Universidad de San Carlos de GuatemalaCentro Universitario de Occidente Divisin de Ciencias EconmicasTercera Prctica Supervisada

ESTUDIO DE TIEMPOS Y MOVIMIENTOS

Manuel Omar Chvez Cortez201030515C-69Jorge Alejandro Siln Lpez 200530196C-70Herbert Alexsander Lorenzana Urias 200530821C-71 Mayra Gabriela Jocol Soch200630740C-72Amalia Micaela Tax Chaclan 200831195 C-73

Asesora. Lic. Dora Virginia TobasCoordinadora. Lic. Alma Georgina Daz Cifuentes

Introduccin

En la actualidad el estudio de tiempos y movimientos son asumidos de forma frecuente como trminos intercambiables que describen teoras equivalentes, es una tcnica de eficiencia que es recomendables para los negocios que combinan los tiempos realizados y el estudio de movimientos, por lo consiguiente el estudio de tiempos se desarroll en la direccin de establecer tiempos estndar, mientras que el estudio de movimientos evolucion en una tcnica para mejorar los mtodos de trabajo. Ambas tcnicas fueron integradas y mejoradas en un mtodo ampliamente aceptado y sobre todo aplicable para la mejora y actualizacin de sistemas de trabajo. Adems de ello esta integracin acoplada ayuda a la mejora de sistemas de trabajo y es aplicada hoy en da tanto a la industria como a organizaciones que otorgan servicios, por lo tanto es de suma importancia dar a conocer estos temas y adems aplicarlos segn sea sus necesidades empresariales. Dentro del estudio de tiempos y movimientos, tambin se toman en cuenta las condiciones del ambiente, ya que estas influyen en el desempeo de los operarios. Es necesario mantener buenas condiciones ambientales para reducir la fatiga. Se debe mantener la calidad en cada operacin para evitar prdidas de tiempo en reproceso de producto terminado.

Estudio de tiempos y movimientosAntecedentesa) Fred Taylor, su formacin inicial: Taylor (1856-1915), nacido en EEUU. Cuando se estaba preparando para su ingreso en la Universidad de Harvard tuvo que abandonar los estudios por un grave padecimiento de la vista. Al abandonar los estudios ingres como aprendiz de modelista en una fundacin de Filadelfia. Al cabo de unos aos, en 1879, ingres en la Midvale Steel Co., en donde pas, en un perodo de 9 aos, de pen a jefe de talleres, consiguiendo en 1883 el ttulo de Ingeniero Mecnico en los cursos nocturnos del Instituto Stevens de tecnologa. Es precisamente en esta poca cuando percibe el problema que separaba a la empresa de sus empleados. En la Midvale Steel Co., los operarios trabajaban a destajo, pero como cada intento de ellos de ganar ms (cuando estas ganancias pasaban a un determinado lmite), era seguido por una modificacin de la tarea por parte de la empresa, para reducir las bonificaciones. En esta empresa es donde Taylor, empieza cronometrar el trabajo.Principios fundamentales: Para todo tipo de trabajo, estudiar una tcnica racional cambiando los mtodos rutinarios. Transmitir sistemticamente esta tcnica al ejecutante, para que pueda aplicarla ntegramente. (Tarjetas de instruccin por obrero) Separar las funciones de preparacin del trabajo, de las de su ejecucin. Especializar cada una de las funciones. Repartir equitativamente entre la direccin y el personal, los beneficios. (Concepto de bonificaciones por productividad)

*Lenin no dud en escribir en un artculo publicado el 28 de abril de 1918 en Pravda:Debemos introducir inmediatamente el trabajo en cadena y estudiar su aplicacin. Debemos poner en prctica todas las sugestiones cientficas y progresivas del sistema Taylor.Bases del estudio del tiempo de trabajo: El estudio de tiempos, junto con los implementos y mtodos para llevarlos a cabo adecuadamente. La estandarizacin o normalizacin de todas las herramientas e implementos usados en la fbrica, as como las acciones y movimientos de los obreros para cada clase de trabajo. Conveniencia de contar con un grupo o departamento de planeacin. El uso de las reglas de clculo e instrumentos similares para ahorrar tiempo. Un sistema de rutas o trayectorias. Un moderno sistema de costos. Latarifadiferencialdeacuerdoaltrabajoefectuadoyeltiempoinvertidoenl.*La crtica al taylorismo, fue inmortalizada en la pelcula Tiempos Modernos, donde se denota el stress laboral y la fatiga general por los aumentos en el ritmo e intensidad del trabajo.b) Frank B. Gilberth (1868-1924): Gilberth fue el fundador de la tcnica moderna del estudio de movimientos en conjunto con su esposa Lillian. Se puede definir como el estudio de los movimientos del cuerpo humano que se utilizan para realizar una labor; eliminando los movimientos innecesarios, simplificando los necesarios, y estableciendo luego la secuencia o sucesin de movimientos ms favorables para lograr una eficiencia mxima.Los Gilberth tambin desarrollaron las tcnicas de anlisis ciclo grficopara estudiar la trayectoria de los movimientos efectuados por un operario y consiste en fijar una pequea lmpara elctrica al dedo o la parte del cuerpo en estudio, y registrar despus fotogrficamente los movimientos mientras los operarios efectan el trabajo u operacin. La toma resultante es un registro permanente de la trayectoria de los movimientos.Esposos Gilberth y los 17 movimientos bsicos del cuerpo:Sus estudios y experimentos lo llevaron a identificar los 17 elementos bsicos que se podran aplicar en cualquier actividad para reducir movimientos. El llamo a estos elementos THERBLIGS denominacin que utilizo por inversin de su apellido A cada elemento le asign un smbolo y un color. Estos 17 elementos son:Buscar: -Coger -Seleccionar -Trasporte vaci-Trasporte c / carga Sostener -Dejar carga -Poner en posicin -Colocacin previa Inspeccionar Montar Desmontar Utilizar -Espera Inevitable -Espera evitable Plan -DescansoDesarrollo un esquema de un proceso ,diagramas de flujo que permite estudiar operaciones completas y no solo una actividad en especial, para la toma de decisiones al eliminar, reducir o combinar operaciones, mismas que se identifican como operacin trasporte inspeccin, demoras y almacenaje.c) Orgenes del MTM:Fue creado en 1945 por tres ingenieros norteamericanos llamados: H.B. Maynard, D.J.Stegemerten y J.L. Schawb en la dcada de los cuarenta, despus de haber realizado estudios preliminares en Westing house Electric Corporation.Ellos pensaban que si los operarios ya estaban preparados de antemano, en el mejor mtodo, las posibilidades de mejora posterior seran menores y por tanto el producto ms rentable desde un principio, aparte de los gastos de formacin que seran menores.MTM como lenguaje: El MTM es un lenguaje de smbolos universal, de tal forma que dos personas formadas en el convenientemente, que no conozcan el idioma de su interlocutor, son capaces de comprender sin hablarse los trabajos realizados por este mtodo de cualquiera de ellos. Para velar por la buena aplicacin de este mtodo y su universalidad existe un consejo mundial MTM y asociaciones en diversos pases, adheridas a ste.Sistema MTM Es un procedimiento para perfeccionar los mtodos y establecer los tiempos de produccin como resultado de reconocer, clasificar y describirlos movimientos empleados o requeridos para ejecutar una operacin dada y asignarles tiempos normales predeterminados. Hay diferentes versiones del MTM siendo la ms potente de ellas el MTM-1, puesto que es la que llega al ms bajo nivel en la descomposicin de los movimientos necesarios para realizar una operacin dada.

1) Movimientos de los miembros superiores.i. Elementos bsicos: Alcanzar, Mover, Coger, Posicin, Soltar y Desmontar.ii. Movimientos secundarios: Girar, Aplicar Presin y Manivela.

2) Movimientos de los miembros inferiores:Movimiento del pie y Movimiento de la pierna.3) Movimientos de cuerpo.i. Desplazamientos: Andar y Paso lateral.ii. Flexin: Giro del cuerpo, Doblarse, Agacharse, Sentarse, Poner una rodilla en el suelo, Arrodillarse, Levantarse.4) Movimientos visuales: Enfoque ocular y Recorrido ocular.

DefinicionesEstudio de tiempos: actividad que implica la tcnica de establecer un estndar de tiempo permisible para realizar una tarea determinada, con base en la medicin del contenido del trabajo del mtodo prescrito, con la debida consideracin de la fatiga y las demoras personales y los retrasos inevitables.Estudio de movimientos: anlisis cuidadoso de los diversos movimientos que efecta el cuerpo al ejecutar un trabajo.Objetivos del estudio de tiempos

Minimizar el tiempo requerido para la ejecucin de trabajos Conservar los recursos y minimizan los costos Efectuar la produccin sin perder de vista la disponibilidad de energticos o de la energa Proporcionar un producto que es cada vez ms confiable y de alta calidad

Objetivos del estudio de movimientos

Eliminar o reducir los movimientos ineficientes y acelerar los eficientesPrincipales caractersticas por separado.a) El estudio de tiemposAntes de emprender el estudio hay que considerar bsicamente los siguientes requerimientos: Para obtener un estndar es necesario que el operario domine a la perfeccin la tcnica de la labor que se va a estudiar. El mtodo a estudiar debe haberse estandarizado El empleado debe saber que est siendo evaluado, as como su supervisor y los representantes del sindicato El analista debe estar capacitado y debe contar con todas las herramientas necesarias para realizar la evaluacin El equipamiento del analista debe comprender al menos un cronmetro, una planilla o formato pre-impreso y una calculadora. Elementos complementarios que permiten un mejor anlisis son la filmadora, la grabadora y en lo posible un cronmetro electrnico y una computadora personal.La actitud del trabajador y del analista debe ser tranquila y el segundo no deber ejercer presiones sobre el primeroHay dos mtodos bsicos para realizarel estudio de tiempos, el continuo y el de regresos a cero. En el mtodo continuo se deja correr el cronmetro mientras dura el estudio. En esta tcnica, el cronmetro se lee en el punto terminal de cada elemento, mientras las manecillas estn en movimiento. En caso de tener un cronmetro electrnico, se puede proporcionar un valor numrico inmvil. En el mtodo de regresos a cero el cronmetro se lee a la terminacin de cada elemento, y luego se regresa a cero de inmediato. Al iniciarse el siguiente elemento el cronmetro parte de cero. El tiempo transcurrido se lee directamente en el cronmetro al finalizar este elemento y se regresa a cero otra vez, y as sucesivamente durante todo el estudio.

b) El estudio de movimientosEl estudio de movimientos se puede aplicar en dos formas,el estudio visual de los movimientos y el estudio de los micromovimientos. El primero se aplica ms frecuentemente por su mayor simplicidad y menor costo, el segundo slo resulta factible cuando se analizan labores de mucha actividad cuya duracin y repeticin son elevadas.Dentro del estudio de movimientos hay que resaltar los movimientos fundamentales, estos movimientos fueron definidos por los esposos Gilbreth y se denominan Therbligs, son 17 y cada uno es identificado con un smbolo grfico, un color y una letra O SIGLA:THERBLIGLETRA O SIGLACOLOR

BuscarBNegro

SeleccionarSEGris Claro

Tomar o AsirTRojo

AlcanzarALVerde Olivo

MoverMVerde

SostenerSODorado

SoltarSLCarmn

Colocar en posicinPAzul

Precolocar en posicinPPAzul Cielo

InspeccionarIOcre Quemado

EnsamblarEVioleta Oscuro

DesensamblarDEVioleta Claro

UsarUPrpura

Retraso InevitableDIAmarillo Ocre

Retraso EvitableDEVAmarillo Limn

PlanearPLCastao o Caf

DescansarDESNaranja

Estos movimientos se dividen en eficientes e ineficientes as:Eficientes o Efectivos De naturaleza fsica o muscular: alcanzar, mover, soltar y precolocar en posicin De naturaleza objetiva o concreta: usar, ensamblar y desensamblarIneficientes o Inefectivos Mentales o Semimentales: buscar, seleccionar, colocar en posicin, inspeccionar y planear Retardos o dilaciones: retraso evitable, retraso inevitable, descansar y sostenerLos principios de la economa de los movimientosHay tres principios bsicos, los relativos al uso del cuerpo humano, los relativos a la disposicin y condiciones en el sitio de trabajo y los relativos al diseo del equipo y las herramientas.Los relativos al uso del cuerpo humano Ambas manos deben comenzar y terminar simultneamente los elementos o divisiones bsicas de trabajo y no deben estar inactivas al mismo tiempo, excepto durante los periodos de descanso. Los movimientos de las manos deben ser simtricos y efectuarse simultneamente al alejarse del cuerpo y acercndose a ste. Siempre que sea posible deben aprovecharse el impulso o mpetu fsico como ayuda al trabajador y reducirse a un mnimo cuando haya que ser contrarrestado mediante un esfuerzo muscular. Son preferibles los movimientos continuos en lnea recta en vez de los rectilneos que impliquen cambios de direccin repentinos y bruscos. Deben emplearse el menor nmero de elementos o therbligs y stos se deben limitar de ms bajo orden o clasificacin posible. Estas clasificaciones, enlistadas en orden ascendente del tiempo y el esfuerzo requeridos para llevarlas a cabo, son:1) Movimientos de dedos.2) Movimientos de dedos y mueca.3) Movimientos de dedos, mueca y antebrazo.4) Movimientos de dedos, mueca, antebrazo y brazo.5) Movimientos de dedos, mueca, antebrazo, brazo y todo el cuerpo.

Debe procurarse que todo trabajo que pueda hacerse con los pies se ejecute al mismo tiempo que el efectuado con las manos. Hay que reconocer que los movimientos simultneos de los pies y las manos son difciles de realizar. Los dedos cordial y pulgar son los ms fuertes para el trabajo. El ndice, el anular y el meique no pueden soportar o manejar cargas considerables por largo tiempo. Los pies no pueden accionar pedales eficientemente cuando el operario est de pie. Los movimientos de torsin deben realizarse con los codos flexionados. Para asir herramientas deben emplearse las falanges o segmentos de los dedos, ms cercanos a la palma de la manoLos relativos a la disposicin y condiciones en el sitio de trabajo Deben destinarse sitios fijos para toda la herramienta y todo el material, a fin de permitir la mejor secuencia de operaciones y eliminar o reducir los therblings buscar y seleccionar. Hay que utilizar depsitos con alimentacin por gravedad y entrega por cada o deslizamiento para reducir los tiempos alcanzar y mover; asimismo, conviene disponer de expulsores, siempre que sea posible, para retirar automticamente las piezas acabadas. Todos los materiales y las herramientas deben ubicarse dentro del permetro normal de trabajo, tanto en el plano horizontal como en el vertical. Conviene proporcionar un asiento cmodo al operario, en que sea posible tener la altura apropiada para que el trabajo pueda llevarse a cabo eficientemente, alternando las posiciones de sentado y de pie. Se debe contar con el alumbrado, la ventilacin y la temperatura adecuados. Deben tenerse en consideracin los requisitos visuales o de visibilidad en la estacin de trabajo, para reducir al mnimo la fijacin de la vista. Un buen ritmo es esencial para llevar a cabo suave y automticamente una operacin y el trabajo debe organizarse de manera que permita obtener un ritmo fcil y natural siempre que sea posible.Los relativos al diseo del equipo y las herramientas Deben efectuarse, siempre que sea posible, operaciones mltiples con las herramientas combinando dos o ms de ellas en una sola, o bien disponiendo operaciones mltiples en los dispositivos alimentadores, si fuera el caso (por ejemplo, en tornos con carro transversal y de torreta hexagonal). Todas las palancas, manijas, volantes y otros elementos de control deben estar fcilmente accesibles al operario y deben disearse de manera que proporcionen la ventaja mecnica mxima posible y pueda utilizarse el conjunto muscular ms fuerte. Las piezas en trabajo deben sostenerse en posicin por medio de dispositivos de sujecin. Investguese siempre la posibilidad de utilizar herramientas mecanizadas (elctricas o de otro tipo) o semiautomticas, como aprieta tuercas y destornilladores motorizados y llaves de tuercas de velocidad, Etc.

Antes que nada vale la pena aclarar que los trminosEstudio de TiemposyEstudio de Movimientosno presentan igual significado, y aunque el ttulo de este mdulo es Estudio de Tiempos, es conveniente partir definiendo que es la Medicin del Trabajo:"La Medicin del trabajo es la aplicacin de tcnicas para determinar el tiempo que invierte un trabajador calificado en llevar a cabo una tarea definida efectundola segn una norma de ejecucin preestablecida".De la anterior definicin es importante centrarse en el trmino "Tcnicas", porque tal como se puede inferir no es solo una, y el Estudio de Tiempos es una de ellas.Propsito del Estudio de Movimientos Tal como se puede observar en el mdulo deEstudio del Trabajoel ciclo de tiempo del trabajo puede aumentar a causa de un mal diseo del producto, un mal funcionamiento del proceso o por tiempo improductivo imputable a la direccin o a los trabajadores. El Estudio de Mtodoses la tcnica por excelencia para minimizar la cantidad de trabajo, eliminar los movimientos innecesarios y substituir mtodos. La medicin del trabajo a su vez, sirve para investigar, minimizar y eliminarel tiempo improductivo, es decir, el tiempo durante el cual no se genera valor agregado.Una funcin adicional de la Medicin del Trabajo es la fijacin de tiempos estndar (tiempos tipo) de ejecucin, por ende es una herramienta complementaria en la misma Ingeniera de Mtodos, sobre todo en las fases dedefinicin e implantacin. Adems de ser una herramienta invaluable del costeo de las operaciones.As como en el estudio de mtodos, en la medicin del trabajo es necesario tener en cuenta una serie deconsideraciones humanasque nos permitan realizar el estudio de la mejor manera, dado que lamentablemente la medicin del trabajo , particularmente el estudio de tiempos, adquirieron mala fama hace aos, ms an en los crculos sindicales, dado que estas tcnicas al principio se aplicaron con el objetivo de reducir el tiempo improductivo imputable al trabajador, y casi que pasando por alto cualquier falencia imputable a la direccin.Usos del Estudio de MovimientosEn el devenir de un Ingeniero Industrial muchas sern las ocasiones en las que requerir de alguna tcnica de medicin del trabajo. En el proceso de fijacin de los tiempos estndar quiz sea necesario emplear la medicin para: Comparar la eficacia de varios mtodos, los cuales en igualdad de condiciones el que requiera de menor tiempo de ejecucin ser el ptimo. Repartir el trabajo dentro de los equipos, con ayuda de diagramas de actividades mltiples. Con el objetivo de efectuar un balance de los procesos. Determinar el nmero de mquinas que puede atender un operario.Una vez el tiempo estndar (tipo) se ha determinado, este puede utilizarse para: Obtener la informacin de base para el programa de produccin. Obtener informacin en que basar cotizaciones, precios de venta y plazos de entrega. Fijar normas sobre el uso de la maquinaria y la mano de obra. Obtener informacin que permita controlar los costos de la mano de obra (incluso establecer planes de incentivos) y mantener costos estndar.Procedimiento bsico sistemtico para realizar una Medicin del TrabajoLas etapas necesarias para efectuar sistemticamente la medicin del trabajo son:SELECCIONAREl trabajo que va a ser objeto de estudio.

REGISTRARTodos los datos relativos a las circunstancias en que se realiza el trabajo, a los mtodos y a los elementos de actividad que suponen.

EXAMINARLos datos registrados y el detalle de los elementos con sentido crtico para verificar si se utilizan los mtodos y movimientos ms eficaces, y separar los elementos improductivos o extraos de los productivos.

MEDIRLa cantidad de trabajo de cada elemento, expresndola en tiempo, mediante la tcnica ms apropiada de medicin del trabajo.

COMPILAREl tiempo estndar de la operacin previendo, en caso de estudio de tiempos con cronmetro, suplementos para breves descansos, necesidades personales, etc.

DEFINIRCon precisin la serie de actividades y el mtodo de operacin a los que corresponde el tiempo computado y notificar que ese ser el tiempo estndar para las actividades y mtodos especificados.

Estas etapas debern seguirse en su totalidad cuando el objetivo de la medicin sea fijar tiempos estndar (tiempos tipo).Tcnicas de Medicin del TrabajoCuando mencionbamos que el trmino Medicin del Trabajo no era equivalente al trmino Estudio de Tiempos, nos referamos a que el Estudio de Tiempos es tan solo una de las tcnicas contenidas en el conjunto "Medicin". Las principales tcnicas que se emplean en la medicin del trabajo son:

Muestreo del Trabajo Estimacin Estructurada Estudio de Tiempos Normas de Tiempo Predeterminadas Datos TipoQu es el ESTUDIO DE TIEMPOS?Es innegable que dentro de las tcnicas que se emplean en la medicin del trabajo la ms importante es elEstudio de Tiempos, o por lo menos es la que ms nos permite confrontar la realidad de los sistemas productivos sujetos a medicin."El Estudio de Tiempos es una tcnica de medicin del trabajo empleada para registrar los tiempos y ritmos de trabajo correspondientes a los elementos de una tarea definida, efectuada en condiciones determinadas y para analizar los datos a fin de averiguar el tiempo requerido para efectuar la tarea segn una norma de ejecucin preestablecida".A lo largo de este mdulo recorreremos todos los elementos necesarios para efectuar un ptimo estudio de tiempos:a) HERRAMIENTAS PARA EL ESTUDIO DE TIEMPOSNo hay nada ms acertado que un Ingeniero Industrial efectuando sus funciones con las herramientas indicadas y en el mejor estado. El Estudio de Tiempos demanda cierto tipo de material fundamental: Cronmetro; Tablero de observaciones (Clipboard); Formularios de estudio de tiempos.Vale la pena aclarar que en el tiempo en el que vivimos todas estas herramientas pueden reemplazarse por sus equivalentes electrnicos.Los anteriores son los tiles que deber portar en todo momento el especialista en tiempos, sin embargo, existen una serie de elementos con los que este deber contar por ejemplo en su oficina, como los son calculadoras e incluso ordenadores personales, adems de tener al alcance instrumentos de medicin dependiendo de las operaciones que incluya el proceso.CRONMETROLa Oficina Internacional del Trabajo recomienda para efectos del estudio de tiempos dos tipos de cronmetros: El mecnico: que a su vez puede subdividirse en ordinario, vuelta a cero, y cronmetro de registro fraccional de segundos. El electrnico: que a su vez puede subdividirse en el que se utiliza solo y el que se encuentra integrado en un dispositivo de registro.Sea cual sea el cronmetro elegido, siempre tenemos que recordar que un reloj es un instrumento delicado, que puede presentar deficiencias si presenta problemas de calibre (en el caso de los mecnicos) o problemas de carga energtica (en el caso de los electrnicos). Es recomendado que el cronmetro utilizado para el estudio de tiempos sea exclusivo de estos menesteres, que deben manipularse con cuidado, dejar que se paren en periodos de inactividad y peridicamente se deben mandar a verificar y limpiar. Recuerda que cuando el estudio se aplica sobre ciclos muy cortos que tienen un gran volumen en materia de repeticiones en el proceso, el tener un cronmetro averiado puede afectar de forma muy negativa la labor del especialista.

TABLERO PARA FORMULARIOS DE ESTUDIO DE TIEMPOSEste elemento es sencillamente un tablero liso, anteriormente se utilizaba de madera contrachapada, hoy en da se producen en su mayora de un material plstico. En el tablero se fijan los formularios para anotar las observaciones. Las caractersticas que debe tener el tablero son su rigidez y su tamao, esto ltimo deber ser de dimensiones superiores a las del formulario ms grande. Los tableros (Clipboard) pueden o no tener un dispositivo para sujetar el cronmetro, de tal manera que el especialista pueda quedar con las manos libres y vea fcilmente el cronmetro.En la actualidad pueden conseguirse tableros que integren cronmetros electrnicos e incluso calculadoras, estos son una herramienta que simplifica mucho los movimientos del especialista.FORMULARIOS PARA EL ESTUDIO DE TIEMPOSUn Estudio de Tiempos demanda el registro de gran cantidad de datos (descripcin de elementos, observaciones, duracin de elementos, valoraciones, suplementos, notas explicativas). Es posible que tanto los tiempos como las observaciones puedan consignarse en hojas en blanco o de distinto formato cada vez, sin embargo, sera una gran contradiccin que quin se encarga de la normalizacin de un proceso no tenga estandarizada una metodologa de registro, y esto incluye los formularios. Por otro lado, los formularios normalizados prcticamente obligan a seguir cierto mtodo, minimizando el riesgo de que se escapen datos esenciales.Cada Ingeniero, cada especialista, cada empresa consultora que se encargue de un Estudio de Tiempos, puede crear o adaptar sus propios formularios, por ende deben existir tantos formularios como ingenieros, sin embargo, profesionales de gran trayectoria en este rubro presentan modelos que han dado buenos resultados en materia de practicidad en los estudios de orden general.Los formularios pueden clasificarse en dos categoras: Formularios para consignar datos mientras se hacen las observaciones. Formularios para estudiar los datos reunidos.Formularios para reunir datosLos formularios para reunir los datos deben de cumplir con una caracterstica fundamental y esta es la "practicidad", pues es muy comn disear un formato muy bien elaborado en cuanto a relevancia de los datos, pero que en la prctica dificulta el registro; uno de los errores ms comunes es el tamao de las celdas, pues en la prctica es un problema sumamente incmodo.Los formularios para reunir los datos deben contener por lo menos: Primera hoja de estudio de tiempos:en la cual figuran los datos esenciales sobre el estudio, los elementos en que fue descompuesta la operacin y los cortes que los separan entre ellos. Hojas siguientes:Estas hojas se utilizan en caso de ser necesario para los dems ciclos del estudio. No es necesario los epgrafes de encabezado, por ende solo contendr columnas y los campos para el nmero del estudio y la hoja. Formulario para ciclo breve:Este tipo de formulario es empleado cuando los ciclos a estudiar son relativamente cortos, por ende una fila puede contener todas las observaciones de un elemento. Es muy parecido a un formulario resumen de datos.

Formularios para analizar los datos reunidosLos formularios para analizar los datos reunidos deben contener por lo menos:Hoja de trabajo:Esta hoja se utiliza para analizar los datos consignados durante las observaciones y hallar tiempos representativos de cada elemento de la operacin. Al existir tantas maneras de analizar los datos, algunos especialistas recomiendan usar hojas rayadas corrientes.Hoja de resumen del estudio:En esta hoja se transcriben los tiempos seleccionados o inferidos de todos los elementos, con indicacin de respectiva frecuencia, valoracin y suplementos.Hoja de anlisis para estudio:Esta hoja sirve para computar los tiempos bsicos de los elementos de la operacin.Suplementos:Estos deben consignarse en una hoja especial e independiente.

b) SELECCIN DEL TRABAJO Y ETAPAS DEL ESTUDIO DE TIEMPOSLa primera etapa del proceso sistemtico de laMedicin del Trabajoal igual que en elEstudio de Mtodoses la seleccin del trabajo que se va a estudiar. En este caso estudiaremos las consideraciones de seleccin que se aplican a la tcnica del Estudio de Tiempos. Si el estudio de tiempos se efecta como complemento de unEstudio del Mtodoya tiene como base deSeleccin una serie deconsideraciones econmicas, tcnicas y humanas. Si el objetivo del estudio de tiempos es fijar normas de rendimiento, este no debera hacerse sin antes haberse efectuado un estudio de mtodos.Al realizar un estudio de tiempos es muy poco frecuente llegar a una etapa de seleccin sin haber sido motivados por una causa precisa, causa que de por s obliga a la eleccin de una tarea determinada. Algunas causas que pueden motivar la eleccin de una tarea como objeto de un estudio de tiempos son: Aparicin de una novedad en la tarea: Nuevos productos, componentes, operaciones, serie de actividades, material o mtodo. Peticiones de los trabajadores o los representantes de los mismos. Identificacin de cuellos de botella. Necesidad debalanceo de lnea. Fijacin de tiempos estndar antes de implementar un sistema de remuneracin por rendimiento. Bajo rendimiento o excesivos tiempos muertos. Preparacin de un estudio de mtodos o como herramienta de evaluacin de dos o ms alternativas de mtodos. Costo aparentemente excesivo de algn trabajo.Una de las mayores dificultades que encontrar el especialista (ingeniero encargado del estudio de tiempos) ser seleccionar las tareas a estudiar en una organizacin que presenta el sistema de remuneracin al destajo, dado que es muy probable que en algunas actividades los operarios hayan estado cobrando salarios elevados con relacin a los ingresos justos que debieron haber recibido segn el tiempo preciso de ejecucin de las actividades, tiempos que en primera instancia fueron mal fijados ya sea por negociacin o por clculo. En este caso es recomendable que el especialista deba empezar por tareas que representen beneficios para los trabajadores, ya sea por el mejoramiento de sus condiciones econmicas, de seguridad o confort, y luego pase a las comnmente llamadas tareas "espinosas", en un momento en el cual el especialista ha demostrado su integridad y sentido de justicia. Otra alternativa que puede resultar favorable es iniciar el estudio de factibilidad de la implementacin de un nuevo tipo de remuneracin, diferente o combinada con el destajo, pero que represente para los trabajadores una mejora en trminos de estabilidad.SELECCIN DE LOS TRABAJADORES PARA EL ESTUDIO DE TIEMPOSYa en mdulos anteriores hemos abordado la incidencia de las relaciones humanas entre el especialista y los actores delEstudio del trabajo(direccin, trabajadores, supervisores), sin embargo, no existe en el devenir del estudio, un clima ms hostil que el que genera elEstudio de Tiempos. Es apenas lgico que la actitud de los trabajadores frente al especialista en mtodos sea mucho ms solidaria, teniendo en cuenta que su labor probablemente mejore sus condiciones de trabajo (elimine fatigas, mitigue la monotona de las actividades, etc.), en cambio, el objeto del estudio de tiempos no representa beneficios tan evidentes segn la perspectiva del trabajador, causando as que la actitud del mismo no sea la ms adecuada.Es recomendable que el primer contacto de la accin "Cronometrar" con los trabajadores sea efectuada por los supervisores, de ah que la relacin del especialista con estos debe ser ptima, relacin que se fortalece en el proceso de sensibilizacin que debe adelantarse previo al estudio del trabajo.An con todas estas circunstancias el proceso de seleccin en el estudio de tiempos consiste no solo en seleccionar la actividad, sino tambin en escoger al operario u operarios. En el mbito ingenieril se distinguen dos tipos de trabajadores:Trabajadores representativos:Los trabajadores representativos son aquellos cuya competencia y desempeo al promedio del grupo estudiado.Trabajadores calificados:Los trabajadores calificados son aquellos que tienen la experiencia, los conocimientos y otras cualidades necesarias para efectuar el trabajo en curso segn normas satisfactorias de seguridad, cantidad y calidad.Si existe la probabilidad de que el trabajo estudiado se realice en serie, es importante que el estudio se base en varios trabajadores calificados. Esta premisa de seleccionar trabajadores calificados se fundamenta en los principios econmicos de las operaciones, pues un trabajador lento y uno excepcionalmente rpido suelen llegar a tiempos ya sea muy largos o muy cortos respectivamente, incidiendo en tiempos antieconmicos para la organizacin (que redundarn tarde o temprano en inconvenientes para la mano de obra) o tiempos injustos para el trabajador medio.Al seleccionar el operario o los operarios que ejecutarn el trabajo que se estudiar en primer orden, el especialista debe disponerse a exponerle cuidadosamente el objeto del estudio y lo que hay que hacer, es decir, se le pedir: Ejecutar un trabajo a ritmo habitual. Realizar las pausas a las que est acostumbrado. Exponer las dificultades que vayan apareciendo.La posicin fsica del especialista con relacin al operario es muy importante, y esta depende de varios factores y debe responder a varios requerimientos bsicos: Debera situarse de manera tal que pueda observar todo lo que hace el operario, particularmente con las manos. Su posicin no debe obstaculizar al operario ni entorpecer sus movimientos, mucho menos distraer sus atencin. No debera estar delante del operario, ni tan cerca que le d la sensacin de tener a alguien encima. Es importante que el trabajador pueda observar al especialista con un simple movimiento de su cabeza.La posicin exacta depende adems del espacio disponible y de la clase de operacin que se estudie, pero de manera general es conveniente que el especialista se site a un lado del operario, a unos dos (2) metros de distancia. De ninguna manera se debe intentar cronometrar al operario desde una posicin oculta, sin su conocimiento o llevando el cronmetro en el bolsillo.Es sumamente importante que en la medida de los posible el especialista est de pie mientras realiza las observaciones, pues entre los operarios se tiende a pensar que todo el trabajo duro les toca a ellos, mientras que el analista es un cmodo espectador.

ETAPAS DEL ESTUDIO DE TIEMPOS

1Obtener y registrar toda la informacin posible acerca de la tarea del operario y de las condiciones que puedan influir en la ejecucin del trabajo.

2Registrar una descripcin completa del mtodo, descomponiendo la operacin en elementos.

3Examinar una descripcin para verificar que se estn utilizando los mejores mtodos de trabajo.

4Medir el tiempo con un instrumento apropiado, y registrar el tiempo invertido por el operario en realizar cada elemento de la operacin.

5Simultneamente con la medicin, determinar la velocidad de trabajo del operario por correlacin con el ritmo normal de trabajo de este.

6Convertir los tiempos observados o medidos en tiempos normales o bsicos.

7Determinar los suplementos por descanso que se aadirn al tiempo normal o bsico de la operacin.

8Determinar el tiempo tipo o tiempo estndar de la operacin.

c) DELIMITACIN Y CRONOMETRAJE DEL TRABAJOUna vez se ha registrado toda la informacin concerniente a la operacin y al operario que puedan influir en la ejecucin del trabajo (segn los formularios que abordamos enHerramientas para el estudio de tiempos) y se ha corroborado la idoneidad del mtodo utilizado, se procede a la etapa de cronometraje. La etapa de cronometraje comprende a su vez los procesos de: Descomposicin de la tarea en elementos Delimitacin de elementos y Determinacin del tamao de la muestraProcesos que guan la fase de medicin, tanto en puntos destartystopcomo en cantidad de observaciones.Descomposicin de la Operacin en ElementosLo primero que tiene lugar en la etapa de cronometraje es la descomposicin de la operacin en elementos, para ello hay que tener una serie de conceptos claros:Elemento:Elemento es la parte delimitada de una tarea definida que se selecciona para facilitar la observacin, medicin y anlisis.Ciclo:Ciclo de trabajo es la sucesin de elementos necesarios para efectuar una tarea u obtener una unidad de produccin. Comprende a veces elementos casuales.La importancia de descomponer la operacin en elementos radica en que este proceso nos permite: Separar el tiempo productivo del tiempo improductivo. Evaluar la cadencia de trabajo con mayor exactitud de la que es posible con un ciclo ntegro, dado que es posible que el operario no trabaje al mismo ritmo durante todo el ciclo y/o este tenga ms destreza para ejecutar ciertas operaciones. Ocuparse de cada elemento segn su tipo. Aislar los elementos que causan mayor fatiga y fijar con mayor precisin sus correspondientessuplementos. Permite verificar con mayor facilidad el mtodo de trabajo, de manera tal que se pueda detectar la adicin u omisin de elementos. Hacer una especificacin detallada del trabajo. Extraer los tiempos de los elementos de mayor repeticin, con el objetivo de establecer datos estndar.Tipos de ElementosSegn sus caractersticas los elementos se dividen en:Elementos repetitivos:Son los que reaparecen en cada ciclo de trabajo estudiado. Por ejemplo: Los elementos que consiste en recoger una pieza antes de la operacin de montaje.Elementos casuales:Son los elementos que no reaparecen en cada ciclo de trabajo, sino a intervalos tanto regulares como irregulares. Por ejemplo: Enhebrar la mquina de costura es un elemento que suele realizarse una vez han tenido lugar ms de un ciclo de trabajo. Sin embargo este elemento forma parte del trabajo provechoso y debe adicionarse a su debido tiempo y en su debida manera al tiempo tipo.Elementos constantes:Son aquellos cuyo tiempo bsico de ejecucin es siempre igual. Por ejemplo: Atornillar una tuerca, poner en marcha la mquina.Elementos variables:Son aquellos cuyo tiempo bsico de ejecucin cambia segn las caractersticas del producto, equipo o proceso, como dimensiones, peso o calidad. Por ejemplo: Aserrar madera a mano (El tiempo vara segn la dureza de la madera), barrer el piso (depende de la superficie).Elementos manuales:Son los que realiza el trabajador.Elementos mecnicos:Son los realizados automticamente por una mquina a base de fuerza motriz. Por ejemplo: La mayora de las operaciones en mquinas - herramientas.Elementos dominantes:Son los que duran ms tiempo de cualquiera de los elementos realizados simultneamente. Por ejemplo: Calentar agua mientras tantos prepara las teteras y las tazas.Elementos extraos:Son los observados durante el estudio y que al ser analizados no resultan ser una parte necesaria del trabajo. Por ejemplo: Ligar el borde de una tabla de madera, an cuando esta no se ha cepillado.Vale la pena aclarar que esta clasificacin no es excluye a los elementos que formen parte de un grupo especfico, por ende un elemento que se clasifique como repetitivo, bien puede ser constante o variable al mismo tiempo.Delimitacin y definicin de los elementosUna vez se ha logrado descomponer la operacin en elementos, se procede a delimitarlos, es decir, establecer conjuntos sucesivos de estos que indicarn a los especialistas puntos destart, stop,o anotacinsegn el mtodo que este utilice para cronometrar.La OIT ha expuesto unas reglas generales para delimitar los elementos de una operacin, estas son: Los elementos debern ser de identificacin fcil y de comienzo y fin claramente definidos, de modo que una vez fijados puedan ser reconocidos una y otra vez. Es recomendable para establecer el final de una delimitacin apoyarse de eventos relevantes y de fcil identificacin sensorial, como el sonido de una pieza al caer, de una mquina al parar, o el movimiento evidente de una extremidad. Los elementos debern ser todo lo breves que sea posible, con tal que un analista experto pueda an cronometrarlos cmodamente. La comodidad se maneja por los especialistas en trminos de unidades mnimas de medicin, en la prctica esta unidad mnima suele recomendarse como 2,4 segundos. Dentro de todo lo posible los elementos, sobre todo los manuales, deberan elegirse de manera que correspondan a segmentos naturalmente unificados y visiblemente delimitados de la tarea. Dada, por ejemplo, la accin de alcanzar una llave, acercarla al trabajo y apretar una tuerca, en ella se pueden identificar mltiples movimientos pero en estos casos en que para el trabajador sea un solo movimiento autnomo es preferible tratarlos como un solo elemento. Los elementos manuales deberan separarse en toda medida de los mecnicos, particularmente cuando el estudio de tiempos forma parte de un proceso de estandarizacin de tiempos. Los elementos constantes deberan separarse de los variables. los elementos que no aparecen en todos los ciclos (casuales y extraos) deben cronometrarse aparte de los que s aparecen.

Clculo del nmero de observacionesUn paso fundamental delestudio de tiemposcorresponde a la determinacin del tamao de la muestra o clculo del nmero de observaciones, dado que este es un factor fundamental para la consecucin de un nivel de confianza aceptable en el estudio.Cronometraje de los elementosEn el estudio de tiempos existen dos procedimientos principales para tomar el tiempo con cronmetro, estos son: Cronometraje acumulativo y Cronometraje con vuelta a cero.Elcronometraje acumulativoconsiste en hacer funcionar el reloj de forma ininterrumpida durante todo el estudio; se lo pone en marcha al principio del primer elemento del primer ciclo y no se detiene hasta finalizar todas las observaciones. Al final de cada elemento el especialista consigna la hora que marca el cronmetro, y los tiempos netos que corresponden a cada elemento se obtienen haciendo las respectivas restas una vez ha finalizado el estudio. La principal ventaja de esta modalidad es que se puede tener la seguridad de registrar todo el tiempo en que el trabajo se encuentra sometido a observacin.Elcronometraje con vuelta a ceroconsiste en tomar los tiempos de manera directa de cada elemento, es decir, al acabar cada elemento se hace volver el reloj a cero, y se lo pone de nuevo en marcha inmediatamente para cronometrar el elemento siguiente.Es importante consignar el horario de inicio y finalizacin del estudio, dado que esta informacin ser muy relevante en un eventual estudio de fatiga, en el que se investigue el rendimiento de los trabajadores calificados en determinadas jornadas laborales.En la prctica quienes estn aprendiendo la tcnica del estudio de tiempos suelen alcanzar un mayor grado de precisin al aplicar el mtodo acumulativo, dado que no permite omitir elementos u otras actividades a causa de la desatencin del encargado del estudio. Sin embargo, cuando el estudio no corresponde a actividades en serie y no seCuenta con un cronmetro que permita la vista previa del tiempo por un periodo aceptable, esta prctica puede ser riesgosa, dado que si el encargado no alcanza a consignar correctamente el tiempo parcial, este afectar mnimo dos elementos del estudio. Sin embargo en la actualidad los cronmetros cuentan con la posibilidad de registrar tiempos conocidos comovueltaslos cuales son tiempos parciales que guarda el cronmetro mientras contina un registro acumulativo.d) CLCULO DEL NMERO DE OBSERVACIONES (TAMAO DE LA MUESTRA)El tamao de la muestra o clculo de nmero de observaciones es un proceso vital en laetapa de cronometraje, dado que de este depende en gran medida el nivel de confianza delestudio de tiempos. Este proceso tiene como objetivo determinar el valor del promedio representativo para cada elemento.Los mtodos ms utilizados para determinar el nmero de observaciones son: Mtodo Estadstico Y Mtodo TradicionalMtodo EstadsticoEl mtodo estadstico requiere que se efecten cierto nmero de observaciones preliminares (n'), para luego poder aplicar la siguiente frmula:NIVEL DE CONFIANZA DEL 95,45% Y UN MRGEN DE ERROR DE 5%

Siendo:n=Tamao de la muestra que deseamos calcular (nmero de observaciones)n'=Nmero de observaciones del estudio preliminar=Suma de los valoresx=Valor de las observaciones.40= Constante para un nivel de confianza de 94,45%

Ejemplo: Se realizan 5 observaciones preliminares, los valores de los respectivos tiempos transcurridos en centsimas de minuto son: 8, 7, 8, 8, 7. Ahora pasaremos a calcular los cuadrados que nos pide la frmula:864

749

864

864

749

x = 38x = 290

8

7

8

8

7

n'= 5Sustituyendo estos valores en la frmula anterior tendremos el valor den:

Dado que el nmero de observaciones preliminares (5) es inferior al requerido (7), debe aumentarse el tamao de las observaciones preliminares, luego recalcularn. Puede ser que en recalcul se determine que la cantidad de 7 observaciones sean suficientes.Mtodo TradicionalEste mtodo consiste en seguir el siguiente procedimiento sistemtico:1. Realizar una muestra tomando 10 lecturas s los ciclos son 2 minutos, esto debido a que hay ms confiabilidad en tiempos ms grandes, que en tiempos muy pequeos donde la probabilidad de error puede aumentar.2. Calcular el rango o intervalo de los tiempos de ciclo, es decir, restar del tiempo mayor el tiempo menor de la muestra:R(Rango) = Xmax- Xmin3.Calcular la media aritmtica o promedio:

Siendo:x= Sumatoria de los tiempos de muestran= Nmero de ciclos tomados4.Hallar el cociente entre rango y la media:

5.Buscar ese cociente en la siguiente tabla, en la columna (R/X), se ubica el valor correspondiente al nmero de muestras realizadas (5 o 10) y ah se encuentra el nmero de observaciones a realizar para obtener un nivel de confianza del 95% y un nivel de precisin de 5%.

EjemploTomando como base los tiempos contemplados en el ejemplo del mtodo estadstico, abordaremos el clculo del nmero de observaciones segn el mtodo tradicional.8

7

8

8

7

En primer lugar como el ciclo es inferior a los 2 minutos, se realizan 5 muestras adicionales (6, 8, 8, 7, 8) para cumplir con las 10 muestras para ciclos