ucm psicologia sesión 24
TRANSCRIPT
Psicología Psicología de la de la
comunicacióncomunicación
803588 Curso 2014-2015
Sesión 24
En las sesiones En las sesiones anterioresanteriores
• Persuasión• Motivación• Percepción• Diseño gráfico
o Logotiposo Isotiposo Imagotiposo Isologo
• Gestalt• Categorización social• Teoría de la identidad
o Teoría de los rasgoso El modelo sumao El modelo promedioo El modelo de los rasgos centrales
2
An
teri
orm
ente
…
Teoría de la percepción y
construcción 3
Tit
ulo
de la s
esi
ón
Contenidos Sesión Contenidos Sesión 2424
• Recepcióno La recepción del mensaje
• El sujetoo El sujeto como receptoro Aceptación y rechazoo Resistencia al cambioo Reactanciao El Efecto Dormicióno El Fenómeno Cóctel
4
Con
tenid
os
Objetivos Sesión 24Objetivos Sesión 24
• Conocer las características de la recepción, tanto en su ámbito general como en el dedicado al mensaje
• Conocer los diferentes tipos, reacciones, comportamientos y efectos sociales relacionados con el sujeto
5
Obje
tivos
6
• Recepcióno La recepción del mensaje
• El sujetoo El sujeto como receptoro Aceptación y rechazoo Resistencia al cambioo Reactanciao El Efecto Dormicióno El Fenómeno Cóctel
• Resumen
7
Rece
pci
ón
La recepción de un estímulo por medio de un órgano sensorial se denomina sensación; mientras que la percepción se encarga principalmente de su interpretación.
Recepción
8
Rece
pci
ón
Una sensación es un proceso de carácter fisiológico, mientras que la percepción es de carácter psicológico.
Recepción
9
Rece
pci
ón
Un proceso sensorial (sensación) se limita a una recepción de estímulos físicos aislados simples del ambiente mientras que el proceso perceptivo (percepción) es una interpretación, significación y organización de esa información que brinda el proceso sensorial.
Recepción
10
Rece
pci
ón
Sentimos enrarecimientos del aire (ondas), pero percibimos sonidos
Sentimos acciones mecánicas, pero percibimos caricias o golpes
Sentimos gases volátiles, pero percibimos la fragancia de un perfume o el aroma del desayuno.
Recepción
11
Rece
pci
ón
La representación mental del mundo se consigue a través de la sensación; pero sin la capacidad para seleccionar, organizar e interpretar nuestras sensaciones, ésta no sería posible.
Recepción
12
• Recepcióno La recepción del mensaje
• El sujetoo El sujeto como receptoro Aceptación y rechazoo Resistencia al cambioo Reactanciao El Efecto Dormicióno El Fenómeno Cóctel
• Resumen
13
Rece
pci
ón
El proceso de recepción es el inverso al del emisor, procesando e interpretando los signos elegidos por el emisor.
La recepción del mensaje
14
Rece
pci
ón
El receptor realiza la decodificación del mensaje, capta la información enviada por un emisor que trata de comprender.
La recepción del mensaje
15
Rece
pci
ón
La connotación implica que el lenguaje tiene sentidos que van más allá de lo literal.
La recepción del mensaje
16
Rece
pci
ón
Se puede decir que un hombre es un león porque tiene mucha fuerza o coraje, sin que esto indique que dicha persona muestra las mismas características biológicas o físicas que el animal en cuestión.
La recepción del mensaje
17
Rece
pci
ón
La denotación puede definirse como el significado básico y principal que tiene cualquier palabra, el que se le otorga en cualquier diccionario.
Es universal, objetivo y no discrepante.
La recepción del mensaje
18
Rece
pci
ón
La recepción del mensaje
19
• Recepcióno La recepción del mensaje
• El sujetoo El sujeto como receptoro Aceptación y rechazoo Resistencia al cambioo Reactanciao El Efecto Dormicióno El Fenómeno Cóctel
• Resumen
20
El su
jeto
Entendemos al sujeto como un ser trascendente, siendo el que percibe y/o participa en un proceso de comunicación, estableciendo vínculos entre los emisores de los mensajes, conociendo los intereses del entorno y las complicidades y vínculos.
El sujeto como receptor
21
El su
jeto
Podemos distinguir tres tipologías de sujetos:
•Públicos•Stakeholders•Colectivos de incidencia
El sujeto como receptor
22
El su
jeto Desde el punto de vista económico el receptor
interesa, sobre todo, en cuanto es consumidor potencial y configurador de la demanda.
El sujeto como receptor
23
El su
jeto
Se trata de un sujeto colectivo y disperso, marcadamente heterogéneo y con débiles vínculos de cohesión interna, definido originalmente como “masa”. Sólo su posible relación con el medio de comunicación le da una mínima nitidez, necesaria para considerarlo como “público” o “audiencia”.
El sujeto como receptor
24
El su
jeto
La “masa” está constituida de individuos y permanece como un conjunto indiferenciado.
El sujeto como receptor
25
El su
jeto Con el progresivo conocimiento del cliente
potencial, unido al deseo de atender sus necesidades particulares se da lugar al conocido fenómeno de la segmentación de los mercados.
El sujeto como receptor
26
• Recepcióno La recepción del mensaje
• El sujetoo El sujeto como receptoro Aceptación y rechazoo Resistencia al cambioo Reactanciao El Efecto Dormicióno El Fenómeno Cóctel
• Resumen
27
El su
jeto La aceptación social del receptor es el grado en
el que la compañía de una persona es tenida por otros como satisfactoria para el mantenimiento de relaciones estrechas.
Aceptación y rechazo
28
El su
jeto
La aceptación social sólo puede alcanzarse cuando el sujeto se conforma a las expectativas del grupo con el cual desea identificarse.
Aceptación y rechazo
29
El su
jeto Niveles de aceptación social
Aceptación y rechazo
30
El su
jeto
-Populares: Los aceptados por la mayoría de sus compañeros
-Aislados sociales: Son sujetos que carecen de amigos íntimos, no pertenecen a grupos-Aceptados: Los que tienen varios o muchos amigos y están integrados a un círculo -Marginales: Los que pueden perder la posibilidad de ser aceptados debido a alguna actitud antagónica en relación con el grupo.-Trepadores: Disfrutan de cierta aceptación pero no están satisfechos con el grupo que los acepta, por cuya causa tratan de ganar el acceso a un grupo más prestigioso.- Ignorados: Individuos que no causan agrado ni disgusto, no pueden ofrecer nada y se los pasa por alto o se los ignora
31
El su
jeto Las ocasiones en que una persona puede ser
rechazada son numerosas y van desde el rechazo en la escuela hasta el rechazo en el trabajo o en el ambiente en que se desenvuelve.
Aceptación y rechazo
32
El su
jeto
Por lo regular los niños que crecen viviendo esta situación se vuelven adultos desconfiados de sí mismos y de otros. Suelen tener poca capacidad para creer en las buenas intenciones de los demás y generalmente son gente retraída o que prefiere aislarse por temor a recibir el rechazo.
Aceptación y rechazo
33
El su
jeto
Cuando el rechazo se da en adultos, la situación también puede ser complicada. En los casos en que el rechazo se da en el trabajo, las personas pueden volverse inseguras y negativas con respecto a su futuro laboral. Esto les puede provocar más problemas porque estarán dando resultados negativos y finalmente pueden llegar a ser despedidos.
Aceptación y rechazo
34
El su
jeto
En cambio, las personas que sufren del rechazo por parte de sus familiares o personas cercanas a su entorno pueden terminar por alejarse de todo lo que les rodea. Esto a la larga puede causarles problemas más severos como depresión, relaciones negativas e incluso ideas de suicidio en casos más graves.
Aceptación y rechazo
35
El su
jeto
Aceptación y rechazo
36
• Recepción• El sujeto como receptor• La recepción del mensaje• Aceptación y rechazo• Resistencia al cambio• Reactancia• El Efecto Dormición• El Fenómeno Cóctel• Resumen
37
• Recepcióno La recepción del mensaje
• El sujetoo El sujeto como receptoro Aceptación y rechazoo Resistencia al cambioo Reactanciao El Efecto Dormicióno El Fenómeno Cóctel
• Resumen
38
El su
jeto
Hay algunos cambios que vienen como un huracán y no pide permiso para entrar, provocando una rápida inestabilidad si no se esta preparado gerencialmente para el cambio. La alternativa, muchas veces, es saber lidiar con lo ocurrido intentando sacar el mejor provecho posible de la situación.
Resistencia al cambio
39
El su
jeto
Muchas veces las personas no se comprometen con el cambio porque no saben lo que va a pasar. Por no saber cómo actuar, una forma de defenderse de lo desconocido es agarrándose a lo conocido, consecuentemente, negando lo nuevo.
Resistencia al cambio
40
El su
jeto
Un proceso de cambio ocurre de forma muy eficiente si todos están comprometidos con él. El cambio ocurre a través de las personas. Y para que se considere a las personas como parte del proceso de cambio es necesario conocer sus valores, sus creencias, sus comportamientos.
Resistencia al cambio
41
El su
jeto
Resistencia al cambio
42
• Recepcióno La recepción del mensaje
• El sujetoo El sujeto como receptoro Aceptación y rechazoo Resistencia al cambioo Reactanciao El Efecto Dormicióno El Fenómeno Cóctel
• Resumen
43
El su
jeto La Reactancia es una reacción emocional en
contradicción directa a reglas o regulaciones que amenazan o suprimen ciertas libertades en la conducta.
Reactancia
44
El su
jeto
Puede ocurrir cuando alguien es fuertemente presionado para aceptar un determinado punto de vista o actitud.
La Reactancia puede causar que una persona adopte o endurezca un punto de vista o actitud contraria a la intencionada y también incrementa la resistencia a la persuasión.
Reactancia
45
El su
jeto
Ejemplos sencillos son una persona que se interesa más en alguien que le gusta porque “se hace el/la difícil”, o cuando se le dice a un niño que no se quiere alimentar "no comas las verduras si no quieres me los comeré yo y no te voy a dejar nada".
Reactancia
46
El su
jeto
También se conoce como "psicología inversa" o como técnicas de intervención paradójica.
Reactancia
47
El su
jeto
Reactancia
48
• Recepcióno La recepción del mensaje
• El sujetoo El sujeto como receptoro Aceptación y rechazoo Resistencia al cambioo Reactanciao El Efecto Dormicióno El Fenómeno Cóctel
• Resumen
49
El su
jeto El comportamiento pasivo-agresivo se refiere a
la resistencia pasiva u obstruccionista a instrucciones autoritarias en situaciones interpersonales o laborales.
El efecto dormición
50
El su
jeto Se puede manifestar como resentimiento,
terquedad, desidia o el fracaso intencionado en realizar las tareas requeridas.
El efecto dormición
51
El su
jeto Las personas que son pasivas-agresivas pueden
tardar tanto en prepararse para una fiesta a la que no desean ir, que para cuando llegan ésta prácticamente ha finalizado.
El efecto dormición
52
El su
jeto
La característica esencial de este trastorno es un cuadro permanente de actitudes de oposición y resistencia pasiva ante las demandas adecuadas de rendimiento social y laboral, que se inicia al principio de la edad adulta y se refleja en multitud de contextos.
El efecto dormición
53
El su
jeto Estos individuos acostumbran a mostrarse
resentidos, llevan la contraria y se resisten a cumplir las expectativas de rendimiento que los demás depositan en ellos.
El efecto dormición
54
El su
jeto Esta actitud de oposición suele ponerse de
manifiesto en el trabajo, aunque también aparece en las relaciones sociales.
El efecto dormición
55
• Recepcióno La recepción del mensaje
• El sujetoo El sujeto como receptoro Aceptación y rechazoo Resistencia al cambioo Reactanciao El Efecto Dormicióno El Fenómeno Cóctel
• Resumen
56
El su
jeto Este fenómeno se define como la capacidad que
tiene el ser humano para concentrarse en el discurso de un solo hablante aunque exista una multitud de personas y mucho ruido de fondo.
El Fenómeno Cóctel
57
El su
jeto
Consta tanto de aspectos psicológicos como neurológicos. Todos los sonidos llegan a los oídos como un ruido de cacofonías, pero el cerebro procesa la información y sintoniza un sonido, por ejemplo, la voz de una persona, e ignora el resto.
El Fenómeno Cóctel
58
• Recepcióno La recepción del mensaje
• El sujetoo El sujeto como receptoro Aceptación y rechazoo Resistencia al cambioo Reactanciao El Efecto Dormicióno El Fenómeno Cóctel
• Resumen
59
Resu
men
• Recepcióno La recepción del mensaje
• El sujetoo El sujeto como receptoro Aceptación y rechazoo Resistencia al cambioo Reactanciao El Efecto Dormicióno El Fenómeno Cóctel
Resumen
Esta presentación ya está disponible en
el campus virtual
60
Resu
men
Psicología Psicología de la de la
comunicacióncomunicación
803588 Curso 2014-2015
Sesión 24