recepcion y despacho modulo

7/18/2019 Recepcion y Despacho Modulo

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Regional Valle del CaucaSistema de Gestión de la Calidad

MÓDULO

RECEPCIÓN Y DESPACHO DEPRODUCTOS FARMACÉUTICOS O

DISPOSITIVOS MÉDICOS.

Versión 2



SistemaGestión de la

Calidad

Regional ValleCentro de Formación Profesional para el Comercio y los

ServiciosESTRUCTURA CURRICULAR: AUXILIAR DE SERVICIOSFARMACEUTICOS

MODULO: RECEPCIÓN Y DESPACHO DEPRODUCTOS FARMACÉUTICOS O DISPOSITIVOS

MÉDICOS

Fecha: 11 de

2005

Versión: 2

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CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Firma Fecha

Luz Elena PatiñoC.Aura LeticiaCeballos A.

Instructora Centro Comercio yServicios, Cali.

11 de2005

Autores

Miryan Gaviria AsesoraMetodológica

CDT-ASTIN, Cali 11 de2005

Revisión Jairo García Asesor DirecciónGeneral

Dirección General

Aprobación Ferney GuzmánMondragón

Subdirector deCentro.

Centro Comercio yServicios, Cali. 11 de

2005Verificación -Ana Lucy

Gutiérrez Olaya- María DelCarmen Patiño G.

Ana Milena

- Instructora

- Instructora

- Clen Tulúa.

-CentroAgropecuario, Buga.

Centro Comercio11 de2005




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Versión: 2

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TABLA DE CONTENIDO

Página

PRESENTACIÓN 41. UNIDAD DE COMPETENCIA 51.1. ELEMENTOS DE COMPETENCIA 51.2. COMPONENTES NORMATIVOS 6

2. DIAGRAMA DE DESARROLLO 133. UNIDADES DE APRENDIZAJE 143.1. UNIDAD DE APRENDIZAJE Nº 1 " Recepción y devolución de

productos farmacéuticos o dispositivos médicos" 153.1.1. TABLA DE SABERES 153.1.2. RESULTADOS Y ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 183.1.3. PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE

APRENDIZAJE EVALUACIÓN 19

3.1.4. PRESCRIPCIÓN DE MEDIOS 303.2. UNIDAD DE APRENIZAJE Nº 2: " Organización y despacho de

pedidos con productos farmacéuticos o dispositivos médicos" 313.2.1. TABLA DE SABERES 313.2.2. RESULTADOS Y ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE 343.2.3. PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE

ENSEÑANZA APRENDIZAJE Y EVALUACIÓN 353.2.4. PRESCRIPCIÓN DE MEDIOS 454. TIEMPO MÁXIMO DEL MÓDULO 475. PERFIL DEL INSTRUCTOR 476. GUÍAS DE APRENDIZAJE 497. INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN 608. ESTÁNDARES DE MÁQUINAS/EQUIPOS, HERRAMIENTAS Y

MATERIALES DE FORMACIÓN 92




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PRESENTACIÓN

El Módulo de Formación “Recepción y Despacho de Productos Farmacéuticos o

Dispositivos Médicos”, de la titulación de Auxiliar de Servicios Farmacéuticos, tiene

como fin capacitar a quienes desarrollan las funciones de ingreso, preparación,despacho y devolución de productos farmacéuticos suministros farmacéuticos, que

no cumplan con los criterios de calidad establecidos, enmarcadas en las buenas

prácticas de manipulación y almacenamiento, para garantizar su conservación en

centros de distribución, depósitos, farmacias y droguerías.

En esta dirección, el módulo se ofrecerá a los trabajadores vinculados al sector

farmacéutico en la modalidad Desescolarizada, y en Formación Presencial al nuevo

talento humano, a través de los diferentes Centros de Formación del SENA en todo

el territorio nacional.




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1. UNIDAD DE COMPETENCIA

Recibir y despachar productos farmacéuticos y dispositivos médicos encentros de distribución, droguerías y farmacias ambulatorias y de hospitales,de conformidad con la normatividad vigente.

1.1 ELEMENTOS DE COMPETENCIA

¾ Verificar los ingresos y egresos de los productos farmacéuticos ydispositivos médicos con el Manual de Procedimientos establecido por la entidad.

¾ Alistar los productos farmacéuticos y dispositivos médicos para lasdiferentes áreas o unidades del negocio, conforme con la solicitud oel pedido.

¾ Realizar devoluciones de los productos farmacéuticos y dispositivosmédicos que no cumplan con los requisitos exigidos.



Sistema deGestión de la

Calidad

Regional ValleCentro de Formación Profesional para el Comercio y los Servicios

ESTRUCTURA CURRICULAR: AUXILIAR DE SERVICIOS FARMACEUTICOSMODULO: RECEPCIÓN Y DESPACHO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS O DISPOSITIVOS

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g) El recibo y salida de los medicamentos y dispositivosmédicos cumplen las especificaciones señaladas en losdocumentos establecidos y registrados.

h) Los productos farmacéuticos y dispositivos médicosrecibidos y entregados son clasificados según clientes,procesos o unidades de negocio.

i) La entrada y salida de los productos farmacéuticos y

dispositivos médicos es confrontada físicamente frente alos documentos. j) El ingreso y salida de los productos farmacéuticos y

dispositivos médicos es registrada en los formatos decontrol señalados y en los inventarios.

18. Normativa sobre Buenas Prácticas de legislación y almacenamientode productos farmacéuticos y dispositivos médicos, (desde la a hasta la

j)




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Norma de Competencia: Recibir yy ddeessppaacchhaar r ppr r oodduuccttooss f f aar r mmaaccééuutt iiccooss yy ddiissppoossii tt iivvooss mmééddiiccooss eenn ddr r oogguueer r ííaass yy f f aar r mmaacciiaass aammbbuullaattoor r iiaass yy ddee hhoossppii ttaalleess ddee ccoonnf f oor r mmiiddaadd ccoonn llaa nnoor r mmaatt iivviiddaadd vviiggeennttee.. Elemento 1: Verificar los ingresos y egresos de los ppr r oodduuccttooss f f aar r mmaaccééuuttiiccooss de acuerdo con procedimientos establecidos por la entidad.

RANGO DE APLICACIÓN EVIDENCIAS

CATEGORÍAS CLASES

• Tipo de productos • Productos farmacéuticos.• Dispositivos médicos.

DE CONOCIMIENTO

• Pruebas oral y escrita sobre conocimientos del 1 al 17.

DE PRODUCTO

Entrega de productos farmacéuticos y dispositivos médicos.

DE DESEMPEÑO

Por observación: Proceso de verificación de las entradas y salidasde los producto farmacéutico y dispositivos médicos.




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Nombre de la Norma de Competencia: Recibir yy ddeessppaacchhaar r ppr r oodduuccttooss f f aar r mmaaccééuutt iiccooss yy ddiissppoossii tt iivvooss mmééddiiccooss eenn ddr r oogguueer r ííaass yy f f aar r mmaacciiaass aammbbuullaattoor r iiaass yy ddee hhoossppii ttaalleess ddee ccoonnf f oor r mmiiddaadd ccoonn llaa nnoor r mmaattiivviiddaadd vviiggeennttee.. Elemento 2: Alistar los ppr r oodduuccttooss f f aar r mmaaccééuuttiiccooss y ddiissppoossiittiivvooss mmééddiiccooss para las diferentes áreas o unidades del negocio, conforme conla solicitud o pedido


CATEGORÍAS CLASES

Formas de preparación de lospedidos

• Manual• Automatizada• Semiautomatizada

DE CONOCIMIENTO

• Pruebas oral y escrita sobre conocimientos y compresiónde 1 al 12

DE PRODUCTO

• Entrega de los productos farmacéuticos o dispositivos

médicos armados según la clasificación de los pedidos..

DE DESEMPEÑO

• Observación directa sobre formas de alistar los pedidos




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Nombre de la Norma de Competencia: RReecciibbii r r yy ddeessppaacchhaar r ppr r oodduuccttoo f f aar r mmaaccééuutt iiccooss yy ddiissppoossii tt iivvooss mmééddiiccooss eenn ddr r oogguueer r ííaass yy f f aar r mmaacciiaass aammbbuullaattoor r iiaass yy ddee hhoossppii ttaall sseeggúúnn nnoor r mmaatt ii vviiddaadd vviiggeennttee.. Elemento 3: Realizar devoluciones de los mmeeddiiccaammeennttooss yy ddiissppoossiittiivvooss mmééddiiccooss que no cumplen con los requisitos exigidos.

CRITERIOS DE DESEMPEÑO CONOCIMIENTOS Y COMPRENSIÓN

La persona es competente si:

a) Las devoluciones de los ppr r oodduuccttooss f f aar r mmaaccééuuttiiccooss yy ddiissppoossiittiivvooss mmééddiiccooss que no cumplen con los requisitos establecidos entrelas partes, son tramitados en un periodo de tiempodeterminado.

b) Los ppr r oodduuccttooss f f aar r mmaaccééuuttiiccooss yy ddiissppoossiittiivvooss mmééddiiccooss devueltosson verificados y descargados del sistema.

c) Los ppr r oodduuccttooss f f aar r mmaaccééuuttiiccooss yy ddiissppoossiittiivvooss mmééddiiccooss que no

cumplen con las especificaciones de calidad son devueltos alárea o al proceso respectivo.d) Los reclamos de los diferentes clientes sobre devoluciones de

ppr r oodduuccttooss f f aar r mmaaccééuuttiiccooss son atendidos, cumpliendo las políticasde la organización y dando una respuesta en el tiempoestablecido.

e) Las devoluciones son realizadas de acuerdo con los procesos ytrámites establecidos.

La persona conoce y comprende:

1. Orden de compra o pedido (a)2. Herramientas básicas de Informática y de Sistemas (b)3. Estándares de calidad de los ppr r oodduuccttooss f f aar r mmaaccééuuttiiccooss yy ddiissppoossiittiivvooss mmééddiiccooss (c)4. Requisiciones o solicitudes de ppr r oodduuccttooss f f aar r mmaaccééuuttiiccooss yy ddiissppoossiittiivvooss mmééddiiccooss ( c)5. Trámites y procesos de devolución (c)

6. Acuerdos comerciales entre clientes y proveedores.(c)7. Operaciones básicas en Matemáticas (b)8. Política de Servicio al Cliente (d)9. La Ley del Consumidor (a hasta la e)




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Nombre de la Norma de Competencia: Recibir y dispensar productos farmacéuticos y dispositi vos médicos en droguerías yfarmacias ambulatorias y de hospi tales de conformidad con la normatividad vigente. Elemento 3: Realizar devoluciones de los mmeeddiiccaammeennttooss yy ddiissppoossiittiivvooss mmééddiiccooss que no cumplen con los requisitos exigidos.


CATEGORÍAS CLASES

TIPO DE DEVOLUCIÓNNacionalInternacional

DE. CONOCIMIENTO

Prueba escrita sobre conocimientos y comprensión del 1 al 9

DE PRODUCTO

Revisión de los pedidos para ser devueltos.

DE DESEMPEÑO

Por observación directa del proceso de las devoluciones delos ppr r oodduuccttooss f f aar r mmaaccééuuttiiccooss y dispositivos médicos.




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2-. DIAGRAMA DE DESARROLLO




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INICIO

Interpretar Orden de Recibo y Despacho de productos

Identificar tipo de proceso

Proceso

Recepción y devolución de productos

farmacéuticos y dispositivos médicosOrganización y despacho de pedidos con productos

farmacéuticos o dispositivos médicos

Interpretar procedimiento para recepción de

productos farmacéuticos y dispositivos médicos.

Inspeccionar productos frente a la información contenida

en los documentos y los criterios de calidad

Revisar documentos de ingreso de los productos

Reportar inconsistencias detectadas en el proceso

Separar productos rechazados que no cumplen

con especificaciones de calidad o convenidas.

Devolver los productos rechazados a sus proveedores

Recibir y atender reclamos sobre devoluciones.

Descargar del sistema productos devueltos.

Rotular los productos Aceptados

Verificar programación de los recibos establecidos

Interpretar órdenes de pedido

Seleccionar medicamentos y dispositivos

médicos solicitados

Identificar naturaleza, características y riesgo

sanitario de los productos.

Separar productos según unidades de venta yempaque

Revisar correspondencia del pedido

organizado con la Orden de Solicitud.

Armar los pedidos según Orden de Solicitud

Rotular cajas del pedido

Descargar productos despachados

Entregar pedido en el lugar y tiempoestablecidos

Eje Integrador:

Recibir y despachar

productosfarmacéuticos ydispositivos médicossegún requisitosexi idos.

Cargar en el sistema los productos recibidos




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ServiciosESTRUCTURA CURRICULAR: AUXILIAR DE SERVICIOS

FARMACEUTICOSMODULO: RECEPCIÓN Y DESPACHO DE

PRODUCTOS FARMACÉUTICOS O DISPOSITIVOSMÉDICOS

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3. UNIDADES DE APRENDIZAJE

NOMBRE DE LA UNIDADDURACIÓN

3.1. Recepción y devolución de productos farmacéuticos y

dispositivos médicos.

150 Horas

3.2. Organización y despacho de pedidos con productosfarmacéuticos o dispositivos médicos. 155 Horas




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3.1 UNIDAD DE APRENDIZAJE No. 1: “ Recepción y devoluc ión deproductos farmacéuticos y dispositivos médicos.” .

3.1.1 TABLA DE SABERESSABER

Conceptos, principios,hechos, teorías

SABER – HACERProcedimientos cognitivos

y motrices

SER Acti tudes y

Valores♦ Procedimiento establecido

para la recepción de los

suministros farmacéuticos.

♦ Suministros farmacéuticos:clases,naturaleza y características.

♦ Terminología usada en larecepción y devolución desuministros farmacéuticos.

♦ Documentos para el reciboy devolución de losproductos farmacéuticos ydispositivos médicos:

♦

Programación para larecepción según proveedor y tipo de suministrosfarmacéuticos a ingresar.

♦ Proveedores y tipos deproductos que ofrecen

♦ Interpretar el procedimientoestablecido para la recepción y

devolución de los suministrosfarmacéuticos.

♦ Aplicar las normas sobrecaracterísticas, naturaleza yclases de suministrosfarmacéuticos, para evitar sudeterioro durante lamanipulación y

almacenamiento.

♦ Manejar la terminologíaestablecida para evitar erroresdurante el proceso de recepcióny devolución de suministrosfarmacéuticos.

♦ Utilizar los documentosestablecidos, para garantizar la

calidad del proceso derecepción y devolución.

♦ Cumplir con la programaciónestablecida para evitar fallas enla recepción de los suministrosfarmacéuticos.

♦ Responsable con elcumplimiento de

normas yprocedimientosestablecidos.

♦ Oportuno en eldiligenciamiento dela información quesoporta el proceso.

♦ Confiable en elmanejo deinventarios yregistros.

♦ Consciente frente asu responsabilidadque tiene dentro delproceso.

♦ Ético con el manejode información ymercancía.

♦ Colaborador con elequipo de trabajo.




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SABERConceptos, principios,

hechos, teorías


y motrices

SER Acti tudes y

Valores

♦ Códigos y rotuladoestablecido para losproductos farmacéuticos ydispositivos médicosingresados.

♦ Normas TécnicasColombianas aplicadas enla recepción técnica desuministros farmacéuticos.

♦

♦ Registros generados en elrecibo de suministros

farmacéuticos.

♦ Procedimientos paradevoluciones de suministrosfarmacéuticos.

♦ Procedimiento deinspección de los productosy dispositivos médicos para

verificar criterios de calidad.♦ Causas de devolución

según los defectosencontrados en los lotes.

♦ Inventario de productos

productos farmacéuticos ydispositivos médicos duranteel proceso de recepción.

♦ Rotular y leer códigosestablecidos en el proceso derecepción de los suministrosfarmacéuticos.

♦ Aplicar Normas TécnicasColombianas durante larecepción de suministrosfarmacéuticos.

♦ Identificar e interpretar elprocedimiento según tipo dedevolución a realizar.

♦ Inspeccionar los productosfarmacéuticos y dispositivosmédicos.

♦ Determinar el tipo de defectoencontrado en el lote de losproductos farmacéuticos ydispositivos médicosinspeccionado.

♦ Aplicar procedimiento

♦ Imparcial en laatención a losproveedores.

♦ Respetuoso ycordial en el trato alos proveedores yclientes.

♦ Oportuno y verazen el reporte deanomalíaspresentadas en losprocesos.

♦ Cuidadoso en la

manipulación deproductosdelicados.

♦ Observador imparcial durante lainspección de lossuministrosfarmacéuticos.

♦ Dispuesto a laadquisición denuevosconocimientosrelacionados con suespecialidad.




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SABERConceptos, principios,

hechos, teorías


y motrices

SER Acti tudes y

Valores♦ Aplicación informática para

el proceso de recibo ydevolución de suministrosfarmacéuticos.

♦ Inventario de productosfarmacéuticos y dispositivos

médicos devueltos.

♦ Buenas prácticas demanipulación yalmacenamiento deproductos farmacéuticos ydispositivos médicos

Normas de seguridadindustrial e higieneocupacional durante losprocesos de recepción ydevolución de productos.

♦ Diligenciar los registros con lainformación establecida para losprocesos de recepción ydevolución de suministrosfarmacéuticos.

♦

♦ Usar la aplicación informáticaestablecida por la entidaddurante los procesos derecepción y devolución.

♦ Actualizar el Inventario de losproductos recibidos y devueltos.

♦ Aplicar las buenas prácticas

para la manipulación yalmacenamiento de losproductos y dispositivosmédicos recibidos y devueltos.

♦ Aplicar normas de SeguridadIndustrial e Higiene Ocupacionaldurante los procesos derecepción y devolución deproductos.

♦ Organizado en supuesto de trabajo.

♦ Cuidadoso en elmanejo de equiposusados para sulabor.



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ESTRUCTURA CURRICULAR: AUXILIAR DE SERVICIOS FARMACEUTICOSMODULO: RECEPCIÓN Y DESPACHO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS O

DISPOSITIVOS MÉDICOS

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3.1.2. RESULTADOS Y ACTIVIDADES DE APRENDIZAJEFormato GIM N° 010106

UNIDAD DE APRENDIZAJE: Recepción y Devolución de Productos Farmacéuticos o Dispos itivos

Médicos

MODALIDAD DEFORMACIÓN:

♦ Desescolarizada: Para trabajadores vinculados en cuyas empresas se permita realizar lasprácticas.

♦ Presencial:Formación profesional integral para el primer empleo.

Resul tados de Aprendizaje Act ividades de Enseñanza- Aprendizaje-Evaluac ión

Duración de cadaactividad

1. Recibir productos farmacéuticos ydispositivos médicos según ordendel pedido.

2. Realizar devoluciones deproductos y dispositivos médicosrechazados por no cumplir conrequisitos de calidadestablecidos.

1. Recibir productos farmacéuticos ydispositivos médicos con la orden delpedido.

2. Devolver productos y dispositivosmédicos que no cumplan con requisitosestablecidos.

130 horas

20 horas

TOTAL HORAS DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE 150 horas



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CONTENIDOS:SABER, SABER-HACER, SER

CRITERIOS DEEVALUACIÓN

EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE

TÉCNICAS EINSTRUMENTOS

DEEVALUACIÓN

ESTRATEGIASMETODOLÓGICAS

AMBIENTES YESCENARIOSDE

APRENDIZAJE

RECURSOS,MEDIOS, MAT.,EQUIPOS YHERRAMIENTAS

- Equipos lectores de códigos.♦ Norma Técnica Colombiana

aplicada a la recepción técnicade suministros farmacéuticos.

♦ Registros generados en recibode suministros farmacéuticos:Orden de Compra, Acta de deRecibo, Nota de Devolución, yNota de Ingreso.

♦ Aplicación informática para elproceso de recibo de lossuministros farmacéuticos.

♦ Inventario de productosfarmacéuticos y dispositivosmédicos recibidos.

SABER-HACER:

♦ Interpretar el procedimiento parala recepción de los suministrosfarmacéuticos.

♦ Aplicar conocimientos sobrecaracterísticas, naturaleza y clasesde suministros farmacéuticos, paraevitar su deterioro durante lamanipulación y almacenamiento.

♦ Manejar la terminología

establecida para evitar erroresdurante el proceso de recepción desuministros farmacéuticos.

♦ Interpretar los documentos usados,para garantizar la calidad delproceso de recepción.

♦ Cumplir con la programaciónestablecida para evitar fallas en larecepción de los suministrosfarmacéuticos

durante el trato aproveedores.

♦Demuestracompromiso con

las políticas decalidad de laempresa.

♦Presenta en formaoportuna y verazlos registrosgenerados en elproceso

sobre“Documentos,rótulos y códigosdel proceso de

recepción”.♦Visita el centro de

distribución odepósitofarmacéutico ypresentación deun Informeescrito.

♦Realización depráctica sobre larecepción desuministrosfarmacéuticos.

♦Autoevaluación ycoevaluación delaprendizaje.

INSTRUCT@r Desescolarizado:♦Entrega de

material textualsobre la recepciónde productos y

orientación parasu utilización.♦Orientación para

el aprendizajemedianteasesorías, Guíasde Aprendizaje,sugerencia debibliografía.

♦Orientación de



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APRENDIZAJE


♦ Identificar proveedores y tipos deproductos que ofrecen.

♦ Realizar la recepción de losproductos farmacéuticos ydispositivos en el ordenestablecido para evitar inconsistencias.

♦ Verificar cumplimiento de losestándares técnicos y de calidaden los productos farmacéuticos ydispositivos médicos durante elproceso de recepción.

♦ Rotular y leer códigosestablecidos en el proceso derecepción de los suministros

farmacéuticos.♦ Diligenciar documentos generados

en el proceso de recepción:- Orden de Compra, Acta deRecibo, Nota de Devolución y Notade Ingreso.

♦ Aplicar Normas TécnicasColombianas durante la recepciónde suministros farmacéuticos.

♦ Usar la aplicación informáticaestablecida por la entidad , duranteel procesos de recepción desuministros farmacéuticos

♦ Actualizar el Inventario de losproductos farmacéuticosingresados.

♦ Aplicar las Buenas Prácticas parael almacenamiento de losproductos y dispositivos médicosrecibidos.

♦ Aplicar normas de Seguridad

chat o encuentrosgrupales paraampliación detemas, aclaración

de dudas sobreprincipios,conceptos oprocedimientos.

♦Evaluación de losejerciciospropuestos en lasguías yrealimentación delaprendizaje.

♦Orientación paravisitar a un centrode distribución odepósitofarmacéutico paraobservar elproceso de recibode suministrosfarmacéuticos.

ALUMN@Desescolarizado:♦Desarrollo de las

actividadespropuestas en lasGuías deAprendizaje ypresentación víae-mail o enencuentrosgrupales de losejerciciossugeridos.



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APRENDIZAJE


Industrial y Salud Ocupacional enel proceso de recepción deproductos farmacéuticos odispositivos médicos

SER:

♦ Responsable con el cumplimientode normas y procedimientosestablecidos.

♦ Oportuno en el diligenciamiento dela información que soporta elproceso.

♦ Confiable en el manejo deinventarios y registros.

♦

Conciente frente a laresponsabilidad que tiene dentrodel proceso.

♦ Honesto con el manejo deinformación y mercancía.

♦ Colaborador con el equipo detrabajo.

♦ Comprometido con las políticas decalidad de la empresa.

♦ Imparcial en la atención a losproveedores.

♦ Respetuoso y cordial en el trato a

los proveedores y clientes.♦ Cuidadoso en la manipulación de

productos delicados.♦ Dispuesto a la adquisición de

nuevos conocimientosrelacionados con su especialidad.

♦ Cumplidor con las Normas deSeguridad Industrial e HigieneOcupacional.

♦Participación enlos chats oencuentrosgrupales para

ampliación detemas, aclaraciónde dudas sobreprincipios,conceptos oprocedimientos

♦Visita al centro dedistribuciónpropuesto en laGuía para laobservación delproceso derecepción desuministrosfarmacéuticos ypresentación desu Informe escrito.

♦Evaluación ycoevaluación desu aprendizaje yel de un par académico.



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APRENDIZAJE


♦ Organizado en su puesto detrabajo.

♦ Cuidadoso en el manejo deequipos usados para su labor.



R



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APRENDIZAJE


♦ Aplicar procedimiento establecidosegún las causas de ladevolución.

♦ Aplicar procedimiento establecido

para almacenar los suministrosrechazados.

♦ Diligenciar los registros con lainformación establecida para elproceso de devolución desuministros farmacéuticos.

♦ Utilizar la aplicación informáticaestablecida por la entidad duranteel proceso de devolución.

♦ Actualizar el Inventario de losproductos devueltos.

♦

Aplicar las Buenas Prácticas parala manipulación y almacenamientode los productos y dispositivosmédicos devueltos

♦ Aplicar normas de seguridadindustrial e higiene ocupacional enel proceso de devolución deproductos.

SER:

♦ Comprometido con el

cumplimiento de normas yprocedimientos establecidos.

♦ Oportuno en el diligenciamiento dela información que soporta elproceso.


♦ Ético con el manejo deinformación y productos.

♦ Dispuesto para atender con

farmacéuticos”.♦Autoevaluación y

coevaluación desu aprendizaje y

el de un par académico.

INSTRUCT@RDesescolarizado:♦Orientación para

el aprendizaje, ysugerenciabibliográfica.

♦Entrega materialtextual y Guías deAprendizaje sobreproceso dedevolución desuministrosfarmacéuticos conorientación parasu uso.

♦Orientación dechats oencuentrosgrupales paraampliación y

revisión deconceptos,normas yprocedimientossobre devoluciónde suministrosfarmacéuticos.

♦Orientación delalumno en la visitaa un centro de

R i l V ll



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APRENDIZAJE


prontitud los reclamos.♦ Comprometido con las políticas de

calidad de la empresa.♦ Imparcial en la atención a los

proveedores.♦ Respetuoso y cordial en el trato a

los proveedores y clientes.♦ Oportuno y veraz en el reporte de

anomalías presentadas en elproceso.

♦ Cuidadoso en la manipulación deproductos delicados.

♦ Observador imparcial durante lainspección de los suministrosfarmacéuticos.

♦

Cumplidor con las Normas deSeguridad Industrial e HigieneOcupacional.

♦ Responsable de las decisionestomadas.

♦ Organizado en su puesto detrabajo.

♦ Cuidadoso en el manejo deequipos usados para su labor.

♦ Consciente frente a suresponsabilidad en el proceso dedevoluciones

distribución parala observación deun proceso dedevolución de

suministrosfarmacéuticos.♦Evaluación de los

ejerciciospropuestos en lasGuías yrealimentación delaprendizaje.

ALUMN@Desescolarizado: ♦Desarrollo de las

Guías deAprendizaje ypresentación víae-mail o enencuentrosgrupales de lasactividadespropuestas.

♦ Realización deuna visita al centrode distribución

para laobservación delproceso dedevolución desuministrosfarmacéuticos.

♦Presentación deun Informe escritode la visitarealizada para

Regional Valle



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APRENDIZAJE


observación delproceso dedevolución.

♦ Evaluación y co-

evaluación de suaprendizaje y elde su par académico.




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3.1.4 PRESCRIPCIÓN DE MEDIOS




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REGIONAL: Valle del Cauca

CENTRO DE FORMACIÓN: Comercio y Servicios

ESTRUCTURA CURRICULAR: Auxiliar de Servicios Farmacéuticos

MÓDULO DE FORMACIÓN: Recepción y despacho de productosfarmacéuticos y dispositivos médicos.

UNIDAD DE APRENDIZAJE: Recepción y devolución de productos

farmacéuticos y dispositivos médicos.

TIPO DE MEDIO: Serie didáctica de diapositivas.

TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: • Suministros farmacéuticos.• Procedimiento de recepción y devolución de suministros

farmacéuticos, códigos y rótulos, estándares de calidad.

TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Recepción y devolución de lossuministros farmacéuticos.

OBJETIVO:.Apoyar al alumno en el proceso de recepción y devolución delos suministros farmacéuticos.

REQUISITOS DE APRENDIZAJE:• Productos farmacéuticos y dispositivos médicos• Dispensación de productos farmacéuticos y dispositivos médicos.

LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL




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3.2 UNIDAD DE APRENDIZAJE No.2: “ ORGANIZACIÓN Y DESPACHODE PEDIDOS CON PRODUCTOS FARMACÉUTICOS O DISPOSITIVOS

MÉDICOS” .

3.2.1 TABLA DE SABERES

SABERConceptos, principios, hechos y

teorías


y motrices

SERActitudes y valores

♦ Procedimientos para

organizar y despachar pedidos con productosfarmacéuticos odispositivos médicos.

♦ Documentos para laorganización y despachode pedidos farmacéuticosy dispositivos médicos.

♦ Procedimiento paraalmacenar los productosfarmacéuticos ydispositivos médicos endepósitos y centros dedistribución.

♦ Técnicas y métodosusados para extracciónde los productosfarmacéuticos ydispositivos médicos

requeridos.♦ Técnicas de verificación

de los productosseparados frente a larequisición de pedido.

♦ Técnicas y métodos paradid ú

♦ Interpretar los

procedimientosestablecidos paraorganizar y despachar pedidos.

♦ Utilizar los documentosestablecidos para elproceso de organización ydespacho de pedidos.

♦ Aplicar procedimiento parael almacenamiento deproductos farmacéuticos ydispositivos médicos.

♦ Aplicar técnicas y métodospara la extracción de losproductos farmacéuticos ydispositivos médicosrequeridos.

♦ Verificar los productosseparados frente a larequisición de pedido.

♦ Armar los pedidostili d l té i

♦ Responsable con el

cumplimiento de normasy procedimientosestablecidos.

♦ Consciente frente a suresponsabilidad dentrodel proceso.

♦ Comprometido con laspolíticas de calidad de laempresa.

♦ Conocedor de los criteriosde calidad aplicados a losproductos durante elproceso de armado ydespacho de los pedidos.

♦ Meticuloso en laobservación de losproductos durante elproceso de armado ydespacho.

♦ Cuidadoso con lamanipulación yalmacenamiento de losproductos.

♦ Atento en la verificaciónde los productos

d f t l




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teorías


y motrices


sellado y entrega de cajascon los pedidos adespachar.

♦ Registros establecidospara el despacho deproductos farmacéuticos ydispositivos médicos

♦ Medidas de seguridad averificar para el carro de

traslado de los pedidos.

♦ Buenas Prácticas paramanipulación yalmacenamiento de losproductos farmacéuticos ydispositivos médicos.

♦ Normas de SeguridadIndustrial e HigieneOcupacional durante losprocesos de organizacióny despacho de pedidos.

garantizar la seguridaddurante el traslado de lospedidos.

♦ Enzunchar canastillas ocajas con los pedidosorganizados.

♦ Entregar los pedidos conlos documentosestablecidos.

♦ Registrar en el libro dedespacho los pedidosentregados.

♦ Verificar las medidas deseguridad en el carro de

traslado de pedidos.

♦ Aplicar las BuenasPrácticas para lamanipulación yalmacenamiento de losproductos farméuticos ydispositivos médicos.

♦

Aplicar Normas deSeguridad Industrial eHigiene Ocupacionaldurante los procesos deorganización y despachode pedidos.

clientes internos delproceso.

♦ Hábil para organizar ydespachar pedidos.

♦ Cumplidor con las normasde Seguridad Industrial eHigiene Ocupacional.

♦ Organizado en el puestotrabajo.




Calidad





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teorías


y motrices


de productos.

♦ Almacenamiento deproductos con controlesespeciales y refrigerados.

♦ Parámetros detemperatura y humedad

para zonas dealmacenamiento deproductos.

♦ Sistema operativo deinformación para losprocesos de organizacióny despacho de productos.

♦ Aplicar normas para elmanejo y control de losproductos controlados yrefrigerados

♦ Controlar y registrar parámetros de temperaturay humedad en las zonas de

almacenamiento deproductos.

♦ Descargar del sistemaoperativo de informaciónlos productos a despachar.

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Sistema de

Gestión de lacalidad.

gCentro de Formación Profesional para el comercio y los Servicios



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3.2.2 RESULTADOS Y ACTIVIDADES DE APRENDIZAJEFormato GIM N° 010106

UNIDAD DE APRENDIZAJE: Organización y Despacho de Pedidos con Productos Farmacéuticos o

Dispositivos MédicosMODALIDAD DEFORMACIÓN:

♦ Desescolarizada: Para trabajadores vinculados en cuyas empresas se permita realizar lasprácticas.

♦ Presencial:Formación profesional integral para el primer empleo.

Resul tados de Aprendizaje Actividades de Enseñanza-Aprendizaje-Evaluación

Duración decada actividad

1. Armar pedidos con productosfarmacéuticos y dispositivos médicossegún orden de compra.

2. Despachar pedidos con productosfarmacéuticos y dispositivos médicosconforme con la orden de requisición.

1. Armar pedidos con productos farmacéuticoso dispositivos.

2. Despachar pedidos con productosfarmacéuticos o dispositivos médicos.

105 horas

50 horas

TOTAL HORAS DE LA UNIDAD DE APRENDIZAJE 155 horas



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Sistema de


Centro de Formación Profesional para el comercio y los ServiciosESTRUCTURA CURRICULAR: AUXILIAR DE SERVICIOS FARMACEUTICOS

MODULO: RECEPCIÓN Y DESPACHO DE PRODUCTOS FARMACÉUTICOS ODISPOSITIVOS MÉDICOS

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CONTENIDOS CRITERIOS DEEVALUACIÓN.



DEEVALUACIÓN


AMBIENTES YESCENARIOS

DE APRENDIZAJE

RECURSOSMEDIOS, MAT,

EQUIPOS YHERRAMIENT

AS♦ Interpretar el procedimiento

establecido para la organizaciónde los pedidos.

♦ Utilizar y diligenciar losdocumentos establecidos para elproceso de organización de lospedidos.

♦ Almacenar los productosfarmacéuticos o dispositivosmédicos según procedimientoestablecido.

♦ Aplicar técnicas y métodos de“piking” para extracción,establecidos por la organización.

♦ Verificar condiciones de calidad y

cantidad de los productosseparados frente a la requisicióndel pedido.

♦ Armar los pedidos utilizando losmétodos y técnicas establecidos.

♦ Marcar las cajas de los pedidoscon los códigos y etiquetasestablecidos.

♦ Organizar y limpiar el área dealmacenamiento.

♦ Disponer los residuos generados

según normas establecidas.♦ Aplicar normas para el manejo y

control de productos:- Controlados, de alto costo,refrigerados y otros

♦ Controlar y registrar losparámetros de temperatura yhumedad en la zona dealmacenamiento.

♦ Descargar del sistema operativo la

♦Organiza y limpiael área dealmacenamiento

segúnprocedimientoestablecido.

♦Atiende conprontitud lasnecesidades delos clientesinternos delproceso.

♦Manipula concuidado losproductos durante

la organización delos pedidos.

INSTRUCT@RDesescolarizado:

♦

Orientación parael aprendizajemediante:asesorías para eldesarrollo guías ysugerenciasbibliográficas.

♦ Orientación dechats oencuentrosgrupales paraampliación de

conceptos,normas yprocedimientossobreorganización depedidos.

♦Orientación parala visita a uncentro dedistribución y laobservación de unproceso deorganización depedidos.

♦ Evaluación de losejerciciospropuestos en lasguías yrealimentación delaprendizaje.

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Sistema de




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DEEVALUACIÓN



DE APRENDIZAJE


EQUIPOS YHERRAMIENT

ASinformación de los productos adespachar.

SER:♦ Comprometido con las políticas de

calidad de la empresa.♦ Conocedor de los criterios de

calidad aplicados a los productosdurante el proceso de armado yde los pedidos.

♦ Meticuloso en la observación delos productos durante el procesode armado.

♦ Cuidadoso con la manipulación y

almacenamiento de los productos.♦ Atento en la verificación de los

productos separados frente a laorden de requisición.


♦ Ético con el manejo mercancías.♦ Colaborador con el equipo de

trabajo.♦ Hábil para organizar pedidos.♦ Cumplidor con las normas de

Seguridad Industrial e HigieneOcupacional.♦ Organizado en el puesto trabajo.

ALUMNO@Desescolarizado:

♦

Entrega vía e-mailo en agrupacioneslas actividadespropuestas en lasGuías deAprendizaje,soportadas conla bibliografíaconsultada.

♦ Participa en chatso en encuentrosgrupales para

ampliación yrevisión deconceptos,normas yprocedimientossobre laorganización depedidos conproductosfarmacéuticos odispositivosmédicos.

♦ Visita al centro dedistribución ypresentación deun Informe escritosobre el“proceso deorganización depedidos conproductos

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DEEVALUACIÓN



DE APRENDIZAJE


EQUIPOS YHERRAMIENT

ASfarmacéuticos odispositivosmédicos”.

♦

Evaluación ycoevaluación desu trabajo y el deun par académico.




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CONTENIDOSSABER, SABER-HACER, SER




DEEVALUACIÓN



DE APRENDIZAJE


EQUIPOS YHERRAMIENTAS

♦ Sellar las cajas para garantizar laseguridad durante el traslado delos perdidos.

♦ Ensunchar canastillas o cajas con

los pedidos organizados.♦ Registrar en el libro de despachoslos pedidos entregados.

♦ Verificar las medidas de seguridaden el carro de traslado de pedidos.

♦Aplicar las Buenas Prácticas demanipulación de los productosdurante el despacho..

SER ♦ Responsable en el cumplimiento

de las normas y procedimientosestablecidos.

♦ Comprometido con las políticas decalidad de la empresa.

♦ Dispuesto para atender conprontitud las necesidades de losclientes internos y externos.

♦ Hábil para despachar los pedidos.♦ Cumplidor con las normas de

Seguridad Industrial e HigieneOcupacional.

♦ Organizado en el puesto detrabajo.

Prácticas paramanipulación delos productosfarmacéuticas odispositivosmédicos.

♦Es hábil yorganizado paradespachar lospedidos.

♦Atiende conprontitud lasnecesidades delos clientesinternos yexternos.

del alumno en lapráctica dedespacho.

♦Asesoría a losalumnos para suevaluación ycoevaluación desu aprendizaje yde su par académico.

ALUMN@PRESENCIAL:♦Sustentación de

temasconsultados

soportados conbibliografíarevisada.

♦Participación enuna presentaciónsobre “proceso dedespacho depedidos”,realizada por elInstructor.

♦Visita al centro dedistribución paraobservación delproceso dedespacho.

♦Presentación ysustentación deun Informe escrito.

♦Realización deuna práctica sobre“El despacho de

recepción ydespacho desuministrosfarmacéuticos”

-Serie didácticade diapositivassobre “proceso deorganización ydespacho depedidos consuministrosfarmacéuticos”

-Materialbibliográfico.

-Guías deAprendizaje.


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Sistema de


p yESTRUCTURA CURRICULAR: AUXILIAR DE SERVICIOS FARMACEUTICOS


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DEEVALUACIÓN



DE APRENDIZAJE



productosfarmacéuticos ydispositivosmédicos”.

♦Autoevaluación ycoevaluación desu aprendizaje yel de un par académico.

INSTRUCT@RDesescolarizado:

♦Entrega materialtextual sobre “El

proceso dearmado ydespacho depedidos” yexplicación sobrela forma deutilizarlo.

♦Orientación através de Chats oencuentrosgrupales para laampliación de

temas y revisiónde conceptossobre despachode productos.

♦Orientación parael desarrollo deuna visita alcentro dedistribución a


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Sistema de


p yESTRUCTURA CURRICULAR: AUXILIAR DE SERVICIOS FARMACEUTICOS


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DEEVALUACIÓN



DE APRENDIZAJE



observar elproceso dedespacho.

♦Evaluación vía e-mail o enencuentrosgrupales delaprendizaje delalumno conrespecto a lasGuías.

ALUMN@Desescolarizado:

♦ Lee y revisamaterial textualentregado por eldocente.

♦Presentación víamail o enagrupaciones delas actividadessugeridas en lasGuías deAprendizaje.

♦Participa en chatso en encuentrosgrupales paraampliación yaclaración deconceptos,normas yprocedimientossobre el despacho


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DEEVALUACIÓN



DE APRENDIZAJE



de los pedidos.♦Presentación y

sustentación deun informe sobrela visita deobservación de unproceso dedespacho depedidos.

♦Evaluación ycoevaluación desu aprendizaje yel de un par académico.




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Servicios

ESTRUCTURA CURRICULAR: AUXILIAR DE SERVICIOSFARMACEUTICOSMODULO: RECEPCIÓN Y DESPACHO DE


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3.2.4 PRESCRIPCIÓN DE MEDIOS

REGIONAL: Valle del Cauca

CENTRO DE FORMACIÓN: Comercio y Servicios

ESTRUCTURA CURRICULAR: Auxiliar de Servicios Farmacéuticos

MÓDULO DE FORMACIÓN: Recepción y Despacho de ProductosFarmacéuticos y Dispositivos Médicos.

UNIDAD DE APRENDIZAJE: Organización y Despacho de ProductosFarmacéuticos y Dispositivos Médicos.

TIPO DE MEDIO: Serie Didáctica de Diapositivas.

TEMA O CONTENIDOS DEL MEDIO: • Proceso de organización y despacho de pedidos con productos

farmacéuticos y dispositivos médicos.• Buenas Prácticas de manipulación y almacenamiento de productos.

TITULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Organización y despacho de pedidoscon suministros farmacéuticos




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Servicios



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LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA ELDESARROLLO DEL MEDIO:

• José Castillo, Regente de Farmacia • Miller Lysen, Químico Farmacéutico. • Bibiana Vásquez, Administradora de Farmacia “San Jorge”. • Alexander Velazco, Administrador Depósito de Medicamentos

“Droservicios”. • Leonardo López, Jefe del Centro de Distribución de suministros

médicos “Adolfo Allers”.

NÚMERO DE COPIAS REQUERIDAS: Cinco (5).




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Servicios



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4. TIEMPO MÁXIMO DEL MÓDULO

305 horas.

5. PERFIL DEL INSTRUCTOR

COMPETENCIA TÉCNICAS Y TECNOLOGICAS

• Formado y certificado en la Titulación docencia.• Profesional de Enfermería o Químico Farmacéutico.• Certificado en la norma de competencia “Recibir y despachar

productos farmacéuticos o dispositivos médicos”.• Alto nivel investigativo en aspectos pedagógicos y en el desarrollo de

su profesión.• Dominio de los referentes técnicos, legales y científicos vigentes de la

norma de competencia objeto de formación.

COMPETENCIAS PEDAGÓGICAS Y ACTITUDINALES

PEDAGÓGICAS.

• Fomentar la calidad de las acciones técnicas y educativas que brindena los alumnos durante el proceso de formación.

• Promover en el alumno el pensamiento crítico, la indagación científica,la creatividad y la capacidad de toma de decisiones éticasrelacionadas con sus actividades de aprendizaje y su futuro ejercicioprofesional.Planear las acciones de formación de acuerdo a los estándares




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Servicios



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• Favorecer el desarrollo integral del alumno como ciudadano ejemplar y como futuro trabajador responsable.

•

Evaluar los resultados de aprendizaje a la luz de la normatividadinstitucional.• Concertar planes de mejoramiento, evaluación y seguimiento que den

respuesta a las necesidades del alumno.

ACTITUDINALES

• Desplegar un alto nivel de exigencia en su calidad profesional y en sufunción como formador de talento humano y como educador. • Fomentar canales abiertos de comunicación asertiva con la

comunidad educativa y con el medio externo. • Desplegar acciones de formación con ética y sentido de pertenencia

institucional. • Demostrar responsabilidad y compromiso en su rol de docente. • Proyectar una actitud positiva y abierta al cambio. • Respetar el derecho a la individualidad y a la participación del

alumno. • Demostrar solidaridad y humildad con la comunidad en general. • Fomentar la afectividad en los grupos de trabajo.


ServiciosESTRUCTURA CURRICULAR AUXILIAR DE SERVICIOS

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ESTRUCTURA CURRICULAR: AUXILIAR DE SERVICIOSFARMACEUTICOS


MÉDICOS

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RESUMEN MODULO CON INTEGRACION DE COMPETENCIAS BASICAS Y TRANSVERSALESMODULO UNIDADES DE

APRENDIZAJE ACTIVIDADES DE

APRENDIZAJE HORAS COMPETENCIAS INTEGRADAS

RECEPCION YDESPACHO DE

PRODUCTOSFARMACEUTICOS ODISPOSITIVOSMEDICOS

1-. Recepción ydevolución deproductosfarmacéuticos o

dispositivosmédicos

1.1-. Recibir productosfarmacéuticos y dispositivosmédicos según orden del pedido

150

ACTIVIDAD 1.1-.

C12 Elaborar sistemas de representación de la

información (formatos, diagramas, gráficos)C13 Elaborar de manera técnica listas dechequeo para la verificación de procesos yproductos.CT17 Seleccionar y manejar materiales,herramientas, máquinas y equipos. Identificar,plantear y resolver problemas técnicos.F5. Caracterizar los requerimientos psicomotricesdel puesto de trabajo.

F6. Valorar su psicomotricidad frente a losrequerimientos del puesto de trabajoF.7 Establecer la diferencia entre su condiciónpsicomotriz y los requerimientos del puesto detrabajo.F8.Desarrollar motricidad gruesa (manos-brazos-piernas-pie) distancia, velocidad y calidad.F9.Corregir los movimientos de sobrecargaF10.Ejercitar la concentración en el desarrollo deactividades lúdicas y productivas.F11.Identificar los peligros del entorno quepodrían afectar la integridad física y psicológica.F12.Aplicar rutinas de fortalecimiento físico ymental antes de realizar una actividadF13.Adoptar posiciones y movimientos corporalesisométricas e isotónicasF14.Adoptar posturas corporales para el trabajo



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ESTRUCTURA CURRICULAR: AUXILIAR DE SERVICIOSFARMACEUTICOS


MÉDICOS

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2-. Organización ydespacho depedidos conproductosfarmacéuticos odispositivosmédicos

1.2-. Realizar devoluciones deproductos y dispositivos médicosrechazados por no cumplir conrequisitos de calidad establecidos

2.1-. Armar pedidos con productosfarmacéuticos y dispositivosmédicos según orden de compra.

2.2-. Despachar pedidos conproductos farmacéuticos ydispositivos médicos conformecon la orden de requisición

20

95

40

a ejecutar.

ACTIVIDAD 2.1-.

F1.Elaborar y ejecutar el Plan deAcondicionamiento físico y verificar su desarrolloCT18.Adecuar la presentación estética delequipo, de acuerdo con los acabados del sitio orecintoCT19.Verificar funcionamiento de equipos yherramientas de acuerdo al manual.CT22.Aplicar técnicas de manipulación ytransporte de objetos.

ACTIVIDAD 2.2-.

CT23. Monitorear y observar sistemáticamente

objetos tecnológicosTAL HORAS MÓDULO 305

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Servicios

GUIA DE APRENDIZAJE ASF-02-01.

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6. GUÍAS DE APRENDIZAJE

IDENTIFICACIÓN

ESTRUCTURA CURRICULAR: Técnico en Auxiliar de ServiciosFarmacéuticos

MÓDULO DE FORMACIÓN: Recepción y despacho de productosfarmacéuticos o dispositivos médicos

UNIDAD DE APRENDIZAJE: Recepción y despacho de productosfarmacéuticos y dispositivos médicos.

MODALIDAD DE FORMACIÓN: Presencial y Desescolarizada.

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE:1. Recibir productos farmacéuticos y dispositivos médicos con la orden delpedido.2. Devolver productos y dispositivos médicos que no cumplan con losrequisitos establecidos

RESULTADOS DE APRENDIZAJE:1. Recibir productos farmacéuticos y dispositivos médicos con la orden delpedido. 2. Devolver productos y dispositivos médicos que no cumplan con losrequisitos establecidos

PRESENTACIÓN.

Distinguido alumn@): Al finalizar el Módulo de Dispensación de productos

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Servicios


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En este orden, la recepción, se realiza tanto la verificación de lo pactadoentre proveedor y comprador como los requisitos legales de los productos.Al terminar la inspección de los pedidos, las inconsistencias detectadas dan

inicio a la segunda etapa, la devolución. En ambos procesos, el Auxiliar deServicios Farmacéuticos tiene gran responsabilidad, la que debe asumir aplicando conocimientos científicos, de legislación y procedimientosestablecidos con actitud de compromiso y honestidad.En consecuencia, con el propósito de contribuir a la conceptualización yanálisis de los aspectos cognitivos y motrices relacionados con los procesosde recepción y devolución de suministros en los centros de distribución odepósitos farmacéuticos, le invitamos a desarrollar las siguientes Actividades

de Aprendizaje.

Se creativo aquí el artista eres tú: Tú eres el que puedes despejar lasnubes y dejar que bril le el sol. Pinta tu propio cuadro, elige tus propios

colores

ACTIVIDADES PROPUESTAS

1. Lea y analice el material textual entregado por el/la docente sobre Cadenade abastecimiento de productos farmacéuticos y:

• Elabore, en grupos de cuatro personas una presentación en medioinformático que incluya:

El procedimiento establecido para la recepción. Las clases, características y naturaleza de los suministrosfarmacéuticos.

Las fases del proceso de recepción y especificaciones técnicasa verificar en cada una de ellas.

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Servicios


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• Elabore, con un par académico un Informe por escrito sobreDocumentos, rótulos y códigos manejados en la recepción deproductos farmacéuticos y dispositivos médicos.

• Socialice con otra pareja de compañer@s, para discusión y análisis, elresultado de la actividad anterior.

3. Observe la presentación en diapositivas realizada por el/la docente sobreDevolución de productos farmacéuticos y dispositivos médicos y:

• Realice un análisis de situaciones problémicas propuestas por el/la

docente, sobre el Proceso de devolución de suministrosfarmacéuticos.

• Presente, con dos pares académicos, un simulacro de situacionespropuestas por el/la docente.

• Observe y registre los siguientes aspectos en relación con el alsimulacro:

Interpretación del procedimiento establecido para la

devolución. Almacenamiento de mercancía para devolver. Diligenciamiento de registros establecidos para el proceso de

devolución.

EVALUACIÓN

1. Valoración de la presentación en medio informático en cuanto a: El procedimiento establecido para la recepción. Las clases, características y naturaleza de los suministros

farmacéuticos. Las fases del proceso de recepción y especificaciones técnicas a

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Servicios


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Elaboración de rótulos. Interpretación de códigos.

4. Valoración de los aportes significativos hechos a sus pares académicos

sobre Documentos, rótulos y códigos del proceso de recepción.

5. Valoración de los registros hechos a partir del simulacro del Proceso dedevolución de suministros, en lo relacionado con:

Interpretación del procedimiento establecido para la devolución. Almacenamiento de mercancía para devolver. Diligenciamiento de registros establecidos para el proceso de

devolución.

BIBLIOGRAFÍA

1. INVIMA Borrador, sobre el Manual de Buenas Prácticas en la cadena deabastecimiento de medicamentos.

2. GUÍA GEHOS, Para el mejoramiento de un área de suministros.

3. INFORME 32, OMS.

4. LABORATORIOS Lakor. Guía Integral para el Funcionamiento yMejoramiento de un Servicio Farmacéutico. Sanofi-Shyntelabo

5. NORMA TÉCNICA COLOMBIANA 1097.

6. Decreto 1290 de 1994, Artículos: 1, 3, 8, 16 y 18.

5. www.invima.gov.co

6 www minprotecciónsocial gov co

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Sistema deGestión de laCalidad

gCentro de Formación Profesional para el Comercio y los

Servicios


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GLOSARIO

CALIDAD TOTAL: La calidad total se define como la aptitud para el uso.Calidad total es hacer las cosas bien desde el principio para garantizar que elproducto final puede utilizarse sin contratiempo alguno.

DEPÓSITO: Establecimiento o sección dedicado, a la conservación ordenaday protegida de productos farmacéuticos y materiales relacionados en esperade despacho

EMBALAJE: Es el recipiente que puede tener varios empaques para efectosdel transporte

EMPAQUE: Es el recipiente que contiene uno o varios empaques.

ENVASE PRIMARIO: Es el recipiente que está en contacto directo con elproducto

ENVASE SECUNDARIO: Es el recipiente que puede contener variosenvases primarios y se encuentra en contacto directo con éste.

FEFO: (First Expiration, First Out) aplicación del método de manejo deinventarios, primero en expirar y primero en salir

FIFO: (First In, First Out) Aplicación del método de inventarios, Primero enentrar y primero en salir.

JERINGA: Dispositivo para extraer, inyectar o instilar líquidos.

LOTE: Cantidad Determinada de un material, de características similares oque es fabricado bajo condiciones de producción presumiblemente

Regional ValleF h 11 d




Centro de Formación Profesional para el Comercio y losServicios


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RECEPCIÓN: Procedimiento a través del cuál se aceptan o rechazan losproductos solicitados a un proveedor.

REGISTRO SANITARIO: autorización que expide el INVIMA o la autoridaddelegada, a través de un acto administrativo, el cuál a una persona natural o

jurídica, para producir, comercializar, importar, envasar, procesar y/oexpender los productos que trata el Decreto 677 de 1995, previo elcumplimiento de los requisitos previstos en él.

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IDENTIFICACIÓN

ESTRUCTURA CURRICULAR: Técnico en Auxiliar de Servicios

Farmacéuticos


UNIDAD DE APRENDIZAJE: Recepción y despacho de productosfarmacéuticos y dispositivos médicos.

ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE:1. Armar pedidos con productos farmacéuticos y dispositivos médicos.2. Despachar pedidos con productos y dispositivos médicos.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE:1. Organizar pedidos con productos farmacéuticos y dispositivos médicos2. Despachar pedidos con productos y dispositivos médicos.3. Almacenar los productos y dispositivos médicos en centros de distribución

y depósitos.

PRESENTACIÓN.

Distinguid@ alumn@: En la implementación del Módulo de Recepción yDespacho de Productos Farmacéuticos y Dispositivos Médicos, esimportante reconocer cómo se manejan los despachos de los pedidos. Por ello, se define como insumos médicos “el conjunto de herramientasdiagnósticas y terapéuticas, tales como medicamentos, dispositivos, equiposy reactivos que se utilizan en el proceso de atención de un paciente”. Uninsumo adecuado para su uso dependerá de que todo el proceso, desde sufabricación hasta su destino final sea correcto (la fabricación y diferentes

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Es así, como se han implementado estrategias en los centros de distribuciónpara facilitar el acceso de los productos y evitar errores, siendo una de estastécnicas el control y rotación eficiente de inventarios, a través de la

aplicación de métodos como el FIFO (primero en entrar primero en salir) YFAFO (primero en expirar primero en salir).

En consecuencia, en esta Guía de Aprendizaje, se proponen actividades, detal manera que pueda desarrollar las competencias necesarias para lograr undespacho eficiente de los productos y dispositivos médicos en un centro dedistribución.

La gente feliz es la que acepta los obstáculos como una parte normal dela vida.

ACTIVIDADES PROPUESTAS

1. Lea y analice el material textual entregado por el/la docente sobreProceso de almacenamiento, armado y despacho de pedidos con productosfarmacéuticos y dispositivos médicos.

• Visite un centro de distribución farmacéutico y observe elprocedimiento para:

El almacenamiento de los productos.

El armado de pedidos con productos farmacéuticos ydispositivos médicos. El despacho de los pedidos.

• Elabore un Informe donde registre los siguientes aspectos: Procedimiento para armar pedidos.

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EVALUACIÓN

1. Valoración de la argumentación sobre el Informe solicitado.2. Valoración de los aportes significativos hechos en Plenaria sobreProcesos de organización, almacenamiento y despacho de pedidos conproductos farmacéuticos y dispositivos médicos.3. Valoración de la creatividad desplegada en la presentación solicitada enmedio informático o vídeo.

5. Valoración de los registros hechos a partir del simulacro del Proceso de

devolución de suministros, en materia de: Interpretación del procedimiento establecido para la devolución. Almacenamiento de mercancía para devolver. Diligenciamiento de registros establecidos para el proceso de

devolución.

BIBLIOGRAFÍA

1. INVIMA, Borrador, sobre el Manual de Buenas Prácticas en la cadena deabastecimiento de medicamentos.

2. CASTAÑO S. Insumos Médicos Hospitalarios y Gestión Integral por Calidad. Vía Salud 2004.

3. GUÍA GEHOS, Para el mejoramiento de un área de suministros.

4. INFORME 32, OMS.

5. LABORATORIO Lakor, Buenas Prácticas de dispensación yalmacenamiento de medicamentos







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8. Decreto 1280 de 2002 Del sistema nacional de vigilancia, inspección ycontrol.

9. Decreto 549 de 2001, Buenas Prácticas de Manufactura.10. Decreto 2309 de 2002 Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad enSGSSS.

11. Decreto 677 de 1995, Artículos 76 y 77, Prohibición de tenencia demuestras médicas en establecimientos farmacéuticos.

5. www.invima.gov.co

6. www.minprotecciónsocial,gov.co







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GLOSARIO

ALMACENAMIENTO: Proceso que asegura la calidad de los productosfarmacéuticos y dispositivos médicos durante su permanencia en la bodega,almacén o droguería, es decir para que cumplan con la función para la cualfueron diseñados.

CONDICIONES LOCATIVAS: Hace Referencia a las condiciones que debecumplir el área de almacenamiento desde el punto de vista del local utilizadopara este proceso.

CUARENTENA: Área donde se colocan los productos farmacéuticos yodispositivos médicos que por alguna razón no pueden ser distribuidos, prontovencimiento, deteriorados, problemas en la etiqueta duda, etc.

ENZUNCHAR: Asegurar algo con zunchos.

HIGRÓMETRO. Instrumento que sirve para apreciar el grado de humedad

del aire.

ORDENAMIENTO: Consiste en darle una ubicación adecuada y sistémica alos productos farmacéuticos o dispositivos médicos dentro de la bodega demedicamentos, droguería o farmacia, esto nos permite ubicarlos fácilmente.

ZUNCHOS: Abrazadera o anillo de metal


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LISTA DE CHEQUEO PSF-02-01

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7. INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

ESTRUCTURA CURRICULAR: Prestación de servicios farmacéuticos


UNIDAD DE APRENDIZAJE: Recepción y devolución de productosfarmacéuticos y dispositivos médicos.

ACTIVIDADES DE E-A-E:

1. Recibir productos farmacéuticos o dispositivos médicos.2. Devolver productos farmacéuticos o dispositivos médicos que no cumplancon requisitos establecidos.

EVIDENCIA DE APRENDIZAJE: Desempeño

TÉCNICA: Observación INSTRUMENTO: Lista de Chequeo.

Alumn@ ______________________________Nº de orden ____________

Inst ructo@r___________________________Duración de evaluación ____

PRESENTACIÓN

Señ@r instructo@r, le invitamos a diligenciar este documento en formacompleta, con tinta negra y letra clara.Las evidencias se recogen en dos oportunidades durante la aplicación de losprocedimientos para recepción y devolución de productos farmacéuticos y

é ó ó


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yServicios


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O escriba NA: si el indicador no aplica ó no se presenta durante laevaluación.

Ahora tenga en cuenta los criterios de evaluación que debe calificar con A siel estudiante aprobó ó D si es deficiente. En la matriz, que está al final de lalista de verificación, el instructor@, el alumn@ y un co-evaluador@,representado por un compañer@ de grupo, podrán expresar por escrito suscomentarios o aportes con relación a las fortalezas y debilidades delestudiante en los procedimientos para recibo y despacho de productosfarmacéuticos y dispositivos médicos.

CRITERIOS DE EVALUACIÒN A DRecibe productos farmacéuticos y dispositivos médicosaplicando el procedimiento establecido.Aplica los criterios de calidad durante la recepciónadministrativa y técnica de los productos farmacéuticos odispositivos médicos.Realiza devolución de productos según la causa y elprocedimiento establecido.

LISTA DE CHEQUEO

CUMPLE

Valoración1

Valoración2

ASPECTOS INDICADORES

Si No Nc Si No Nc

OBSERVACIONES

Llega puntual al sitio detrabajo.Demuestra tratoamable con el equipode trabajo.Ati d d

1. Cumplimiento yrelacionesinterpersonales


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Servicios


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Revisa laprogramación para elrecibo de pedidos.Atiende al proveedor

según orden de laprogramación.Alista y verifica losdocumentos:- Orden del pedido,orden de compra yfactura del proveedor.Confronta la orden depedido con los

suministros queingresan.Inspecciona loscriterios de calidad ycantidad durante larecepciónadministrativa:-Concordancia entreorden de compra,factura del proveedor ypedido a recibir.-Condiciones dealmacenamiento ytransporte.Revisa criterios decalidad técnica de losproductos queconforman el lote de lamuestra:

-Rótulos, etiquetas,embalaje, empaque,envase secundario yprimario, sellos, formasy presentacionesfarmacéuticas

2. Recepciónadministrativa ytécnica de productos.


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-Acta de recibo.-Orden de compra.-Nota de ingreso.Separa productos

recibidos de losrechazados.Aplica normas deseguridad industrial ehigiene ocupacionaldurante el recibo yorganización de lospedidos.Inspecciona productos

e identifica fallas.Clasifica los tipos defallas encontradas:-Técnicas-Administrativas.Aplica el procedimientoestablecido según lascausas de ladevolución:

- Inconsistencia entreorden de pedido,factura del proveedor ypedido a recibir.- Defectos técnicos delos productos a recibir.-Transferencia por fecha de vencimiento.-Transferencia por baja

rotación del producto.-Averías por transporte.

3. Devolución deproductos odispositivos médicosque no cumplencriterios de calidadestablecidos.

Contacta y entregaproductos rechazadosa proveedores

Manipula con cuidado


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Servicios


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rechazados aplicandoel procedimientoestablecido.Diligencia los registros

con la informaciónestablecida durante larecepción deproductos:-Acta de recibo.-Orden de compra.-Nota de ingreso.

5. Registros

Diligencia en formaoportuna y veraz los

registros generados enel proceso dedevolución:-Acta de rechazo.-Rótulos a mercancíadevuelta.

AUTOEVALUACIÓN EVALUACIÓN INSTRUCTO@R CO-EVALUACIÓN(compañer@)

FIRMA FIRMAFIRMA

RESULTADOS


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ServiciosLISTA DE CHEQUEO PSF-02-02

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MÓDULO DE FORMACIÓN: Recepción y despacho de productosfarmacéuticos o dispositivos médicos.

UNIDAD DE APRENDIZAJE: Organización y despacho de pedidos conproductos farmacéuticos o dispositivos médicos.

ACTIVIDAD DE E-A-E 1: Armar pedidos con productos o dispositivosmédicos.

ACTIVIDADAD DE E-A-E 2: Despachar pedidos con productosfarmacéuticos o dispositivos médicos.

EVIDENCIA DE APRENDIZAJE: Desempeño

TÉCNICA: Observación INSTRUMENTO: Lista de Chequeo

Alumn@ __________________________________No. Orden: ________

Instructo@r _____________________________________

Duración de la evaluación _____

PRESENTACIÓN

Señ@r instructo@r, le invitamos a diligenciar este documento en formacompleta, con tinta negra y letra clara.

(2) ó


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conceptuales para aprobar el logro.O escriba NA: si el indicador no aplica ó no se presenta durante laevaluación.

Ahora tenga en cuenta los criterios de evaluación que debe calificar con A siel estudiante aprobó ó D si es deficiente. En la matriz, que está al final de lalista de verificación, el instructor@, el alumn@ y un co-evaluador@,representado por un compañer@ de grupo, podrán expresar por escrito suscomentarios o aportes con relación a las fortalezas y debilidades delestudiante en los procedimientos para dispensación.

CRITERIOS DE EVALUACIÒN A DAplica las buenas prácticas de almacenamiento y manipulación de losproductos farmacéuticos o dispositivos.Aplica los criterios de calidad establecidos para la organización de lospedidos con productos farmacéuticos o dispositivos médicos.Despacha los pedidos con productos farmacéuticos o dispositivos médicossegún procedimiento establecido.

LISTA DE CHEQUEO

CUMPLE

Valoración1ª

Valoración2ª

ASPECTOS INDICADORES

Si No Nc Si NO Nc

OBSERVACIONES

Llega puntual al sitio de

práctica.Demuestra trato amablecon el equipo de trabajo.Atiende a clientes,internos y externos, enf di l i i l

1.Cumplimientoy relacionesinterpersonales


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FAFO durante laextracción de losproductos.Verifica la cantidad de los

productos seleccionadoscon la orden del pedido.Inspecciona criterios decalidad de los productosseleccionados:-Nombre genérico ycomercial.-Fechas de vencimiento.-Número del lote.-Registro sanitario.-Formas y presentaciónfarmacéutica.-Características físicoquímicas de losproductos.-etiquetas.- Envase, empaques yembalaje.Organiza los pedidos

aplicando cuidadosespeciales dependiendodel tamaño, fragilidad,naturaleza y riesgosanitario de losproductos.Marca las cajas de lospedidos con lainformación establecida

para códigos y etiquetas.Confronta con la ordende requisición y elformato de despacho elnúmero de cajas ad h


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procedimientoestablecido.Manipula con cuidadolos productos durante la

organización y despachode los pedidos.Aplica medidas deseguridad y protecciónespecificas establecidaspara el almacenamientode productos:- Controlados- De alto costo.- Con cadena de frío.- Fotosensibles.- Sustancias inflamables- Radio- fármacos.- Otros.Mantiene presentaciónpersonal aséptica.Realiza higiene de manospara manipular losproductos.

Limpia y vela por condiciones higiénicasdel área dealmacenamiento.Se abstiene de ingerir alimentos y fumar en laszona de despacho yalmacenamiento deproductos.

Conserva los productosen condiciones detemperatura y humedadrecomendadas por sufabricante.

4. Buenasprácticas de

manipulación yalmacenamiento deproductos


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tóxicos y con riesgobiológico.

Descarga del sistema

operativo de informaciónlos productos adespachar Chequea la orden derequisición del pedido.

5. Registros

Diligencia losdocumentos establecidospara el despacho de los

pedidos.


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V ió 2




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LISTA DE CHEQUEO PSF-02-02 Versión: 2

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FORTALEZAS Y DEBILIDADES

AUTOEVALUACIÓN EVALUACIÓN INSTRUCTOR@ CO-EVALUACIÓN(compañer@)

FIRMA FIRMA FIRMA

RESULTADOS

OBSERVACIONES yRECOMENDACIONES _________________________________________

__________________________________________________________________________

FIRMA DEL ALUMN@

___________________________________________________________FIRMA DEL INSTRUCT@R

_______________________________________________________ CIUDAD ____________________________FECHA _______________


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ESTUDIO DE CASO PSF-02-03 Versión: 2

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MODULO DE FORMACIÓN: Recepción y despacho de productosfarmacéuticos o dispositivos médicos.

UNIDAD DE APRENDIZAJE: Recepción y devolución de productosfarmacéuticos y dispositivos médicos

ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE-EVALUACIÓN 1: Recibir productos farmacéuticos o dispositivos médicos con la orden de compra

EVIDENCIA: De Conocimiento TÉCNICA: Estudio de CasoINSTRUMENTO: Caso

__________________________________________________ Nombre del alumn@____________________________No. orden____

Nombre del instruct@r____________________________________

Duración de la evaluación________________________________

PRESENTACIÓN

Apreciado alumn@, el instrumento de evaluación estudio de caso, ha sidodesarrollado con el fin de recoger evidencias de los conocimientos adquiridospor usted en el estudio de la actividad de E-A-E Recibir productosfarmacéuticos y dispositivos médicos según orden de compra. Usted debediligenciar los datos personales y contestar todas las preguntas con letraclara y legible, sin tachones ni enmendaduras

(2)


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productos a laboratorios nacionales y multinacionales certificados conestándares ISO de calidad.En este lugar se recibe a diario mercancía de los proveedores. Laprogramación para los recibos del día de mañana es la siguiente:

Fecha Hora Proveedor Tipo de ProductoNúmero

de laorden del

pedidodd-

mm-aa

8:00 Lab.

Humanfarma - Antibióticos inyectables.- Antibióticos en cápsulas- Analgésicosantinflametorios

inyectables.- Analgésicosantinflamatorios en

suspensión y tabletas.

25430

dd-mm-aa

10:0 Lab. Proclinic. -Jeringas de 5cc -10cc 20cc- Buretas- Equipos de Venoclisis.- Baja lenguas.- Aplicadores.- Gorro quirúrgico- Mascarilla quirúrgica

- Cánula nasal paraoxigenoterapia.

28531

dd-mm-aa

14:0 Lab. San Juan - Tetraciclina ungüentooftálmico al 1% en tubo de10

31428


ServiciosESTUDIO DE CASO PSF 02 03

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actividad de E-A-E de Recibir productos farmacéuticos y dispositivos médicoscon la orden del pedido. Conteste el siguiente cuestionario.I-. Señale la respuesta correcta.

1. Para la recepción administrativa usted alista:a-.Orden de compra, factura del proveedor, pedido que llega.b- Orden de compra, acta de recibo, factura del proveedor, nota dedevolución.c- Orden de compra, factura del proveedor, pedido que llega, programaciónde recibos.d- Orden de compra, acta de recibo, pedido que llega.

2. Durante la recepción del pedido número 25430, en el caso anterior, paraantibióticos y analgésicos inyectables usted valora en los envases primarios:a. Color, tapa con banda de seguridad, cierre hermético, presencia degrietas, deformidades.b. Contenido completo, tapa con banda de seguridad, cierre hermético,ausencia de polvo, manchas u otras suciedades, grietas.c. Color adecuado, contenido completo, presencia de grietas y deformidades,

suciedad exterior.d. Color adecuado, contenido completo, tapa con banda de seguridad y cierrehermético, ausencia de polvo y manchas, ausencia de grietas ydeformidades, suciedad exterior.

3. Del pedido 31428, se revisa a la forma farmacéutica ungüento, lossiguientes criterios de calidad:a. Ausencia de deformidad en tubo, sellado hermético, lleno completo.

b. Sellado hermético, ausencia de deformidad en tubo, ajuste perfecto de latapa.c. Empaque libre de deformidades, llenado completo, banda de seguridad.d. Calidad del empaque, sellado hermético, ausencia de deformidades entubo



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d-. Productos no invasivos

5-. En el proceso de recepción técnica de los productos farmacéuticos usteddebe verificar:a-. Forma farmacéutica, valor total bien calculado, fecha de entrega debecoincidir con la pactada, estado de embalajesb-. Estado de embalajes, leyenda de los embalajes, número del lote defabricación, laboratorio fabricante, características de calidad del producto,registro sanitarioc-. El producto pedido si sea el que llega en la factura, valor unitariocorresponda al de la compra, las cantidades deben coincidir, número del lote

de fabricaciónd-. Características de calidad, las cantidades deben coincidir, formafarmacéutica solicitada, número del lote de fabricación, registro sanitario

6-. Existen varios métodos para la ubicación técnica de los medicamentos enel área de almacenamiento, teniendo en cuenta la rotación de inventariosuno de ellos es el Sistema FiFO y se entiende por éste:a-. Lo primero que ingresa es lo primero que sale, teniendo en cuenta la

fecha de vencimientob-. Lo primero que ingresa es lo último que sale, teniendo en cuenta fecha defabricaciónc-. Lo primero que ingresa es lo primero que sale, teniendo en cuenta fechade fabricación y fecha de vencimiento.d-. Ninguna de las anteriores

7-. De los siguientes medicamentos cuáles son afectados por la luz solar, en

el sistema de almacenamiento y usted debe tener en cuenta para suubicación.a-. Acido acetil salicilico, eritromicina, ampicilina suspensión, diazepanb-. Diazepan, fenorbabital tabletas, ampicilina polvo, metronidazolc Adrenalina ampollas trimetropin sulfa tetraciclina cápsulas ácido acetil

Si t d



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b-. Franja verde con leyenda “Medicamento esencial”, condiciones dealmacenamiento, indicaciones si es de venta librec-. Franja verde con leyenda “Medicamento Esencial”, Franja de color violetaque identifica a los medicamentos de control, concentración de principioactivo, contraindicaciones, condiciones de almacenamiento, indicaciones sies de venta libred-. Franja roja para antibióticos, franja verde para “MedicamentosEsenciales”, Franja de color violeta medicamentos de control,contraindicaciones

II-. Coloque en el espacio en blanco de la columna B la letra que lecorresponda de la columna A.Aparee las palabras que coincidan con la definición de la terminología usada

en la recepción de productos farmacéuticos y dispositivos médicos.

A BA-. AGRAFE 1-. Banda de material fuerte, que

se utiliza como abrazadera parafijar mercancíaB-. EMPAQUE 2-. Carga apilada en BodegaC-. EMBALAJE 3-. Ascensor para elevar pesoD-. MUELLE 4-. Recipiente que contiene uno o

varios envasesE-. ESTIBA 5-. Protector metálico exterior para

aislar productos parenterales o

soluciones bebibles y otros queviene envasados en frasco vial

F-. SUNCHO 6-. Cantidad determinada de unmaterial, de características

Sistema de


ServiciosESTUDIO DE CASO PSF-02-03

Fecha: 11 de2005

Versión: 2




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encuentra en contacto directo conéste.

I-. CIERRE 9-. Tapa del envase para evitar laadulteración del contenido

J-. ENVASE PRIMARIO 10-. Recipiente que puedecontener varios empaques paraefectos del transporte

K-. ENVASESECUNDARIO

11-. Sistema o dispositivo queimpide la salida del contenido deun envase determinado y es parteconstitutiva de él

L-. BANDA DESEGURIDAD 12-. Banda retráctil incorporada aboca y tapa del envase para evitar la adulteración del contenido

III-. Del pedido número 28531, coloque frente de cada dispositivo médico laclasificación según riesgo sanitario. 1 para los de bajo riesgo, 2 riesgo medioy 3 riesgo alto.

Dispositivo médico Clasificación según riesgo sanitarioa-. Jeringas de 5 cc-10cc-20cc b-. Buretasc-. Equipos de Venoclisisd-. Baja lenguase-. Aplicadores

f-. Gorro quirúrgicog-. Mascarilla quirúrgicah-. Cánula nasal paraoxigenoterapia

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Sistema de

Gestión de laCalidad

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HOJA DE RESPUESTAS AL ESTUDIO DE CASO ASF-02-01

Nombre del alumn@_________________________________No. orden__________

Nombre del instr uct@r_________________________________________________

Duración de la evaluación ________________________________

1-.

1 2 3 4 5 6 7 8

2-.

A B C D E F G H I J K L

3-.

A B C D E F G H

RESULTADOS-.

OBSERVACIONES Y RECOMENDACIONES ________________________ _____________________________________________________________

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RESPUESTAS AL ESTUDIO DE CASO

I-

1 2 3 4 5 6 7 8A D D B B A C C

II-.

A B C D E F G H I J K L5 4 10 7 2 1 6 3 11 9 8 12

III-.

A B C D E F G H3 3 3 1 1 1 2 2

Sistema de

Regional ValleCentro de Formación Profesional para el

Comercio y los ServiciosCUESTIONARIO PSF 02-04

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Código

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CUESTIONARIO PSF 02 04Página 83_de 96_



UNIDAD DE APRENDIZAJE: Recepción y devolución de productosfarmacéuticos y dispositivos médicos

ACTIVIDAD DE E-A-E: Devolver productos farmacéuticos y dispositivosmédicos que no cumplan con requisitos establecidos.

EVIDENCIA: De conocimiento TÉCNICA: Formulación de preguntas

INSTRUMENTO: Cuestionario

Nombre del alumn@________________________No. Orden__________

Nombre del Instruct@r________________________________________

Duración de la Evaluación_____________________________________

PRESENTACIÓN

Señor@ estudiante, este cuestionario ha sido desarrollado con el fin derecoger evidencias de los aprendizajes adquiridos por usted durante elestudio de la actividad de E-A-E Armar pedidos con productos farmacéuticosy dispositivos médicos según orden de compra.

Usted debe diligenciar los datos personales y contestar todas las preguntascon letra clara y legible, sin tachones ni enmendaduras. Cuenta con dos (2)horas para diligenciar el formulario. Todas las preguntas tienen igual pesoporcentual

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Betaretin tretino ina® (Ácido Retinoico)

Frasco por 60 mls. (REG. Nº M-007851 R-1M.S)

Lote Nº 34850 F.V : octubre 25 de 2006

Laboratorio Scandinavia.

El defecto hallado en el anterior rótulo es:a-. Falta el registro sanitariob-. Falta el No. de lotec-. Falta la forma farmacéuticad-. Falta condiciones de almacenamiento

Binotal ®Ampicilina

Frasco ampolla por 500 mgs de D-alfa-amini-bencil-pencilinaLaboratorios Bayer F.V: 27-12-2006

Lote Nº 5972135Via de administración I.M. o I.V.

2-. El defecto hallado en el segundo rótulo es:a-. Falta registro sanitariob-. No presenta laboratorio fabricantec-. Falta forma y presentación farmacéuticad-. No presenta condiciones de almacenamiento

Tetanol®Toxoide tetánico

Ampolla por 0 5 mls 40 U I

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c-. Falta prestación farmacéuticad-. No presenta condiciones de almacenamiento

4-. Los criterios que usted inspecciona de los productos farmacéuticos paradetectar defectos, con la finalidad de establecer la aceptación de los mismos

son: teniendo en cuenta los siguientes productos:Producto: Betaretin tretinoina® (envase de plástico)a-. Frasco sin contenido o sin indicación del contenido, hermeticidad delcierre, presencia de poros o grietas que afectan su utilización, manchas osuciedades en su interior, envase sin contenido

b-. Deformaciones que afectan su apariencia, ausencia de banda de

seguridad, envase abombado, envase sin contenido, suciedad exterior,suciedad interior, presencia de poros o grietas que afectan su utilización

c-. Hermeticidad del cierre, ausencia de nombre genérico, color noapropiado, tubos deformados, frasco sin contenido, manchas o suciedad ensu interior d-. Etiquetas rotas, torcidas o mal pegadas, color del envase, ausencia debanda de seguridad.

5-. Producto: Binotal ® (envase de vidrio)a-. Llenado del envase, banda de seguridad, grietas o ralladuras en elexterior, limpieza en el exterior, indicación del contenido, hermeticidad delcierreb-. Perforaciones grietas o roturas, hermeticidad del cierre, envaseabombado, presencia de poros o grietas que afectan su utilización

c-. Envase abombado, presencia de gas, envase sin contenido, etiquetasrotasd-. Ninguna de las anteriores

6- Producto: Daktacor® tubo colapsable

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7-. Producto: Binotal ®, sólido estéril, los defectos que usted revisa en lasformas farmacéuticas son.a-. Turbidez, presencia de partículas extrañas, color no apropiado(ensoluciones)b-. Color no uniforme, aspecto de polvo, presencia de olor objetable,

ausencia de banda de seguridadc-. Color no uniforme, presencia de material extraño, perforaciones, grietas oroturasd-. Hermeticidad del cierre, ausencia de agrafes, carencia de perforaciones,color no uniforme

8-. Los documentos que se preparan para realizar el proceso de devoluciónde productos farmacéuticos y dispositivos médicos son:

a-. Control de entrada de los productos, orden de compra verificada, acta deinspección, acta de rechazo de productosb-. Orden de compra verificada, acta de inspección, acta de rechazo deproductos, nota de devoluciónc-. Control de entrada de productos, orden de compra verificada frente apedido recibido, acta de rechazo, factura del proveedor.d- Ninguna de las anteriores.

9-. Las causas de devolución de productos luego de la revisión técnica son:a-. Presencia de defectos técnicos de los productos recibidosb-. Inconsistencia entre la orden de pedido y los productos enviados por elproveedor c-. Productos próximos a vencersed-. Baja rotación del producto en el punto de ventae-. a y b

10-. Luego de haber realizado el muestreo y conocer el número de unidadesa inspeccionar, para proceder a la aceptación o devolución de los productos,los aspectos a evaluar en los productos son:

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Código

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11-. Dentro de los sistemas de almacenamiento existen varias áreas, cuandousted separa los productos farmacéuticos a devolver los ubica en:a-. Zona de distribución inmediatab-. Zonas para colocar cajas de productos completasc-. Zona de embalaje completo

d-. Zona de cuarentena.

12-. En el área de almacenamiento existe la señalización de las subáreas yse diferencia por colores, el color que identifica la zona de cuarentena es:a-. Blancob-. Amarilloc-. Verded-. Naranja.

II-. Aparee la columna A del área con la columna B del color correspondiente,que identifican las subáreas de almacenamiento

A B A-. Recepción 1-. VerdeB-. Revisión 2-. Blanco

C-. Almacenamiento 3-. VioletaD-. Cuarentena 4-. AzulE-. Medicamentos decontrol especial

5-. Vino tinto

F-. Material reciclable 6-. Azul rayadoG-. Cadena de frío 7-. NaranjaH-. PreparadosMagistrales

8-. Rojo rayado

I-. Administrativa 9-. AmarilloJ-. Servicios Sanitarios 10-. RojoK-. SustanciasInflamables

11-. Naranja

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G tió d l



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HOJA DE RESPUESTAS DEL CUESTIONARIO ASF-02-02

Nombre del alumn@________________________No. Orden__________

Nombre del Instruct@r________________________________________

Duración de la Evaluación_____________________________________

1-.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

2-.

A B C D E F G H I J K

ESULTADOS-.

OBSERVACIONES Y RECOMENDACIONES________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________

FIRMA DEL ALUMN@__________________________________________

FIRMA DEL INSTRUCT@R______________________________________

CIUDAD FECHA

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Gestión de la



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RESPUESTAS DEL CUESTIONARIO ASF-02-04

1-.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

C A D B A C A B E C D D

2-.

A B C D E F G H I J K1 10 9 7-11 3 8 4 6 5 2 7-11

Sistema de

Gestión de la

Regional ValleCentro de Formación Integral para el Comercio y

los Servicios

CUESTIONARIO PSF 02 05

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Gestión de laCalidad CUESTIONARIO PSF-02-05 Página 90_de 96_

ESTRUCTURA CURRICULAR-. Prestación de servicios farmacéuticos


UNIDAD DE APRENDIZAJE: Organización y despacho de pedidos conproducto farmacéuticos o dispositivos médicos.

ACTIVIDAD DE E-A-E: Armar y despachar pedidos con productosfarmacéuticos o dispositivos médicos según orden de compra.

EVIDENCIA: De conocimiento TÉCNICA: Formulación de preguntas.

INSTRUMENTO: Cuestionario

Nombre del Alumn@________________________No. Orden___________

Nombre del Instruct@r__________________________________________

Duración de la Evaluación_______________________________________

PRESENTACIÓN

Señor@ estudiante, este cuestionario ha sido desarrollado con el fin derecoger evidencias de los aprendizajes adquiridos por usted durante elestudio de la actividad de E-A-E Armar pedidos con productos farmacéuticosy dispositivos médicos según orden de compra.

Usted debe diligenciar los datos personales y contestar todas las preguntascon letra clara y legible, sin tachones ni enmendaduras. Cuenta para eldiligenciamiento de dos (2) horas. Cada pregunta tiene igual peso

t l

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Gestión de laCalidad CUESTIONARIO PSF-02-05 Página 91_de 96_

de refrigerados.c. De estantería, de empaque y despacho, de refrigerados, de atención alpúblico.d. De control de seguridad, de estantería de devoluciones, de refrigerados,de medicamentos prioritarios, de productos OTC.

2. Son formas para ordenar en los productos y dispositivos médicosalmacenados, las siguientes:a. Por grupos farmacológicos, por orden alfabético de nombre genérico, por formas farmacéuticas, por sistemas funcionales, por proveedor.b. Por laboratorios en orden alfabético, por sistemas funcionales, por proveedor.c. Por orden alfabético de nombre genérico, por formas farmacéuticas, por

laboratorios en orden alfabético.d. Por proveedor, por orden alfabético de nombre comercial, por laboratoriosen orden alfabético.

3. Los controles y monitoreos que se realizan a los productos almacenadosson:a. De niveles de existencia, de calidad de los productos, de existencia real.b. Control de existencia, de estimación de existencia, de calidad.c. Control de existencia, de estimación de existencia, de caducidad, de nivelde existencia.d. De existencia, de caducidad, de calidad de productos, de vencimiento.

4. Las condiciones ambientales de obligatorio monitoreo durante elalmacenamiento son:a. Temperatura, luz, presión, ventilación.

b. Temperatura, luz, presión, humedad.c. Presión, luz, recambios de aire, temperatura.d. Luz, humedad, temperatura.

5 Los documentos establecidos para el despacho de los pedidos de

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6-. Las fases del procedimiento de despacho son:a-. Armar pedidos, marcar las cajas con los pedidos, verificar condiciones decalidad, sellar las cajasb-. Verificar los pedidos armados, sellar las cajas, enzunchar las cajas ocanastillas, llenar los registros para el despacho, verificar las medidas de

seguridad para el transporte, entregar al transportador c-. Verificar medidas de seguridad para el transporte, armar los pedidos,sellar las cajasd-. Verificar los pedidos armados, sellar las cajas, enzunchar las cajas ocanastillas, empacar los registros, entregar al transportador.

7-. La información establecida para los rótulos del proceso de despacho son:a-. Nombre del proveedor, fecha del despacho, punto de entrega, dirección y

ciudad de destino, número de cajas, número de remisión, número de facturade venta, firma de quien empaca y de quien revisab-. Nombre del proveedor, punto de entrega, dirección y ciudad de destino,número de cajas, número de la factura, firma de quien entrega y de quientransportac-. Nombre del proveedor, punto de entrega, número de remisión, dirección yciudad de destino, nombre de los productos, firmas del despachador y deltransportador, fecha de despachod-. Calidad del producto hasta su utilización, ausencia de deterioro y deenvejecimiento precoz de los insumos la degradación de los medicamentos ysu eficacia terapéutica, mínimas pérdidas económicas.

8-. La conservación adecuada de los insumos dentro del área dealmacenamiento es importante para:a-. Conservar buenas prácticas de almacenamiento, mantener la estabilidad

de los productos farmacéuticos, mantener la estabilidad terapéutica, asegurar la calidad del producto hasta su utilizaciónb-. Evitar el deterioro o envejecimiento precoz de los insumos, evitar ladegradación del medicamento, garantizar la eficacia terapéutica, asegurar lacalidad del producto

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b-. Moteado de las tabletas, endurecimiento o ablandamiento de cápsulas,presencia de cristales en tabletas, supositorios o cremas, partículas nodispersas, cambios en color, olor, sabor, apariencia física textura, presenciade burbujas, compactación de los granulados, envases infladosc-. Ausencia de etiquetas, presencia de burbujas, moteado de tabletas,

humedad en los productos, altas temperaturas en el sitio de almacenamiento,envases infladosd-. Empaques deteriorados, ausencia de rótulos, presencia de burbujas,cambios en color, olor, sabor, presencia de cristales en tabletas, moteado delas tabletas.

10-. Dentro de las áreas para el almacenamiento de los medicamentos existeuna humedad relativa, que se mide con el higrómetro; la humedad relativa

oscila entre:a-. 20 y 40%b-. 10 y 20 %c-. 40 y 60%d-. 60 a 67%

II-. Coloque en el espacio en blanco la letra que corresponda de la columnaB con la de la columna A y aparee el rango de temperatura con lascondiciones necesarias establecidas para el almacenamiento de losproductos, según su naturaleza y características.

A Letra de columuna Aque corresponda

B

A-. Temperatura delambiente en zona dealmacenamiento

1-. 15º a 30ºCentígrados

B-. Temperatura parad t

2-. 2ºa 8º Centígrados

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HOJA DE RESPUESTAS DEL CUESTIONARIO PSF-02-05

Nombre del Alumn@___________________________________________

No. Orden_______

Nombre del Instruct@r_________________________________________

Duración de la Evaluación_______

1-.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

2-.

A B C D

RESULTADOS-.

OBSERVACIONES Y RECOMENDACIONES_____________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________

FIRMA DEL ALUMN@________________________________________________________

FIRMA DEL INSTRUCT@R____________________________________________________

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HOJA DE RESPUESTA DEL PSF-02-05

1-.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

B D C B C B C B B D

2-.

A B C D1 4 2 3

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Regional ValleCentro de Formación Integral para el Comercio y los Servicios



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8. ESTÁNDARES DEMAQUINAS/EQUIPOS, HERRAMIENTAS Y MATERIALES DE FORMACIÓN

Formato GIM 010108Módulo de Formación: Recepción y despacho de productos farmacéuticos o dispositivos médicos.

Equipos-máquinasTiempo

deUtilización

No.de

Alumnos

Herramientas

No.de

AlumnosMateriales Cantidad

No.de

alumnos

Observaciones

1. Computador

2. Video Bean

Mesas de trabajo 5

Sillas 20

400 horas20 por

alumno.

10 horas

150 horas

150 horas

20

20

20

20

1. Marcadores

2. Papel parapapelógrafo.

3. Resma depapel carta

10

100

2

20

20

20

Para todo elmódulo

recepcion y despacho modulo

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