TRABAJO PRÁCTICO

SOCIOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES.

Análisis de la película:RECURSOS HUMANOS (1999).

INTEGRANTES:* Apellido y Nombre: Simondegui, Laura.* Nº de Registro: 845.385.

* Apellido y Nombre: Troncoso, Santiago.* Nº de Registro: 848.159.

1

INTRODUCCIÓN

A continuación realizaremos un análisis sociológico sobre la película “Recursos

Humanos”, del director francés Laurent Cantet con varios textos y autores que ayudan a

entender el desarrollo del caso.

Síntesis argumental

“Recursos Humanos” cuenta la historia y los hechos que atraviesa Franck, un joven

universitario, hijo de obreros, que regresa a su ciudad natal para realizar una pasantía

dentro del departamento de recursos humanos en la misma empresa donde se

desempeñan trabajando su padre y hermana.

Franck empieza a realizar su pasantía de la mejor manera posible y tiene puestas todas

sus expectativas en dicho trabajo; tratando de integrarse a todos los miembros de la

organización, es decir, ejecutivos y personal de la planta de producción. Además, con el

paso del tiempo, se da cuenta que los sindicalistas estaban muy en desacuerdo con las

decisiones de los ejecutivos.

Empieza una negociación, entre el sindicato y la dirección de la empresa, sobre la mejor

manera de reducir la semana laboral a 35 horas, de acuerdo con la nueva ley para

incrementar la producción y las ganancias. El joven propone una solución que

correspondía a la aplicada en uno de los casos estudiados en la facultad, que era la de

realizar una encuesta a los trabajadores de la empresa, la realiza sin saber la futura

utilidad que tendría y sin saber que esto seria la causa de despidos.

Encuentra una carta donde aparecen los nombres de 12 personas despedidas, para la

cual se había utilizado la encuesta propuesta por Frank. Uno de los despedidos es el

padre de Frank, al que jubilarían por respeto a Frank. Él pasó a formar parte del

sindicato de la empresa, para defender los derechos de los trabajadores de la

humillación laboral y hacer respetar sus derechos. Les avisa a todos los obreros y se une

a ellos en sus huelgas, arriesgando así su puesto de trabajo y su futuro como trabajador

en recursos humanos, ya que lo despiden. Cuando le comunica lo que sucede a su padre,

2

este se resigna, baja la cabeza y sigue yendo a trabajar, lo cual hace que Frank se enoje

con él y le reproche muchas cosas.

DESARROLLO

Marco teórico: Gareth Morgan

“Intereses, conflicto y poder. Las organizaciones como sistemas políticos”.

Según el texto de Morgan podemos analizar la política organizativa en base a tres

elementos: intereses, conflictos y poder.

Cuando se habla de intereses nos referimos al conjunto de predisposiciones que

incluyen las ambiciones, valores, deseos, expectativas, entre otros que conducen a una

persona a actuar de una manera en vez de otra.

Los conflictos aparecen cuando los intereses chocan; siempre están presentes en las

organizaciones y pueden caracterizarse como personales, interpersonales o entre grupos

o coaliciones.

El poder se define como el medio por el cual los intereses pueden resolverse. En este

influye quien lo ejerce qué, cuándo y cómo.

Se puede definir al poder como un recurso que alguien posee, o de lo contrario, como

una relación social caracterizada por algún tipo de dependencia, una influencia sobre

algo o alguien.

Sobre nuestro análisis de la película referida al tema conflicto e intereses, podemos

destacar como conflicto principal que surge a partir de las propuestas de la aplicación de

la nueva ley de reducción de la semana laboral de 35 horas semanales. El conflicto

aparece a partir de las presiones y discusiones entre dos actores sociales cada uno con

sus propios intereses, posturas bien definidas y antagónicas; por un lado la empresa y,

por el otro lado, los sindicatos.

Los problemas aparecen cuando los sindicatos empiezan a actuar en defensa de los

intereses relacionados con los obreros, que no permiten ningún tipo de reducción de

benéficos sociales y condiciones laborales.

3

Este conflicto permanece durante todo el transcurso de la película y se puede observar

como las partes defienden sus propios intereses.

Con respecto al poder, este esta presente en todo el conflicto que se vive en el ámbito

organizacional. Por un lado, esta el poder que cuenta los miembros de la empresa en

lograr control sobre los obreros y el funcionamiento de la planta, el poder que posee el

sindicato sobre las decisiones de la empresa y la influencia sobre temas laborales y el

poder que tiene Franck en lograr negociar con los miembros de la empresa para poder

llevar a cabo sus herramientas de estudio.

Marco teórico: Michel Crozier.

“Análisis estratégico del poder”.

Según Rebch y Braven que realizan una clasificación de los tipos de poder, podemos

encontrar los siguientes:

- Poder de recompensa: basado en la capacidad de otorgar recompensas. Este tipo

de poder se deja en claro en la película cuando el jefe de la empresa tiene el poder de

retribuirle a Franck con la promesa de un empleo permanente luego de su buen

desempeño en la empresa.

- Poder de coerción: basado en la capacidad de infringir castigo. Esto se ve

claramente cuando realizado el paro general y realizado el bloqueo al ingreso a la

fabrico por parte de los obreros junto con el apoyo del sindicato el jefe puede acceder y

le exige que ingresen a sus puestos de trabajo generando miedo en los obreros.

- Poder legitimo: basado en la interiorización de las normas por parte de los

miembros de la organización. Se ve reflejado este tipo de poder cuando el padre de

Franck ante la huelga general decide seguir trabajando obedeciendo las normas.

- Poder de referencia: el subalterno refiere su conducta respecto a la del dirigente,

se identifica. Este caso lo podemos ver cuando Franck se vuelve a su casa con el

Directivo de la fabrica y le cuenta el caso que había estudiado en la Universidad. El

directivo lo apoya en este proyecto y Franck se siente mas cercano a el, por lo tanto pasa

a ser una referencia para Franck, por mas que esto sea durante un lapso pequeño.

4

- Poder de competencia: basado en la idoneidad o experiencia que se le reconoce

al sujeto. Franck ejerce este tipo de poder cuando encara su proyecto de consulta a los

empleados de la fábrica, siendo la persona con idoneidad para este trabajo.

Se define a la organización como: “una compleja red de relaciones sociales y

relaciones de poder, de modo que el todo organizacional deviene un orden social y

también un orden negociado”

Además, establecen que los miembros de la organización, denominados actores sociales

determinan:

1)- Relaciones estratégicas de poder.

2)- Controlan zonas de incertidumbre.

3)- Exigencias de la organización.

Con respecto a las relaciones estrategias de poder, el actor social Franck obtiene

poder al plantear a los directivos de la empresa la posibilidad de realizar la encuesta al

personal de la fábrica sobre la opinión sobre la reducción de la jornada laboral. Franck

posee el poder en forma de conocimiento y herramientas necesarias para la confección

de la encuesta; actúa de manera estratégica ya que cuenta con la experiencia de sus

estudios y de esta manera consigue alcanzar su objetivo personal que es de obtener una

muy buena imagen por parte de sus jefes al demostrar sus conocimientos facultativos y,

por el otro, el objetivo relacionado con la organización que es obtener la opinión de los

obreros. Podemos observar en esta parte de la película como el joven pasante realiza su

poder de competencia de manera estratégica para el logro de su objetivo personal.

Con respecto al control de zonas de incertidumbre podemos decir Franck esta en una

situación de desventaja con respecto a los miembros de la empresa.

1. Franck no cuenta con todo el conocimiento necesario para saber y/o darse

cuenta cuales son las verdaderas consecuencias que entran en juego cuando se plantean

las negociaciones sobre la semana laboral de 35 horas. En los momentos iniciales el

joven universitario esta convencido en los ejecutivos que buscan las mejores

5

condiciones laborales para los obreros y no que, en realidad, se estaba buscando

cambios en los modos de producción y despidos masivos de los trabadores.

2. Franck es un joven universitario que esta dando sus primeros pasos en el ámbito

laboral. Al ser alguien nuevo en la vida de la organización desconoce los objetivos y

estrategias de la empresa así como también el entorno y el contexto organizacional. Esta

en una situación de desventaja ya que no puede conocer la relación histórica que tiene la

empresa con las organizaciones sindicales.

3. Franck no puede tener conocimiento sobre los flujos de información de la

organización y es por esto que podemos establecer un poder limitado con respecto a la

información relacionada con la organización, al no saber con exactitud cual es el uso

que realizaran de las opiniones de los empleados con respecto a la encuesta realizada.

Solamente tiene la idea desacertada que es para solamente obtener información de los

obreros y desacreditar la imagen de los sindicatos.

4. Con respecto al uso de la reglas generales del maneja de la organización, Franck

esta una situación de completa desventaja con respecto a los integrantes de los

miembros de la organización debido a que desconoce las relaciones jerárquicas, las

relaciones entre los jefes con los obreros de la planta y el rol que desempeña el

sindicato.

Marco teórico: Del Acebo Ibáñez, Enrique

“Sociología del arraigo”

Continuando con el análisis de la película, vamos a enfocarnos en las características

que dan diferentes autores. Primero pasando por Weber, continuando por Tönnies,

después Durkheim y terminando con Simmel.

Weber define a la Sociedad Moderna “como un pasaje de estructuras comunitarias

tradicionales a estructuras signadas por la burocratización y la

impersonalización”. El paso de formas raigales -presentes en el padre de Franck- a

formas signadas por una mediatización racionalista que impide echar raíces por parte de

hombre”. La fabrica y sus directores son ejemplos claros de esta racionalización de la

que habla Weber.

6

Vemos a Franck como una persona que viene de vivir en lo que Weber denomina una

sociedad moderna, por lo tanto al principio choca contra la comunidad de su pueblo,

como también se entiende muy bien con los directivos de la fábrica.

En el padre de Franck, también como en los otros habitantes del pueblo y compañeros

de trabajo, vemos características de Comunidad según lo denomina Tönnies. Este señala

que la vida comunitaria se desarrolla en relación permanente con la tierra y el enclave

del hogar: “el ser humano se ata de una manera doble mediante los campos que

cultiva y mediante la casa en que vive; o lo que es igual, permanece sujeto a su

propio trabajo”. En nuestro caso para el padre de Franck el trabajo significa mucho

más que un trabajo, le da un sentido de pertenencia y es una gran parte de su vida.

Diferente es el caso de los directivos y del propio Franck, que tienen otro tipo de

vínculos por estar influenciados por la ciudad. Estos tienen una voluntad arbitraria,

instrumentada o racional, tal lo define Tönnies, y el padre y sus compañeros una

voluntad esencial o natural.

Entrando en el texto de Emile Durkheim hay para nuestro caso algo fácilmente

relacionable como es lo de la Solidaridad. Durkheim plantea dos tipos de

Solidaridad, una orgánica y otra mecánica.

La mecánica vendría a estar dada en los habitantes del pueblo, visibles en el padre de

Franck y sus compañeros, Durkheim dice que esta “fundamentada primordialmente

en la heterogeneidad moral y social, en la tradición, en un ámbito comunitario

donde la conciencia colectiva se impone sobre el individualismo”.

En cambio para los directivos, como también para Franck, la Solidaridad es orgánica,

que “encuentra su fundamento en la división del trabajo; el cerrado y uniforme

entretejido comunitario da lugar ahora a la articulación orgánica de individuos

libres, con funciones diferentes pero complementarias”. La ciudad para Durkheim

viene a representar la solidaridad orgánica, por lo tanto Franck y los directivos están

influenciados por esta.

Georg Simmel define el concepto de límites. “Esos límites están dados en primer

lugar por lo sociológico que se manifiesta en límites espaciales”. Viendo nuestro

caso vemos la importancia del límite espacial y mas aun del sociológico que hay en el

7

pueblo de Franck, que esta atado al territorio y a su vida en el. Por el otro lado tenemos

a la fabrica que tiene una posición exterior a estos límites por lo tanto no tiene el arraigo

que esto significa. Se ve muy claramente que el accionar de los representantes de la

fábrica no tiene en cuenta los límites y por lo tanto no tiene en cuenta lo que estos

significan para los empleados.

CONCLUSION

Después de haber analizado la película desde dos ángulos diferentes, que son el arraigo

y el poder, podemos ver dos actores sociales de características diferentes, que chocan

durante la película en varias ocasiones por el tema central que es la reducción de la

jornada horaria a 35 horas.

Estos actores son la fabrica los habitantes del pueblo que trabajan en esta, representados

la primera por los directivos y los segundos por los sindicatos.

Los directivos influenciados por la ciudad que no están influidos por el arraigo que

tienen los trabajadores con respecto al trabajo en la fábrica, la vida en su pueblo y sin

poder ver más allá de este. Los dos con formas de poder diferentes, defienden su

posición antagónica de este caso.

Como eje de la película aparece la figura de Franck, que es quien inclina la balanza por

estar en el medio de conflicto. Franck viene de Paris pero que nació y vivió gran parte

de su vida en la ciudad, por lo tanto está influenciado por ambos.

El poder que ejerce Franck es decisivo en el correr de la película. Primero ayuda a

debilitar, sin darse cuenta de los resultados de su accionar, a los sindicatos. Después

comprendiendo la situación en la que se encontraba ayuda a los sindicatos a fortalecerse

de nuevo.

Para terminar podemos decir que Franck viendo y viviendo dos mundos diferentes, con

características sociológicas diferentes, y sobre todo pudiendo darse cuenta de esto, elige

seguir su vida en Paris donde va a tener un camino, probablemente, muy diferente al

que siguieron su familia y amigos del pueblo.

8

Bibliografía:

MORGAN, Gareth. (1989) “Intereses, conflictos y poder: Las organizaciones como

sistemas políticas”, en Imágenes de la organización, Capitulo VII.

DEL ACEBO IBAÑEZ, Enrique (2001) “Análisis estratégico del poder en Crozier”.

DEL ACEBO IBAÑEZ, Enrique (1996) “Sociología del arraigo” Capítulos I, II, III y

IV.

9