1. Elaboracin deModelos de NegociosMetodologa de Osterwalder 2. Modelo de Negocioes el mecanismo por el cual un negocio trata de generaringresos y beneficios. Es un resumen de cmo unacompaa planifica servir a sus clientes. Implica tanto elconcepto de estrategia como el de implementacin. es una herramienta conceptual que, mediante un conjunto de elementos y sus relaciones, permite expresar la lgica mediante la cual una compaa intenta ganar dinero. es una representacin simplificada de la lgica de negocio. Describe lo que un negocio ofrece a sus clientes, cmo llega a ellos, y cmo se relaciona con ellos. 3. Como?El mtodo de lienzode Alex Osterwalder 4. Ontologa OsterwalderOntologa: es un esquema conceptual dentro para facilitar lacomunicacin entre diferentes sistemas y entidades. Cmo? Qu? Para quin?$? 5. Modelo Osterwalder 6. Aplicacin rpida : ReyesElaboracin: Explicacin Visual de Sin Palabras (2011 ). 7. El Lienzo (Canvas): 8. Modelo ActualAliados Clave Actividades ClavePropuesta de ValorRelaciones con los ClientesSegmentos de ClientesQuines son los aliados Cules son las actividades y procesos Qu se ofrece a los Qu tipo de relaciones construye conQuines son los clientes? estratgicos ms clave en el modelo de negocio?clientes en trminos delos clientes? importantes?productos y servicios? Puede describir los Tiene una estrategia de gestin dediferentes tipos de clientes Quines apoyan con Cules son aquellasrelaciones?en los que se estrecursos estratgicos ycosas por las queenfocando? actividades?Recursos Clave pagan los clientes?Canales de Distribucin/ Comunicacin En qu difieren losCules actividades Cules son los recursos ms Por qu los clientessegmentos de los clientes?internas se podranimportantes y costosos en su modelovienen a la compaa? Cmo llega a los clientes y cmo losexternalizar con mayor de negocio?conquista?calidad y menor costo?En qu se diferencia la(Personas, redes, instalaciones,oferta de la de otrosA travs de cules canales interactacompetencias, )proveedores?con los clientes?Estructura de Costos Fuentes de Ingresos Cul es la estructura de sus ingresos?Cmo es la estructura de costos? Cmo gana dinero en el negocio?Cules son los costos ms importantes en la ejecucin del modelo deQu tipo de ingresos recibe? (pagos por transacciones, suscripciones y servicios,negocio?entre otros) 9. Propuesta de valorLa oferta es lo que atrae a los clientes; aquello por lo que estndispuestos a pagar. Se presenta como un paquete de productos yservicios y los principales atributos de cada uno. Puede haberuna oferta nica o varias ofertas y stas pueden dirigirse a unsegmento en particular o a varios de ellos. Qu se ofrece a los clientes en trminos de productos y servicios? Cules son aquellas cosas por las que pagan los clientes? Por qu los clientes vienen a la compaa? En qu se diferencia la oferta de la de otros proveedores? 10. Segmentos de clientesEn este bloque se listan los diferentes tipos de clientes a los quese dirige la oferta. La clasificacin se hace con base endiferencias en necesidades, forma de accederlos, tipo de relaciny rentabilidad, entre otros. Despus se procede a describir enmayor detalle cada uno de ellos, con base en variablesdemogrficas y geogrficas, entre otras. Quines son los clientes? Puede describir los diferentes tipos de clientes en los que se est enfocando? En qu difieren los segmentos de los clientes? 11. Canales de distribucinEl asunto fundamental en este bloque es identificar los canales atravs de los cuales se accede a los clientes para comunicarse conellos y para ofrecer la propuesta de valor. Entre ellos estn lafuerza de ventas, los puntos de venta, los afiliados, la publicidad,las reuniones, los sitios web, etc. Cmo llega a los clientes y cmo los conquista? A travs de cules canales interacta con los clientes? 12. Relaciones con los clientesDebe definirse cules tipos de relaciones se establecen con cadauno de los segmentos atendidos, desde las ms personalizadas,como tener ejecutivos de cuenta, pasando por relacionespersonales pero masivas como centro de contacto, hasta aquellasrelaciones por medio de los portales web o de voz, automatizados,entre otros. Se deben tener en cuenta las distintas etapas del ciclode la relacin como preventa, venta, postventa y migracin anuevas ofertas. Qu tipo de relaciones construye con los clientes? Tiene una estrategia de gestin de relaciones? 13. Fuentes de ingresoSon las fuentes de las cuales se reciben los ingresos por lapropuesta de valor que se ofrece. Se incluyen ac: transacciones,suscripciones, servicios, licenciamiento, alquiler, pauta publicitaria,entre otros. Cul es la estructura de sus ingresos? Cmo gana dinero en el negocio? Qu tipo de ingresos recibe? (pagos por transacciones, suscripciones y servicios, entre otros) 14. Recursos claveSon los recursos que una compaa debe desplegar para hacerque el negocio funcione. Incluye recursos fsicos, intelectuales,humanos y financieros. Pueden ser propios, arrendados oadquiridos de sus aliados clave. Cules son los recursos ms importantes y costosos en su modelo de negocio?(Personas, redes, instalaciones, competencias, ) 15. Actividades claveSon las principales actividades que deben realizarse mediante lautilizacin de los recursos clave para producir la oferta de valor ypara gestionar las relaciones con los clientes y los aliados. Esimprescindible concentrarse en las competencias esenciales ybuscar aliados para las dems. Cules son las actividades y procesos clave en el modelo de negocio? 16. Aliados ClaveEst conformada por los aliados y proveedores que debenidentificarse y con los que se establecen relaciones. Para lograrciclos de innovacin ms rpidos y exitosos cada vez es msimportante apalancarse en recursos y actividades de terceros, conlos que se puede lograr construir o complementar la oferta devalor u optimizar costos. Quines son los aliados estratgicos ms importantes? Quines apoyan con recursos estratgicos y actividades? Cules actividades internas se podran externalizar con mayor calidad y menor costo? 17. Estructura de costosLa estructura de costos est fundamentada en el listado de loscostosms significativos del modelode negocio,fundamentalmente recursos, actividades y red de aliados as comosu relacin con los dems bloques. Cmo es la estructura de costos? Cules son los costos ms importantes en la ejecucin del modelo de negocio? 18. Gracias por su atencin!Ing. Juan Diego Portillo Tcnico en Innovacin jportillo@minec.gob.sv