BENCHMARKINGBENCHMARKING

“ Luchar por ser el mejor de los mejores ”

Palabra Japonesa: Dantotuzu

ALEJANDRA PINZON COGUAALEJANDRA PINZON COGUA T320092150T320092150

CAMILO ANDRES SANCHEZ SOTOCAMILO ANDRES SANCHEZ SOTO T320092149T320092149

YENNY PAOLA HERNANDEZ MUÑOZ YENNY PAOLA HERNANDEZ MUÑOZ T320092049T320092049

MARIO FERNANDO GARCIA MONTAÑAMARIO FERNANDO GARCIA MONTAÑA T320092012T320092012

ANDRES MAURICIO TIJARO RODRIGUEZANDRES MAURICIO TIJARO RODRIGUEZ T320092140T320092140Docente: Docente:

MARTHA CECILIA MEDINAMARTHA CECILIA MEDINA

INTRODUCCIONINTRODUCCION

Debido a la globalización que se ha Debido a la globalización que se ha estado presentando, las empresas estado presentando, las empresas deben buscar formas o formulas que deben buscar formas o formulas que las dirijan hacia una productividad y las dirijan hacia una productividad y calidad mayor para poder ser calidad mayor para poder ser competitivos.competitivos.

DEFINICIONDEFINICION

““El benchmarking es una forma de El benchmarking es una forma de determinar qué tan bien se determinar qué tan bien se

desempeña una empresa, desempeña una empresa, comparado con otras empresas”.comparado con otras empresas”.

TIPOS DE TIPOS DE BENCHMARKINGBENCHMARKING

CompetitivoCompetitivo

InternoInterno

FuncionalFuncional

TIPOTIPO DEFINICIONDEFINICION VENTAJASVENTAJAS DESVENTAJASDESVENTAJAS

InternoInterno

Comparación de Comparación de actividades actividades similares en similares en

diferentes sitios o diferentes sitios o departamentos de departamentos de

la misma la misma compañía.compañía.

Los datos suelen ser Los datos suelen ser fáciles de recopilar fáciles de recopilar buenos resultados buenos resultados para compañías para compañías diversificadas.diversificadas.

-Campo de visión -Campo de visión limitado.limitado.-Sujeta a -Sujeta a prejuicios prejuicios internos.internos.

CompetitiCompetitivovo

Competidores Competidores directos que directos que venden a la venden a la

misma base de misma base de clientesclientes

- Información - Información consumiente a los consumiente a los

resultados del resultados del negocio.negocio.

- Prácticas o - Prácticas o tecnologías tecnologías

comparables.comparables.- Historia de - Historia de

recopilación de recopilación de informacióninformación

-Dificultades para -Dificultades para la recopilación de la recopilación de

datos.datos.-Problemas de -Problemas de

ética.ética.

FuncionalFuncional

Comparación con Comparación con organizaciones organizaciones acreditadas por acreditadas por

tener lo mas tener lo mas avanzado en avanzado en productos, productos, servicios o servicios o procesos.procesos.

-Alto potencial para -Alto potencial para descubrir practicas descubrir practicas

innovadoras.innovadoras.- Tecnologías o - Tecnologías o

prácticas fácilmente prácticas fácilmente transferibles.transferibles.

-Dificultad para -Dificultad para transferir transferir

practicas a un practicas a un medio diferente.medio diferente.

-Alguna -Alguna información no información no es transferiblees transferible

-Consume -Consume tiempo.tiempo.

LAS CINCO LAS CINCO ETAPAS PARA UN ETAPAS PARA UN BENCHMARKING BENCHMARKING

DE ÉXITODE ÉXITO

1.1. Determinar a qué se le va a hacer Determinar a qué se le va a hacer benchmarking.benchmarking.

2.2. Formación de un equipo de Formación de un equipo de benchmarking.benchmarking.

3.3. Identificación de socios del Identificación de socios del benchmarking.benchmarking.

4.4. Recopilar y analizar la Recopilar y analizar la información de benchmarking.información de benchmarking.

5.5. Actuar.Actuar.

IMPORTANCIA DEL IMPORTANCIA DEL BENCHMARKINGBENCHMARKING

CONCLUSIÓNCONCLUSIÓN

El estudio de Benchmarking nos El estudio de Benchmarking nos servirá como una herramienta que servirá como una herramienta que nos permita mejorar el desempeño nos permita mejorar el desempeño de nuestro negocio, de manera que de nuestro negocio, de manera que

seamos más competitivos y seamos más competitivos y podamos tener éxito en un mercado podamos tener éxito en un mercado

cambiante y global. cambiante y global.