gerencia estrategica (3)1 (2) (1).docx

Asignatura:

Gerencia estratgica

Empresa:

Yanbal de Colombia

Presenta

William Y Beltrn Garzn Jhoana M Becerra BolvarPaola Rosero AndradeMnica CarrilloNelson Cifuentes

Docente

ngela Yaneth Bohrquez Lpez

Colombia_ Ciudad Bogot D .C. Octubre, 14 de 2015

VISION

Ser reconocida como la corporacin latina de venta directa de productos de belleza ms prestigiosa y competitiva, basada en el principio de prosperidad para todos

VALOR

Elevar el nivel de vida de la mujer y de todos los que forman parte de la familia Yanbal internacional, ofrecindoles la mejor oportunidad de desarrollo econmico, profesional y personal, con el respaldo de productos de belleza de calidad mundial.

OBJETIVOS

Yanbal internacional tiene el objetivo de brindar mejor calidad de vida a los hogares de estas mujeres colombianas y crear procesos que nos garanticen rentabilidad y un cambio de vida rotundo

MATRIZ DOFAFORTALEZAAMENAZA

F1Est en los principales departamentosA1Competencia en recurs humano

F2Capital de trabajoA2Competencia en producto

F3Cubrimiento en algunos paises internacionales A3Perder certificaciones

F4Recurso humanoA4Variacion del dlar

F5Inversion en capacitacion a trabajadoresA5Mercado chino

F6Incentivos de ventaA6Delincuencia comun y organizada

F7Calidad del productoA7Muerte del dueo del negocio

F8Certificacion de producto a nivel Nacional e InternacionalA8Incumplimiento normativo que genere sanciones

F9Estructura jerargica organizadaA9Exceso de confianza

F10Cumplimiento de requisitos ambientales A10Competencia desleal

F11Cumplimiento de requisitos de seguridad OSHAS 18000A11Mercado negro

F12Posicionamiento de marca A12Nuevos participantes en el mercado

F13Riguroso proceso de seleccin de personal A13Crisis economicas en paises vecinos

F14Seguridad de la informacion A14Contrabando

F15Seguridad de la mercancia A15Inseguridad vial

F16Tecnologia de puntaA16Crisis economica y desempleo del pais

F17Tiene su propia fabrica de producto y unidad de negocioA17Atentados y terrorismo contra la empresa

F18Producto de excelente calidadA18Accidentes de transito con vehiculos de la compaa

F19Infraestructura fisica moderna y tecnologicaA19Contaminacion de embarques con sustancias ilicitas

F20Programas especializados de capacitacion a fuerza de ventaA20Extorsion

F21Cortos tiempos de entrega de pedidoA21Secuestro

F22Certificaciones en sistemas de gestionA22Aumento de precio de MP por precio del dlar

F23Bienestar laboral

OPORTUNIDADES DEBILIDADES

O1Penetrar otros mercados internacionales D1Falta de compromiso de los colaboradores

O2Apertura de locales en varios puntosD2Falta de penetracion de mercado Nacional en zona rural

O3Ampliar el recurso humano en el area comercial D3Precios elevados

O4Apertura de nuevas plantas D4Inestabilidad laboral

O5Innovacion en los productosD5Robos internos

O6Nuevos desarrollosD6Fuga de informacion

O7Productos amigables con el medio ambienteD7Rotacion de personal

O8Oportunidad de empresa para las consultorasD8No contar con puntos de venta ubicados en varias partes de la ciudad

O9Independizacion de las mujeres D9Falta innovacion en sus productos

O10Mayor publicidad en mediosD10Sistemas de creditos a consultoras

O11Aprocechar la tecnologa y comunicaciones D11Infraestructura vial en malas condiciones

O12Innovar en el sistema de ventasD12Muchos cargos administrativos

O13Mejorar la comunicacin entre areasD13Procesos de compras y licitaciones muy largos

O14Aliados estrategicosD14Faltante no anunciado de productos

O15Descuentos en cada campaaD15Falta acompaamiento para el cobro de cartera de clientes a consultoras

O16Publicidad en medios D16No es un producto de primera necesidad

O17Buscar nuevos segmentos de mercadoD17Incremento de productos sustitutos

O18Mejorar costosD18Las decisiones transendentales no son tomadas localmente sino desde la corporacion en Peru

O19Restructurar o Mejorar los premios a consultorasD19Las metas de venta por campaa son muy altas

O20Vinculacion de hombres como consultoresD20Disminucion de ventas

ESTRATEGIAS

FORMATO MATRIZ EFI -EFE

MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES INTERNOS EFI

FACTORES INTERNOS CLAVES

FORTALEZASPESOCLASIFICACIONPONDERADO

F1Recurso humano0,06030,18

F2Inversin en capacitacin a trabajadores0,05330,159

F3Calidad del producto0,06430,192

F4Certificacin de producto a nivel Nacional e Internacional0,03840,152

F5Posicionamiento de marca 0,05030,15

F6Seguridad de la informacin 0,04340,172

F7Seguridad de la mercanca 0,04240,168

F8Tecnologa de punta0,05430,162

F9Tiene su propia fbrica de producto y unidad de negocio0,05230,156

F10Programas especializados de capacitacin a fuerza de venta0,04640,184

DEBILIDADES

D1Falta de compromiso de los colaboradores0,05510,055

D2Falta de penetracin de mercado Nacional en zona rural0,04520,09

D3Robos internos0,04720,094

D4Fuga de informacin 0,04120,082

D5Falta innovacin en sus productos0,04810,048

D6Sistemas de crditos a consultoras0,04910,049

D7Faltante no anunciado de productos0,05710,057

D8Falta acompaamiento para el cobro de cartera de clientes a consultoras0,04420,088

D9No es un producto de primera necesidad0,05110,051

D10Disminucin de ventas0,06110,061

TOTAL1

FORMATO MATRIZ EFI -EFE

MATRIZ DE EVALUACION DE FACTORES EXTERNOS EFE

FACTORES EXTERNOS CLAVES

OPORTUNIDADESPESOCLASIFICACIONPONDERADO

O1Penetrar otros mercados internacionales 0,05730,1716

O2Oportunidad de empresa para las consultoras0,05230,156

O3Independizacin de las mujeres 0,05130,153

O4Aprovechar la tecnologa y comunicaciones 0,05030,15

O5Innovar en el sistema de ventas0,04540,18

O6Mejorar la comunicacin entre reas0,05430,162

O7Descuentos en cada campaa0,04740,188

O8Buscar nuevos segmentos de mercado0,04440,176

O9Estructurar o Mejorar los premios a consultoras0,05430,162

O10Vinculacin de hombres como consultores0,05330,159

AMENAZAS

A1Competencia en recurso humano 0,03920,078

A2Competencia en producto0,05910,059

A3Variacin del dlar0,05610,056

A4Muerte del dueo del negocio0,04620,092

A5Exceso de confianza0,04820,096

A6Competencia desleal0,03820,076

A7Nuevos participantes en el mercado0,06010,06

A8Contrabando 0,04910,049

A9Atentados y terrorismo contra la empresa0,04520,09

A10Accidentes de trnsito con vehculos de la compaa0,05310,053

TOTAL1

YANBAL DE COLOMBIA DIAGNOSTICO INTERNO PCI

CAPACIDAD COMPETITIVAFORTALEZADEBILIDAD IMPACTO

ALTOMEDIO BAJOALTOMEDIO BAJOALTOMEDIO BAJO

1Fuerza de producto, calidad, exclusividad.44

2Lealtad y satisfaccin del cliente.34

3Participacin del mercado.24

4Bajos costos de distribucin y venta.33

5Uso de la curva de experiencia.32

6Uso del ciclo de vida del producto y del ciclo de reposicin.33

7Inversin en I&D para desarrollo de nuevos productos.22

8Grandes barreras en entradas de productos en la compaa.44

9Ventaja sacada del potencial de crecimiento del mercado.44

10Fortaleza del (los) proveedor (es) y disponibilidad de insumos.33

11Concentracin de consumidores.34

12Administracin de clientes.33

13Acceso a organismos privados o pblicos.43

14Portafolio de productos.42

15Programas post-venta.33


CAPACIDAD DIRECTIVAFORTALEZADEBILIDAD IMPACTO


1Imagen corporativa Responsabilidad Social.43

2Uso de planes estratgicos Anlisis estratgico.44

3Evaluacin y pronstico del medio.32

4Velocidad de respuesta a condiciones cambiantes.34

5Flexibilidad de la estructura organizacional.43

6Comunicacin y control gerencial.34

7Orientacin empresaria33

8Habilidad para atraer y retener gente altamente creativa.44

9Habilidad para responder a la tecnologa cambiante.32

10Habilidad para manejar la inflacin.34

11Agresividad para enfrentar la competencia.44

12Sistemas de control.33

13Sistemas de toma de decisiones.44

14Sistema de coordinacin.24

15Evaluacin de gestin.44


CAPACIDAD FINANCIERAFORTALEZADEBILIDAD IMPACTO


1Acceso a capital cuando lo requiere.23

2Grado de utilizacin de su capacidad de endeudamiento.22

3Facilidad para salir del mercado.44

4Rentabilidad, retorno de la inversin.33

5Liquidez, disponibilidad de fondos internos.34

6Comunicacin y control gerencial.43

7Habilidad para competir con precios.34

8Inversin de capital. Capacidad para satisfacer la demanda.33

9Estabilidad de costos-43

10Habilidad para mantener el esfuerzo ante la demanda cclica.34

11Elasticidad de la demanda con respecto a los precios.43


CAPACIDAD TECNOLOGICAFORTALEZADEBILIDAD IMPACTO


1Habilidad tcnica y de manufactura.33

2Capacidad de innovacin.22

3Nivel de tecnologa utilizado en los productos.33

4Fuerza de patentes y procesos.34

5Efectividad de la produccin y programas de entrega.34

6Valor agregado al producto.23

7Intensidad de mano de obra en el producto.44

8Economa de escala.33

9Nivel tecnolgico.33

10Aplicacin de tecnologa de computadores.44

11Nivel de coordinacin e integracin con otras reas.44

12Flexibilidad de la produccin.22


CAPACIDAD DEL TALENTO HUMANOFORTALEZADEBILIDAD IMPACTO


1Nivel acadmico del talento humano.4

2Experiencia tcnica.3

3Estabilidad.4

4Rotacin.2

5Ausentismo.

6Pertenencia.4

7Motivacin.4

8Nivel de remuneracin.32

9Accidentalidad.2

10Retiros.2

11ndices de desempeo.4

DIAGNOSTICO EXTERNO POAM

FACTORES / CALIFICACIONOPORTUNIDADAMENAZAIMPACTO


ECONOMICOS

1Inflacin3

2Devaluacin4

3PIB4

4Inversin Poltica4

5La apertura econmica4

6Ley de mercado de valores4

7Ley de entidades financieras3

8Renegociacin de la deuda externa4

9Modelo Neo-liberal del gobierno3

10Proceso de integracin andina2

11Ley de preferencias arancelarias4

12Estabilidad de poltica cambiaria2

13Estabilidad de poltica Monetaria3

14Tendencia a reducir la inflacin3

15La poltica laboral (Reforma)3

16Dependencia de la economa en Ingreso/Petrleo4

17Poca diversificacin de exportaciones privadas4

18No renegociacin de la deuda externa3

19Creacin de nuevos impuestos4

20Tendencia al ingreso per cpita vital3

21Expectativas de crecimiento real de PIB3

22Poltica fiscal4


FACTORES / CALIFICACIONOPORTUNIDADAMENZAIMPACTO


SOCIALES

1Tasas de natalidad43

2Flexibilidad de procesos 323

3Automatizacin44

4Paz social33

5No hay discriminacin racial44

6Reformas al sistema de seguridad social32

7Estructura socioeconmica, importe43

8Presencia clase media33

9Liderar proyectos innovadores con impacto social44

10Baja en los niveles de reempleo32

11Aumento a la inversin en seguridad43

12Proceso de redistribucin de la presencia de balance social4

13Incremento del ndice de desempleo44

14Incremento del ndice delincuencial44

15Crisis de valores44

16Incoherencia en los medios de comunicacin33

17Debilidad estructura en el sistema educativo32

18Poltica salarial44

19Incremento de migracin a las ciudades principales44

20Conformismo de la sociedad con las situaciones dadas43


FACTORES / CALIFICACIONOPORTUNIDADAMENAZAIMPACTO


POLITICOS

1Constitucin34

2Normas44

3Impositivas33

4Estabilidad global43

5El congreso22

6Poltica del pas343

7Debilitamiento de los Dogmas polticos33

8Incremento de la responsabilidad pblica de los polticos22

9Participacin ms activa de nueva gerencia33

10Renovacin clase dirigente233

11Incremento de la participacin44

12Descoordinacin entre los frentes poltico, econmico y social44

13Falta de madurez en la clase poltica del pas33

14Falta de credibilidad en algunas instituciones del estado44


FACTORES / CALIFICACIONOPORTUNIDADESAMENAZASIMPACTO


TECNOLOGICOS33

1Nivel de tecnologa33

2Flexibilidad de procesos44

3Automatizacin33

4Telecomunicaciones44

5Aceptabilidad a productos con alto contenido tecnolgico44

6Automatizacin de procesos como medio para optimizar el uso del tiempo44

7Facilidad de acceso a la tecnologa22

8Globalizacin de la informacin33

9Sndrome de la tecnologa44

10Velocidad en el desarrollo tecnolgico44

11Resistencia a cambios tecnolgicos44


FACTORES / CALIFICACIONOPORTUNIDADESAMENZASIMPACTO


GEOGRAFICOS

1Ubicacin44

2Clima44

3Vas de acceso44

4Dificultad de transporte areo-terrestre44

CUADRO CAUSAS Y EFECTOS

HERRAMIENTA DE CONSTRUCCIN DEL CONCEPTO Y MODELO DE NEGOCIO

A. Osterwalder Canvas

1. SEGMENTOS DE CLIENTES

Para quines creamos valor?Quines son nuestros clientes ms importantes?

La innovacin y creacin de productos exclusivos de belleza busca el bienestar, moda y belleza a nivel pas, dirigido a clientes de todas las edades, especialmente a la mujer. Prestando servicio de asesoras y consultoras con experiencia y capacitacin El objetivo es elevar el valor en la oportunidad de desarrollo econmico, profesional y personal, creando as un cambio de vida.

2. PROPOSICIONES DE VALOR . Qu valores tenemos que dar al cliente?. Cul de los problemas de nuestros clientes estamos ayudando a resolver?. Que paquetes de productos y servicios le ofrecemos a cada segmento de nuestros clientes?. Cules son las necesidades de nuestros clientes, . Que estamos satisfaciendo? Brindar calidad de vida teniendo en cuenta oportunidad de crecimiento econmico, se resuelven garantas de rentabilidad por medio de productos reconocidos y de calidad, ofreciendo conocimiento preciso del producto por medio capacitaciones que brindan conocimiento y manejo de los gneros que abarcan las necesidades para los cuidados personales y de belleza especficamente, todo un ofrecimiento a nivel nacional dirigido especficamente a la mujer y su bienestar.

3.CANALES . A travs de qu canales quieren nuestro segmento de clientes, ser buscados? . Cmo llegamos a ellos actualmente? . Cmo estn integrados nuestros canales? . Cules funcionan mejor? . Cules con los ms eficientes respecto a Costos? . Cmo los integramos dentro de las rutinas del cliente?

Incluye un canal de comercializacin y venta directa independiente en el cual favorece un pago por las distribuciones independientes de ventas como tambin incentivos y representacin econmica al integrar nuevas consultoras, logrando de esta forma crear grupos de trabajo con ganancias econmicas favorables por niveles coordinadoras , directoras, y consultoras, por ello el grupo de ventas compone la economa de la empresa orientando los canales siempre al campo del desarrollo y la actualizacin del mercado y sus necesidades.

4.RELACIN CON EL CLIENTE . Qu tipo de relacin espera cada uno de nuestros segmentos de Clientes, estableceremos y mantendremos con ellos? . Cules hemos establecido? . Cmo estn integradas con el resto de nuestros modelos de negocio?. Qu costos tienen?

Una relacin de confianza y seguridad frente a los productos los cuales son reconocidos por sus estndares de calidad, se establece un mantenimiento de calidad certificada y de alta tecnologa con el fin de continuar con el desarrollo de competencia e innovacin en todos los productos en general, manteniendo precios accesibles. La imagen de la compaa es en su totalidad clara y muy definida con calidad, llegando a ser un modelo de negocio lucrativo y en crecimiento

5. FLUJO DE INGRESOS .Qu valor, estaran dispuestos nuestros clientes por pagar?. Por qu, pagan actualmente?. Cmo pagan actualmente?. Cmo prefieren pagar? . Cunto podra contribuir cada fuente de ingresos a los ingresos globales?El valor dispuesto a pagar va muy ligado a la calidad del producto en el cual se encuentran resultados ptimos, tratamientos faciales y cosmticos de gran aceptacin all se da la medida del precio, la marca determina una funcin importante en el mercado, actualmente el pago por un producto de calidad con resultados favorables y positivos resultan de ganancia y de gran aceptacin para los clientes sin dejar de lado el arduo trabajo de las consultoras.

6. ACTIVIDADES CLAVE . Qu actividades Clave requiere nuestra Proposicin de valor? . Nuestros canales de Distribucin? . Relacin con el cliente? . Flujo de Ingresos?

Tener claro y en conocimiento actividades que logren elevar el nivel de vida de la mujer YANBAL y de la organizacin en general, para ello se requiere actividades de capacitacin para lograr llegar al mercado y a los clientes d forma positiva y segura, el flujo de ingresos es centrado principalmente en la fuerza de ventas y la forma como representa el producto y la consultora a la compaa.

7. RECURSOS CLAVE . Qu recursos requiere nuestra proposicin de valor?. Nuestros canales de Distribucin? Relacin con el cliente?. Flujo Ingresos?

El principal recurso y el ms clave, es el recurso humano, el desarrollo interno de la empresa, bienestar en el lugar de trabajo y desarrollo interno, cuentan con un balance amplio entre calidad, vida y trabajo logrando estimular la parte emocional y resultados productivos positivos en la calidad del trabajo, sostenibilidad, gestin ambiental, normas de calidad y seguridad, compromiso y responsabilidad, seguridad ocupacional.

8. SOCIOS o ALIADOS ESTRATEGICOS . Quines son nuestros socios Clave? . Quines son nuestros proveedores Clave? . Cules son los recursos Clave que obtenemos de nuestros socios?. Cules son las actividades Clave que realizan Nuestros socios?

Dentro de la poltica y metodologa se encuentra la verificacin de calidad de los productos por eso es indispensable que los proveedores, socios ofrezcan y proporcionen materia prima de gran calidad, al anlisis del producto se realiza desde la compra de esta que sea de calidad, garanta, especificaciones tcnicas, cumplimiento, excelentes precios, condiciones de pago accesibles, objetivo final satisfaccin y xito con el cliente,

9. ESTRUCTURA DE COSTOS .Cules son los ms importantes costes inherentes a nuestro modelo de negocio? .Cules son los recursos clave con el coste ms elevado?. Cules son las Actividades Clave con el coste ms elevado?

La inversin en infraestructura como tambin la calidad en los servicios prestados realzan el crecimiento de la organizacin para ello el modelo de negocio actual va ligado en la evolucin tecnolgica , cambio de software, ajuste de oficinas, adecuacin de la planta, mejoras en las actividades y muestra de productos en las diferentes zonas donde las consultoras reciben todo el apoyo para la evolucin de venta y muestra del producto reforzando sus inquietudes y requerimientos por medio de capacitaciones, contando con oficinas especficas para charlas como tambin logrando realizar pedidos con mayor agilidad por celular WAP.

gerencia estrategica (3)1 (2) (1).docx

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