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SECCIONES-ENTREVISTA-ACTUALIDAD-NOTICIA -REPORTAJE-ESPECIAL-SECCIONES-ENTREVISTA-ACTUALIDAD-NOTICIAS

GESTIÓN medioambientalLas empresas deben hacer de esta obligación, una oportunidadpara la mejora de la competitividad.

ASOCIACIÓN DE JÓVENES EMPRESARIOS DE CASTELLÓN

CARLOS FABRA“Los jóvenes empresariospueden contar con nosotros para seguir apostando por la provincia de Castellón”Pág.36

D esde AJOVE seguimos traba-

jando incansablemente

para llevar a cabo los proyectos

planteados por este nuevo equi-

po de gobierno de la Asociación.

Somos muy conscientes de las

dificultades que se nos presen-

tan debido a la actual coyuntura

económica, sin embargo, este

hecho nos motiva y nos invita a

ser más imaginativos y compe-

tentes. En este número de Inicia

hemos querido hacer hincapié

en el tema de la gestión me-

dioambiental ya que muchas

empresas están obligadas o van a

estar obligadas a cambiar sus

procesos de producción para po-

der cumplir con las leyes que re-

gulan este campo. También plan-

teamos el reto de la internacio-

nalización como una posible fór-

mula de salir de la crisis y conta-

mos con una entrevista al presi-

dente de la Diputación de Caste-

llón, el señor Carlos Fabra, siem-

pre al lado de los jóvenes em-

prendedores. También, en este

número, anunciamos con gran

satisfacción la organización del

II Congreso de Jóvenes Empresa-

rios y Empresarias del Mediterrá-

neo. Tras la gran experiencia y el

tremendo éxito que supuso la

primera edición de este Congre-

so realizamos ahora una segunda

reunión con el título “Networ-

king: Reinventate Ahora”.

Espero que disfruteis con la re-

vista y reiterar el hecho de que

estamos a vuestra absoluta y en-

tera disposición.

editorialVÍCTOR NAVARROPresidente AJOVE Castellón

Edita: AJOVE. Calle Ginjols 1 - 1ª módulo 8. 12003 Castellón Tel.: 964 22 54 68Presidente: Víctor Navarro Realización: Grupo Ismos C/Turia 53. 46008 Valencia. Tel.: 963 293 477 Publicidad: Grupo Ismos www.ismos.es Imprime: Textes Imatges, S.A. Depósito legal: V-3786-2006. Distribución: Castellón: 1.500 ejemplaresEsta publicación no se identifica necesariamente con la opinión de sus colaboradores

Internacionalizar contra la crisisLa internacionalización de las empresas locales es unode los pilares sobre el que teóricos y administracionessustentan una posible salida a la crisis. España, con res-pecto a los países europeos de su alrededor, tiene muypoca tradición en torno a la internacionalización de lasempresas por lo que el camino que se debe recorrer, estodavía largo.

Entrevista con Enrique Selva,Consejero Delegado de IM2 Enrique Selva es socio fundador de la empresa valencia-na IM2 Energía Solar. Esta empresa se posicionó, hace yaseis años en un sector por aquel entonces incipiente. IM2Energía Solar está situada en una posición de privilegioahora que las energías renovables se perfilan como nue-vo motor económico.

28

26

SECCIONES 04 ACTIVIDAD AJOVE08 NOTICIAS SECTORES10 NOTICIAS EMPRENDEDORES12 A FONDO16 EN PORTADA20 TU NEGOCIO24 GESTIÓN26 RETOS28 LÍDERES30 FRANQUICIAS32 RECURSOS34 ENTREVISTA36 INSTITUCIÓN38 AGENDA

N.16inicia_ julio_ 2009

Sumario.editorialcastellóninicia.03

L a Asociación de Jóvenes Empre-sarios de Castellón (AJOVE) dedi-

cará el II Congreso de Jóvenes Em-presarios y Empresarias del Medite-rráneo a la búsqueda de oportunida-des de negocio mediante Networ-king. Este congreso tendrá lugar losdías 10 y 11 de julio, en el marco delas celebraciones del Año Europeo dela Innovación y la Creatividad.Por suerte AJOVE no es la única orga-nización que promueve encuentrosde estas características, ya que co-mienza a ser habitual la celebraciónde foros de este tipo para favorecer elintercambio de perspectivas y expe-riencias entre empresarios y profe-sionales y el conocimiento de opor-tunidades de negocio.La práctica del Networking no es muyhabitual entre nosotros, sin embargolas iniciativas de este tipo desarrolla-das en otros países demuestran quese trata de una herramienta muy efi-caz para el intercambio de oportuni-dades de negocio. Los empresarios

quieren relacionarse entre sí, quierenbuscar soluciones y conocer las oca-siones que les brinda el mundo de losnegocios; también quieren conocerla oportunidad de encontrar un po-sible socio, hacer una compra o unaventa. O simplemente relacionarseentre ellos.Pero lo más importante de esta me-todología aplicada al mundo de losnegocios es que el trabajo en red nosenriquece. El contacto nos abre laoportunidad de conocer más genteque, como nosotros, vive el mundode la empresa con verdadera pasión,con alegría, también con disgustos,por los altibajos de la coyuntura eco-nómica. En cualquier caso, el trabajo en reddebe formar parte de una nueva eta-pa en las relaciones empresariales.Los empresarios que nos precedie-ron aprovechaban los momentos de

ocio para relacionarse entre ellos.Hoy las cosas están cambiando. Unanueva moda se impone a este en-cuentro ocasional y por eso hemosdiseñado esta fórmula de interrela-ción, que estamos seguros será apro-vechada por todos los asistentes alCongreso.

Los objetivos de este II Congreso deJóvenes Empresarios y Empresariasdel Mediterráneo,son los siguientes:• Intercambiar información y

contactos mediante el networking. • Encontrar posibles colaboradores

para nuestro negocio. • Compartir intereses profesionales

comunes. • Crear Comunidad .

Mas información sobre el Congreso:http://www.congresodelmediterra-neo.com/

Los jóvenes empresarios buscaránoportunidades de negocio a travésdel networking para afrontar la crisisAJOVE, ORGANIZA EL II CONGRESO DEL MEDITERRÁNEO EN CASTELLÓN DEDICADO AL

NETWORKING. EL ENCUENTRO CONTARÁ CON UNA JORNADA DE TRABAJO Y OTRA LÚDICA

DURANTE LOS DÍAS, 10 Y 11 DE JULIO EN EL HOTEL JAIME I Y PARQUE MERIDIANO,

RESPECTIVAMENTE.

La práctica del Networkingno es muy habitual entrenosotros, sin embargo lasiniciativas de este tipodesarrolladas en otros paísesdemuestran que se trata deuna herramienta muy eficazpara el intercambio deoportunidades de negocio.

actividades.AJOVE04.iniciacastellón

ACUERDO DE COLABORACIÓN CON ELAYUNTAMIENTO DE BENICÀSSIM

El presidente de AJOVE, Víctor Navarro, firmó, el pasado 17 de junio, un acuerdo de

colaboración con el Ayuntamiento de Benicàssim. Dicho acuerdo consiste en una

pequeña dotación económica para AJOVE, a cambio de un paquete de servicios para el

tejido empresarial y de comerciantes de Benicàssim consistente en:

• Charlas conferencias y talleres al pequeño comercio que muestren alternativas para

ser diferencial en sus negocios.

• Apoyo al ADL (agente de desarrollo local de Benicàssim) para impulsar a gente en

situación de desempleo hacia el autoempleo.

Este es el cuarto año que se renueva el convenio, y la relación entre la patronal y el

ayuntamiento ha ido en mejora continua dado el alto valor que genera a la sociedad la

simbiosis entre ambos.

VISITA A LOSVIÑEDOS YBODEGAS

MAYO-CASANOVA(VILAFAMES)

AJOVE con la iniciativa deViñedos y Bodegas Mayo-Casanova organizó una jornadaempresarial en Vilafames.Esta jornada quiso dar laoportunidad a todos losasociados de conocer el procesode elaboración del vino, ademásde darse a conocer y fomentarunas buenas relaciones entretodos los miembros de AJOVE.

ACTOSREALIZADOS

• Víctor Navarro asistió a laentrega del Premio JovenEmprendedor organizado porAJE Madrid.

• Miguel Vidal y EugeniaMondragón asistierón a laJornada Minidía delEmprendedor, organizada por elCEEI Castellón.

• Miguel Vidal y Javier Rocaasistieron a la reunión de AJEComunidad Valenciana.

• Víctor Navarro asistió a laJornada que se celebró enValencia con motivo del Día delEmprendedor.

• La Junta Directiva de AJOVE sereunió el día 12 de mayo.

• Víctor Navarro se reunió con laJunta Directiva de la CEC.

• Victor Navarro Vicente Rubio sereunieron el 19 de mayo con JuanLozoya, Director de El Mundo.

• Víctor Navarro se reunió el20de mayo con el Ministerio deIndustria.

• Victor Navarro y Vicente Rubio sereunieron con el Director PeriódicoMediterráneo el 21 de mayo.

A JOVE participó en la Feria FU-TURE 2009, en la que estuvo pre-

sente los días 28 y29 de mayo en elstand del Ayuntamiento de Castellóndonde informó detalladamente a losestudiantes del servicio de Asesora-miento sobre Autoempleo que reali-za de forma gratuita la Concejalía deJuventud del Ayuntamiento de Cas-

tellón en colaboración con AJOVE.Se informó a un número aproxima-do de 50 estudiantes, la gran mayo-ría de ellos procedentes de centrosde enseñanza secundaría, a los cua-les se les entregó una revista de AJO-VE, separadores de páginas de laConcejalía de Juventud y folletos deambas entidades.

Feria Future 2009días 28 y 29

FERIA FOCU

AJOVE participo en la Feria FOCU, enla que estuvo presente los días 28 y29 de abril en el stand del Ayunta-miento de Castellón donde informódetalladamente a los estudiantesdel servicio de Asesoramiento sobreAutoempleo que realiza de formagratuita la Concejalía de Juventuddel Ayuntamiento de Castellón encolaboración con AJOVE.Se informó a un número aproxima-do de 250 estudiantes, a los cua-les se les entregó una revista deAJOVE y también pudieron compro-bar los servicios que presta laConcejalía de Juventud.

Charla CorporativaEl día 28, en la Feria FOCU, Víctor Navarro, presidente de AJOVE impar-tió una charla sobre AJOVE, la colaboración que mantiene con la Conce-jalía de Juventud y la importancia de ser emprendedor y empresario (Mo-tivación Empresarial).

actividades.AJOVE06.iniciacastellón

EL CONSELL REFUERZA EL USO DE LAS TIC Y LA APLICACIÓN DE LA INNOVACIÓN A LA GESTIÓN DE LAS ORGANIZACIONES EMPRESARIALESBelén Juste presentó el pasado mes de mayo el Proyecto Impul-so, en el que participa Cierval y asociaciones sectoriales. Se-gún la consellera "El proyecto Impulso está destinado a aplicarla innovación en la gestión, aportando valor a nuestras organi-zaciones empresariales y sectoriales con el fin de dinamizar suactividad y mejorar la competitividad de nuestras empresas",ha explicado la titular de Industria, Comercio e Innovación.

L a Conselleria de Industria, Comer-cio e Innovación convocará, du-

rante el mes de julio, una conferenciasectorial de Comercio para debatir yacordar los principios de la nueva re-gulación comercial autonómica.En este sentido, la directora general deComercio y Consumo, Silvia Ordiñaga,ha señalado que "la Conselleria estáabierta a recoger todas las propuestasque los miembros del Observatorio deComercio consideren necesarias paraque se incluyan en el nuevo marco nor-mativo de la Comunitat Valenciana".Silvia Ordiñaga ha explicado que el ob-

jetivo de la Generalitat es que "todaslas aportaciones de los miembros delObservatorio nos ayuden a desarrollaruna ley moderna, acorde con el mer-cado y las necesidades actuales".El debate se articulará en base a me-sas específicas en las que se trabaja-rán los grandes temas de la regula-ción: modificaciones legales deriva-das de la transposición de la Directi-va de servicios, autorización de esta-blecimientos comerciales, ventaspromocionales, ventas especiales, fo-mento de la actividad comercial y ho-rarios comerciales.

Juste convocará unaConferencia Sectorial deComercio para debatir yacordar los principios de la futura ley de Comercio

BROSETA ANIMA A LAS EMPRESAS DE LA MADERA ASEGUIR APOSTANDO POR DIVERSIFICAR SU PRODUCCIÓN

El director general de Industria eInnovación, Bruno Broseta, apro-vechó la inauguración de la jorna-da La madera en construcción:Estructuras, montaje y manteni-miento, organizada por la Asocia-ción Valenciana de Empresariosde Carpintería y Afines (ASEMAD),para destacar "el profundo knowhow de las empresas de la made-ra de la Comunitat Valenciana queestán poniendo a disposición delconsumidor para nuevos produc-tos y oportunidades de mercado".Broseta apuntó durante el actoque el sector de la madera “estádiversificando su producción yaque, junto a su uso en la cons-trucción, también se están des-arrollando productos, por sus pro-piedades y atributos hacia nuevasaplicaciones, al servicio de losconsumidores, como el interioris-mo o la decoración".

noticias.Sectores08.iniciacastellón

noticias.Emprendedores010.inicianacional

Se trata de una plataforma telemá-tica que te ayudará a describir y

analizar tu idea, identificando tuoportunidad de negocio y examinan-do su viabilidad técnica, económicay financiera. Esta herramienta re-suelve los inconvenientes que tieneel emprendedor cuando se planteadesarrollar un plan de negocio. Por ello, y con el fin de facilitar lapuesta en marcha de iniciativas em-presariales de éxito, se ha elaboradoesta nueva plataforma On Line dePlan de Empresa que:

• Es de fácil uso • Permite ir guardando los avances y

acceder a él en cualquier momento. • Te da la opción de generar al final

un documento PDF para poderloimprimir o guardarlo en formatoelectrónico.

• Respeta la confidencialidad de datos.Nadie, excepto el propio usuario, po-drá acceder a su Plan de Empresa.

• Permite gestionar diferentes Planesde Empresa a la vez, archivándolospor fecha de creación.

• Dispone de un manual de ayuda decómo elaborar cada uno de losapartados que compone el Plan.

• Aporta asesoramiento del conteni-do con ejemplos explicativos quesirven de muestra de cómo abordarcada una de las áreas.

• Posee enlaces a la documentaciónnecesaria para la tramitación.

• Ofrece mucha información con do-cumentación de apoyo comple-mentaria: informes, estudios, he-rramientas, enlaces y direcciones deinterés, etc.

Una nueva herramienta pensadapara que, de forma más fácil y senci-lla, la elaboración del Plan de Empre-sa permita el correcto planteamien-to de la idea de negocio complemen-tando el resto de herramientas ya cre-adas por los cuatro CEEI de la Comu-nidad Valenciana.

Una nueva herramienta deapoyo al emprendedor paraelaborar el Plan de Empresa

La Red CEEI ComunidadValenciana ha creado unanueva herramienta de apoyo alemprendedor: Plan de EmpresaOn Line (PEOL):http://planempresa.redceei.com.

ERASMUS PARA EMPRENDEDORES Erasmus para emprendedores es un nuevo programa de intercambio para

emprendedores europeos, financiado por la Unión Europea y que está siendo

lanzado en los 27 estados miembros.

Con este proyecto, los emprendedores europeos podrán pasar hasta seis meses

trabajando con un empresario experimentado de otro estado miembro de la UE,

aprendiendo cómo gestionar mejor y hacer crecer su propia empresa. El

emparejamiento de emprendedores con empresarios del país receptor se lleva a

cabo con la ayuda de cien organizaciones intermediarias especializadas en

servicios de apoyo a la empresa (como Cámaras de Comercio, incubadoras de

empresas, centros de start up, etc.), repartidas por toda la UE. Las actividades

de las organizaciones intermediarias son coordinadas por Eurochambres, la

Asociación de Cámaras de Comercio e Industria Europeas.Para participar en el

programa, tanto los emprendedores como los anfitriones deben registrarse en la

web y ponerse en contacto con las organizaciones que actúan como intermediarias, eligiendo una que opere en su mismo territorio. La

organización actuará como guía y contacto a través del proceso. No existe límite de edad para los emprendedores, que deben ser

residentes en alguno de los 27 países miembros de la UE. El requisito que se les exige es tener en mente la puesta en marcha de un

negocio en cualquier sector de actividad económica, o haberlo hecho durante los últimos tres años. Para ser aceptados en el plan,

deberán exponer su formación y trayectoria, así como presentar un modelo de negocio viable.

noticias.Emprendedoresnacionalinicia.011

GOOGLE CREA UNPORTAL PARA EMPRENDEDORE

Considerando la web como una opor-tunidad de negocio frente al actualpanorama económico internacional,pero donde la facturación del canalelectrónico aumentó un 39% el pasa-do año, Google creó un nuevo portaldedicado al sector de las pequeñas ymedianas empresas (pymes), que in-tegra numerosas herramientas yguías de marketing. De esta forma,los emprendedores tendrán la posibi-lidad de darse a conocer en la plata-forma web y hacer negocios.Según Álex Gibelalde, experto enpymes de Google España, “la crisistiene sus puntos menos negativos.Para el comercio on line y las páginasweb, el usuario tiene menos dineropara gastar, pero más tiempo paraestar en casa, navegar y poder infor-marse”, consignó en El Periódico.Asimismo, Isabel Salazar, responsa-ble de marketing de Google, señalóque todas las empresas deben es-tar en Internet. “Ya no es el futuro.Internet es el presente. El clienteestá en la red, y las empresas quetienen web sacan ventaja a las de-más”, precisó.Los responsables del buscador ob-servaron que el sector de las pymesnecesitaba herramientas, pero quemuchas veces se perdían en su bús-queda, ante lo que crearon www.go-ogle.es/emprendedores, la web querecopila numerosas herramientasde las que dispone la compañía ytambién guías de marketing, de ma-nera gratuita.“Por un lado ofrecemos Google Apps,ideales para incrementar la producti-vidad. Incluye correo electrónico, ca-lendario compartido, documentos enlínea”, dice Salazar, agregando que“además, mejoramos las presenciaon line, por ejemplo estar en GoogleMaps o información sobre el posicio-namiento en el buscador”.El portal también ofrece herramien-tas como Analytics (análisis del tráfi-co de la web) o para realizar búsque-das en una página web.

AIEI NACE PARA AYUDAR A CREAR NEGOCIOS EN INTERNETEl principal objetivo de la Asociación de Inversores y Emprendedores en In-ternet (AIEI) es prestar apoyo a aquellas personas que inician su propiaempresa en la red, y actuar como asesor tecnológico de compañías y enti-dades de todos los ámbitos."Menos del 5% de las iniciativas empresariales en Internet sobreviven alprimer año", explican los promotores de la asociación. Es por eso que hancreado un marco de conocimientos, experiencias y soluciones financierasque favorezcan al desarrollo de estas iniciativas. "Entendemos que nues-tras experiencias y conocimientos pueden contribuir a reducir radicalmenteel índice de proyectos fallidos en Internet", declara Yago Arbeloa, presiden-te de la asociación y fundador de Sync.es

Cincuenta jóvenes crean un start upen el iWeekendE l CEEI Valencia, siguiendo su labor

de apoyo al emprendedurismo, noquiso perderse la segunda edición delevento Este fin de semana se ha celebrado laII edición del iWeekend en Valencia,una iniciativa que, durante dos días ymedio, consiguió reunir a cincuentaemprendedores con talentos diversospara trabajar conjuntamente en la se-lección de una idea, desarrollo de unproducto y el lanzamiento de una nue-va start up de base tecnológica. La idea se seleccionó, el mismo vier-nes, entre las cincuenta propuestas delos emprendedores participantes. Des-pués de varias rondas de selección, seoptó por trabajar sobre la idea de Pri-valia.com, un servicio para hacer rifasde viviendas y de artículos online. Una vez eligieron la idea, los 50 em-prendedores se pusieron manos a laobra para conseguir el reto de poneren marcha esta nueva idea de negocioen Internet en sólo dos días y medio. A lo largo del sábado se preparó la ideacon el trabajo de los asistentes, dividi-dos en grupos de programación, dise-ño, marketing y desarrollo de negocio,con el fin de lanzar el domingo unaprimera versión beta del proyecto. Fi-

nalmente, la empresa fruto de esteevento fue Rifalia, un servicio de rifa-do de objetos (www.rifalia.com). El Centro Europeo de Empresas Inno-vadoras (CEEI) de Valencia, como en-tidad colaboradora del evento, se unióa esta iniciativa y quiso estar presenteeste fin de semana para dar apoyo alos cincuenta emprendedores que tra-bajaron para poner en marcha unnuevo proyecto innovador. Jesús Casanova Payá, director generalde CEEI Valencia, también asistió alevento. En la entrevista que le realiza-ron, explica cómo el CEEI, una enti-dad que tiene como objetivo coger dela mano a los emprendedores y acom-pañarles por su periplo empresarialhasta que lo deseen, no podía faltar eneste encuentro de fomento del em-prendedurismo, como el iWeekend.

una ventaja para las empresas

De camino a su despacho Óscar reflexionaba con lo que le habíacomentado uno de sus mejores clientes “sabes que llevo muchosaños comprando tus productos, me gustan y son de una calidadexcelente, además se ajustan adecuadamente a mis necesidades,pero últimamente mi director de compras me comentan que el tratoque recibe por parte del personal de tu compañía es frío, distante ytardan en resolver los asuntos pendientes; parece ser que esto seestá agravando desde hace poco tiempo…”

EL MARKETING INTERNO

afondo.El marketing interno, una ventaja para las empresas012.inicianacional

Ó scar se preguntaba por qué suscolaboradores, a la hora de aten-

der a sus clientes, no mostraban elmismo esmero y atención en su tra-bajo como sucedía antes. ¿Qué habíacambiado? Además él, también, eraconsciente de los comentarios queúltimamente le formulaban sus co-merciales, quejándose de que habíaempeorado el servicio a los clientes yque ellos no encontraban la debidacolaboración por parte de los otros

departamentos de la empresa, en es-pecial los de logística y administra-ción. ¿Qué estaba ocurriendo? Recordó el siguiente comentario de laúltima conferencia en la que él habíaasistido sobre temas empresariales:“Las empresas dedican múltiples es-fuerzos y medios para lograr que susproductos y servicios lleguen a lossegmentos de clientes elegidos, paraello utilizan el Marketing Externo, quepersigue satisfacer adecuadamentelas necesidades de sus clientes y fide-lizarlos de forma continuada.Pero solo se consigue si han sido ca-paces de crear una ventaja diferen-cial frente a sus competidores y, par-te de esa ventaja radica en que den-tro de su organización poseen unosprocesos de calidad orientada a la ex-celencia de servicio. Y lo logran, des-arrollando unos métodos que consi-guen motivar e implicar a todos losempleados de la empresa, en uncompromiso de actitud de máximacalidad de atención hacia el cliente,esto es el Marketing Interno”,Óscar llegó al convencimiento de queuno de los motivos de lo que estabaocurriendo en su empresa era quefaltaba motivación en el personal yque urgentemente debía aplicar unproceso de Marketing Interno, si que-ría solucionar los problemas actua-les y seguir contando con la fidelidadde sus clientes.

¿Qué es el Marketing Interno?Para entender mejor la definición delMarketing Interno podemos estable-cer una similitud y paralelismo con elMarketing Externo. En la empresaexisten dos mercados, uno externo,compuesto por la red de distribuido-res y consumidores, y uno interno,que es el conjunto de personas quecomponen la organización de la em-presa. Por lo tanto, en el exterior te-nemos a los clientes, en el interior,nuestros clientes son los trabajado-res y colaboradores. En el exterior in-tentamos vender los productos o ser-vicios de la empresa; en el interior elproducto a vender es la propia em-presa, es decir, su organización, susobjetivos y gestión. En el exterior losequipos comerciales se comunican

con los clientes mediante la utiliza-ción de argumentos y técnicas deventa; en el interior, se debe emplearpor parte de los responsables, unabuena política de comunicación in-terna. Y por último, en el exterior elobjetivo empresarial es conseguir,entre otras cosas, unos beneficios; enel interior, el beneficio que se preten-de conseguir es incrementar la parti-cipación y motivación de los emple-ados, consiguiendo de esta forma unaumento de la satisfacción y eficacia.Lo anterior nos permite concretar elconcepto de Marketing Interno comola capacidad que tiene la empresapara que una vez conocidas las nece-sidades de su organización interna,aplique los procesos, métodos y téc-nicas necesarios para vender la mi-sión de la empresa, sus objetivos y suorganización internamente: forman-do y motivando a todas las personasque desarrollan las distintas activida-des, implementando una orientaciónde trabajo en equipo y servicio haciael cliente, produciendo un incremen-to notable, tanto en su satisfacciónpersonal como en la habilidad de tra-to con los demás. De esta forma, laempresa consigue dos cosas impor-tantes: por un lado, una mayor moti-vación en su mercado interno, los co-laboradores; por el otro, un aumentoen la productividad hacia su merca-do externo, los clientes.El Marketing Interno se convierte enuna herramienta de estrategia al ser-vicio de la empresa, donde se preten-de conseguir un aumento del valorpercibido del cliente a través del ser-vicio, creándose una mayor ventajacompetitiva. En este contexto, hay queconsiderar el proceso como un con-junto de actividades internas que sevan a utilizar para motivar a los em-pleados, para que se comprometancon los objetivos de la empresa, apor-tándoles toda la información necesa-ria que pudieran necesitar para el des-arrollo de sus funciones con eficacia.

¿Cómo establecer un plan de Marke-ting Interno?El proceso para establecer el Marke-ting Interno en la empresa, general-mente, pasa por las siguientes etapas:

FERNANDO DE MANUEL DASÍDirector del Área de Postgrado Valencia y MurciaESIC Business & Marketing School

afondo.El marketing interno, una ventaja para las empresasnacionalinicia.013

a) Análisis del mercado externo declientes, intentando averiguar quéesperan los clientes de la empresa, desus productos, de los procesos de co-mercialización y servicio, etc., com-parándolo con la percepción que tie-nen actualmente de lo que está ofre-ciendo la empresa en ese momento.En esta etapa lo que se persigue es co-nocer los elementos que generan va-lor para el cliente.

b) Análisis del mercado interno, loscolaboradores de la empresa. Hayque conocer sus necesidades, el cli-ma de la compañía, los procesos deactividad que desarrolla cada fun-ción, la calidad de los colaboradoresy los resultados de su gestión, etc.Este conocimiento interno de la em-presa debe realizarse mediante laaplicación de técnicas de investiga-ción sociolaboral para determinarcon más fiabilidad los resultados.

c) Revisión de los sistemas y adecua-ción de los mismos. Una vez conoci-do lo que espera el entorno exteriory, como se tiene el conocimiento delentorno interior, la empresa debe de-finir las metas que desea y establecerlo que debe hacerse y cómo hacerse,

en cada uno de los puestos de traba-jo de la organización, adaptando lascaracterísticas de cada una de las per-sonas internas a las exigencias delmercado externo. Es la etapa en laque se establecen las necesidades dereconversión del personal o de las es-tructuras, los planes de formación,así como la implantación de los ma-nuales de procedimientos.

d) Establecimiento del Plan de Co-municación y control de los resulta-dos del Marketing Interno. Lo que setrata es de conseguir que en toda laorganización fluya la comunicacióninterna, de forma que se establezcanlos flujos de información necesariospara conseguir los objetivos que sehan propuesto. Una vez que hemosrecogido las inquietudes y sugeren-cias de los clientes externos, trans-

mitir instrucciones internas de cómoprestar y desarrollar la orientaciónde servicio y lograr cooperación en-tre los departamentos. Además deaportar los conocimientos, la forma-ción y el control necesario para quetodos los procesos diseñados por laempresa se pongan adecuadamenteen práctica, para que el proceso deMarketing Interno tenga éxito en la

organización, es esencial obtener elcompromiso de la gente, y ello seconsigue: si comprenden los objeti-vos y la necesidad de lograrlos (co-municación); segundo, si creen en elmétodo y piensan que vale la pena(motivación); por último, si creenque tienen la capacidad de conse-guirlo (formación) y aprecian que esútil para ellos (reconocimiento). Sóloa partir de estos criterios es cuandoadquieren el compromiso de interio-rizar dicho proceso. Nos puede servir de ejemplo, decómo un empleado sentía que eraparte importante, a través del proce-so de Marketing Interno, del objeti-vo de la empresa, recordando la fa-mosa parábola que relata Jan Carl-zon en su libro El momento de la ver-dad: “Dos canteros estaban picandounos bloques de granito y un visitan-te que pasaba por allí les preguntóqué hacían. Uno de ellos, de aspectopoco agradable, contestó protestan-do, estoy cortando esta maldita pie-dra en bloques. El segundo cantero,al ser preguntado respondió, estoyen este equipo de trabajo que me-diante estos bloques de granito queestoy cortando y ajustando, cons-truimos esta catedral”.

Las empresas dedican múltiples esfuerzosy medios para lograr que sus productos y servicioslleguen a los segmentos de clientes elegidos, paraello utilizan el Marketing Externo, que persiguesatisfacer adecuadamente las necesidades de susclientes y fidelizarlos de forma continuada

afondo.El marketing interno, una ventaja para las empresas014.inicianacional

IMPIVA.reportajenacionalinicia.015

L a consellera de Industria, Comer-cio e Innovación, Belén Juste, fue

la encargada de presidir el acto declausura del Día de la Persona Em-prendedora en el que se concedieronlos premios convocados por el Insti-tuto de la Mediana y Pequeña Empre-sa Valenciana (IMPIVA): un total detrece galardones que reconocen la la-bor que estos emprendedores reali-zan en el crecimiento de la economíadentro de la Comunitat Valenciana.Las empresas premiadas recibieron,en total, más de 80.000 euros.El Día de la Persona Emprendedorafue un rotundo éxito en su cuartaedición. Se registraron a la cita un87% más de personas respecto al añoanterior y los asistentes pudierondisfrutar con sesiones sobre actitu-des y habilidades emprendedoras,hacer networking e intercambio detarjetas, conocer nuevas herramien-tas para mejorar sus proyectos, ase-sorarse sobre diferentes aspectos dela puesta en marcha o consolidaciónde sus empresas y escuchar casos deemprendedores que gracias a su tra-bajo han conseguido convertirse engurús empresariales como BernardoHernández o Luigi Valdes. Más de195 emprendedores recibieron ase-soramiento en el Box Emprendedory 782 personas realizaron el test Em-prendedor. Además, expertos en Co-ach asesoraron a 280 interesados so-bre sus actitudes emprendedoras. Alfinal de la jornada se repartieron lostrece premios convocados por el IM-PIVA. A estos galardones se presen-taron 339 candidaturas y, una comi-sión de expertos en los diferentesámbitos redujo, el día de antes (6 de

mayo) este número al de 42 finalis-tas (tres por categoría). La emociónestaba servida durante el acto de

clausura y, conforme pasaban losminutos, se iban desvelando las em-presas ganadoras.

Premios del Día de la personaEmprendedora 2009El pasado 7 de mayo se celebró, en FeriaValencia, el Día de la Persona Emprendedora en el que seregistraron un total de 5.187 personas; una jornada muy intensa plagada de charlas, talleres, standsy personas que demostraron el enorme interés que suscita el emprendedurismo en la ComunitatValenciana. El colofón de la cita fue la entrega de premios convocados por el IMPIVA en la que serepartieron más de 80.000 euros.

Premiados• Mejor Empresa: TSB Soluciones Tecnológicas para la Salud y el

Bienestar S.A.• Emprendedor XXI a la Empresa Innovadora con Mayor Potencial de

Crecimiento: Ingenia Telecom S.L.• Empresa Creada por Jóvenes Emprendedores: Geozone Asesores S.L.• Proyecto Empresarial Jóvenes Emprendedores: Pyro Fire Extinction.• Empresa Mujeres Emprendedoras: Viscoform S.L.U.• Empresa de emprendedores inmigrantes: Amauta Tecnology Services Coop.V.• Empresa de mayores de 45 años: TAG Ingenieros Consultores S.L.• Empresa Cooperativa: Setival S.C.V.• Empresa TIC: Shanblue Interactive S.L.U.• Empresa Solidaria: Rodem Ortotec S.L.• Empresa Corresponsable con el Desarrollo Sostenible: Abba Gaia S.L.• Entidad Emprendedora en el Ámbito Territorial: Parc Cientific

Tecnològic i Empresarial de la Universitat Jaume I.• Centro Educativo Emprendedor: Ex aequo Escuela Infantil Fuente del

Jarro/ IES Canónigo Manchón.

en portada.Gestión medioambiental016.inicianacional

medioambientalLa gestión medioambiental no es un requerimiento ético para lasempresas; se trata más bien de una cuestión de supervivencia. Lasadministraciones y los consumidores exigen el desarrollo sostenibleen los procesos productivos y las empresas deben hacer de estaobligación una oportunidad para la mejora de la competitividad.Además, las empresas que dediquen su actividad a este sectortienen el futuro garantizado.

GESTIÓN

L a conciencia ecológica, reivindi-cada por una minoría hace me-

nos de veinte años, es hoy, un impe-rativo social. La cuestión era, y es, decajón: los recursos son finitos y cadavez hay más personas. Los Estadoshan hecho suyo un mensaje que an-tes perseguían porque atentaba con-tra sus propios intereses económicos,pero esta dinámica de irresponsabi-lidad medioambiental es cada vezmenos asumible por parte de las ad-ministraciones. Se trata de un tira yafloja, de resolver una contradicciónintrínseca del capitalismo. El mode-lo productivo empresarial tradicionales uno de los principales culpables dela situación de deterioro medioam-biental. De momento, el protocolo deKyoto no es más que un documentoplagado de buenas intenciones que,a efectos reales, no cumple casi na-die. El pasado mes de marzo, el Par-lamento Europeo exigió congelar losfondos europeos a España ante losabusos urbanísticos en las costas, cri-ticando un “modelo de desarrollo in-

sostenible”. Pese a estos dos ejemplosque muestran incoherencias y faltade unidad de acción, se puede decirque el camino trazado para la conser-vación del medioambiente es irrever-sible. El entorno empresarial, comoseñala el profesor asociado en el Áreade Comercialización e Investigaciónde Mercados de la Universidad de Ex-tremadura, Antonio Chamorro, “ha

experimentado importantes cam-bios: desde la aparición de un consu-midor ecológicamente responsablehasta el desarrollo de una estricta le-gislación medioambiental”.Ante este panorama, las empresas tie-nen diferentes maneras de afrontar lasituación. Históricamente, se ha im-puesto la mentalidad de que la ges-tión medioambiental chocaba contra

los intereses de las empresas: impues-tos, inversiones en modificar equiposproductivos, control de emisiones, ta-sas y licencias, etcétera. Sin embargo,este enfoque ha quedado obsoletopor la falta de perspectiva del mismoen el medio y el largo plazo.

La gestión medioambiental como ventaja competitivaLa innovación juega un papel funda-mental a la hora de desarrollar estanueva economía verde. Procesos pro-ductivos eficientes y limpios son losrequisitos clave de la empresa del si-glo XXI. La mejora productiva se ob-tiene, en el largo plazo, del ahorro decostes que permite la reducción en elgasto en energía y de la disminuciónde la generación de residuos, con laposibilidad de la reutilización a tra-vés del reciclaje. Como señala el profesor Chamorro,es más rentable “evitar la generacióndel impacto medioambiental en sufuente, a través de la mejor tecnolo-gía económicamente disponible, quetratar de corregirlo o minimizarlodespués de generado. Así, es preferi-ble rediseñar productos, procesos yla estructura funcional de la empre-

IÑAKI PALANCA

Se llama eco-innovacióna cualquier innovación real o potencial que crea valorañadido y ayuda a reducir eluso de recursos naturales o reducir la degradaciónambiental.

Gestión medioambiental.en portadanacionalinicia.017

en portada.Gestión medioambiental018.inicianacional

sa que implantar filtros de gases, de-puradoras de aguas residuales o des-contaminar suelos”. En este sentido,la Unión Europea, mediante el Plande Actuación a favor de las Tecnolo-gías Ambientales dentro del progra-ma Macro para la Innovación y laCompetitividad (CIP), destinará casidoscientos millones de euros entre2008 y 2013 a financiar proyectos quefomenten la eco-innovación en Eu-ropa. Se llama eco-innovación a cual-quier innovación real o potencial quecrea valor añadido y ayuda a reducirel uso de recursos naturales y/o redu-cir la degradación ambiental, es de-cir, reducir costes realizando una ges-tión enfocada a la huella ecológicacero. Las áreas prioritarias marcadaspor el CIP respecto a la eco-innova-ción son: • Fomentar los procesos productivosmás limpios en todos los sectores in-dustriales, con preferencia para aque-llos sectores que tengan un impactoambiental importante, tales como laconstrucción, químicos, industria dela alimentación, manufacturas, reci-clado o procesos del metal.• Crear y aumentar los productos yservicios innovadores respetuososcon el medio ambiente, incluyendoenfoques innovadores para el diseñode productos y la información o eti-quetado del rendimiento ambientalde los productos.• Apoyar a empresas (especialmentepymes) para integrar criterios ambien-tales en sus negocios, productos y mé-todos de gestión, especialmente enfo-ques de sistemas de gestión ambiental. El diario Oficial de la Unión Europeapublicó un anuncio el pasado mes deabril en el que se realizaba, por mediode la Agencia Ejecutiva de Competiti-vidad e Innovación (AECI), una con-vocatoria de propuestas para proyec-tos piloto y proyectos de aplicación co-mercial relativos a la innovación eco-lógica. El plazo de presentación finali-za el 10 de septiembre de 2009. El ob-jetivo de esta convocatoria es animara la adopción de productos, procesos,tecnologías o servicios medioambien-tales mediante la mejora del acceso almercado eliminando las barreras depenetración. Además de apoyar pro-

yectos relacionados con primeras apli-caciones, se incentivarán también ac-tividades con orientación de mercadorelacionadas con la adopción de tec-nologías medioambientales y activi-dades eco-innovadoras por parte delas empresas, así como la implemen-tación de nuevos enfoques relaciona-dos con la eco-innovación.

Una cuestión de marketing y de evi-tar sancionesNo se puede olvidar tampoco, a lahora de vender nuestro producto, elvalor añadido que supone realizarproductos desde una empresa queconsidere como prioritaria la gestiónmedioambiental. De hecho, segúnun estudio realizado por FundaciónEntorno, un 78% de los españoles noestaría dispuesto a comprar un pro-ducto si conociese que el fabricanterealiza prácticas que perjudican elmedio ambiente, frente a un 10% quesi lo estaría. De esta manera, unamarca con atributos ecológicos serámucho más vendible que una que nolo tenga y no sólo frente al consumi-dor, también frente a los organismospúblicos, los potenciales inversores y

las entidades financieras. Existen doscertificados que garantizan la prácti-ca de la gestión medioambiental enlas empresas: las normas ISO 14.000y el Reglamento Europeo EMAS. ISOes la Organización Internacional parala Estandarización y, la creación deestas normas surge a raíz de la invi-tación de la Conferencia sobre el Me-dio Ambiente a la ISO con motivo dela celebración de la Cumbre de la Tie-rra realizada en 1992 en Río de Janei-ro. Las normas ISO 14.000 recogen losrequisitos a cumplir para implantarun sistema de gestión medioambien-tal en las organizaciones, teniendocomo finalidad básica eliminar o re-ducir los efectos medioambientales

La innovación juega unpapel fundamentala la hora de desarrollaresta nueva economía verde.Procesos productivoseficientes y limpios son losrequisitos clave de laempresa del siglo XXI

Gestión medioambiental.en portadanacionalinicia.019

negativos que se derivan de los pro-cesos que tienen lugar en la empre-sa. Cualquier empresa, de cualquiersector, puede certificar su sistema degestión medioambiental conforme alas normas ISO 14.000. Una parte im-portante del Sistema lo constituye elManual de Gestión Medioambientaly las acciones encaminadas a com-

probar su nivel de eficacia mediantela realización de actividades de segui-miento y medición, la puesta en mar-cha de acciones correctoras y preven-tivas, la auditoría del sistema de ges-tión medioambiental y su revisiónpor la dirección de la empresa. Por suparte, el certificado EMAS (Regla-mento Comunitario de Ecogestión y

Ecoauditoría) es una normativa quereconoce a las empresas que han im-plantado un Sistema de Gestión Me-dioambiental (SGMA). Para obtenerel certificado EMAS, la empresa deberealizar un análisis medioambientalde sus actividades y servicios. En de-finitiva, estos dos certificados supo-nen para la empresa un reconoci-miento muy beneficioso para su ima-gen de cara al conjunto de la socie-dad. Además, es una manera de ir pordelante de las leyes que regulan lagestión medioambiental sometidaséstas a continuos cambios que vanaumentando el nivel de exigenciapara las empresas. En Castellón, exis-te una empresa llamada LaboratoriosLabites que realiza análisis de emi-siones atmosféricas. Según reconoceSonia Gascó, una de las responsablesde esta empresa de gestión me-dioambiental “recientemente ha sa-lido una normativa de obligado cum-plimiento que regula la emisión degases por parte de las industrias a lasque Conselleria de Territori i Habitat-ge les concede, en caso de que cum-plan con los requisitos exigidos, unaAutorización Ambiental Integrada. Anosotros, para realizar estas audito-rías nos exigen las acreditaciones ISO17.020 e ISO 17.025 que en breve ob-tendremos. Hasta ahora hemos rea-lizado una labor de autocontrol in-terno de las empresas”.

ITE APOYA A LAS PYMES QUE QUIERAN MÁS EFICIENCIA ENERGÉTICACuando hablamos de reducir costes a través de la eco-innovación hablamos, por ejemplo, del trabajo realizado por el Instituto

Tecnológico de la Energía (ITE) miembro de la Red de Institutos Tecnológicos de la Comunidad Valenciana (REDIT). ITE ofrece un equipo

de expertos y laboratorios con una amplia tradición en el conocimiento del negocio energético y la Red Eléctrica, que se pone al servicio

de la empresa con la intención de aconsejar y asesorar a éstas a la hora de llevar a cabo las actividades de diversificación hacia la

eficiencia energética. En este sentido, el pasado 19 de mayo ITE presentó la iluminación eficiente Led como oportunidad de negocio

para las pymes valencianas. ITE, además de aportar recomendaciones a las empresas que vean una oportunidad de negocio en esto,

permite a las pequeñas y medianas empresas de cualquier sector realizar los ensayos necesarios en las luminarias. Uno de los campos

que más aporta y que no está del todo explotado respecto a la eficiencia energética demandada por la sociedad es el de la iluminación:

por este motivo, ITE ve una gran oportunidad de negocio en la aplicación de la tecnología Led. Los semáforos son un elemento que ya

utiliza esta tecnología, pero ésta no es habitual en la iluminación de interior o en la de exterior. La utilización de estas nuevas

tecnologías supone un ahorro en el consumo eléctrico frente a las luminarias tradicionales, por lo que la investigación de la tecnología

Led aporta soluciones muy interesantes. A esto, hay que añadir que el apoyo que los expertos de ITE prestan al diseño y puesta a

punto de esta tecnología permite su correcto funcionamiento en las condiciones reales de la Red. Desde ITE señalan que la eficiencia

energética “supone una oportunidad de negocio para las empresas del sector energético, ya que la mejora de la eficiencia energética en

la iluminación es uno de los pilares básicos que puede contribuir a alcanzar los objetivos anteriores. Las mejoras en la eficiencia pasan

por el desarrollo de nuevos materiales y tecnología, y uno de los mejores candidatos es la tecnología Led en la iluminación”.

tunegocio.Singles, muchas posibilidades de negocio020.inicia

L a diferencia entre un soltero o sol-terón y un singles es el dinero. Los

y las singles son personas con un altopoder adquisitivo pues, en principio,todo el dinero obtenido de su trabajolo invierten en ellos mismos al no te-ner que asumir gastos familiares. EnEspaña hay siete millones de singles,es decir, siete millones de personasque viven solas. Las cifras también ha-blan de que viajan un 38% más que lamedia, suponen el 40% del consumode alimentos del país, son amantes delas nuevas tecnologías, compran másy mejor ropa, invierten más tiempo ydinero en ocio, solicitan en mayor

medida servicios de limpieza a domi-cilio, consumen una media de 500 eu-ros mensuales con tarjeta y realizanel 65% del gasto en productos de granconsumo. Estos datos hablan de unnicho de mercado muy importanteque, desde hace algunos años, está in-tentando ser ocupado por diversasempresas especializadas en el sector,principalmente, en Madrid y Barce-lona. Según un estudio realizado porla consultora TNS Worldpanel a fina-les de 2008, los singles de menor edadson “consumidores hedonistas, siba-ritas y caprichosos”. Son marquistas,lo que implica que es un público a fi-delizar, un público que, una vez cap-tado, es más fácil que repita. Los sec-tores de negocio que, de momento, se

han fijado más en los singles son el delas relaciones personales, el de los via-jes, el de los alimentos, el del ocio noc-turno, el de las inmobiliarias con unaoferta de vivienda unipersonal, el delasesoramiento legal especializado enrupturas matrimoniales, el de los cen-tros de belleza y el de los gimnasios.Estos sectores deben tener una fuer-te implantación en Internet ya que nohay que olvidar que los singles, utili-zan la red de redes un 29% más que lamedia. También, por tanto, los prove-edores online tienen una posibilidadde negocio muy importante con es-tos consumidores. Asimismo hay, ob-viamente, empresas dedicadas en ex-clusiva al mercado de los singles queintentan cubrir casi todas las necesi-

ANA VÁZQUEZ

SINGLES

muchas posibilidades de negociomuchas posibilidades de negocio

El concepto de familia está cambiando. Hasta no tantos años laúnica forma admitida socialmente de establecerse en la vida erala de casarse, tener hijos y vivir en pareja el resto de los días.Ahora, la gente se casa menos, tiende a casarse más tarde y losque lo hacen, se divorcian mucho más. Ante este panorama, hasurgido un sector de consumidores nuevo: los singles.

EMPRESAS QUE YA SE HANPOSICIONADO EN EL MERCADOUna de las empresas pioneras en sacarle rentabilidad al mundo

del single es la que dirige Conchín Para que en el año 2001

creó el Club Impar a raíz de la edición de la revista Impar. En

Internet, una de las páginas más consolidadas es la ya

comentada elmundodelsingle pero, existen otras como

7minutos7.com centrada en las relaciones personales con un

enfoque innovador “reunimos a 7 chicos y 7 chicas en un local

de tu ciudad. 7 minutos para cada encuentro, el tiempo justo

para descubrirse”. Recientemente se ha realizado una película

que habla de este tema llamada 7 minutos.Otras empresas

online que trabajan este segmento del mercado son

Singlesbcn, villasingle.com o Meetic. Respecto a las

franquicias, encontramos una especializada en el mundo

single: Nones y otra dedicada a las relaciones: Encuentros

Jader. Dentro del sector alimentario encontramos firmas

como Nestlé que prestan especial atención al fenómeno

single. En un artículo publicado en el diario El País, el jefe

de marketing en Nestlé, Jordi Llach, comentaba que desde

hace algunos años, “los singles son uno de nuestros

targets prioritarios". La compañía tiene en el mercado un

bote de tomate frito casero de cien mililitros y una gama de

pastas y salsas de una ración: "Hasta ahora, lo mínimo,

era pasta para dos". "El que vive solo, además de

paquetes más pequeños, exige recetas más sofisticadas,

que no compraría un ama de casa por si no les gustan a

los niños" continúa Llach, "come fuera, pero cena en casa

y quiere un plus: darse el gustazo". La cadena de distribución Eroski

ensaya, desde el verano pasado, un tipo de supermercado orientado a pequeñas unidades familiares: Eroski Merca. Son

tiendas de pequeño tamaño, de menos de cuatriocientos metros cuadrados, pensadas para una compra rápida, cómoda, sin colas

ni esperas. Los espacios carecen de mostradores, de modo que domina el concepto de autoservicio, incluso para la carne o el

pescado, productos que se ofrecen envasados. La fruta y la verdura pueden adquirirse por piezas. Respecto al sector de los viajes,

empresas como Estival Tour, también una franquicia, organizan desde hace años fines de semana para singles. Otras ofertas que

pueden encontrar los singles para viajar son las que ofrece la página especializada en singles viajarsolo.com

dades de este segmento de población.Un ejemplo de ello puede ser la em-presa online elmundodelsingle que,en su página de Internet, además deadecuar su oferta entre singles seniors(de más de 65 años) singles con niños,singles VIP y singles simplemente,ofrece servicios de agencia de viaje,de single bar, de psicólogo en la red,de organización de eventos, de com-pras, y de salud y belleza.Dos exponentes claros del auge de lossingles, impares, o nones, son las fe-rias realizadas en las dos principalesciudades de España: Salón Singles deMadrid en Ifema y Feria Singles enFira Barcelona. Bien es cierto que, enestas ferias, muchas de las empresas

concurrentes no ofrecen un produc-to diferenciador, simplemente adap-tan la imagen del stand y los mensa-jes publicitarios al consumidor single.En este tipo de ferias, además de losexpositores (un total de cincuentaconcurrieron el año pasado a esteevento en Barcelona), se realizan con-ferencias, cursos, seminarios y talle-res dirigidos, principalmente, a acti-vidades lúdicas.

Por sectoresEl sector alimentario es uno de los quemás atención está prestando al fenó-meno del single. En este sector, la pa-labra clave es la de monodosis. Mu-chas son las empresas que se han te-

nido que adecuar a las exigencias deeste grupo de consumidores porque,a los singles, poco les interesan lasofertas tipo 3x2. La adecuación no esfácil ya que, para introducir un nue-vo producto en el ámbito industrial,hay que adaptar las líneas de monta-jes al nuevo formato. Sin embargo, elsingle está dispuesto a pagar un pocomás por el producto, proporcional-mente hablando, para evitarse el gas-to psicológico de tirar comida. Otrosector que amolda su oferta al mun-do single es el de los viajes. Desde cru-ceros para una persona con su corres-pondiente descuento por ser single,hasta viajes organizados a los que sólose pueden apuntar singles.

tunegocio.Singles, muchas posibilidades de negocio022.inicia

gestión.Reducción de unidades de negocio024.inicia

S egún el estudio de Improven, lasempresas deberían desinvertir en

un 34% de sus unidades de negociopara afrontar la actual crisis econó-mica. Ésta es una de las principalesconclusiones que han extraído los ex-pertos de Improven, al analizar lasdecisiones que han tomado 183 em-presas en momentos de incertidum-bre. Sin embargo, tan sólo en el 15%de los casos analizados se han aban-donado negocios poco rentables. “La actual situación financiera re-quiere de las empresas una estrate-gia clara para ser viables y qué planseguir para conseguirlo”, apuntaEduardo Navarro, socio director deImproven y responsable del estudio.Navarro añade que sin estrategia “lasempresas españolas están abocadasal fracaso en un entorno tan compli-cado como el actual”.Para ayudar a tomar las mejores de-cisiones estratégicas en tiempos decrisis, Improven ha desarrolladouna metodología que aplica un planen función de la posición competi-tiva de la empresa y de sus unidadesde negocio. Así, los expertos de Im-proven descubren qué estrategiadebe seguir cada compañía en fun-ción del mercado en el que está y elposicionamiento que tenga la em-presa en ese mercado.

Reducción de unidadesde negocioPor muchos es conocida la estrategia directiva sobre unidades de negocio llamada matriz del BostonConsulting Group (BGC). Esta matriz interrelaciona dos variables: Tasa de Crecimiento del Mercado yParticipación relativa de nuestro negocio. A partir del estudio de estas dos variables podemosidentificar la posición de las diferentes unidades de negocio dentro de la matriz y saber qué unidadesde negocio deben ser mantenidas, cuáles eliminadas y cuáles potenciadas. La consultora Improven,firma líder en la mejora de resultados empresariales presentó, el mes pasado, un estudio sobre 183empresas en el que se analiza la gestión de las unidades de negocio.

LUÍS DOMÉNECH

“Aunque todos estemos muy volcados en el día a día, debemospensar qué decisión estratégica podemos tomar hoy para sermás competitivos en el futuro”

Reducción de unidades de negocio.gestión025.inicia

“Cuando el mercado es muy atracti-vo en tiempos de crisis y el posicio-namiento de la unidad de negocio esbueno, lo más recomendable es ad-quirir competidores o hacer inversio-nes a precios bajos para consolidar yaprovechar las economías de escala”,comenta Eduardo Navarro. Sin em-bargo, sólo el 6% de los casos estudia-dos ha optado por esta estrategia,cuando deberían haberlo hecho en el17% de los casos. Del mismo modo, las unidades de ne-gocio que tienen un posicionamientofuerte en un mercado poco atractivo,es decir, muy afectado por la crisis,“deben seguir una estrategia de “con-centración pasiva”, es decir, adquirircuota de mercado de competidoresque tengan problemas de viabilidad”,asegura el socio director de Improven.Esta opción tan sólo debería haberlaseguido el 22% de los casos estudia-dos y, en cambio, la acometió el 32%.“Este tipo de conclusiones denota quelas empresas tienden a tomar estrate-gias más conservadoras en tiempos decrisis, en lugar de interpretar las opor-tunidades que nos brinda la crisis”, de-talla Eduardo Navarro. En el caso de un mercado con unatractivo fuerte pero en el que la com-pañía tenga un posicionamiento dé-bil, el 47% de los casos ha optado porllevar a cabo una reestructuraciónoperativa y financiera para conseguirser más eficiente y por tanto, reforzar

la posición dentro del mercado. Sinembargo, tras analizar a las empresas,esta acción apenas debería haberlallevado a cabo el 27% de los casos. En el último caso, cuando el posicio-namiento de la unidad de negocio esdébil en un mercado poco atractivo,“la mejor opción es reinventarse odesinvertir, acción que tan sólo llevaa cabo el 15% de los casos, cuandodebería haberlo hecho el 34%”, con-cluye Eduardo Navarro.

En resumen, sólo un 36% de las uni-dades de negocio toma las decisionesestratégicas adecuadas en tiemposde crisis y el 79% de los casos opta porestrategias de “continuidad” paraafrontar momentos turbulentos. Elsocio director de Improven apuntaque “aunque todos estamos muy vol-cados en el día a día, debemos pen-sar qué decisiones estratégicas pode-mos tomar hoy para ser más compe-titivos en el futuro”.

retos.Internacionalizar contra la crisis026.inicia

A la administración le interesa quelas empresas se internacionali-

cen. En primer lugar, porque si lasempresas del país van bien, la econo-mía del país va bien y, en segundo lu-gar, porque la apuesta redundará po-sitivamente en el déficit comercial

del país. Para las empresas tambiénes ventajoso el hecho de atravesarfronteras ya que, cuanta más diversi-ficación geográfica tengan los nego-cios, menos les dañarán los vaivenesde los ciclos económicos, puesto queno afectan por igual a todos los mer-cados. Existen muchos tipos de inter-nacionalización, desde la concesiónde asistencia técnica a empresas ex-tranjeras, la exportación, la conce-

sión de licencias para la explotaciónde activos, la participación en pro-yectos internacionales en coopera-ción con otras empresas, las joint-ventures, o la inversión directa biensea en filiales comerciales o de pro-ducción. Antes de lanzarse a la aven-tura, se deben valorar muchos aspec-tos, independientemente del tipo deimplantación en el extranjero quequeramos realizar. Se debe valorar el

HELENA GARCÍA

INTERNACIONALIZAR

contra la crisisLa internacionalización de las empresas locales es uno de los pilares sobre el que teóricos yadministraciones sustentan una posible salida a la crisis. España, con respecto a los paíseseuropeos de su alrededor, tiene muy poca tradición en torno a la internacionalización de lasempresas, por lo que el camino que se debe recorrer es todavía largo. Se trata de un reto en elque empresas e instituciones deben ir de la mano. La internacionalización, coto privado de lasgrandes compañías, se intenta abrir a las pymes.

Internacionalizar contra la crisis.retos027.inicia

“riesgo país”, un indicador económi-co de poca profundidad pero bastan-te práctico. Se debe analizar el mer-cado potencial, la estabilidad de lamoneda, la certidumbre jurídica, losreglamentos laborales, el régimenaduanero, el sistema financiero local,etc. Sin embargo, no son todo com-plicaciones, como comentábamos alprincipio, las instituciones están másque interesadas en que las empresasnacionales salgan fuera de España.Para fomentar este hecho existen di-versos organismos entre los que des-tacan el Instituto Español de Comer-cio Exterior (ICEX), en el ámbito na-cional, y el Instituto Valenciano de laExportación (IVEX), en el ámbito lo-cal. Las Cámaras de Comercio ejercentambién, en este sentido, un trabajofundamental y muy aprovechablemediante la organización de misio-nes comerciales a los diferentes paí-ses, jornadas y seminarios sobre co-mercio internacional, realizando es-tudios e informes sobre mercados ex-teriores y realizando un servicio de in-formación permanente en torno a lasferias internacionales, facilitando laasistencia de las pymes a las mismas.

SectoresA diferencia de lo que se pensabahace algunos años, cuando se creíaque la internacionalización de lasempresas estaba únicamente reser-vada a grandes compañías denomi-nadas multinacionales, hoy día, cual-quier tipo de empresa puede marcar-se el objetivo de salir fuera de susfronteras. Desde empresas de secto-res tradicionales como el textil, el ce-rámico o el calzado, hasta empresasde sectores más modernos como elde la energía, o la tecnología, pasan-do por empresas dedicadas al sectordel turismo o el alimentario. Pero, sihay un sector que está impulsando lainternacionalización de sus empre-sas es, sin lugar a dudas, el de la cons-trucción e inmobiliario. Sin ir más le-jos, la Federación Valenciana de Em-presas de la Construcción (Fevec)está llevando a cabo una estrategia deinternacionalización para apoyar alas empresas valencianas en este reto.Los países a los que Fevec está diri-giendo principalmente su estrategiason Bulgaria, Rumanía, Hungría, Po-lonia, Lituania y el Congo. Respectoa los países del Este de Europa, Fevecseñala que el hecho “de que estos

mercados formen parte de la UniónEuropea permite que las empresasvalencianas tengan acceso tanto a losFondos Estructurales Europeos,como a los diferentes Programas Eu-ropeos de colaboración entre paísesde la UE”. No hay que olvidar que es-tos países son los principales desti-natarios de los Fondos EstructuralesEuropeos, por ello, está proyectadorealizar un gran número de obras ci-viles y residenciales. En el caso de ElCongo, Fevec llegó, a principios delmes de junio, a un acuerdo con el pre-sidente de esta república africanapara que este país prime a las empre-sas valencianas en las adjudicacionesde la construcción de infraestructu-ras, a cambio de que las compañíasde la Comunidad inviertan en la for-mación de la población.

Otros países El sector turístico, y por tanto el sec-tor servicios, tiene una gran oportu-nidad de negocio en Marruecos. Elreino de Marruecos es una potenciaturística llena de atractivos naturales(tanto en la costa, montaña y desier-to) y de buenas posibilidades para lainversión. Ante la falta de iniciativa in-terior, el gobierno marroquí favorecela inversión extranjera en diferentessectores, incluyendo la construccióny el inmobiliario, para impulsar sueconomía. Ventajas fiscales para pro-mover el turismo y el comercio con elexterior son los pilares de la revolu-ción económica que Marruecos hatrazado. Otro mercado muy intere-sante es el ruso, cuyo comercio bila-teral con España mantuvo, en 2008,un ritmo de crecimiento del 42%. Unacuarta parte de las exportaciones es-pañolas a Rusia son los productos dealimentación, cítricos, enlatados,equipamiento de calefacción, cerá-mica, muebles y maquinaria. Tam-bién deberán estar atentas las empre-sas energéticas con respecto al mer-cado estadounidense. En cualquiercaso, no hay más que visitar la páginawww.icex.es para darse cuenta de queen casi todos los países existen opor-tunidades de negocio, independien-temente de la actividad económicaque realice nuestra empresa.

líderes.Entrevista028.inicia

¿Cuándo nació la empresa? ¿Por qué?Ángel Martínez y yo fundamos IM2Energía Solar a finales del año 2003cuando detectamos una madureztecnológica en los materiales, funda-mentalmente los módulos solares,que componen las plantas solares fo-tovoltaicas que permitía una genera-ción de energía limpia y eficiente.El planteamiento inicial fue utilizarnuestra experiencia en los campos dela ingeniería, urbanismo y energíaeólica para desarrollar opciones deinversión en energía solar. Nos pare-ció que en un entorno con costesenergéticos crecientes, y un proble-ma global de cambio climático pro-vocado fundamentalmente por unmodelo energético insostenible erauna oportunidad para plantear alter-nativas de generación de energía lim-pia que, además, aportaran rentabi-lidad a quien invirtiera en ellas.

¿Cuáles fueron los principales obs-táculos a la hora de emprender?En los primeros momentos, aunqueparezca increíble, el principal obstácu-lo fue el desconocimiento del produc-to como alternativa de inversión. Enaquellos momentos, tanto los poten-ciales clientes, como entidades banca-rias y compañías eléctricas no conocí-an más que la posibilidad de utilizarenergía solar para alimentar instalacio-nes remotas, letreros de autopistas...

Costó un esfuerzo importante explicarque, en nuestro modelo de negocio, laenergía se generaría desde las cubier-tas de las edificaciones para ser inyec-tada directamente a la red eléctrica.

¿Cuál es el secreto del éxito de la em-presa? ¿Qué le diferencia de la com-petencia?En términos generales nuestro ampliocrecimiento, tanto en volumen de fac-turación como en cuota de mercadose debe, bajo mi punto de vista, a unplanteamiento estratégico sólido quenos ha permitido ser líderes en el des-arrollo de parques solares sobre cu-biertas de edificios, desarrollandonuestras líneas de negocio sin apar-tarnos de este objetivo en cada mo-

mento y siendo muy conscientes queIM2 Energía Solar debe aportar un va-lor añadido en todo lo que hace. Si cabe, más importante es disponerde un equipo de profesionales de pri-mer nivel que ha ido creciendo juntocon la empresa y que tiene una altaespecialización en lo que hace. Nos diferenciamos de la competen-cia en que siempre hemos manteni-do una línea continuista planteandoinversiones en energía solar sobre cu-biertas de edificaciones. Hemos re-chazado, por ejemplo, el dedicarnosa construir plantas solares sobre sue-lo, a la fabricación o distribución deequipo y otras opciones que se apar-taran de aportar valor y rentabilidadefectiva a nuestros clientes.

Enrique SelvaConsejero Delegado de IM2

“Lo más importante ha sido disponer de un equipo deprofesionales que ha ido creciendo junto con la empresay que tiene una alta especialización en lo que hace”

Enrique Selva es socio fundador de la empresa valenciana IM2 Energía Solar. Esta empresa se posicionó,hace ya seis años, en un sector por aquel entonces incipiente. IM2 Energía Solar está situada en unaposición de privilegio ahora que las energías renovables se perfilan como nuevo motor económico.

IGNACIO FERNÁNDEZ-DELGADO

¿Cómo está organizada la empresa?IM2 dispone de cinco áreas que traba-jan coordinadamente; por una ladoestá el Área Comercial, encargada tan-to de la venta del producto como de laadquisición de emplazamientos parael desarrollo de proyectos; ademásestá el Área Financiera, encargada tan-to de las finanzas de la empresa comode la financiación de clientes; el Áreade Operaciones que se ocupa de dise-ñar, construir, operar y mantener lasinstalaciones de energía solar; el Áreade Marketing; y el Área de I&D, quebusca mejoras técnicas que permitaninstalaciones, si cabe, más eficientes.

Háblenos sobre la expansión nacio-nal que está llevando a cabo IM2IM2 Energía Solar se encuentra in-merso en un plan de expansión a ni-vel nacional mediante la apertura dedelegaciones en diferentes áreas ge-ográficas. La primera fase de este pro-

ceso de expansión ha tenido comoresultado la apertura de dos delega-ciones, adicionales a las oficinas cen-trales en Valencia, una en Madrid yotra en las Islas Baleares.Para los próximos meses tenemos pre-vista la apertura de otras delegacionespara cubrir otras áreas del territorionacional en las que confiamos poderdesarrollar nuestro negocio.

¿Qué son los premios sello verde?Los premios sello verde son unos ga-lardones, cuya primera edición se ce-lebró el pasado año, que reconocen aaquellas personas y entidades, públi-cas y privadas, que se han significadopor su defensa de los intereses am-bientales, vocación de crecimientosostenible y políticas de generaciónde energía limpia y ahorro energético.Dado el éxito de las dos primeras edi-ciones ya estamos trabajando en elevento del próximo año potenciando

la repercusión mediática así como elámbito de trabajo de los candidatos.

¿Qué opina de la polémica regula-ción del sector que, según dicen, fa-vorece a las grandes empresas comoIberdrola?El sector solar fotovoltaico ha acusa-do, desde la primera normativa regu-latoria en el año 2000, la falta de es-tabilidad legislativa en diversas oca-siones. Estos continuos cambios le-gislativos, si bien no han mermadolas garantías jurídicas y económicasde este tipo de inversiones, sí que hanimpedido a las empresas programaradecuadamente su crecimiento.

¿Qué le recomendaría a un jovenempresario?Me quedo con las palabras de SteveJobs (fundador y CEO de Apple) so-bre este aspecto: “Stay hungry. stayfoolish” (permanece hambriento.Permanece alocado).La necesidadconstante de conseguir algo más y ladosis de “locura” necesaria para abrirpuertas que otros no ven.

¿Desea añadir algo más?Nada más, agradeceros esta oportuni-dad desde AJE de poder expresarnosy compartir nuestro punto de vista.

Entrevista.líderesinicia.029

El planteamiento inicial fue utilizar nuestraexperiencia en los campos de la ingeniería,urbanismo y energía eólica para desarrollaropciones de inversión en energía solar

E l director general de la consultoraTormo & Asociados, Eduardo A.

Tormo, vaticinó que a finales de 2009se produciría la apertura de 1.200nuevos establecimientos franquicia-dos, lo que suponía un des-censo del 66,5 por ciento conrespecto a los 3.598 estipula-dos al término de 2008. Eneste sentido, Tormo afirmóque el actual descenso en elramo sería debido en granparte al varapalo sufrido enel sector inmobiliario. Sibien, el director general de laconsultora indicó que se estáproduciendo una tendenciaal alza de las adquisiciones yconcentraciones de franqui-cias, “muchas de ellas apro-vechando la oportunidad deconseguir un rápido posi-cionamiento en el sector”. Laactual coyuntura económicada la razón a Eduardo A. Tor-mo, aunque sí es cierto que muchosjóvenes se están convirtiendo en fran-quiciados como medio para conse-guir un primer empleo. De hecho,muchos de estos emprendedores venun futuro en ellas gracias a las esca-sas barreras de entrada y de salida que

auspician la apertura de este tipo denegocios, entre los que destaca el re-tail, o lo que es lo mismo, el comerciominorista.Una de las propuestas atractivas esCaffe Astoria, cuyo negocio consisteen situar máquinas de café gratuitasen las pequeñas y medianas empre-sas. En este ámbito el beneficio se ob-

tiene por el consumo que los miem-bros de la empresa llevan a cabo dia-riamente en la máquina. La inversióninicial consiste en 6.000 euros, a cam-bio de la obtención de la formaciónmaterial por valor de 13.906 euros,así como la exclusividad en la zona

asignada. Asimismo, Mister Minitpropone un negocio de duplicado dellaves y reparación de calzado, idealpara crear una empresa familiar o au-toempleo, con un servicio orientadoal cliente caracterizado por su fuertecomponente de trabajo manual, asícomo por la baja inversión de 15.000euros. Con una inversión de 15.000

euros Bymovil es la cade-na de tiendas de operado-res Yoigo, especializada enla venta de este operadorde telefonía en España.Otra alternativa la ofreceHusse, que inició su ex-pansión en 1993. Con unainversión inicial de 11.000euros, esta franquicia tie-ne como actividad la dis-tribución de alimentaciónpara mascotas. Por otraparte, Planet Print es unnegocio dedicado a la ela-boración de productos yventa de productos perso-nalizados relacionadoscon la fotografía. Para suapertura el emprendedor

necesita una inversión inicial de17.000 euros. Además la inversiónpuede amortizarse en catorce meses.Este fenómeno no ha tardado en po-ner en entredicho las indicacionesde Tormo. Según el Observatorio dela Franquicia, editado por el grupo

Un retail para combatir la crisis

franquicias.Un “retail” para combatir la crisis030.inicia

EL INCREMENTO DEL PARO EN ESPAÑA, QUE AFECTA

ESPECIALMENTE A LOS JÓVENES, HA PROPICIADO QUE

MUCHOS EMPRENDEDORES BUSQUEN EN LAS

FRANQUICIAS LA FORMA MÁS EFICAZ DE CONSEGUIR EL

PRIMER EMPLEO. ESTE TIPO DE NEGOCIOS OFRECE AL

FRANQUICIADO MÚLTIPLES VENTAJAS, ASÍ COMO UNA

IMPORTANTE RENTABILIDAD A PARTIR DE UNA INVERSIÓN

INICIAL QUE EN MUCHAS OCASIONES NO SUPERA LOS

15.000 EUROS, ADEMÁS DE OFRECER UNA AMPLIA GAMA

DE SECTORES PARA ELEGIR.

FROILÁN SÁNCHEZ CABALLERO

Franchise & Retail, el número denuevas centrales franquiciadorasque han salido al mercado para abrirmás establecimientos retail duranteel mes de mayo de 2009 sufrió un in-cremento con respecto al mismomes del año anterior. Estas aprecia-ciones permiten observar que las fa-cilidades dadas a la hora de abrir unasede franquiciada hacen que estesector sea lo suficientemente solven-te. Asimismo, se prevé que al finali-zar el año, el número de franquicia-dos crezca todavía más, por lo que sehabrán creado alrededor de 15.000puestos de trabajo. Por entonces lasestimaciones señalan que la inver-sión en el sector se aproximará a los7.310 millones de euros, lo que su-pondrá un aumento del 1,9%.Atendiendo al sector en general, loque está claro es que la hostelería y elretail están siendo los ámbitos quemás están creciendo en 2009, frentea los negocios inmobiliarios. El pri-mero de ellos ha experimentado unincremento en torno al 0,9 por cien-to, por lo que augura para finales deaño un crecimiento que rodea los3.700 millones de euros. En este sen-tido, los retail experimentarán un au-mento de 11.000 millones de euros.Por su parte, el sector servicios, si

bien continúa generando nuevas en-señas y aperturas, es el más afectadoante la actual crisis. Este sector cerra-rá el ejercicio con cerca de 36.000 es-tablecimientos, su facturación des-cenderá un 3,5 por ciento y reducirála inversión un 5,5 por ciento comoconsecuencia del alto número de cie-

rres. Sin embargo la tendencia, a seismeses de que finalice la actual cam-paña 2009, es seguir incrementandoel número de empresas franquicia-doras dedicadas al comercio mino-rista ante el aumento del número deparados jóvenes que percibe Españaante la actual coyuntura.

Un “retail” para combatir la crisis.franquiciasinicia.031

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recursos032.inicia

Emprenemjunts es un portal de referencia que se plantea aglu-tinar a los agentes del sistema valenciano de apoyo al empren-dedurismo y distribuir el “tráfico” a las diferentes páginas deInternet relacionadas con este ámbito, al tiempo que permite,a los diferentes agentes, mejorar la eficacia y, sin duda, mejo-rar la eficiencia de los recursos utilizados en este campo, re-dundando en beneficio de los usuarios. La finalidad de la pla-taforma www.emprenemjunts.es es promover y fomentar elemprendedurismo, valores y principios, aglutinando al mayornúmero posible de entidades, empresas y emprendedores in-teresados. La plataforma web emprenemjunts está pensaday diseñada para organizar y ofrecer, de una manera sencilla,directa o indirecta, recursos, información y contenidos a losemprendedores. La plataforma de cooperación Emprenem-junts permite divulgar mejor la información disponible y con-tribuye a aprovechar mejor los contenidos generados por elconjunto del sistema de apoyo al emprendedurismo.

P ara desarrollar profesionalmentenuestro potencial al máximo, de-

bemos apoyarnos en nuestras habili-dades y en aquellas que poseen losdemás. Elaborando listas simples, sin-tetizando los puntos esenciales pode-mos garantizar resultados de primeraclase; la fórmula está en las guías dedesempeño.En esta obra, encontrará 365 Guíasde Desempeño que reflejan las mejo-res prácticas, en el ámbito del resulta-do personal y profesional, que los au-tores han observado y desarrolladocon la ayuda de numerosos expertos.

Una crisis y cinco erroresCarlos Rodríguez Braun y Juan Ramón RalloLid Editorial Empresarial

L a equivocada idea de que la culpapolítica de la crisis es del liberalis-

mo ha sido repetida hasta la saciedaden todos los medios de comunicación.Muchas voces proclaman que la codiciaes la culpable moral de la crisis, comosi la perversión del ser humano fuera ex-clusiva de nuestra era. Al revés de lo quehabitualmente se supone, las finanzasy la banca están lejos de ser actividadescaracterizadas por la libertad de merca-do. Los costosos rescates bancarios noson medidas inevitables ni incuestiona-bles. La necesidad de aumentar el gas-to público para crear empleo es una es-trategia errónea de política económicapara salir de la crisis.

El gran crac del créditoCharles R. MorrisValor Editions

E l gran crac del crédito explica losentresijos de los instrumentos fi-

nancieros esotéricos, las argucias, loserrores en los juicios políticos, los dog-matismos y las decepciones que cre-aron la mayor burbuja financiera de lahistoria mundial. Es un libro indispen-sable para comprender cómo la eco-nomía mundial ha sido puesta al lími-te y el paisaje político y económico ra-dicalmente transformado que caracte-rizará la nueva etapa que vendrá trasesta crisis.

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365 guías de desempeño de la eficacia profesionalFrank RouaultESIC Editorial

entrevista.RUBÉN Pons, gerente de Abside Arquitectura de interiores034.iniciacastellón

¿Cómo surgió la idea de la empre-sa?. Háblenos de los inicios.Ábside Arquitectura de Interioresnace en 2001 y la idea originaría sur-ge de mi hermano Jorge. Él viajabamucho y estaba en contacto con pro-ductos y nuevos materiales. Mi expe-riencia profesional se ha forjado endos empresas cerámicas, en las quedesarrollaba productos y visitaba es-tudios de arquitectura y grandes gru-pos para que utilizasen material cerá-mico. Y con la experiencia de ambosdecidimos montar la empresa.La manera en la que nos planteamosmontar la tienda es muy singular. Cre-amos un espacio cómodo y diáfano,dónde las personas que vienen se sien-tan muy a gusto. Es un espacio muy in-novador, tanto en sus orígenes comoen la actualidad y se ha convertido enreferencia tanto de distribuidores na-cionales como internacionales.

¿Cuáles fueron los principales pro-blemas a los que se tuvieron que en-frentar?Los problemas no fueron a la hora demontar la empresa ya que la idea lateníamos muy clara, vinieron des-pués. El concepto singular de tiendaque abrimos chocó con lo que hasta

el momento había en Castellón y cos-tó que nos entendiesen. Por otra par-te, como nos dirigíamos al mundo dela arquitectura y el interiorismo, alprincipio vendíamos más en otrascomunidades que en Castellón.Como ejemplo podría contar que los

arquitectos que realizaron la obra delMuseo de Bellas Artes de Castellón sesorprendieron al ver una tienda conlas características de Ábside Arqui-tectura de Interiores.

¿Cómo ha evolucionado la empresadesde entonces?La evolución ha ido acorde a la filo-sofía de la empresa. Nuestra idea eraaportar productos innovadores almundo de la arquitectura y del dise-ño, desde un punto de vista racional.Siempre hemos procurado tener pro-

ductos de diseño pero que sean fun-cionales. Además, contamos conproductos de todos los precios. Por otra parte, al estar en contactocon las industrias, siempre hemos te-nido materiales muy innovadoresque nadie tenía. Hemos manejado

Rubén Pons“Sin ilusión y voluntad de trabajo esdifícil que un proyecto salga adelante”Ábside Arquitectura de Interiores revolucionó la decoración de interiores en 2001, cuando abrió unconcepto de tienda totalmente innovador. Hoy, sigue manteniéndose firme a su filosofía de crearproductos pioneros y funcionales.

Nosotros hemos pasado por situacionesduras, tanto antes como ahora y las hemosresuelto, sobre todo con ilusión y ganas

cerámicas de tres metros por uno,con tres milímetros de espesor, apli-caciones de titanio sobre esmalte ce-rámico, etc. Esto ha hecho que el in-terés del profesional siempre estuvie-se despierto. Además, fue pasando deser una tienda donde las primeras vi-sitas eran exclusivamente profesio-nales, a venir clientes particularesque querían nuestros productos parasus proyectos. Hoy el mundo del di-seño está en todas partes y hay un in-terés en la sociedad. Por ejemplo, Áb-side ha participado con el programaS’estila de Canal 9.

¿Cuál es el elemento diferenciadorde su empresa respecto a la compe-tencia?Evidentemente la especialización.Cualquier distribuidor o tienda tienetodo tipo de productos, pero nuestralabor de investigación por conseguirproductos innovadores es lo que nos

diferencia. De la mano de estudios dearquitectura y de los foros en los queparticipamos, nos informamos detodo. De hecho, Ábside, además deubicarse en Castellón, está presenteen Madrid, en un espacio que se lla-ma Zona de Expertos, que es unaagrupación de empresas donde sedesarrollan proyectos. Esto nos da unvalor añadido para plantear diferen-tes proyectos.

¿A qué tipo de clientes está enfoca-da Ábside?Empezamos con el mundo del arqui-tecto y del contract, pero actualmenteel diseño se ha incorporado a toda lasociedad y de esta forma en Ábside seencuentra cómodo el arquitecto, el di-señador, el interiorista y el particular. En estos momentos estamos haciendouna vivienda de protección oficial enCastellón, que ha sido elegida como elprototipo de vivienda de VPO. Cerra-

mos todo el círculo que participa en laconstrucción de un edificio, aportan-do nuestro know how.

¿Cómo está afectando la crisis a laempresa?De manera muy dura, ya que parauna empresa pequeña esta crisis estásiendo muy dura. Yo he estado en Ma-drid durante tres años como consul-tor, pero he vuelto a Ábside ya quehay que trabajar muy duro.

¿Qué le recomendaría al joven empre-sario tras ocho años de experiencia?Ilusión, que no tiene que perder enningún momento. Nosotros hemos pa-sado por situaciones duras, tanto an-tes como ahora y las hemos resuelto,sobre todo con ilusión y ganas. Creyen-do en lo que haces es mucho más fácilcontinuar con una empresa. Sin la vo-luntad de trabajo es difícil conseguirque un proyecto salga adelante.

entrevista035.iniciacastellón

institución. CARLOS Fabra, Presidente de la Dputación de Castellón036.iniciacastellón

¿Es usted una persona emprendedora?Siempre me he considerado una per-sona emprendedora, en mi facetaprofesional y política. Sino, no se muybien que hago aquí desde hace 30años. Llevo 14 años al frente de la Di-putación y creo, humildemente, quedesde esta institución hemos lidera-do algunos de los proyectos que máshan transformado nuestra provincia.También soy presidente en exceden-cia de la Cámara de Comercio y Na-vegación, donde creo que se da unade las mayores concentraciones deemprendedores de la provincia.

¿Qué hace la Diputación de Caste-llón para apoyar a los jóvenes em-presarios?Apoyamos a todos los empresarios dela provincia de Castellón, jóvenes yno tan jóvenes, con cientos de inicia-tivas de amplio calado social que nocaben en esta entrevista. Por ponertres ejemplos recientes: hemos ava-lado a Marie Claire para que no des-aparezca y deje 1.200 familias en elparo, también hemos encargado unestudio de viabilidad del sector delmueble provincial en el Baix Maes-trat e impulsado Globbarea, una fe-

ria de muestras en Internet para quecualquier empresa de Castellón ex-ponga sus productos al mundo. Esosolo durante el último mes.

¿Cree que en estos tiempos de crisiseconómica es buen momento paraemprender?Sin ninguna duda, aunque pueda pa-recer lo contrario. De algunas de lasmayores crisis de la humanidad hansurgido algunos de sus mejores lo-gros. La crisis pasará, pero no debe-mos quedarnos de brazos cruzadoshasta que eso suceda. Hay que seguirinvirtiendo y arriesgándose, los quelo hagan ahora recogerán sus benefi-cios a la larga. Quizás no sea el mejormomento de nuestra historia paraemprender, pero tampoco debemosdejar pasar los meses sin hacer nada.

¿Cómo valora el trabajo desarrolla-do por la Asociación de Jóvenes Em-presarios de Castellón?De una forma realmente positiva. Séque es un trabajo duro, complicado,a menudo poco reconocido, pero queestá dando sus frutos en forma decientos de empresas que no podríanexistir o haber existido sin su ayuda.En la actual sociedad y en la actualcoyuntura económica es duro ser jo-ven y es duro ser empresario. Unir aambos es realmente complicado enlos tiempos que corren, pero no po-demos ni debemos renunciar a ello.

¿Es Castellón una provincia em-prendedora?Lo somos y lo vamos a seguir siendo.Sólo hay que dar un paseo por Caste-llón para comprobarlo. La remodela-

Carlos Fabra“Los jóvenes empresarios pueden contar con nosotrospara seguir apostando por la provincia de Castellón”

Carlos Fabra necesita pocas presentaciones. El Presidente de la Dputación de Castellón, lleva yacatorce años en el puesto demostrando su implicación con el tejido empresarial castellonense. Suapoyo al joven empresariado castellonense es indudable y recientemente se entrevistó con elpresidente de la Asociación de Jóvenes Empresarios de Castellón, Víctor Navarro.

ción del Hospital Provincial, de la Es-tación de Ferrocarril, los accesos y laampliación del Puerto, la autovía Cas-tellón-Zaragoza, Castelló Cultural, lapuesta en marcha de la CV-10, elTRAM, son algunos ejemplos de lamodernización de nuestra ciudad yprovincia. Además, no hay que olvidar que enpocos meses, Castellón dejará de serla única provincia de la costa medi-terránea que todavía no dispone deun aeropuerto. La inauguración del

Aeropuerto Castellón-Costa Azaharsupone el punto final a una reivindi-cación histórica y la gran esperanzapara la maltrecha economía de nues-tras comarcas. Sin ninguna duda, unainfraestructura imprescindible parael total desarrollo del turismo en laprovincia, en general, y que transfor-mara para siempre la sociedad caste-llonense, en particular.Tampoco quiero olvidarme del sec-tor azulejero, motor económico denuestra provincia y que atesora a al-

gunas de las mayores multinaciona-les de España, ejemplo de empresasemprendedoras como Tau, Pamesa,Porcelanosa y otras.

¿Qué le recomienda al joven empre-sario?Que tenga paciencia ante la actualcrisis económica y que aprovecheeste momento de parálisis para pre-parar a su empresa para la recupera-ción. Es un buen momento para me-jorar sus productos e invertir en nue-vas líneas de producción hasta aho-ra inexistentes.

¿Desea añadir algo más?Un saludo para todos los JóvenesEmpresarios y mi predisposición aque cuenten con nosotros para se-guir apostando por la provincia deCastellón.

Hay que seguir invirtindo y arriesgándose,los que lo hagan ahora recogerán susbeneficios a la larga

CURSO: "INNOVACIÓN YTECNOLOGÍA: UN SECTOREMERGENTE DE POSIBILI-DADES LABORALES"Universidad de Verano Rafael Altamira

Del 20 al 24 de julio

Se impartirá en la Universidad de Verano Ra-

fael Altamira (Fundación General de la Univer-

sidad de Alicante) el curso: "Innovación y tec-

nología: Un sector emergente de posibilida-

des laborales"

Trasladar al mercado el resultado de la Inves-

tigación Científica (innovación) es un proce-

so complejo que debe ser gestionado. Esto

supone una fuente de oportunidades profe-

sionales para titulados en áreas científico-téc-

nicas y socio-económicas. El curso da una vi-

sión práctica de esta actividad con la utiliza-

ción de “casos” y la intervención de profesio-

nales de empresas y entidades públicas y ex-

pertos nacionales e internacionales de reco-

nocido prestigio.

Se trata de un curso motivador para todos

aquellos que deseen dedicarse a la Gestión

de la Tecnología como profesión. Ya sea como

profesionales dentro de una empresa o como

emprendedores que van a crear una nueva

empresa basada en la tecnología.

Web del curso:http://www.univera

CONVOCATORIA LIFE+ 2009Convocatoria 15 de septiembre

La Dirección General de Medio Ambiente de

la Comisión Europea ha publicado, a través

del Diario Oficial de la Unión Europea de 15

de mayo de 2009, la convocatoria de pro-

puestas del Programa Life+ 2009.

LIFE + es el instrumento financiero de apoyo

de los proyectos de la conservación ambien-

tal y de la naturaleza, tanto a través de la UE

como con países candidatos y vecinos. Des-

de 1992, el proyecto LIFE ha co-financiado

unos 2.750 proyectos, contribuyendo con

aproximadamente 1.35 mil millones de euros

a la protección del medio ambiente.

El plazo de presentación finaliza el 15 de sep-

tiembre

Toda la información y documentación relativa

a esta Convocatoria puede consultarse en la

página web de la Unidad LIFE de la Comisión

Europea en la siguiente dirección:

http://ec.europa.eu/environment/life/fun-

ding/lifeplus.htm

XV EDICIÓN PREMIOS BANCAJAJÓVENES

EMPRENDEDORESBancaja, convoca la XV Edición de los

Premios Bancaja Jóvenes Emprendedores.

Constituye el objeto de este concurso el

desarrollo y puesta en marcha de

proyectos empresariales, que deberán

ubicarse en localidades del territorio

nacional, realizados por jóvenes de hasta

35 años (inclusive), bien de forma

individual o colectiva. Se debe tener

presente que la mayoría de socios y

capital corresponderá a jóvenes de hasta

35 años. Se establecen tres categorías

diferentes a premiar:

• Empresas de base tecnológica: 5

premios de 30.000 euros y 5 premios de

15.000 euros

• Empresas tradicionales y/o sociales:

10 premios de 10.000 euros

• Proyectos de empresas: 20 premios de

5.000 euros

Los proyectos y la documentación que los

acompañe deberán presentarse, hasta el

24 de julio de 2009.

agenda.julio a septiembre038.iniciacastellón