UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

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UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

FACULTAD DE CIENCIASECONOMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

PROGRAMA ACADEMICO PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

RESPONSABILIDAD SOCIAL

CURSO: SEMINARIO DE AUDITORIA

ALUMNOS : ALEX CHAVEZ LABRA MELISSA KANTU MENDOZA TECSI GONZALO CUTIPA ROZAS JHOHAN NOEL QUISPE PANIHUARA

CUSCO PER

2015

PRESENTACINLa Caja Municipal de Ahorro y Crdito del Cusca, durante el 2013 present un nuevo ao de logros consolidndose como la empresa lder en el sistema financiero de la regin.La experiencia adquirida en los 25 aos de vida institucional le permiti lograr un importante posicionamiento en los mercados financieros de Cusca, Lima, Apurmac, Madre de Dios, Puno, Arequipa y Tacna: as como incrementar sus saldos tanto en colocaciones como en depsitos, hecho que le permiti financiar y lograr el desarrollo de los empresarios de la micro y pequea empresa, alcanzando una mayor cobertura en los segmentos de la poblacin que por aos estuvo excluida de los servicios del sistema financiero.En el transcurso de estos 25 aos de arduo trabajo, la Caja Cusca ha destacado por su incesante apoyo a los sectores de menores recursos, permitiendo su acceso a nuestros servicios financieros y apoyando su desarrollo sostenible, a travs del otorgamiento de crditos y fomento del ahorro que se traducen en mejores condiciones de vida de la poblacin.

INSTITUCIN FINANCIERADATOS GENERALESRazn Social: Caja Municipal de Ahorro y Crdito Cusco S.A.

Nombre Corto: CMAC - CUSCO S.A.

Nmero de RUC: 20114839176

Inicio de Operaciones: 28 de Marzo de 1988

Normativa: Decreto Ley N 23039 del 14 de Mayo de 1980, con autorizacin de funcionamiento mediante Resolucin S.B.S. N 218-88 del 22 de Marzo de 1988.

HISTORIA:La Caja Municipal Cusco, inici sus operaciones el 28 de marzo de 1988 en su local institucional de la Calle Afligidos N 118.Al inicio, sus operaciones se concentraron en la atencin de los crditos prendarios, en el ao 1,989 la Superintendencia de Banca y Seguros autoriz a la Caja Municipal Cusco la captacin de ahorros del pblico en sus modalidades de Ahorro Corriente y Plazo Fijo, ese mismo ao se empez a operar en moneda extranjera en la modalidad de compra- venta y posteriormente el ao 1,993 capt ahorros en moneda extranjera.En 1994, como resultado de una eficiente gestin la Caja Municipal Cusco adquiere el local ubicado en Portal Espinar N 146, donde instala su Oficina Principal, dejando el anterior local para el funcionamiento de la Agencia Afligidos. IDENTIDAD La Caja Municipal de Ahorro y Crdito Cusco S.A. es una empresa pblica con personera jurdica de derecho privado, que fue creada bajo el mbito del Decreto Ley N 23039 del 14 de mayo de 1980. Inicia sus operaciones el 28 de marzo de 1988 bito del Decreto Ley N 23039 del 14 de mayo de 1980.Al segundo ao de funcionamiento se le autoriz prestar los servicios de captacin de ahorros del pblico y al tercer ao el otorgamiento de crditos a la pequea y microempresa y posteriormente otras modalidades de crditos. El propsito principal de la Caja Municipal Cusco es apoyar a segmentos socioeconmicos que tienen acceso limitado a la banca tradicional, impulsando el desarrollo de la pequea y microempresa, fomentando el ahorro en la poblacin y otorgando crditos a las PYME, contribuyendo con la descentralizacin financiera y democratizacin del crdito.ORGANIZACIN MISIN Promovemos el desarrollo de nuestros clientes, a travs de un servicio gil y amigable con un espritu innovador y humano, generando bienestar a los colaboradores y valor para los accionistas y la sociedad.VISINSer reconocidos por los clientes como la mejor opcin financiera, brindando soluciones rpidas y clidas.PRINCIPIOS DE GESTION: Autonoma administrativa, econmica y financiera. Tecnologa crediticia orientada a la micro y pequea empresa. Plena cobertura de costos. Orientacin regional. Combatir la usura. Estrategia de desarrollo definida. Identificacin del personal con la cultura organizacional. Fidelizacin del cliente a travs de la calidad en el servicio.

ORGANIGRAMA

INCIDENCIA EN EL MERCADOCOLOCACIONESLa Caja Municipal de Ahorro y Crdito de Cusco (Caja Cusco) se dedica a brindar facilidades crediticias a la pequea y a la microempresa (58.61% de sus colocaciones a diciembre del 2014), con una slida presencia en la regin sur del pas, especialmente en la Regin Cusco, su principal mercado de influencia, en donde concentra 59.13% de sus colocaciones y 68.30% de sus depsitos. La Caja ocupa la cuarta posicin en el sistema de Cajas Municipales respecto a activos totales, con una participacin de 10.39% del total de activos de las CMAC, y la quinta en cartera de crditos, con una participacin de 11.07% del total.Al igual que la mayora de Cajas Municipales, la Caja Cusco cuenta con un accionariado concentrado con 100% de propiedad de la Municipalidad Provincial de Cusco, lo que le brinda caractersticas de gestin de empresa pblica.

CAPTACIONES

La Caja cuenta con una posicin de liquidez holgada sustentada en su importante nivel de captaciones de depsitos del pblico, destacando la participacin de depsitos de personas naturales (87.23% del total de depsitos), los que tienen elevados estndares de estabilidad y de dispersion.De este modo, la Caja cuenta con suficientes recursos disponibles para financiar sus operaciones, pudiendo atender en forma oportuna sus obligaciones, con ratios de liquidez promedio mensual por encima de lo dispuesto por la normativa vigente (20.56% en moneda nacional y 65.00% en moneda extranjera, a diciembre del 2014).Al cierre del 2014, Caja Cusco registr fondos disponibles ascendentes a S/. 282.41 millones, con un incremento de 4.44% respecto a lo registrado al cierre del 2013, llegando a representar 13.61% de los activos totales. La Caja cuenta con una cartera de inversiones ascendente a S/. 14.50SERVICIOS QUE BRINDA: CUENTA DE AHORROS DEPOSITO A PLAZO FIJO DEPOSITO CTS AHORRO INVERSION DEPOSITO INFANTIL DEPOSITO JUVENIL TARJETA VISA DEBITO CUENTA SUELDO MICROSEGUROS VIDA CAMARA DE COMPENSACION ELECTRONICA SERVICIOS CAJERO CORRESPONSAL

PARTICIPACIONES EN EL MERCADO COBERTURA

APOYO SOCIAL A COMUNIDADES Y SOCIEDADCUIDADO DEL MEDIO AMBIENTENos sentimos plenamente comprometidos con el cuidado y preservacin del medio ambiente. Participamos de campaas de concientizacin que promueven el ornato y salubridad, especialmente a nivel de centros educativos. Igualmente, contribuimos con la instalacin de depsitos para el reciclaje de basura en las ciudades donde ofertamos nuestros servicios.INTEGRACIN CON LA COMUNIDADDesarrollamos nuestras actividades integrndonos permanentemente con la comunidad, situacin que constituye un pilar importante dentro del horizonte del giro de nuestra actividad, con el cual garantizamos el respeto por los valores ticos, las personas, la sociedad y el medio ambiente.Sumamos nuestro aporte a diferentes actividades de tipo cultural, deportivo, educativo y de seguridad ciudadana. Educacin:Promovemos e impulsamos diversas manifestaciones relacionadas con la pintura, edicin de textos que revaloran la historia y la cultura de los pueblos donde ofertamos nuestros servicios. Deportes:Nos sumamos a las iniciativas deportivas diversas, premiando a deportistas, mejorando la infraestructura deportiva y atendiendo en algunos casos con indumentaria deportiva que permita una prctica adecuada del deporte. Seguridad Ciudadana:Nuestra institucin se suma a las campaas de concientizacin sobre seguridad ciudadana, para contrarrestar de los niveles de violencia que se vive en muchas ciudades del pas.

FAMILIA E INTEGRACINAl interior de nuestra organizacin valoramos y reconocemos al ser humano y su naturaleza social. En virtud a ello desarrollamos anualmente todo un programa de integracin institucional y familiar, destacando fechas importantes.Actividades Internas:

Fechas Festivas: Damos relevancia a fechas trascendentales como son el Da Internacional de la Mujer (Marzo), Da del Trabajo (Mayo), Da de la Madre (Mayo), Da del Padre (Junio), Aniversario Institucional, Navidad y Fin de Ao (Diciembre), realizando ceremonias internas y compartiendo con nuestros colaboradores. Actividades por Navidad: Realizamos una Chocolatada Navidea dirigida a los hijos de los colaboradores a quienes se entrega un presente, acorde a su edad. Asimismo, llevamos a cabo el Concurso de Ambientes Navideos entre los colaboradores de todas nuestras oficinas. Se premia la creatividad y trabajo en equipo para compartir el espritu navideo; y el Festival de Dibujo y Pintura en que participan los hijos de nuestros colaboradores menores de 10 aos. Les otorgamos material para que realice sus dibujos navideos y les entregamos un reconocimiento mediante un diploma y la posibilidad de que los dibujos ganadores sea la Tarjeta de Saludo navideo Institucional. Olimpiadas Institucionales: Fomentamos acciones de confraternidad entre los colaboradores y sus familias o invitados de ser solteros. Participan de dos das de integracin y confraternidad, (sbado y domingo del mes de febrero) con actividades recreativas, bailables y deportivas dirigidas a adultos y nios. Cena de Aniversario Institucional. Realizamos una tradicional ceremonia de manera descentralizada, en la que todos los colaboradores con sus esposas, si son casados, o con un invitado (a) si son solteros, pueden disfrutar de una cena institucional en la que se hacen los reconocimientos anuales a nuestros mejores colaboradores.

OTROS LAS CAJAS MUNICIPALES: UN MODELO DE EXITOSO DE MICROFINANZASLas Cajas Municipales del pas se iniciaron por los aos 80 y fueron diseadas con el objetivo estratgico de descentralizar el sistema financiero peruano y democratizar el crdito. Nacieron en provincias con una filosofa de trabajo y vocacin de servicio para atender las necesidades de financiamiento de la microempresa y de aquellos pobladores de la comunidad que no podan acceder al sistema bancario tradicional. Las municipalidades provinciales no estaban en capacidad de destinar muchos recursos para constituirlas; era una poca en la que no existan regalas mineras y el canon era exiguo.Aunque en la dcada del 80 exista una significativa oferta financiera fuera de la capital (haban ms agencias bancarias que en la actualidad y proliferaban las cooperativas y mutuales), la empata lograda por las cajas municipales con la poblacin de su zona de atencin fue la principal razn de su supervivencia en una dcada caracterizada por la falta de recursos y la contraccin de la banca.Pero una vez superada la crisis econmica, las claves del xito fueron atender a las que personas que los bancos no haban tomado en cuenta y lograr un vnculo especial con la comunidad, el sentimiento de pertenencia por parte de los clientes es lo que ha permitido que las cajas se conviertan, sino en las primeras, en las segundas mayores entidades financieras de sus zonas de origenSu naturaleza descentralizada en un pas altamente centralizado como el Per permita predecir su xito, aunque este no fue inmediato, el crecimiento real de las cajas municipales se inicia en 1992, con el crecimiento de la economa y las polticas de incentivo al sector de la micro y pequea empresa.Pero la empata con la poblacin no bast para que las cajas crecieran como lo han hecho (en la dcada del 90 registraron tasas de crecimiento por encima del 40% anual y en esta dcada estn creciendo por encima del 35%. A diferencia de la banca tradicional que tena en la banca corporativa a su gallina de los huevos de oro (su crecimiento en los 90 se explic en gran parte por este rubro), las cajas municipales crecieron por un alto volumen de pequeas transacciones. Comerciantes, artesanos, agricultores, pequeos industriales y otros empresarios minoristas fueron su mina de oro. Adems, la slida relacin que lograron las cajas municipales con sus clientes no fue fruto de la casualidad, sino fruto de la estrategia de negocio y de un excelente modelo de tecnologa crediticia, imitada actualmente por otras entidades financieras.Si bien la gestin comercial de las cajas ha sido exitosa, poco hubiese servido sin una administracin seria, profesional y responsable. En ese sentido, aunque la propiedad de las mismas recae en los municipios, su administracin es independiente y gozan de autonoma econmica, financiera y administrativa.As, por ejemplo, en la regin Cusco al mes de setiembre de 2009, la Caja Municipal Cusco es la primera entidad financiera. En el rubro de Crditos tiene una participacin del 27.98 %, y un saldo de colocaciones de S/. 371,532 millones de soles seguido del Banco Continental con un 22.05 % y un saldo de S/. 292,764 millones de soles. En la captacin de depsitos del pblico la Caja Municipal Cusco es empresa lder de la regin con una participacin de 28.77% y un saldo de Ahorros de S/. 444,838 millones de soles, seguido del Banco de Crdito del Per con el 20.63% y un saldo de S/. 319,024 millones de soles.Es importante destacar la estrategia de desarrollo de mercados de la Caja Municipal Cusco a nivel nacional que cuenta actualmente con 32 oficinas de atencin al pblico en las regiones de Cusco, Puno, Apurimac, Madre de Dios, Arequipa y Lima.Constituyndose en un importante brazo financiero de la poblacin, incorporando a los microempresarios y cada vez ms ciudadanos en el sistema financiero con productos diseados exclusivamente conforme a las necesidades de su grupo objetivo como capital de trabajo, adquisicin de activo fijo, ampliacin del negocio, gastos de educacin, salud, adquisicin de vivienda, contribuyendo de esta manera con el desarrollo de nuestra regin y la macroregin sur del pas.

INDICE

INSTITUCIN FINANCIERA2DATOS GENERALES2HISTORIA:2IDENTIDAD2ORGANIZACIN3MISIN3VISIN3PRINCIPIOS DE GESTION:3ORGANIGRAMA4INCIDENCIA EN EL MERCADO5COLOCACIONES5CAPTACIONES6SERVICIOS QUE BRINDA:6PARTICIPACIONES EN EL MERCADO7COBERTURA7APOYO SOCIAL A COMUNIDADES Y SOCIEDAD8CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE8INTEGRACIN CON LA COMUNIDAD8FAMILIA E INTEGRACIN9OTROS10LAS CAJAS MUNICIPALES: UN MODELO DE EXITOSO DE MICROFINANZAS10

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