSICAERA DE LAINFORMACIN

)ERODOS

AMIENTEORGANIZACIONAL

ADMINISTRACINDE )ERSONAS

;@KK ? ;@=K ;@=K ? ;@@K DES)U:S ;@@K

LAS )ERSONASELAORAN )RODUCTOSINERTES Y ESTJTICOS.

ENFASIS EN LASNORMAS Y EN LOS

CONTROLES RGIDOS

MODOS DEATRAER A LAS

)ERSONAS

ESTJTICO, )REISILE,

)OCOS CAMIOS YGRADUALES. )OCOSDESAFOS AMIENTALES

INTENSIFICACION Y

ACELERACIN DE LOSCAMIOS AMIENTALES

ARIALE,

IM)REISILE,TURULENTO, CONGRANDES E INTENSOS

CAMIOS

LAS )ERSONASELAORAN )RODUCTOSINERTES Y ESTJTICOS.

ENFASIS EN LASNORMAS Y EN LOS

CONTROLES RGIDOS

LAS )ERSONAS SONSERES HUMANOS)ROACTIOS E

INTELIGENTES UE

DEEN SERIM)ULSADOS. ENFASIS

EN LA LIERTAD.

RELACIONESINDUSTRIALES

ADMINISTRACIN DERECURSOS HUMANOS

GESTIN DELTALENTO HUMANO


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GERENCIA INTEGRAL

ANTECEDENTES

Paradigma Dominant !"#$%Organizacin.

!"&$ ' !"($% La Estrategia. Asesores dela Planifcacin Estratgica.

!")$% Cultura Organizacional.

!")$% Calidad Total.

!""$% Empowerment (empoderamiento) !eingenier"a. (otras modas gerenciales).


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GERENCIA INTEGRAL

TEMAS INMUTA*LES QUE RIGEN ELCOMPORTAMIENTO DE LA EMPRESA%

E+ Mar,ting% -./to 0. /in mr1ado2 no 3a'-rod.1to2 ' /in -rod.1to 4o /r5i1io6 -ara 5ndr +a

m-r/a no tin ra78n d /r9La P/i1o+og:a Organi7a1iona+% -or0. .na m-r/a2ant todo2 / .n gr.-o 3.mano 1on 1.+t.ra '1om-ortaminto -ro-io/9 La/ Finan7a/% -./to 0. +a m-r/a / .na

ntidad 1on8mi1a n -o/ d rnta;i+idad -ara +o/a11ioni/ta/9La P+ani.t.ron 57 d /.>rir+o9 La Com-titi5idad% 0. / +


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GERENCIA INTEGRAL

CRTICA DE SALLENA?E A LASUNI?ERSIDADES%

E+ /a;r no garanti7a + /a;r 3a1r9 @Un ma/tro.ni5r/itario -.d >ra1a/ar 1omo m-r/ario9 D

313o 3a' 0. r1ono1r2 1on 1irta tri/t7a2 0./on -o1o/ +o/ -ro>/or/ d admini/tra1i8n 0.-odr:an man=ar .na m-r/a9D/d +a B-o1a d Fa'o+ 4!"!&6 +a n/an7a d +aadmini/tra1i8n / art:1.+a a+rddor d +a/ ++amada/#unciones 0. di5idn +a m-r/a n tanta/ TORRESDE *A*EL9 Lo/ Grnt/ d 1ada ra /-1ia+i7ada 3a;+an1ada .no /. +ng.a= -ro-io ' / 1on1ntran/o+amnt n +o /.'o ' tind a ignorar2 amno/-r1iar2 a0.++o 0. no 1om-rnd9

La/ $unciones d +a m-r/a no i/tn /ino n +a1a;7a d +o/ ro>/or/9


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GERENCIA INTEGRAL

CRTICA DE SALLENA?E A LASUNI?ERSIDADES%

La ra+idad d +o/ -ro;+ma/ admini/trati5o/ /GLO*AL9

@Si +a/ 5nta/ ;a=an2 todo/ / -rg.ntan 0. ti-od -ro;+ma/es' a %uien culpar& n +.gar d tratard r/o+5r + -ro;+ma9

*./1an 1o+o1ar .na ETIQUETA ' ;./1an .na/o+.1i8n rd.1indo + -ro;+ma a .na /o+adimn/i8n 1.ando +a ra+idad / MULTIDIMENSIONALO GLO*AL9

@Si +a/ 5nta/ ;a=an / -or0. + -rod.1to >. ma+

di/ado2 + 1ontro+ d 1a+idad / d


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GERENCIA INTEGRALCRTICA DE SALLENA?E A LAS

UNI?ERSIDADES%

Ca-a1itan a +o/ GERENTES 0. +o /a;n todo n /.ra d /-1ia+i7a1i8n2 ' no ntindn nada d+man=o d .na m-r/a9

La ma'or:a d +a/ m-r/a/ /tn organi7ada/ -orFUNCIONES2 n + to- /ta + PRESIDENTE2 ' m/a;a=o + ?i1 Pr/idnt d Finan7a/2 Mar,ting 'Prod.11i8n9

@Son Grnt/ 0. -in/an ' a1tan n >.n1i8n d/. ra2 Si 'o /o' Grnt d Mar,ting2 no m mton


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CULTURA ESTRATEGIA

ORGANIZACIN

GERENCIA INTEGRAL


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GERENCIA INTEGRAL

La Grn1ia Intgra+ / + art dr+a1ionar toda/ +a/ >a1ta/ d+ man=o d.na organi7a1i8n n ;./1a d .na ma'or1om-titi5idad9

La E/tratgia% Para /a;r a d8nd 5amo/ ' 18mo+ograr+o9

La Organi7a1i8n% Para ++5ar a 1a;o +a /tratgia


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GERENCIA INTEGRAL @E+ Bito d .na m-r/a no / mid n >.n1i8n d

@1+n1ia o d @Ca+idad Tota+ /ino n 1om-ara1i8n1on otra/ m-r/a/2 a tra5/ d :ndi1/ ta+/ 1omo +a-arti1i-a1i8n n + mr1ado2 +a rnta;i+idad1om-arati5a2 +a -r>rn1ia d+ 1on/.midor9

La GERENCIA INTEGRAL ;./1a .na ma'or1om-titi5idad2 / d1ir2 a/g.ra /. /.-r5i5n1ia2 /.rnta;i+idad ' /. 1r1iminto n .n ntorno1om-titi5o9

La Grn1ia Intgra+ -ro1d d .n n>o0. g+o;a+2mintra/ 0. +a ma'or:a d +a/ /1.+a/ d+-n/aminto m-r/aria+ d+ -a/ado / ;a/a;a n .nENFOQUE%

! Par1ia+ 4Ra1iona+i7ar +a Prod.11i8n6J F.n1iona+ [email protected]/ o 1atgori7a1i8n6

KSi/tmati7a1i8n 4Di/min.1i8n d in1on5nint/@


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GERENCIA INTEGRALPROPOSICIONES DE LA ACCIN EMPRESARIALEN CONTRA DEL PENSAMIENTO TRADICIONAL

CARTESIANO%

!9 PROPOSICIN !% P!'C'P'O E $!A*+ETAC', ELCOOC'+'ETO9

. La A11i8n Em-r/aria+ / in1om-rn/i;+ n /.

tota+idad9 Admit .n gran n.mro d intr-rta1ion/5a+ida/2 o -+antaminto/9!9 E+ P+antaminto E/tratgi1o% E/ + r/.+tado d .na

/+11i8n 1on/1int n ;./1a d +ograr o;=ti5o/d


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CARTESIANO%

J9 PROPOSICIN J% P!'C'P'O E '-O$'AL'A.A6 NO HA PLANTEAMIENTO MEOR9*6 NO TODOS LOS PLANTEAMIENTOS SON IGUALMENTE

?LIDOS9 @Prin1i-a+ 1om-tidor a1a;a d r;a=ar + -r1io 5ntad+ -rod.1to n .n !$ / an.n1ia n +a R.ni8n d+a .nta

Grnt Gnra+ @'a 5 Mar,ti2 'o / +o 3a;:a di13o9E/tn ata1ando 1on -r1io -ara a.mntar /.

-arti1i-a1i8n n /t /gmnto d mr1ado n -+no1r1iminto9

Grnt Finan1iro @/g.ramnt ;./1an rd.1ir atoda 1o/ta /./ in5ntario/ a


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CARTESIANO%

K9 PROPOSICIN K% P!'C'P'O E CO+P!E-', +''+A. E+ admini/trador a/-ira a .n grado d 1om-rn/i8n

m:nima d +a A11i8n Em-r/aria+ ' d +a intra11i8n d

+a m-r/a mdio am;int2 0. + -rmita tomard1i/ion/ /tratgi1a/ /ati/>a1toria/ 4a.n0. non1/ariamnt o-tima/69

E+ a1admi1o 0.ir ntndr +a A11i8n Em-r/aria+-ara -odr -+i1ar + 1om-ortaminto n +a m-r/a

4o;/r5a2 gnra+i7a in


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CARTESIANO%

9 PROPOSICIN % P!'C'P'O E COT'*EC'A. E+ Cono1iminto d +a A11i8n Em-r/aria+ /

CONTINGENTE9 DEPENDE DE% E+ momnto d /t.dio La -rin1ia d 0.in +a /t.dia 4/0.ma/ d

r>rn1ia/ -rin1ia+/69 Lo/ 1ono1iminto/ d 0.in +a /t.dia 4/0.ma/ d

r>rn1ia/ 1ogno/1iti5o/69 La/ moti5a1ion/ d 0.in +a /t.dia 4//go/

/i/tmti1o/69 La/ F.nt/ d In>orma1i8n9 La .ti+i7a1i8n anti1i-ada d+ 1ono1iminto 4nat.ra+7a

d +a d1i/i8n 0. 3a d tomar/69 No 3a' 1ono1iminto d +a A11i8n Em-r/aria+ n /:

mi/ma2 / 1ono1n +o/ intnto/2 +o/ ito/ ' +o/ >ra1a/o/d+ a/ado . t n +a trama 3i/t8ri1a + / .ma d


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CARTESIANO%

#9 PROPOSICIN #% P!'C'P'O E LO- 'ELE- ECO+P!E-',.

La A11i8n Em-r/aria+ -.d /r a-r3ndida a tr/ni5+/%

A ni5+ Con1-t.a+% Com-rn/i8n d +o/ -rin1i-io/ 0.g.iaron +a A11i8n9

A ni5+ T1ni1o% Com-rn/i8n d +a/ t1ni1a/ dri5ada/d +o/ -rin1i-io/ 0. -rmitiron >orm.+ar +a A11i8nEm-r/aria+9

A ni5+ Pr1ti1o% Com-rn/i8n d +a/ 3rraminta/admini/trati5a/ 0. >.ron .ti+i7ada/ -ara ra+i7ar +aA11i8n Em-r/aria+9

EL ACTOR EMPRESARIAL EL GERENTE ES A QUIEN SE LE

EIGE EN EL CAMPO DE CONOCIMIENTOS MS AMPLIO%SA*ER SA*ER HACER HACER9 ESTO RE UIERE


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GERENTE INTEGRAL

QUB MANEA EL GERENTE INTEGRAL

S8+o /a;mo/ man=ar 1in1o r1.r/o/%R1.r/o/ H.mano/ Pr/ona/R1.r/o/ F:/i1o/ P+anta2 0.i-o/2 -rod.1to/

R1.r/o/ Finan1iro/ DinroR1.r/o/ T1no+8gi1o/ T1no+og:aTim-o

Em-r/a/ d+ Sig+o R1.r/o/ H.mano/ Grn1ia d Pr/ona+ R1.r/o/ F:/i1o/ Grn1ia d Prod.11i8n2Mar,ting9R1.r/o/ Finan1iro/ Grn1ia Finan1iraR1.r/o/ T1no+8gi1o/ In5/tiga1i8n ' D/arro++oTim-o

Grn1ia d P+ani


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GERENTE INTEGRAL


E+ Grnt Gnra+ a1t.a;a a 51/ 1omo 1a-itn d0.i-o2 -ro a mn.do 1omo r;itro ntr +a/grn1ia/9

La m-r/a / .n todo2 1ada a11i8n 0. ra+i1 .nagrn1ia a>1ta a +a/ dm/9EL GERENTE GENERAL NO PUEDE PERMITIRSE PASARSU TIEMPO PASIFICANDO A LAS FACCIONES INTERNASCUANDO EL ?ERDADERO ENEMIGO ESTA AFUERA SE

LLAMA LA COMPETENCIA9NO HA PRO*LEMAS DE MARVETING NI DE FINANWASSINO PRO*LEMAS DE LA EMPRESA9 EL GERENTE GENERAL TRATA DE RESOL?ER LOSPRO*LEMAS DE LA EMPRESA2 MIENTRAS QUE LOS

GERENTES TRADICIONALES CURA*AN UN RGANO AEPENSAS DE OTRO9


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GERENTE INTEGRAL


E+ GERENTE INTEGRAL / ;i+ingX -or .n +ado 1ono1+ +ng.a= d +a grn1ia >.n1iona+ 0. d/m-aa1t.a+mnt +a m-r/a ' domina -or + otro +ado2 ++ng.a= d +a Grn1ia Intgra+2 +o 1.a+ + -rmittomar d1i/ion/ o-tima/ a ni5+ d +a m-r/a g+o;a+9

E+ Grnt Intgra+ / 1a-a7 d a1t.ar 1omo .ngrnt >.n1iona+ ' -n/ar 1omo + grnt gnra+9

E+ Grnt Intgra+ rn n /. modo d -n/ar 'a1t.ar tr/ =/ d +a Grn1ia Intgra+% E/tratgia2Organi7a1i8n ' C.+t.ra9 E/ a +a 57 E/tratga2Organi7ador ' L:dr9


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GERENTE INTEGRALQUB ES EL GERENTE ESTRATEGA

E+ Grnt E/tratga / + 0. tin +a o/ad:a d-n/ar 0. -.d 1ontro+ar + >.t.ro d +a m-r/a n1irta mdida9 GE >or=a + -or5nir d +a Em-r/a2man=ando ' no 1ontm-+ando +a/ r+a1ion/ ntr +am-r/a ' /. ntorno9

E+ Grnt E/tratga no -.d /r /o+amnt .nFILOSFO2 a+=ado d +a A11i8n Em-r/aria+9E+ Grnt E/tratga / .n POLTICO tin + art d/a1ar -artido d +a/ 1ir1.n/tan1ia/ -ara 1.m-+ir +ami/i8n9

E+ Grnt E/tratga / .n EMPRESARIO no /8+o /ddi1a a r/o+5r +o/ -ro;+ma/ -ro5nint/ d+mdio am;int /ino 0. ;./1a a1ti5amnt +a/OPORTUNIDADES9

EL OPORTUNISMO ES TAL ?EW LA CUALIDADPRINCIPAL DEL GERENTE ESTRATEGA9 EL FIN DE LA


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GERENTE INTEGRALQUB ES EL GERENTE ORGANIWADOR

E+ Grnt Organi7ador 3a1 m/ 0. d


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GERENTE INTEGRALQUB ES EL GERENTE LDER

E+ Grnt Intgra+ /a .n t1ni1o2 /tratga 'organi7ador no -odr a+1an7ar + ito /in +a1oo-ra1i8n d+ -;+i1o d +a m-r/a2 / d1ir2 d+-r/ona+2 -ro5dor/2 1+int/2 a11ioni/ta/ ';an0.ro/2 /ino man=a +a/ 1.a+idad/ d UN *UEN

COMUNICADOR DE LDER9 Como LDER + Grnt Intgra+ in.' n +1om-ortaminto d /./ 1o+a;orador/ 1on mira/ a+ograr +o/ o;=ti5o/ d +a organi7a1i8n n .na >ormam/ ormatota+mnt /-arada d +a organi7a1i8n o d +a/tratgia9 Un L:dr 0. no /a /tratga no /a;r:adond +idrar9 Un L:dr 0. d/1ono71a +a /tr.1t.ra>orma+ d /. m-r/a no /ria 1a-a7 d mdir >.r7a/d 0. di/-on9 .n L:dr 0. no ntinda +a 1.+t.ra


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GERENTE INTEGRALESFERAS DEL GERENTE INTEGRAL

!9INTERPERSONAL%. A/g.rar +a r-r/nta1i8n d +a m-r/a

n + Etrior9. Dirigir a +o/ S.;a+trno/9

. A/g.rar + n+a1 ntr +o/ P;+i1o/9J9 INFORMACIONAL%. A1t.ar 1omo 5o1ro9. Com.ni1ar +o/ o;=ti5o/ d +a organi7a1i8n9. Contro+ar +a Im-+mnta1i8n d +a

E/tratgia9K9 DECISIONAL%. Ini1iar + 1am;io n +a Organi7a1i8n9. R/o+5r +o/ -ro;+ma/ 1.ando /

-r/ntan9


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