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Política de Calidad para la competitividad de las micro, pequeñas y medianas empresas
Colombia
Nombre Mireya Bermeo Álvarez Asesora MIPYMES del MCIT Colombia. Email [email protected] http://www.mipymes.gov.co/
Sinergia entre los países de la Alianza Pacífico – AP para el mejoramiento de la competitividad de las micro, pequeñas y medianas empresas
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• Introducción. • Política Nacional de Calidad para la competitividad. • Sistema Nacional de Calidad en Colombia.
• Modelo de Gestión de Calidad para micro, pequeñas y medianas empresas en Colombia.
• Conclusiones.
Contenido
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Introducción
La calidad es el conjunto de atributos inherentes a un bien, servicio o proceso que le confiere capacidad para satisfacer las necesidades reales o sentidas a los consumidores. Importancia: Mejorar día a día la calidad Reducir costos Mejorar la competitividad Cautivar el mercado Permanecer en el mercado Generar más empleos
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CONPES 3446 – 2006 Propende por incrementar la competitividad de las empresas y mejorar las actividades de regulación, control y vigilancia que realiza el Estado Obje%vo: Establecer el Subsistema Nacional de Calidad 1. Reorganizar el marco institucional del Sistema Nacional de
Normalización, Certificación y Metrología – SNNCM -.
2. Fortalecer la expedición de reglamentos técnicos, normalización, acreditación, designación, evaluación de la conformidad y metrología.
3. Permite obtener el reconocimiento internacional del Subsistema Nacional de Calidad.
Política Nacional para la competitividad
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En Colombia el SNC es el Sistema Nacional de Normalización, Certificación y Metrología SNNCM. Está formado por: 1. El organismo de normalización – SIC, INVIMA, ICA, INS IDEAM 2. El organismo de acreditación (La SIC acredita los organismos
certificadores: ICONTEC, BVQI Colombia Ltda., SGS Colombiana S.A
3. El organismo de metrología - INM 4. Los organismos de certificación acreditados (certifican bienes,
servicios, procesos y capacidades laborales) 5. El Organismo de Inspección y acreditación 6. Laboratorios de ensayo y calibración acreditados.
Sistema Nacional de Calidad
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NTC 6001 – 2008 -‐03-‐26 establece los requisitos fundamentales para implementar un Sistema de Ges%ón de Calidad en micro empresas y pequeñas empresas manufactureras o de servicios. Que permita: I. Demostrar la capacidad de cumplir las exigencias del mercado, II. Demostrar la capacidad de cumplir con los requisitos reglamentarios
aplicables, y III. Fortalecer su produc%vidad y compe%%vidad, teniendo en cuenta el
nivel de sa%sfacción de los clientes y la mejora con%nua. La aplicación de esta norma facilita la implementación de los modelos internacionales de los sistemas de ges%ón, tales como ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, entre otros.
Modelo de Gestión de la Calidad
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NTC 6001 – 2008 -‐03-‐26 Busca: 1. Facilitar y reducir los costos de cuando se produce con estándares de
calidad en empresas MYPES. 2. Contribuir a la mejora de los niveles de produc%vidad de MYPES en
Colombia. 3. Formar a los empresarios en las mejores prác%cas para la administración
de la calidad en las organizaciones con miras en la sa%sfacción del cliente.
4. Contribuir al desarrollo y crecimiento de micro y pequeñas empresas en el país.
5. Acompañar a las empresas MYPES por medio de la asistencia técnica brindada por facilitadores guiados por consultores expertos.
Modelo de Gestión de la Calidad
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• La función del Estado en el desarrollo e implementación de un Sistema Nacional de la Calidad es buscar el reconocimiento de la calidad y generar confianza a los consumidores al adquirir los productos.
• Hacer de la calidad una ventaja que le permita a las empresas ser más
compe%%vas. • Acceder a los mercados externos y facilitar las transacciones en el
comercio en general.
• Propender para que las en%dades públicas cumplan con el Acuerdo de Obstáculos Técnicos al Comercio de OMC.
• Buscar la aceptación recíproca entre países de los procedimientos de evaluación de la conformidad.
Conclusiones