resumen benchmarking
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE
AGRICULTURA
TEMA: BENCHMARKING
QUE ES BENCHMARKING?
SE PUEDE DETERMINAR COMO EL PROCESO DE
IDENTIFICAR, COMPRENDER Y ADAPTAR LAS
PRACTICAS Y PROCESOS SOBRESALIENTES DE
UNA DETERMINADA EMPRESA DE EXITO, CON EL
PROPOSITO DE COMPARAR Y CON ESTO PERMITIR
ADOPTAR PRACTICAS EXITOSAS.
INICIOS
LOS PRIMEROS ANTECEDENTES DE LA
APLICACIÓN DE BENCHMARKING SE REMONTA A
LOS AÑOS 1979 CUANDO UNA EMPRESA LLAMADA
XEROX CORPORATION INICIO CON LA
APLICACIÓN DE BENCHMARKING, EN EL CASO DE
ESTA EMPRESA CON LA APLICACIÓN DE
BENCHMARKING COMPETITIVO.
A PARTIR DE ESTE PRIMER ACONTECIMIENTO SE
DESARROLLARON MUCHOS MAS.
SEGÚN DATOS ESTADISTICOS DESDE 1989 HASTA
1992, TUVIERON LUGAR UNOS DOSCIENTOS
ESTUDIOS FUNDAMENTALES DE BENCHMARKING.
BENCHMARKING Y SUS
CUATROS PUNTOS EN COMUN
• DESARROLLAR VENTAJAS COMPETITIVAS.
• ESTUDIAR MEJORAS PRACTICAS DE CUALQUIER
INDUSTRIA.
• COMPARAR EL DESEMPEÑO ENTRE INDUSTRIAS
PARA LOGRAR UN MEJOR RENDIMIENTO EN LA
PRODUCCION O DENTRO DE LA ORGANIZACION.
• CON LA APLICACIÓN DE BENCHMARKING SE
BUSCA OBTENER UNA MEJORA CONTINUA.
PROBLEMÁTICA EN LA
ELABORACION DE
BENCHMARKING
• Selección confusa de lo que se analiza, compara y
mejora.
• La propuesta de mejoras no es clara ni creible.
• Actitud negativa para sustituir un procedimiento por otro
mas ventajoso, necesario y probado.
• El gerente no brinda total apoyo al comienzo, o bien
durante el proyecto.
TIPOS DE BENCHMARKING
• Dentro del proceso de benchmarking podemos identificar
2 grupos de benchmarking con su propia clasificacion
dentro de los cuales tenemos:
Benchmarking por sujeto.
Benchmarking por metas.
