FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACIN

INFORME

NOMBRE:

PEA VARGAS CARMEN MAGALYCICLO:

X

DOCENTO A CARGO:

KELLY ANGIE TORIBIO MATEO

TEMA:

LA MALA DSTRIBUCIN DEL PERSONA EN LA CONSTRUCTORA Y SERVICIOS VALDIVIA E.I.R.L

AO:2014

CUERPO DEL INFORME DE PRCTICASPRESENTACIONEl presente informe de prcticas pre-profesionales siendo requisito indispensable, de laescuelaprofesional deadministrativas de launiversidadcesar Vallejo Lima. Fueron desarrolladas en la constructora y servicios Valdivia E.I.R.L, oficina central Puente piedraUbicado en Lima norte en el distrito de puente piedra, urbanizacin san Pedro cuarta etapa.Las prcticas se realizaron en dicha oficina en el rea comercial de la constructora.

INDICEI. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA1.1 RAZON SOCIAL1.2 RUC1.3 DIRECCIN1.4 CORREO CORPORATIVO1.5 SECTOR ECONMICO1.6 ACTIVIDAD ECONMICAII. PLATAFORMA ESTRATEGICA2. 1 MISIN2.2 VISIN2.3 OBJETIVOS ORGANIZACIONALES (Generales y especficos)2.4 METAS2.5 VALORES INSTITUCIONALESIII. INSTRUMENTOS DE GESTIN ORGANIZACIONAL3.1 MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (MOF)3.2 REGLAMENTO DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (ROF)3.3 REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO3.4 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA (DETALLADO)IV. DESCRIPCIN DEL CARGO QUE DESEMPEA EN LA EMPRESA4.1 FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DONDE DESARROLLA LAS PRACTICAS4.2 DESCRIPCIN DE LAS FUNCIONES GENERALES Y ESPECFICAS DEL PRACTICANTE.4.3 FLUJOGRAMA DE LAS ACTIVIDADES EN SU CENTRO DE PRCTICAS.4.4 PERFIL DEL PROFESIONAL, DESCRIPCIN DEL PUESTO DE TRABAJO.V. IDENTIFICACIN DE LOS GRUPOS DE INTERES DE LA ORGANIZACIN5.1 CLIENTES5.2 CONSUMIDORES5.3 PROVEEDORES5.4 COMPETIDORES5.5 SUSTITUTOS

VI. EL PROBLEMA EN LA ORGANIZACIN6.1 IDENTIFICACIN DE UN PROBLEMA EN LA ORGANIZACIN ADMINISTRATIVO RR.HH FINANZAS LOGISTICA PRODUCCIN VENTAS MARKETING

6.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 6.3 OBJETIVOS DEL CASO A RESOLVER (Generales y especficos)6.4 MARCO TERICO6.5 MARCO CONCEPTUAL6.6 PRESENTACIN DE LA PROPUESTA DE MEJORAVII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES7.1 RESUMEN DEL PROBLEMA7.2 RESUMEN DE LA SOLUCIN7.3 CONCLUSIONES7.4 RECOMENDACIONESVIII. ANEXOSI. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA1.1 RAZON SOCIALConstructora y Servicios Valdivia S.R.L

1.2 RUC20571297605

1.3 DIRECCINUrbanizacin San Pedro, Cuarta etapa-Puente Piedra.

1.4 CORREO CORPORATIVO

1.5 SECTOR ECONMICOSector secundario Construccin

1.6 ACTIVIDAD ECONMICABrinda soluciones tcnicas en ingeniera, construccin y servicios con una plataforma de abastecimiento propia, desarrollando proyectos sostenibles de Vas y Transporte Saneamiento Asuntos Ambientales Energa Edificaciones.

II. PLATAFORMA ESTRATEGICA2. 1 MISINBrindamos soluciones tcnicas en ingeniera, construccin y servicios con una plataforma de abastecimiento propia, desarrollando proyectos sostenibles de Vas y Transporte Saneamiento Asuntos Ambientales Energa Edificaciones. Comprometindonos con nuestros clientes y colaboradores a optimizar sus recursos. Logrando una mayor rentabilidad superando sus expectativas consiguiendo su fortalecimiento, apoyados en nuestros colaboradores, buscando el equilibrio social ambiental.

2.2 VISINSer una empresa lder en el Mercado Nacional, especialista en brindar soluciones tcnicas en ingeniera, construccin y servicios con una plataforma de abastecimiento propia, desarrollando proyectos sostenibles de Vas y Transporte Saneamiento Asuntos Ambientales Energa Edificaciones. Reconocidos por nuestros clientes y colaboradores en la optimizacin de sus recursos, siendo responsables y eficientes.

2.3 OBJETIVOS ORGANIZACIONALES (Generales y especficos)

GERNALES

Ampliar nuestro posicionamiento en el mercado, mejorando nuestra imagen y servicios. Concentrarnos en nuestros clientes potenciales a fin de satisfacer y mejorar sus necesidades. Ampliar nuestra cartera de clientes a travs de medios de comunicacin. Fidelizar a nuestros clientes mediante el marketing. Reducir el tiempo de construccin ara la mejor satisfaccin y comodidad del cliente. Lograr la satisfaccin de nuestros clientes en el menor plazo de ejecucin, convirtiendo necesidad en soluciones de ingeniera brindando calidad de servicio. Ser una empresa reconocida a nivel local en todas sus especialidades.ESPECIFICOS Conseguir la plena satisfaccin del cliente mediante el estricto cumplimiento de los requisitos contratados. Cumplir con los requisitos legales aplicables tanto en los aspectos Medioambientales como en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo. Conseguir la mxima motivacin sobre la Calidad, Medioambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo en todos sus colaboradores. Ejecutar obras singulares y de reconocimiento. Seguir desarrollando la implementacin de nuevas tecnologas de trabajo mediante la utilizacin de maquinaria y equipo moderno. Brindar a nuestros clientes servicios con valor agregado. Brindar un ambiente laboral donde el personal se puede desenvolver con capacidad2.4 METAS Desarrollar, desempear y ofrecer los mejores proyectos de vivienda en Puente Piedra. Tener variedad y diseos de construccin para ofrecer a nuestros clientes grandes ideas que estn adecuadas a su preferencia. Ser reconocida en nuestra calidad de servicio en todas nuestras obras. Ser conservadores y contribuir al medio ambiente. Dar un buen trato a nuestros clientes para inspirar confianza y tener buena imagen hacia los dems

2.5 VALORES INSTITUCIONALESNos esforzamos por alcanzar la excelencia en nuestro desempeo, desarrollando relaciones de largo plazo construidas sobre la confianza y nuestros valores esenciales de: Colaboracin. Integridad. liderazgo. Compromiso Integridad: Responsabilidad tica Compaerismo. Lealtad.

III. INSTRUMENTOS DE GESTIN ORGANIZACIONAL3.1 MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (MOF)

ADMINISTRACIN Y FINANZAS FUNCIONES GENERALES Y ESPECFICASa) Para aprobacin de la Alta Direccin, presentacin a organismos reguladoresb) Informar a la Subgerencia sobre control de ejecucin presupuestal c) Emitir y reportar a la Subgerencia y a los organismos competentes la posicin de saldos bancarios en forma adecuada y oportuna.d) Coordinar actividades a ejecutar o plasmar a travs de informes con organismos pblicos e) Apoyar a la Subgerencia de Administracin y Finanzas respecto al clculo de impuestos en coordinacin con el Contador de la Empresa.f) Controlar y coordinar la emisin del reporte de ingresos originado en la Subgerencia de Operaciones.g) Coordinar con la Subgerencia de Operaciones y reportar a la Subgerencia de Administracin y Finanzas, respecto a cobranzas morosas.h) Coordinar con las entidades financieras todo lo relacionado con el movimiento de su Subgerencia.i) Verificar saldos de Caja-bancos, Clientes, etc. Cruza informacin y registro con entidades financieras.j) Controlar las entregas a rendir cuenta, reportando la situacin de las mismas a la Subgerencia de Administracin y Finanzas.k) Comunicar al Subgerente la situacin del Sistema Informtico de la Empresa.l) Efectuar las dems tareas que le asigne la Subgerencia de Administracin y Finanzas.

3.2 REGLAMENTO DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (ROF)a) Supervisar y controlar las acciones de personal, logstica y valores, en armona con las polticas directivas, procedimiento, normas y programas.b) Velar por el cumplimiento de las directivas emanadas de la Junta General de Accionistas,, directorio y disposiciones de gerencial general, as como informa sobre su cumplimiento.c) Promover la aplicacin de la poltica de administracin de personal aprobada por la alta direccin de la empresa, con criterios de justicia, disciplina y equidad, as como el logro una efectiva atencin de los problemas sociales de los trabajadores.d) Administrar el potencial humano y mecanismos de control que garantices el correcto cumplimiento de funciones y responsabilidades.e) Propiciar y controlar la poltica de desarrollo del personal teniendo a lograr su constante superacin mediante una efectiva capacitacin.f) Supervisar las actividades de control de los bienes que forman el patrimonio empresarial, velando por su correcta ubicacin, conservacin, as como del oportuno control y registro de las obras destinadas a incorporarse al patrimonio empresarial.g) Dirigir y controlar la administracin contable de la empresa, a travs de la formulacin de los estados financieros y verificando su oportuna presentacin a los organismos superiores.h) Dirigir y controlar la administracin contable de la empresa, a travs de la formulacin de los estados financieros y verificando su oportuna presentacin a los organismos superiores internos y a las instituciones externas indicadas por dispositivos legales vigentes, con eficiencia, eficacia y transparencia.i) Dirigir las actividades financieras, velando por la correcta administracin de los recursos econmicos y financieros controlando todas las transacciones decidiendo o proponiendo el uso de las distintas fuentes de financiamiento disponibles, buscando permanentemente lograr la mayor rentabilidad para la empresa.j) Coordinar y controlar al ejecucin del presupuesto anual operativo y de inversin.k) Dirigir y supervisar la administracin logstica de la empresa, en lo referente a la adquisicin, recepcin, almacenaje, custodia y expedicin de los bienes requeridos por la organizacin a fin de garantizar su operatividad.l) Coordinar la adquisicin de bienes y servicios no personales, de acuerdo a los dispositivos legales vigentes y califica las ordenes y de servicios.

3.3 REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO Respeto de los horarios establecidos de trabajo. Ir con aspecto formal a la empresa. Prohibido el uso de redes sociales. Prohibido mesclar las relaciones de pareja en la empresa. El pago de la remuneracin debe ser puntual.

3.4 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA (DETALLADO)Gerente general

Inversionistas

Recepcinrea tcnicarea administrativa

IV. DESCRIPCIN DEL CARGO QUE DESEMPEA EN LA EMPRESA4.1 FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DONDE DESARROLLA LAS PRACTICASrea adminisrativa. Seguimiento a los pagos para su cancelacin oportuna. Controlo los pagos efectuados al personal administrativo u obrero por diversos beneficios. Recibo y reviso las facturas y comprobantes de los gastos efectuados con los avances a justificar. Tramito los depsitos bancarios y mantiene registro de los mismos. Recibo y tramito solicitud de servicios de mantenimiento y reparaciones de las edificaciones, mquinas y/o equipos.. Redacto y transcribo correspondencia y documentos diversos. Informo a los proveedores sobre la cancelacin de las facturas. Mantengo informado al gerente sobre las actividades realizadas y/o cualquier irregularidad presentada. Archivo y llevo el control de los documentos de los documentos para la presentacin de licitaciones. Realizo los trmites de pasajes y traslado a personal de la Institucin como a invitados. Transcribo y acceso informacin. 4.2 DESCRIPCIN DE LAS FUNCIONES GENERALES Y ESPECFICAS DEL PRACTICANTE.GENERALES Revisar y ordenar los archivos. Trabajo en equipo. Control de las labores diarias. Realizo documentaciones administrativas. Organizo y ordeno los documentos administrativos. Recepciono llamadas. Llevo la agenda diario de la gerencia. Asisto al rea de recursos humanos por ende controlo los pagos efectuados al personal administrativo y de obra. Recibo y reviso las facturas y comprobantes de los gastos efectuados con los avances a justificar. Transcribo y acceso informacin. Elaboro informes peridicos de las actividades realizadas.

ESPECFICAS Observar las obligaciones de la empresa y verificar que se realicen sus pagos. Apoyo en el rea legal, contable, planta y campo. Registrar e informar los ingresos y egresos de la empresa. Hacer planillas de los sueldos de los trabajadores. Realizo depsitos bancarios. Informo a los proveedores sobre la cancelacin de los pagos que hace la empresa. Llevo los registros y el archivo de expedientes de proveedores. Mantengo informado al gerente sobre las actividades realizadas y/o cualquier irregularidad presentada. Archivo y llevo el control de los documentos del rea. Solicito y verifico los soportes demostrativos de los gastos realizados.4.3 FLUJOGRAMA DE LAS ACTIVIDADES EN SU CENTRO DE PRCTICAS.

4.4 PERFIL DEL PROFESIONAL, DESCRIPCIN DEL PUESTO DE TRABAJO.PERFIL: Mujer de 20 a 28 aos. Manejo de Microsoft Office a nivel bsico y/o Intermedio. Estudios Universitarios en curso a partir de VII ciclo en las carreras de administracin de Empresas, Contabilidad y/o carreras a fines. Disponibilidad para trabajar en Horario completo de 8am a 5pm. Habilidades sociales: Comunicacin a todo nivel, carisma, compromiso con el trabajo, honestidad y excelente actitud al cliente. c/s experiencia en el rea.

DESCRIPCIN: Apoyar en todos los procesos administrativos y secretariales que garanticen eficientemente el desarrollo de la operacin de las Gerencias. Llevar el control de la agenda de la Gerencia. Contestar y canalizar las llamadas telefnicas recibidas en la Gerencia. Organizar y controlar el archivo fsico y computacional de la Gerencia. Tramitar y realizar el pago por servicios contratados (compras y capacitacin). Solicitar y comprobar los gastos por viticos de toda la Gerencia. Proporcionar informacin a otras Gerencias y Jefaturas en Oficinas de Apoyo de los tramites a realizarce. Agendar los compromisos, juntas y proyectos de la Gerencia. Atender a participantes en cursos de capacitacin, y a las visitas que vienen a tratar asuntos de ndole laboral del rea de servicios mdicos. Recibir y canalizar la correspondencia al personal de la Gerencia. Archivar todos los documentos generados por la Gerencia. Resguardar y controlar los expedientes de la Gerencia. Elaborar las solicitudes de compras, viticos y pagos diversos. Realizar la comprobacin correspondiente de viticos y pagos diversos. Enviar correspondencia y materiales de forma interna y usuarios externos que tienen relacin con la Gerencia

V. IDENTIFICACIN DE LOS GRUPOS DE INTERES DE LA ORGANIZACIN5.1 CLIENTES Principalmente las municipalidades. Municipalidad de Comas. Municipalidad de San Juan de Lurigancho.

5.2 CONSUMIDORESTodas las personas que hagan uso de los servicios de las personas en particular los usuarios de los distritos de Comas y San Juan de Lurigancho.

5.3 PROVEEDORES Las ferreteras y/o fabricantes de materiales e insumos de construccin. Ferretera Loayza Ferretera lucero Ladrillos lark.

5.4 COMPETIDORES Constructora Inmobiliaria Ortiz E.I.R.L Constructora Matsue E.I.R.L

5.5 SUSTITUTOS Profesionales expertos en el rea que trabajen de manera independiente, tales como los ingenieros. Personas que cuenten con experiencia en el sector construccin, tales como albailes.

VI. EL PROBLEMA EN LA ORGANIZACIN

6.1 IDENTIFICACIN DE UN PROBLEMA EN LA ORGANIZACIN AdministrativoMala distribucin del personal, las funciones de los asistentes y jefes de rea son cargadas debido a que hay carencia de personal

ProduccinDemora y atraso en la agilizacin de los documento administrativos para la ejecucin de obras.

6.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA El principal problema de la constructora es la mala distribucin de personal ya que no cuenta con personal suficiente para poder abastecerse con los trabajos y labores diarias; en el rea administrativa funcionan 3 departamentos: RR.HH, logstica, Contabilidad, esta mala distribucin de personal es ya una molestia constante ya que los 4 departamentos necesitan de asistencia y no cuentan con dicho apoyo porque solo hay 2 asistentes que no pueden cubrir apoyo a todas esos departamentos.Si bien es cierto, la empresa recin lleva 2 aos de haber iniciado sus actividades en Lima pero ya es una empresa con experiencia y con recursos necesarios para pode contratar el personal necesario que pueda agilizar los pendientes y labores de la empresa ya que son muchas las molestias e incapacidades de las reas , en cuanto as mismas ya estn siendo transmitidas en los proyectos y obras porque la documentacin y ejecucin de obras es cada vez ms lenta y creando una ambiente de tensin y estrs laboral.Dichas mala distribucin de personal arrastra otro factor ms de desestabilidad en la empresa, este factor es la mala estructuracin de las 3 reas de la empresa debido al espacio reducido de la empresa la cual abarca las reas de RR.HH, logstica, Contabilidad, debido a esta mala distribucin de reas y de personal esta molestia no permite tener a muchas personas trabajando y causa un ambiente de desconcentracin a la vez porque no solo los trabajadores estamos ah tambin los clientes y obreros porque el contacto con ellos totalmente frecuente, tal es el motivo que a veces ciertos trabajadores nos tenemos que trasladar al rea de proyectos para poder trabajar en este rea se encuentran los ingenieros y arquitectos dichos profesionales la mayora de sus horas laborales se encuentran realizando trabajos a campo y mientras estn fuera usamos ese espacio y/o sus maquinas tales como computadoras, escritorios y lap tops de cierta forma esto causa aun mas malestar porque los ingenieros a veces llegan de campo y desean seguir trabajando y nosotros tenemos que desocupar el rea y es notorio la incomodidad por haber usado su espacio, todos estos factores causas estrs laboral, clima laboral inadecuado por ende los trabajadores no nos sentimos motivados ni hay algn tipo de motivacin a tanta carga de trabajo, esta falta de motivacin origina que el trabajo para nosotros se vuelva pesado, estresante y no una oportunidad de desarrollo profesional porque hay mucho desinters por seguir laborando en la empresa , sabiendo que la empresa cuenta con recursos para poder cubrir los gatos que recurren la adquisicin del un nuevo local.Si no se tiene claro los puntos dbiles de la empresa por parte del gerente y no se toman en cuenta los cambios que se desean, tales la descoordinacin en la empresa la mala distribucin de personal la mala estructuracin del ambiente las molestias se van a reflejar en el incumplimiento y retraso de los trabajo.

6.3 OBJETIVOS DEL CASO A RESOLVER (General y especfico)

GENERAL Implementar medidas para resolver los problemas en la empresa utilizando Mecanismos de solucin de problemas.

ESPECFICO Programar un presupuesto para contratar a nuevo personal con el apoyo del rea de RR.HH y Contabilidad.

6.4 MARCO TERICOGestion del talento HumanoSegn Idalberto Chiavenato()

Estas teoras reafirman Efectivamente es importante tener bien estructurada la organizacin internamente y que los empleados deben tener un trabajo designado en su rea y que ese buen trabajo debe estar recompensado con un buen salario y/o beneficios para mantenerlos motivados a seguir realizando un buen trabajo y cada vez mejor , en el caso de la empresa donde laboro son pocos los beneficios que se nos da porque el trabajo que realizamos los que asistimos es demasiado cargado y no tenemos los recursos necesario para poder realizar un trabajo que supere nuestras expectativas en el rea donde se nos design

Esta teora reafirma que efectivamente es importante y necesario aplicarla para poder solucionar los problemas en la empresa tales como es clima laboral, la mala estructuracin y organizacin de la empresa por ende es necesario tener en cuenta ello desde el momento del ingreso de nuevo personal a la empresa creando desde un ambiente laboral bastante cmodo y que el personal desde el momento de su ingreso se sienta contento y con ganas de formar parte de la empresa y poder apoyar en lo que se necesite, teniendo en cuenta que el personal que ha ingresado a la empresa ya est cmodo se le encargaran una serie de funciones que posiblemente maneje y de las que no tenga conocimiento se le apoyar mediante una capacitacin que posteriormente sern calificadas y monitoreadas en cuanto se haga uso de estos nuevos conocimientos adquiridos, dichos conocimientos deben estar ligados a su rea y las funciones deben ser funciones que pueda desempear sin exceder ni minimizar su capacidad.

6.5 MARCO CONCEPTUALGuerra,Guillermo. (2002) Estructura organizacionalEl diseo de la estructura organizacional o simplemente el diseo organizacional, consiste en determinar la estructura de la organizacin que es ms conveniente para la implementacin de la estrategia y los objetivos de la empresa, la administracin del personal, la tecnologa empleada y las tareas de la organizacin.La estructura organizacional se refiere a la forma en que se dividen, agrupan y coordinan las actividades de la empresa, en cuanto a las relaciones entre los gerentes, entre los gerentes y los empleados y entre estos ltimos entre s.El diseo de la estructura organizacional es ms bien amplio y va desde una estructura ideal rgida a una totalmente flexible y adaptable a las circunstancias de la empresa. El diseo burocrtico, por ejemplo, es un enfoque rgido, inflexible y mecanicista, en tanto que el diseo orgnico es totalmente flexible. El diseo contingencial toma en cuenta variables de otros enfoques, pero pone nfasis en la estrategia, la tecnologa y el ambiente de la empresa. Los diseos especficos que utilizan el enfoque contingencial son, por ejemplo, la estructura matricial, la estructura por proyectos y el diseo libre. Todos estos tipos de estructura son utilizados por algunas empresas; no obstante, algunos los consideran conflictivos, poco familiares y aun carentes de estructuras.Mendez, E. (2007) Clima laboralEl clima laboral es la valoracin de los elementos de la cultura de una empresa en un momento dado por parte de los trabajadores. Por ello su percepcin negativa en sus diversas variables puede desencadenar procesos de estrs. La especial importancia de este enfoque reside en el hecho de que el comportamiento de un trabajadores no es resultante de las condiciones de trabajo existentes, sino que depende de las percepciones que tenga el trabajador de estos factores, relacionado por lo tanto con la interaccion entre caractersticas persnoales y organizacionales.

Lamata.C(1996)Anlisis administrativoEn esta seccin se aborda desde el concepto y origen del organigrama de la organizacin hasta su diseo, usos y clases.El organigrama representa la estructura de una organizacin; estructura significa La disposicin u ordenacin de los rganos que componen una empresa.La estructura organizacional, o sea, la estructura formal de una empresa, es la forma en que los rganos y cargos estn distribuidos en los distintos niveles (grados) y en los diversos departamentos de la empresa. La estructura organizacional es compleja y puede ser representada grficamente mediante el organigrama.

6.6 PRESENTACIN DE LA PROPUESTA DE MEJORA

Plan de Recursos HumanosActualmente la organizacin de la empresa no es la adecuada debido a que el rea de recursos humanos no est bien conformada porque no cuenta con el personal necesario que est al tanto de las necesidades de los empleados, se debera incorporar un jefe de personal al rea de recursos humanos el cual organice la distribucin de personal. Plan FinancieroLa empresa en el plan financiero debe mejorar en el area de presupuestos para incluir en planillas los sueldos de los asistentes necesarios para cubrir las necesidades de cada rea y ver la manera de adquirir un nuevo local para la mejora de la estructuracin de espacios de la empresa.GASTOS MENSUALES POR PERSONAL:PERSONALREQUERIDON DE PERSONALCOSTOSTOTALES

ASISTENTE DE RR.HH1750 SOLES

ASISTENTE DE LOGISTICA21500 SOLES

TOTAL32250 SOLES

2250 soles mensuales por la incorporacin de 3 asistentes en el area administrativa.

GASTOS MENSUALES POR ALQUILER DE LOCAL EN PUENTE PIEDRA:ALQUILERNCOSTOS

LOCAL1800 SOLES

TOTAL1800 SOLES

800 soles mensuales por el alquiler de un nuevo local en el distrito de puente piedra.

TOTAL DE INVERSIN:NCOSTOSUNIRARIOSCOSTOSTOTALES

PERSONAL3750 SOLES2250 SOLES

LOCAL1800 SOLES800 SOLES

TOTAL3050 SOLES

La empresa debera hacer una inversin de 2250 soles mensuales para poder incorporar 3 asistentes en el rea de administracin y 800 soles mensuales por el alquiler de un local, siendo as una inversin fija mensual de 3050 soles.

IX. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

7.1 RESUMEN DEL PROBLEMAEl principal problema de la constructora es la mala distribucin de personal ya que no cuenta con personal suficiente para poder abastecerse con los trabajos y labores diarias; en el rea administrativa funcionan 3 departamentos: RR.HH, logstica, Contabilidad, esta mala distribucin de personal es ya una molestia constante ya que los 4 departamentos necesitan de asistencia y no cuentan con dicho apoyo porque solo hay 2 asistentes que no pueden cubrir apoyo a todas esos departamentos.Dichas mala distribucin de personal arrastra otro factor ms de desestabilidad en la empresa, este factor es la mala estructuracin de las 3 reas de la empresa debido al espacio reducido de la empresa la cual abarca las reas de RR.HH, logstica, Contabilidad, debido a esta mala distribucin de reas y de personal esta molestia no permite tener a muchas personas trabajando y causa un ambiente de desconcentracin a la vez porque no solo los trabajadores estamos ah tambin los clientes y obreros porque el contacto con ellos totalmente frecuente, tal es el motivo que a veces ciertos trabajadores nos tenemos que trasladar al rea de proyectos para poder trabajar en este rea se encuentran los ingenieros y arquitectos dichos profesionales la mayora de sus horas laborales se encuentran realizando trabajos a campo y mientras estn fuera usamos ese espacio y/o sus maquinas tales como computadoras, escritorios y lap tops de cierta forma esto causa aun mas malestar porque los ingenieros a veces llegan de campo y desean seguir trabajando y nosotros tenemos que desocupar el rea y es notorio la incomodidad por haber usado su espacio, todos estos factores causas estrs laboral, clima laboral inadecuado por ende los trabajadores no nos sentimos motivados ni hay algn tipo de motivacin a tanta carga de trabajo, esta falta de motivacin origina que el trabajo para nosotros se vuelva pesado, estresante y no una oportunidad de desarrollo profesional porque hay mucho desinters por seguir laborando en la empresa , sabiendo que la empresa cuenta con recursos para poder cubrir los gatos que recurren la adquisicin del un nuevo local.

7.2 RESUMEN DE LA SOLUCINEs necesario reestructurar y reorganizar ciertos puestos y funciones de la empresa especficamente en la apertura de nuevos puestos de asistencia a las otras reas y la recepcin tales puestos de asistencia seran en el rea de recursos humanos , en el rea de licitaciones y la recepcin para que cada rea tenga su propio asistente y/o persona delegada que realice solo sus funciones y que dichas funciones delegadas se realicen adecuadamente sin ningn tipo de estrs o recargo de trabajo , cada rea y puesto contar con funciones ya establecidas formalmente las cuales sern desempeadas por las personas ms indicadas que desde el proceso de seleccin se elijan de acuerdo a las necesidades de la empresa de la empresa y que cuente con las habilidades que el puesto requiera, dichos nuevos puestos aperturados y funciones delegadas tambin sern con el fin de evitar el estrs laboral por el recargo de trabajo a las 2 personas que desempaaban su asistencia en las otras reas que no solo concierne al rea que se le deleg , el clima laboral por la carencia de materiales y recursos que ayuden a desempear correctamente el trabajo tambin era un factor negativo y era un problema para lo cual se ha visto por conveniente darle solucin a travs de la adquisicin de un nuevo local mucho mas amplio el cual ser distribuido de manera correcta para la comodidad de todos los trabajadores.

7.3 CONCLUSIONES Se concluye que le empresa, debe efectivamente hacer una reorganizacin estructural y la adquisicin de un nuevo ambiente de trabajo ya que por la carencia de estos recursos la empresa est retardando sus procesos administrativos. Los trabajadores tienen demasiada carga de trabajo porque se le delegan demasiadas funciones para ellos es necesario contratar nuevo personal que asista a las otras reas y cada asistente pueda realizar su trabajo de apoyo de manera ptima. El reclutamiento de personal debe ser totalmente estricto con el fin de que el nuevo personal que ingrese este apto para poder realizar sus funciones y el trabajo que realice sea de gran apoyo al rea en que asista. La capacitacin debe ser constante no solo para los trabajadores antiguos sino tambin para los nuevos con el fin de que se adapten y rpidamente estn al nivel de los otros asistentes que ya poseen mas experiencia en su trabajo Lo que la empresa carece es inicialmente implementar el rea de recursos humanos para poder solucionar todos los problemas presentados. El rea de recursos humanos desde el momento que desea acatar estn medidas tiene gran responsabilidad por ellos es necesario que el trabajo que realice sea totalmente correcto y transparente porque mediante este cambio se podrn solucionar que la empresa tiene.

7.4 RECOMENDACIONES

Se recomienda que la empresa, poner ms nfasis en los puntos dbiles de cada rea de la empresa con capacitaciones, buscar soluciones a los problemas y buscar un buen clima laboral dentro de la empresa para trabajar sin ningn tipo de estrs y sobre carga de trabajo. Se recomienda al rea de recursos humanos tomar en cuenta todos los puntos tomados como problema para poder contrarrestar y en un corto plazo poder solucionar los problemas ya mencionados