la web 2.0 en la estrategia de la empresa
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El papel de social media y la web 2.0 es cada dia mas importante, pero para algunas empresas todavía se perciben como aproximaciones complejas. Existen diversos usos internos, como la gestión del conocimiento, la potenciación de la comunicación o la gestión de proyectos.TRANSCRIPT
Sandra Pérez Iglesias
Javier Megias Terol
3.Gestionar
(mejor) los
proyectos
4.Aumentar la
visibilidad e
imagen
externa
1. Mejorar la
comunicación
2. Gestionar
(mejor) el
conocimiento
Objetivos:
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LA FORMA DE HACER NEGOCIOS
ESTA CAMBIANDO
LA FORMA DE HACER NEGOCIOS (ESTA CAMBIANDO)
YA HA CAMBIADO.¿LO VAMOS A APROVECHAR?
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SOCIAL MEDIA SE PERCIBECOMO COMPLICADO Y AJENO A LA EMPRESA
¿CÓMO LE VAS AEXPLICAR LOS BENEFICIOS
DE LA WEB 2.0?
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Empresa 2.0 =
Colaboración
+ agilidad
+ apertura
ESTO NO VA DE TECNOLOGÍA…ESTO VA DE COMUNICACIÓN
9
PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS EN EL
MERCADO …
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…DEBEMOS CAMBIAR DE PERSPECTIVA
¿ESTA PREPARADA LA CULTURA DE LA EMPRESA?
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¿NOS ATREVEREMOS A DEJAR QUE LOS
PROSUMIDORES DENTRO DE LA EMPRESA HABLEN?
¿Y SI REVELAN SECRETOS? ¿Y SI PIERDEN EL TIEMPO?
¿Y SI…?
MEJORAR LA FORMA DE
CADA EMPRESA DEBE APLICAR DISTINTOS CRITERIOS AL DEFINIR COMUNIDADES
ALGUNAS DE LAS HERRAMIENTAS
UNA COMUNIDAD NECESITA LÍDERES
…QUE NO JEFES
LA TOMA DE DECISIONES DE LA COMUNIDAD
CONDUCE A LA AUTOORGANIZACIÓN
LAS IDEASSON MAS IMPORTANTES QUE NUNCA.
EL CONOCIMIENTO AISLADO NO APORTA
DEBEMOS EXTRAER Y MEZCLARLO QUE HAY EN LA CABEZA DE
LA GENTE
¿CÓMO PODEMOS GESTIONAR TANTO CONOCIMIENTO?
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ETIQUETAS, HIPERENLACES Y COMUNIDADES … INFORMACIÓN
AUTOORGANIZADA NO IMPORTAN DONDE
GESTIONAR MEJOR LOS
LOS DESAFIOS AUMENTAN EN LA GESTION
TRADICIONAL DE PROYECTOS
Un lugar común
para todos
GESTIONAR LA
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UNA ESTRATEGIA CLARA: ACCIONES CONCRETAS EN CANALES DIFERENCIADOS
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ASPECTOS CLAVES PARA ACTIVAR VÍNCULOS CON LOS CLIENTES: CREDIBILIDAD, COMPROMISO Y
PACIENCIA
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UN NUEVO TIPO DE CLIENTE IMPLICADO:
PROSUMIDORES
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LOS EVANGELISTAS NUESTROS MEJORES
VALEDORES
MÁS HERRAMIENTAS PARA LA COMUNICACIÓN
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REDES SOCIALES: INGREDIENTES DEL MARKETING MIX
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ANALIZAR LA RED: ESTUDIOS DE MERCADO
ON LINE
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EL QUE SE DUERMA PERDERÁ EL TREN
The Times they are a-changin’.Bob Dylan, 1963
“Come mothers and fathers all over this land
And don't criticize what you can't understand
Your sons and your daughters are beyond your
command
Your old road is rapidly aging
Please get out of the new one if you can't lend a hand
For the times they are a-changing”
Sandra Pérez Iglesiassandra.perez.iglesias at gmail.com
Javier Megias Teroljavier.megias at gmail.comwww.javiermegias.com/blog