UNIVERSIDAD DE SONORADIVISIÓN DE CIENCIAS BIOLÓGICAS Y DE LA SALUD

DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍAC.E. 2012-2

Enfermería en la gerencia del cuidadoM. ED Martha Ofelia Coronel

Temas:-Variables administrativas

-Filosofía de la administración-Objetivos organizacionales

-Características de la administración-Campos de acción de la administración-La administración como ciencia social

ELEN. María Elena De la Riva FrancoELEN. Bryan Martín Gómez GonzálezELEN. Michelle AcuñaELEN. Ruth García Trujillo

VARIABLES ADMINISTRATIVAS

A partir del modelo clásico en la teoría general de la administración se han

identificado:Variables Administrativas

Estructura de organización

División del trabajo

Productividad

Ambiente

Tecnología

ESTRUCTURA DE ORGANIZACIÓN

Se identifican tres divisiones en la organización de la teoría clásica:Organización científica (taylor)Organización formal (teoría administrativa;

Fayol)Burocracia

ORGANIZACIÓN CIENTÍFICA (administración de tareas)

Propone controlar y coordinar la ejecución de diferentes tareas para mejor la eficiencia de la organización.

Su principal enfoque es optimizar el rendimiento de la producción.

Taylor introdujo incentivos como la remuneración por sus resultados.

Se tiene que prestar mayor atención en la selección y capacitación de los individuos.

ORGANIZACIÓN FORMAL

Se relaciona con la estructura y el desarrollo de principios aplicables a los niveles más altos de autoridad dentro de la organización.

«La organización podría tornarse más eficiente implementando ciertos principios universales»

Especialización por función y división del trabajo•Dependiendo del tipo de tarea, la especialidad se producía por la subdivisión de labores

El principio escalar•La cadena de mando era una cadena descendente por los diferentes niveles de autoridad

Unidad de mando* Los trabajadores le reportaban a un solo jefe. Otros jefes impedían el trabajo

Tramo de control•Control a través de capataces, supervisores, jefes de tarea, jefes de servicio etc.

Comunicación vertical•La cadena de mando era el canal oficial de comunicación.

Niveles mínimos de autoridad*Menor niveles de autoridad = mejor comunicación y control eficiente

Departamentos de linea y de «staff»•Los departamentos de ‘staff’ deberían brindar apoyo especializado para facilitar el trabajo de los departamentos.

Teoría de la organización formal

Se puso mayor énfasis en la estructura a expensas de factores psicológicos y sociológicos; siendo la interacción constante para lograr la satisfacción del cliente.

División del trabajo

Modelo de calidad:

División del trabajo por equipos,

(cliente-proveedor interno)

La preocupación se centra en que el equipo

realice satisfactoriamente sus

tareas cumpla sus

responsabilidades

Las unidades departamentale

s y las estructuras

clásicas desaparecen

Organización en torno a procesos

Énfasis: CLIENTE

Aprovechar al máximo los recursos de la empresa

Estructura flexible y adaptable

Productividad

“Ya no es simplemente hacer más, sino hacer mejor”.El modelo de calidad concibe la productividad: - cumplimiento de los requisitos y expectativas de los clientes.

Con lo que respecta a las personas, ya no se quiere modelar las conductas en: reglas normas evaluaciones;

se busca que sean: Racionalesautónomasresponsables

Cambio en los factores de motivaciónBúsqueda de la excelencia y valores organizacionales

orientados:

Satisfacción del clienteApoyo al liderazgoImpulso en la conducción grupal

La productividad es hacer las cosas bien desde el principio.

Se tienen técnicas de planeación y control desde los insumos, y en el proceso, se clarifican y detallan cada actividad y función.

Ambiente

Considerar el macroambiente:surgimiento de organizaciones similares y la competencia por ofertar sus productos y servicios, afecta considerablemente la vida de las organizaciones sociales.

La palabra ambiente describe aquellos hechos, circunstancias y factores que ocurren fuera de los límites de la organización y que pueden influir sobre lo que sucede en su interior.

Ambiente: contexto dentro del cual se desarrolla la organización o sistema.

Macroambiente: Conjunto de condiciones tecnológicas, legadas, políticas, sociales, culturales, económicas, demográficas, ecológicas e históricas, que son comunes a todas las organizaciones.

Ambiente de tarea: Es el ambiente de operaciones de las organizaciones y está compuesto por: proveedores, usuarios o clientes, competidores y entidades reguladoras tales como sindicatos, asociaciones, etcétera.

Alfred Chandier, Jr. (1976) concluye:

•“cuando las estructuras de organización pertenecen a ambientes estables, los cambios internos son mínimos. Cuando los ambientes son cambiantes, los defectos de la estructura se hacen evidentes”.

Tom Burns y Staiker expresan

que:

•“los sistemas mecanicistas son apropiados en condiciones ambientales relativamente estables, en cambio, los sistemas orgánicos son apropiados en situaciones ambientales inestables”.

Tecnología

Se define como una variable ambiental sobre la cual las organizaciones tienen poco control, su impacto produce modificaciones a los sistemas.

Se considera que la tecnología influye en:-La estructura de organización-La importancia de la organización.-La eficiencia de las funciones.

Tipos de tecnología

De anillosSerie de tareas interdependientes para terminar un producto

MediadoraUne a clientes con necesidades comunes

IntensivaCentraliza recursos sobre un cliente

FlexibleAmplía sus servicios en la utilización de máquinas, conocimientos y materias primas, ofrece

otros productos diferentes a los iniciales

FijaNo permite aplicaciones diferentes a las originales

Modelos administrativos

MODELO VARIABLE CONCEPTO DEL HOMBRE

Clásico y científico. Organización formal y funciones.

Hombre rutina.

Neoclásico, conductual.

División del trabajo.

Hombre núcleo.

Burocrático. Productividad Hombre Ser social.

Sistemático y estructural.

Ambiente. Hombre elemento.

De las contigencias. Tecnología. Hombre elemento.

Calidad, gerencial y reingeniería.

Las cinco variables. Hombre racional.

FILOSOFIA DE LA ADMINISTRACIÓN

LA FILOSOFÍA CONTIENE LA ESENCIA DEL FENÓMENO Y DA

SENTIDO A LOS CONOCIMIENTOS, ORIENTA Y

DETERMINA LAS FUNDAMENTOS INTELECTUALES, ESTABLECE

LAS RAZONES MAS ELEVADAS DE TODAS LAS COSAS.

La interpretación de los conocimientos dependen de la orientación filosófica de aquel que interpreta, por lo mismo , para aplicar los paradigmas administrativos, es necesario conocer la filosofía que los orienta.

La filosofía de la administración toma en cuenta 3 elementos que son:

1.- las organizaciones humanas que producen bienes o servicios.

2.- los trabajadores3.- el trabajo

LAS ORGANIZACIONES HUMANAS QUE PRODUCEN BIENES O SERVICIOS.

Los objetivos de las organizaciones humanas que producen bienes o servicios, también han sido motivo de estudio de la administración, y es que , para tener éxito, los objetivos deben ser perfectamente delimitados.

Algunos objetivos de las organizaciones humanas que producen bienes o

servicios y que han sido abordados en los meta paradigmas administrativos son:1.- objetivos económicos. 2.- objetivos sociales. 3.- objetivos culturales. 4.- objetivos personales.5.- objetivos políticos6.- objetivos biológicos.

LOS TRABAJADORES.

Los trabajadores en cualquier organización humana tiene múltiples necesidades, para satisfacerlas, requieren de la organización sistemática de los medios. Los medios para satisfacer necesidades individuales o colectivas únicamente existen en sociedad.

La función de las personas dentro de las organizaciones es sin duda alguna, la que permite o impide la satisfacción de objetivos tanto individuales como organizacionales , la administración dee orientarse entonces a buscar el equilibrio y la acción que motivan las conductas para de esta forma, lograr los satisfactres de las necesidades humanas y al mismo tiempo, lograr objetivos colectivos.

EL TRABAJO

La productividad es la forma en que los individuos y lo grupos humanos obtendrán los recursos para satisfacer todas sus necesidades.

Uno de los aportes fundamentales de la adminstracion de calidad, es la orentacion de las organizaciones humanas como un sistema en el cual la calidad no la determinan los directivos y los empleados de las empresas, sino que es establecido y determinada por los clientes y usuarios.

Objetivos organizacionalesLos objetivos organizaciones debería dar el significado de la organización, y los trabajadores dan significado de la empresa o institución.

Los objetivos personales de los miembros de la organización pueden ser extremadamente diversos.

Las organizaciones humanas se forman, para conseguir determinados propósitos que pueden ser, económicos, culturales, sociales, políticos, etc.

Los objetivos sirven como puntos de referencias para los esfuerzos de la organización.

La organización que desee competir efectivamente y progresar, debe renovar sus objetivos.

Son los fines hacia los cuales toda acción organizacional está dirigida y son un prerrequisito para determinar políticas, procedimientos, métodos, estrategias y reglas efectivas

Importancia de los objetivos organizacionales

Ventajas de los objetivos o

metas organizaciona

les

Animan a todos los miembros a trabajar en los

mismos objetivos organizacionales

Los buenos objetivos hacen la

conducta en la organización más

racional, más coordinada y desde luego más efectiva

Al establecer objetivos

efectivos, los gerentes pueden apoyar el trabajo

individual

Facilitan el que un miembro relacione los logros de sus

objetivos personales al trabajo de la organización.

Objetivo de servicio

Satisfacción del cliente

Calidad

OBJETIVOS DE SERVICIO

Objetivo social

Proyección de la organización

Ambiente de trabajo

Características de la administración

Administración

Unidad tempor

al

Universalid

ad

Especificida

d

Unidad jerárquica

Características de la administracion

Donde quiera que exista un grupo humano organizado, es necesaria para que dicha organización funcione.

Universalidad

Se puede aplicar a fenómenos distintos a la administración, puede aplicarse en forma especifica.

Especificidad

Se aplica la administración a través de procesos gerenciales estos se aplican al mismo tiempo. Las funciones administrativas solo s e dividen para su estudio y en teoría, al igual que los procesos gerenciales

Unidad temporal

Requiere que las decisiones , formas de trabajo, logro de objetivos y técnicas utilizadas sean adoptados por los integrantes de la organización, independientemente de los niveles de responsabilidad que desempeñen

Unidad jerárquica

CAMPOS DE ACCION DE LA ADMINISTRACION

Coordinación

Sistemática

Familia

LocalEmpresarial

Nacionales

LA ADMINISTRACION COMO CIENCIA SOCIAL

Requisitos para ser catalogadaCampo de estudio delimitado ( campo

propio de aplicación)

Aceptación universal de los conocimientos de su teoría general.

Conocimientos demostrados y demostrables

Coherencia y sistematización de conocimientos (estructura ordenada y sistematizada en sus modelos)

Técnica propia de aplicación del método científico, a través de las funciones administrativas.

Su conocimiento científico se expresa en paradigmas administrativos(abstracción de la realidad)

Gracias por su

atención