hoshin kanri
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Dos formas de dirigir un negocio
Reactiva Crisis y Caos Jefe Estrella, Capataz Apaga fuegos Desperdicio Falta de
Comunicación Desmotivación Administración tipo
RAMBO A la mexicana
Proactiva Planeación Liderazgo Facultamiento Desarrollo Innovación Competitividad Administración tipo
Columbo A la japonesa
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1. Objetivo2. Meta3. Método
4. Capacitar5. Realizar6. Recolectar Datos
7. Ev. en Piso8. Ev. Método9. Ev. Resultados
10. ¿Causas?11. Acción Inmediata12. Prev. Recurrencia
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Política Básica3-5 años
Políticas (Directrices)Anual
Políticas para:Clientes, Accionistas,
Colaboradores, Sociedad y Sistema de Gestión
Filosofía de Empresa: Misión, Visión, Valores
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Planeación, Mejoramiento y Mantenimiento. 3 meses
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EvaluaciónAño anteriorMercados Tecnología
CompetenciaEvaluación del entorno
PDCA de Mejora: Objetivo, Meta, Método. 5W+2H
SDCA de Rutina: Procedimientos Operacionales e IT
Formación de equipos
interfuncionales de Mejora
Hoshin Kanri
Documentación de los Procesos, Formación de
UGB y Sistema de Auditoría
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Keep it simple stupid! - ¡Mantenlo simple tonto!
El camino para establecer un procedimiento operacional es el camino KISS, o sea, el camino de la simplicidad.
En la complejidad de la empresa no tenemos capacidad de asimilar y aplicar procedimientos complejos.
PROCEDIMIENTOS OPERACIONALES
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La administración visual hace mas fácil el cumplimiento de las metas.
Los gráficos deben estar dentro de los estándares de la empresa.
Si cada sector comunica sus metas de distinta manera, será difícil para los superiores entender los comunicados.
Los gráficos forman parte del lenguaje de comunicación interna.
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Cuando un superior pasa por las UGBs, él de inmediato percibe como anda el desempeño del sector.
AQUI VEMOS AL DIRECTOR APLICANDO EL CONCEPTO…
VEO QUE USTEDES TIENEN PROBLEMAS! Y ¿ QUE ESTAN HACIENDO AL RESPECTO ?
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Las políticas anuales son el resultado del proceso de planeación estratégica
Marcan la dirección que debe seguir el negocio para el año que se inicia.
El periodo para determinar las políticas es el último trimestre del año y debe iniciarse su implantación a partir del mes de Enero
Hoshin Kanri.
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Despliegue de Políticas
• Cada división de la empresa tiene que tomar cada estrategia en
la que este involucrada y desarrollar los COMO para poder
alcanzarla.
• Las metas son consideradas los QUE a lograr y los medios los
COMO.
• Tanto las Metas (Que), como las Estrategias (Como) deben
tener Puntos de Control y Puntos de Verificación
• Una vez hecho esto se procede a una segunda traducción para
el siguiente nivel jerárquico, este proceso se repite cuantas veces
sea necesario
• Al proceso de negociación se le conoce como “Catchball”.
Gerenciamiento de Mejora.
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• Los Proyectos son los medios que seleccionamos para lograr
el Hoshin.
•Énfasis se debe dar a la factibilidad y efectividad de los
Proyectos seleccionados
• Selección de Actividades y Elaboración de plan de
Implementación
• Cada Proyecto se compone de una serie de actividades, que
se deben organizar considerando las 5W y 1H
Implantación. Planeación Operativa
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