empresa y web 2.0

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Herramientas Social Media

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Presentación de José Mira Berenguer realizada para AECNU

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Page 1: Empresa y WEB 2.0

Herramientas Social Media

Page 2: Empresa y WEB 2.0

Presentación

Máster en Community Manager & Social Media por el IL3 de la Universidad de Barcelona

Director del Curso Básico de Community Manager por la UMH

Blogger Estudiante de Derecho en la Universidad de

Alicante

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¿Qué son las Redes Sociales?

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Según Wikipedia

Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos.

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Redes sociales

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Porque los clientes ya están ahí

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¿Ha cambiado la comunicación?

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Redes sociales

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En la vida real, ¿qué esperáis de una empresa?

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¡¡Perfecto!!

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¿Cuál es la fórmula del éxito?

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Cercanía

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Originalidad

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Escuchar

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Conversar

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Social Media Customer Experience

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ROI

eturn

n

nvestment

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Todo genial, pero ¿cómo empiezo?

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Wordpress Blogger

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Blog Corporativo

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Facebook

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http://poplaresdebenidorm.es/la-candidatura/

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Twitter

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Youtube

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Flickr

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Linked in

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Foursquare

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¿Alguien conoce a Bere Casillas?

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Los 10 Tweets

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Los 10 Tweets

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Los 10 Tweets

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Los 10 Tweets

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Los 10 Tweets

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Muchas gracias…

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