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Resumen Ejecutivo

Informe de Autoevaluación 2012 – Carrera de Auditoría 1

INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA DE AUDITORÍA

Agosto 2012

RESUMEN EJECUTIVO

Resumen Ejecutivo


Resumen Ejecutivo


1 PRESENTACIÓN

El presente documento es un resumen del Informe de Autoevaluación que dio cuenta del proceso de autoevaluación efectuado por la carrera de Auditoría del Área de Administración y Negocios del Instituto Profesional de Chile, en adelante IPCHILE. El proceso fue oficializado en febrero del 2011 e implementado por la Unidad con el apoyo de una comisión integrada por docentes y profesionales de la carrera.

La información contenida en el presente informe comprende el período desde el año 2004 hasta el 31 de diciembre de 2011, e incorpora datos del 2012 para contextualizar el análisis.

El documento original se estructuró en cuatro partes. La primera, contiene antecedentes institucionales y de la carrera, la segunda parte corresponde a la evaluación de la calidad de la formación ofrecida, la tercera presenta la síntesis de fortalezas y debilidades con su respectivo Plan de Mejora y las conclusiones. El informe se acompañó se una serie de anexos que dan cuenta de los análisis y respaldan los mecanismos y procedimientos que orientan el desarrollo de la carrera y que conforman la cuarta parte.

Para efectos de este resumen, la evaluación de cada criterio será presentada en las páginas finales a modo de síntesis de debilidades y fortalezas por cada dimensión.

2. MARCO DE REFERENCIA

2.1 Resumen Histórico de la Institución

- IPCHILE se origina el 8 de enero de 1988, bajo la razón social “Sociedad Educacional San Bartolomé de La Serena Limitada”.

- El 22 de enero de 2002 obtiene su autonomía, según consta en la Resolución ExentaN°00638 del Ministerio de Educación.

- En el año 2003 se incorpora el Grupo Educacional CEPECH a la propiedad del Instituto modificando su razón social a la de

“Instituto Profesional de Chile Limitada”, IPCHILE.

- A partir del año 2004, el Instituto ofrece 9 carreras con una matrícula total de 1.212 estudiantes, distribuidos en las sedes La

Serena y Santiago.

- Al año 2008, la Institución cuenta con 37 carreras de las cuales 12 eran conducentes al título de Técnico de Nivel Superior y las

restantes 25 correspondían a profesionales. La matrícula total era de 14.018 estudiantes.

- En el año 2009, el Instituto inaugura la sede Rancagua y a fines del 2010 la sede San Joaquín en Santiago.

- En el año 2011, considerando cuatro sedes, República, San Joaquín, La Serena y Rancagua, la matrícula total alcanza a 21.912

estudiantes. - En el 2012, IPCHILE inaugura una quinta sede en Temuco. Su oferta total crece a 57 carreras albergando a más de 23.000

estudiantes.

Proceso de Acreditación

- IPCHILE se incorporó voluntariamente el año 2006 al proceso de Acreditación Institucional logrando de dos años, en las áreas

de Docencia de Pregrado y Gestión Institucional.

- En el año 2008 se realiza un segundo proceso de acreditación ante la CNA Chile, con dos años de reacreditación.

- En diciembre de 2010, concluye el tercer proceso, obteniendo cuatro años de acreditación.

- Las carreras de Pedagogía en Educación General Básica y Pedagogía en Educación Parvularia, se encuentran Acreditadas por la

Agencia QUALITAS por un periodo de dos años.

- A nivel nacional, IPCHILE es uno de los 13 Institutos Profesionales que se encuentran acreditados por la CNA y ocupa el cuarto

lugar en la matrícula total entre los 38 Institutos Profesionales existentes en el país.

Visión de la Institución

“Buscamos estar entre las instituciones líderes de educación técnica y profesional. Pretendemos entregar calidad de educación a un precio competitivo. Aspiramos a entregar a nuestros estudiantes conocimientos que les permitirán alcanzar mejores niveles de vida y progreso personal. Nuestro negocio es y debe ser masivo, estandarizado y de bajo costo”.

Misión de la Institución

“El Instituto Profesional de Chile forma personas en el área técnica y profesional, a través de un proyecto educativo orientado al desarrollo de habilidades técnicas y sociales que le permiten desempeñarse con éxito en el mundo laboral, de manera responsable y productiva. Nuestra propuesta de valor se orienta tanto a egresados de enseñanza media, como a personas pertenecientes al mundo

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del trabajo que aspiran a convertirse en mejores profesionales. Ofrecemos a nuestros estudiantes una formación e infraestructura de calidad, con una óptima relación precio-calidad, considerando criterios de inclusión y cobertura geográfica. Para el logro de lo anterior, buscamos mantener y cultivar relaciones estables y de largo plazo con estudiantes, egresados, docentes, empleadores y organismos reguladores de las actividades educativas del país”.

Principios

En la Misión Institucional declarada se identifican los principios esenciales de la vocación formativa de IPCHILE:

- Nuestro servicio debe estar orientado a satisfacer las necesidades de los estudiantes.

- Nuestro compromiso es el éxito de nuestros estudiantes.

- Estamos abiertos a todos quienes deseen estudiar y prepararse con nosotros.

- Ofrecemos la mejor relación precio-calidad de nuestro segmento.

- Estamos focalizados en la optimización de los costos, la mejora continua y la productividad de nuestros procesos.

- Nos insertamos plenamente en el marco regulatorio que rige la actividad educacional en Chile.

- Promovemos que nuestros colaboradores actúen en un clima positivo y estimulante orientado al servicio de calidad.

Objetivos estratégicos

Los Objetivos Estratégicos (OE) establecidos en el Plan de Desarrollo Estratégico 2011 – 2016, que reflejan tanto las prioridades como la agenda estratégica institucional de mediano y corto plazo, corresponden a:

- Desarrollo e Implementación de ofertas de valor que materialicen la diferenciación deseada de manera efectiva por Negocio/Mercado.

- Articulación flexible que agregue valor a la oferta y materialice el foco de diferenciación.

- Desarrollo del Negocio de Capacitación según posicionamiento deseado y generando externalidades positivas a la institución.

- Generar y concretar el posicionamiento institucional deseado, a través de una comunicación estratégica de la oferta de valor de IPCHILE.

- Aseguramiento de la Calidad en todas las instancias de la organización.

- Retención de estudiantes en niveles meta.

- Construir una relación permanente de socio estratégico con los actores relevantes del quehacer institucional (docentes, ex estudiantes y empleadores) a objeto de agregar valor a los participantes.

- Desarrollo de metodologías de enseñanza-aprendizaje para el logro de aprendizajes efectivos, conforme al Proyecto Educativo.

- Procesos Eficientes y Eficaces con óptimos Sistemas de Información.

- Fortalecer la cultura organizacional para contribuir al logro de los objetivos de la institución.

2.2 Proyecto Educativo

El Proyecto Educativo Institucional de IPCHILE propone la formación habilitante para el mundo del trabajo, potenciando el desarrollo de habilidades, capacidades técnicas y sociales en los estudiantes, por medio de la aplicación de modelos de gestión de los procesos académicos, de los recursos y de las personas.

El Modelo Pedagógico se fundamenta en una concepción pedagógica cognitivo constructivista: que vincula la experiencia, conocimientos y modelos mentales que el estudiante trae (influencia de los contextos sociales y culturales) con la incorporación de los conceptos centrales de las asignaturas. Ello implica: (1) aprender desde lo concreto hacia niveles superiores de abstracción (aprendizaje por descubrimiento) además del aprendizaje experiencial, que se basa en la idea de que el conocimiento se construye a través de la transformación provocada por la misma experiencia (aprender haciendo), (2) adoptar de parte del docente un rol facilitador, potenciador y por sobre todo comprometido con el aprendizaje de los estudiantes, (3) estimular la participación del estudiante como actor responsable de su propio aprendizaje y (4) reconocer la diversidad de los estudiantes que ingresan a la institución, para diseñar adecuadamente las diferentes instancias de aprendizaje y establecer los mecanismos que favorezcan la igualdad de oportunidades.

Curricularmente los programas de estudios son concebidos como una herramienta flexible, articulable desde la enseñanza media técnica profesional, entre carreras técnicas y profesionales y hacia licenciaturas, caracterizado por responder ante los cambios del conocimiento, demandas sociales y así potenciar la adquisición de elementos de cultura general, incorporando desempeños transversales que se traducen en factores de empleabilidad. Lo anterior se manifiesta en los programas de las asignaturas, documentos de trabajo y herramientas didácticas diseñadas en esta misma línea.

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Sello del estudiante de IPCHILE

Los atributos diferenciadores del sello, buscan desarrollar la conciencia social expresada en disposición de servicio que les permita participar activamente en su entorno social inmediato, la confianza en sus capacidades técnicas y sociales para ser capaces de participar en equipos de trabajo, asumiendo diversas responsabilidades independientes de las características del entorno. Asimismo, desarrolla el compromiso con la realidad constituyéndose en un agente de cambio, sensible a las necesidades e identidad de su entorno inmediato, capaz de adaptarse y realizar aportes que contribuyan al desarrollo de nuestra sociedad.

Los componentes del sello se desarrollan a través de las asignaturas Asesorías Académicas y de Formación General que conforma el plan de estudio, además progresivamente, se han ido incorporando en los planes y programas de estudio.

2.3 Estructura de la institución

En la siguiente figura se representa la estructura organizacional de IPCHILE.

Figura 1. Estructura Institucional de IPCHILE y de la Unidad.

Fuente: Elaboración propia

2.4 Marco referencial de la Carrera

2.4.1 Antecedentes generales

La Carrera de Auditoría de IPCHILE tiene sus orígenes en el antiguo Instituto Profesional CPECH, con el propósito de transformarse en un actor relevante en el campo de la enseñanza de la contabilidad y la auditoría. Conscientes que tales disciplinas se entregaban en otros centros de educación superior con una clara orientación hacia las grandes empresas, se percibía la ausencia de un profesional con orientación hacia el formación práctica, capaz de insertarse en una organización o empresa independiente de su tamaño y complejidad.

La Carrera se imparte en régimen anual en jornada diurna y vespertina con una duración de 4 años; excepto por el 4to año que se dicta en modalidad semestral. A contar del año 2012 IPCHILE comienza a dictar sus Carreras en régimen semestral, manteniendo las jornadas diurna y vespertina.

A diciembre de 2011, la unidad tiene 334 estudiantes matriculados, y en sus años de trayectoria cuenta con 304 egresados y 232 titulados.

La Carrera de Auditoría está inserta en el área de Administración y Negocios de IPCHILE, área a la que pertenecen, también, Ingeniería en Administración de Empresas, Técnico en Administración de Empresas, Ingeniería en Negocios Internacionales, Técnico en Comercio Exterior, Ingeniería en Gestión Turística, Técnico en Turismo, Administración Gastronómica, Técnico en Gastronomía y Contador General, ésta última articulada con la Carrera.

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2.4.2 Responsabilidad de la Unidad

En IPCHILE, de acuerdo a la estructura existente la responsabilidad del diseño del plan de estudio de la Carrera, recae a nivel central en (1) la Dirección de Desarrollo Curricular (DDC) y (2) La Dirección de Área, ambas unidades dependientes de la Vicerrectoría Académica; a nivel descentralizado, la gestión operativa de la Unidad recae en (3) la Dirección Académica y en (4) la Dirección de Carrera, ambas unidades dependientes de la Vicerrectoría de Sede.

2.4.3 Propósitos y Proyecto Pedagógico de la Carrera

Principios orientadores del proceso formativo

Los principios que orientan la formación en la Unidad se derivan de los principios institucionales, a saber:

- Igualdad de oportunidades

- Aceptación de la diversidad de los estudiantes que ingresan a la institución

- Formación en habilidades técnicas y sociales

- Aprendizaje por descubrimiento, aprender haciendo y aprender a aprender

Propósito de la Carrera

(1) Formar contadores auditores íntegros, con sólidos conocimientos y capacidades técnicas en las áreas de Contabilidad, Auditoría, Control de Gestión, Tributaria, Finanzas y Administración y dotado de capacidades sociales -fundamentadas estas últimas en principios éticos-, que le permita incorporarse con independencia y éxito al mundo laboral.

(2) La Carrera de auditoría de IPCHILE declara ser abierta e inclusiva para lo cual ha definido un plan de estudio basado en el Proyecto Educativo de la institución que imprime en sus egresados un sello diferenciador tal, que les permitirá desarrollarse en el ámbito humano y profesional. Lo declarado precedentemente está alineado con el sello diferenciador institucional.

Objetivos educacionales de la Carrera

Son objetivos educacionales y de logro de la Unidad:

Formar profesionales capaces de preparar y analizar estados financieros, respetando y observando la normativa vigente.

Formar profesionales auditores capaces de ejecutar auditorías de estados financieros y auditorías específicas tales como, auditoría tributaria, auditoría de operación y gestión, y elaborar informes desde la perspectiva del juicio crítico e independiente, basado en principios y normas profesionales vigentes.

Desarrollar en los estudiantes habilidades que les permitan liderar y trabajar en equipos multidisciplinarios; contribuyendo a un clima de respeto, responsabilidad, empatía, perseverancia y adaptación a los distintos escenarios que presenta la profesión.

Desarrollar en los estudiantes habilidades técnicas y actitudes valóricas que le permitan aplicar la normativa tributaria vigente en la elaboración y declaración de impuestos, según el tipo de contribuyente.

Desarrollar en los estudiantes capacidades que le permitan conocer y aplicar herramientas tecnológicas en el manejo y análisis de datos.

Desarrollar habilidades en el estudiante que contribuyan al desarrollo, implementación y evaluación de un plan estratégico en una organización.

Son objetivos estratégicos de la Unidad:

Contar con un cuerpo docente con experiencia en las áreas de especialidad y que se encuentren vinculados al mundo laboral, de manera tal que los contenidos entregados en el aula sean una visión práctica de la actividad profesional.

Generar estrategias de vinculación con el medio profesional al cual pertenece.

2.4.4 Perfil de Egreso

“El Contador Auditor de IPCHILE es un profesional integral, preparado para desenvolverse con capacidad técnica en materias de control y gestión, capaz de ejecutar funciones operativas y de control en las áreas de Auditoría, Contabilidad, Finanzas, Tributaria y Administración, lo que le permite desarrollarse en cualquier área de una organización o empresa. Es ecuánime y objetivo en la administración y generación de información financiera, con mentalidad independiente, analítica, crítica con dosis de escepticismo, habilidades necesarias para emitir una opinión independiente basándose en principios y normas profesionales vigentes; tiene como sello ser un profesional motivado, con habilidades técnicas y sociales, que le permiten desempeñarse con éxito en el mundo laboral, de manera responsable y productiva”.

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El campo ocupacional en el cual se desempeña un profesional recién egresado de la Carrera corresponde a: empresas y organizaciones de carácter públicas o privadas, como jefe de contabilidad , auditor interno, analista contables, director de finanzas, auditor de estados financieros y auditores tributarios.

Los desempeños asociados al Perfil de Egreso se entienden como los conocimientos, habilidades y capacidades que le permitirán al profesional desempeñarse conforme a las demandas de un mercado laboral competitivo y dinámico, contempla, además, los desempeños asociados a las dimensiones institucionales: Orientación Humana y Profesional, Formación Profesional y Social, Formación Intelectual, y Desempeño Operativo.

3. EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA FORMACIÓN OFRECIDA

El resultado de la evaluación de la calidad de la formación recibida se presenta a través del análisis de cada uno de los criterios de evaluación definidos por la CNA-Chile, los que están agrupados de acuerdo a las siguientes tres dimensiones: (1) Perfil de Egreso y resultados, (2) Condiciones de operación y (3) Capacidad de autorregulación. Las opiniones de los informantes clave, docentes, estudiantes, egresados y empleadores, provienen de los instrumentos aplicados para los efectos del proceso autoevaluación anexados en el formulario B de antecedentes.

3.1 Dimensión I, Perfil de Egreso y Resultados

3.1.1 Proceso de formulación, revisión y validación del Perfil de Egreso de la Carrera

Formulación

El Perfil de Egreso de la Carrera de Auditoría se formula el año 2004, tomando en consideración las demandas del mercado laboral de ese momento y basado en la experiencia de la dirección de Carrera y algunos docentes.

3.1.1.1 Revisión y validación

En el año 2006, el Centro de Apoyo a la Docencia, hoy Dirección de Desarrollo Curricular (DDC), dependiente de la Vicerrectoría Académica, revisó los perfiles de egreso de las Carreras de la institución con el principal objetivo de reformularlos según la orientación institucional, para llevarlos a un esquema común de trabajo. La Unidad ha implementado instancias de reflexión en torno al perfil de egreso desde fines del año 2007. Esta etapa se inició con el Seminario “Remirada a las Dimensiones del Perfil de Egreso del Estudiante” con la participación de todas las Direcciones de Carrera.

En el año 2010 se realizó un nuevo proceso de validación que contó con la participación de empleadores, profesionales de empresas auditoras y docentes del IPCHILE. El trabajo continuó al interior de la unidad donde para cada dimensión se definieron los desempeños involucrados, las que determinan la base sobre la cual se formulan los objetivos del plan de estudios.

De esta forma el proceso de revisión y validación del Perfil de Egreso de la Carrera, iniciado el año 2010, se basó en una metodología compuesta por una etapa de investigación ocupacional, otra de levantamiento de perfil profesional y una última de validación y definición del Perfil de Egreso. Así se distinguen tres elementos centrales y orientadores para todos los procesos asociados a la implementación del perfil como; (1) el perfil profesional, (2) la descripción del campo laboral y (3) la definición de los desempeños que deben lograr los estudiantes al finalizar el plan de estudio de la Carrera y que la institución debe garantizar a través de su proceso formativo.

El proceso de revisión y validación descrito constituyó un importante cambio, pasando desde Perfiles de Egreso como argumento de difusión de Carrera, a Perfiles de Egreso como ejes de articulación y orientación de los planes de estudio.

La siguiente tabla presenta los desempeños esperados para los egresados de la Carrera de acuerdo al Perfil de Egreso señalado.

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Tabla 1. Desempeños esperados para los egresados de la Carrera de acuerdo al Perfil de Egreso Dimensión Función Desempeños Involucrados

Inte

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La formación intelectual de los estudiantes de la Carrera de Auditoría de IPCHILE incluye los conceptos propio de la Carrera tales como: Administración , contabilidad ,economía, finanzas, tributación, legislación Laboral, legislación tributaria, auditoría y sistema de información que le permitirán desempeñarse en distintas área de la disciplina.

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Elaborar los estados financieros aplicando la normativa financiera vigente.

Ejecutar el cálculo y registro de las obligaciones entre trabajador y empresa

Ejecutar los procesos de gestión del capital de trabajo

Aplicar la normativa financiera vigente al tratamiento del activo fijo

Implementar sistemas contables y controles asociados.

Aplicar sistemas de costos de acuerdo a la naturaleza y características de la entidad.

Desarrollar sistemas de gestión y control de costos.

Interpretar las normas financieras y regulatorias, implementando los eventuales cambios de las mismas. En particular las modificaciones a las IFRS.

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Proponer, de acuerdo a las normas legales, como optimizar la carga tributaria.

Evaluar la aplicación de las normas comerciales.

Evaluar la aplicación de las normas laborales.

Evaluar la aplicación de las normas tributarias.

Identificar las bases del derecho laboral, civil, tributario y aplicar la normativa comercial laboral y tributaria vigente a los procesos de los distintos tipos de contribuyentes.

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Apoyar la gestión de la planificación estratégica de la organización.

Apoyar el proceso de planificación estratégica de la organización.

Apoyar al área de recursos humanos en la correcta valuación de sus procesos.

Aplicar la normativa laboral y previsional vigente conforme a los procesos administrativos de la organización.

Controlar y evaluar los procesos administrativos de una organización.

Analizar las estructuras de los mercados y su relación con la toma de decisiones empresariales.

Identificar herramientas de optimización de los procesos administrativos de la organización.

Controlar el cumplimiento de las normativas vigentes en las operaciones de comercio exterior.

Aplicar y diseñar herramientas de control de gestión a la optimización de los procesos administrativos de la organización.

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Aplicar los procedimiento de cálculo y valorización de las operaciones financiera

Participar del proceso de planificación de una organización.

Identificar las variables económicas que afectan el entorno de una organización.

Gestionar y administrar los recursos financieros de la organización.

Evaluar y controlar el diseño e implementación de proyectos de inversión.

Apoyar a las áreas de la empresa en la preparación de presupuestos, control, fijación de precios y decisiones especiales.

Ejecutar análisis a los estados financiero.

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Desarrollar el proceso de auditoría interna en una organización, aplicando principios y normativa vigente.

Desarrollar el proceso de auditoría externa en una organización, aplicando principios y normativa vigente.

Desarrollar el proceso de auditoría Tributaria en una organización, aplicando principios y normativa vigente.

Participar activamente en el desarrollo de los sistemas de información , evaluar el uso y los riesgos de las tecnologías de información, proponer los controles que minimicen los riesgos detectados

Planificar y ejecutar el proceso de evaluación de control interno.

Profesional y Social

Participar y liderar, activamente, la dirección de equipos de trabajo para las distintas áreas de la administración.

Se adapta a situaciones de cambio.

Orientación Humana

Actuar con integridad, objetividad e independencia en la aplicación de normas profesionales

Utilizar estrategias de comunicación efectiva en la administración de equipos de trabajo.

Desarrollar acciones tendientes a crear un ambiente laboral de respeto y confianza.

Fuente: Dirección de Área

Para evaluar el avance del logro del perfil de egreso, la unidad dispone de tres instancias: 1) Pruebas Institucionales, 2) Evaluación de la Práctica Profesional y 3) Pruebas estructuradas a partir del 2012.

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3.1.1.2 Difusión del Perfil de Egreso.

El perfil de egreso está publicado y socializado entre los distintos estamentos de la Unidad. Se han realizado y se siguen realizando actividades de difusión, especialmente dirigidas hacia los estudiantes durante la semana de vinculación y en el contexto de cada asignatura.

3.1.1.3 Opiniones de informantes clave respecto del criterio Perfil de Egreso

El 79% de los estudiantes declara conocer el perfil de egreso y, en el mismo ámbito, el 86% de los docentes declara estar de acuerdo/muy de acuerdo en conocer el Perfil de Egreso.

Un 62% de los docentes opina que tiene participación en la discusión sobre el Perfil de Egreso. No obstante lo relativo del porcentaje, la Unidad cuenta con instancias de reflexión y discusión sobre temas académicos y disciplinarios donde participan docentes de las distintas líneas curriculares.

Los egresados manifiestan estar conforme con la formación recibida, no obstante sugieren profundizar el área tributaria dada que gran parte de ellos se desenvuelven en dicha área.

El 87% de los empleadores entrevistados, considera que los egresados se caracterizan por la proactividad y desde esta posición su clara orientación a la resolución de problemas. También consideran a los egresados del IPCHILE como profesionales ordenados, meticulosos y, por sobre todo, muy disciplinados.

Por otra parte, los empleadores consideran que las habilidades comunicacionales de los egresados no son su fortaleza, aun cuando reconocen sus habilidades técnicas

3.1.2 Criterio Estructura Curricular

3.1.2.1 Orientaciones para la organización curricular

El procedimiento adoptado para elaborar el plan curricular de la Carrera se enmarca en el modelo de desarrollo curricular institucional que recoge la información generada en la etapa de validación del perfil de egreso. Los ejes formativos del plan curricular están ordenados en saberes conceptuales, procedimentales y actitudinales, dan origen a los programas de asignaturas, planificación y recursos para el aprendizaje:

Se estructura en base a asignaturas

Desarrollo de aprendizajes esperados, organizados en niveles de progresión paulatina, de complejidad ascendente.

De carácter semestral a contar del período académico 2012

Organizado horizontalmente en áreas y líneas curriculares

Organización vertical de acuerdo a focos de formación por nivel

Con creciente vinculación con el medio laboral relacionado con la profesión

La organización curricular considera los siguientes tipos de áreas de asignaturas: Área Transversal, Área de Especialidad y Área de Formación General.

Las Áreas Transversales y Formación General corresponden a bloques de asignaturas comunes a todas las Carreras, en línea con los principios del Proyecto Educativo IPCHILE.

a) Tipos de asignaturas de la Carrera

Teórico prácticas: las actividades de aprendizajes permiten a los estudiantes enfrentarse a nuevos contenidos, relacionándolos con los previos, para luego conceptualizarlos y aplicarlos en un contexto especifico.

Prácticas: las actividades de aprendizaje son mayoritariamente experiencias de laboratorios, talleres, terrenos, salas de clases u otros, privilegiando un acercamiento al mundo laboral, potenciando el desarrollo de contenidos procedimentales y actitudinales.

3.1.2.2 Organización curricular de la Carrera

(1) Organización de acuerdo a horas del Plan de Estudios. El plan de estudios 2011 de la Carrera tiene una duración de cuatro años con un total 3.712 horas.

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Tabla 2. Distribución de asignaturas y carga horaria del Plan de Estudios de la Carrera 2011. Año

Asignaturas por Semestre Carga Horaria semanal

I II I II

1° Año 09 09 30 30

2° Año 07 08 28 30

3° Año 07 08 28 28

4° Año 08 09 28 28


(2) Organización por Áreas de Formación y Líneas Curriculares

Tabla 3. Organización horizontal por Áreas de Formación y Líneas Curriculares del Plan de Estudios 2011 Área de

Formación Línea

Curricular Propósitos de la Línea Curricular

Área de Especialidad 84%

Fundamentos Orientada hacia la formación de las bases disciplinarias que le permiten al estudiante tomar los primeros contactos y conocimientos de su formación profesional. Tiene una ponderación del 9% del total del plan de estudio

Bases Teóricas

Formada por asignaturas cuyas características son las de proporcionarle al estudiante las herramientas métricas de evaluación, los primeros fundamentos de la teoría tributaria y del idioma inglés. Tiene una ponderación del 19% del total del plan de estudios

Especialidad Formada por asignaturas de contenido disciplinar específico que le entregan al estudiante herramientas que le permitirán, en el campo profesional, actuar con propiedad en las áreas de contabilidad, auditoría, finanzas, control de gestión y tributaria. Tiene una ponderación del 30% del plan de estudios

Integración Formada por asignaturas que integran distintos saberes disciplinares que le permiten al estudiante adquirir técnicas y habilidades prácticas de su formación profesional. Esta área está formada por las líneas de contabilidad, auditoría, finanzas y tributaria. Tiene una ponderación del 27% del plan de estudios

Área Transversal

Reconociendo las brechas de entrada que presentan los estudiantes, la institución desarrolla asignaturas transversales que buscan habilitar a los estudiantes para la educación superior en 3 áreas específicas: Comunicación y Liderazgo, Computación e Informática y Matemáticas. 14%

Área de Formación General

Ser instancias de integración del estudiante de la Unidad con estudiantes de otras Unidad que imparte la institución, enriqueciendo así su formación. Considera asignaturas agrupadas en (1) deportes, (2) arte-cultura y (3) herramientas para el trabajo.2%

Fuente: Elaborado por la Unidad.

El proceso de práctica profesional contempla 360 horas y es evaluada mediante un informe emitido por el supervisor en el centro de práctica y por un informe de autoevaluación.

3.1.2.3 Proceso de revisión del Plan de Estudios

Los mecanismos aplicados sistemáticamente en la etapa de elaboración de los planes de estudio consideran:

La presentación de propuestas de modificaciones y de creación de planes de estudio.

Presentación a cargo de la Dirección de Área correspondiente a la VRA.

Aprobación en Rectoría.

Desarrollo curricular a cargo de la Dirección de Área y la DDC.

Como metodología participativa para la actualización curricular, la existencia del Consejo de Carrera es la instancia para discutir y analizar las mejoras al plan de estudio. Este consejo está formado por el Director de Carrera, el Coordinador de Carrera y docentes de las líneas curriculares.

A partir del año 2010 el procedimiento de actualización considera la relación entre los desempeños del perfil de egreso y las habilidades sociales con las asignaturas del plan de estudios agrupadas en ejes formativos; por tanto, el plan de estudios de la Carrera vigente al año 2011 es el resultado de la validación del perfil de egreso realizado durante el año 2010. Producto de ello, se agregaron 64 horas de clases para la línea tributaria y 64 horas orientadas a fortalecer el manejo de Excel avanzado y el manejo de bases de datos.

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Las modificaciones al plan de estudio consistieron en los siguientes cambios de asignaturas:

Asignaturas Anterior: Se Reemplaza por:

Gestión de Costos Costos y Presupuesto

Gestión y Planificación presupuestaria Costos para la Toma de Decisiones

Estadísticas Aplicadas Estadística para la Gestión

Gestión Contable Internacional Contabilidad Corporativa

Gestión Comercial Administración Estratégica.

La convergencia entre los Planes de Estudio se evidencia en una tabla de equivalencia.

Como se mencionó anteriormente, el proceso de semestralización desarrollado, dio origen a un nuevo Plan de Estudio. La siguiente tabla presenta la comparación de las asignaturas del Plan de Estudios Anual y Semestral. El Plan de Estudios 2012 incorpora las asignaturas: Taller de Empresa - Asesorías Académicas - Introducción a las Finanzas - Taller Tributario y Laboral - Taller de Trabajo de Título - Control de Gestión y Taller de Auditoría.

En el plan de estudio 2012, se aumentaron 64 horas para incorporar la asignatura de Emprendimiento e Instrumentos de Fomentos Productivos.

3.1.2.4 Difusión del Plan de Estudios

El plan de estudios de la Carrera de Auditoría se da a conocer a través de las diferentes instancias tales como la página web y reuniones con docentes y estudiantes. En cuanto a los programas de estudio tanto los docentes como los estudiantes tienen acceso a través del campo virtual.

3.1.2.5 Herramientas Didácticas

La institución establece que para cada asignatura del Plan de Estudios se deben desarrollar tres herramientas didácticas: (1) el Programa de Asignatura, (2) la Planificación Didáctica y (3) el Documento de Trabajo (MAPA). Estas herramientas recogen elementos del Proyecto Educativo, del sello institucional y el Perfil de Egreso declarado por la Unidad, y se elaboran de acuerdo a procedimientos establecidos por la Coordinación de Metodologías y Herramientas Didácticas de la Dirección de Desarrollo Curricular, DDC. La existencia de las herramientas didácticas permite la innovación permanente de las estrategias de enseñanza.

La Dirección de Carrera vela por que cada docente encargado de una asignatura, adscriba con los contenidos planteados en el programa, cumpla con las definiciones y plazos establecidos en la planificación y utilice adecuadamente el material de apoyo al que tiene acceso los estudiantes.

3.1.2.6 Métodos Pedagógicos

Las asignaturas del plan de estudio se dictan utilizando metodologías preferentemente activas y participativas. La existencia de las herramientas didácticas, señaladas anteriormente, permite la innovación permanente de los métodos de enseñanza, ya que promueven la investigación y a la innovación para lograr el aprendizaje.

Las orientaciones y estrategias metodológicas utilizadas en la Unidad para el logro de las intenciones educativas son propias de cada asignatura. Así tenemos que para las asignaturas teórico-prácticas las metodologías asociadas son: discusión de grupo, análisis y resolución de casos, resolución de problemas, síntesis de información y planteamiento de problemas.

Con respecto a las asignaturas prácticas las estrategias asociadas son: análisis y resolución de casos, talleres, laboratorios y trabajos de investigación. Lo señalado precedentemente como herramientas tecnológicas no se debe entender como exhaustivo, sino que son requerimientos mínimos que deben estar incorporados al programa de la asignatura. Cada docente es libre de agregar otras metodologías que estime pertinente de acuerdo a las circunstancias y dinámica de grupo.

Asimismo, la institución posee mecanismos de apertura de aula que permiten evaluar las metodologías empleadas por el docente y modelar un estilo de docencia acorde a las necesidades y características particulares de los estudiantes.

3.1.2.7 Formación del Sello del Egresado

La Unidad fomenta entre sus estudiantes la participación en actividades relacionadas con su formación tales como juegos de bolsa, Olimpiadas de IFRS y Olimpiadas Tributarias. Si bien es cierto que estas actividades son extracurriculares la unidad incentiva la participación de los estudiantes en las mismas por considerar que estas son un medio de vinculación concreto con el mundo real y de medición de los alcances cognitivos.

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3.1.2.8 Opiniones de informantes clave respecto del criterio Estructura Curricular

El 90% de los docentes está de acuerdo/muy de acuerdo en que el plan de estudios es coherente con los objetivos de la institución y con su misión.

El 83% de los estudiantes declara que el plan de estudios es de público conocimiento.

El 90% de los docentes está de acuerdo/muy de acuerdo en que el plan de estudios es coherente con los objetivos de la institución y con su misión.

El 86% de los docentes está de acuerdo/muy de acuerdo en que el plan de estudios responde a las necesidades de quien se enfrentará al mundo laboral.

Respecto de la secuencia de la malla curricular el 86% de los docentes está de acuerdo/muy de acuerdo en que ésta está adecuadamente planteada; en el mismo sentido el 83% de los estudiantes está de acuerdo/muy de acuerdo en aquello.

El 90% de los estudiantes está de acuerdo/muy de acuerdo que las metodologías de enseñanza aplicadas en el aula le permiten aprender; el 88% de los estudiantes opina que “el plan de estudios y las asignaturas de la Carrera de Auditoría de IPCHILE integran adecuadamente actividades teóricas y prácticas”. En este mismo sentido los docentes en 81% tienen la misma opinión de los estudiantes.

El 100% de los docentes está de acuerdo/muy de acuerdo en que los contenidos que se entregan a los estudiantes son adecuados para su formación y el 86% de ellos está de acuerdo/muy de acuerdo en que el plan de estudios responde a las necesidades de quien se enfrentará al mundo laboral. Por su parte el 94% de los estudiantes está de acuerdo/muy de acuerdo en que “los docentes de mi Carrera están actualizados en sus conocimientos”

El 83% de los estudiantes está de acuerdo/muy de acuerdo en que “la secuencia de asignaturas en la malla curricular es apropiada y coherente”.

Por su parte, el 86% de los docentes está de acuerdo/muy de acuerdo en que “la secuencia de la malla curricular está adecuadamente planteada”.

“El plan de estudios es coherente con los propósitos de la institución y su misión”. El 91% de los docentes está de acuerdo que existe coherencia con los propósitos declarados por el IPCHILE.

“En general, las asignaturas y materias del plan de estudio son relevantes y pertinentes a la formación de los estudiantes”. El 80% de los docentes está de acuerdo con aquello.

“El plan de estudios integra adecuadamente actividades teóricas y prácticas”. El 81% de los docentes está de acuerdo con la integración declarada.

“El plan de estudios contempla una formación integral en los estudiantes”. El 76% de los docentes está de acuerdo con esa afirmación.

El 80% de los estudiantes opina estar de acuerdo y muy de acuerdo en que “el plan de estudios desarrolla en el estudiante las habilidades declaradas en el perfil de egreso”.

Por otra parte El 88% opina estar de acuerdo y muy de acuerdo que El plan de estudios integra adecuadamente actividades teóricas y prácticas”.

Los egresados, mencionaron estar conformes con la formación que recibieron de la institución y de la Carrera. Sugieren profundizar en las áreas de tributaria y en el manejo de herramientas computacionales.

En este sentido nuestros egresados opinan “en definitiva la Carrera de auditoría se describe como una Carrera difícil, que requiere mucho trabajo y sacrificio pero que entrega resultados…..”.

La Carrera demanda de sus estudiantes el desarrollo del pensamiento crítico, lo que es compartido con los docentes y estudiantes, especialmente de los últimos años. Junto a lo anterior el plan de estudios fomenta la formación y consistencia ética, lo que también es reconocido por los académicos, estudiantes y directivos.

los egresados definen “a sus docentes como personas muy pedagógicas, profesionales de muy buena calidad”.

3.1.3 Criterio Efectividad del Proceso de Enseñanza-Aprendizaje

3.1.3.1 Criterios de Admisión

IPCHILE mantiene una Política de Admisión inclusiva estableciéndose como requisito de ingreso contar con licencia de enseñanza media y cédula de identidad vigente.

Resumen Ejecutivo


a) Evolución de la matrícula y la tasa de ocupación de vacantes

Tabla 6. Comportamiento de la Matrícula de estudiantes.

Cohorte

República

Nuevos Continuidad

D V Total D V Total

2004 39 103 142 73 115 188

2005 50 125 175 67 111 178

2006 35 70 105 63 159 222

2007 56 114 170 58 148 206

2008 63 107 170 72 160 232

2009 22 59 81 77 156 233

2010 40 98 138 78 141 219

2011 33 75 108 60 166 226

2012 19 58 77 70 165 235

Fuente: SGI/Reporte / Matriculas por Cohorte.

Tabla 7. Comportamiento de la tasa de matrícula de estudiantes de primer año.

Jornada Tasa de Matrícula Estudiantes Nuevos

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Diurnos 28.2% -30.0% 60.0% 12.5% -65.1% 81.8% -17.5% -42.4%

Vespertinos 21.4% -44.0% 62.9% -6.1% -44.9% 66.1% -23.5% -22.7%

Total 23.2% -40.0% 61.9% 0.0% -52.4% 70.4% -21.7% -28.7%

Fuente: SGI/Reporte / Matriculas por Cohorte

Tabla 8. Tasa de ocupación de vacantes

Cohorte

Vacantes ofrecidas para el primer año de la Carrera

Vacantes ocupadas Tasa de ocupación de

vacantes Estudiantes nuevos y de

continuidad

Diurno Vespertino Diurno Vespertino Diurno Vespertino

2006 65 145 35 70 54% 48%

2007 60 120 56 114 93% 95%

2008 60 130 63 107 105% 82%

2009 40 60 22 59 55% 98%

2010 60 100 40 98 67% 98%

2011 45 110 33 75 73% 68%

2012 34 76 19 58 56% 76%

Fuente: SGI.

Caracterización de los estudiantes de la Carrera

La unidad dispone de información socioeconómica y académica de los estudiantes, lo que permite identificar su procedencia, conocimientos básicos, estilos de aprendizaje aspectos motivacionales y vocacionales. Además, se realiza un diagnóstico en las áreas de lenguaje, matemática y computación.

Respecto de las calificaciones de enseñanza media (NEM), éstas se distribuyen según muestra la siguiente tabla:

Tabla 9. Tramos de notas estudiantes de la Carrera en su enseñanza secundaria. Tramo de Nota % de estudiantes

4.0 a 4.9 1%

5.0 a 5.4 61%

5.5 a 5.9 24%

6.0 a 7.0 13%

TOTAL 100,0%

Fuente: Encuesta de caracterización estudiantil año 2011. Dirección de Gestión Académica

Existen algunos indicadores que permiten conocer de mejor manera la dimensión individual, familiar y social de los estudiantes, en

cuanto a ingreso de sus familias, el nivel educacional de sus padres y la paternidad de los estudiantes. Lo anterior se justifica debido

a que nuestro Proyecto Educativo no solamente se auto describe como una institución inclusiva en términos de evitar barreras de

ingreso relacionadas con el desempeño académico o posibilidades económicas.

Resumen Ejecutivo


Tabla 11. Estilos de aprendizaje estudiantes de la Carrera

Estilos de aprendizaje Definición % de los estilos de aprendizaje

2010 2011

ACOMODADOR

Se percibe de manera concreta y lo procesa activamente. Se facilita el proceso de aprendizaje, por ejemplo en trabajos grupales, lectura de trozos cortos, discusión socializada, etc.

24 52

ASIMILADOR

Se percibe la información de manera abstracta, procesa de manera reflexiva. Por ejemplo, a través de informes escritos, investigaciones, tomar apuntes, participación en debates, etc.

17 11

CONVERGENTE

Percibe de manera abstracta y procesa la información de manera activa. Por ejemplo, se observa en actividades manuales, proyectos prácticos, ejercicios de memorización, etc.

44 26

DIVERGENTE

En este estilo se percibe lo concreto y se procesa la información de manera reflexiva. Por ejemplo, se puede apreciar en actividades relacionadas con la lluvia de ideas, analogías, experimentos, mapas conceptuales, etc.

14 11

TOTAL 100% 100%

Fuente: Encuesta de caracterización estudiantil. Dirección de Gestión Académica.

Otra de las herramientas incluidas en el proceso de caracterización de estudiantes, lo constituye la Encuesta de Motivación que permite tener información en relación a las expectativas de los estudiantes respecto de su formación al ingresar a IPCHILE.

Tabla 12.Motivación de los estudiantes de la Carrera Marzo 2011

Nivel Motivación Académica % Motivación Social % Motivación Familiar %

Definición Definición Definición

Alta Alto grado de movilidad, voluntad y compromiso con las actividades académicas (desarrollo de trabajo, exposiciones, tareas, horas de estudio, etc.)

60 Alto grado de motivación y acción hacia actividades sociales, participación grupal y eficacia colectiva.

64 Alto grado de motivación por el

aprendizaje, gatillada por

necesidades de reciprocidad,

aceptación y afecto hacia la familia

actual y/o futura (proyecto)

41

media Moderado grado de movilidad, voluntad y compromiso con las actividades académicas (desarrollo de trabajo, exposiciones, tareas, horas de estudio, etc.)

26 Moderado grado de motivación y acción hacia actividades sociales, participación grupal y eficacia colectiva.

21 Moderado grado de motivación por

el aprendizaje, gatillada por




35

Baja Bajo grado de movilidad, voluntad y compromiso con las actividades académicas (desarrollo de trabajo, exposiciones, tareas, horas de estudio, etc.)

14 Bajo grado de motivación y acción hacia actividades sociales, participación grupal y eficacia colectiva.

15 Bajo grado de motivación por el

aprendizaje, gatillada por




24

TOTAL 100 100 100

Fuente: Encuesta de caracterización estudiantil año 2011 Dirección de Gestión Académica.

Para la evaluación del autoconcepto, se utiliza la Encuesta de Autoconcepto, una herramienta que entrega información acerca de sus fortalezas y necesidades de desarrollo de su propia opinión o mirada. El Test de autoconcepto nos permite medir el autoconocimiento de los estudiantes en cinco dimensiones. A saber: académica, social, familiar física y emocional.

Según los datos reflejado en la siguiente tabla, los estudiantes de auditoría denotan el alto concepto que tienen de sí mismos para enfrentar las exigencia académicas; el nivel más bajo esta en la dimensión familiar.

Resumen Ejecutivo


Tabla 13. Autoconcepto estudiantes de la Carrera año 2011 Autoconcepto Definición Académico Social Emocional Familiar Físico

Alto Opinión positiva de la construcción del sí mismo 30.8 23.1 12.8 17.9 20.5

Medio alto Opinión moderadamente alta de la construcción del sí mismo

37.2 33.3 37.2 30.8 35.9

Medio bajo Opinión moderadamente baja de la construcción del sí mismo

23.1 28.2 28.2 39.7 25.6

Bajo Baja opinión de la construcción del sí mismo 9.0 15.4 21.8 11.5 17.9

TOTAL 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%

Fuente: Encuesta de caracterización estudiantil año 2011 Dirección de Gestión Académica.

El análisis de estos resultados ha permitido desarrollar o mejorar acciones tendientes a asegurar la calidad de los aprendizajes de los estudiantes de acuerdo al modelo pedagógico de IPCHILE, incluyendo, por cierto, a los estudiantes de auditoría.

En paralelo con la caracterización, la Unidad efectúa un diagnósticos de lenguaje y matemática, y sus resultados se han utilizado en forma parcial en las planificaciones académicas de las asignaturas, por lo que se requiere crear un sistema que permita la captura, análisis y retroalimentación oportuna de este tipo de resultados.

El reconocimiento de lo expuesto anteriormente, permitió la mejora en la definición de los contenidos de las asignaturas transversales -y la construcción de diagnósticos-, facilitando la creación de mecanismos de análisis y retroalimentación.

b) Mecanismos de apoyo académico a la progresión de los estudiantes

Las iniciativas de apoyo se canaliza desde el año 2010, a través del Plan de Acompañamiento Estudiantil de carácter institucional, en tres líneas de apoyo: (1) Psicológico, (2) Psicopedagógico y Social (Consejería Estudiantil) y (3) Apoyo Académico. Las líneas (1) y (2) se detallan en el correspondiente capítulo referente a servicios estudiantiles.

(1) Asignaturas críticas de la Carrera

Producto del resultado de las evaluaciones solemnes durante los años 2010 y 2011 se implementó el programa de acompañamiento, programa que consiste en fortalecer y desarrollar el conocimiento del estudiante mediante clases extraordinarias (ayudantías) de las asignaturas llamadas críticas con el propósito de mejorar los niveles de rendimiento.

La siguiente tabla y figura muestra la evolución de las asignaturas críticas (50%, promedio de calificaciones inferior a 4.0 y tasa de reprobación superior al 50%).

Tabla 14. Evolución de las asignaturas críticas.

Asignaturas

2009 2010 2011

Promedio Final

Promedio de

Asistencia

% de Aprobación

Promedio Final

Promedio de

Asistencia

% de Aprobación

Promedio

Final

Promedio de

Asistencia

% de

Aprobación

Teoría Contable 3.3 60% 54% 3.7 43% 64% 3.96 52% 53%

Matemáticas 3.5 65% 54% 3.3 53% 50% 3.34 58% 42%

Fuente: SGI

Tabla 15. Ayudantías implementadas y participación de los estudiantes de la Unidad.2011. Total de ayudantías TC-CA-100

Teoría Contable MA-CA-100

Matemáticas Total

Primera ayudantía 10 0 10

Segunda ayudantía 11 18 29

Tercera ayudantía 14 12 26

Cuarta ayudantía 17 13 30

Total estudiantes asistentes 52 43 95

Fuente: Dirección de Carrera

La creación en el año 2010 del Plan de Acompañamiento Estudiantil, coloca a disposición de los estudiantes herramientas de apoyo y contención tales como: Consejería Estudiantil, Ayudantías, y Tutorías.

Destacamos como una fortaleza los esfuerzos destinados a lograr que el aprendizaje ocurra, pero es una debilidad que no existan herramienta intermedia de medición. Por lo tanto el resultado de aquello sólo es visible una vez finalizado los procesos evaluativos.

Resumen Ejecutivo


c) Evaluación y promoción de los estudiantes

(1) Evaluación del logro de los aprendizajes

El sistema de evaluación que se aplica en IPCHILE, está definidos en el Reglamento Académico del Estudiante que define las escalas de calificación, tipos de evaluación, entre otros. Los desempeños declarados en cada uno de los programas de las asignaturas orientan los procesos de evaluación con instancias (Solemnes) y evaluaciones formativas (Controles parciales). Tanto la elaboración como la revisión de los instrumentos de evaluación (Solemnes), se ajustan a procedimientos e indicaciones explícitas.

El registro de los resultados de las evaluaciones es visualizado en línea por los estudiantes, docentes y directores. Cuando un docente desarrolla este tipo de evaluaciones, entrega previamente a los estudiantes pautas de elaboración y de evaluación, que contienen antecedentes respecto a estrategias para realizar su trabajo e indicadores que aclaran como serán evaluados. La Carrera, está en proceso de desarrollo de indicadores, a nivel de asignaturas, que permitirán evaluar el avance y la definición del logro del perfil de egreso.

(2) Evaluación del proceso de prácticas

Los mecanismos de seguimiento de la Unidad le han permitido a esta, observar la evolución del perfil de egreso mediante el monitoreo acerca del avance de sus estudiantes en práctica. El resultado es el siguiente por dimensión:

Gráfico 1. Resultados Dimensión Sello Institucional


Tabla 17. Indicadores del Sello Institucional Descripción de cada indicador evaluado

1 Demuestra buena disposición hacia el trabajo de equipo

2 Se comunica de manera fluida y respetuosa con sus compañeros de trabajo

3 Realiza las tareas de su responsabilidad aún en situaciones difíciles

4 Demuestra disposición a trabajar en situaciones nuevas y/o inesperadas

5 Realiza esfuerzos por adaptarse al contexto de la empresa/institución

6 Busca ayuda y orientación para resolver problemas que enfrenta en su trabajo

7 Se muestra dispuesto a recibir retroalimentación de parte de sus superiores

8 Demuestra ser una persona informada y/o interesada en aprender

9 Cumple puntualmente con horarios establecidos

10 Realiza correctamente las tareas asignadas

11 Se comporta de acuerdo a las características propias de la empresa/institución

12 Ha sido un aporte positivo para la empresa, tanto social como laboralmente

Fuente: DDC

Gráfico 2. Resultados Dimensión Profesional


30%

50%

70%

90%

110%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Indicador del Sello

30%

80%

130%

1 2 3 4 5 6 7

Indicador Profesional

Resumen Ejecutivo


Tabla 18. Indicadores de desempeños profesionales Descripción de cada indicador evaluado

1 El estudiante utiliza vocabulario técnico de su especialidad.

2 Demuestra un nivel adecuado de destreza en el uso de tecnología acorde a su especialidad.

3 Planifica y prioriza su trabajo de acuerdo a la relevancia de las operaciones encomendadas.

4 Posee un nivel de conocimientos técnicos adecuado para el desarrollo de la práctica profesional.

5 Aporta sugerencias técnicas para la realización de sus tareas.

6 Aplica normativa vigente para la preparación, revisión y presentación de los estados financieros básicos.

7 Posee la capacidad de resolver problemas, demostrando integridad como profesional.

Fuente: DDC

Aun cuando nuestros estudiantes se insertan fácilmente en algún centro de práctica, la Unidad no cuenta con convenios de práctica profesional lo que conlleva a generar un plan de mejoras para aumentar la cobertura de los lugares de práctica. La Unidad se rige por el Reglamento de Titulación y Prácticas para Carreras profesionales, Decreto Nº 89 de 24 septiembre de 2010. Las normas establecidas en dichos documentos son dadas a conocer a estudiantes y docentes y se encuentran a disposición de todos ellos en la página web del Instituto.

3.1.3.2 Opiniones de informantes clave respecto del criterio Efectividad del Proceso Enseñanza Aprendizaje

El 80% de los estudiantes de la Carrera declara conocer los criterios de admisión para la Carrera de Auditoría.

73% de los estudiantes señalan estar de acuerdo en que “la información que recibieron en admisión fue suficiente para elegir su Carrera”.

En el mismo sentido, el 76% de los docentes está de acuerdo en que “los criterios de admisión de estudiantes son claros”.

En cuanto a la disponibilidad de la información base, el 79% de los estudiantes está de acuerdo/muy de acuerdo en que “los registros referidos a asuntos académicos (carga académica, notas, asignaturas cursadas), siempre están disponibles para mi consulta”.

Por su parte el 76% de los docentes está de acuerdo/muy de acuerdo en que “las autoridades de la Carrera se preocupan de diagnosticar la formación de sus estudiantes para adecuar los contenidos y las estrategias de enseñanza”.

Respecto de las evaluaciones, el 79% de los estudiantes está de acuerdo en que “la forma de evaluar mi aprendizaje está basada en criterios claros”.

El 95% de los docentes está de acuerdo/muy de acuerdo en que “la forma de evaluar a los estudiantes está basada en criterios muy claros”

79% que está de acuerdo/muy de acuerdo en que “los registros referidos a asuntos académicos (carga académica, notas, asignaturas cursadas), siempre están disponibles para mi consulta”.

El 45% de los estudiantes está de acuerdo/muy de acuerdo en conocer el proceso de titulación de la Carrera, (práctica laboral, examen de título). En este mismo sentido el 67% de los docentes está de acuerdo/muy de acuerdo en que los criterios de titulación de la Carrera les son conocidos.

El 39% de los estudiantes declara estar de acuerdo/muy de acuerdo en “he tenido acceso a la información sobre prácticas profesionales y convenios con empresas, relevantes para mi desarrollo profesional”.

3.1.4 Resultados del Proceso de Formación

3.1.4.1 Seguimiento de los procesos académicos

Los registros académicos de los estudiantes están disponibles para el Director de la Carrera en la Unidad de Registro Académico, dependiente de la Vicerrectoría de Gestión y Desarrollo.

Resumen Ejecutivo


(2) Aprobación de asignaturas

Tabla 19. Tasas de Aprobación de Asignaturas Nivel 100

ASIGNATURAS % APROBACIÓN POR AÑO NOTA

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Administración Y Comportamiento Organizacional

61% 60% 77% 76% 79% 77% 70% 61%

Computación E Informática 59% 67% 74% 70% 72% 67% 72% 43%

Comunicación 76% 69% 53%

Comunicación Y Liderazgo 57% 67% 74% 71% 67% 33% 75%

Derecho Empresarial 77% 63% 69% 68% 70% 62% 68% 40%

Ingles I 58% 59% 58% 64% 55% 44% 50% 50%

Introducción a la Economía 100% 53%

Introducción al Derecho Tributario 56% 58%

Matemática I 57% 64% 48% 57% 36% 58% 55% 37%

Taller de Empresa 52% 63% 58%

Teoría Contable 45% 60% 59% 63% 62% 82% 88% 47%

Fuente: SGI

Tabla 20. Tasas de Aprobación de Asignaturas Nivel 200

ASIGNATURAS % APROBACIÓN POR AÑO NOTA

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Costo y Presupuesto 47% 38%

Estadísticas Aplicadas a la Toma de Decisiones/Estadística Para La Gestión

86% 76% 81% 58% 75% 65% 67% 58%

Gestión De Costos 64% 57% 53% 38% 51% 51% 34% 17%

Gestión Financiera Contable 61% 75% 74% 70% 62% 52% 62% 42%

Ingles I 59% 61% 80%

Ingles II 75% 82% 79% 64% 71% 78% 61% 100%

Introducción a las Finanzas 85% 54%

Legislación Tributaria 90% 43%

Legislación Tributaria I 63% 58% 57% 49% 68% 65% 59% 38%

Matemática Aplicada 67% 50% 72% 42% 59% 55% 44% 63%

Software de Gestión Contable 77% 69%

Fuente: SGI

El plan curricular no tiene “asignaturas nudos” que sean prerrequisitos de 2 o más asignaturas. Dado que el plan curricular está diseñado por líneas temáticas, facilita el proceso de avance del estudiante.

Se cuenta con un mecanismo para realizar un seguimiento de los resultados de las pruebas solemnes y finales de las asignaturas críticas. Esta información permite que el Director de Carrera adopte las medidas como:

Análisis de las evaluaciones de los docentes que dictan la asignatura

Revisión de las metodologías de trabajo y las estrategias de evaluación

Análisis de las metodologías de trabajo que utilizarán los docentes que imparten las asignaturas

Análisis de las herramientas didácticas

Definir estrategias para el mejoramiento

Definir estrategias para el seguimiento del rendimiento de los estudiantes

Observación de clases

Acciones de perfeccionamiento y reflexión docente

Evaluación del desempeño

a) Análisis de cohortes

(1) Tasas de retención

La siguiente tabla presenta la evolución de las tasas de retención de la Carrera.

Resumen Ejecutivo


Tabla 21. Tasa de retención por nivel para cada cohorte de la Carrera. Total Total IPCHILE 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Retención 1er año 45,80% 48,60% 62,90% 57,60% 54,10% 60,80% 63,00% 73%*

Retención 2° año 34,50% 38,90% 40,00% 43,50% 41,20% 38,00%

Retención 3er año 23,20% 32,60% 31,40% 38,20% 34,70%

Retención 4° año 19,70% 27,40% 28,60% 33,50%

Fuente: SGI. * Corresponde a la retención del primer semestre.

(2) Causas de deserción

Las causas de deserción son las comunes que afectan al estudiantado nacional: Carrera de inicio equivocada, falta de apoyo familiar, económico, desarrollo de familia prematuro, entre otros.

(3) Tasas de egreso

Las siguientes tablas presentan las tasas de egreso y titulación de la Carrera.

Tabla 22. Evolución del egreso y titulación de estudiantes de la Carrera Jornada Diurna

Fuente: GI

Tabla 23. Evolución del egreso y titulación de estudiantes de la Carrera Jornada Vespertina.

Tabla 24. Análisis de rendimiento de examen de título 2008 2009 2010 2011

Nº

de

Es

tud

ian

tes

%

Ap

rob

ado

s

Pro

me

dio

de

no

tas

Nº

de

Es

tud

ian

tes

%

Ap

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Pro

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de

no

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Nº

de

Estu

dia

nte

s

%

Ap

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s

Pro

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dio

de

no

tas

Nº

de

Es

tud

ian

tes

%

Ap

rob

ado

s

Pro

me

dio

d

e n

ota

s 27 82% 4.2 52 89% 4.9 30 83% 4.5 53 47% 3.2

Fuente: SGI

El promedio general de egresados aprobados entre los años 2008, 2009 y 2010 es de un 85.4% con rendimiento general promedio de nota 4.6 que se explica, este último referente, por la incidencia de los egresados aprobados en el año 2009. No obstante lo anterior, la Unidad reconoce como una oportunidad de mejora el incrementar las tasas de egreso y titulación.

El tiempo de permanencia del estudiante en la Carrera desde el ingreso hasta su titulación es de 5.5 años. El tiempo de permanencia promedio de los estudiantes en la Carrera es 4.4 años, siendo su tasa promedio de egreso del 20.1%.

La diferencia temporal entre el tiempo de egreso y de titulación se explica por el período de práctica que es posterior al egreso y el tiempo de preparación del examen de título. Este último se rinde sólo una vez al año (septiembre de cada año). A partir del 2012, se planificarán más instancias de titulación.

3.1.4.2 Seguimiento de Egresados

IPCHILE, cuenta con una Política de Vinculación con Egresados y Titulados. Aquello permite retroalimentar los Planes de Estudio, establecer sus necesidades de formación continua y generar acciones que permitan su fidelización con la institución. Además, vela por la vinculación entre los egresados y el mundo laboral a cargo de una unidad específica llamada “Unidad de Egresados y Empleabilidad”. A partir de agosto de 2011 comenzó a operar una plataforma CRM que contiene datos actualizados de los egresados y titulados de la institución. La unidad de egresados y empleabilidad, es la encargada de sistematizar esta información y

Cohorte Matrícula Egresados Titulados % Egresados % Titulados

2004 36 6 6 17% 17%

2005 50 9 7 18% 14%

2006 35 8 3 23% 9%

2007 56 17 7 30% 13%

Cohorte Matrícula Egresados Titulados %

Egresados %

Titulados

2004 103 19 17 18% 17%

2005 125 36 27 29% 22%

2006 70 10 6 14% 9%

2007 114 16 11 14% 10%

Resumen Ejecutivo


mantener los vínculos con los egresados de la Carrera; para ello, realiza acciones que son difundidas a través del portal “Ex-estudiantes de IPCHILE” el que contiene además el acceso al Portal Laboral, donde pueden depositar sus antecedentes y acceder a una bolsa de trabajo administrada por la unidad de egresados y empleabilidad.

Según información del Ministerio de Educación, SIES.cl, nuestros egresados presentan los siguientes niveles de empleabilidad.

Tabla 25. Tasas de empleabilidad de la Carrera de Auditoría Empleabilidad primer año Cohortes 2007 y

2008

Empleabilidad segundo año, Cohortes 2007

Empleabilidad primer año, promedio SIES

Empleabilidad segundo año, promedio SIES

95.7% 96.2% 81% 90%

Fuente: SIES 2011.

Según el estudio de empleabilidad realizado en el año 2010 por la DGA el nivel de ingresos de nuestros titulados es el siguiente:

Tabla 26. Ingresos de los egresados. Ingreso Mensual Egresados y Titulados

Entre $256.000 y $511.980 44%

Entre $512.000 y $767.970 44%

Entre $1.024.000 y $1.279.990 11%

Fuente: Encuesta empleabilidad DGA 2010

El siguiente diagrama muestra las áreas de desempeño laboral de los egresados y titulados. Mayoritariamente trabajan en las áreas de servicios financieros y de gobierno.

Gráfico 3. Áreas de desempeño de los egresados.

Fuente: Encuesta empleabilidad DGA.

Desde la misma base de datos es posible también encontrar los cargos que ocupan nuestros egresados y las empresas a las que están ligados. En general los cargos ocupados están ubicados como administrativos, asistentes contables, jefes de líneas, jefaturas intermedias.

A partir del año 2010 se comenzó a sistematizar información actualizada de los egresados y titulados por el uso de llamadas telefónicas y de redes sociales, vínculos que son revisados una vez al año. Apoyando el proceso de vinculación con los egresados hizo su entreno el recién creado Departamento de Egresados y Empleabilidad.

Según el último informe SIES 2010, la Carrera de Auditoría del IPCHILE muestra una empleabilidad por sobre el promedio de instituciones similares que ofrecen la Unidad, tanto al primero como al segundo año de egreso. Nuestros egresados trabajan, generalmente, en empresas PYME’s y particularmente en el sector servicios. En general se desempeñan a nivel de mando medio, y prestan soporte a la gestión de los negocios.

La generación de vínculos formales y perdurables con los titulados sin duda es una oportunidad de mejora que la Unidad está trabajando, considerando el desarrollo de dos objetivos: (1) Conformar una red sobre la base de procesos de trabajo cooperativos entre la Carrera y sus titulados y (2) desarrollar un seminario taller al año con figuras destacadas del ámbito político y social. Este seminario será la primera actividad de extensión que la Unidad realizará hacia estudiantes, titulados, supervisores y empleadores.

3.1.4.3 Opiniones de informantes clave respecto del criterio Resultados del Proceso de Formación

Las siguientes son las opiniones de los informantes clave consultados respecto del criterio a través de encuestas (en el marco del proceso de autoevaluación y encuesta de satisfacción 2011), entrevistas y/o focus group.

22%

11%

44%

11% 11%

Área/rubro en el que trabaja Gobierno

Minería

ServiciosfinancierosServiciosMédicosOtro

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3.1.5 Vinculación con el Medio

Es política institucional la vinculación de la entidad con el medio. En este sentido IPCHILE ha desarrollado ejes que vinculan constantemente a los estudiantes y egresados con su entorno social, laboral y disciplinario. Para cumplir con lo anterior se generan diversas actividades que se involucran en el quehacer cotidiano de la organización que permita obtener información que conlleve a mejorar las actividades de la institución.

La Unidad acoge esta política y ha desarrollado actividades de vinculación enfocadas a los estudiantes y egresados a través de seminarios, talleres, charlas, visitas a instituciones.

Las actividades de vinculación realizadas durante los años 2009 y 2010 de acuerdo a los grupos de interés son las siguientes:

a) Vinculación con el Medio Social.

En este aspecto han sido múltiples las iniciativas que se han impulsado, tanto desde la Institución como desde la Dirección de Carrera lo que se ha traducido en acciones diversas desarrolladas en ámbitos no productivos de evidente corte social y concordante con el Sello Institucional:

Pertenencia a organizaciones sociales (Techo para Chile, Hogar de Cristo, Todo amar y servir, Barrio Universitario Santiago).

Participación de estudiantes en actividades de voluntariado de organizaciones sociales, como por ejemplo colectas de instituciones benéficas, como “Un Techo para Chile”.

Participación de estudiantes en las etapas previas de la reconstrucción post terremoto.

La Unidad organiza, en el año 2008, el seminario IFRS dirigido a estudiantes de 4tos medios de colegios técnicos profesionales. Asistieron 7 colegios de la Región Metropolitana con asistencia superior a los 200 estudiantes; se entregó certificado de participación.

b) Vinculación con Egresados y Titulados.

En el año 2009 la Unidad dicta un diplomado en IFRS para los egresados de la Carrera con una convocatoria de 13 estudiantes.

Considerando como base la información de contacto disponible, el año 2010 se desarrolla un proceso de actualización de datos lo que permitió, como primer resultado, mejorar la calidad de la relación de la Unidad con sus egresados. Este proceso fue dirigido a un total 150 egresados sobre los cuales se disponía de información válida de contacto y que corresponde a un 79% del total.

En el año 2010 se realizó un curso de capacitación sobre IFRS en el marco de la interacción de docentes con sus ex estudiantes. La participación fue de 10 egresados que turnaban su asistencia a las charlas expositivas.

En el año 2010, en el marco del encuentro de ex estudiantes, se dictó el seminario sobre “Necesidad de XBRL, situación y panorama en Chile”. La asistencia fue superior a los 70 ex estudiantes.

c) Vinculación y contacto con el medio externo de la disciplina.

Es de importancia para la Unidad que sus estudiantes y docentes estén en contacto con el medio disciplinario y profesional que les corresponde. La Unidad ha gestionado actividades que se detallan a continuación:

Contrato de apoyo educacional, firmado con la empresa Softland. Este contrato tiene como objetivo cooperación mutua en las áreas técnicas y académicas.

Desde el año 2009 nuestros estudiantes han participado en juegos de bolsa, alcanzando meritorias posiciones de avanzada.

Desde el año 2009 nuestros estudiantes han participado en las Olimpiadas de IFRS organizadas por la Universidad de Chile; en el año 2010 uno de nuestros estudiantes alcanzó el 3er lugar a nivel nacional.

Es recurrente que nuestros estudiantes visiten entidades para evaluar sistemas de control. Así, por ejemplo, se ha visitado la actividad operativa de la Empresa Portuaria de Chile en Valparaíso y San Antonio, Servicio Nacional de Aduana de Valparaíso, San Antonio y Los Andes, Bolsa de Comercio.

La Unidad organiza frecuentemente charlas relacionadas con la formación profesional. Son invitaciones extendidas a instituciones tales como: Colegio de Contadores de Chile A. G., Firmas de Auditoría y de Consultoría, Tesorería General de la República.

La vinculación con el medio de la Unidad según sus propósitos:

d) Retroalimentación del proceso formativo

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(1) Prácticas

La retroalimentación de la Unidad se realiza principalmente a través de las prácticas profesionales.

(2) Comité Asesor Externo

El Comité Asesor Externo es una instancia que se creó en el año 2010 y tiene como función asesorar a la Dirección de Área, respecto a temas emergentes y desafíos que deben ser incorporados en el proceso formativo de los estudiantes. Este comité esta conformado por profesionales de dilatada trayectoria profesional y laboral.

e) Actualización disciplinar de los docentes

Con el fin de que los docentes estén en contacto con los avances en la disciplina, la Unidad apoyada por la Dirección del Área, ha organizado seminarios en torno a la actualización de la normativa contable internacional.

3.1.5.1 Opiniones de informantes clave respecto del criterio Vinculación con el Medio

El 68 % de los estudiantes declara estar de acuerdo y muy de acuerdo en que “La Carrera de Auditoría de IPCHILE fomenta la participación de los estudiantes en actividades de vinculación (seminarios, talleres, otros).”

Los docentes están de acuerdo y muye de acuerdo en un 63 % en que “La comunidad académica y estudiantil está inserta en los grandes debates de la disciplina.” Además, el 71% indica que “La Unidad fomenta la participación de estudiantes y docentes en seminarios de la disciplina” y que “La institución y/o Carrera fomentan actividades de vinculación donde participen los docentes.”

3.1.6 Síntesis de la Fortalezas y Debilidades de la Dimensión I Perfil de Egreso y Resultados

3.1.6.1 Fortalezas de la dimensión Perfil de Egreso y Resultados

1. El perfil de Egreso se encuentra definido explícitamente e indica los desempeños que el egresado debe alcanzar. Se encuentra validado en concordancia con el modelo institucional, que responde a lo que el mercado demanda y contiene los elementos propios de la misión.

2. Los egresados se sienten identificados con la Unidad y la institución, en este contexto destaca su alta empleabilidad 3. Existe un procedimiento formal de actualización curricular y su flexibilidad para adecuarse a las nuevas realidades que

plantea el entorno disciplinario 4. Existe una definición clara de criterios y mecanismos de admisión de la Carrera y son publicados en la página web de la

institución. 5. Existe un procedimiento formal de participación activa de los docentes en el consejo de Carrera, que permite velar por la

calidad de los planes de estudio, su permanente y pronta adecuación a los cambios en el entorno disciplinario. 6. Existen mecanismos y reglamentos que permiten velar por la calidad y estandarización de los resultados en la

implementación de currículo.

3.1.6.2 Debilidades de la dimensión Perfil de Egreso y Resultados

1. El perfil de egreso no tiene una declaración explícita del uso de tecnología específica para el desarrollo del proceso de auditoría. Sin embargo el plan de estudio contempla asignaturas que utilizan aplicaciones tecnológicas para su desarrollo en aula.

2. Existe una adecuada relación de las actividades prácticas y teóricas lo cual es reconocido por los informantes consultados. Sin embargo, es necesario desarrollar mecanismos de registro de las actividades prácticas incluidas en las asignaturas teórico-prácticas y teóricas para gestionar adecuadamente esta relación, como también para visibilizar la línea de la práctica señalada en la observación anterior.

3. Las metodologías declaradas por la Unidad se ajustan al modelo pedagógico adoptado. No obstante, hay que reforzar la sistematización del registro de las metodologías utilizadas durante el desarrollo de las asignaturas para efectuar su adecuada gestión.

4. Tanto estudiantes como docentes, opinan tener bajo conocimiento del proceso de titulación.

5. La información que se deriva del seguimiento de los estudiantes orienta las modificaciones y mejoras del plan de estudios, de las estrategias metodológicas y de los mecanismos de apoyo académico. No obstante, es necesario avanzar hacia la formulación de metas cuantitativas de estos indicadores de resultado, para verificar los avances en la gestión de la Carrera y evaluar la efectividad y eficacia de las estrategias tendientes a su mejora.

6. No obstante los esfuerzos de acercamiento hacia nuestros egresados, es posible mejorar la cobertura de asistencia en las actividades realizadas.

7. Si bien es cierto, existen indicadores de evaluación de práctica profesional, es necesario incluir otros que permitan medir a cabalidad los desempeños declarados en el perfil de egreso.

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8. La Unidad dispone de mecanismos y procedimientos de evaluación de avance del perfil de egreso. No obstante, este sistema es de reciente instalación, no está consolidado y su cobertura no alcanza suficiente profundidad en términos de evaluar la progresión de los aprendizajes que alcanzan los estudiantes.

9. Baja tasa de egreso y titulación. 10. Según Focus group realizado a los empleadores de nuestros egresados, se detectan falencia en el manejo de

herramientas de comunicación que le permitan exponer sus punto de vista a niveles superiores de la organización . 11. La Unidad cuenta con mecanismos que permiten el seguimiento y la mejora continua de las metodologías de enseñanza

aprendizaje en razón del logro del Perfil de Egreso. No obstante, la Unidad no ha utilizado el mecanismo de apertura de aula.

12. Escasa vinculación con los empleadores y egresados de la Carrera. 13. Si bien la institución y la unidad dispone de una Política de Vinculación con el Medio, las actividades de vinculación

desarrolladas por la unidad a la fecha no han sido suficientes y falta formalizar convenios con el sector productivo y social. 14. Se deben fortalecer y formalizar los vínculos de la Unidad con el mercado laboral, en términos de convenios y

participaciones.

3.2 Dimensión II, Condiciones de Operación

3.2.1 Criterio Estructura Organizacional, Administrativa y Financiera

3.2.1.1 Estructura Organizacional

La estructura organizacional de IPCHILE, se manifiesta en tres niveles, a saber: (1) la estructura corporativa institucional, que corresponde al ápice superior y directivo de la institución; (2) la estructura de sede y (3) la estructura de la Unidad.

A continuación se detalla la conformación de estos tres niveles de la estructura organizacional.

Nivel Estructura Corporativa Institucional

Cuerpos Colegiados Nivel Corporativo Superior

Comité de Marketing. Integrado por miembros de la Junta Directiva, el Rector, el Vicerrector Académico y el Director de Admisión y Comunicaciones. Es la instancia donde se analiza el mercado de la educación superior y la posición de IPCHILE en éste y se evalúan las estrategias de comunicaciones y marketing.

Comité de Infraestructura. Integrado por miembros de la Junta Directiva, el Rector, el Vicerrector de Administración y asesores. Es la instancia donde se toman acuerdos relacionados con el desarrollo inmobiliario, las necesidades de infraestructura y los programas de inversión.

Cuerpos Colegiados Nivel Institucional Central

Comité Ejecutivo. Integrado por los directivos que reportan al Rector quién lo preside. Sus funciones son las de colaborar con la rectoría en la gestión del instituto, tanto a nivel de análisis, definición de políticas, procedimientos, como de la función operativa de sedes, servicio al estudiante, control presupuestario, control de avances de proyectos y planes de acción comprometidos.

Consejo Académico. Integrado por el Vicerrector Académico y Directores de Carreraes de la Vicerrectoría, gestionan los procesos de enseñanza aprendizaje a través de un espacio de coordinación de información, experiencias y conocimientos que permiten la supervisión de la formación y estrategias de enseñanza. Asimismo este organismo vela por el cumplimiento del Proyecto Educativo.

Comité de Sistemas. Presidido por el gerente de sistemas corporativo, participan el Rector, y las personas que le reportan, su misión es velar por la gestión eficiente de sistemas, incluyendo el desarrollo de soluciones, tanto a nivel de equipos como de conectividad y el soporte computacional.

Organismos Ejecutivos y Unipersonales Nivel Corporativo Superior

Contralor Corporativo. Vela por el cumplimiento de decretos y resoluciones, audita las diversas unidades organizacionales, realiza sumarios e investigaciones internas y cumple con otras funciones que la Junta Directiva le pueda encomendar.

Gerente de Administración y Finanzas Corporativo. Dirige y coordina las políticas y funciones referentes a la administración de los recursos financieros de la Institución. Vela por la obtención y asignación eficiente de fondos, la información financiera contable, el pago a proveedores y la cobranza a deudores morosos.

Gerente de Recursos Humanos Corporativo. Es responsable de planificar, organizar, dirigir y controlar las funciones, servicios, intervenciones y procesos de recursos humanos para el personal docente y para la planta administrativa, incluyendo las comunicaciones internas.

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Gerente de Sistemas. Responsable de mantener, mejorar y administrar los sistemas de información del grupo; asesora la adquisición y mantenimiento de equipos y software; brinda soporte a la red; define sistemas y esquemas de trabajo estableciendo recursos, prioridades y tiempos; planifica el desarrollo o adquisición de sistemas para satisfacer las necesidades de los usuarios; gestiona los requerimientos de servicios informáticos de todas las Carreras y es responsable de la política de seguridad informática.

Organismos Ejecutivos y Unipersonales Nivel Institucional Central:

Rector. Es responsable de ejecutar las directrices que le encomiende la Junta Directiva y de promover y acatar las políticas institucionales y las establecidas en los estatutos. Son sus principales responsabilidades: representar al instituto ante toda autoridad pública o privada, liderar permanentemente la implementación del Plan de Desarrollo Estratégico, proponer el presupuesto anual del instituto, aprobar la admisión de estudiantes anualmente para cada Carreras y proponer la designación de autoridades del Instituto y de las plantas docente y administrativa.

Secretario General. Ministro de Fe de la Institución, siendo responsable de certificar y refrendar con su firma resoluciones, diplomas de títulos, así como también las actas de acuerdos de la Junta Directiva.

Vicerrector Académico. Desarrolla las políticas, objetivos y estrategias para operacionalizar el Proyecto Educativo Institucional. Dirige principalmente los procesos de diseño y actualización curricular y de evaluación asociados.

Cuenta con la Dirección de Desarrollo Curricular que lidera los procesos de diseño y actualización curricular de las Carreras y asegura la efectividad del proceso de aprendizaje que se realiza en las sedes, con diez Direcciones de Áreas y con la Dirección de Gestión Académica que asesora en materias de gestión educacional, monitoreando indicadores de gestión académica, evaluando el cumplimiento de metas asociadas a empleabilidad, deserción, aprobación, asistencia, realización de seminarios y actividades académicas extracurriculares, entre otro.

Vicerrector de Administración. Planifica, organiza, dirige, coordina y controla las funciones de: administración, presupuestos, adquisiciones, recaudación y operaciones. Vela por el cumplimiento del presupuesto, por la continuidad de la operación, hace seguimiento a los compromisos de planificación estratégica, realiza el control de gestión y las evaluaciones económicas de nuevas Carreras o proyectos. Da el servicio de compras a toda la institución, vela por la mantención de la infraestructura y coordina el servicio de recaudación, créditos, becas y acuerdos financieros con los estudiantes.

Vicerrector de Aseguramiento de la Calidad. Planifica en forma estratégica la acreditación institucional y de Carreras, gestiona el mejoramiento continuo de la institución, instalando una cultura de la calidad, diseña los informes de autoevaluación, monitorea y ajusta los planes de mejoras, así como también, genera reportes de gestión de calidad para la toma de decisiones.

Vicerrector de Admisión y Comunicaciones. Gestiona las actividades de marketing y admisión, estableciendo las comunicaciones con los actores internos y externos, así como también con nuestros egresados y su proceso de inserción laboral. Coordina todo el proceso de matrículas de estudiantes nuevos.

Vicerrectoría de Gestión y Desarrollo. Cargo definido en el 2012, que gestiona y realiza un seguimiento a la implementación de las Carreras en sedes. Tiene a cargo otras unidades, tales como Dirección de Asuntos Estudiantiles, Dirección de Bibliotecas, Unidad de Egresados y Empleabilidad y la Dirección de Registro Académico. Vela por la adecuada implementación de las Carreras, por la calidad y homogeneidad de estas, por el correcto manejo de la información de estudiantes y docentes, custodia y mantiene el registro curricular normativo académico.

Estructura del Área Académica Central.

El Área Académica representada por la Vicerrectoría Académica de IPCHILE, lidera el desarrollo y elaboración de políticas, objetivos y estrategias para operacionalizar el Proyecto Educativo Institucional.

Consecuente con lo anterior, actualmente, las unidades que componen la Vicerrectoría Académica son:

Dirección de Gestión Académica (DGA), es el órgano responsable de asesorar a la Vicerrectoría Académica en materias de gestión educacional y de calidad de la docencia.

Dirección de Desarrollo Curricular (DDC), es responsable de liderar los procesos de diseño y actualización curricular de las Carreras, y asegurar la efectividad del proceso de aprendizaje que se realiza en las sedes. Para ello cuenta actualmente con las siguientes Coordinaciones: Coordinación de perfil de egreso y planes de estudio, Coordinación de evaluación y aseguramiento del proceso de aprendizaje, Coordinación de áreas transversales, Coordinación de metodología y herramientas didácticas y Coordinación de tecnologías de información y comunicaciones.

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Direcciones de Área, son responsables de un conjunto de Carreras de un área del conocimiento, velando por el diseño, la homogeneidad y actualización de los planes y programas de estudio y los recursos y equipamiento requeridos para las actividades académicas.

Adicionalmente, se cuenta con dos cuerpos colegiados que apoyan la gestión:

Consejo Académico, presidido por el Vicerrector Académico e integrado por los Directores de Carrerases de la Vicerrectoría, instancia que le corresponde liderar la acción académica y velar por la calidad de los procesos de enseñanza-aprendizaje.

Comité de Directores de Área, encargado de coordinar las acciones referidas al desarrollo de los aspectos académicos y al diseño, homogeneidad y pertinencia de los planes de estudio.

La Carrera de Auditoría cuenta con la colaboración de todas estas direcciones y unidades, las que orientan y estipulan las planificaciones y metodologías a nivel curricular y pedagógico. El diseño y la estructura de los planes y programas de estudio la define la dirección de área en conjunto con la Dirección de Carrera; sumado al apoyo instrumental de la dirección de Desarrollo Curricular (DDC).

Nivel Estructura Sedes

Cuerpos Colegiados a nivel de sede

Comité Ejecutivo Sede. De frecuencia semanal, presidido por el Vicerrector de Sede, es de carácter ejecutivo y sus principales funciones son la coordinación de la gestión y administración de la sede.

Consejo de Carrera Sede. Integrado por el director, coordinadores y docentes de la Unidad, es una reunión trimestral cuyo propósito es evaluar y controlar el logro de los objetivos, supervisar el proceso enseñanza aprendizaje, en general evaluar los resultados de las actividades docentes de manera de mantener un proceso de mejora continua.

Órganos Ejecutivos a nivel de sede

A continuación se presentan los cargos con sus respectivos descriptores, que detallan las responsabilidades, deberes y procedimientos a seguir.

Vicerrector de Sede. Autoridad superior de una sede, representa al Rector ante todos los organismos públicos y privados y sus correspondientes autoridades. Planifica, organiza, dirige y controla la gestión local. La integridad de los procesos, la gestión académica, administrativa y financiera, las labores de extensión y la participación en los procesos de autoevaluación son parte integral de sus funciones.

Director Académico.Responsable del desarrollo del quehacer académico de la Sede, debe velar que los procesos académicos sean congruentes con lo dispuesto en el Proyecto Educativo Institucional y las actividades que éste involucra. Para cumplir este fin, planifica, organiza, dirige y controla el quehacer administrativo relacionado con el apoyo a la tarea docente.

Jefe de Administración. Apoya la labor administrativa docente, incluidos los pagos de remuneraciones. Administra la operación de espacios para el desarrollo de actividades académicas, las solicitudes de materiales, insumos y equipamiento y participa en el control de gestión y presupuesto. Además vela por la correcta recaudación, servicio de finanzas a los estudiantes y administración de los créditos y becas.

Director de Carrera. Lidera el proceso de aprendizaje de la Carrera, siendo responsable de la implementación y seguimiento de los procesos académicos y gestión de ella. Administra los procesos relacionados con los docentes de su Unidad, desde la selección, asesoramiento, evaluación, asignación de carga académica, asistencia, cumplimiento de procedimientos, hasta la desvinculación. Vela por el buen desempeño de los estudiantes, monitorea las estadísticas, el proceso de entrega de información y la relación con ellos. Gestiona las actividades académicas, curriculares y extra programáticas, participa en el proceso de admisión de estudiantes, elabora y controla el presupuesto, en general supervisa y evalúa el proceso académico en todas sus etapas.

Encargado de Asuntos Estudiantiles. Es el encargado de implementar las políticas y orientaciones de la Dirección de Asuntos Estudiantiles en la Sede.

Jefe de Admisión. Asegura el proceso de admisión, la coordinación con otras áreas de interés, el desarrollo y el cierre del proceso, para asegurar el cumplimiento de las metas de matrícula institucionales.

Jefe de Oficina de Atención Estudiantil. Coordina el correcto funcionamiento de las atenciones que se presten a los estudiantes que soliciten información y orientación para cualquier trámite relacionado con actividades académicas y administrativas.

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Jefe de Registro Académico. Es responsable de registrar, ordenar, archivar y mantener la información de estudiantes y docentes durante todo el proceso de formación.

Jefe de Biblioteca. Es responsable de conducir los procesos necesarios para el otorgamiento de los servicios de Biblioteca de la Sede.

Coordinador del Plan de Acompañamiento. Es responsable de constituir un espacio de desarrollo de instancias para colaborar integralmente en la solución de problemas que afecten a estudiantes en su progresión académica.

Cuerpo Directivo de la Carrera

La Unidad cuenta con una estructura funcional para sus actividades operativas formada por la Dirección del Área, encargada de entregar los lineamientos y orientaciones académicas generales, la Dirección de Carrera, quien representa la máxima autoridad en los asuntos concernientes a la gestión académica de la Unidad, y la Secretaria, encargada de velar por el buen funcionamiento administrativo de la Unidad.

Es preciso señalar que existen descriptores de cargos para cada una de las personas que componen el cuerpo directivo, en los cuales se precisa las responsabilidades y deberes que deben cumplir. Asimismo existe un mecanismo para evaluar el desempeño de los funcionarios/as, en el cual los directivos correspondientes evalúan el trabajo realizado.

Director(a) de Área de Administración y Negocios

El (la) Director (a) de Área de Administración y Negocios, depende administrativamente de la Vicerrectoría Académica. Su misión como especialista en un área académica particular, permite la generación de diseños curriculares coherentes con la progresión académica. La dirección de área vela por la planificación, la homogeneidad y la actualización de los planes y programas de estudio y los recursos y equipamiento requeridos para las actividades académicas. Además, entrega antecedentes, lineamientos y orientaciones para nuevos programas y estrategias de evaluación, que contribuyen al perfeccionamiento constante de la calidad académica.

Director(a) de Carrera

La directo(a) de la Carrera de Auditoría lidera el proceso de aprendizaje, siendo responsable de la implementación y seguimiento de los procesos académicos y gestión de ella. Administra los procesos relacionados con los docentes de su Unidad, desde la selección, asesoramiento, evaluación, asignación de carga académica, asistencia, cumplimiento de procedimientos, hasta la desvinculación. Vela por el buen desempeño de los estudiantes, monitorea las estadísticas, el proceso de entrega de información y la relación con ellos. Gestiona las actividades académicas, curriculares y extra programáticas, participa en el proceso de admisión de estudiantes/as, elabora y controla el presupuesto de su Unidad, en general supervisa y evalúa el proceso académico en todas sus etapas. Para su gestión cuenta con el apoyo del Coordinador de Carrera.

La siguiente tabla presenta a los directivos de la Unidad.

Tabla 29. Directivos de la Unidad Cargo Nombre Antecedentes académicos Año de nombramiento

Director(a) de Área Administración y Negocios

José Sergio Salazar Gutiérrez Contador Auditor 2009

Director(a) de Carrera Héctor Ramirez Latorre Contador Auditor 2011

Mecanismos de participación y comunicación docente

La Dirección de Carrera dispone de las siguientes instancias de participación de los docentes para colaborar en su desarrollo académico.

Consejo de Carrera de la Sede. Integrado por el Director(a) de Carrera, coordinadores y docentes de la Unidad, es una reunión trimestral cuyo propósito es evaluar y controlar el logro de los objetivos de la Unidad, supervisar el proceso enseñanza aprendizaje, en general evaluar los resultados de las actividades docentes de la Unidad de manera de mantener un proceso de mejora continua.

Reuniones de Trabajo: de carácter periódicas con el propósito de evaluar el estado de la asignatura que imparten, analizar los resultados de las evaluaciones periódicas, evaluar estrategias que apoyen el rendimiento de los estudiantes que permitan una mejor progresión académica.

Existe una importante participación de los docentes en el mejoramiento de los procesos académicos, prestando apoyo a nivel de la Unidad. Su aporte se refleja en la construcción de material didáctico, en las planificaciones metodológicas y por tanto en la instalación efectiva del Proyecto Educativo. De esta forma a través de la observación de clases, investigación ocupacional y validación de Perfiles de Egreso y Planes de Estudios, asesoría pedagógica, consejerías y ayudantías a estudiantes, los docentes

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tienen la posibilidad de contribuir de forma concreta al desarrollo de los estudiantes y de la Unidad, constituyéndose esto en docencia indirecta efectiva.

En el ámbito de las comunicaciones, existen mecanismos de carácter transversal como son la página web, la intranet, correo electrónico y la revista corporativa.

3.2.1.2 Gestión de Recursos Financieros

La política financiera de IPCHILE contempla que el financiamiento y las inversiones realizadas deben estar al servicio del desarrollo de las actividades académicas y de apoyo al Proyecto Educativo del Instituto.

Las diferentes acciones de esta política son desarrolladas en parte (1) por la Gerencia de Administración y Finanzas Corporativa, unidad encargada de la gestión de los recursos financieros de todas las Instituciones del Grupo Educacional CPECH, y por otra, (2) por la Vicerrectoría de Administración de IPCHILE.

(1) Formulación y ajuste presupuestario

La Unidad de Control de Gestión de la Vicerrectoría de Administración, es la encargada del proceso presupuestario, que contempla la estimación del Estado de Resultados y de las inversiones del año. El proceso presupuestario comienza el último trimestre de cada año con la elaboración del presupuesto considerando la proyección de estudiantes que se espera matricular al año siguiente.

La Vicerrectoría de Sede proyecta la cantidad de estudiantes que espera recibir el año siguiente con información que aporta el Director de Carrera. La Vicerrectoría de Admisión y Comunicaciones propone los aranceles para cada Carrera y sede, los que una vez aprobados, son formalizados a través de un decreto de Rectoría.

(2) Asignación de Recursos

Los propósitos asociados a la asignación de recursos para el diseño y provisión de Carreras, tiene sus orientaciones claramente definidas en el Proyecto Educativo cuando señala que: “dada la declaración de Perfil de Egreso de cada Carrera, la institución dispone los recursos humanos, materiales y financieros que aseguren el cumplimiento de las dimensiones señaladas en éste”. De igual forma, la Política de Contexto Educativo hace referencia explícita a la asignación de recursos, al incluir aspectos de política tendientes a velar por la disponibilidad de éstos.

Los mecanismos asociados, se refieren, por una parte, a los estándares de recursos humanos (perfil docente y descriptores de

cargo) y recursos materiales (equipamientos, insumos, bibliografía, talleres y laboratorios), definidos y actualizados para la Carrera

por la Dirección de Área, de acuerdo a los objetivos y metodologías de cada asignatura y de los desempeños del Perfil de Egreso.

El proceso de compras y los requerimientos de infraestructura y mantención están integrados al sistema informático “Senegocia”, en el que se realizan las solicitudes de compras por los usuarios, cotizaciones, aprobaciones de presupuesto, autorizaciones jerárquicas y generación de orden de compra para el proveedor. Estas solicitudes son ejecutadas por el área de adquisiciones o de operaciones y deben ser respaldadas como norma general por tres cotizaciones de proveedores, además de la autorización correspondiente a nivel jerárquico de acuerdo con los montos involucrados en la respectiva solicitud de pedido.

(3) Viabilidad Económica de la Carrera

Los procedimientos y mecanismos institucionales descritos anteriormente avalan la solidez de la estructura financiera tanto del

IPCHILE como de la Unidad. La fuente de ingreso de la Unidad proviene de los aranceles definidos en cada proceso de admisión. Así

pues, se evidencia la estabilidad financiera de la Unidad y la efectividad de los procedimientos definidos y estandarizados por la

institución, que logran garantizar el control y la claridad de los ajustes presupuestarios.

El presupuesto de Carrera es ejecutado y monitoreado por la Dirección de Carrera. El seguimiento de este presupuesto se realiza a través de herramientas de gestión (Cuadro de Mando) que permite tener el reporte actualizado del estado de ejecución.

Mecanismos de Control de Gestión

Las instancias de evaluación de gestión de la Unidad son a nivel institucional es la Unidad de Control de Gestión dependiente de la Vicerrectoría de Administración.

La unidad de Control de Gestión, mensualmente, genera y analiza informes de gestión, asociados al control presupuestario, a la rentabilidad por Carrera, área del conocimiento y sede, informes publicados en el portal colaborativo de la institución, al cual tienen acceso las autoridades de la Unidad. De esa manera, se entrega información oportuna, confiable, clara y precisa para la toma de decisiones.

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Una vez aprobado el presupuesto de la Unidad, del año correspondiente, la unidad Control de Gestión pone a disposición de la Dirección de Carrera, la información necesaria para su gestión y control presupuestario. Adicionalmente se realizan reuniones mensuales con distintos grupos de trabajo para analizar la evolución presupuestaria.

Las funciones de monitoreo del proceso administrativo y académico de la Unidad son ejecutadas por la Dirección de Carrera.

3.2.1.3 Opiniones de informantes clave, Estructura Organizacional Administrativa y Financiera


3.2.2 Gestión de Recursos Humanos

IPCHILE considera a su personal, en los distintos niveles directivos, administrativos y docentes como el recurso más relevante de la organización y es así como, por medio de la Gerencia de Recursos Humanos Corporativos tiene establecida una Política de Recursos Humanos y diversos mecanismos que permiten contar con el personal adecuado para cumplir con las diferentes funciones Institucionales, incluida la docencia.

La Unidad contempla tres tipos de funcionarios/as, a saber: directivos, administrativos y docentes, los cuales se rigen por la Política de la Gerencia de Recursos Humanos Corporativos precedentemente explicitada.

Dicha política establece que la Gerencia de Recursos Humanos es el órgano responsable de construir y consolidar una función estratégica, creando valor por medio de personas con niveles crecientes de desempeño, motivación y compromiso con la Institución.

Para apoyar a las diferentes unidades de la institución, en la conformación de equipos de trabajo, se han desarrollado procedimientos para el reclutamiento, selección, mantención, evaluación, capacitación, perfeccionamiento y gestión del clima laboral, bajo el modelo de gestión por competencias, tanto del personal académico como administrativo.

3.2.2.1 Gestión de Recursos Humanos no docentes

Reclutamiento, selección de personas

Existe una política transversal en la gestión de recursos humanos, definida por la Gerencia de la institución. Los procedimientos definidos para el proceso de reclutamiento y selección de personas, considera desde la solicitud formal de provisión de cargo hasta la contratación. Las diferentes etapas del proceso contemplan aspectos tales como la construcción, análisis y/o validación del perfil requerido y definición del rango de renta correspondiente.

En los procesos de reclutamiento, IPCHILE privilegia la incorporación de candidatos internos, cuando corresponda, por medio de consultas a las distintas jefaturas y publicación en medios propios de difusión. Si el resultado es negativo, se reclutan candidatos desde fuera de la institución, utilizando diferentes medios de comunicación según sea el caso.

Perfeccionamiento, incentivos

La Gerencia de Recursos Humanos cuenta con mecanismos para determinar cuáles serán los programas y acciones de capacitación, utilizando como base los resultados obtenidos en las evaluaciones de desempeño, los planes de desarrollo individual, las competencias necesarias de reforzar y los requerimientos específicos emanados de la Unidad.

Con respecto a los incentivos de directivos y administrativos de la Unidad, es preciso señalar que éstos operan a partir de la política institucional definida para ello, con un formato de concursos, administrados por la Gerencia de Recursos Humanos, regulando su postulación y adjudicación, tanto para administrativos como administrativos de docencia a partir de requisitos generales y específicos establecidos y que corresponden a los detallados en el cuadro siguiente:

Tamaño y Composición de los RRHH no docentes

La Unidad para su gestión cuenta con una adecuada planta de personal, administrativa y directiva, acorde a sus necesidades, es dirigida por un Director de Carrera, de la especialidad, apoyado por un Coordinador de Carrera y una secretaria, todos ellos en jornada completa.

El nivel directivo y administrativo posee jornada completa.

3.2.2.2 Gestión de Docentes

En el marco del Plan de Desarrollo Estratégico 2009-2014, específicamente del objetivo n°10 que señala la necesidad de “contar con un cuerpo docente de calidad, comprometido con la institución”; la Unidad ha concentrado sus esfuerzos en vincular a los docentes

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en el Proyecto Educativo del IPCHILE estableciendo mecanismos e instancias de socialización que permitan estimular el trabajo docente. Asimismo, se han dictado cursos de perfeccionamiento y capacitación para mejorar el nivel y la calidad pedagógica de los docentes de la Unidad.

Perfil del Docente de IPCHILE

Para implementar esta estrategia se han definido perfiles de docentes, que no sólo consideran los conocimientos técnicos, sino también sus habilidades sociales para que sean mediadores entre el conocimiento y los estudiantes. Por esta razón, el perfil de sus docentes responde a profesionales vinculados al quehacer profesional y al medio laboral.

Reclutamiento, selección de personas, contratación

El recurso humano académico que presta servicios a la Carrera de Auditoría obedece a un perfil docente definido por el área, según los estándares y explicitados en cada uno de los programa de asignaturas del plan de estudio. Es competencia del Director de Carrera solicitar los requerimientos docentes a la unidad de Recursos Humano, conforme a políticas y procedimiento institucionales.

La dirección, supervisión y evaluación de los docentes es competencia del Director de Carrera, como también la asignación de la carga académica que obedece a políticas institucionales conforme a los recursos financieros asignados en el presupuesto. La contratación del docente corresponde a una decisión conjunta entre la Dirección de Carrera y la Dirección Académica de Sede. Las políticas y procedimientos de contratación de recurso humano institucional, para los docentes, establecen la modalidad de contratos a plazo fijo y honorarios. Son los docentes quienes eligen el tipo de contrato.

Inducción y perfeccionamiento docente

(1) Inducción

Una vez incorporado el docente a la institución, y a través de reuniones realizadas por el Director de Carrera, recibe información de políticas, procedimientos y funcionamiento de la institución, como también una inducción de las herramientas tecnológicas asociadas al ejercicio de la docencia. A partir del 2012, el manual se incluye en la “Agenda del Docente”.

(2) Perfeccionamiento académico y disciplinar

Se ha desarrollado una Malla de Perfeccionamiento Docente orientada a la habilitación en herramientas básicas de docencia en educación superior técnico profesional para los docentes IPCHILE. La definición del conjunto de cursos-talleres de la Malla de Perfeccionamiento Docente es la continuación de las acciones de perfeccionamiento de años anteriores que obedecían a ejes del Proyecto Académico Formativo.

En la malla actual, se han articulado los cursos-talleres con las sub-dimensiones de la Evaluación de Desempeño Docente, de manera que cada curso-taller responde a aprendizajes esperados alineados con las subdimensiones declaradas. El programa de perfeccionamiento docente está compuesto de cuatro diplomados: Diplomado en Atención a la Diversidad, Diplomado en Metodología, Diplomado en Mediación de Habilidades Sociales y Diplomado en Evaluación.

Como mecanismo complementario de perfeccionamiento docente se ha instalado la Asesoría Pedagógica, instancia en la cual, docentes de reconocido desempeño en la institución, asesoran a sus pares en temas tres ámbitos académicos: Currículo, Evaluación, Metodología y mediación TIC’S. Cualquier docente puede solicitar asesoría de manera voluntaria o bien ésta puede ser sugerida por la Dirección de Carrera.

Otra instancia de apoyo es el Plan de Vinculación, Acompañamiento y Desarrollo Docente, que tiene por objetivo asesorar y orientar al docente en el desarrollo de sus habilidades como facilitadores dentro de un contexto pedagógico de Educación Superior Técnico Profesional. El siguiente cuadro muestra la participación de los docentes de la Carrera de Auditoría en los cursos y talleres de contexto educativo:

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Tabla 33. Participación docente en cursos y talleres de perfeccionamiento. Curso Taller de Contexto Educativo Nº Docentes Nº Docentes

2010 2011

Aprendizaje colaborativo y trabajo en equipo en educación superior técnico profesional.

2

Docencia para la diversidad: Estrategias de enseñanza para los distintos estilos de aprendizaje.

16

El diálogo como estrategia de aprendizaje en educación superior técnico profesional.

1

Estrategias de motivación para el aprendizaje 6

Estrategias para el logro de aprendizajes significativos en estudiantes de Educación superior técnico profesional.

2

Instrumentos de evaluación para el aprendizaje en educación superior técnico profesional.

5

Sello Institucional y desarrollo de capacidades sociales en el Aula. 9

Modelo de evaluación 16

Modelo Pedagógico 17

Proyecto Educativo y sello IPCHILE 16

Fuente. Dirección de Gestión Académica (DGA)

Del total cursos y talleres de contexto educativo dictado por la Sede República durante el año 2010 la Unidad ha participado en un 14% con una participación de, al menos, un docente por curso. De los cursos dictados en el año 2011, la participación de los docentes ha experimentado un aumento significativo. A lo anterior agregamos que la Unidad también organiza cursos de perfeccionamiento pero orientado hacia la especialidad. El siguiente cuadro muestra la participación de los docentes de la Carrera de Auditoría en los cursos y talleres de especialidad.

Tabla 34. Participación docente en cursos de perfeccionamiento. Curso de Especialidad Nº Docentes 2009 Nº de docentes 2010

Curso de IFRS 13 (Total 24 hrs.) 22 (Total 16 hrs.)

Técnicas requeridas para la elaboración de instrumentos educativos N/A 20 (Total 10 hrs.)


Destacamos que para la primera jornada sobre IFRS (año 2009) fueron nuestros propios docentes quienes investigaron temas relativos a los cambios en la normativa contable, y le presentaron al resto de la comunidad académica sus análisis y conclusiones. Estas jornadas fueron altamente valorizadas por la comunidad académica plena de nuestra institución.

En las jornadas sobre Técnicas Requeridas para la Producción de Instrumentos Evaluativos, nuevamente destacamos que fue un esfuerzo conjunto entre la Dirección de Carrera y de un grupo de docentes de la Unidad interesados en capacitar a sus pares sobre materias evaluativas.

Para Noviembre de 2011 se programó una nueva actividad sobre la materia, pero esta vez dirigida a todos los docentes del área que de una u otra manera deban referirse a las normas internacionales de contabilidad.

La Unidad cuenta con mecanismos para determinar cuáles serán los programas y acciones de capacitación, utilizando como base los resultados obtenidos en las evaluaciones de los docentes, los planes de desarrollo individual, las competencias necesarias de reforzar y los requerimientos específicos que emanan de nuestros estudiantes y/o del perfil de egreso.

Entre los años 2009 y 2010 se realizaron 3 actividades de capacitación con un total de 55 participantes completando 50 horas de participación. Aquello representó una inversión de $M 3.364. En el presente año 2011 aún no se han realizado actividades de capacitación, pero está en proceso de realización un curso acerca de las IFRS en que la convocatoria parte desde la Carrera de Auditoría, pero está dirigida a todos los docentes del Área Administración y Negocios. Con ello queremos destacar el liderazgo de la Unidad dentro del área que la cobija.

El primer programa desarrollado (año 2009: “Autocapacitación docente en Normas Internacionales de Información Financiera) lo consideramos como nuestro gran referente por el impacto en la cohesión de los docentes de la Unidad. Activó fuertemente la integración de los docentes y mejoró sustantivamente las relaciones tanto profesionales como humanas.

Por lo tanto, además de los cursos específicos señalados, se debe considerar que la institución ejecutó durante el año 2010 cursos-talleres asociados a los aspectos que aparecen con mayores dificultades en la EDD de 2009, además, de un curso taller introductorio al Modelo Pedagógico del Proyecto Educativo al inicio del año académico. Durante el año 2010 se dictaron 49 cursos-taller

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institucionales en distintas oportunidades y en cada oportunidad la asistencia de los docentes de la Carrera de Auditoría fue relevante, con un 42% de participación del total de docentes de la unidad.

Como mecanismo complementario de perfeccionamiento docente se ha instalado la Asesoría Pedagógica, instancia en la cual docentes de reconocido desempeño en la institución asesoran a sus pares en temas relacionados con currículum y evaluación, mediación y uso de TIC’s. Cualquier docente puede solicitar asesoría de manera voluntaria o bien ésta puede ser sugerida por la Dirección de Carrera.

Incentivos y evaluación

(1) Incentivos

Los incentivos docentes se enmarcan en el accionar de la institución respecto de este ámbito, por lo tanto se ha intencionado que los docentes de la Unidad sean quienes participen en actividades de apoyo al desarrollo curricular realizando trabajos de mejora en los planes de estudio, en las Herramientas Didácticas y otros documentos de trabajo, en talleres especiales para estudiantes, ayudantías, desarrollo de proyectos y otros.

Los incentivos están relacionados con los resultados de la Evaluación de Desempeño Docente, en consecuencia éstos se destinan a aquellos docentes que acreditan buen desempeño, mejorando la transparencia del proceso.

Otra modalidad de incentivos son los fondos concursables FOCOS. El programa FOCOS 2010 estuvo orientado a potenciar iniciativas que desde la comunidad docente apunten a la mejora de distintos aspectos asociados al proceso de formación de técnicos y profesionales en IPCHILE, contempla cinco categorías que nacen desde el Proyecto Educativo, como una forma de materializarlo. En el período 2011, del programa FOCOS, la participación de los docentes de la Carrera de Auditoría fue escasa.

(2) Evaluación del desempeño docente

La Evaluación de Desempeño Docente está compuesta de diversas fuentes de información (1) Estudiantes, (2) Dirección de Carrera, (3) Autoevaluación) y de distintos instrumentos de recolección de datos que recaban información sobre cuatro dimensiones definidas en el Proyecto Educativo (a) Pedagógica, (b) Disciplinar (c) Interpersonal y (d) Administrativa. A su vez, cada dimensión se divide en sub-dimensiones, las que se operacionalizan en los reactivos que están presentes en uno o más instrumentos con ponderaciones diferenciadas.

En el caso de la Unidad, es la Dirección de Carrera la responsable de comunicar a los docentes los resultados de la Evaluación de Desempeño Docente. En este espacio se retroalimenta el desempeño del profesional, se acuerdan las dimensiones que el/la docente debe mejorar a través del apoyo institucional y se refuerzan las buenas prácticas.

Los resultados de la Evaluación de Desempeño Docente son utilizados como insumo principal para el levantamiento de necesidades de perfeccionamiento docente y su respectiva calendarización así como para la determinación de los incentivos docentes.

No obstante lo anterior, la EDD le ha servido a la Carrera de Auditoría como herramienta de gestión. La comparación entre el año 2009 y 2010 demuestra que, los docentes mejor evaluados son los que mayoritariamente aumentan su carga horaria. Por otra parte los docentes con mayor permanencia en la Institución son aquellos que obtienen las mejores evaluaciones.

La evaluación de los docentes, aplicada en el período académico 2010, indica los siguientes resultados según las dimensiones definidas institucionalmente en escala de 0 a 100:

Tabla 35. Resultados de la Evaluación del Desempeño Docente para la Unidad Dimensión Resultado docentes de la

Unidad Promedio Institucional

Pedagógica 82,2 83.2

Interpersonal 82,6 83,1

Disciplinar 83,7 84,4

Administrativa 84.0 83,1

Fuente: DGA

(3) Desvinculación

Este proceso, que sigue las normas legales establecidas, es una decisión consensuada entre la Dirección de Carrera y la Dirección Académica, no existiendo un registro formal de razones de la desvinculación o renuncia del docente.

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Tamaño y composición del cuerpo docente

El docente tiene jornada parcial, es decir trabajan las horas correspondientes a las clases de las respectivas asignaturas y participan en aquellas instancias académico - sociales propias de la Unidad. Sin embargo, parte de los docentes de la Unidad participan y colaboran con otras unidades y áreas de la institución, específicamente con la Dirección de Desarrollo Curricular, la Dirección de Asuntos Estudiantiles y el Plan de Acompañamiento, generando de esa manera un compromiso aún mayor con el Proyecto Educativo del IPCHILE.

Actualmente la Carrera de Auditoría presenta la siguiente situación contractual de sus docentes:

Tabla 36. Situación contractual de los docentes de la Unidad 2012 Tipo de Contrato Nº docentes

Plazo fijo 19

Honorarios 16

Total 35

Uno de los factores que facilita el cumplimiento del objetivo es contar con docentes que tengan permanencia en la institución, favoreciendo la cercanía de estudiante docente; la Unidad tiene un 37.1% de los docentes en jornada completa. El 62.9% de sus docentes distribuidos entre jornada parcial y media jornada

1 esto se explica por contar con un cuerpo docente vinculado el mundo

laboral. El 100% de los docentes son titulados, el 15,8% tiene el grado de Magister estos se desempeñan en las asignaturas de especialidad de la Carrera.

Dedicación Docente.

Además de las horas de docencia directa que realizan los docentes, existe una importante participación de aquellos en el mejoramiento de los procesos académicos, prestando apoyo a nivel de la unidad. De esta forma a través de la observación de clases, investigación ocupacional y validación de Perfiles de Egreso y Planes de Estudios, asesoría pedagógica, consejerías y ayudantías a estudiantes, los docentes tienen la posibilidad de contribuir de forma concreta al desarrollo de los estudiantes y de la Unidad.

3.2.2.3 Opiniones de informantes clave respecto del criterio Gestión de Recursos Humanos


El 94% de los estudiantes está de acuerdo/muy de acuerdo en que “los docentes de mi Carrera están actualizados en sus conocimientos”.

El 62% de los docentes está de acuerdo/muy de acuerdo en que “la comunidad académica y estudiantil está inserta en los grandes debates de la disciplina” y el 95% de los estudiantes está de acuerdo/muy de acuerdo en que “por lo demostrado en el aula, mis docentes tienen trayectoria profesional reconocida” y el 94% de los estudiantes está de acuerdo/muy de acuerdo en que “los docentes de mi Carrera están actualizados en sus conocimientos”.

El 77% de los estudiantes opina estar de acuerdo/muy de acuerdo en que el personal administrativo es suficiente para atender sus necesidades, y el 72% de los docentes opina que la cantidad de personal administrativo que presa servicio a la Unidad es la adecuada.

El 85% de los estudiantes está de acuerdo/muy de acuerdo en “conozco a las autoridades de la Carrera” y el 90% de los estudiantes está de acuerdo/muy de acuerdo en “tengo acceso al Director y Coordinador de la Carrera”.

El 100% de los docentes está de acuerdo/muy de acuerdo en que “las autoridades de la Carrera son idóneas para el desempeño de sus cargos”

El 91% de los estudiantes están de acuerdo/ muy de acuerdo en que “el Director de la Carrera y Coordinador de la Carrera tienen las capacidades para desempeñar su trabajo”.

1 Tipo de jornada docentes: jornada completa: contrato con un mínimo de 35 horas semanales; media jornada: contrato entre 22 y

34 horas semanales; jornada por hora : contrato con menos de dos horas semanales, de acuerdo a las definiciones del Consejo Nacional de Educación.

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El 71% de los docentes está de acuerdo/muy de acuerdo en que existe y/u operan instancias de participación de ellos en la toma de decisiones en temas relevantes para el plan de estudios.

El 72% de los estudiantes opinan estar de acuerdo/muy de acuerdo en que la Unidad o la Institución ofrecen instancias que permiten canalizar demandas o necesidades a sus autoridades.

El 100% de los docentes está de acuerdo/muy de acuerdo en que las autoridades de la Carrera son idóneas para el desempeño de sus cargos, y el 91% de los estudiantes manifiesta estar de acuerdo/muy de acuerdo en que los directivos tienen las capacidades para desempeñar su trabajo

El 94% de los estudiantes manifiestan estar de acuerdo/muy de acuerdo en que los docentes de la Carrera están actualizados en sus conocimientos y el 95%, de los mismos estudiantes, reconocen la trayectoria profesional de aquellos.

El 95% de los docentes opina que, en general, sus colegas asociados a la Carrera son idóneos académicamente, y el 90% de ellos opina que la calidad del cuerpo docente es buena.

El 62% de los estudiantes está de acuerdo/muy de acuerdo en que la cantidad de docentes asignados a la Carrera es la adecuada.

El 66% de los docentes opina estar de acuerdo/muy de acuerdo en que “la toma de decisiones en la Carrera académica responde a evaluaciones objetivas y a políticas transparentes”.

El 76% opina estar de acuerdo/muy de acuerdo en que las evaluaciones de los estudiantes a los docentes son útiles y contemplan los aspectos centrales de la actividad docente.

El 66% de los estudiantes opina estar de acuerdo/muy de acuerdo en que se aplican encuestas periódicas que permiten evaluar la calidad de los docentes y sus clases. Así también, el 60% de ellos opina que los resultados de las encuestas de evaluación docente son considerados para realizar ajustes con fines de mejoramiento.

En este particular, el 80% de los docentes opina “mi institución y/o Carrera nos facilita y promueve la posibilidad de seguir estudios de perfeccionamiento”.

3.2.3 Infraestructura, Apoyo Técnico, Recursos para la Enseñanza

Los requerimientos, de equipamiento e insumos, material bibliográfico necesarios para la enseñanza, son definidos por la Dirección de Área con la participación del Director de Carrera e implementados por la sede. Los estándares definidos para la Unidad se incorporan al presupuesto de acuerdo a procedimientos y mecanismo definidos por la institución.

La proporción de estudiantes de la Carrera de Auditoría es 1,8% de la matricula total de la sede. Dispone de 150 salas de clases con un promedio de 64 m

2 por sala. El estándar establecido por la institución es de 45 estudiantes por sección; por lo tanto las salas de

clases ofrecen 1,4 metros cuadrados por estudiantes.

3.2.3.1 Infraestructura

La institución ha establecido como responsabilidad de las Direcciones de Área la existencia de estándares de talleres, laboratorios y equipamiento, insumos y bibliografía por Carrera-asignatura, contribuyendo así al logro de los desempeños declarados en el perfil de egreso de la Unida. Los estándares definidos se encuentran publicados en el sistema de gestión integrado (SGI) y constituyen un mecanismo que permite establecer criterios de inversión en la formulación presupuestaria y determina aspectos relevantes en la apertura de nuevos programas de estudio.

La sede República, ubicada en el barrio del mismo nombre, que se caracteriza por la cercanía al Metro y la gran variedad de locomoción colectiva. Cuenta con 4 edificios.

2

En la siguiente tabla se presenta cuadro resumen de los recursos físicos de la sede.

2 Edificio C, ubicado en República 290; Edificio R, , ubicado en República 285; Edificio E , ubicado en Grajales 2374 y Edificio I, ,

ubicado en Avda. España 340

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Tabla 37. Recursos físicos de Sede República 2008 2009 2010 2011

Metros Cuadrados 42,863 42,863 43,176 43,176

Número de Salas 137 141 146 216

Laboratorios de Computación 10 10 11 14

Computadores uso estudiantil y académico 1,040 1,051 1,062 1076

Computadores Administrativos 297 300 301 324

Laboratorios de Especialidad 51 51 53 53

Talleres y Gimnasios 6 8 13 13

Fuente: Administración Sede República.

Además de lo anterior, cuenta con una enfermería básica para estudiantes.

A continuación, se presenta el detalle de los recursos con los que cuenta la Unidad:

Tabla 38. Recursos disponibles para la unidad. IPCHILE, Edificio E Laboratorios de uso común.

20 Salas de Clases

IPCHILE, Edificio R 4 Laboratorios de computación, 20 computadores con licencia del software SPSS con sus respectivas licencias. 12 Salas de Clases.

IPCHILE, Edificio I 25 Salas de Clases

IPCHILE, Edificio C 6 Salas de Clases

Fuente. Administración Sede República

Tabla 39. Características de las dependencias de uso de la Unidad Instalaciones de apoyo a la docencia Existe Breve descripción

Laboratorios o sala de computación X Laboratorios de uso libre, que están a disposición de los estudiantes de IPCHILE, desde las 9:00 a las 21:00 hrs.

Biblioteca X Ubicada en el Edificio E, en el 5 y 6 piso.

Central de apuntes y fotocopiado X Ubicada en el Edificio E, subterráneo

Anfiteatro Salón Azul

Servicio a los estudiantes

Salas de estudio X Ubicadas en la biblioteca.

Enfermería de urgencias para estudiantes X Ubicada en el segundo piso del Edificio R.

Cafetería X Ubicada en el piso -1 del Edificio E y del Edificio R.

Instalaciones deportivas X Gimnasios de Avda. España y Toesca

Fuente: Administración Sede República

3.2.3.2 Recursos para la enseñanza

Biblioteca y recursos bibliográficos

La gestión y administración de los recursos bibliográficos es responsabilidad de la Dirección de Biblioteca dependiente de la Vicerrectoría Académica, siendo la responsable de los procesos asociados a las definiciones de las colecciones, lo que permite administrar, gestionar y coordinar, con mayor eficiencia y en forma estandarizada los recursos bibliográficos.

En la sede República, al igual que en todas las demás, la biblioteca estructura las colecciones en función de las Carreras impartidas, organizando la información de acuerdo a los perfiles académicos de los estudiantes.

Los niveles de calidad del servicio, que se han establecido para las bibliotecas, involucran tanto a la bibliografía básica como complementaria definida en los programas de asignatura. Es por ello, que se ha establecido un estándar institucional de adquisiciones, el cual considera mantener una relación de 1 texto por cada 20 estudiantes en las colecciones de la bibliografía básica y de 1 texto por cada 30 estudiantes para bibliografía complementaria.

La biblioteca tiene una superficie de 1.076 m2

compartidos con las demás Carreras que se imparten en la sede República. Cuenta con una sala de estudio silenciosa, 6 salas cerradas para trabajo grupal, 1 sala abierta para trabajo grupal y 3 espacios para trabajos de uso libre. La biblioteca dispone de 8 computadores, en línea, para consultas de catálogo. En esa área de la institución trabajan 5 personas a tiempo completo, más la bibliotecaria a cargo de la unidad. El número de personas lo estimamos como suficiente para atender las necesidades de los usuarios.Es relevante destacar que la bibliografía básica definida en los programas de estudios de la Carrera de Auditoría, el 100% de ella está disponible en biblioteca. El servicio de acceso a la información, tanto impresa como digital, está administrado y controlado por un sistema automatizado de bibliotecas Koha, el cual permite unificar en línea los

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servicios de biblioteca mediante una sola base de datos. De esta forma, se mantienen las gestiones de los registros de colecciones y préstamos actualizados.

Por otra parte, el detalle de las coberturas de bibliografías básica y complementaria estandarizadas para la Unidad, están en permanente control y evaluación en consideración a dos aspectos esenciales: los cambios curriculares que se generan de las propias Unidad del área y los cambios constantes de los productos bibliográficos.

Para la Carrera de Auditoría los niveles de calidad de servicio, tanto en la bibliografía básica como complementaria definida en los programas de asignaturas se encuentran por sobre los estándares institucionales de adquisición, alcanzando en el año 2008 a 0.67 ejemplares por estudiante. Esta cifra crece a 0,83 ejemplares por estudiante en el año 2011. Igual situación presenta la bibliografía complementaria.

A nivel de préstamos de textos de la Unidad se observa que el indicador se ha mantenido para los años 2008 – 2010 en un promedio de 3,0 préstamos por estudiante.

Otro aspecto a considerar es que la bibliografía indicada en los programas como básica, tiene cobertura de un 100% en la biblioteca.

Es preciso señalar que desde el 2009 a la fecha se han invertido M$ 10.956 en material bibliográfico de la Unidad.

Tabla 40. Inversión en material bibliográfico para la Unidad

Año Inversión $

2009 4.147.834

2010 4.251.531

2011 1.911.067

Fuente: Control de Gestión

Tabla 41. Cobertura de bibliografía mínima y complementaria de la Unidad

Tipo % cobertura

Bibliografía mínima 100%

Bibliografía complementaria 100%

Fuente: Dirección de Biblioteca

Tales metodologías, en algunos casos, requieren el apoyo de software de especialidad, que en el caso de la agregada signatura “Taller de Auditoría”, la Unidad no dispone. Este último tema es abordado en el plan de mejoras.

3.2.3.3 Accesibilidad, uso y mantención

Las instalaciones del Instituto, permiten el acceso libre a la comunidad en general y en el caso de las sede República dispone de accesos para estudiantes con algún tipo de discapacidad motora, como ramplas, ascensores y baños especiales. Las instalaciones de IPCHILE cuentan con conexión inalámbrica a internet, tanto para estudiantes, docentes y colaboradores. Todas las salas cuentan con un computador conectado a internet y un proyector multimedia.

La accesibilidad, uso y mantención de los recursos y de la infraestructura de la institución, está a cargo del Departamento de Adquisiciones de la Vicerrectoría de Administración, específicamente, del Jefe Administrativo. Los procedimientos para definir, adquirir, mantener, revisar y actualizar los recursos están definidos a nivel institucional. El proceso de compras y los requerimientos de infraestructura y mantención están integrados a la plataforma “Senegocia”, en el cual se realizan las solicitudes de compras por los usuarios, cotizaciones, aprobaciones de presupuesto, autorizaciones jerárquicas y generación de orden de compra para el proveedor. Este sistema “Senegocia” está integrado con el sistema contable Great Plains, facilitando y automatizando el proceso de compra, esperando reducir los tiempos y facilitando el seguimiento del control de gastos.

3.2.3.4 Servicios y beneficios estudiantiles

(1) Crédito con Aval del Estado en la Unidad

La administración del Crédito con Aval del Estado, se realiza en el área de Becas y Créditos inserta en la unidad de Recaudación de la Vicerrectoría de Administración. Cabe destacar, que la encuesta de satisfacción realizada durante el año 2011 señala que el 84% de los estudiantes de la Unidad manifiesta estar satisfechos o muy satisfechos con la seguridad y claridad en la información entregada sobre los procesos de Becas y Crédito Aval del Estado.

A continuación, se presenta la evolución de la Unidad de en número de estudiantes beneficiarios del CAE con relación al total de matriculados, considerando si son nuevos y de continuidad. Es preciso señalar que el beneficio CAE, se comenzó a implementar desde el año 2007.

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Tabla 42. Estudiantes nuevos y de continuidad matriculados con CAE y sin CAE Estudiantes matriculados nuevos y de continuidad

Año

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Total matriculados con CAE 0 0 0 32 52 14 55 54 26

Total matriculados sin CAE 142 175 105 138 118 67 83 56 53

Total matriculados 142 175 105 170 170 81 138 110 79

Fuente: SGI

3.2.3.5 Opiniones de informantes clave , Infraestructura, Apoyo Técnico, Recursos para la Enseñanza


En este respecto el 85% de los estudiantes opina que “los libros que necesito están en la biblioteca”, y el 81% de los estudiantes opina que “la biblioteca de IPCHILE cuenta con material actualizado”

Las opiniones de los estudiantes se alinean con la opinión de los docentes quienes opinan, en un 80%, que “los libros y material bibliográfico que requiero para dictar mi asignatura están disponibles en la biblioteca de la institución y/o Unidad”.

El 78% de docentes opina “cuando solicito se adquieran los libros necesarios para impartir mis asignaturas, la biblioteca se hace cargo de obtenerlo de manera muy eficiente”.

El 77% de los docentes opina que “se cuenta con suficientes medios audiovisuales y diversos materiales de apoyo a la docencia”

El 73.4% de los docentes opina que “los laboratorios, talleres y otras instalaciones necesarias están correctamente implementados”. En el mismo contexto, sólo el 47.6% de los docentes está de acuerdo/muy de acuerdo en que “la renovación y reparación del equipamiento de las salas es oportuna”.

Por otra parte el 81% de los docentes está de acuerdo/muy de acuerdo en que “las salas de clases tienen instalaciones adecuadas a los requerimientos académicos y a la cantidad de estudiantes”.

Por su parte, el 80% de los estudiantes opina que “las instalaciones son adecuadas a las actividades que se realizan en las asignaturas”

El 58.7% de los estudiantes opina que “los medios audiovisuales de apoyo a la Carrera son suficientes”.

Y el 53.4% de los estudiantes opina que “la infraestructura de servicios (baños, casinos y otros) con que cuenta la sede es satisfactoria”

El 80% de los estudiantes opina que “Las instalaciones son adecuadas a las actividades que se relacionan en las asignaturas”. El 61.9% de los docentes opina que “las salas de clases tienen instalaciones adecuadas a los requerimientos académicos y a la cantidad de estudiantes”.

3.2.4 Fortalezas de la dimensión condiciones mínimas de operación.

La Unidad posee una estructura que da soporte a los requerimientos académicos y que considera mecanismos de participación docente.

Existe un programa de formación docente orientado a desarrollar y nivelar las capacidades de los docentes para la correcta implementación del modelo de desarrollo curricular IPCHILE.

El cuerpo docente idóneo y vinculado al medio laboral permiten la transmisión de experiencias, lo que redunda en un alto índice de satisfacción de los estudiantes en relación a los docentes.

3.2.5 Debilidades la dimensión condiciones mínimas de operación.

1. Insuficiente utilización de herramientas tecnológicas en las áreas tributaria y Auditoría en las actividades académicas..

3.3 Capacidad de Autorregulación

La implementación de procesos de mejora continua requiere desarrollar de manera sistemática revisiones y procesos de reflexión crítica, a la luz de criterios tanto cualitativos como cuantitativos, en torno a los diferentes actores involucrados en él. Particularmente en lo que respecta a la Unidad, dichos procesos, asociados a la capacidad de auto regulación, han dado pie a la implementación de cambios y mejoras en diferentes aspectos que se detallan más adelante e implícitas en los criterios que definen la presente dimensión bajo análisis.

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3.3.1 Criterio Propósitos de la Carrera

a) Declaración de los propósitos

Los propósitos de la Carrera enunciados al principio de este informe, acogen la visión, misión y los propósitos institucionales. Esto se aprecia cuando la Institución declara que “El Instituto Profesional de Chile forma personas en el área técnica y profesional, a través de un Proyecto Educativo orientado al desarrollo de habilidades técnicas y sociales que le permiten desempeñarse con éxito en el mundo laboral, de manera responsable y productiva”.

La Carrera de Auditoría participa activamente de la misión y visión institucional, y tiene como objetivos la creación, actualización y desarrollo del programa de estudio; definir y desarrollar estrategias de vinculación con la empresa y el logro de la eficiencia y eficacia de los procesos académicos que permita a nuestros egresados alcanzar mejores niveles de vida y progreso personal.

La misión y visión de la Unidad se sustentan en la misión y visión institucional descritas anteriormente. Ambas, se encuentran implícitas en:

Los propósitos de la Carrera propiamente tal.

Los objetivos educacionales de la Carrera.

El Perfil de Egreso.

El Plan de Estudios.

En el año 2006, la unidad realizó una jornada de trabajo con el objeto de analizar el contexto de la Carrera y definir los lineamientos

para su desarrollo. Como producto de esta jornada, se elaboró un documento que resumió las principales fortalezas, debilidades y

un plan de acción. En el año 2007 y como producto de los cambios en la normativa contable y la inminente adopción de las IFRS en

Chile, la Unidad revisó sus propósitos y perfil de egreso.

Posteriormente, en el año 2009, a raíz de la Planificación Estratégica Institucional 2009-2014, la unidad realizó otra jornada reflexiva con la participación de autoridades y docentes de la Unidad, para realizar una revisión de sus propósitos y objetivos. Producto de ello, tanto sus propósitos como objetivos fueron replanteados.

Para formular sus propósitos, la unidad desarrolló una metodología de trabajo que incluyó información del medio externo a la Unidad, analizando los factores, económicos, sociales y tecnológicos que afecten su entorno, así como una revisión y análisis de la oferta académica existente con el objeto de identificar las oportunidades y amenazas.

El cumplimiento de los propósitos declarados por la Unidad se evalúa mediante diversos mecanismos e indicadores.

b) Mecanismos para asegurar el cumplimiento de los propósitos

La institución dispone de una estructura organizacional con mecanismos de seguimiento del cumplimiento de los propósitos a nivel de unidad. Para ello, Vicerrectoría Académica, a través de la Dirección de Área y las Direcciones de Desarrollo Curricular y de Gestión Académica, disponen de procedimientos e indicadores para medir el grado de avance del proceso formativo y el nivel de logro de sus objetivos. Por otra parte, en la sede, a través de la Vicerrectoría de Sede, Dirección Académica y Dirección de Carrera, se realiza un seguimiento a la implementación y desarrollo del plan de estudio, desde una mirada académica y operativa.

Los procedimientos que permiten realizar el seguimiento a sus objetivos son:

Definición de los propósitos para orientar la toma de decisiones de la Unidad.

Difusión de los propósitos para su conocimiento de parte de los estudiantes, docentes, administrativos y directivos.

Construcción y evaluación del Perfil de Egreso de la Carrera de acuerdo a los requerimientos del medio.

Desarrollo de Plan de Estudios coherente al Perfil de Egreso.

Desarrollo de herramientas didácticas coherente con los aprendizajes esperados.

Apoyo académico para el éxito de la progresión de los estudiantes.

Evaluación Docente y Perfeccionamiento académico.

Retroalimentación del currículo.

Mecanismos asociados a la gestión: reuniones, entrevistas, medios de comunicación.

c) Verificación del logro de los propósitos declarados

El cumplimiento de los propósitos declarados por la Unidad se evalúa permanentemente mediante diversos indicadores.

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Los siguientes son los instrumentos utilizados para efectuar la verificación del logro de los propósitos:

Cumplimiento de la planificación docente

Evaluación de indicadores cuantitativos

- Tasa de retención.

- Tasa de egreso oportuno.

- Tasa de titulación.

- Tasa de aprobación de asignaturas.

Evaluación de los niveles de logro de los aprendizajes esperados.

Evaluación de los niveles de logro en la aprobación/reprobación de asignaturas.

Evaluación de los niveles de logro en las evaluaciones institucionales

Evaluación de prácticas

Evaluación del desempeño docente

Encuesta de satisfacción

Seguimiento del cumplimiento del Plan de Desarrollo de la Unidad.

Para cumplir con lo anterior al inicio del período académico, conocido los objetivos anuales de la institución, se reúne el Consejo de Carrera quien asesora la Dirección de Carrera en la fijación del plan anual de estudios.

El Consejo de Carrera fue creado en virtud del Decreto de Rectoría Nº 54 del año 2010. Este Consejo está Presidido por el Director de Carrera e integrado por el Coordinador de la Carrera, el Encargado de Laboratorios o Talleres y docentes de la Unidad.

Es función del Consejo de Carrera garantizar la calidad de la docencia, evaluar y controlar el logro de los objetivos y propósitos de la Unidad. Supervisar el proceso de enseñanza aprendizaje y evaluar los resultados obtenidos en todas las actividades docentes de la Unidad, conocer el grado de satisfacción de los estudiantes, ex estudiantes y de empleadores y proponer medidas para mejorar el quehacer académico, evaluar los indicadores claves de desempeño.

Es el Consejo de Carrera quien fija el desarrollo de proyectos que explicitan los objetivos y ejes estratégicos. Tales proyectos están ligados a indicadores, responsables, metas y plazos.

a) Reuniones trimestrales.

El Consejo de Carrera se reúne trimestralmente para analizar el desarrollo de los proyectos que están en ejecución por parte de la Unidad. En esta instancia se analizan los logros alcanzados y se fijan las medidas correctivas, cuando proceda.

b) Jornada de avances trimestrales.

Cada tres meses, aproximadamente, se realiza una sesión de revisión de la Planificación Estratégica, momento en que cada Líder de Objetivo expone sus avances. Estas jornadas cuentan con la colaboración del consultor externo que apoyó el proceso en su totalidad y que orienta, de acuerdo a los resultados concretos logrados hasta esa fecha, los énfasis de los próximos tres meses para cada Objetivo Estratégico.

El plan anual de estudios es contrastado con las actividades realizadas en aula. Esta medición se realiza al término de cada período de pruebas solemnes.

c) Toma de decisiones

Ha sido un objetivo estratégico institucional la integración de sistemas de información para la toma de decisiones en procesos críticos Institucionales.

En este sentido la Unidad está enmarcada dentro de los aspectos generales institucionales en el contexto de definir, diseñar, implementar y socializar sistemas de información, automatizados, para la toma de decisiones de procesos críticos y urgentes en ambientes masivos.

Por lo tanto la Carrera de Auditoría no tiene un particular sistema de información, reconociéndose que la institución desarrolló un sistema de indicadores que responden al atributo de trazabilidad y oportunidad, su sociabilización y accesibilidad, de acuerdo a las necesidades de cada área, y para los cuales la Carrea de Auditoría no es la excepción.

Los propósitos y objetivos de la Unidad son los que orientan las decisiones de la unidad. Tales decisiones son tomadas de acuerdo a información válida y confiable que emana de los sistemas de información de la institución.

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3.3.1.1 Opiniones de informantes clave, Propósitos


El 75% de los estudiantes están de acuerdo en conocer la misión del IPCHILE y el 79% del estudiantado está de acuerdo en conocer el perfil de egreso de la Carrera de la Auditoría.

El 100% de los docentes está de acuerdo en “estoy informado y conozco la misión y visión de IPCHILE.

El 90.5% de los docentes está de acuerdo en “los propósitos y objetivos de la Unidad son coherentes con la misión institucional”

A su vez, 82,4% de los estudiantes opina que la Carrera de Auditoría tiene un proyecto académico sólido y coherente con la Misión institucional.

3.3.2 Criterio Integridad

Requisito indispensable para asegurar el cumplimiento de los objetivos institucionales y de la Unidad, tiene que ver con entregar un servicio que esté vinculado con la oferta declarada por la institución, como así también propiciar a la totalidad de los participantes del proceso, información oportuna, pertinente, fidedigna y de fácil acceso, a fin de facilitar la participación en la toma de decisiones. Un elemento importante en este aspecto, es también la claridad y definición adecuadas de un marco normativo y reglamentario que facilite el desenvolvimiento de los actores de la comunidad educativa y permita garantizar un buen funcionamiento de la Unidad y la institución en general.

a) Consistencia interna

Los propósitos y objetivos educacionales de la Unidad orientan la gestión de la Unidad y su proceso formativo. Estos se despliegan en el Perfil de Egreso el cual es el ente articulador del currículo.

Este proceso se organiza en un Plan de Estudios que considera herramientas didácticas que lo operacionalizan según los aprendizajes esperados que debe lograr un recién egresado de la Carrera. La consistencia entre los diferentes elementos que guían y permiten ejecutar el proceso de enseñanza aprendizaje se trata de asegurar mediante diferentes mecanismos los cuales han sido ya señalados.

b) Procesos de Información y Difusión

La información relativa a la Unidad se difunde tanto a usuarios internos como externos a través del portal Web www.ipchile.cl, en las diferentes secciones del sitio, abordando desde los contenidos del Plan de Estudios, noticias contingentes, estructura de funcionamiento, etcétera. Asimismo, en el sitio personal de los estudiantes se encuentra información concerniente a su progresión académica, y otra información de interés.

Por otra parte, de manera recurrente se realizan procesos de indagación en las percepciones y valoraciones que tienen los estudiantes respecto al servicio entregado por la institución, a través de la Encuesta de Satisfacción de Servicios que se realiza anualmente.

La información emanada de este instrumento, para cada uno de los servicios que presta la institución es oportunamente difundida y compartida por las unidades, a fin de desarrollar procesos de mejora continua que redunden en la entrega de un cada vez mejor servicio para los estudiantes.

c) Reglamentación y Normativa

Los derechos y deberes de los estudiantes y de los docentes de IPCHILE están especificados en la reglamentación interna de la Institución. Los reglamentos son aplicados en forma permanente y sistemática. Son revisados y modificados por la Secretaría General.

d) Comunicaciones y participación

IPCHILE declara en su Misión que “… buscamos mantener y cultivar relaciones estables y de largo plazo con estudiantes…” para ello se han generado instancias de comunicación directa con los estudiantes, con el objetivo de conocer y detectar oportunamente, sus expectativas, necesidades e inquietudes, para lo cual se han desarrollado diferentes canales de comunicación, con el apoyo de herramientas tecnológicas.

Los principales canales de comunicación utilizados son: a) Buzón Virtual, en el cual el estudiante puede comunicarse de manera directa con diferentes unidades institucionales, b) Fono estudiante, que busca orientar y responder consultas frecuentes, c) Sitio

http://www.ipchile.cl/

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estudiante en la intranet, con noticias e información importante sobre procesos estudiantiles, d) página Web Institucional y envío de correos electrónicos con información de actividades, e) acceso directo al Director de la Carrera y/o al Coordinador de la Carrera.

Con respecto a los mecanismos de participación es preciso mencionar que existen diversas fuentes y/o canales de intervención con estudiantes, entre los que se destacan las encuestas, actividades de vinculación tales como reuniones sociales y convivencias,

seminarios y charlas; y aquellos mecanismos institucionales tales como el buzón virtual, la oficina de atención estudiantil, la intranet de estudiantes y la página web.

Tanto la institución como la Unidad reconocen la importancia de generar espacios de participación y organización estudiantil, para lo cual promueve la elección periódica de Delegados de Sección y Centro de Estudiantes. Estos tienen por función la representación de los estudiantes ante las diferentes unidades Institucionales, para lo cual se han instaurado desde el año 2006 las “reuniones de vinculación”, las cuales tienen por objetivo relacionar de una manera más cercana, a los estudiantes con diferentes autoridades institucionales (Nacionales y de Sede). Al respecto tanto la Rectoría como las Vicerrectorías de Sede se reúnen periódicamente con los delegados de la Unidad. Además de promover la constante reunión de los delegados de sección de la Carrera con la Dirección de la Carrera.

3.3.2.1 Opiniones de informantes clave respecto del criterio Integridad


El 80.2% de los estudiantes está de acuerdo/muy de acuerdo en que “la Carrera de auditoría de IPCHILE posee normativas y reglamentos claros y conocidos”. Y el 81% de los docentes está de acuerdo/muy de acuerdo a lo observado por los estudiantes para este mismo punto.

el 73.2% de los estudiantes señalan estar de acuerdo en que “la información que recibieron en admisión fue suficiente para elegir su Carrera”.

3.3.3 Proceso de autoevaluación

En consideración a los lineamentos que estableció el Plan de Desarrollo Estratégico 2009-2014, se tomó la decisión de realizar el proceso de autoevaluación de la Carrera de Auditoría a partir de Marzo y hasta el mes de diciembre del 2011.

Durante este primer proceso, se realizaron actividades orientadas a analizar y evaluar las distintas dimensiones de la gestión de la Unidad. Para esto se conformó un Comité de Autoevaluación, y además se consideró el levantamiento de la información desde estudiantes, docentes, egresados y empleadores

La conformación oficial del Comité de Autoevaluación de la Carrera, se produce como consecuencia del Decreto de Rectoría N° 014 de fecha 8 de febrero de 2011.

a) Metodología de Trabajo

El proceso se desarrolló mediante reuniones semanales o quincenales de la comisión. Se comienza con la organización del proceso y una revisión de las acciones necesarias para su desarrollo. Junto con ello, se elabora la carta Gantt que guia el avance.

El proceso auto evaluativo se desarrolla en función de los aspectos más relevantes cubiertos por los “Criterios de Evaluación de CNA Chile”. Luego el Comité elaboró los tres instrumentos de levantamiento de opinión de los informantes claves.

La opinión de los informantes clave, estudiantes y docentes, se obtuvo mediante la aplicación de encuestas vía web entre abril y junio de 2011. Además, para conocer la opinión de egresados y empleadores, se realizaron grupos focales y entrevistas, respectivamente.

Por otra parte, para realizar los diversos análisis, se utilizaron los mecanismos de información disponible tales como el Portal Colaborativo, el SGI, Campus virtual, página Web, entre otros reportes y documentos de trabajo de otras unidades, direcciones y vicerrectorías. Lo anterior, permitió a la comisión detectar debilidades y fortalezas en las distintas dimensiones y establecer el Plan de Mejoramiento detallado en este informe.

Los estados de avance del proceso fueron levantados al portal colaborativo y socializados en reuniones con jefaturas y docentes. El proceso se extendió desde marzo a diciembre del 2011 generando un informe preliminar al 30 de abril de 2012, del cual tomaron conocimiento las distintas unidades directivas de la institución.

Es importante destacar que la información recabada desde cada uno de los informantes claves definidos, fue incorporada en los capítulos respectivos de este informe.

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3.3.3.1 Desarrollo del Procesos de Autoevaluación

Este es el primer proceso de Autoevaluación realizado por la Unidad y permitió sistematizar los procesos permanentes de autorregulación de la Unidad y adicionalmente ha oficializado espacios inclusivos de análisis y reflexión. La revisión de los criterios de Acreditación ofreció la posibilidad de establecer certezas respecto de las debilidades y fortalezas de la Unidad; además, sirvió para fortalecer las buenas prácticas realizadas históricamente respecto de la dimensión de Autorregulación. Como producto de lo

anterior, la síntesis del ejercicio de análisis y reflexión desarrollado durante este primer proceso de autoevaluación entregó insumos imprescindibles para la mejora continua de la Unidad en cada una de las dimensiones y criterios de evaluación.

b) Organización del Proceso

Se definió la modalidad de participación, las relaciones y responsabilidades de los distintos actores. De esta manera, se conformaron el Comité de Gestión y la Comisión de Autoevaluación de la Carrera propiamente tal.

Comité de Gestión: Conformado por autoridades y colaboradores de la Institución, Rector, Vicerrector Académico, Director de la Carrera de Análisis Institucional y Directora de Área de Administración y Negocios, se encargó de definir y aprobar la agencia acreditadora del proceso, las comisiones de trabajo, los plazos, el presupuesto, las actividades. A su vez, toma conocimiento y supervisa los estados de avances y aprueba el informe final.

Comisión Autoevaluación: es la que desarrolla el proceso, fija el cronograma de trabajo, define las estrategias de recolección de información y la metodología general del trabajo. Además, organiza las sub comisiones a nivel de sede.

La Comisión de Autoevaluación convocada para este efecto se conformó inicialmente por las siguientes personas:

Sra. Sergio Salazar Director de Área Administración y Negocios Sra. Hector Ramirez Director de Carrera Auditoría Sra. María Elvira Hidalgo Docente Carrera Auditoría Srta. Miguél Gilardi Docente Carrera Auditoría Sr. Andrés Tapia Docente Carrera Auditoría Sr. César Montecinos Coordinador de Carrera Auditoría Sr. Eduardo Araya Analista de la Unidad de Análisis Institucional (UAI)

Entre las tareas de la Comisión Nacional de Autoevaluación estuvieron: desarrollo de las actividades de acuerdo al Manual de Autoevaluación de Carrera, recolección de información y datos, llenado de Guías de Formularios, emisión de los juicios de evaluación, redacción de informes de avance y de informe de autoevaluación final.

Director de Área: responsable de la Comisión de Autoevaluación, define y propone indicadores, integra la Comisión, aporta y oficializa información y datos del área, es el nexo con la UAI durante el monitoreo y aprueba Plan de Mejora dentro de su competencia. El Director de Carrera convoca a los integrantes de la Comisión, la integra, recopila y valida información y datos y propone Plan de Mejoramiento a la Sede para su aprobación. La Sede visa Información local para el proceso, aprueba dentro de su competencia el Plan de Mejora propuesto por la Dirección de Carrera. La Unidad de Análisis Institucional por su parte, define la calendarización general, coordina conformación de comisiones, monitorea las actividades de autoevaluación, evalúa la ejecución del proceso, verifica cumplimiento y orientación de los criterios de evaluación, coordina protocolos ante Agencia Acreditadora, revisa informes de avances y final, coordina visita de Pares Evaluadores y actividades acciones propias del proceso.

3.3.3.2 Evaluación del Proceso de Autoevaluación

El proceso de autoevaluación logró una convocatoria y participación, tanto de la Dirección de Área, Dirección de Carrera, de docentes, de egresados, empleadores y estudiantes.

La planificación ordenó en forma secuencial, la realización de cada actividad para el levantamiento de la opinión de los informantes claves. La dificultad encontrada en esta etapa, radicó en que en el momento de aplicación de las encuestas on-line para los estudiantes, entró en vigencia el nuevo correo institucional, y dado el universo de estudiantes, fue difícil llegar a una muestra aún más significativa. No obstante, la cobertura lograda es representativa y permitió realizar un análisis de opinión en torno a temáticas consultadas.

Otro elemento a destacar, es la disponibilidad de un Portal Colaborativo institucional que permite el acopio y acceso a la información, especialmente a través del SGI. Los datos están actualizados y permiten realizar el análisis de resultados de manera confiable.

Si bien, hoy en día, la Unidad dispone de información variada, es necesario mejorar los canales de obtención de ella, agilizando los tiempos y contando con personal adscrito a la Unidad para apoyar la labor de análisis.

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La revisión del desarrollo de la Unidad permitió identificar las fortalezas y debilidades y definir un plan de mejoramiento realista. Resulta fundamental considerar, como fortaleza, las bases en que se sustenta el accionar de la Unidad, por lo que el proceso de autoevaluación da cuenta, de que existen políticas, mecanismos y procesos establecidos claros, que permiten conducir un proceso formativo, contar con información y emitir juicios significativos y realistas.

Lo anterior se resume en que:

La Comisión encargada del proceso estableció plazos para cada etapa.

La institución puso a disposición de la Comisión toda la información cuantitativa existente facilitando la recolección de este tipo de antecedentes. Así también entregó el soporte tecnológico para la realización de las encuestas a estudiantes y docentes y entregó recursos para la realización de las entrevistas a empleadores y el Focus Group a egresados.

La Unidad ha desarrollado históricamente procesos de revisión y mejora, estos antecedentes permitieron que la reflexión

no partiera de cero, contando con insumos que orientaran el análisis y la conducción del trabajo.

3.3.3.1 Conclusiones para futuros procesos de autoevaluación.

La experiencia de participar en el proceso de autoevaluación, permitió entregar e intercambiar conocimiento entre quienes conformaron las comisiones. Los directivos de la unidad, tuvieron la oportunidad de visualizar las fortalezas y debilidades de su realidad local, aportando información clave para la definición de los planes de mejoramiento.

El proceso de autoevaluación, también ha permitido el contacto entre distintos colaboradores y unidades que no siempre tienen la oportunidad de compartir sus visiones u opiniones respecto del desarrollo de la Unidad, interiorizándose de los roles, funciones y tareas de cada uno. Al mismo tiempo fue una oportunidad que permitió a la institución, relevar la importancia que tiene la formación de profesionales auditores y ser conscientes de la responsabilidad social que ha asumido.

En síntesis la Unidad concluye que:

Frente a nuevos procesos auto evaluativos, el aprendizaje obtenido indica que la existencia de espacios formales de revisión y mejora continua, en la Unidad, es un elemento orientador y facilitador de las tareas que debe realizar la Comisión.

Complementariamente, la participación de la comunidad educativa y del mundo del trabajo, en la evaluación de la gestión, aseguran la pertinencia de las propuestas y de las acciones a implementar.

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4 Plan de Mejoramiento

Dimensión: Perfil de egreso y resultados (Debilidades)

Acción de mejora Responsables Plazos Indicadores de logro

El perfil de egreso no tiene una declaración explícita del uso de tecnología específica para el desarrollo del proceso de auditoría. Sin embargo, el plan de estudio contempla asignaturas que utilizan aplicaciones tecnológicas para su desarrollo en aula.

1. Implementar proceso de validación de perfil de egreso con los diferentes informantes clave.

Director de Área Abril 2013 Perfil de Egreso incorpora explícitamente el uso de tecnologías para el desarrollo de los desempeños.

La Unidad dispone de mecanismos y procedimientos de evaluación de avance del logro perfil de egreso. No obstante, este sistema es de reciente instalación, no está consolidado y su cobertura no alcanza suficiente profundidad en términos de evaluar la progresión de los aprendizajes que alcanzan los estudiantes.

1. Aumentar la cobertura de las pruebas nacionales en los distintos niveles de la Carrera. 2. Formular metas cuantitativas de indicadores de resultado, para verificar los avances en el logro del Perfil de Egreso.

Director de Área

Director de Carrera

DDC

Director de Área

Segundo Semestre 2012.

Diciembre 2012

Aplicar una prueba institucional por nivel.

Informe de resultado de las pruebas institucionales.

Metas y Plazos establecidos.

Si bien es cierto, existen indicadores de evaluación de práctica profesional, algunos de ellos no logran medir a cabalidad los desempeños declarados en el perfil de egreso.

3. Establecer nuevos indicadores que se incorporen a la pauta de evaluación de la práctica profesional.

Dirección de Área Abril de 2012.- Pauta de evaluación de práctica actualizada

Las metodologías declaradas por la Unidad se ajustan al modelo pedagógico adoptado. No obstante, hay que reforzar la sistematización del registro de las estrategias y buenas prácticas utilizadas durante el desarrollo de las asignaturas para efectuar su adecuada gestión.

4. Diseñar un formato de registro de las actividades que realizan los docentes en la sala de clases y talleres.

DDC

Director de Área

Octubre 2012 Registro de las actividades de los docentes a partir de primer semestre 2013.

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Acción de mejora Responsable Plazo Indicadores

La Unidad cuenta con mecanismos que permiten el seguimiento y la mejora continua de las metodologías de enseñanza aprendizaje en razón del logro del Perfil de Egreso. No obstante la Unidad no ha utilizado el mecanismo de apertura de aula.

5. Calendarización de visitas al aula.

Dirección de Carrera.

Mayo 2012 Diciembre 2012

Planilla con listado de docente para observación de aula.

Informe con resultados de la observación de aula del 40% de los docentes.

Tanto estudiantes como docentes, opinan tener bajo conocimiento del proceso de titulación.

6. Fortalecer la inducción de estudiantes y docentes a partir del proceso 2012, con mayor información del proceso de práctica y titulación. 7. Calendario de reuniones con estudiantes en situación de egreso.

Director de Carrera Marzo 2012 Octubre 2012

Lista de asistentes a la inducción

Lista de asistencia estudiantes

Si bien existen indicadores y metas, como matrícula y de retención, no existen metas relacionadas a los resultados del proceso académico específicos para la Unidad.

8. Definición de metas para los indicadores del proceso académico tales como rendimiento, asistencia y aprobación, para orientar la gestión.

Director de Área Segundo semestre 2012 Definición de metas.

Bajas tasas de egreso y titulación. .

9. Establecer más instancias de titulación durante el período académico. 10. Seguimiento de egresados no titulados, con el objetivo de otorgarles la posibilidad de rendir examen de titulación mediante programa especial. 11. Se incorpora al plan de estudio la asignatura Taller de Trabajo de Título.

Director de Carrera.

Periodo académico 2012. Incrementar en un 5% la tasa de egreso.

Incrementar en un 4% la tasa de titulados

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Acción de mejora Responsable Plazo Indicadores

Según focus group realizado a los empleadores de nuestros egresados, se detectan falencia en el manejo de herramientas de comunicación que le permitan exponer sus punto de vista a niveles superiores de la organización .

12. Implementar talleres de aplicación de herramientas de comunicación en el ámbito laboral, para estudiantes en situación de egresos.

13. Incorporar al plan de estudio la asignatura de Taller de inserción laboral.

Director de Carrera. Director de Área.

Período académico 2012.- Implementación de dos talleres con una participación no inferior a un 75% de total de estudiantes en situación de egreso.

No obstante los esfuerzos de acercamiento hacia nuestros egresados, es posible mejorar la cobertura de asistencia en las actividades realizadas.

14. Actualización permanente de la base de datos de nuestros egresados. 15. Generar una oferta atractiva de actividades de extensión pertinentes a los quehaceres de la disciplina dirigida a nuestros egresados. 16. Conformar una red sobre la base de procesos de trabajo cooperativos entre la Unidad y sus titulados.

Director Académico. Director de Carrera. Dirección de Egresados y Empleabilidad

Período académico 2012.

Base de datos actualizada.

Cantidad de charlas y seminarios (uno semestral).

Número de cursos de actualización realizados (uno al año).

Número de actividades de vinculación de trabajo con los egresados. (Dos actividades por año).

Si bien la institución y la unidad disponen de una Política de Vinculación con el Medio, las actividades de vinculación desarrolladas por la unidad no han sido suficientes y falta formalizar convenios con el sector productivo y social.

17. Convenio marco colaborativo que permitan la vinculación de la unidad con la empresa u otras organizaciones.

Director de Carrera.

Julio 2013 Noviembre 2013

2 convenios firmados a diciembre de 2013.

Escasa vinculación con los empleadores y egresados de la Carrera.

18. Reuniones de trabajo colaborativas con empleadores que permitan recoger los cambios que ocurren en el ámbito disciplinar y que se plasmen en una constante actualización y mejoras en los planes y programas de estudios.

Director de Carrera. Octubre 2012

Dos reuniones en el año.

Un documento que resuma la información levantada en las reuniones.

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