sesión 6 grupos focales

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Sesión 6

Entrevistas y Grupos Focales

Profesor : Camilo Cañón


1.  Datos Primarios: Inves2gación Cualita2va vs.

Inves2gación Cuan2ta2va.

2.  Procedimientos de Inves2gación Cualita2va

3.  Grupos Focales

4.  Entrevistas a Profundidad

5.  Técnicas Proyec2vas

6.  Análisis de Información Cualita2va

Temas de la Sesión


Item Investigación Cualitativa Investigación CuantitativaObjetivo Proporcionar Información y comprensión Probar hipótesis o examinar relaciones

CaracterísticasLograr un entendimiento de las motivaciones y razones

Cuantificar los datos y generalizar los resultados de la muestra a la población de interés.

Muestra Pequeña no representativa Grande y representativaRecolección de datos No estructurado EstructuradaAnálisis de Datos No Estadístico EstadísticoResultado Establecer comprensión Inicial Recomendar un curso de acción final

Clasificación de los Procedimientos de Investigación Cualitativa

Enfoque directo o no oculto: Tipo de investigación en donde el propósito de la investigación se revelan o son evidentes. Enfoque Indirecto u oculto: Tipo de investigación cualitativa en la cual se ocultan los propósitos del proyecto.

Sesiones de Grupo

Sesiones de Grupo o Grupos Focales : Entrevista realizada por un moderador capacitado con un grupo pequeño de individuos, de un forma no estructurada y natural.

Definición

Características ü  Ambiente relajado

ü  Dura entre 1.5 a 2 horas

ü  Se registra toda la información incluyendo expresiones

faciales y lenguaje corporal

ü  Requiere de un moderador que lleve la discusión

Sobre los Miembros ü  8 a 12 par2cipantes

ü  Homogéneo en términos demográficos y sociodemográficos

ü  Con experiencia en el tema de inves2gación

ü  Que no hayan par2cipado en muchos grupos focales

Salas para Grupos Focales

Procedimiento para desarrollar una sesión de grupo 1.  Determinar los obje2vos del proyecto de IM y definir el problema (previo)

2.  Especificar los Obje2vos de la inves2gación cualita2va

3.  Plantear la información que se espera conseguir con las sesiones de grupo.

4.  Elaboración del filtro para selección de entrevistados

5.  Establecer el perfil del moderador

6.  Desarrollo de guía de Entrevistas

7.  Moderación del Grupo Focal.

8.  Revisión de los videos, cintas y análisis de datos.

9.  Resumir hallazgos y plantear recomendaciones o nuevo estudio (cuan2ta2vo o

cualita2vo).

1.   Sinergia: Un grupo de personas produce mayor gama de información que una sola.

2.   Efecto de Amplificación: Un comentario puede producir reacciones en cadena. Mayor

evaluación de un tema.

3.   Es;mulación: Este efecto aparece a medida que avanza la discusión a medida que el tema

genera más interés en el grupo.

4.   Seguridad: Sen2mientos similares generan mayor seguridad y como resultado mayor

posibilidad de expresar sen2mientos.

5.   Espontaneidad: Como no se trabaja con preguntas estructuradas las respuestas son

espontáneas y a veces poco convencionales (información)

6.   Especialización: Se u2liza un moderador capacitado con conocimiento del tema tratado.

7.   Velocidad: La entrevista a varios individuos al mismo 2empo disminuye 2empo de recolección

de datos.

Ventajas de un Grupo Focal

Desventajas de un Grupo Focal 1.   Mal uso: Cuando sus resultados se consideran concluyentes y no

exploratorios.

2.   Mala interpretación Especialmente suscep2bles al sesgo del cliente o del

inves2gador.

3.   Moderación: Puede resultar di_cil si el moderador no domina el tema. La

calidad de los resultados depende en gran parte de la moderación.

4.   No estructurado La naturaleza no estructurada de las respuestas hace di_cil la codificación y el análisis.

5.   No hay representa;vidad Los resultados de las sesiones de grupo no son representa2vo de la población general y por lo tanto no se puede proyectar

a par2r de sus resultados.

Desarrollo de Guía de Entrevista

Sección 1: Obje2vos de la fase cualita2va y descripción de la información que se espera conseguir

con las sesiones de grupo (para consumo moderador)

Sección 2: Preámbulo : Introducción para el entrevistado que se compone de la bienvenida,

presentación del moderador, agradecimiento por su par2cipación, terminos para el manejo de la

información (confidencialidad).

Sección 3 : Introducción y Calentamiento : Presentación de los par2cipantes (nombre de pila),

comentario general del tema inves2gado. P.e. teléfono celular, si agrada o no agrada.

Sección 4 : Desarrollo de cada uno de los obje2vos con preguntas abiertas o ejercicios.


Entrevistas a Profundidad


Definición

Entrevista no estructurada, directa y personal, en la cual un entrevistado altamente capacitado interroga a un solo encuestado, para descubrir mo2vaciones, creencias, ac2tudes y sen2mientos subyacentes sobre un tema.


•  Entrevistas individualizadas.

•  No estructurada.

•  Obje2vo de descubrir mo2vaciones, creencias, ac2tudes y sen2mientos subyacentes sobre un tema.

•  Duración de 30 minutos a 1 hora.

Características


Ventajas de la entrevista a profundidad

•  Discusión más a fondo y personal.

•  Las respuestas pueden ser atribuidas a alguien directamente

•  No hay presión social como en el grupo focal. Intercambio libre de información.

•  Información que puede ser comprobada en el instante con más indagación.


Desventajas de la entrevista a profundidad

Tiene muchas de las desventajas de las sesiones de grupo y a veces en mayor grado.

• Alto costo para conseguir buenos entrevistadores

• Los resultados dependen de la habilidad del entrevistador

• Los datos obtenidos son di_ciles de interpretar o analizar

• El 2empo y el costo puede limitar el número de entrevistas


Grupos focales vs. Entrevista a profundidad

Características Grupos Focales Entrevistas a Profundidad

Sinergia y dinámica del grupo + -

Influencia de otros - +

Participación del cliente + -

Generación de ideas innovadoras + -

Sondeo Profundo con individuo - +

Descubrimiento de motivos ocultos - +

Discusión de temas sensibles - +

Nota: El signo positivo refleja una ventaje sonbre la otra técnica.


Nota: El signo positivo refleja una ventaje sonbre la otra técnica.

Entrevistas a competidores

Entrevistas a Profesionales

Programación de Participantes

Cantidad de Información

Sesgo en la moderación e interpretación

Costo por Participantes

Tiempo (entrevista y análisis)

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Característica Grupo Focal Entrevistas a Profundidad

Grupos focales vs. Entrevista a profundidad


Técnicas de Terminación Se presenta oraciones incompletas y se pide completarlas con lo primero que viene a la mente

Una persona que 2ene un Ipad es : _______ Cuando pienso en comprar alimentos voy a ______________

Una variante es cuando el respondiente se le da un párrafo completo con una situación y se le da una guía inicial para que complete el párrafo.


Interpretación de imágenes. Se pide describir imágenes o eventos usuales con los primero que viene a la mente. Esto da una indicación de la personalidad del entrevistado.

Historietas que son mostradas en una situación de interés. Se solicita que el entrevistado exprese cual sería la respuesta del personaje en atención a los comentarios de un segundo en la historieta.

Técnicas de Terminación: