Modelo a aplicar: Investigacin Accin Observar Describir- Analizar Reflexionar- Planificar Actuar Reflexionar Actuar Explicar. Planteamiento del problema Falta de tiempo ya que trabajan en funcin de los dems y dependen de las ordenes en funcin del lder. No existe compromiso e identificacin corporativa. Los empleados se resisten al cambio ya que desde un principio no exista quien llevara el manejo de las reas.El xito de una organizacin depende cada vez ms, de la estrategia del lder del D.O. Un componente estructural de la estrategia es el ajuste entre sus actividades primarias y sus actividades de soporte. Y as como en la industria, en un hospital. Sin embargo, organizaciones que tengan problemas de alineacin entre la estrategia de negocios con su infraestructura de Tecnologa de Informacin tendrn dificultades de implantar un modelo sistmico del proceso de inteligencia competitiva. Se cree que el segmento hospitalario privado tiene problemas de sincronismo entre la estrategia la infraestructura de Tecnologa de la Informacin (TI). Por lo tanto, se puede cuestionar; Un modelo sistmico de Inteligencia Competitiva para el segmento hospitalario privado, puede ser un modelo conceptual del proceso de cambio, pasible de ser implementado en este tipo de organizacin El objetivo principal de este trabajo de investigacin es proponer un Modelo de cambio del proceso en el D.O. Gerencia deProcesos y Desarrollo Organizacional

Definir el problema a intervenir (Observacin) Ingreso de la tecnologa de el Hospital Clnico en el departamento de Historias Medicas, falta de compromiso, relaciones interpersonales.Determinar los sntomasFalta de compromiso e identificacin corporativa, falta de comunicacin, desacuerdo entre lder y subordinados, maltrato al personal de mantenimiento, mala remuneracin.Determinar causas:Realizar las actividades de la misma manera desde el inicio del Hospital Clnico ya que no exista quien llevara el manejo de las reas y cada uno hacia su trabajo de manera incorrecta.Consecuencias: