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De la UNIVERSIDAD

D E LA F R O N T E R A res

RESUMEN EJECUTIVO INFORME AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL

Centro de Formación Técnica TEODORO WICKEL de la Universidad de La Frontera

Temuco, marzo 2017

ÍNDICE

01I.PRESENTACIÓN04II.DESCRIPCIÓNDELPROCESO

DEAUTOEVALUACIÓN

09III.MARCODEREFERENCIA

17IV.ÁREAGESTIÓNINSTITUCIONALDIMENSIÓNI:PLANIFICACIÓNYDESARROLLODELPROYECTOINSTITUCIONALCRITERIO1.Misiónypropósitos

19 CRITERIO2.Estructuraorganizacional

33 CRITERIO3.CapacidaddeAutorregulación

38 CRITERIO4.Gobiernoinstitucional

42 SíntesisdeFortalezasyDebilidadesdeladimensión

43 DIMENSIÓNII:ADMINISTRACIÓNYRECURSOS

CRITERIO5.Gestióndepersonas

51 CRITERIO6.Informacióninstitucional

55 CRITERIO7.Recursosmateriales

65 CRITERIO8.Sustentabilidadeconómico-financiera


89 DIMENSIÓNIII:SERVICIOSORIENTADOSALESTUDIANTECRITERIO9.Serviciosdeapoyo

94 CRITERIO10.DifusiónyPublicidad


101

117126

132

133140

150

172

172179

187188191

V.ÁREADOCENCIADEPREGRADODIMENSIÓNI:CARRERAS

CRITERIO1.Diseñoyprovisióndecarreras

CRITERIO2.Procesodeenseñanzaaprendizaje

CRITERIO3.Innovacióndecontenidos

SíntesisdeFortalezasyDebilidadesdeladimensión

DIMENSIÓNII:DOCENTES

CRITERIO4.Dotación

CRITERIO5.Calificación

SíntesisdeFortalezasyDebilidadesdeladimensión

VI.EVALUACIÓNDERESULTADOSDELPROCESOANTERIOR

EVALUACIÓNPLANDEMEJORAMIENTO2014.AVANCEENLASRECOMENDACIONESDEACREDITACIÓNCNA2015.

VII.PLANDEMEJORAMIENTOÁreadeGestiónInstitucional

ÁreadeDocenciadePregrado

INFORME AUTOEVALUACIÓN

INSTITUCIONAL Centro de Formación Técnica

TEODORO WICKEL de la Universidad de La Frontera

PRESENTACIÓN

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I. PRESENTACIÓN

El Centro de Formación Técnica Teodoro Wickel Klüwen es una Institución deEducación Superior, vinculada a la Universidad de La Frontera que contribuye a laformación de capital humano con un nivel de especialización técnica y cuyo focofundamental es laformacióndeTécnicosdeNivelSuperiordeclaradoensumisiónInstitucional.Su acción académica se realiza en la Región de la Araucanía,con su CasaCentralenTemucoysuSedeenlaciudaddeAngol,conuntotalde11CarrerasTécnicasdeNivel Superior ofertadas elaño 2016,conuna matrícula total de976estudiantes enrégimen diurno y vespertino atendidas por 179 docentes y una planta de personalcontratado que llega a 38 trabajadores distribuidos en las áreas académica yadministrativas.

ElCentroiniciósusactividadesacadémicasenel año2005, supervisadoenprimerainstanciaporelMinisteriodeEducación,paraluegoenelaño2008sometersealprocesode verificacióndel proyecto institucionalante el ConsejoNacionalde Educación (CNED)quienrealizasuprimeravisitaelaño2009, constatandolosaspectosdemayorymenor 1

desarrolloquelaInstituciónpresentaba.Esteprocesoseextiendehastaelaño2013enelqueelCFTlograsuplenaautonomía.Duranteesteperiodo2009-2013,elCentrocomienzaa madurar, evaluando la concreción de las metas, medir los avances y verificar laefectividaddesus indicadores,para locualseestableceelPlanEstratégicodeDesarrollocomo laprincipalherramientade gestióndelCFT, todoelloconel objetode alcanzarelnivel de desarrollo que debería tener el Centro en la proyección esperada y futura, einstalarmedidasdeaseguramientodelacalidadparalamejoracontinua.

A partir del año 2014 la Institucióndecidió iniciar el proceso de preparación a laautoevaluacióntendientealaacreditacióninstitucionalqueotorgalaCNA.Paraloanterior,el Directorio instruyó a la Rectoría del CFT que conformará el equipo de trabajo y losprocedimientos departicipación detodalacomunidad educativa, esdecir,docentes,estudiantes, y demás informantes claves, generando instrumentos y actividades quepermitieran recoger información de opinión de primera fuente que en definitivacontribuyanaelaborarlosjuiciosevaluativosdelinformedeautoevaluación.Conformealoanterior,elCFTTeodoroWickelsepresentaasuprimerprocesodeacreditaciónafinesdelaño2014 a finde sometersealprocesodeverificacióndelproyectoinstitucionalante laComisiónNacionaldeAcreditación(CNA)quienrealizasuvisitaduranteelprimersemestre

delaño2015,evidenciandoelniveldedesarrollodelCentro,asícomotambiénlaslíneasdeacciónaenfocarse yhechaspresentesenelAcuerdo deAutonomía 078/2013,paraposteriormenteotorgaralCentrosuprimeraacreditaciónporunperíodode2añosenlasáreasobligatoriasdeGestiónInstitucionalyDocenciadePregradoenelmesdeagostodelmismoaño.

ElCentrodeFormaciónTécnicaTeodoroWickel,eshoyunainstituciónreconocidaanivel Regional y nacional, validada por la comunidad a través de sus 1.002 titulados adiciembrede2015, conunproyectoeducativocoherentey vinculante;conunDirectorioinvolucradoy comprometidoconel desarrollogeneraldelCentroy conunaconsolidadaadministración institucional operacionalizada,a través de una estructura organizacionalque es funcional a los propósitos y al actual grado de desarrollodel CFT. Los serviciosprestadosasusestudiantesenTemucoyAngol,sonpertinentesalnúmerodeestudiantesqueadmite;lacalidaddocente,la infraestructuray laaceptacióndenuestrosestudiantessemuestraconunatendenciacrecienteysostenida.

Finalmente, somos una Institución que ha alcanzado la sustentabilidad actuandodiligentementeparaadoptardecisiones,efectuandounadecuadoseguimientoy

2evaluación,revisandosusprincipalesprocesosyresultadosobtenidosalafechaporloqueconsideramos que contamos conunproyecto consolidado yque sehainstalado unaculturaorganizacionalacordealproyectoeducativo.

Consideramos,además,queconlaconsecucióndelaplenaAutonomíainstitucionalyseguidamentedelaprimeraAcreditación,aportanalamejoracontínua,haciendoademásunusoadecuadodeestacondiciónyconformeaelloenfrentamoseldesafíodeaccederalasegundaacreditación,enlaconvicciónqueel“InformedeAutoevaluaciónInstitucional”dacuenta demodo transparente delestado actual delCentro deFormación TécnicaTeodoroWickelKlüwen,siendoelDirectorioelórganoestratégicoquesecomprometióenla ejecución de las mejoras que buscan asegurar la calidad integral del Centro, con ladebida provisión de los recursos necesarios para su implementación. Ental condiciónpresentamos la documentación correspondiente a consideración de la CNA para suacreditación.

MarceloNúñezIribarrenRector

CFTTeodoroWickeldelaUniversidaddeLaFronteraTemuco,diciembrede2016

DESCRIPCIÓNDELPROCESODEAUTOEVALUACIÓN

II. DESCRIPCIÓNDELPROCESODEAUTOEVALUACIÓN

ComoconsecuenciadelaobtencióndelaprimeraAcreditaciónInstitucionalel12deagosto de 2015, según consta en la Resolución N°348 de fecha 05de abril de 2016,otorgadapor el ConsejoNacional de Acreditación,en sesión ordinariaN°898 del 12 deagostode 2015 y en sesiónordinariaN°942 del 23 dediciembrede 2015, la Instituciónenfrentaun nuevoprocesode autoevaluación,para lo cual estructuró una organizaciónformal, liderada por el Rector como coordinadordel proceso y mediante resolución deRectoríaN°42-2015(AnexoN°6.3yN°6.4).

Estenuevoprocesodeautoevaluacióniniciael17dediciembredel2015definiendotareas,responsablesyplazosdeejecución.Procesoenelcualsedesarrollaron,demanerasemanalypermanente,58 reunionespresencialesdelequipodeautoevaluación,conunaparticipaciónpromediosobreel90%.Sumandodemaneradirectaypresencial174horasdetrabajoconjuntoduranteunañodepreparación.

4Además de las reuniones semanales del comité de autoevaluación,se realizaron,

juntoa representantesdelDirectoriodelCentro,jornadasdiariasintensivasde trabajoyreuniones.

ElComitéCentralestá integradopor:Rector,SubdirecciónAcadémica,SubdireccióndeAdministracióny Finanzas,SubdireccióndeVinculaciónconelMedio,SubdireccióndeSede, Encargado de Registro Curricular, Analista Institucional y Desarrollo Institucional.Juntoconello,y conel finde optimizarel proceso,se conformarondos subcomitésporáreasdeacreditación,entiéndaseÁreaGestiónInstitucionalyÁreaDocenciadePregrado.

El Subcomité Área Académica, está compuesto por Subdirección Académica,Subdirección de Sede, Subdirección de Vinculación con el Medio, Registro Curricular yAdmisión,DesarrolloCurricular,CoordinadoresdeCarrerayAnálisisInstitucional.

Entanto,elSubcomitéÁreadeGestiónestácompuestoporDesarrolloInstitucional,Subdirección de Administración y Finanzas, Análisis Institucional, Subdirección deVinculaciónconelMedioyUnidaddeAseguramientodelaCalidad.

Adicionalmenteal trabajo realizadopor el ComitéCentral de Autoevaluaciónen lageneración del Informe de Autoevaluación Institucional, participaron tambiénCoordinadoresdeCarrerayrepresentantesdelDirectoriodelCentro.

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LasocializacióndeesteprocesohacialacomunidadeducativadelCentroseejecutóa

travésdereunionesmasivasenTemucoyAngol,atravésdeflayers,pendonesysitiowebenlaurl http://www.twk.cl/acreditacion/endondeapareceinformación delproceso,cronograma, integrantes del comité central, actividades y etapas del proceso deautoevaluación.

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Para una mejor planificación, el equipo encargado del proceso elaboró uncronogramadetrabajoconetapasyplazosdefinidos,quepermitióelavancecontroladoyuna continua retroalimentación hacia el Directorio del CFT, quien recibió informesperiódicosdelestadodeavanceensusreunionesordinarias.Eldetallede lasactividadesplanificadasseencuentranenelCronogramadeTrabajodelComité(AnexoN°6.1).

UnavezenmarchaelprocesodeEvaluaciónInterna,serevisaronlosnuevoscriteriosparaacreditacióndeCFT´sy seanalizólaGuíaparalaevaluacióninternadeacreditacióninstitucional,determinando lasorientacionesnecesariaspararealizarelprocesoacordealoestablecidoporlaComisiónNacionaldeAcreditación.

Entendiendo que este proceso involucra a cada uno de los miembros de lacomunidad educativa del CFT y con el fin de lograr un compromiso de los diferentesestamentosquelaconforman,serealizaronactividadesoficialesenlaCasaCentralySedeAngol,paradar inicio formalal procesode autoevaluaciónconducentea la acreditación.Para ello, se realizaron ceremonias formales en las que se informó acerca de lasimplicancias delproceso,dirigidas adocentes,estudiantes yfuncionarios delCentro,respondiendoalasconsultaseinquietudesdelosmismos.

Elproceso deevaluación interna comienza conla revisión dela documentación

corporativa, para posteriormente realizar un diagnóstico y determinar fortalezas ydebilidades respectoa laexistencia formaldelosdocumentos ydemecanismosdeautorregulación. De esta evaluación se determinó crear, revisar y/o actualizar algunosdocumentostalescomo:ReglamentoGeneraldelCFTTeodoroWickel,PolíticadeRecursosHumanos,PolíticaPresupuestaria ysusreglamentaciones correspondientes, asícomotambiénlaPolíticadeVinculaciónconelMedioyelReglamentoInternodeOrden,HigieneySeguridad.ParaestosefectoscadaSubdirecciónseencargóderealizarlasactualizacionescorrespondientesasuárea,locualfuerevisadoenconjuntoportodoslosintegrantesdelComitéyaprobadosporelRector.

También,se revisaronlos instrumentosutilizadosen el procesode autoevaluaciónanterior, tales como encuestas, y se realizaron algunas modificaciones para mejorar lacomprensióndelaspreguntasylainterpretacióndelosresultados,sindejardecumplirconloscriteriosdeacreditacióninstitucionaldefinidos.

Conformealoanterior,seaplicaronlasencuestasaestudiantesyacadémicosdelaCasaCentraly SedeAngol,se procuróabarcar lamayorcantidadde encuestados

6generandoinstanciasespecialespara aplicacióndelosinstrumentos,lograndounacoberturade56,3%enelgrupodedocentesvigentesalprimersemestre2016y65,3%decoberturaenelgrupototaldeestudiantesvigentesalafechadeaplicación.EnelcasodelosTitulados,durantelosaños2015y2016serealizóelestudiode“Acceso,CondicionesySatisfacciónenTituladosTWK2016”alcanzandoun36,63%delostituladospertenecientesa las cohortes2008 a 2012.DurantelosmesesMayo- Juniodel año2016 se realizóunnuevoestudiocon el fin de complementarel anterior,en el cual se procedióa levantarinformaciónmediantelaaplicacióndeunaencuestavíatelefónica,laquelogróencuestara338 tituladosde lasdistintascarrerasygeneracionescaptandoun33,2%de losactualestitulados.

La Unidad de Análisis Institucional junto a la Unidad de Titulados realizóposteriormentelasistematizaciónde la informaciónrecogidapor lasencuestasaplicadas,entregando reportes a los diferentes subcomités conformados para el proceso deevaluacióninterna,tantoenlosámbitosacadémicosydegestión.

TantoenlaCasaCentral, comoenlaSedeAngol,serealizaron reuniones conCoordinadoresde Carreras en la que se revisarontodos los criteriosde Autoevaluación,ademásdeunasesiónespecíficaparaanalizarenprofundidad losresultados delasencuestas.

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Por otra parte, se realizó un taller de trabajo y socialización con Directorio y la

totalidad de integrantes del Comité de Autoevaluación Institucional. Eneste taller, sepresentó una síntesis de las fortalezas y debilidades extraídas de los reportes de lasencuestasaplicadasalosdistintosestamentos,lascualesseanalizaronenconjunto.

Con los insumos obtenidos, los diferentes subcomités emprendieron latarea deplasmarlaevaluacióninternaenel InformedeAutoevaluaciónInstitucional.Se realizó ladescripción de Criterios, Análisis Críticos y Juicios Evaluativos. Resguardandoque en elprocesose involucrelaparticipaciónpermanentede los integrantesde lacomunidaddelCFTTeodoroWickel.

UnavezquesetieneunborradoravanzadodelInformedeAutoevaluación,ademásde su socialización y revisión con Coordinadores de Carrera, se realizó una sesiónextrardinariaconelDirectoriopararevisareincorporarsusobservaciones.

Además, este borrador avanzadose envía a pares del Consejo de Rectores de losCFT´s del CRUCH AG, quienes entregaronuna mirada externa, contribuyerona mejoraralgunoscontenidosdelInformedeAutoevaluación.

FinalmenteseevacúalaversiónfinaldelInforme,queesenviadaalDirectorioparasuvalidaciónfinalyposteriorenvíoalaCNA. 7

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III. MARCODEREFERENCIA

SíntesisdelProyectoInstitucional

ElCentrodeFormaciónTécnicaTeodoroWickelKlüwen tienecomoorigendefundaciónelmes de enerodelaño2002 conformelo indica la constituciónde SociedadAnónima cerrada entre laUniversidad deLaFrontera que tiene unaparticipación de37,43%ylaFundacióndeDesarrolloEducacionalyTecnológicoLaAraucanía(FudeaUFRO)conunaparticipaciónde62,57%,cuyossociosaccionistasfijanporescriturapúblicaN°36confecha04deenerode2002,lasbasesyloslineamientosgeneralesdefuncionamientodelCentro(AnexoN°1.2.2).

A lafechadecreacióndeestaInstitución,laofertaregionaldecarrerastécnicasdenivelsuperioreralimitada,porlocual,sebuscabapromovereldesarrollodelaRegiónyelPaíscreandoprogramasacadémicospertinentesa lasnecesidadesdelsectorproductivoydeservicios,ofreciendoalosestudiantesegresadosdelaeducaciónmediayatrabajadoreslaposibilidadde estudiarcarrerasdeespecialidad,demenorduracióny conaltas 9

expectativasdeinserciónalcampolaboralconremuneracionesdeacuerdoalmercado.

BajoelActadeAccionistasdel16deenerode2004,elCentrorecibeladenominaciónde Centro de Formación Técnica TeodoroWickel Klüwen S.A, siendo autorizado por elMinisteriodeEducaciónparafuncionarapartirdel01deoctubrede2004segúndecretoN°823,iniciandosusactividadesacadémicasenmarzodelaño2005.

Esasíque,desdeelaño2005yporunlapsode9años,elCentrosedesarrollóbajolamirada rigurosa, primero del Ministerio de Educación y luego del Consejo Nacional deEducación, quien fue garante del proceso de licenciamiento del CFT hasta la totalautonomía,la que fue concedidaen sesiónextraordinariadel 23 de diciembrede 2013.Inmediatamente,en reunióndeDirectoriodel23 deenerodelaño2014, se formalizaeliniciodelprocesodeautoevaluaciónconlaCNAdefiniéndoloapartirdelmesdemarzode2015,queculminaconlaAcreditacióndelCentroporunperiododedosañosotorgadael12 de agosto del año 2015 conforme lo establece la Resoluciónde AcreditaciónInstitucionalN°332.

PlanificaciónEstratégica

LospropósitosyobjetivosinstitucionalesestáncontenidosenelPlanEstratégicodeDesarrolloInstitucional2013-2016 (AnexoN°3.4.),reflejadosen laMisiónyVisióndelCFT.EnreunióndeDirectoriodefecha04demayode2016seacuerdaextenderlavigenciadeestePlanhastamarzode2017.Estodebidofundamentalmenteaquedadalacontingenciadel entorno, encuanto aque aún no se asientan las bases de la nueva Reforma deEducaciónSuperior,noesposibleaúndeterminarconclaridadloseventualesimpactosdeéstaeneldesarrollodelaInstitución,sumadoaque,considerandoqueenenerode2016se iniciael procesode autoevaluacióntendientea la Acreditacióndel CFT por un nuevoperiodo,sedecidiónorealizardosprocesosdeestaenvergadurae importanciadeformaparalela,priorizandoelprocesodeautoevaluacióninstitucional (AnexoNº6.5ResolucióndeExtensióndelPlan).

Lamisión fundacionalfue formuladaen el Proyectode Desarrollo InstitucionaldelCFT Teodoro Wickel el año 2004. El año 2010 se genera el primer Plan EstratégicoInstitucional, dondeserealizóunamplioanálisisconparticipacióndemiembrosdel

10DirectoriodelaInstituciónydelacomunidadeducativa,obteniendocomoresultadounanuevamisiónqueajustósuestructuraparaunamejorcomprensión,claridadyénfasisdesuspropósitos.Enmarzode2013,conlaparticipacióndelDirectorioyelEquipoDirectivo,yconlafinalidaddedarinicioalaformulacióndelPlanEstratégicoparaunnuevoperiodo2013-2016, se trabajó en la revisión y actualización de la Misión actualmente vigente,reafirmandosuesenciaydandoénfasisa lacontribuciónqueesteCFT realizademaneracrecientey sostenida,ademásde incorporaren las competenciasdel profesionalque seforma losaspectos deliderazgo yemprendimiento, comosello diferenciador: “ElCFTTeodoroWickeltienecomoMisióncontribuirdemanerasostenidaycrecientealdesarrollodel sector productivo y social, formando Técnicos de Nivel Superior ampliamentereconocidospor sus competenciastécnicas, liderazgo,emprendimiento,profesionalismoeintegridad,conunaformacióndecalidad,acordealasdemandasdelmercadolaboraldeladelaAraucaníayelpaís”.

Porsuparte,laVisióndelCFTTeodoroWickelnaceelaño2010,conlaformulacióndelprimerPlanEstratégicodeDesarrolloInstitucionalyseactualizaposteriormenteconlanuevaversióndeestedocumento(2013-2016),quedandoexpresadacomosigue:“Serunreferente en la formación de técnicos de nivel superior, reconocidos por su calidad yestrechavinculaciónconelsectorproductivo”

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LosobjetivosymetasdelCFT,actualmentevigentes,estánplasmadosen losEjesy

susrespectivosObjetivosEstratégicosquesepresentanacontinuación:

EjeEstratégico1.GestiónInstitucional:1.Fortalecerlosprocesosdeselecciónycontratacióndelpersonaldelainstitución2.Asegurarladisponibilidadde infraestructuraymaterialesdeapoyoalaprendizaje

paraelbuenfuncionamientodelascarrerasydelainstitución3.FortalecerlaestrategiademarcadelCFT4.Mejorarcontinuamentelagestióninstitucional

EjeEstratégico2.ProcesoFormativo:

1.Mantener una oferta de carreras técnicas actualizadas y pertinentes a lasnecesidadesdelmedio

2.Manteneruncuerpoacadémicoestableydecalidad

EjeEstratégico3.VinculaciónconelMedio:1.PotenciarlazosconlasempresaseinstitucionesdelaRegiónyelpaís2.FidelizaralostituladosdelCFT

11EjeEstratégico4.Sustentabilidad:

1.MantenerunarentabilidadpositivadelCFT2.EstructuradegobiernodelaInstitución

SiendoelPlanEstratégicodeDesarrollolaherramientadenavegaciónfundamental

para la consecución de los objetivos estratégicos de la Institución, es compromisoinstitucionalfinanciarsuoperación.

Su financiamientoprovieneprincipalmentededos fuentes,propiasy externas.Y suusosedistribuyedeacuerdoa lanaturalezadelgastooinversión,pudiendoserdecorto,medianoolargoplazo

Dentro de las alternativasde financiamientopropio, o también denominadoautofinanciamiento,podemoscontarconlassiguientes:

- ExcedentesporoperacionesacadémicasdecadacarreraparafinanciaractividadesdelPEDenelcortoplazo.

- ExcedentesporoperacionesdecapacitaciónyformacióncontinúaparafinanciaractividadesdelPEDenelcortoplazo.

Porotrolado,lasalternativasdefinanciaciamientoexternodisponiblessonlassiguientes:

- Apalancamientooperacionala travésde laejecucióndeproyectos financiadosporel

Ministerio de Educación, Corfo un otras entidades similares para financiar gastos oinversionesdecortoplazo.

- Apalancamientofinanciero a través de instituciones bancarias para inversiones demedianoylargoplazo,principalmentedeinfraestructura.

- Aportesdecapitalporpartede loscontroladorespara financiar inversionesde largoplazo.

Con todo, los recursos necesarios para financiar el PED son considerados en elPresupuestoOperacionaldelainstituciónparaasígarantizarsuejecución.

Directorio

ElDirectorio,ÓrganoSuperiordelCentrodeFormaciónTécnica,estáintegradopor10miembrosdeloscuales9seencuentranvigentes.Estáconformadoporrepresentantesdel sectorproductivoy de la academia:de los vigentescuatro sondirectorestitularesycincodirectoressuplentes,reelegibles,quepodránseronoaccionistas,queejerceránpor

12 unperíododetresañosalfinaldelcualdeberáefectuarseunanuevaelecciónyrenovarsetotaloparcialmente.LaformadeelecciónyrepresentacióndelosmiembrosdelDirectorioestádefinidaenlosEstatutosdelasociedadlaqueindicaqueunavezquelosaccionistasdefinena losmiembrosdelDirectorio,estos,ensuprimerareunión,designarándeentresusmiembros aunPresidente, que loserátambién delasJuntas Generales ydelaSociedad.EnausenciadelPresidente,presidirálasreunioneselDirectoroelaccionistaqueencadaoportunidaddesigneelDirectorio.

Las sesiones del Directorio serán ordinarias y extraordinarias. Las primeras secelebrarán,alomenos,cadadosmesesenlasfechaspredefinidasporelmismodirectorioyseráncitadasparaeldesarrollodeunatablapredeterminada.LassegundassecelebraráncuandolasciteespecialmenteelPresidente,perse,oasolicituddeunoomásdirectores,previacalificaciónqueelPresidentehagadelanecesidaddelareunión,salvoqueéstaseasolicitada porlamayoría absoluta delosdirectores enejercicio, paralocualdeberácelebrarse la reunión sin necesidad de calificación previa. La citación a reunionesextraordinariasdeberáefectuarsemediantelaexpedicióndecartasporcorreocertificado,faxoporcorreoelectrónicodirigidaalosdirectoresalasdireccionesquetengaregistradaen la sociedad,en las que se indicaráelmotivode la reunióny sedespacharáconuna

NombreDirector

Representación

Estamento

CarlosEnriqueIsaacsBornand(Presidente) FUDEA ACADÉMICO ManuelGustavoPardoPino(Titular) UFRO ADMINISTRATIVO RodolfoIsidroPihánSoriano(Titular) FUDEA ACADÉMICO JaimeMarceloBustosGómez(Titular) FUDEA ACADÉMICO OmarMarceloCárdenasGuarderas(Suplente) FUDEA EMPRESARIAL RenatoAlexisHunterAlarcón(Suplente) UFRO ACADÉMICO OrlandoZabdyDelanoeContreras(Suplente) UFRO ADMINISTRATIVO NelsonAranedaGarcés(Suplente) FUDEA ACADÉMICO FernandoGustavoUrraJara(Suplente) FUDEA ACADÉMICO

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anticipaciónno inferior a 10 días de la fecha de su realización. En las SesionesExtraordinariassólosetrataránlosasuntosindicadosenlaconvocatoria.

El 26 demarzodel año2014 se estableceunnuevoDirectorioque rige, según losEstatutos,hastamarzodelaño2017siendolosactualesintegrantesdelDirectoriodelCFTTeodoroWickel Klüwenperiodo2014-2017 y su respectivarepresentatividades lasiguiente(TablaN°1):

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Tablan°1

ElEquipoDirectivovigenteestáconformadoporlossiguientesprofesionales(TablaN°2):

Nombre

Profesión

Cargo

MarceloNúñezIribarren IngenieroComercialyMBA Rector

JimenaCasasKlein ProfesoradeEducaciónFísicayMagisterenEvaluaciónmenciónEvaluación Educacional

SubdirectoraAcadémica

OrlandoIbañezValdebenito MédicoVeterinario SubdirectordeSedeAngol

KarenFierroOñate ContadorPúblicoyAuditor SubdirectoradeAdministraciónyFinanzas

CarolinaBarrosoMolina RelacionadoraPúblicayProfesoradeEducaciónBásicayMagísterenComunicaciónEstratégicayMarketingCorporativo

SubdirectoradeVinculaciónconelMedio

ManuelHidalgoZambrano IngenieroCivilIndustrial JefeDesarrolloInstitucional

Tablan°2

FuncionamientoyresultadosdelCentro

El Centro de Formación Técnica ha adoptado un modelo educativo basado encompetencias,combinandoenelprocesodeenseñanzaaprendizajeelsaber,saberhacerysaber ser, fundamentando aprendizajes ulteriores y haciendo que los estudiantesadquieranaprendizajessignificativos.EstemodelocruzalasdistintasestructurasdelCentroy ha sido adecuadamente difundido a los coordinadores de carrera y docentes,apropiándoseéstos delmodelo a travésde un programade capacitaciónanualdocentepermanenteyactualizado.

En cuantoa losestudiantes,egresadosyempleadores,muestranadecuadosnivelesdesatisfacciónconlaeducacióntécnicaofrecidaporelCentro,yestoserespaldaconlosaltos niveles de empleabilidadobtenidospor los titulados,que según nuestros estudiosgeneradosdesdelaUnidaddeSeguimientodeTitulados,esde85,2%(AnexoN°3.3.2.2).Además,lascondicionesdeoperaciónestánrespaldadasporunaestructuraorganizacionalactualizadayacordeasutamaño,demostrandolaInstituciónsucapacidadparaajustarsedeacuerdoconlosnuevosrequerimientosqueenfrenta.Asimismo,elcuerpoacadémico

14esidóneo,conunadecuadoniveldeactualizaciónqueesapoyadopermanentementeporloscoordinadoresdecarreraylaSubdirecciónAcadémicaindistintamente.Igualmente,lainfraestructurafísicayequipamientoquetieneelCentro,cumplesatisfactoriamenteconlorequeridoparadesarrollarlasactividadesacadémicasyadministrativas.

Por otro lado, el Centro de Formación Técnica muestra su capacidad deautorregulación, planificando, implementando nuevas políticas y procedimientos,generandounaculturadeanálisisyevaluaciónderesultadosbasadaenelseguimientodeindicadoresgeneradosporlaUnidaddeAnálisisInstitucional,quepermitelaconsolidaciónde la informacióncomo factor clave para que la Institucióntome decisionesdemanerainformada.

EnlaactualidadelCentrodeFormaciónTécnicaimparte8programasdeTécnicodeNivel Superior en la Casa Central en Temuco, atendiendo a una población de 634estudiantes; y 6programas de Técnicos de Nivel Superior en la Sede Angol, con 342estudiantes (Tabla N°3).Además, elCFTofrecevarios programas dediplomados deorientación técnica y una línea de capacitación ofrecida a empresas para la formacióncontinuadesustrabajadores,conunapoblaciónatendidade2.889personas.

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Sede Temuco Angol Total

Programas

8

6

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Estudiantes

634

342

976

Docentes

108

71

179

Tablan°3Asítambién,las inversionesrealizadasporel CFT,laalianza,conveniosycomodatosexistentescon laUniversidaddeLaFrontera,hanpermitiendocubrirsusnecesidadesdeinfraestructura.

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IV. ÁREAGESTIÓNINSTITUCIONAL

DIMENSIÓNI:PLANIFICACIÓNYDESARROLLODELPROYECTOINSTITUCIONAL

CRITERIO1.Misiónypropósitos

LospropósitosInstitucionalesestánclaramentedefinidosa travésde ladeclaraciónexplícita deMisión, Visión yValores losquesondifundidos alacomunidad CFTpordiferentesmedios,siendoestosratificadotantoporcoordinadoresdecarreraydocentes 19

conunavaloración3,4–3,5respectivamentey3,1enelcasodelos estudiantes,deunaescalade1a4.

CRITERIO2.Estructuraorganizacional

LaestructuraorganizacionaldelCFTescoherenteconlamisiónyesresultadodelacapacidad de adaptación a los cambios internos y externos que ha experimentado laInstitución.Enestemismosentido,másdel90%de losdocentestantodeTemucocomoAngol,concuerdaque laestructuraorganizacionaldelCFTescoherenteconsumisión,locualmejoraconsiderablemente lapercepciónrespecto al procesode autoevaluaciónanterior,noobstante,estapercepciónbajaaun57,1%enloscoordinadoresdecarreradelaSedeTemuco.

Los roles y responsabilidades están claramente definidos en los estatutos yreglamentos,ratificadoporel100%deacuerdodeloscoordinadoresdecarreradelaSedeAngol,sinembargo,loscoordinadoresdelaSedeTemucomanifiestanun42,9%estaren

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desacuerdo conestaafirmación, loquesedebealarecientereestructuración delaorgánicadelCentroquepudieranoestarsuficientementesocializada.

Este criterio es bien evaluado por los estudiantes con una valoración de 3,1obteniéndoseparacadaítemalrededorde80%deaprobación.

CRITERIO3.CapacidaddeAutorregulación

El CFT TeodoroWickel, cuenta con un Plan Estratégicode Desarrollovigenteque 37

orientasuaccionar,elcualplasmalospropósitosdelCFTy los lineamientoscentralesdeproyección, crecimiento ydesarrollo delCFT.Éstesedespliega enplanes detrabajo

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anualesporunidad,losqueseevalúanregularmente.Adicionalmenteaestosedefinieronindicadoresclavesparalagestióngeneralyporunidades,loscualesseevalúanpormediodereportesperiódicos,permitiendomedirelgradodeavancehacialasmetasestablecidas.

Delamismamaneraseconsideraelcontextoexternoylacontingencia eneldesarrollodelproyectoinstitucional.

SiendoéstalaprincipalherramientadegestióndelCFT,elPlanvigenteesdeaccesopúblicoenelsitiowebdelCFT,aunasí,alconsultaraestudiantes,académicosytituladossobre “laexistencia deunPlan delCentro”, un50%delosestudiantes reconoce suexistenciayun100%decoordinadoresdecarrera.EstoplanteaeldesafíodebuscarotrasestrategiasdedifusióndelPlanparalosestudiantes.

CRITERIO4.Gobiernoinstitucional

El Centro cuenta con un Directorio que sanciona las políticas de desarrolloinstitucionalydefineen conjuntoconelEquipoDirectivolos lineamientosinstitucionalescontemplados en el Plan Estratégico de Desarrollo Institucional. Además, el EquipoDirectivoestá compuestoporprofesionalescon formaciónde nivel superioratingentealáreadegestiónquedirigenyconvastaexperienciaprofesionalyvariosdeellosconaltapermanenciaensuscargos.

Ante lapreguntasi “existeuncódigodeconductaéticaquedefineelactuarde losmiembrosdelCFT”,losestudiantes ylosacadémicosconfirman estaafirmación conalrededorde un 65% de aprobación,y los académicoscon un 83,3%.Aun cuando,un42,9%deloscoordinadoresdecarreradelasedeTemucomanifiestanoestardeacuerdoconestaafirmación,sedebeindicarqueloscódigosdeconductaéticaestánimplícitosenlasdiferentesreglamentacionesqueregulanelactuardelosintegrantesdelCFT,porloquesehizo necesariogenerarundocumentoexclusivodecódigodeconductaética.

Situaciónsimilarocurreconlaafirmación“seevidencianmecanismosderendicióndecuentasde las autoridades”dondeestudiantesmanifiestanacuerdoen alrededorde un 41

50% de aprobación; los docentes alrededor de 70% de aprobación. En el caso de loscoordinadoresdecarreradelaSedeAngolmanifiestanun100%deacuerdoentantoquelos de la Casa Central sólomanifiestanun 42,9% de acuerdo,este últimoporcentajeesinferiora la SedeAngol,principalmentedebidoa que loshorariosen que se realizan lasreunionesconelpersonalenTemuco,noseajustanaloshorariosdeloscoordinadores.

En relacióna laconsulta“Elprocesodetomadedecisionesesoportuno,claroyseencuentradefinido”tantodocentescomocoordinadoresdecarrerahacenunavaloraciónpositiva,consobreun80%deacuerdo.

Losestudiantesestándeacuerdoenun80%conqueserespetaronlascondiciones

bajo las cualessematriculóenelCFT.Estodadoquetantocontratoscomoreglamentosestán claramente definidosy respondena procedimientosinstitucionalesinstaladosqueoperanregularmente.

Con todo podemos decir que el CFT cuenta con un gobierno institucionaldebidamenteestructuradoqueestablecenormativasyprocedimientos,peroquesehacenecesario evidenciar y compartir con la comunidad educativa algunos criterios defuncionamientointernos para que se informende estos, fundamentalmenteen la Casa

Fortalezas

ElCFTcuentaconunadefiniciónclaradeMisiónyVisión,ladifunde,socializa,evalúayajustademaneraperiódicadeacuerdoalascondicionesdelcontextolaboral.

El CFT ha diseñadoun Plan EstratégicodeDesarrolloalineado con laMisión Institucional,permitiendodefinirresponsables,metas,objetivos,presupuestoeindicadoresclavesparalagestióndelCFT.Delcualserealizaunseguimientoperiódico.

LaestructuraorganizacionalescoherenteconlaMisiónyestáestablecidaformalmenteenlosestatutosde la Institución, jerarquizada en unidades especializadas para las áreas de gestión académicas yadministrativas,delimitandosusfuncionesy responsabilidades segúnáreasynivelesa findedarcumplimientoalpropósitoeducacional.

LaUnidaddeAnálisisInstitucionalapoyatransversalmenteellogrodelosobjetivosinstitucionalesproveeinformaciónfidedignaparalatomadedecisiones.

Las SubdireccionesposeenunplandetrabajocoherenteconelPlanEstratégicodeDesarrolloparaelcumplimientodelasmetasestablecidas.

Latomadedecisiones enlosdistintos niveles degestiónesconsensuada enlasinstanciascorrespondientes,serealizaelregistro,seguimientodelastareasyresponsables.

ElCFTserigebajo políticas,reglamentosyprocedimientosestablecidos.

El CFT cuenta con un Código de Ética que define los principiosque guían el actuar de la ComunidadEducativayReglamentoparadefinirconflictodeintereses.

ElCentrocuentaconunaunidaddeaprendizajedeLenguaMapucheounaunidaddeaprendizajeconenfoqueinterculturalentodaslasCarreras.

Debilidades SecarecedelineamientosestratégicosexplícitossobreResponsabilidadSocial.

Bajaperiodicidaddeevaluacióndelosreportesdeindicadores.

Central. La valoracióngeneralpara este criterio es 3,2 en promediopara los diferentesestamentos(estudiantes,docentesycoordinadoresdecarrera).

SíntesisdeFortalezasyDebilidadesdelaDimensión

42

DIMENSIÓNII:ADMINISTRACIÓNYRECURSOS

CRITERIO5.Gestióndepersonas

Secuentaconprocedimientos ymecanismosparacontratación,capacitaciónydesvinculación,que son aplicadosdesde la Subdirecciónde Administracióny Finanzas, yqueactualmenteestáncontenidosenlanuevaPolíticadeRecursosHumanos.Laaplicaciónefectivadeestosprocedimientosestárespaldadaporsobreun66%delosdocentes.

Porotraparte,consultados losacadémicos sobreelaccesoqueellostienenaactividades de capacitación, un porcentaje de 72,7% en Angol y 86% en Temucoconcuerdan en que tienen acceso a actividades de capacitación; por su parte loscoordinadoresdecarreramanifiestanun100%deacuerdoconestaafirmación,tantoenTemucocomoenAngol.Porúltimo,encuantoalpersonaladministrativocontratado,estehasidocapacitadoenun65,7%.

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Criterio6.Informacióninstitucional

Con el fin de asegurar la integridad,confiabilidady accesibilidadde la informaciónacadémica, contable y administrativa,el CFT posee diferentes sistemas de informaciónautomatizados,para cumplir con los requerimientosde informaciónde cada una de lasáreasdelCentro.Elcontarconestetipodeinformación,permiteacadacargodegestión,realizarunmonitoreopermanenteytomardecisionesdemaneraoportuna,contribuyendodeestaformaalcumplimientodelosobjetivosinstitucionales.

ElCFTcuentaconsistemasdeinformaciónquepermitenmantenerunregistrotanto

de la informaciónfinancieracomoacadémicademaneraconfiable,completayoportuna.CabemencionarquelossistemasERPManageryU+.Netabarcanlasáreasestratégicasdela Institución,ambos están accesibles de forma remota y permanente, lo que facilita lagestión de la información para toma de decisiones oportuna. De la misma manera, lainformacióndisponibleenlossitioswebinstitucionales,estápermanentementeactualizaday disponiblepara el acceso de administrativos,académicosy estudiantesy se adapta aldispositivodelusuario.

Loanteriormente descritopermitetambiénafirmarquela informaciónqueseentregaalasinstitucionesexternasesverazycompleta. 55

TantolosdocentesdelaCasaCentralTemucoydelaSedeAngolrespaldanenmásdeun97%quelainformacióninstitucionalseencuentraactualizadaenlapáginawebysepuede acceder de forma rápida ysencilla. Delmismo modo los estudiantes tanto deTemucocomoAngol, confirman estaafirmación porsobreun71%deacuerdo ylosCoordinadoresenun100%.

CRITERIO7.Recursosmateriales

Ladisponibilidady calidadde lahabitabilidadde la infraestructuray equipamiento,hansidounfactordegranimportanciaparalaInstitucióntantoparaestudiantes,docentescomo administrativos, con el objeto de entregar un mejor servicio con espaciosconfortables yadecuados quepuedangarantizar lacalidaddelaformación ycubriradecuadamente los requerimientos de servicios de cada carrera, situación que ha idoaumentandoprogresivamentedeacuerdoa lasnecesidadesdecrecimiento.LavaloracióndelosdocentesyestudiantestantodelaCasaCentralTemucoylaSedeAngolconfirmanconsobreel60%quelasinstalacionesgarantizanlacalidaddelaformaciónentregadayentorno a la misma proporciónque el CFT cuenta con los recursos físicos e intelectualesadecuadosparaelprocesoformativo.

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ElCFT cuentaconel respaldode loscomodatossuscritoscon laUniversidaddeLaFronteraqueresguardaladisponibilidaddelosedificiostantoenTemucocomoAngolparaelfuncionamientoactualyproyeccióndecrecimientofuturodelCentro.

65CRITERIO8.Sustentabilidadeconómico-financiera

Seevidenciasclarasmejorasdesdeelaño2012alafecharespectoalcontrol,manejoy seguridad de la información financiera de la Institución. Al 2014 se cuentan conherramientas que hace dos años atrás no se tenían y que hoy permiten no sólo unaoptimizaciónenlosprocesossinotambiéncontarconinformaciónqueclaramenteaportaalprocesodetomadedecisionesaniveldirectivo.Dentrodeestaspodemosdestacar:laimplementacióndelsoftwaredegestiónempresarialManagerERP,laimplementacióndel

86 ControlPresupuestarioperiódico,contarconestadosfinancierostrimestrales,contarconestadosderesultadosporcentrosdecostosyporcarrerasy larecienteactualizacióndelsistemadegestiónacadémicoenelsegundosemestredelaño2015.

DelmismomodoelCFThaasumidoimportantestareasquehalogradoimplementarcon éxito y un claro ejemplo de ello es la implementaciónde las normas contables yfinancierasinternacionales IFRS/NIIFsiendo,desdeelDirectoriohaciael restodelaorganización,parte de este importanteproceso que coloca al CFT al día en el estándarnacional en materia de administración financiera. Situación que ha sido revisada ycorroboradapor laempresaauditoraindependiente “DeloitteAuditoresConsultores”donde certifican en su informe final que “En nuestra opinión, los mencionadosestadosfinancieros presentan razonablemente,en todos sus aspectos significativos, la situaciónfinancieradelCentrodeFormaciónTécnicaTeodoroWickelKlüwenS.A.al31dediciembrede 2015 y 2014, los resultadosde sus operaciones y los flujos de efectivo por los añosterminados en esas fechas de acuerdo con Normas Internacionales de InformaciónFinanciera”.

Por otra parte, el CFT cuenta con un mejorado fondo de maniobra y un exigidocontroldesuflujodecajamensual,parahacerfrentealosmesesquenosondepositadoslosbeneficiosfiscales,loscualesensumayoríasepercibenreciénel2dosemestredecada

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año.Unadelasestrategiasutilizadasparahacerfrenteaestascoyunturasfinancieras,esatravésdeloscréditosacortoplazo,quesongestionadosconlasuficienteantelaciónconlasinstitucionesfinancieraslocalesparaserpagadosduranteelmismoaño,estrategiaquehasidocomplementadaenlosúltimosañosconunaoptimizaciónenlosprocesosdepagodelosestudiantesentregándolesnuevas,diversasymássegurasformasatravésdelarecienteimplementaciónde una cuponera bancaria y el pago a través de internet víaWebPay,sumadoaunamejorgestióndecobranzasinterna.

Todaslasgestionesanterioreshanredundadoenmejoresresultadosparaelperíodo2011-2015, evidenciandoclaras tendenciaspositivasen diversos indicadores,como es elcasodelaumentoenun196%enlosingresosoperacionales,siendolasbecaslasquehanaumentadoenun417%y los ingresosporcapacitaciónhancrecido134%; lasmatrículastotalesydeprimerañopresentantasasdecrecimientopositivasdesdeel año2013 a lafecha destacando los dos últimosaños con tasas en torno al 20% de crecimientoen lamatrícula de estudiantes nuevos. De la misma manera los principales indicadoresfinancierosmuestranmejoras, con un índice de liquidez estable y sobre 1,0 en todo elperíodo,capitaldetrabajoalalza,tasadeendeudamientoalabajayrentabilidadessobreel patrimonio y activos al alza, para terminar con utilidades positivas durante los dosúltimosaños,revirtiendopaulatinamentelasituaciónfinancieradelosañosanteriores. 87

Dadoloanterior,setornavitalelapoyodesuscontroladoreselcualsematerializa,porahora,enlosedificiosentregadosencomodatoenTemucoyAngol,yenlafacilidadesparahacerconveniosconserviciosylaboratorios delaUniversidad deLaFrontera,permitiendo con ello relajar el gasto y hacer frente de mejor manera a los costos deoperaciónmensualquetieneelCFT.

Con todo,parael CFT TeodoroWickeles trascendentepodergenerar los flujosdecajadefinidosensuPlandeInversióneInfraestructura2016-2020parainvertirennuevassalas,laboratorios,servicioseinfraestructuraengeneral,tantoparaTemucocomoparasuSededeAngol,quepermitansoportaryabsorberdelamejormaneraposiblelademandaquesevendráenlospróximosaños.


Fortalezas

SecuentaconunaPolíticadeRecursosHumanosyprocedimientosestablecidosparalagestióndelpersonal.

Secuentaconuncomitébipartitoformalizadoyconunacorrectaejecuciónpresupuestariadisponibleparacapacitación.

Existen sistemas de información académica y financiera que se articulan y se accede a ellos de maneraremota.

LaInstitucióncuentaconinfraestructurayequipamientoadecuadoparaeldesarrollodetodosuproyectoeducativo.

ComodatoUFROa largoplazo resguarda su proyecciónde crecimiento tanto en la Casa Central TemucocomoenlaSedeAngol.

Importanteincrementoenelmargendemaniobraparaoperaciónfinanciera.

Seevidencianmejorarenlosindicadoresfinancierosclaves:liquidez,Leverage(apalancamientofinanciero)ycapitaldetrabajo.

88

Debilidades

FaltaimplementarunProcedimientoderenovacióndebienesmueblesyequipamiento(Propiedad,plantayequipos)quenospermitaunrecambiodebienesenformaoportuna.

Lasinversioneseninfraestructurasetransformanengastosdemantención,impactandoelflujooperacionalpornocontarconedificiopropio.

DIMENSIÓNIII:SERVICIOSORIENTADOSALESTUDIANTE

CRITERIO9.Serviciosdeapoyo

LaUnidaddeAsuntosEstudiantiles(UASE)delCentrodeFormaciónTécnicaTeodoroWickeleslaunidadencargadadeapoyaralosestudiantesenaspectoscomplementariosala docencia que les permite tener una experiencia educacional satisfactoria. Para ello,cuenta con dos profesionalesdel área social. En la Casa Central contratada en jornadacompletayenlaSedeAngolconcontratodemediajornada.

LaconsolidacióndelaSubdireccióndeVinculaciónconelMediohalogradomejorardemaneraimportantelasaccionesdedifusiónypublicidadquesedesarrollanenelCentro,asegurandolaveracidad,rigurosidadycalidaddeloscontenidoseinformaciónpúblicaqueseemitesobreelCFT.

Enelmes demayode2016,enelmarcodelprocesodeautoevaluación,serealizóunaencuesta dirigidaaEstudiantes,DocentesyCoordinadores.Enellasepudoapreciarque frente a la afirmación, “La informacióndifundida (facebook, sitios web, folletos) esveraz respecto de las característicasy el contenidode los servicios recibidos”,el 77% y74,1%de los estudiantes;el 83,3% y88,9%de los docentesy el 100% y 57,1%de losCoordinadoresdeAngolyTemuco,respectivamente,manifestaronestardeacuerdo.

98 Lo anteriordejaen evidenciaqueexisteun trabajoconjuntoy coordinadoentreel

áreaacadémicaylaunidaddecomunicacionesparalograrmayorcoherenciayclaridadenel mensaje publicitario, sobre las características de cada carrera (duración,modalidad,régimen,entreotras),asícomotambién,sobrelasactividadesyeventosinstitucionalesquesequierendaraconocer.

La coordinación entre las unidades de Difusión de la Casa Central y su Sede, hapermitido tener estrategiasde trabajo conjuntasque logran un adecuadomanejo de lainformaciónquesedifunde.Lasactividadesqueserealizanrespondenaunaplanificaciónqueincluyevisitasaempresas,charlasenestablecimientoseducacionales,manejoderedessociales,eventos,participaciónenferias,entreotros.

Por otra parte, es necesaria una mayor inversión en equipamiento audiovisual yrecursoshumanosparaapoyarlalabordelasunidadesdeDifusiónyComunicaciones.

Debilidades Carenciadeequipamientoyrecursohumanoparaexplorarnuevosproductosycanalesdecomunicación.Ej:audiovisual.

Infraestructuray recursosrequeridospor losestudiantesparasusnecesidadesbásicasydeesparcimientosonadecuados,peroaúninsuficientes.

Faltaun seguimientode la efectividadde losmecanismosde análisisy evaluaciónde los serviciosde losestudiante.

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LadifusiónypublicidadqueentregaelCentroesoportuna,verazycoherenterespectodelascaracterísticasycontenidodesuofertaacadémica.

ElCFThadesarrolladountrabajodevisibilidadyposicionamientodeimagenenelmedioregionalynacionalconevidentesresultadospositivos.

LaunidaddeAsuntosestudiantilesseencargadevelarporeldesarrollointegraldelestudiante.

Existen políticas y mecanismos que permiten a los estudiantes acceder a sus registros académicos y adocumentaciónquecertificasucondicióndeestudiante.

Secuentaconmecanismosquepermitenidentificarlosrequerimientosdeserviciosdelosestudiantes.

99

ÁREADOCENCIADEPREGRADO

V. ÁREADOCENCIADEPREGRADO

DIMENSIÓNI:CARRERAS

CRITERIO1.Diseñoyprovisióndecarreras

ElCFT,desdesuProyecto deDesarrollo Institucional Fundacional, hacauteladoimpartircarrerastécnicaspertinentesasumisiónypropósitosinstitucionales,asícomoalarealidad regional y nacional. En este sentido el 100% de los coordinadoresde la CasaCentral y la Sede Angol, consideranque la oferta de carreras concuerda con la misión

116

institucional. Enrelación aquelaofertadecarrerasseajusta alosrecursosycapacidadesinstitucionales, existenrecursossuficientes,instalacionesy serviciospararealizarlasactividadescurricularesen formaadecuada (salas de clases, laboratorios,equipamiento,insumos, etc), así como de recursos, instalaciones y servicios propios para realizar lasactividadesacadémicas,ademásdeconveniosquepermitenactividadesprácticas,un55%delosestudiantesestándeacuerdoconestepunto,losdocentes(másdel85%)tienenunapercepciónmáspositivadeladisponibilidaddeinfraestructura,equipamientoyrecursosengeneral. La institución reconoce que hay aspectos que mejorar en este aspecto,considerandoquecadavezlosestudiantestienenmayorexigencia.Además,másdel71%deloscoordinadores indicaqueseestablecenconveniosquepermitenelaccesoainstalacionesexternasparaactividadesprácticas.

Porotraparte,secumpleconlanormativavigentedelMinisterio(Art54letraa)DFL2),revisandoyadaptandosuofertaacadémicaenfuncióndelaprogresióndelamatrículay las necesidadesdelmercado,sustentadoen la Política,Lineamientosy ProcedimientosCurriculares,elprogramadeInnovaciónCurricularyelprocedimientodeaperturaycierredecarreras. Para laaperturadenuevascarrerasocierredeéstas,elCentrocuentaconprocedimientosque establecenmecanismos de regulación para la toma de decisiones,haciendouso de la informaciónpertinente, tanto interna como externa. El 100% de loscoordinadores informa quelascarrerascumplenconloestablecido porlanormativavigente.Además,se planificay ajustalaofertadecarrerasconsiderandolasnecesidadesdelmercadolaboral,lascaracterísticasdelosestudiantesylosresultadosdeempleabilidadobtenidos.Másdel88%delosacadémicosreportaestardeacuerdoconestecriterio.

Secuentaconmecanismosparaladefiniciónomodificacióndelos perfilesdeegresoyeldiseñoyactualizacióncurricular,considerandolosrequerimientosdelmercadolaboral,el perfilde ingresode losestudiantesy la retroalimentacióndeempleadoresy titulados.Másdel81%delosacadémicosconsideranquelainstituciónestablecemecanismosparaeldiseñoyactualizacióncurricular,ademásel100%deloscoordinadoresindicanqueexistenmecanismos de diseño y actualización curricular consideran los requerimientos delmercadolaboral.

Se cuenta con el Software Académico U+.Net que asegura el correctoalmacenamiento yadministración de la información académica. Así como, también secuentaconunanormativavigentepararegularlosaccesoalainformación,segúneltipodeusuario.Losestudiantesinformanen formapositiva,másdel76%y loscoordinadoresenun 100%que existe un sistema de registro curricular que asegura yque almacena lainformaciónacadémicadelosestudiantes.

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Porotraparte,la informacióndifundida por la instituciónes accesiblea los

directivos, docentes y estudiantes. Más del 86% de los académicos informa que lainformacióngeneradaporelCFTessocializada.

CRITERIO2.Procesodeenseñanzaaprendizaje

Existeun sistemade admisiónconsolidado,con procedimientosestablecidosy conpersonaldedicadoa cumplir ese rol. siendopertinentescon lamisión y propósitosdelCentro.Secuentaconmecanismosdeadmisióndesuspostulantesalascarreras,ademásdetenerestablecidaslasfuncionesquecadaestamentodebecumplirparaesteproceso.

Ademásseaplicaninstrumentosquepermiteconocerenprofundidadelperfildelosestudiantes,lasconductasycondicionesdeentradadelestudiantadoqueingresanalCFT.ConestosresultadosserealizaseguimientodelN°devacantes,seplanificanloscentrosdeayuda, se realizan los ajustes a la planificación académica, además de ser informaciónrelevanteparalosprocesosdedifusióndelañosiguiente.Loanteriorestárespaldadoconunavaloraciónmayoral77%delosestudiantesquienesafirmanquelainstituciónidentificasusituaciónpersonalalingresoylaregistra.Deigualforma losacadémicosindicanenmásdel85%queseidentificaelperfildeingresodelosestudiantesyenbaseaello,seajustasuprocesodeenseñanzaaprendizaje.

El CFT ha explorado iniciativas de articulación de sus carreras técnicas con otrosniveleseducacionales.ExistiendolaPolíticadeArticulaciónentreniveleseducacionalesqueregula su accionar, posee convenios con establecimientosde EnseñanzaMedia TécnicoProfesional,aúnesimperiosotrabajarenaccionesqueaportenamejorarenesteámbito.Loquesevereflejadoenlaopinióndeloscoordinadores,dondemásdel50%informaquelosestablecimientos deeducaciónmediasonconsiderados alarticularlosplanesdeestudiosyelprocesodeenseñanza.Enel casode laarticulaciónhaciaunnivelsuperior,estudiantesde lascarrerasdeTNSenAdministración yTNSenElectrónicapuedanincorporarse a losprogramasespecialesdetitulaciónde IngenieríaenElectrónicaeIngenieríaenAdministracióndela UniversidaddeLaFronterareconociéndoselosdosañosymediocursadosyaprobadosenelCFTTWK.

125

126

Secuentaconunanormativaqueregulaelprocesodehomologaciónyconvalidaciónde aprendizajes previos consistentes con los planes de estudios. La apreciación de losdocentesespositivamásdel75%enlaSedeAngol,másdel81%enlaCasaCentralymásdel 85% de los coordinadoresindicanque existen la homologacióny convalidación,querespectoalprocesoanterioreradesconocidaporpartedelosdocentes.

Los estudiantesrealizansus actividadesprácticascurricularesen laboratoriosytalleres especializados, tanto propios como en convenio. Los alumnos de práctica finalcuentanconprocedimientosformalesestablecidospararealizarsuprocesoyelCFTeselencargado debuscarsuscentrosdepráctica.Estoslugaresdeprácticacuentanconconveniosestablecidos.Respectoa loanterior,existeunapercepciónpositivadepartededocentes(másdel93%),coordinadores(másdel86%)yestudiantessobreun69%.

ElCFTserigepormecanismosquecautelanlosprocesosdeenseñanzaaprendizaje,supervisando a losdocentesensuquehacereducativo,incorporando, también,unaevaluación semestral, permitiendocon estemonitoreodetectar cualquier deficienciademaneraoportunayaplicaraccionesremediales,siendolamás importantelacapacitaciónque se realiza a los docentes.Más del 91% de los docentes y 100% de coordinadoresindican que el CFT evalúa el aprendizaje en las diferentes actividades formativas y seadoptanmedidasdemejoramiento.CRITERIO3.Innovacióndecontenidos

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ElCFTdesdesusorígeneshaestadopreocupadoporlosprocesosde innovaciónde

sus carreras, cuenta de ello dan las políticasy procedimientosque existen, las que hanevolucionadoalolargodeltiempo,yqueactualmentesehaconsolidadoconlaUnidaddeDesarrollo Curricular, loqueentreotrascosashamejorado larespuesta aldiseño oactualizacióncurricular.

Para el Diseño y actualización curricular, se cuenta con una Política Institucional,lineamientosyprocedimientosespecíficos,creandoo re-diseñandocarrerasen relaciónalos clúster regionaleso en base a necesidadesespecíficasdetectadas.Esta actualizaciónconsisteen revisary ajustarperfilesdeegreso,y evaluarla congruenciaentreel PlandeEstudiosylosrequerimientosvigentesdelmercado.

Se incorporan en las carreras los adelantos propios de los procesos productivosasociados y en el material de enseñanza, los avances provenientes del ámbitocientífico/tecnológico. Este criterioes bien evaluadopor parte de docentes ycoordinadores,másdel98%delosdocentesy87%deloscoordinadoresinformanestardeacuerdo.Enestesentido, lapercepciónde losestudiantesespositivaperomásbaja,sobreel62%,conrespectoaacadémicosycoordinadores, loquepuedeestarrelacionadoquelas carreras son nuevas en su rediseño y los estudiantesque están informandoaún seencuentran con los programas antiguos ya que deben terminar enellos. Además, lasexigencias delosestudiantes escadavezsonmásdetallistas. PorlocualelCFT,seencuentraocupadoendarrespuestaaestasnecesidades.

131

Fortalezas

ElCentroofrececarrerastécnicasconsecuentesconsumisiónypropósitosinstitucionalesyquerespondenalasnecesidadesdelmedioenelqueoperaelCFT.

Secuentaconelprocedimientodeaperturaycierredecarreras

Se cuenta con infraestructuray equipamientoadecuado, para realizar las actividades académicas en lasdistintasdisciplinas.

Existenmecanismospara la definiciónomodificaciónde losperfilesdeegresoyeldiseñoyactualizacióncurricularejecutadaporunaunidadcreadaparaestefin.

SecuentaconelSoftwareAcadémicoU+.Netqueaseguraelcorrectoalmacenamientoyadministraciónde

lainformaciónacadémica.

Existe un sistema de admisión consolidado, con procedimientosestablecidos y con personal dedicado acumplireserol.

ElCentroconoceenprofundidadelperfildelosestudiantesqueadmiteatravésdeinstrumentosdiseñadosparaesteefectoyutilizaesta informaciónparaajustar laplanificaciónacadémica,ademásde serinformaciónrelevanteparalosprocesosdedifusióndelañosiguiente.

Secuentaconnormativasparalahomologación,convalidaciónyvalidacióndeestudios.

Sehaincorporadoeneldiseñoyre-diseñodecarreras,módulosdepre-prácticas,contandoconconveniosestablecidosparadichofin.

El CFT evalúa el aprendizaje de las actividades formativas supervisando a los docentes en su quehacereducativoyfocalizandolacapacitaciónanual.

Secuentaconlaretroalimentacióndeactoresrelevantes(empresarios,titulados,empleadores)paraelre-diseñodecarreras.

Por otra parte, el equipamientode los laboratorios de las distintas disciplinas se

ajustaa losrequerimientosde lasdistintascarreras,peroparaalgunascarreraslaalianzaqueexistecon laUniversidaddeLaFronteraparaelusodesus laboratorios,gimnasiosytalleres,resultafundamentalparaestosefectos.


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Debilidades

IncipienteoperacionalizacióndelaPolíticadeArticulaciónentrelosNivelesEducacionales.

DIMENSIÓNII:DOCENTES

CRITERIO4.Dotación

LaSubdirecciónAcadémicaeslaunidadresponsabledeplanificar,dirigir,supervisarycoordinartodas las actividadesacadémicasdelCFT, tantode laCasaCentralcomode laSedeAngol,deacuerdoalanormativadelCFTyasísereflejaenlaPlanificaciónEstratégicadel Centro.La SubdirecciónAcadémica,a travésde los coordinadoresde carrera,delegafuncionesoperativasparalasupervisión,seguimientoycontroldedocentesyestudiantes.LoscoordinadoresdecarreraenlaCasaCentralrindencuentaalaSubdirectoraAcadémicaatravésdereportesdegestiónsemanalyenreunionesmensuales;enlaSedeAngolestereporteseentregaalSubdirectordeSede.AnualmentelaSubdirecciónAcadémicaentregauninformedegestiónalRector.

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El CFT cuenta con un número suficiente de docentes contratados para cubrir lasnecesidades delosplanesdeestudio delascarrerasensusdistintas modalidades yjornadas,locualesrespaldadoconun81%deconfirmaciónporpartedelosestudiantes.

SecuentaconestrategiasdereclutamientoyrenovacióndelcuerpodocentequesehandefinidoenlaPolíticadeRecursosHumanosyenelReglamentoGeneraldelCFT,quedefinenclaramentelascaracterísticasdeingreso,funcionesyatribucionesdelosdocentes.

El contratode losdocenteses jornadahora,sinembargo,tantolosdocentesen laCasaCentral,comodelaSedeAngoltienenmásdedosañosenlaInstitución,loqueindica

que ladotacióndocentees estable.Másdel73%de losdocentesymásdel79%de losestudiantesestándeacuerdoconestainformación.

Ladedicacióndecoordinadoresdecarrerasresultaadecuadaparacubrirlosrequerimientosdecadacarreraensusdistintasmodalidadesyjornadas.Más del 77% delos estudiantespercibe que la dedicacióndecoordinadores de carreras resulta adecuada para cubrir losrequerimientosdecadaunadeellas.

CRITERIO5.Calificación

Secuentaconprocedimientosdeselecciónreglamentadosyconocidos,paraquienesseránlosdocentesde lasdiferentescarreras.Estosdocentes,sonespecialistaseneláreaenqueimpartensudocencia,lacualestáendirectarelaciónconelvínculoqueenparalelomantieneconlaempresauorganizacionesrelacionadasaláreadeformaciónoatravésdeladocenciaenotrasinstitucionesdeeducaciónsuperior,locualfortaleceelvínculoconelsectorproductivo.Másdel87%delosestudiantesconcuerdaenquelosdocentescuentanconconocimientosactualizadosdelasmateriasqueimparten.

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Porotraparte,loscoordinadoresdecarreraseseleccionanenbaseaunaevaluación

enprimerainstanciadelosperfilesdelosacadémicosdelacarreray ladisponibilidaddelacadémicoparacubrirdichocargo.

El Centro realizaseguimientoy capacitacióna susdocentesen formasistemáticayéstassoncongruentesconelmodeloeducativo, metodología delaenseñanza,a laevaluación por competencias; y a las necesidades de capacitación detectadas. CreandoactualmenteunacapacitaciónE-LearningenelModeloeducativodelCFT.Enestesentidolosdocentes,másdel67%enlaSedeAngoly82%enlaCasaCentralTemuco reportaestarde acuerdo. Ladiferencia entre Temuco yAngol, se relaciona que si bien se realizancapacitaciones presenciales en Temuco y Angol, el desplazamiento o realizar elperfeccionamientoeldíasábadonoseadecúaalosespaciosdelosdocentes.Estabrechadeberíasermejoradaatravésdelacapacitaciónvirtual.

Secuentaconunaevaluacióndocentededesempeñoporpartedelosestudiantesyunaevaluacióncualitativadepartedeloscoordinadoresdecarrerahacialosacadémicos.Másdel83%delosdocentesestádeacuerdoconestaafirmación.

150 SíntesisdeFortalezasyDebilidadesdelaDimensión

Fortalezas

El CFT cuenta conunnúmerosuficientededocentescontratadospara cubrir lasnecesidadesde losplanesdeestudiodelascarrerasensusdistintasmodalidadesyjornadas.

Ladotacióndedocentesesestable.

Existenprocedimientosdeseguimientodelasprácticaspedagógicasdelosdocentes.

ElCFTrealizacapacitaciónasusdocentesenformasistemáticayéstassoncongruentesconelModeloEducativo, lametodología deenseñanza, laevaluación porcompetencias; yalas necesidades decapacitacióndetectadas.

Debilidades

Faltaevaluacióndedesempeñoparadocentesporpartedecoordinadoresdecarrera.

DIMENSIÓNIII: RESULTADOS

CRITERIO6.Progresión

162

El CFT Cuenta con el Modelo de Apoyo Estudiantilque regula los mecanismosdeseguimientode losestudiantes,mostrandoevidenciasenel seguimientode laprogresiónacadémica,analizandocausas/efectosdesusresultados,parahacermejoras.Másdel86%delosdocentes,el100%deloscoordinadoresymásdel63%delosestudiantesestándeacuerdo con esta afirmación. La brecha entre estudiantes, académicos y coordinadorestienerelaciónconlapromocióndelmodelo,yaquelosestudiantesrelacionanalaUnidaddeAsuntosEstudiantiles sóloconbecasosituacionessobrevinientes.Porlocual,el2016-2semejoróladifusióndelModeloatravésinformaciónenfichero,pendones,quepermitanlavisualizacióndelsentidoyaccióndeesteapoyo.

Sehancreadoindicadoresoperativosespecíficosparaloscoordinadores(as)conelfinde realizarseguimientooportunode lasaccionesparamejorarretención,tasadetitulación,titulaciónoportuna,tiemposdepermanencia,duraciónrealde lacarrera.Perosuefectividadsevaapodermedirelprimersemestredel año2017.

LaUnidaddeAnálisisInstitucional sistematizala informaciónpara la tomadedecisiones en los distintos niveles directivos, principalmente entregando informaciónoportuna,fiableyespecíficaalosrequerimientosdecadaunidad.

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Por otra parte, detectar los ramos críticos, aporta significativamente en la

planificacióndel año subsiguientey a los centrosde ayuda, yaqueel reforzamientovadirigido durante el semestre haciendo más efectivos los apoyos. El 100% de loscoordinadoresymásdel79%delosdocentesindicanqueseimplementanmecanismosdeapoyoacordealosresultadosdelprocesoformativo.

CRITERIO7.Inserciónlaboral

Segúnel estudio“Acceso,Condicionesy Satisfacciónen TituladosTWK2016”realizadoporlaReddeTitulados,lostituladoshanlogradounainserciónlaboralsobreel85,25%,ylostiemposenemplearsesonbastantebajosyaqueun62,25%delostituladosencuestadosyaseencontrabatrabajandoosedemoraronmenosde6mesesenencontrarsuprimerempleoysóloun10%sedemoróde10a12meses.

La remuneración actual principalmente se encuentra en el tramo de $200.001 a$400.000pesosytodaslascarrerashantenidomovilidadensusremuneracionesdesdeelprimertrabajoaltrabajoactual.

DesdeelpuntodevistadelosempleadoresestosindicanquelostituladosdelCentroposeenunaltomanejodecompetenciasgenéricas,estosevalidaconqueeldesempeñolaboraldeltituladoobtuvounanotapromediode6,0.

Factores a destacar son, por una parte, la alta pertinencia entre la formaciónacadémicayeldesempeñolaboral,yporotraexisteungraninterésporrealizaralgúntipodecontinuidaddeestudios.

CRITERIO8.Seguimientodetitulados

Desde la creación de la Unidad de Titulados, el año 2015, se ha ido trabajandofuertementelavinculaciónconéstosentresimportanteslíneasdeacción.

Al abordarestas líneasde acción,se logra contactoconun importantenúmerodeempleadores,tituladosyempresaadelaRegión,quehapermitidorealizarelseguimientode los titulados tanto en el desempeño y valoración de sus empleadores, como de laempleabilidadqueestoshanalcanzado,todosconresultadossatisfactorios.

169

Fortalezas

Existeunacompañamiento permanente delosestudiantes durante todosuproceso académico, conprocedimientosformalizadosyprofesionalesdedicadosaestatarea.

Se cuenta con información sistematizada y validada de manera oportuna para la toma de decisionesproporcionadaporlaUnidaddeAnálisisInstitucional.

Seentregaapoyosacadémicosefectivosidentificandolosmódulosounidadesdeaprendizaje críticos.

Secuentaconindicadoresparaevaluarlagestióndeloscoordinadores(as)decarrera.

LostituladostienenunabuenadisposiciónaparticipareninstanciasdeopiniónyevaluacióndelCFT.

ConformacióndeConsejodeEmpleadoresyConsejodeTitulados

Lostituladosposeenunaltoporcentajedeempleabilidad.

Existeunabuenavaloracióndeldesempeñoypertinenciaformativade los tituladosdelCFT,desde lamiradadelosempleadores.

Lo anterior da cuenta que el Centro se destaca por su vinculación con el sector

productivoparaentregarcarrerasacordesasusdemandasademás,se incorporaelpuntodevistadesusexalumnosyaquesonellosquienescontrastansuformaciónrespectoasudesempeñoprofesional.

AtravésdelcampodeacciónFormación,sehanimpartidoprogramasdeformacióncontinuaparatituladosdelCFTypúblicoengeneral.

Porúltimo,parareforzarlavínculacióncon lostituladosdelCFT, losempleadoresyempresas de la Región, se han conformadoel Consejode Empleadoresy el ConsejodeTitulados,ambosconstituidoscomotalesyconsesiónrealizada.


170

Debilidades

EscasasocializacióndelModelodeApoyoEstudiantil

PocaparticipacióndetituladoseneventossocialesycapacitacionesorganizadasporlaUnidaddeTitulados.

EVALUACIÓNDERESULTADOSDELPROCESOANTERIOR

VI. EVALUACIÓNDERESULTADOSDELPROCESOANTERIOR

EVALUACIÓNPLANDEMEJORAMIENTO2014

El Centrode FormaciónTécnica TeodoroWickel evidencia importantesavancesenrelaciónconlosresultadosreflejadosenelprocesodeacreditaciónanterior.Enefecto,laInstitución ha venido ejecutando numerosas acciones definidas en su Plan deMejoramientolasquetienenporobjetooptimizardiversosprocesosentodassusáreasyconlasatisfacción decumplirlas enungranporcentaje considerando queeltiempotranscurrido entre cada proceso de acreditación no ha sido del todo extenso. La tareaahoraesirprofundizandoestasaccionesenlaoperaciónInstitucionalhaciéndolaspartedelprocesodemejoracontínuaquenoshemostrazado.

172ÁreadeGestiónInstitucionalI-PlanificaciónydesarrollodelProyectoInstitucionalGenerarmecanismosdesocializaciónalacomunidadeducativadeinformacióninstitucional(TablaN°54)

Accionesdemejoracomprometidas

Evaluacióndiciembre2016

ReforzarmediosgráficosydigitalesquedifundanlosobjetivosinstitucionalesdelCentro

CUMPLIDO:Desde junio del año 2015 la Instituciónproduce su primerarevistadigitaldenominadaSoyTecnico.cllacualtieneporobjetivoinformara la comunidad educativa y externa al CFT las principales accionesacadémicasydevinculaciónconelmedioqueelCFTdesarrolla.DelmismomodoseemitemensualmenteunNewsletter queesenviadoatravésdenuestraplataformadeemailing,informandodemaneraresumidaalgunasactividadesdestacadasdel CFT. Además,duranteel primer semestredelaño 2015 se identifican114 publicacionesdel CFT en medios externosyduranteelprimersemestredelaño2016(enero-junio)se identificaronenpromedio 180 publicaciones de prensa en medios externos, para loconsiderandoalrededorde15mediosdecomunicaciónenloscualeselCFTmantiene presencia periódicamente, con una frecuencia mínima depublicacióndenoticiasinstitucionalesdetipoquincenal.

ProtocolizarenActalasreunionesmensualesconpersonalyestudiantesylasreunionessemestralescondocentes,informacióninstitucionaldecarácterrelevante

CUMPLIDO:Desde el 2015 se cumplido en gran medida la periodicidadplanificadaparalasreunionesdelosestamentos.

Reunionesdepersonal:8reunionesduranteel2016y10duranteel2015.Unpromediodeasistenciade25funcionarios.

Reunionesestudiantes:5reunionesduranteel2016

Reunionesdocentes:2reunionesduranteel2016porcarrera

IncorporarlosobjetivosinstitucionalesalascomunicacionesdiariasdesarrolladasporautoridadesdelCFT

CUMPLIDO: 36 comunicaciones. Las comunicaciones desarrolladas porautoridades(Rector)de formaperiódicaduranteel año 2016, en que seincorporan los objetivos institucionales como Misión y Visión son:reunionesmensualesdedirectorio(12),reunionesmensualesdepersonal(12), reuniones semestrales de docentes (2), reuniones bimensuales decomitéeditorial(6),revistaSoytecnico.cl(4).

ReinstalarlaCuentaPúblicaunavezalaño

CUMPLIDO:Durante2015y2016seharetomadoeldesarrollodelaCuentaAnual,enel siguientelinksepresentaun registrode laactividad.CuentaAnual 2015 http://twk.cl/rector-presento-cuenta-anual-comunidad-educativa-del-cft-teodoro-wickel/, Cuenta Anual 2014http://twk.cl/docs/CFT-TWK-Personal-Angol-21abr-y-Temuco-27abr2015-Cuenta-Anual-v2.pdf

EvaluaciónyajustedelPlanEstratégicoconparticipacióndelacomunidadeducativa

CUMPLIDO:Con fecha 11 de Enero de 2016, se realiza la evaluacióndelplan del plan estratégico,en esta oportunidadse invitaa toda lacomunidad educativa y participan docentes, coordinadores de carrera ypersonaladministrativo.

Accionesdemejoracomprometidas


RealizarunestudiodenecesidadesdecarrerastécnicasenlaRegión

CUMPLIDO parcialmente: Se realiza un estudio a empleadores yempresariosde la Región, en uno de los tópicos se les consultabarespectoanecesidadesdecapitalhumanofuturo,noesexclusivounestudiodenecesidadesdecarreras.

Realizarunestudiodefactibilidadtécnica-económicasegúnelestudiodenecesidades

CUMPLIDO: Para lascarreras quesepropone crearserealiza unestudiode vigilanciacompetitiva(técnico)y análisisfinancierode lapuestaenmarchadelascarreras.

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Tablan°54

FortalecerlaofertadelCFTatravésdeunainvestigacióndeMercado(tablaN°55)

Tablan°55

Accionesdemejora Evaluacióndiciembre2016

Identificarlosindicadoresqueevidencienelfuncionamientodelasoperacionesenlasdistintasáreas

CUMPLIDO: SeidentificaronydiseñaronlosindicadoresclavesdelaInstituciónyporáreadedesempeño,atravésdeloscualesfueposibleverificarelavanceencadaunadelasáreasytomardecisionesconinformaciónobjetiva.

Diseñarinstrumentosdeevaluacióndedesempeñoporestamento,áreasynivelesdegestión,convalidaciónmetodológicaysociabilización.

CUMPLIDO,enproceso: Sediseñóelinstrumentosdeevaluacióndedesempeñoconvalidaciónmetodológica,sesocializóconpersonaladministrativoydocentecontratadoconfecha3dejuliodel2015,laejecuciónestáprogramadaparaelprimersemestredelaño2017.

ContarconunaPolíticadeRecursosHumanosformalizada(TablaN°56)


Definirunaestrategiaderenovaciónydesvinculación

CUMPLIDO: SecrealaPolíticadeRecursosHumanos.Seactualizanlosprocedimientosdecontrataciónydesvinculacióndelpersonal.

Consolidarprocedimientosconstituyentes depolíticasexistentes

CUMPLIDO: Seactualizarony consolidarontodoslosprocedimientoalineadosconlaPolíticadeRRHH

FormularysancionarPolíticadeRecursosHumanosdelCentro

CUMPLIDO: LaPolíticadeRecursosHumanosseencuentrasancionadaporelDirectorioyenejecucióndesde10deagostodel2016.

Tablan°56

II-AdministraciónyRecursos

ImplementarunsistemadeevaluacióndedesempeñodelpersonaldelCFT(TablaN°57)

174

Tablan°57

Establecerunaestrategiadecomunicacióninternaefectivaparalagestión.(TablaN°58)


GenerarunPlandeComunicaciónparalagestión PENDIENTE DiseñarunManualdeComunicaciónInterna CUMPLIDO:SeelaboróelManualyrigedesdeel1

deagostode2016

Establecerunprocedimientodeinducciónporáreasdetrabajo(académicayadministrativa)

PENDIENTE

Tablan°58

Accionesdemejora


Optimizarlaestructuradecostos CUMPLIDOparcialmente:se realizacontrolpresupuestariodemanerasemestralduranteel2016yconunaperiodicidadtrimestralduranteel2015. Semestralmentey anualmente se confeccionanEstados deResultadosporCarreraavindeevaluarsusustentabilidadeconómica.

Reducirindicadoresdemorosidad PENDIENTEconobservaciones:Aúnnoseobservanmejorassustancialesenlosíndices demorosidad, sinembargo durante elaño 2016secambian las letras de cobro por pagaré, se ha realizadogestionesdecobranzaa travésde DICOM,se implementael pagode arancelesviacuponerabancaria,seimplementaelpagodearancelesporWebPayviainternet.Todasestasapuntadasamejorarlarecaudación.

Indagarotrosinstrumentosfinancieros comocapitaldetrabajo

CUMPLIDO: Se aperturaron nuevas cuentas corrientes con línea decréditos disponibles conmayores montos. Seaperturan líneas parapolizasdegaratíasconCíadeSeguros.SegeneranEstadosFinancierostrimestrales.

Apalancarlasnecesidadesdeinversiónvíapostulaciónaproyectosconcursables

CUMPLIDO:A travésdelProyectodeNivelaciónAcadémica(PNBA)sehancubiertonecesidadesdeinversióndetalladaspreviamente.

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FortalecerlainfraestructurayequipamientoparaelcrecimientoproyectadodelCentro(TablaN°59)

Accionesdemejora


InvertireninfraestructurayequipamientoenlacasaCentralparalaproyecciónfuturadelCentro.

CUMPLIDO:SehaninstaladoenTemucoyAngol:tótemdeimpresión,mesonesconcomputadoras,poltronas,alfombras,lockersylogiasdeestudio.EnTemuco:Notebookparabiblioteca.

Invertireninfraestructura,habitabilidadyequipamientoenlaSedeAngol

CUMPLIDO:Se han compradoe instaladotótemde impresión,mesonesconcomputadores,poltronas,lockersylogiasdeestudio.

MejorarlosserviciosaestudiantesyacadémicosenCasaCentralyAngol

CUMPLIDO:Sehabilitóuna salade profesoresy semejoralascondicionesdelacafeteríaparalosestudiantes.

Incrementarelfondobibliográficodisponibleparalosestudiantes

PENDIENTE: Durante el año 2015 directivos, coordinadores ydocentes de Temuco y Angol, evaluaronuso y utilidaddurante unmes,viaDemo,deunaBibliotecaDigital,lacualhoyseencuentraenevaluaciónparasueventualadquisición.

Tablan°59

Mejorarlosmecanismosdegestiónfinancieradelosflujosdefondosoperativos(TablaN°60)

175

Tablan°60

III-ServiciosorientadosalEstudiante

FomentarsentidodepertenenciadelosestudiantesconelCentrodeFormaciónTécnicaTeodoroWickel(TablaN°61)

Accionesdemejora


ImplementarespaciosparavidaestudiantilquefortalezcanelvínculoconlaInstitución

CUMPLIDO:Sehan invertidoM$23.100enespaciospara lavidaestudiantil (Bicicleteros, logias, lockers, computadores,espaciosdeesparcimiento)

MejorarlosserviciosdehabitabilidaddelosestudiantesenSedeAngol

CUMPLIDO:Se han invertidoM$16.663 en cambios del techo,sillas,mesas.

Tablan°61


I–Carreras

176 FortalecerlaPolíticadeArticulaciónentrelosNivelesEducacionales (TablaN°62)

Accionesdemejora


FormalizarconveniosconColegiosTécnicosProfesionalesyconInstitucionesdeEducaciónSuperiorquepermitanlaarticulación

CUMPLIDOparcialmente:Desde2015semantienenvigentes5convenioscon Liceos EMTP; y el conveniocon la FacultaddeIngenieria de la Universidad de La Frontera para ProgramasDocentesespeciales.

EstableceritinerariosdeformaciónquepermitanreconocerlosaprendizajespreviosqueacortenlostiemposdepermanenciaenelCFT.

CUMPLIDO: a la fecha se ha actualizado la Política deArticulaciónentre niveleseducacionalesy se ha generadounprogramaespecialdeTNSenEducacióndePárvulos.

Socializarconlosdocentes,losmecanismosdearticulación,homologaciónyconvalidación

CUMPLIDO: Socialización permanente conlosacadémicosdesdelaSubdirecciónAcadémica.

Incorporadaenlacapacitacióndocentevirtualquecomienzaelsegundosemestredelaño2016.

Tablan°62

Accionesdemejora


Invitara académicosclavesa participar en proyectosinstitucionales

CUMPLIDO:Se ha invitadoa los docentes a participardel ProyectoBeca deNivelación Académica, FDI Movilidad y FDI Semana Laboral del TécnicoProfesional.Hanparticipado17docentes.

Asignar horas indirectasenla Planificación semestralsegúnrequerimientos

PENDIENTE:Nosehapriorizadorecursosparaesteítem.

Formalizar la participaciónde docentesen actividadesinstitucionales y decapacitación

CUMPLIDO:Ajustesaloscontratosdeprestacióndeserviciosdelosdocentesdondeseincorporanestasfunciones.

Invitacionesposterioresdesde la administracióncentral a reunionessemestralesycapacitacionespresencialesy/ovirtuales.

Registrodeasistenciaalascapacitaciones.

Realizaracompañamientopedagógicoenaula

CUMPLIDO parcialmente: se ha realizado Supervisión deaula por parte decoordinadoresdecarrerayserealizóunprogramaespecíficoparadocentesde1erañoenmetodologíasdeenseñanzayacompañamientoenelaula.

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II–Docentes

InvolucraradocentesdelCFTeniniciativasqueagreguenvaloralosobjetivosinstitucionales(TablaN°63)

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III–Resultados

Tablan°63

MejorarlosindicadoresdeeficienciainternadelascarrerasdelCFT(TablaN°64)

Accionesdemejora


Establecerprocedimientosparaelseguimientosemestraldelosindicadoresdeeficienciainterna.

CUMPLIDO: El conjunto de indicadores de eficienciainternaestácontenidoenelsetdeindicadoresclavesdelaInstitución, porloquesuprocedimiento demediciónyevaluaciónestáclaramentedefinidoahí.

Ampliarlasestrategiasparaabordarlos indicadorescríticos

PENDIENTE: A través de la identificación de losindicadores críticos y su revisión periódica, enreunionesde coordinadoresde carrera, se acuerdanlasaccionesparalamejora.

Reforzarlosapoyosacadémicosentregadosalosestudiantesenfuncióndeindicadores.

CUMPLIDO:Deacuerdoa lastasasdereprobaciónserealizaapoyoacadémico.

Tablan°64

Accionesdemejora


Actualizarprocedimientodeseguimientodetitulados

CUMPLIDO: El procedimiento se encuentra actualizado einvolucra los siguientes aspectos; Unidad de Titulados,Estudios,Capacitaciones,beneficiosyeventos.

Aplicarnuevasestrategiascontactopermanenteeinteracciónconlostitulados(encuentroanual,clubdetitulados,etc.)

CUMPLIDO:Duranteelaño2015participaron294tituladosyparaelaño2016laparticipaciónllegóa486titulados.

MejorarlaofertadeformacióncontinuadirigidahacialostituladosdelCFT

CUMPLIDO:duranteelaño2015,3tituladosy32estudiantesdeúltimoañoyparaelaño2016,6tituladosy10estudiantesdeúltimoaño.

Duranteelaño2015seofrecieron5programasdeformacióncontinua(DiplomadodeUrgenciasyAtenciónPrehospitalaria,DiplomadoSaludMentalyDrogodependencia,DiplomadoenIntervención Psicoeducativa, Curso Manejo Avanzado deHeridas y Curso ReanimaciónCardiopulmonar).Para el año2016,2programas (Diplomado deSaludMental yDrogodependenciayCursoManejoAvanzadodeHeridas).

FortalecerlarelaciónconlosempleadoresdelostituladosdelCFT(TablaN°65)

Accionesdemejora


MejorarlaestrategiasdecontactoycomunicacióndelosempleadoresdetituladosdelCFT

CUMPLIDO:Duranteel año2015 se realizaunestudioen elqueparticipan116empleadores.

Consideraraempleadoresenactividadesinstitucionales

CUMPLIDO: Duranteagostodel2016serealizaelprimerconsejo de empleadores en el que participaron 11empleadores.

Involucraraempleadoresenlageneracióndeofertadeformacióncontinua

PENDIENTE

ConocerlavaloracióndelosempleadoresdelostituladosdelCFT

CUMPLIDO:Duranteelaño2015serealizóelprimerestudiodevalorizacióndeltituladoporpartedelosempleadores.

Tablan°65

Mejorarelseguimientodetitulados(TablaN°66)

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Tablan°66

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AVANCESENLASRECOMENDACIONESDEACREDITACIÓNCNA2015

El actual proceso de autoevaluación demuestra el desarrollo experimentado por el CFTTeodoroWickeldesdeelanteriorprocesodeacreditacióninstitucional.

Esporesto,quecorrespondetambiénrevisarelmodocomolainstituciónhaincorporadolasprincipalesrecomendacionesyobservacionescontenidasenelAcuerdodeAcreditaciónNº348delaComisiónNacionaldeAcreditación,del05deAbrilde2016.

PropósitosInstitucionales

“Desdeotropuntodevista,lainstitucióndisponedeunplanestratégicodedesarrolloydeplanes operativos. No obstante, durante la evaluación externa se constató que loscoordinadoresdecarreraylosdocentessesientenlejanosadichoselementos,locualdebeserabordadoafindegarantizareléxitoenelcumplimientodelosmismos”.

179

Subsanado:

Durante el proceso de evaluación anual del Plan Estratégico deDesarrollo, se consideró la participación del personal administrativo ycoordinadoresde carrera, en Casa Central y Sede Angol. En la cuentaanual2016delRectorse incorporaronlosprincipales logrosy desafíospendientes del PED 2013-2016 y se informó el aplazamiento de lavigenciadelmismo.

Accionespendientes:

Iniciarnuevoprocesodeplanificación2017-2022conparticipacióndelacomunidadeducativa(apartirdemarzo).

Políticasymecanismos

“Laspolíticasdeaseguramientode la calidadsonadecuadas(mejoranlasprácticasinstitucionales) y pertinentes (cubren los procesos más relevantes). Los mecanismosderivadosdedichaspolíticas,noseaplicanenlatotalidaddelainstitución,perosecautelalaeficaciayeficienciadelosprocesoscríticosdesarrolladosporlainstitución”.

Subsanado:

Seformalizaronpolíticasendesarrollodeaseguramientodelacalidadydocumentaron procedimientos en las áreas de gestión, académica,administrativayfinanciera.Seharevisadoconstantementelaaplicaciónde procedimientosy reglamentosdemanerauniformeentreCasaCentralySedeAngol.

180

“Sibienla institución disponedeciertosprocesosaplicablesa lacontratación,capacitación,perfeccionamiento,desvinculacióny otros para el personaladministrativoyacadémico,carece,enlaactualidad,deunapolíticaformalizadadeRR.HH,constatándoselanecesidaddeellaenlamanifestacióndelospropiosafectados”.

Subsanado:ElCentrocuentaconunaPolíticadeRRHHsancionadaporDirectorioyaplicadadesdeel10deagostodel2016.

“Eneláreaacadémica, lainstitución reconocecomodebilidad lanecesidad demejorarlasestrategiasenaquellascarrerasmásdébiles,fortaleciendo loscentrosdeayuda,realizandoseguimientoacadémicomáscercanoy realizandoajustesadministrativos,a findemejorarlosresultadosobtenidosendichascarreras”.

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Subsanado:Se creaunPlande retención Institucionalel año2015comenzandosuaplicaciónelaño2016yseintegranlasaccionesdelPlandeseguimientoydelplandearticulacióncreandoelModelodeApoyoEstudiantil(MAE).

El Proyecto Beca de Nivelación Académica que se adjudicó el Centroparael2016hacontribuidoalfortalecimientodeestadebilidad.

CondicionesdeOperaciónyresultados

“Lascondicionesdeoperaciónylosresultados sondisímilesentreáreasyniveles,encuanto alcumplimiento delamisión, propósitos, objetivos ymetas. Noseevidencianresultadoscríticamentedeficitariosquecomprometanlacalidad”.

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Subsanado:Se creó la política de Recursos Humanos, además de procedimientosinternosdeláreafinanciera(procedimientodecajachica, fondorendir,viáticos,activo fijo,manualde registro contableen sistemaERP,entreotros)

“La infraestructura,obtenidamedianteelvínculogeneradocon laUniversidaddeLaFrontera, le permite cubrir sus necesidades. Sin embargo, el mismo vínculo no ha sidocompletamenteaprovechadoenloqueaarticulacióndeestudiosdicerelación,aspectoqueseencuentraenestadoincipienteyadesdeelprocesodeautonomía”

Nosubsanado:Se han realizado reuniones con la Facultad de Ciencias Jurídicas de laUniversidadde La Frontera, paraarticular, a travésdeprogramaespeciallacarreradeTNSenAdministración, sinteneravancesdeacuerdoenestetema.Endiciembredelaño2016,seenvíacartaformalalRectorde laUniversidadde la Fronterasolicitandopronunciamientorespecto a la posibilidad de formalizar acuerdo de articulación conprogramasregularesdedichaUniversidad.

Accionesfuturas:

FormalizaracuerdodearticulacióndeestudiosconlaUniversidaddeLaFrontera.

ExplorarotrasinstanciasdearticulaciónconinstitucionesdeeducaciónsuperiorconpresenciaenlaRegión.

182

“Desdeelpuntodevistafinanciero,elproyectoplanteadoporelCentroesviableenlamedida quelogre rebajar suscostosparaincrementar sueficiencia paramejorar susmárgenes operacionales. Además, es indispensable que clarifique los recursos quepermitiránfinanciarlas inversionesproyectadasalaño2018aobjetodeentregarcertezasobresusposibilidadesdeconcreción”

Subsanado:El presupuesto2016, fueaprobadoconcostosoperacionalesajustadosalgastorealdelaño2015.

En diciembre del año 2015 entra en operaciones la nueva unidad decobranzainterna,quetienecomofinalidadbuscarlasmejoresopcionespararecuperarincobrables.

Se implementa pago de aranceles a través de cuponera bancaria, enconvenioconBancoBCI.

Las inversiones están sujetas por una parte al cumplimiento de lamatrículaproyectaday por otra parte a lamejora de otros ingresosatravésdeproyectos,formacióncontinua,etc.

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“Sesumaa loanterior,elbajonúmerodematriculadosquepresentanalgunasde

las carrerasdictadasporelCentro.Paraelaño2015, cincoprogramasofrecidosenCasaCentralycuatrodelaSedeAngolnoregistranalumnosnuevosmatriculados. DichasituaciónseobservaespecialmenteenlaSedeAngol,laquepresentaunatasadeocupaciónde lasvacantesofrecidasparalosúltimoscincoañosdeun49,6%,llegandoaser lamásbajaelaño2012(38,3%)ylamásaltaen2015(65,7%)”

Subsanado:Enbasea laaplicacióndelprocedimientodeaperturaycierredecarrerasserealizó un informe al Directorio con reporte de indicadores de las carrerascríticas(cincodelaCasaCentralycuatrodelaSedeAngol),actualizandoconellolaofertaacadémica2016,aligualqueloscuposofrecidosencadaunadelas carreras que se mantienen en la oferta en Casa Central y Sede Angol.Duranteelaño2016seobservóunamejorade8puntosporcentualesendelratiodeocupacióninstitucional.

“Porsuparte,losindicadoresdeprogresiónacadémicadelosalumnosnomuestra,engeneral,tendenciasclaras.Así,latasaderetenciónalprimerañovaríade73,5%en2012a67,1%en2014,mientrasqueladeretencióntotalalcanzaun58,4%paralacohorte2009y60,7%paralacohorte2012.Enrelaciónalatitulacióntotal,paralacohorte2009alcanzaun56,9%yparalade2012llegaaun52,3%”

Subsanadoparcialmente:Seha implementadoelPlandeRetenciónInstitucional,facilitadoporlaejecucióndelproyectoadjudicadoporelCFTparaelaño2016,BecadeNivelaciónAcadémica(BNA).Elquepermitirá,enconsecuencia,mejorarindicadoresestratégicosdelaInstitución,talescomo:tasaderetención,tasademorosidad,niveldesatisfacciónestudiantil,ymejorasvariaseninfraestructurayserviciosestudiantiles.

183

Accionesfuturas:

Se incorporaráen el nuevo informedeautoevaluacióninstitucionalunmarcode tendencias sobre indicadoresde progresiónacadémica (UAI-Dimensiónderesultados)

Autorregulación

“LaInstituciónpresentafortalezas,perotambiénalgunasdebilidadessignificativasensu capacida,deanálisisinstitucionalyautoevaluación.Respectoa lasdebilidades,sehanimplementadoaccionesdemejoraincipientesenlasmásurgentes,loquedemuestraunalimitadacapacidaddeautorregulación”

Subsanando:Se generaron indicadores claves y se realizan reportes periódicos deIndicadoresclaves.

Accionesfuturas:

Generarunprocedimientoparaelanálisisderesultadosdeindicadoresporáreaeimplementacióndemejoras.

184

“El informede autoevaluación,en lo formales completoy sus conclusionesestánrespaldadascon informaciónapropiada.Sin embargo,en algunosaspectosesmásdescriptivoqueanalítico”

Subsanado:Para el informe de autoevaluación presentado en diciembre del año2016seprocuróquefueramásanalíticoquedescriptivo.

“El Plan Estratégico de Desarrollo cuenta, en general, con ciertos elementos quepermitenuntrabajoproyectadoenel tiempoydispone,además,deplanesespecíficosdetrabajoporunidadesparaelaño2015.Sinembargo,lavalorizacióndelPlanasícomodelosplanes de trabajo anuales no es precisa, lo que limita la planificación y disponibilidadoportunadelosrecursosrequeridosparaellogrodelosobjetivosymetas,asícomopara

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alinearlasprioridadesalosrecursos.Porsuparte,losindicadoresestipuladosaludenmásbienalosprocesosqueaciertosproductosquepermitanevaluarlogros”

Subsanado:Paralosplanesdetrabajo2017sesolicitóalasjefaturassermásprecisosconlavalorizacióndelosplanesdetrabajoyqueestostengandirectarelaciónconelpresupuestodelmismoaño.

“Respectoa lasobservacionesregistradasenelprocesodeautonomía,laInstitucióndemuestraalgunosavancesen lo que respectaa losmecanismospara el análisisde losplanesy programasde estudio,así como tambiénen lo que respectaa la instalacióndemecanismosparaelaseguramientodelacalidad.Noobstante,quedapendientecontinuarprofundizando elvínculoacadémicocon laUniversidad deLaFrontera,asícomolanecesidad de alcanzarmayor equilibrio entre la perspectiva estratégica académica y laestratégicainstitucional”

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NoSubsanado:Aún no se formalizanacuerdode articulaciónde estudioscon laUniversidaddeLaFrontera.

Accionesfuturas:

FormalizaracuerdodearticulacióndeestudiosconlaUniversidaddeLaFrontera.

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PLANDEMEJORAMIENTO

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NIN

STITUCIO

NAL

VII. PLANDEMEJORAMIENTO

Loscompromisos quesesuscriben atravésdelPlandeMejoramiento, sehanorganizadosiguiendoelordendelasáreasdeevaluaciónydelasdimensionescontenidasenellas.Sehanincluidooportunidadesdemejoraquerespondenadebilidadesespecíficasdentrodecadaunade lasdimensiones.Los indicadoresde logro,enalgunoscasos,hitosrelevantes,estánorientadosaverificarelcumplimientodelasoportunidadesdemejoraynode cadaunade las accionesquecontribuyena ellas.Los responsablesdeasegurarellogrodecadametasonlosdirectivosacargodelasunidadesinstitucionalesenqueradicanlasfuncionesqueserelacionanconellas.

ElPlandeMejoramiento delCFTTeodoroWickelesvitalparaavanzaren laoptimizaciondelosprocesosinternosysufortalecimiento.

LasactividadesdeestePlansondebidamente incorporadas enelpresupuestooperacional de la Institución para asegurar su ejecución dentro de los plazoscomprometidos.

Lasfuentesdefinanciamiento deésteprovienen directamente delaoperaciónnormaldel CFT, ya sea de los excedentesgeneradospor las carreras, como también lasprovenientesporlosexcedentesgeneradosporcapacitaciónyformacióncontinúa.

187

Dimensión

Plazo

Indicadordelogro OportunidaddeMejora

Accionesdemejora

Monto/Responsable Base Meta

I-PlanificaciónydesarrollodelProyectoInstitucional

IncorporarlaresponsabilidadsocialenlasnuevasdefinicionesestratégicasdelCentro.

IncorporarlaresponsabilidadsocialenlaformulacióndelnuevoPlanEstratégicodelCFT.Generarunplandeactividadesqueincluyanresponsabilidadsocial

$Noaplica Rector

Marzo2017

Plandeactividadesconresponsabilidadsocial

Base:Sinplandeactividades

Meta:Plandeactividadescreado

Acotarlostiemposdeperiodicidaddeevaluacióndelosindicadoresdegestión.

IncorporarenelPlanEstratégico2017-2022,indicadoresconunmenortiempodeperiodicidadparasuevaluación.OperativizarelsetdeindicadoresclavesyporáreadelCFT

$Noaplica Rector

Marzo2017

PlanEstratégico2017-2022conperiodicidadajustadaensusindicadores Base:PlanEstratégico2013-2016conbajaperiodicidaddeindicadores

Meta:PlanEstratégico2017-2022conindicadoresajustados

II-AdministraciónyRecursos

Implementarprocedimientodepropiedad,plantayequipo.

Formalizarysocializarprocedimientodepropiedad,plantayequipo.

$Noaplica SubdirectoraAdministraciónyFinanzas

Junio2017

Procedimientoformalizado.

Base:Sinprocedimiento

Meta:Conprocedimientoformalizado

Incorporarenelpresupuestoanualloscostosasociadosalprocedimientoporárea.

$30.000 Rector/SubdirectoraAdministraciónyFinanzas

Enero2018

Presupuestoconitemsestablecido.

Base:Sinpresupuestoasignado

Meta:Conpresupuestoasignado

Adquisicióndeedificiopropioparaactivarlainversióndeinfraestructura

Exploraryanalizarlafactibilidaddeadquisicióndeinfraestructurapropia

$Noaplica Rector

Dic.2021

Informedefactibilidaddeadquisicióndeinversión

Base:Sininformación

Meta:Informedefactibilidaddeadquisicióndeinfraestructurapropia

ÁreadeGestiónInstitucional

188

Estandarizarlosprocesosdecomunicacióninterna

GenerarunPlandeComunicaciónparalagestión

M$150 SubdirectoraVinculaciónconelMedio

Dic.2017

PlandeComunicaciónparalagestión Base:Sinplandecomunicaciónparalagestión

Meta:Plandecomunicaciónparalagestión

Interiorizaralnuevotrabajadorconlaempresayelquehacerinstitucional.

Estableceryformalizarunprocedimientodeinducciónporáreasdetrabajo(académicayadministrativa)

$NoaplicaSubdirectoraAdministraciónyFinanzas

Junio2018

Procedimientodeinducciónporáreasdetrabajo

Base:Sinprocedimientoporáreasdetrabajo

Meta:Procedimientoporáreasdetrabajo

Socializarelprocedimientodeinducciónporáreasdetrabajo.

$Noaplica SubdirectoraAdministraciónyFinanzas

Julio2018

N°depersonasqueconocenelprocedimientodeinducción/N°totaldetrabajadorescontratados

Base:0%

Meta:100%

Facilitarelaccesoyelusodeinformaciónbibliográficaaestudiantes.

Incrementarelfondobibliográficodisponibleparalosestudiantes.

M$5.000Rector/SubdirectoraAcadémica

Marzo2017

N°delibrosnuevos/N°delibrostotales Base:0/2101

Meta:83/2101

Aumentarlosingresosparamejorarlosratiosfinancierosymejorarelflujodecaja.

Enviaracobranzalospagaréspendientesdepago

M$800SubdirectoraAdministraciónyFinanzas

Agosto

2017

N°de pagarésencobranza/N°depagaréspendientesdepago.

Base:0/100

Meta:100/100

Planificarestrategiasparalagestióndecobranza

$100(valorizado)SubdirectoraAdministraciónyFinanzas

Julio2017

Informedeplanificación.

Base:Sinplanificación

Meta:Plandeestrategiasparalagestióndecobranzas

III-ServiciosorientadosalEstudiante

Ampliarnuevasestrategiasdedifusiónypublicidad.

Generarmaterialaudiovisual.

M$3.500SubdirectoraVinculaciónconelMedio

Dic.2021

Materialaudiovisual

Base:0videos

Meta:10video

Incorporarmayorinversiónenpublicidadenmediosmasivosdecomunicación.

M$1.500SubdirectoraVinculaciónconelMedio

Dic.2017

Inversiónenpublicidadenmediosmasivosdecomunicación.

Base:Sinpresenciaenmediosmasivos

Meta:Conpresenciaenmediosmasivos

///INFO

RMED

EAUTO

EVALUACIÓ

NIN

STITUCIO

NAL

189

Mejorarlos

Servicios deapoyo a losestudiantespara la vidaestudiantil.

AumentarlaInfraestructurayrecursosrequeridosporlosestudiantesparasusnecesidadesbásicasydeesparcimiento.

M$10.000Rector

Dic.2018

N°nuevosdeserviciosdeapoyoparaestudiantes/N°deserviciosdeapoyoparaestudiantes.

Base:0/11

Meta:3/11

Disponerdemecanismosdeevaluacióndelosserviciosdelosestudiantes.

Realizaryaplicarencuestadesatisfaccióndelosserviciosestudiantiles.

M$300(valorizadohh)SubdirectoraAcadémica

Dic.2017

N°departicipantesdeencuestadesatisfacción/N°totaldeestudiantes Base:0

Meta:60%delosestudiantes

190

Dimensión Oportunidad

deMejora Accionesdemejora

Monto/Responsable

Plazo Indicadordelogro

I-Carreras

IncipienteoperacionalizacióndelaPolíticadeArticulaciónentrelosNivelesEducacionales.

ConcretarconveniodearticulaciónconIES

M$100

M$800(valorizadohh)

SubdirectoraVinculaciónconelMedio/Académica

Dic.2018

N°deConveniosfirmados

Base:

0 Meta:

1

II–Docentes

Medireldesempeñodocentesparalamejoracontinua.

Crear y aplicarprocedimientodeevaluacióndedesempeño deperfil de cargodedocentes.

M$1.300


Dic.2017

Procedimientodeevaluacióndedesempeñodedocentes.

Base:

Sinprocedimiento

Meta:

Procedimientodeevaluacióndedesemprodocente

AsignarhorasindirectasadocentesenlaPlanificaciónsemestralsegúnrequerimientos

Considerarenelpresupuestoanualhorasindirectasparadocentesencadacarrera.

M$1.300


Dic.2017

N°decarrerasconpresupuestoconitemsestablecido/N°totaldecarreras Base:

0 Meta:

10%

Disponerdedocentescapacitadosenmetodologíaactivasdeenseñanza-aprendizaje

Crearprocedimientodeacompañamientopedagógicoenaula

M$3.400(valorizadohh)


Julio2017

Procedimientodeacompañamientopedagógicoenaula Base:

Sinprocedimiento

Meta:

Procedimientodeacompañamientopedagógicoenaula

Capacitacióndocenteenmetodologíaactivasdeenseñanza-aprendizaje.

M$2.000


Julio2017

N°dedocentesparticipantes/N°totaldedocentes Base:

49% Meta:

60%

///INFO

RMED

EAUTO

EVALUACIÓ

NIN

STITUCIO

NAL


191

III-Resultados

Reforzarlaprogresióndelosestudianteshaciasutitulación.

Difusióndelmodelodeapoyoestudiantil

M$200


Julio2017

N°deestudiantesqueconocenelMAE/N°totaldeestudiantes

Base:

100/976 Meta:

400/1096

Aumentarelalcancedelmodelodeapoyoestudiantil(MAE)

M$8.000


N°deestudiantesqueparticipanenactividadesdelMAE

Base:

100 Meta:

400 Planificar

estrategiasparamejorarindicadoresdetitulaciónoportuna

M$100


Marzo2019

Aumentopuntosporcentualesdetitulaciónoportunaporcarrera Base:

TasadeTitulaciónOportunaCohorte2013

Meta:

3puntosporcentualesporcarrera

Reforzarlosprocesosdeautorregulacióninstitucional

Crearprocedimientosparaelseguimientosemestraldelosindicadoresdeeficienciainterna

M$66(valorizadohh)


Abril2017

Procedimientosparaelseguimientosemestral

Base:

SinProcedimiento

Meta:

ConProcedimiento

Vincularaempleadoresenlageneracióndeofertadeformacióncontinua.

IncorporaralaunidaddeFormaciónContinuaenlasactividadesdelaUnidaddetitulados.

M$300(valorizado)

SubdirectoraVinculaciónconelMedio

Octubre2017

NumerodeActividadesdeparticipación. Base:

Sinparticipación

Meta:

2

Generarofertasdeformacióncontinuasegúnlasnecesidadesdelosempleadores

M$150porprograma(valorizadohh)

Encargadadecapacitación

N°deprogramasenlosqueparticipanempleadores.

Base:

0 Meta:

1

ReforzarlaparticipacióndetituladoseneventossocialesorganizadasporlaUnidaddeTitulados.

Realizarestudioparaconocerpreferenciasdetituladoseneventossociales.

M$1.800(valorizadohh)

M$800(aplicacióndeencuesta)

SubdirectoraVinculaciónconelMedio

Junio2017

ParticipacióndeTituladosenEventosSocial

Base:

2,2% Meta:

10%

192

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