CAPITULO I: DATOS GENERALES1.1. DATOS GENERALES DEL ESTUDIANTE1.2. DATOS GENERALES DE LA AGENCIA DE VIAJES CAPITULO II: JUSTIFICACION 4CAPITULO III: OBJETIVOS 4CAPITULO IV: METODOLOGIA 54.1. METODOLOGIA EMPLEADA4.2. TECNICAS E INSTRUMENTOS4.3. COBERTURA DEL INFORME 4.4. TECNIAS DE RECOLECCION DE DATOSCAPITULO V: DIAGNOSTICO DE LA AGENCIA DE VIAJES 75.1. ANALISIS POLITICO, SOCIAL Y ECONOMICO5.2. ANALISIS DE LA ESTRUCTURA FISICA5.3. ANALISIS LOGISTICO5.4. EVALUACION DEL PERSONAL5.5. ANALISIS DE LOS SERVICIOS5.6. CACTERISITICAS OPERACIONALES5.7. ANALISIS DE CALIDAD Y COMPETITIVIDAD5.8. ANALISIS DEL PRODUCTO TURISTICO OFERTADOCAPITULO VI: SECUENCIA DE LAS ACTIVIDADES 256.1. PROCESO DE LAS PRACTICAS POR AREA6.2. DOCUMENTOS CON LOS QUE SE TRABAJO 6.3. APOYO OPERATIVO LOGISTICO DE LA EMPRESA6.4. LOGROS ALCANZADOS6.5. DIFICULTADESCAPITULO VII: PROPUESTA TECNICA Y PROFESIONALCAPITULO VIII: CONCLUSIONES 31CAPITULO IX: RECOMENDACIONES32CAPITULO X: ANEXOS 33