benchmarking - mejora
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Un estudio de Benchmarking sirve de muy poco si solo se realiza una vez y no sirve de nada si no se realiza un plan de mejora que no incluya a toda la organizaciónTRANSCRIPT
BENCHMARKING
III. INTRODUCCIÓN DE CAMBIOS https://flic.kr/p/kZGi1J
PARA COMPETIR CON VENTAJA (ROBERT J. BOXWELL)
EL PROCESO DE BENCHMARKING
1. Determine en qué hacer
benchmarking
2. Defina los Benchmarks
3. Identifique compañías
modelo
4. Mida a la competencia
5. Mida su propia empresa
6. Analice los datos
7. Desarrolle el plan de mejora
8. Comprometa a toda la empresa
9. Ponga en práctica el plan
10. Continúe la mejora
III. INTRODUCCIÓN DE CAMBIOS
1. Determine en qué hacer
benchmarking
2. Defina los Benchmarks
3. Identifique compañías
modelo
4. Mida a la competencia
5. Mida su propia empresa
6. Analice los datos
7. Desarrolle el plan de mejora
8. Comprometa a toda la empresa
9. Ponga en práctica el plan
10. Continúe la mejora
III. INTRODUCCIÓN DE LOS CAMBIOS
• HASTA ESTE PUNTO SE HA COMPLETADO CON LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
• SE HAN ORDENADO, ANALIZADO Y ESTRUCTURADO DE MANERA QUE LA INFORMACIÓN ES ÚTIL Y RECONOCIBLE.
• LO IMPORTANTE ES SABER RECONOCER LA INFORMACIÓN QUE NOS LLEVARÁ AL EXITO
https://flic.kr/p/6AkxSJ
Es pasar de esto…
https://flic.kr/p/7eZmp9
A esto.
https://flic.kr/p/7eZmp9
Y saber reconocer lo útil.
7
DESARROLLE EL
PLAN DE MEJORA
7. DESARROLLE EL PLAN DE MEJORA
• SI EL ESTUDIO SE PLANTEÓ DE FORMA ADECUADA, LOS CAMBIOS QUE NECESITA LA COMPAÑÍA ESTARÁN CLAROS.
• ES IMPORTANTE TENER CONSIDERACIONES REALISTAS A MOMENTO DE DEFINIR LAS METAS QUE SE ESPERAN.
1. FINANCIERAS
2. HUMANAS
3. TEMPORALES
7. DESARROLLE EL PLAN DE MEJORA
• ASÍ TAMBIÉN CONSIDERAR ASPECTOS POLÍTICOS: ¿QUIÉNES DEBEN INTERVENIR EN EL DESARROLLO DEL PLAN?
• Y SE DEBEN PLANTEARSE METAS COMPETITIVAS: EL ESTUDIO PIERDE SU ESENCIA SI NO SE PLANTEA MEJORAR LOS NIVELES DE LA COMPETENCIA.
• FINALMENTE ES CRUCIAL FORMULAR EL PLAN CON TODOS LAS PARTES QUE CORRESPONDEN
7. DESARROLLE EL PLAN DE MEJORA
RESULTADOS OBJETIVOS TAREAS LISTA DE
ACCIONES
8
COMPROMETA A
TODA LA EMPRESA
8. COMPROMETA A TODA LA EMPRESA
• SI PARA EL GRUPO DEL ESTUDIO SE CONTEMPLARON PERSONAS CON CARACTERÍSTICAS O FACULTADES PARA GENERAR EL CAMBIO, ÉSTE PASO ES MÁS SENCILLO.
• EL CAMBIO TAMBIÉN SERÁ MÁS SENCILLO EN EMPRESAS MENOS GRANDES O BUROCRÁTICAS.
• “EL PRIMER PASO SIEMPRE ES EL MAS DIFÍCIL”.
9
PONGA EN
PRÁCTICA EL PLAN
9. PONGA EN PRÁCTICA EL PLAN
RESULTADOS OBJETIVOS TAREAS LISTA DE
ACCIONES
RECOMPENSAS O
PLANES DE
RECALIBRACIÓN
10
CONTINÚE CON
LA MEJORA
10. CONTINÚE CON LA MEJORA
• LOS ESTUDIOS DE BENCHMARKING SON MÁS ÚTILES CUANDO SE REALIZAN CON PERIODICIDAD.
• DE POCO SIRVE UNA MEJORA EXPLOSIVA EN UN MOMENTO INICIAL SI CON EL TIEMPO ÉSTA VENTAJA NO SE MANTIENE.
• “LA GOTA ABRE LA PIEDRA. NO POR SU FUERZA, SINO POR SU CONSTANCIA”.
