MISIÓN DE UNA

EMPRESA

¿Estas listo(a) para eliminar los miedos e incertidumbre que te limitan para

empezar a construir deliberadamente los sueños que te darán alegría, confianza y

satisfacción personal?En serio….

¿Estás contento(a) con lo que haces hoy?

¿ANTES DE DORMIR, ESTAS SATISFECHO(A) DE QUE APROVECHASTE  TU INTELIGENCIA, TUS CONOCIMIENTOS, TU CREATIVIDAD  Y

TU TALENTO?

¿Estás donde tú decidiste estar o donde la vida “te ha ido llevando”?

¿Tienes un sueño claro pero no sabes cómo realizarlo o te detienen el miedo, la culpa u  otros

pensamientos negativos?

¿Estás cumpliendo con tu MISIÓN de

vida?

¿Sabes siquiera cuál es tu sueño o tu misión de vida?

La misión personal se puede y debe alinear con la misión de la empresa.

Cada flecha es cada persona, va en la misma dirección que la gran flecha

empresarial.

La misión es una descripción de la razón de ser

de la organización, establece su “quehacer”

institucional, los bienes y servicios que entrega,

las funciones principales que la distinguen y la

hacen diferente de otras instituciones y justifican

su existencia.

¿QUIENES SOMOS, QUÉ HACEMOS, PARA QUIÉNES?

1) CUÁL ES EL PROPÓSITO DE LA ORGANIZACIÓN

3) CUÁL ES EL EFECTO QUE SE

ESPERA LOGRAR:

2) QUÉ HACE:

4) PARA QUIÉNES:

UNA CORRECTA

DEFINICIÓN DE LA MISIÓN

DEBE CONTENER:

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CIA

DE

LA M

ISIÓ

N

DEFINIR UNA IDENTIDAD CORPORATIVA CLARA Y DETERMINADA, QUE AYUDA A ESTABLECER LA PERSONALIDAD Y EL CARÁCTER DE LA ORGANIZACIÓN, DE TAL MANERA QUE TODOS LOS MIEMBROS DE LA EMPRESA LA IDENTIFIQUEN Y RESPETEN EN CADA UNA DE SUS ACCIONES.

APORTA ESTABILIDAD Y COHERENCIA EN LA OPERACIONES REALIZADAS,EL LLEVAR UNA MISMA LINEA DE ACTUACIÓN PROVOCARÁ CREDIBILIDAD Y FIDELIDAD DE LOS CLIENTES HACIA LA EMPRESA; LOGRANDO UN RELACIÓN ESTABLE Y DURADERA ENTRE LAS DOS PARTES.

LA MISIÓN TAMBIÉN NOS INDICA EL ÁMBITO EN EL QUE LA EMPRESA DESARROLLA SU ACTUACIÓN, PERMITIENDO TANTO A CLIENTES COMO A PROVEEDORES ASÍ COMO A AGENTES EXTERNOS Y A SOCIOS, CONOCER EL ÁREA QUE ABARCA LA EMPRESA.

DEFINE LAS OPORTUNIDADES QUE SE PRESENTAN ANTE UNA POSIBLE DIVERSIFICACIÓN DE LA EMPRESA.

ELEMENTOS QUE

COMPLEMENTAN LA MISIÓN

VISIÓN: les un elemento complementario de la misión que impulsa y dinamiza las acciones que se lleven a cabo en la empresa. Ayudando a que el propósito estratégico se cumpla.

VALORES :en la misión también deben estar involucrados los valores y principios que tienen las empresas, para que todo aquel que tenga algo que ver con la organización(trabajadores, competidores, clientes, etc) sepa las características de la misma.

Con la misión conoceremos el negocio al que se dedica la empresa en la actualidad, y hacia qué negocios o actividades puede encaminar su futuro, por lo tanto también debe ir de la mano con la visión y los valores.

TIPOS DE MISIÓN

ESTE TIPO PERMITE DEJAR UNOS MÁRGENES DE ACTUACIÓN MUY

FLEXIBLES A LA EMPRESA, LO QUE PUEDE OCASIONAR

CONFUSIÓN, PORQUE LOS MIEMBROS DE LA EMPRESA NO TIENE MUY CLARO LA VISIÓN DE

LA ORGANIZACIÓN.

MISIONES MUY AMPLIAS:

MISIONES MUY ESTRECHAS:

EL LIMITAR LA CAPACIDAD DE DESARROLLO A FUTURO DE LA ORGANIZACIÓN, PERMITE QUE ÉSTA SE CENTRE EN UNA SOLA

DIRECCIÓN, EVITANDO CONFUSIONES.

COMO IDENTIFICAR LA MISIÓN DE SU EMPRESA

CAMPO DE ACTIVIDAD: ESPECIFICANDO LOS NEGOCIOS EN LOS CUALES SE CENTRARA LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA , IDENTIFICANDO Y ANALIZANDO LOS PRODUCTOS Y MERCADO DE LA ORGANIZACIÓN.

CAPACIDADES QUE ESTÁN A DISPOSICIÓN DE LA EMPRESA O PUEDEN LLEGAR A ESTARLO. A TRAVÉS DE LOS RECURSOS Y CAPACIDADES CON LOS QUE CUENTA LA ORGANIZACIÓN SE PUEDE SABER QUÉ VENTAJAS COMPETITIVAS SE PUEDEN ALCANZAR. Existen una serie de

aspectos que le pueden ayudar a identificar la misión de su compañía, tales como :

¿EN QUÉ CASOS ES NECESARIO ESTABLECER UNA

NUEVA MISIÓN?SI NO HA HABIDO ANTES

UN PROCESO DE REVISIÓN O DE IDENTIFICACIÓN DE

MISIÓN.

SI LA REDACCIÓN DE LA MISIÓN SÓLO EXPLICA LO ESTABLECIDO EN EL ÁMBITO DE LA LEY QUE CREA LA INSTITUCIÓN Y NO EXPLICA CLARAMENTE QUE PRODUCE, PARA QUIENES Y QUÉ SE ESPERA COMO RESULTADO

SI LA ORGANIZACIÓN HA SUFRIDO REDEFINICIONES IMPORTANTES EN LOS ÁMBITOS DE SU COMPETENCIA

O HAY ALGUNA DECLARACIÓN POLÍTICA CLAVE DE PRIORIDAD

PÚBLICA QUE AFECTA A LA ENTIDAD. SI ES ASÍ, APARTE DE LOS

PARTICIPANTES ANTERIORES, ES CLAVE QUE LA VALIDACIÓN DE LA

MISIÓN, SE CONTRASTE CON ÁMBITOS DE DECISIÓN POLÍTICA –

ADMINISTRATIVA

SUGERENCIAS PARA SU MISIÓN

Cuando elabore su misión, trate de hacerla

planificada, sólida y completa.

Asegúrese de que la misión sea comunicada a toda la organización de manera motivante y entusiasta,

utilizando una comunicación simple, concisa y fácilmente

comprensible.

Recuerde que al elaborar su misión, la imagen de credibilidad ha de estar

presente en todo momento.

De vez en cuando es conveniente repetir la

declaración de la misión, para recordar a los integrantes de la

organización, que el futuro deseado es posible.

¿CÓMO SE REDACTA UNA MISIÓN?

• No es conveniente ser ortodoxos respecto de la redacción de una misión, puede ser tan larga o tan breve como el equipo a cargo de su definición lo crea conveniente

Sin embargo, su lectura debe permitir a todos los interesados (propia institución, los usuarios, ciudadanos, Ministerio de Hacienda, Congreso, etc.) comprender cuál es la esencia o especificidad del quehacer institucional (que le confiere identidad) y que justifica públicamente su existencia.

BENEFICIONS DE ESTABLECER UNA MISIÓN EN LA EMPRESA• motivar a los miembros de la empresa al hacer que

se sientan identificados y comprometidos con ella.• darle identidad y personalidad a la empresa.• cimentar las bases para su cultura organizacional.• mostrar a agentes externos tales como clientes y

proveedores el ámbito en el cual se desarrolla.• distinguirla de otras empresas similares.

CARACTERÍSTICAS DE LA MISIÓN EN UNA EMPRESA• ser clara y comprensible para todos los miembros

de la empresa.• no ser muy limitada al punto de poder limitar el

accionar de los miembros de la empresa, pero tampoco muy amplia al punto de poder provocar confusiones sobre lo que hace la empresa.• decir en pocas palabras en qué consiste el negocio.• distinguir la empresa de otras similares.

MÉTODO COMÚNMENTE UTILIZADO PARA DESARROLLAR UNA DECLARACIÓN DE MISIÓN CON OTROS DIRECTIVOS O TRABAJADORES

Elegir primero los aspectos o elementos que la misión incluirá

Pedirles a cada uno que elaboren una declaración de misión que

incluya dichos aspectos o elementos

Tomar lo mejor de cada declaración y fusionarlas en una

sola

Revisarla entre todos comunicarla tanto de manera interna como de manera externa

es recomendable reunirnos con nuestro equipo directivo por lo

menos una vez al año para revisarla, asegurarnos de que aún

describa lo que hacemos, y actualizarla en caso de ser

necesario.

Disney: “Creamos felicidad al brindar el más fino entretenimiento para personas de todas las edades, en todas partes.”

Sony: “Experimentar la alegría del progreso y de la aplicación de tecnología para el beneficio del público.”

Samsung: “Dedicar nuestro talento y tecnología a crear productos y servicios superiores que contribuyan a una mejor sociedad global.”

Google: “Organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil.”

Microsoft: “Ayudar a personas y empresas alrededor del mundo a desarrollar todo su potencial.”

eBay: “Proporcionar un mercado global en línea en donde prácticamente cualquier persona pueda comercializar prácticamente cualquier cosa, creando así oportunidades económicas en todo el mundo.”

Facebook: “Darle a las personas el poder de compartir y hacer el mundo más abierto y conectado.”

Intel: “Deleitar a nuestros clientes, empleados y accionistas al brindar incansablemente los avances en plataformas y tecnología que llegan a ser esenciales para la forma en que trabajamos y vivimos.”

Honda: “Manteniendo un punto de vista global, estamos dedicados a la provisión de productos de la máxima calidad, a un precio razonable, para la satisfacción del cliente a través del mundo.”

Nike: “Llevar inspiración e innovación a cada atleta en el mundo. Si tienes un cuerpo, eres un atleta.”