seminario gerencia estrategica

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"El liderazgo significa grandeza en todo lo que uno

hace"

Peter Koestenbaum.

"La grandeza reside en encontrar una voz propia e

inspirar a los demás para que encuentren la suya"

Stephen Covey.

ROBERTO [email protected]

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Soy agradecido de todas las personas, que de una u otra manera me han compartido información, por lo tanto, los invito a que le den el mejor uso a éste material, el cual espero les sea de utilidad, y así mismo lo puedan distribuir a otras personas, a fin de que la información se comparta, y cada uno pueda tomar lo que le corresponde y en algún momento convertir la información en capacitación y luego la misma en enseñanza.

Gracias.Roberto Oropeza

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““La gerencia estratégica de la empresa moderna, requiere tanto La gerencia estratégica de la empresa moderna, requiere tanto

conocimientos técnicos, como la comprensión de los factores estructurales, conocimientos técnicos, como la comprensión de los factores estructurales,

sociales y políticos que le dan forma”sociales y políticos que le dan forma” Jean Paul Sallenave Jean Paul Sallenave

GERENCIA GERENCIA

ESTRATÉGICAESTRATÉGICA

ROBERTO [email protected]

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La complejidad del entono empresarial actual, ha traído como consecuencia que en muchas ocasiones se presenten al gerente situaciones en el que una visión funcional de la operación de la organización, ya no es suficiente.

Cuando se promueve a un persona como gerente de los niveles tácticos funcionales, hacia los directivos, frecuentemente posee poco conocimientos específicos y por supuesto no conoce con amplio nivel de detalle los conceptos, las técnicas, y las herramientas de gerencia estratégica.

INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓNEs por ello que se hace necesario fortalecer las competencias gerenciales estrategias, necesarias para responder adecuadamente por la gestión empresarial. En consecuencia, resulta necesario aumentar sus conocimientos y desarrollar competencias específicas de gestión gerencial, humana, financiera o comercial, hacia un nuevo contexto metodológico de gestión. “La conducción estratégica de la organización”.

La palabra estrategia proviene del griego La palabra estrategia proviene del griego stratgeia, la cual significa el arte o la ciencia de stratgeia, la cual significa el arte o la ciencia de

ser general.ser general.

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Que es la Gerencia EstratégicaQue es la Gerencia EstratégicaLa Gerencia EstratégicaLa Gerencia Estratégica: Es el arte de Formular, Implantar y Evaluar las decisiones y acciones que permiten que una organización logre sus objetivo.

A diferencia la EstrategiaEstrategia de una empresa es el plan de acción es el plan de acción que tiene la administración para posicionar a la compañía en la arena de su mercado, así como competir con éxito , satisfacer a los clientes y lograr un buen desempeño del negocio.Por lo tanto la Estrategia representa una serie de acciones, que los directivos deben implantar para obtener el éxito de la organización, permitiendo establecer los objetivos de la empresa, y los cursos de acción fundamentales según las características del entorno competitivo, y de las condiciones actuales y potenciales de al empresa.

Sin estrategia no existe dirección que Sin estrategia no existe dirección que seguirseguir. Ningún mapa que consultar, ningún plan de acción coherente que produzca resultados deseados, y la adaptación de la empresa al entorno cambiante. La mejor estrategia de las empresas, es aquella que desarrolla su capacidad de reacción ante un entorno que cambia a gran velocidad, no solo en lo económico, sino también en lo social, tecnológico y político.

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ObjetivosObjetivos EstrategiasEstrategias

ObjetivosObjetivos

ObjetivosObjetivos

ObjetivosObjetivos

ObjetivosObjetivos

EstrategiasEstrategias




AsignarAsignar RecursosRecursos

Plan dePlan deAcciónAcciónEstablecerEstablecer

M,V,VM,V,V

RealizarRealizar AnálisisAnálisis

deldel EntornoEntorno

Fijar laFijar laMisiónMisiónFuturaFutura

RealizarRealizarAnálisisAnálisisInternoInterno

ConclusionesConclusionesOOportunidadesportunidades

AAmenazasmenazas

ConclusionesConclusionesSobre la Sobre la

OrganizaciónOrganizaciónFFortalezasortalezas

DDebilidadesebilidades

RetroalimentaciónRetroalimentación

Generación y Generación y Evaluación Evaluación

del Plan del Plan EstratégicoEstratégicoOperativoOperativo

FORMULACIÓNFORMULACIÓN IMPLEMENTACIÓNIMPLEMENTACIÓN

DISEÑO ESTRATEGICO – OPERACIONAL DE LA GERENCIA ESTRATÉGICADISEÑO ESTRATEGICO – OPERACIONAL DE LA GERENCIA ESTRATÉGICA

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La estrategia representa una gama de acciones La estrategia representa una gama de acciones competitivas competitivas y una nueva misión organizacional que es necesario desarrollen los gerentes, orientada a conducir la gestión exitosa de la organización.

El enfoque estratégico requiere un proceso profundo El enfoque estratégico requiere un proceso profundo de adopción de decisionesde adopción de decisiones, porque es necesario seleccionar el futuro defiriendo el rumbo adecuado a las necesidades, con base en información, generalmente incompleta.

Este tipo de decisiones no son de fácil adopciónEste tipo de decisiones no son de fácil adopción, por que identificar y seleccionar un curso estratégico de acción entre todas las opciones posibles, es complejo,

No es fácil tampoco, justificar que entre todas las trayectorias y acciones que se pudieron elegir, se optó por una específica y confiando en que es el mejor camino para posicionar a la organización.

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En consecuencia la selección e implantación de En consecuencia la selección e implantación de

un proceso de gerencia estratégica implica un proceso de gerencia estratégica implica

tomar decisiones tomar decisiones gerenciales entre varias

opciones viables y señala el compromiso

empresarial con sectores del mercado (teatro de

Operaciones) definidos, competitivos y de estilo de

actuación definidos.

Los expertos en planeación y gerencia estratégica

coinciden que el éxito en el proceso decisorio,

puede alcanzarse con la práctica de un plan con la práctica de un plan

gerencial estructurado.gerencial estructurado.

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Metas:Metas:• Proveen un sentido de direcciónProveen un sentido de dirección• Sin metas, individuos y organizaciones Sin metas, individuos y organizaciones

estarían confundidos al reaccionar a los estarían confundidos al reaccionar a los cambios del medio ambiente sin un cambios del medio ambiente sin un sentido claro de lo que se quiere lograr. sentido claro de lo que se quiere lograr.

• Al establecer metas por personas y Al establecer metas por personas y organizaciones, éstas refuerzan sus organizaciones, éstas refuerzan sus motivaciones y ganan una fuente de motivaciones y ganan una fuente de inspiración que ayudan a hacer frente a inspiración que ayudan a hacer frente a los obstáculos inevitables que se los obstáculos inevitables que se encuentren.encuentren.

• Son guías en nuestro plan y en la toma Son guías en nuestro plan y en la toma de decisionesde decisiones

• Nos ayuda a evaluar nuestro progresoNos ayuda a evaluar nuestro progreso• Rendimiento - medición metas con plazo; Rendimiento - medición metas con plazo;

ayuda a evaluar el progreso alcanzado.ayuda a evaluar el progreso alcanzado.

Planificación:Planificación:• Es el proceso de establecer metas y de Es el proceso de establecer metas y de

seleccionar los medio para alcanzarlas.seleccionar los medio para alcanzarlas.• Sin planes los gerentes no pueden conocer Sin planes los gerentes no pueden conocer

como organizar las personas y los recursos como organizar las personas y los recursos eficientementeeficientemente..

Planes Estratégicos Planes Estratégicos • Es diseñado por la alta gerencia y define Es diseñado por la alta gerencia y define

las metas amplias de la organización.las metas amplias de la organización.

Planes Operacionales Planes Operacionales • Contiene detalladamente como lograr Contiene detalladamente como lograr

llevar a cabo o implementar los planes llevar a cabo o implementar los planes estratégicos en el día a día.estratégicos en el día a día.

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MisiónMisión • Presume los propósitos de la organización, Presume los propósitos de la organización,

competividad y la posición actual donde se competividad y la posición actual donde se

encuentra.encuentra.

• Es parte permanente de la identidad de la Es parte permanente de la identidad de la

organización y contribuye a la unificación y organización y contribuye a la unificación y

motivación de la organización.motivación de la organización.

• Justifica la existencia de la organización.Justifica la existencia de la organización.

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MISIÓN MISIÓN (Fundador, Directores, Alta Gerencia)

PLANES ESTRATEGICOS PLANES ESTRATEGICOS (Gerencia Alta y Media)

PLANES OPERACIONAL PLANES OPERACIONAL (Gerencia Media y de Linea)

Jerarquía de los Planes OrganizacionalesJerarquía de los Planes Organizacionales

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PLANES ESTRATEGICOS PLANES ESTRATEGICOS – Son a largo plazo (cinco años o más)Son a largo plazo (cinco años o más)– Afecta un amplio margen de las actividades de la organizaciónAfecta un amplio margen de las actividades de la organización– Hay que distinguir entre:Hay que distinguir entre:

• Metas estratégicas. Ser parte del mercado global, metas Metas estratégicas. Ser parte del mercado global, metas financieras, fuerza trabajadora.financieras, fuerza trabajadora.

• Objetivos Operacionales . Alcanzar un determinado objetivo, Objetivos Operacionales . Alcanzar un determinado objetivo, que se relaciona con las metas estratégicas.que se relaciona con las metas estratégicas.

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PLAN OPERACIONAL.PLAN OPERACIONAL.– Son a corto plazo (un año)Son a corto plazo (un año)– Se deriva del plan estratégicoSe deriva del plan estratégico– Es finamente detalladoEs finamente detallado

ESTRATEGIA.ESTRATEGIA.

Proceso donde se define y obtienen los Proceso donde se define y obtienen los objetivos de una organización; la cual objetivos de una organización; la cual responde al ambiente.responde al ambiente.

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1. Formular la Visión. Esta relacionada con la definición estructura funcional de la organización y hacia donde ha de dirigirse, para identificar los mejores escenarios y proporcionar un claro camino a largo plazo, para la definición del tipo de empresa y estimular internamente una visión compartida, con el objetivo de reafirmar el verdadero propósito estratégico.

Es necesario en este sentido, que los directivos desarrollen la visión para la organización, es decir, definir hacia dónde se debe dirigir, qué clase de empresa es y cuál será la arquitectura del negocio, que mejor se adecue.

La respuesta a estas situaciones, reafirmará que la visión estratégica es un mapa de caminos adecuados hacia el futuro para alcanzar su destino y la posición que pretende ocupar y las competencias que es necesario desarrollar.

CINCO PASOS BÁSICOS PARA CONSTRUIR UN PLAN GERENCIAL.CINCO PASOS BÁSICOS PARA CONSTRUIR UN PLAN GERENCIAL.

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2. Establecer objetivos. Es la traducción de la visión estratégica hacia la obtención de resultados definidos, los que en la práctica desea alcanzar la organización.

Significa convertir los fundamentos gerenciales de la visión estratégica y de la misión de organización, en indicadores de resultados, de tal forma que puedan ser utilizados para medir el desempeño de la organización.

Los objetivos son criterios para dar seguimiento desempeño y avance de la organización, por periodos de tiempo definidos.

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3. Diseño de la Estrategia. Se orienta, a garantizar la consecución de los resultados deseados.

Implica el diseño de la referencia, el establecimiento de las acciones y enfoques de negocio que utilizará la gerencia para garantizar el desempeño organizacional satisfactorio.

La formulación e implantación de estrategias exitosas es responsabilidad prioritaria y compromiso gerencial, que señala además los compromisos para toda la organización.

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4. Ejecutar la estrategia. Una vez seleccionada, es necesario iniciar la acción que la ponga en movimiento, para que produzca resultados efectivos y eficientes.

Esta actividad se sustenta sobre el trabajo que desarrollan de los clientes internos y la valorización de los recursos; financieros, técnicos, materiales y logísticos necesarios en cada caso, para que la estrategia produzca los resultados esperados de manera oportuna.

El desarrollo de la actividad comentada, requiere de competencia gerencial para afrontar el cambio e innovar de manera adecuada y oportuna, para poder poner y mantener en marcha la estrategia, ejecutarla en forma eficiente garantizar la obtención de los resultados esperados.

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5. Evaluar el Desempeño y Realizar Ajustes. Implica el direccionamiento estratégico y el desempeño de la estrategia considerando los resultados obtenidos, la influencia de las condiciones cambiantes del entorno, los procesos de innovación y las oportunidades que se ofrezca el mercado.

La evaluación proactiva permanente, es necesaria; por que la visión, la misión (razón de ser del negocio), los objetivos, la estrategia y el enfoque de la empresa a la implantación nunca termina n de evolucionar

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ORGANIZACIÓN ORGANIZACIÓN

VICEPRESIDENCIAVICEPRESIDENCIA

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GENERACIÓN DEL PLAN GERENCIA ESTRATÉGICAGENERACIÓN DEL PLAN GERENCIA ESTRATÉGICAL

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MODELO DE GESTIÓN ESTRATÉGICA MODELO DE GESTIÓN ESTRATÉGICA

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Brújula Estratégica:• Hacia donde vamos.• Segmentación de los Servicios

•Define el objetivo de la Unidad y hacia donde se perfila (Misión y Visión).• Definir las Metas de la Unidad.• Depende de las estrategias directivas, asociadas a los insumos gerenciales, el mercadeo estratégico, modelo de negocio, competencia, elementos diferenciadores.•El propósito estratégico• Define modelo de contratación de T.H.• Servicios que prestamos Internos y Externos.• Estructura de Costos

CONTENIDOCONTENIDO ACCIONES GENERALES.ACCIONES GENERALES.

#1 HACIA DONDE QUEREMOS IR #1 HACIA DONDE QUEREMOS IR

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Situación Deseada: •Objetivos, indicadores y desempeño.• Metas estratégicas vs. Resultados• Visión Periférica

•Estrategias de la Unidad para Alcanzar las Metas• Como comparar metas vs resultados.•Tablero de Información (Veraz, Oportuna).• Que estoy dispuesto a hacer.


#2 LO QUE DESEAMOS#2 LO QUE DESEAMOS

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Indagación Externa: Escenarios, Acciones de los competidores, Clientes directos, Proveedores, Oportunidades y Amenzas

•Cómo se mueve el mercado• Como se mueven mis competidores• Que escenarios se avecinan• Que tipo de relación mantengo con mis clientes• Que relación mantengo con mis usuarios (Internos y Externos).• Que estoy haciendo para diferenciarme de la competencia.•Cómo es mi relación con los proveedores• Mi relación con los trabajadores, me permite afirmar que son más los aliados que detractores.• Mi rotación es baja, mediana, o alta, que los motiva a estar en la organización.


#3 INVESTIGACIÓN EXTERNA#3 INVESTIGACIÓN EXTERNA

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Indagación Interna: Recursos Humanos, Fortalezas y Debilidades en la organización

•Con cuantos RRHH cuento?• Cómo es la satisfacción de éstos para con el rol que desempeñan?.• Los recursos estratégicos están alineados con la organización ?.• Dispongo de un buen porcentaje de recursos para atender la demanda deservicios ?.•Que amenazas existen vs estrategias de acción ?.


#4 INVESTIGACIÓN INTERNA#4 INVESTIGACIÓN INTERNA

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PLANES DE TRABAJO ¿que hacer? ¿en que secuencia? ¿Produciendo que entregables?

• Cuales son mis planes de trabajo actuales ?.• Puedo Mejorarlos ?.• Cuales son prioritarios ?.• Que espero obtener de ellos ?.• Para que servirán ?. • Diseño del nuevo plan de trabajo.


#5 PLANES DE TRABAJO#5 PLANES DE TRABAJO

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PROGRAMAS detallados: ¿con quien cuento para alcanzar los resultados, y cuanto me costará?

•Con cuantos talentos cuento para alcanzar la implantación del Plan de Trabajo ?.• Cuál es el nivel de capacitación de cada uno ?.• Los que deban cerrar brechas están dispuestos a entrenarse para ello ?.• Que costo tendrá, cómo garantizar o minimizar que después de la inversión no haya rotación de alto nivel ?.


#6 PLANES DETALLADOS#6 PLANES DETALLADOS

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PRESUPUESTOS ¿con cuánto financiamiento cuento ?.

•Dispongo de un presupuesto anual ?.• Este es lo suficiente cómo para abordar mi plan global de gestión?.


#7 PRESUPUESTO#7 PRESUPUESTO

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LIDERAZGO INTEGRAL acompañado con herramientas de desarrollo profesional

• Existe liderazgo organizacional ?.• Dispongo de equipos de alto desempeño ?.• Se maneja el rol responsabilidad / Autoridad ?.• Se han identificado las brechas de cada miembro de la organización ?.


#8 LIDERAZGO #8 LIDERAZGO

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EVALUACIÓN: apreciación de la situación de la Unidad.

•Hasta donde conozco el historial de mi gestión ?.• Hasta que punto la situación actual me permite alcanzar la implantación de las estrategias y el logro de los objetivos ?.• Que miro hacia el futuro ?.• Estoy preparándome o actuando en función de los posibles cambios en el mercado ?.


#9 EVALUACIÓN#9 EVALUACIÓN

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REGULACIÓN de rumbo y marchaGOBERNABILIDAD en el logro de lo deseado.Aseguramiento Estratégico de la gestión

•Emocionalmente como me siento para abordar cualquier situación de la organización y la gestión ?.• Puedo llenarme de confianza y transmitirla al resto de los que me acompañan en esta gestión ?.• Que estoy dispuesto a hacer para alcanzar las metas ?. • Dispongo de un sistema de medición y regulación de resultados ?. Desarrollarlo.


#10 REGULACIÓN#10 REGULACIÓN

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EJERCICIO: GENERACIÓN DEL PLAN DE GERENCIA ESTRATÉGICA DE LA VICEPRESIDENCIA DE………………...

1.Revisar y Formular el Modelo de Gerencia Estratégica.2.Revisar y aplicar mejoras a los aspectos que ya existen.3.Validarlo con el Asesor.4.Compartirlo con sus Colaboradores más cercanos.5.Implantarlo.

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VIDEO DE GERENCIA ESTRATÉGICA

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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONESCONCLUSIONES Y RECOMENDACIONESLa complejidad de actividades operativas en el mundo empresarial, ha originado que los directivos se vean en la necesidad de ocuparse de muchos detalles, y esto, los aleja de su misión estratégica, es por ello que cobra gran significación, el disponer y ejecutar un Plan Estratégico Operativo, para el desarrollo de una Gerencia Estratégica, que brinde valor y soporte a las operaciones de la gestión diaria.

Este plan Estratégico Operativo, encamina al directivo, a un mejor aprovechamiento de su tiempo, a una forma más efectiva de medir el rendimiento de la gestión, y el tomar acciones preventivas a tiempo, que permitan corregir el rumbo de la Unidad.Se recomienda ampliamente desarrollar el Plan Operativo Estratégico, implantarlo, y hacer seguimiento, en pro de mejorarlo a través del tiempo.

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ASIGNACIONES PRÁCTICASASIGNACIONES PRÁCTICAS

1.1. CONCLUIR EL PLAN DE GERENCIA ESTRATÉGICA DE LAS CONCLUIR EL PLAN DE GERENCIA ESTRATÉGICA DE LAS

VICEPRESIDENCIAS.VICEPRESIDENCIAS.

• INGENIERÍAINGENIERÍA

• MARKETINGMARKETING

2.2. ENVIARLO AL ASESOR EXTERNO PARA SU REVISIÓN Y ENVIARLO AL ASESOR EXTERNO PARA SU REVISIÓN Y

RECOMENDACIONES DE AJUSTES.RECOMENDACIONES DE AJUSTES.

3.3. IMPLANTARLO EN LA UNIDAD.IMPLANTARLO EN LA UNIDAD.

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ANEXOSANEXOSGERENCIA ESTRATEGICA. CONCEPTO: Es un proceso apasionante que permite a una organización ser proactiva en lugar de reactiva en la formulación de su futuro. Es la formulación, ejecución y evaluación de acciones que permiten que una organización logre sus objetivos. La formulación de estrategias incluye la identificación de las debilidades y fortalezas internas de una organización, la determinación de las amenazas y oportunidades externas, el establecimiento de misiones de la industria, la fijación de los objetivos, el desarrollo de las estrategias, alternativas, el análisis de dichas alternativas y la decisión de cuales escoger. La ejecución de estrategias requiere que la organización establezca metas, diseñe políticas, motive a sus empleados y asigne recursos de tal manera que las estrategias formuladas puedan ser llevadas a cabo en forma exitosa. La evaluación de estrategias comprueba los resultados de la ejecución y formulación. Se puede definir como un enfoque objetivo y sistemático que permite a la empresa asumir una posición proactiva y no reactiva en el mercado en que compite, para no solo conformarse con responder a los hechos, si no influir y anticiparse a ellos.

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ANEXOSANEXOSIMPORTANCIA DE LA GERENCIA ESTRATÉGICA.La gerencia estratégica es de vital importancia en las empresas, El proceso de gerencia estratégica se aplica de igual forma tanto a empresas grandes como pequeñas. Desde el momento de su concepción, toda organización posee una estrategia, aunque ella tenga origen únicamente en las operaciones cotidianas. Su importancia radica en la necesidad de determinar el concepto de la empresa y su naturaleza, así como también, el por que están allí, y a quien le sirven, los principios y los valores bajo los cuales deben funcionar y lo que el futuro de su empresa debe ser. Así como también necesite evaluar la dirección en la que avanza para determinar si ésta será la ruta mas efectiva para desempeñar la visión y la misión empresarial; permitiendo responder interrogantes como ¿Qué cambio de dirección pueden ser tomados ahora? ¿Cómo y cuando serán tomadas las decisiones futuras con respecto a la dirección de la empresa?. Es importante que las empresas varíen sus niveles estratégicos adaptándose a los cambios de los posibles factores externos, ya que cuando las estrategias de la gerencia son antiguas su desarrollo será más difícil debido al impacto de la tecnología y sus acelerados cambios. Para toda empresa es de gran importancia decidir y plantear sus estrategias ya que estás al estar claras les permite:

Proporcionar una base sólida para tomar decisiones que lo mantendrá enfocado en una dirección adecuada. le ayuda a evitar tendencias que podrían tentarlo a errar el camino. Refuerza la misión y la visión. Lleva al acuerdo común sobre la dirección de todas las divisiones que contribuyen en su empresa. Ahorra tiempo y esfuerzo . Incrementa el ingreso sobre la inversión. Aumenta el interés por parte de los depositarios. Proporciona un sentido claro de la dirección a todos los accionistas importantes.

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ANEXOSANEXOSBENEFICIOS DE LA GERENCIA ESTRATÉGICA: Permite que una organización esté en capacidad de influir en su medio, en lugar de reaccionar a é l. Los conceptos de gerencia estratégica dan una base objetiva para la asignación de recursos y la reducción de conflictos internos que pudieren surgir cuando es solamente la subjetividad la base para decisiones importantes. Permiten a una organización aprovechar oportunidades claves en el medio ambiente, minimizar el impacto de las amenazas externas, utilizar las fortalezas internas y vencer las amenazas internas. Las organizaciones que llevan a cabo la gerencia estratégica son más rentables y exitosas que aquellas que no los usan. Evitan las disminuciones en ingresos y utilidades y aún las quiebras. Evitan la defunción de una empresa, incluye una mayor conciencia de las amenazas ambientales, mayor comprensión de las estrategias de los competidores, mayor productividad del personal, menor resistencia al cambio y una visión más clara de las relaciones desempeño / recompensa. La gerencia estratégica incluye una mayor conciencia de las amenazas ambientales, mayor comprensión de las capacidades de una empresa en cuanto a prevención de problemas, debido a que ellas enfatizan la interacción entre los gerentes de la industria a todos los niveles. Llevan orden y disciplina a toda la empresa. Es el comienzo de un sistema de gerencia eficiente y efectivo.

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ANEXOSANEXOSTERMINOLOGÍAS CLAVES PARA EL ESTUDIO DE LA GERENCIA ESTRATÉGICA. ESTRATEGAS: Son individuos claves responsables del éxito o fracaso de una empresa o industria. Debido a que los estrategas son seres humanos ellos difieren en sus actitudes, valores, sentido de ética, preocupación por la rentabilidad, preocupación por el corto plazo contra la preocupación por el largo plazo y estilo gerencial. FORMULACIÓN DE LA MISIÓN: Es la que identifica el alcance de las operaciones de una empresa de otras parecidas , en los aspectos del producto y del mercado. Incorpora la filosofía de los estrategas de una organización. Revela el concepto de una organización, su principal producto o servicio y las necesidades principales del cliente que la firma se propone satisfacer.FORTALEZAS INTERNAS: Son actividades internas de una organización que se lleva a cabo especialmente bien . Las funciones de gerencia, mercadeo, finanzas, producción, investigación y desarrollo de un negocio deben auditarse o examinarse con el objeto de identificar y evaluar fortalezas internas en especial importancia. DEBILIDADES INTERNAS: Se refiere a las actividades internas de gerencia, mercadeo, finanzas, producción, investigación y desarrollo que limitan o inhiben el éxito general de una organización. Una industria debe tratar de seguir estrategias que efectivamente mejoren las áreas con debilidades internas. OPORTUNIDADES EXTERNAS: Son tendencias económicas, sociales, políticas, tecnológicas y competitivas, así a hechos que podrían de forma significativa beneficiar a una organización en el futuro. La resolución de los computadores, la biotecnología, los cambios en la población, cambios valores y actitudes con respecto al trabajo, la tecnología espacial, así como la cada vez mayor competencia de las empresas extranjeras son algunos de los cambios más importantes.

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ANEXOSANEXOSAMENAZAS EXTERNAS: Ellas consiste en tendencias económicas, sociales, políticas, tecnológicas y competitivas, así como hechos que son potencialmente dañinos para la posición competitiva presente o futura de una organización. OBJETIVOS: Resultados a largo plazo que una organización aspira a lograr a través de su misión básica. Los objetivos deben ser: medibles, razonables, claros, coherentes y estimulantes. ESTRATEGIAS: Son los medios por los cuales se lograrán los objetivos. Incluyen expansión geográfica, diversificación, adquisición de competidores, obtención del control de proveedores, penetración en el mercado. METAS: Son puntos de referencia o aspiraciones que las organizaciones deben lograr, con el objeto de alcanzar en el futuro objetivo a un plazo más largo. Deben ser medibles, cuantitativos, realistas, estimulantes, coherentes y prioritarias. Deben ser fijadas a niveles empresariales, divisionales y funcionales en una organización. Deben formularse en términos de logro de gerencia, mercadeo, finanzas, producción e investigación y desarrollo.

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ANEXOSANEXOSPOLÍTICAS: Forma por medio de la cual las metas fijadas van a lograrse, o las pautas establecidas para respaldar esfuerzos con el objeto de lograr las metas ya definidas. Son guías para la toma de decisiones y se establecen para situaciones repetitivas o recurrentes en la vida de una estrategia. Las políticas se pueden fijar a nivel empresarial y aplicarse a toda la organización, o se pueden establecer a nivel de divisiones y aplicarse solamente a ciertos departamentos o actividades operativas. MODELO DE LA GERENCIA ESTRATÉGICA.(ETAPAS) a) Establecer los objetivos, estrategias y la misión actual. b) Realizar investigaciones externas con el objeto de identificar Amenazas y oportunidades. c) Realizar investigación interna con el objeto de identificar fortalezas y debilidades de la empresa. d) Fijar la misión de la industria. e) Llevar a cabo análisis de formulación de estrategias con el objeto de generar y evaluar alternativas factibles. f) Fijar objetivos. g) Fijar estrategias. h) Fijar metas. i) Fijar políticas. j) Asignar recursos. k) Analizar bases internas y externas para estrategias actuales. l) Medir los resultados y tomar las medidas correctivas del caso.

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ANEXOSANEXOSFORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS Es el proceso conducente a la fijación de la misión de la organización, llevando a cabo una investigación con el objeto de establecer las debilidades, fortalezas, oportunidades y amenazas externas, realizando análisis que comparen factores internos, y externos y fijando objetivos y estrategias para la industria. Las estrategias seleccionadas deben aprovechar de forma efectiva las fortalezas de una industria, tratando de vencer sus debilidades, sacando provecho de sus oportunidades externas claras y evitando las amenazas externas. Se requieren, tres actividades importantes; investigación, análisis y toma de decisiones. La investigación debe ser interna como externa. Se pueden desarrollar encuestas y adminístralas para examinar factores internos, tales como: el estado de ánimo de los empleados, la eficiencia de la producción, etc. El análisis requiere en la formulación de una estrategia. Técnicas analíticas como la matriz de posición, estrategia y evaluación de acción, etc. En la toma de decisiones es la formulación de estrategias, realizar decisiones con respecto a los objetivos por fijar y las estrategias por seguir.

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ANEXOSANEXOSMATRIZ DOFA Es un acrónimo de debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas. Como método complementario del perfil de capacidad, del perfil de amenazas y de oportunidades en el medio y de análisis de competitividad, ayuda a determinar si la organización esta capacitada para desempeñarse en su medio. PASOS Deben incluirse factores claves relacionados con la organización, los mercados, la competencia, los recursos financieros, la infraestructura, el recurso humano, los inventarios, el sistema de mercadeo y distribución de desarrollo, la investigación y desarrollo, las tendencias políticas, sociales, económicas y tecnológicas y variables de competitividad. Selección de factores claves de éxito. Ponderación de factores Realización DOFA ESTRATEGIAS Identificar una ventaja distintiva o competitiva de la organización, es decir, algo que esta hace particularmente bien y por tanto la distingue de sus competidores. Tal ventaja puede estar en sus productos, su recurso humano, en la organización. En el servicio al cliente, en la agilidad de sus procesos, en la capacidad de respuesta. Es encontrar un “ nicho” en el medio. Un nicho es la posición de la empresa en un segmento del mercado compatible con la misión corporativa. Uno efectivo es aquel que da a la empresa una posición que le permita sacar ventaja de las oportunidades que se presentan y prevenir el efecto de las amenazas en el medio. Es encontrar el mejor acoplamiento entre las ventajas competitivas, y los nichos que están a su alcance.

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ANEXOSANEXOSEJECUCIÓN DE ESTRATEGIAS: Significa la movilización tanto de empleados como de gerentes, para llevar a cabo las estrategias ya formuladas, consiste en: fijación de metas, de políticas y asignación de recursos. Es el paso más difícil en el proceso de la dirección estratégica, debido al hecho de que requiere disciplina personal, sacrificio y concentración. Es posible que la ejecución de las estrategias gire alrededor de la capacidad gerencial para motivar a los empleados, y la motivación con frecuencia se considera más un arte que una ciencia. EVALUACIÓN DE ESTRATEGIAS: Se debe analizar los factores internos y externos que representan las bases de sus estrategias actuales. Las preguntas que se hacen: ¿Siguen siendo fortalezas internas las fortalezas? ; ¿Siguen siendo debilidades internas todavía debilidades?; ¿Son las oportunidades externas todavía oportunidades? Una industria debe medir el desempeño de la organización. Los estrategas deben comparar el progreso real con el progreso previamente planificado de la industria, con respecto al logro de las metas y objetivos previamente establecidos. En esta evaluación los factores internos como externos sufren cambios.

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ANEXOSANEXOSMISIÓN Y VISIÓN EMPRESARIAL MISION: Es la formulación de los propósitos de una organización que la distingue de otros negocios en cuanto al cumplimiento de sus operaciones, sus productos, los mercados y el talento humano que soporta el logro de estos propósitos IMPORTANCIA: La misión debe ser claramente formulada, difundida y conocida por todos los colaboradores. Los comportamientos de la organización deben ser consecuentes con la misión, así como la conducta de todos los miembros de la organización. La misión no puede convertirse en pura palabrería o en formulaciones que aparecen en las oficinas de la compañía. La misión de una empresa debe incluir comportamientos, crear compromisos. La vida de la organización tiene que ser consecuente con sus principios y valores, su visión y su misión. La contradicción entre la misión y la vida diaria de la organización es fatal para la calidad de vida de la compañía. Se refleja inmediatamente en su clima organizacional, lo cual puede ser supremamente peligroso para la vida de la empresa. De allí, la importancia y seriedad con que debe ser conducida esta etapa de la plantación estratégica.

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ANEXOSANEXOSELEMENTOS QUE COMPONEN LA MISION: Clientes: ¿Quiénes son los clientes de la empresa? Productos o servicios: ¿Cuáles son los principales productos y servicios de la empresa? Mercados: ¿Donde compite la empresa? Tecnología: ¿Es la tecnología u interés primordial para la empresa? Interés por la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad, ¿Trata la empresa de alcanzar objetivos económicos? Filosofía: ¿cuales son las creencias, valores, aspiraciones y prioridades Filosóficas fundamentales de la empresa? Concepto de si misma: ¿Cuál es la competencia distintiva de la empresa o su principal ventaja competitiva? Interés por la imagen pública: ¿Se preocupa la empresa por asuntos sociales, comunitarios y ambientales? interés por los empleados: ¿Se considera que los empleados son un activo valioso de la empresa ?

VISIÓN: Es un conjunto de ideas generales, algunas de ellas abstractas, que proveen el marco de referencia de lo que una empresa es y quiere ser en un futuro. Visión no se expresa en términos numéricos, la alta dirección de la compañía, debe ser amplia e inspiradora, conocida por todos e integrar al equipo en general a su alrededor. Requiere líderes para su definición y su cabal realización. IMPORTANCIA: La visión señala el rumbo .Da dirección, es la escala o el lazo que une en las empresas el presente con el futuro. Sirve de guía en la formulación de estrategias, a la vez que proporciona un propósito a la organización.

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seminario gerencia estrategica

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