calidad unab

7/18/2019 Calidad Unab

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La calidad en la UNAB Elementos Estratgicos

Misin y Visin

Poltica de calidad

Objetivos Institucionales

Estructura S!

Ma"a de Procesos Institucional Modelos "ara el reconocimiento de la calidad

#egistro cali$icado

%creditacin

!erti$icacin de la estin

Metodologa

Estado del arte

&ecciones a"rendidas en la Institucin

Escenario 'uturo


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Misin

(&a )niversidad %utnoma de *ucaramanga+ ),%*es una comunidad educativa creada en -./0+organi1ada seg2n las leyes colombianas comocor"oracin civil+ "rivada y de utilidad com2n+ sin3nimo de lucro+

$undada en "rinci"ios democr3ticos+ 4ue "ro"ende

a la tolerancia+ el res"eto "or las creencias yderec5os de los dem3s+ la c3tedra libre y la libertadde e6"resin7


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Misin

,uestro objeto en la universidad es "ro"iciar la$ormacin integral de "ersonas en "rogramas de"regrado y "osgrado+

la construccin+ "reservacin y di$usin delconocimiento+ y la "artici"acin en los "rocesos demejoramiento de la sociedad7


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Misin

Ejercemos la docencia+ la investigacin y la e6tensinorientadas 5acia valores lgicos+ ticos y estticos+

generando es"acios "ara el ejercicio de la ciudadana+ eldesarrollo de la cultura+ el "ensamiento cient$ico+ la"roteccin y el a"rovec5amiento de los recursos naturales7

'avorecemos las com"etencias "ara el ejercicio "ro$esional

como a"orte innovador al "rogreso regional y del "as "ara laconstruccin de la identidad nacional en un conte6to global


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Visin

(Para el a8o 099: seremos una organi1acin educativaregional+ lder en la educacin universitaria;

acreditada nacional e internacionalmente "or la calidadde nuestros "rogramas de "regrado y de "osgrado y la

solide1 de nuestra comunidad acadmica+


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Visin

5abremos e6"andido nuestra accin 5acia otrasregiones del "as+ seremos reconocidos "or nuestros

"rocesos innovadores en la $ormacin integral de

ciudadanos "ro$esionales y dirigentes em"rendedores+

de investigadores de la realidad regional y nacional 4uea"ortan soluciones al desarrollo sostenible de la

sociedad+ y continuaremos contribuyendo con nuestrotrabajo a la construccin del conocimiento7


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Visin

,uestra sostenibilidad $inanciera+ la "ermanenteinnovacin+ la actuali1acin de nuestros "rocesos y la

inclusin de nuevas tecnologas en nuestro 4ue5acerorgani1acional nos "ermitir3 mantenernos comointerlocutores universitarios reconocidos en los 3mbitos

nacional e internacional7


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Politica de calidadEn la ),%*+ en concordancia con nuestra misin+

contribuimos a la $ormacin integral de "ersonas

con "rogramas acadmicos de alta calidad+

"romovemos la investigacin y nos "royectamos a

la comunidad; con $undamento en el desarrollo

5umano+ la sostenibilidad econmica y el

mejoramiento continuo7


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Desarrollo Humano

%rmona entre las dimensionesintelectual+ a$ectiva y cor"oral de las"ersonas+ como resultado de sus

acciones e interacciones en el conte6to+"ara lograr una mejor calidad de vida7


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DimensionesDimensin Intelectual

%"ertura y autonoma del "ensamiento+ reconocimiento deteoras y mtodos y ejercicio de las o"eraciones

mentales7

Dimensin Afectiva!onciencia y valoracin de la "ersona $rente a s misma ya los otros; ace"tacin de las di$erencias y reconocimiento

de la interde"endencia entre los seres 5umanos7

Dimensin Corporal

#es"onsabilidad 4ue cada "ersona asume sobre su salud$sica y mental y la manera como "uede desarrollar sus

ca"acidades e6"resivas en diversos lenguajes7


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Desarrollo HumanoLa UNAB favorece el mejoramiento de las personas mediante la oferta de proramas!

'ormacin Pro$esional+ !ient$ica y


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Competencia

E6"resa la articulacin armnica de lasdimensiones de la "ersona= cor"oral+ a$ectiva e

intelectual7

!onjunto de a"titudes y ca"acidades "ara ejecutartareas adecuadas a los re4uerimientos de conte6tos

es"ec$icos7

Socialmente+ es la "ertinencia y e$icacia de la accin;Individualmente+ es el logro de los "ro"ios $ines7


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Competencias

El modelo de $ormacin ),%* $avorece eldesarrollo de com"etencias en todos los niveles+

todas las modalidades y todos los ti"os de laeducacin7

&a com"etencia su"one muc5as otras+ m3s omenos com"lejas+ relacionadas entre s7

Para evaluarla se re4uieren indicios m3s

inmediatos+ sencillos y evidentes 4ue lacom"etencia misma7


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$%jetivos institucionales

-7 !onsolidar el PEI y sucurrculo como sentidode la $ormacin+mediante su a"licacin

en todos los 3mbitos del4ue5acer universitarioen todos los niveles+modalidades y ti"os de$ormacin7

>7 Pro"iciar el debate acadmicoen todos los niveles+modalidades y ti"os de

$ormacin como ejercicio del"ensamiento crtico "ara generarinnovacin y desarrollosostenible7

07 !onsolidar el ?esarrollode la ),%* en diversascam"os delconocimiento7

@7 Incor"orar nuevas tecnologasen el 4ue5acer )niversitario entodos los niveles+ modalidadesy ti"os de $ormacin7

Deben ser medibles y coherentes con la Poltica de Calidad


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A7 'ortalecer el desarrollo integral

de la comunidad universitaria7 --7 Obtener reconocimiento"2blico de calidad de la),%* "or "arte de lacomunidad ycerti$icacin de lasEntidades com"etentes7

B7 enerar ingresos 4ueaseguren la sostenibilidad de

la ),%*7

.7 #acionali1ar y o"timi1ar

el uso de los recursosen la ),%*7

-97 ?esarrollar la culturade calidad ymejoramiento continuocon en$o4ue al cliente7

:7 !ontribuir a 4ue losegresados de la ),%* se

desta4uen en sudesem"e8o en laSociedad7

/7 'ortalecer la interaccin de

la accin universitaria conla Sociedad7

$%jetivos institucionales


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&"'(UC'U(A ")C


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!oordinador!erti$icacin

%"oyo


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Comit* institucional de calidad

DI(&CCI+NUNIV&("I'A(IA

C$$(DINAD$(D&L ")C

A"&"$(&" D&)&"'I+N D&CALIDAD ,

(&P(&"&N'AN'&DI(&CCI+N

UNIV&("I'A(IA

DI(&CCI+N D&&"'UDI$"

&"'(A'-)IC$"

(&P(&"&N'ACI+ND& P($C&"$"

D& )&"'I+ND& CALIDAD

DI(&CCI+N D&AC(&DI'ACI+N, M&.$(AMI&N'$

C$N'INU$


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Mapa del Macroproceso Institucional

SOCIEDAD

Requeri

mi

entos

C

LIEN

TE

I

mpac

to

ComunicacinSeguimiento

y Evalucacin

Planeacin

DIRECCION

QE!ACER Docencia

E"tensin

Investigacion

Recurso#inancieros

Recursos $e

In%raestructuraRecursos $e&erca$eo

Desarrollo!umano Innovacin y

Desarrollo

RecursosDocumentales

SO'ORTE


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Modelos para la calidad

#egistro !ali$icado7

%creditacin7

!erti$icacin7


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/0u* es el reistro calificado1

Es el acto "or el cual el Estado en atencin a su$uncin de ins"eccin y vigilancia+ ado"ta y 5ace"2blico el reconocimiento 4ue los "aresacadmicos 5acen de la com"robacin delcum"limiento de unos est3ndares mnimos "ara lacreacin y $uncionamiento de un "rograma7

M&NMinisterio &ducacin de Nacional


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O(ligatorio

TemporalCentra$o encon$icionesm)nimas

*eri%icacin cumplimiento$e est+n$ares m)nimos

para creacin y%uncionamiento $e

programas,

E"igencia legalgenera sancin-

Inspeccin yvigilancia

Caracter2sticas del (eistro Calificado


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Estndar 1. Denominacin acadmica del programa

Estndar 2: Justificacin del programa

Estndar 3: Aspectos curriculares Estndar : !rditos acadmicos

Estndar ": #ormacin in$estigati$a

Estndar %: Pro&eccin social

Estndar ': (eleccin & e$al. de estudiantes

Estndar ): Personal acadmico

Estndar *: +edios educati$os

Estndar 1,: -nfraestructura

Estndar 11: Estructura acadmico administrati$a

Estndar 12: Autoe$aluacin

Estndar 13: Egresados

Estndar 1: ienestar /ni$ersitario

Estndar 1": 0ecursos #inancieros

&st3ndares de calidad

&in

isterio$e

E

$ucacin

.RegistroCali%ica$

o/


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/0u* es la acreditacin1

FEs el acto "or el cual el Estado ado"tay 5ace "2blico el reconocimiento 4ue

los "ares acadmicos 5acen de lacom"robacin 4ue e$ect2a una

institucin sobre la calidad de sus"rogramas acadmicos+ su organi1acin

y el cum"limiento de su $uncinG7

CNAConsejo Nacional de Acreditacin


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*oluntaria

Temporal Centra$aen la

E"celencia

Verifcacin

cumplimiento deactores y

caractersticasde Alta calidad

No esinspeccin y

vigilancia y notiene car+cter

punitivo

Caracter2sticas de la Acreditacin

4 t dit i d


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1. Misin y Proyecto Institucional

2 Estuiantes

! Procesos Aca"#icos

$. %ienestar Institucional

&. Or'ani(acin A#inistracin) *estin

+ E'resaos e I#,acto

-. ecursos /0sicos y/inancieros

Proesores

4actores acreditacin de proramas

4 t dit i I tit i l


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1. Misin y Proyecto Institucional

2Estuiantes y ,roesores

! Investi'acin

$. Pertinencia e i#,acto social

-. Or'ani(acin *estin) A#inistracin

+ %ienestar Institucional

3. ecursos e a,oyoaca"#ico y ,lanta0sica

Procesos Aca"#icos

4actores acreditacin Institucional

14. ecursos /inancieros

&. Autoevaluacin y autore'ulacin


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/ 0u* es la certificacin 1

Es el acto "or el cual un Organismo

!erti$icador veri$ica la con$ormidad del Sistemade estin de calidad basado en los re4uisitos

establecidos en la norma internacional ISO.99-=0999

$ranismo CertificadorC&('0UA 5 ")"


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Voluntaria

'emporal Centrada en la"atisfaccin del

Cliente

Verificacin 6cumplimiento de

los re7uisitosdefinidos en la

norma I"$899:!;999

No es de

e


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Mejora Continua del "istema de)estin de la Calidad

Responsabilidad

De la Direccin

Gestin de los

Recursos

/i'. 1 &l Modelo de un sistema de )estin de la calidad %asado en procesoconforme a I"$ 899:!;999.

Actividades 7ue aportan valor4lujo de Informacin

&eyenda=

Medicin

Analisisy

Mejora

Realizacin

Del

Producto

&ntradas&ntradas"alidas"alidas

Producto

Clientes

(e7uisitosClientes

"atisfaccin


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PEIPLAN POSPECTI5O

DEDESAOLLO

POL6TICA DE

CALIDAD

ACEDITACION)

CETI/ICACIONSe'ui#iento yEvaluacin

Misin y Visin UNAB


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PLANIFICACINPLANIFICACIN

DESARROLLODESARROLLO

EVALUACINEVALUACIN

MEJORA CONTINUAMEJORA CONTINUA

1

3

4

Fases para la implemena!i"n #elSisema #e $esi"n #e la Cali#a#

Fases para la implemena!i"n #elSisema #e $esi"n #e la Cali#a#

%


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(e7uisitos leales

An3lisis e Interpretacin

&valuacin Interna 6 &o de Instrumentos

&lementos estrat*icos

4ortale=as 6$portunidades de Mejora

Acciones Preventivas

Acciones Correctivas

Plan de Accin 6Mejoramiento

Evaluacin

Mejora

Planificacin

Desarrollo

(etroalimentacin

de P?%licos

Dianostico


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& l Ci i Bi l i d


36/49

&scuela Ciencias Biolicas 6 dela "alud

Acreditacin

&nfermer2a

099:Medicina

En

RenovacinObtenido

En

Proceso

En

RenovacinObtenido

Obtenid

o

En

proceso

Certificacin(eistrocalificado

&"'AD$P($)(AMA

& l Ci i & i


37/49

&scuela Ciencias &conmicas@Administrativas 6 Conta%les

A a8osEconoma

@ a8osA a8os%dministracin

H?ual

%dministracin


38/49

&scuela Ciencias .ur2dicas 6Pol2ticas

A a8os

?erec5o

E6tensinDo"al

A a8os?erec5o

E6tensin%rmenia

099A-0K0990> a8os?erec5o

En

RenovacinObtenido

En

Proceso

En

RenovacinObtenido

En

Proces

o

Obtenid

o

En

proceso

CertificacinAcreditacin(eistrocalificado

&"'AD$P($)(AMA

&scuela Ciencias Naturales e


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&scuela Ciencias Naturales eInenier2a

A a8osIngeniera en

Energa

Porde$inir

A a8osIngeniera

Mecatrnica

Por

de$inir

A

a8os

Ingeniera

'inancieraE6tensin San il

Porde$inir

A a8osIngeniera'inanciera

Porde$inir

Aa8os

Ingeniera deMercados

099:--K0990> a8os

Ingeniera deSistemas

En

RenovacinObtenido

En

Proceso

En

RenovacinObtenido

En

Proces

o

Obtenid

o

En

proceso

CertificacinAcreditacin(eistro

calificado&"'AD$

P($)(AMA

&scuela Ciencias "ociales


40/49

&scuela Ciencias "ociales@Humanidades 6 Artes

&iteratura Virtual

A a8osPsicologa LE6tensin San il

099:9@K099@@ a8osPsicologa

099/

Produccin en Artes

Audiovisuales!


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P$")(AD$" UNAB&scuela Ciencias Biolicas 6 de

la "alud(eistroCalificado

Acreditacin Certificacin&"'AD$

P($)(AMA

Apro%acinIC4&" En "roceso Obtenido En Proceso Obtenido En

#enovacinEn Proceso Obtenido En

#enovacin

Es"eciali1acin en#adiologa

Es"eciali1acin en#es"onsabilidad

MdicaEs"eciali1acin enPromocin de la

Salud Mental yPrevencin en

Violencia

A a8os

Es"eciali1acin en%uditora en Salud

9:K-..:

Es"eciali1acin en#adiologa e

Im3genes

?iagnsticas

9-K-..:

Es"eciali1acin enerencia de la

Seguridad Social9:K-..:

Es"eciali1acin enPromocin de la

Salud MentalA a8os

&scuela Ciencias &conmicas


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&scuela Ciencias &conmicas@Administrativas 6 Conta%les

(eistroCalificado Acreditacin Certificacin&"'AD$

P($)(AMA

Apro%acinIC4&"

En"roceso

Obtenido En Proceso Obtenido En#enovacin

En Proceso Obtenido En#enovacin

Es"eciali1acinen ?ireccin de

Em"resas9.K-.B.

Es"eciali1acin en#evisora 'iscal y%uditora E6terna

9:K-..-

Es"eciali1acin enestin

Estratgica deMercadeo

9:K-../

Es"eciali1acin enestin Jumana

9AK099-

Es"eciali1acin en'inan1as

9AK-..-

Maestra en%dministracin

90K-..:

Es"eciali1acinen %dministracin

del


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&scuela Ciencias .ur2dicas 6Pol2ticas

(eistroCalificado


P($)(AMA

Apro%acinIC4&"

En

"roceso

Obtenido En Proceso Obtenido En

#enovacin

En Proceso Obtenido En

#enovacinEs"eciali1acin en?erec5o Procesal

!ivil--K-...

Es"eciali1acin en?erec5o Em"resarial

9@K-..:

Es"eciali1acin en?erec5o ,otarial y

#egistral9@K-..:

Es"eciali1acin en?erec5o de 'amilia

--K-...

Es"eciali1acin enSeguros

-0K-..A

Es"eciali1acin enViolencia Intra$amiliar

-0K099-

Es"eciali1acin enMediacin de

!on$lictosEs"eciali1acin en

?erec5o P2blico--K-...

Es"eciali1acin en?erec5o Penal

--K-...

Es"eciali1acin en?erec5o !omercial

9:K-...

Es"eciali1acin!iencia Poltica

9@K-..:

Es"eciali1acin en#elaciones &aborales

9AK-...

Es"eciali1acin en?erec5o Societario

-9K-..A

&scuela Ciencias Naturales e


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&scuela Ciencias Naturales eInenier2a

(eistroCalificado


P($)(AMA

Apro%acinIC4&"

En"roceso



Es"eciali1acin enerencia de #ecursos

Energticos9@K-...

Es"eciali1acin en?ise8o de Soluciones

'inancieras9:K0999

Es"eciali1acin en

%utomati1acinIndustrial

-9K099-

Es"eciali1acin en


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&scuela Ciencias "ociales@Humanidades 6 Artes

(eistroCalificado


P($)(AMA

Apro%acinIC4&"

En"roceso



Es"eciali1acin en,ecesidades

Educativas Es"eciales-0K-..A

Es"eciali1acin en

Educacin con ,uevas


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Certificaciones ")C

&"'AD$

(eistrocalificado

Acreditacin Certificacin

Enproceso

ObtenidoEn

ProcesoObtenido

EnRenovacin

EnProceso

ObtenidoEn

Renovacin

E6tensin)niversitaria

@ a8os

Sistema deEducacin

Virtual SEV

estin de#ecursos

%dministrativosy 'inancieros #%'

L i A did


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Lecciones Aprendidas !once"cin Integral de la !alidad H#egistro !ali$icado+

%creditacin y !erti$icacin7 'ortalecimiento de la identidad organi1acional Mejoramiento del !lima Organi1acional !om"romiso con el "royecto Institucional Partici"acin de los distintos estamentos ,ecesidad de una cultura de la medicin y autoevaluacin

"ermanentes Hde$inicin de indicadores7 Estudio re$le6ivo de la Organi1acin y b2s4ueda de soluciones ,ecesidad de uni$icacin de sistemas de registros y

evidencias7 Promocin de "lanes de accin y mejoramiento

Sensibili1acin+ ?ivulgacin y !a"acitacin "ermanente7 %rticulacin de la Plani$icacin con la Evaluacin7 ,ecesidad de asignacin de recursos "ara los "rocesos de

calidad7 !onciencia de 4ue la inversin en los "rogramas de calidad es

de mediano y largo "la1o7

&a calidad como un distintivo de la cultura ),%*7

& i 4 t


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&scenario 4uturo


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&a calidad como un

distintivo de la cultura),%*

calidad unab

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