6.estudio tiempos
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INGENIERÍA DE MÉTODOS
Iván R. Coronel, PhD2015
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Capítulo Seis
ESTUDIO DE TIEMPOS
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Conceptuación Método para medir el trabajo, registrando tiempos y
ritmos de trabajo observados en las actividades de un proceso y asignando concesiones
Las condiciones para efectuar el estudio deben corresponder a las de un “día justo de trabajo”
Día justo de trabajo, cantidad de trabajo que produce un trabajador cualificado laborando a ritmo normal
Ritmo normal, ritmo promedio de trabajo con atención a las exigencias físicas, mentales y sensoriales de la tarea y según el método establecido
El ritmo normal se evalúa en un trabajador cualificado, competente y disciplinado
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ESTUDIO DE TIEMPOS
Elementos del estudio(1)
TRABAJADOR CUALIFICADO
o Actitud y aptitud física y mental para la tarea
o Capacitación y entrenamiento en el método
o Destreza y conocimientos sobre la tareao Ejecución de la tarea según el método y
normas establecidas
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Elementos del estudio(2)
El trabajador debe laborar a ritmo normal, con las pausas y particularidades habituales
El analista debe localizarse de modo que pueda ver claramente toda la labor del trabajador
El analista debe dotarse de equilibrio emocional, paciencia, empatía e ingenio
El estudio de tiempos debe ser motivado y practicarse sobre una tarea que se realiza de manera regular y con el empleo de un método definido
Se deben registrar además los tipos de materiales y las herramientas que se emplean para elaborar el producto
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Etapas del estudio(1)
Dividir la actividad en tareas y describir cada una de ellas con el detalle necesario para poder discriminarlas
Registrar los datos relevantes del estudio y las circunstancias en que éste se desarrolla
Determinar el número de ciclos de trabajo a observar para tener el nivel de confianza y el margen de error máximo aceptados
Medir y registrar los tiempos de cada tarea
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Etapas del estudio(2)
Evaluar la tasa de ejecución (ritmo de trabajo del trabajador) en comparación con el ritmo normal
Calcular el tiempo normal de realización de la tarea Determinar las concesiones que deben añadirse al
tiempo normal para obtener el tiempo estándar (tiempo total)
Establecer la función matemática de tiempo estándar para su aplicación práctica
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Circunstancias del estudio Debe registrarse la siguiente información:
- Identificación del estudio y centro de trabajo- Características del producto- Identificación del proceso, método, instalaciones y herramientas- Identificación del trabajador- Condiciones de realización del trabajo- Duración del estudio
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División de la actividad en tareas(1)
Tarea, parte constitutiva de la actividad, que se define para facilitar la observación, medición y análisis
Ciclo de trabajo, sucesión de tareas para realizar una actividad completa o fabricar una unidad de producto
Las tareas tendrán la menor duración que permita su lectura adecuada (≥0,04 min)
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División de la actividad en tareas(2)
Reglas generales- Seleccionar tareas en las que se identifiquen claramente sus puntos inicial y final- Determinar tareas de la más breve duración posible- Discriminar entre tareas manuales, mecánicas y mixtas- Analizar separando las tareas constantes de las variables
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POR SU FRECUENCIADE APARICIÓN
Repetitivas Casuales
POR SU DURACIÓN
Constantes Variables
POR SU FORMADE EJECUCIÓN
Manuales Mecánicas
POR SU NECESIDAD PARA LA ACTIVIDAD
Normales Extrañas
POR SU CONDICIÓN DE SIMULTANEIDAD
Dominantes Secundarias
Tipos de tareas
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Tamaño de la muestra de observaciones(1)
Se determina el tamaño de la muestra (n) de ciclos de trabajo a observar para tener el nivel de confianza y error máximo aceptados
Se asume que las variaciones de los tiempos de ejecución de las tareas se ajustan a una distribución normal
z, número de desviaciones estándar del nivel de confianza; , varianza de la población; e, error máximo aceptado
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e.σzn
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2σ
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Tamaño de la muestra de observaciones(2)
Se emplean también tablas y gráficas Las tablas generalmente relacionan el número de ciclos
de trabajo a cronometrar con el tiempo de ciclo:- Tabla General Electric- Tabla Westinghouse Electric
Las observaciones deben extenderse a lo largo de toda la jornada de trabajo (hoja 1: información básica) (9,10,11)
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Toma de tiempos
CRONOMETRAJE ACUMULATIVO
Se garantiza que el tiempo total es real Se prefiere para la toma de tiempos muy cortos El tiempo de la tarea se
lo determina por resta Es posible aplicarlo si el cronómetro lo permite
MÉTODO DE VUELTA A CERO
Se pierde tiempo encerando cada vez Es difícil tomar tiempos muy cortos No se garantiza la inclusión de atípicos No se puede comprobar el tiempo total
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Registro de los datos cronometrados Se miden por cronometraje y registran sucesivamente los
tiempos de ejecución (tcr) de todas las tareas de la actividad en estudio
Las lecturas cronométricas de cada ciclo de trabajo se anotan consecutivamente hasta completar la muestra de observaciones determinada
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Análisis de los datos cronometrados Los tiempos observados en la medición de las tareas se
analizan para determinar valores atípicos que estén fuera de control estadístico
Se calculan límites de control sólo con los tiempos observados evidentemente típicos:
LCS = ͞x + 3σLCI = ͞x – 3σ
Se elimina los tiempos fuera de control únicamente cuando se ha identificado y corregido sus causas
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Evaluación del ritmo de trabajo A cada anotación del tiempo de ejecución de una tarea
corresponde una valoración del ritmo de trabajo (Te) del trabajador (velocidad regular de trabajo)
Se trata de estimar una tasa de ejecución (te) de la tarea, de forma simultánea a la medición de tiempo
Debe compararse el ritmo de trabajo del trabajador con el ritmo regular de un trabajador cualificado, denominado ritmo normal
Al evaluarse por estimación el ritmo de trabajo, se incorpora al proceso un componente subjetivo, mismo que no debe generar conflictos
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Aspectos del ritmo de trabajo
FACTORES QUE DEPENDEN DEL PROCESO
Variaciones atípicas en las características de los materiales Fallas de funcionamiento de instalaciones, equipos y herramientas Cambios en el proceso, método
o procedimiento de trabajo Cambios imprevistos en las condiciones del entorno
FACTORES QUE DEPENDEN DEL TRABAJADOR
Alteraciones en su estado anímico, actitudinal o conductual Variaciones en la concentración mental necesaria Afectaciones físicas o mentales
o desajustes ergonómicos Variaciones imprevistas en su habilidad o pericia
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Variables relevantes del ritmo de trabajo En términos generales, el ritmo de trabajo del trabajador
depende de:- La actitud y comportamiento del trabajador
- Sus condiciones físicas y mentales- Los recursos e insumos de producción con que cuenta- El esfuerzo físico y grado de atención desplegados- El nivel de aprendizaje y habituamiento demostrados- Las condiciones del entorno
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Escalas para valorar el ritmo de trabajo Se emplean escalas numéricas para comparar el ritmo de
trabajo del trabajador con el ritmo normal Las principales escalas son: 75–100, 100–133 y 60–80 La más empleada es la escala 75–100: valores mayores
que 100 significan que el ritmo de trabajo es mayor que el ritmo normal y viceversa
Debe validarse periódicamente la calidad de la estimación del ritmo de trabajo por parte del analista
La tasa de ejecución se expresa en cifra decimal
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Cálculo del tiempo normal Se calcula y registra el tiempo normal (tn), es decir el
tiempo en el que un trabajador cualificado debe ejecutar una tarea, laborando a ritmo normal y sin interrupciones:
tn = tcr . te
Debe investigarse los valores atípicos (hoja 2: tiempos normales)
Se calcula y registra el tiempo normal promedio de cada tarea (hoja 3: tiempos normales promedios)
Se calcula y registra el tiempo normal unitario de cada tarea (hoja 4: tiempos normales unitarios)
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Concesiones en el trabajo(1)
Las interrupciones del trabajo se deben a fatiga, necesidades personales o contingencias imprevistas
El tiempo necesario para ejecutar una tarea (tiempo estándar) es la suma del tiempo normal más el tiempo de concesión otorgado
Las concesiones se pueden calcular como porcentajes del tiempo normal unitario, del tiempo de la jornada o a partir de tiempos predeterminados
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Concesiones en el trabajo(2)
Los tiempos de concesión son relativos y depende de:- Necesidades del trabajador- Naturaleza del trabajo- Condiciones laborales y ambientales- Contingencias y circunstancias laborales
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Tipos de concesiones
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POR NECESIDADES PERSONALES Y
FATIGA
Fijas
Variables
VARIAS
Por contingencias
Circunstanciales
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Concesiones por necesidades personales y fatiga(1)
Son tiempos adicionales destinados a satisfacer las necesidades personales y a contrarrestar la fatiga del trabajador
Pueden calcularse para cada tarea o para el conjunto de tareas que constituyen la actividad
Estas concesiones se aplican generalmente como pausas laborales intra–jornada
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Concesiones por necesidades personales y fatiga(2)
Las concesiones fijas se aplican a condiciones normales de trabajo:- Necesidades personales: 5% / (7%) - Fatiga: 4% / (4%)
Las concesiones variables se aplican a condiciones distintas de las normales
Estas se valoran según las circunstancias, empleando criterios particulares
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Concesiones varias Las principales son:
- Concesiones por contingencias- Concesiones por razones de política empresarial- Concesiones especiales
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Cálculo de las concesiones Se emplean catálogos diseñados en función de la
naturaleza del trabajo o sector productivo - Tabla de la OIT- Tabla de la Asociación Alemana de Estudio del Trabajo
Si laboran a la vez trabajadores y equipos debe analizarse cuidadosamente la asignación de concesiones
El tiempo de concesión puede considerarse tiempo interior o tiempo exterior y se lo registra en un formato establecido
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CONCESIONES
A. CONCESIONES CONSTANTES (FIJAS)A1. Necesidades personales: 5% (7%)A2. Básica por fatiga: 4% (4%)B. CONCESIONES VARIABLES B1. Por trabajar de pie: 2% (4%)B2. Por postura anormal: - ligeramente molesta: 0% (1%) - molesta (cuerpo encorvado): 2% (3%) - muy molesta (acostado, extendido): 7% (7%)B3. Calidad del aire: - buena ventilación o aire libre: 0% (0%) - deficiente ventilación: 5% (5%) - malas condiciones de temperatura: 5% (15%)B4. Iluminación: - suficiente o levemente inferior a lo ideal: 0% (0%) - bastante inferior a lo ideal: 2% (2%) - insuficiente: 5% (5%)B5. Uso de fuerza y vigor muscular (levantamiento de pesos), según el peso en kilogramos: 2,5: 0% (1%) 10: 3% (4%) 20: 10% (15%) 30: 19% ( - ) 5: 1% (2%) 15: 6% (9%) 22,5: 12% (18%) 40: 33% ( - ) 7,5: 2% (3%) 17,5: 8% (12%) 25: 14% ( - ) 50: 58% ( - )B6. Tensión visual del trabajo (precisión, exactitud, etc.): - cierta precisión: 0% (0%) - preciso o fatigoso: 2% (2%) - muy preciso: 5% (5%)B7. Tensión auditiva (nivel de ruido): - sonido continuo: 0% (0%) - intermitente y fuerte: 2% (2%) - intermitente y muy fuerte: 5% (5%)B8. Tensión mental del proceso: - bastante complejo: 1% (1%) - atención divida o requerimiento de amplia atención: 4% (4%) - muy complejo: 8% (8%)B9. Monotonía mental del trabajo: - algo monótono: 0% (0%) - bastante monótono: 1% (1%) - muy monótono: 4% (4%)B10. Monotonía física del trabajo (tedio): - algo aburrido: 0% (0%) - aburrido: 2% (1%) - muy aburrido: 5% (2%) (hoja 5: concesiones)
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Determinación del tiempo estándar(1)
Tiempo estándar, tiempo total que se asigna para la ejecución de una tarea, laborando a ritmo normal
El tiempo estándar (ts) se obtiene adicionando al tiempo normal las concesiones establecidas (k):
, factor de concesión
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)100k(1tt ns
)100k(1
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Determinación del tiempo estándar(2)
El tiempo estándar obtenido debe registrarse y darse a conocer a todo el personal implicado
Suele expresarse como “unidades de tiempo por unidad de producción” (hoja 6: tiempos estándar) (12,13,14)
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