asociacion cooperativa de ahorro y credito d1.docx

ASOCIACION COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO DR. JOSE ANTONIO RUIZ

“MANUAL DE DESCRIPCION DE PUESTOS Y FUNCIONES”

HECHO POR DEPARTAMENTO DE RR.HH JULIO 2014

I. INTRODUCCIONCon el propósito de que los responsables de recursos humanos, Gerentes, Jefes de Agencias, y Jefes de Departamento, Unidades Operativas cuenten con la herramienta que les permita conocer el perfil de puestos de las categorías que tiene ACODJAR DE R.L, para Jefaturas, personal operativo y operativo intermedio y de esta manera hacer una asignación correcta tanto de las características de formación y habilidades personales como de sueldos y funciones. Para ello, se incorporan en esta versión las categorías de: Gerentes, Jefe de Agencia, Jefes de departamento, Asistentes de operaciones, etc. con lo cual el presente manual contiene el perfil de puestos de 36 categorías en las que se incluyen las correspondiente, almacén central, así como aquellas que realizan actividades operativas y administrativas en oficinas. Cada perfil del puesto incluye los siguientes factores:

Identificación del puesto Perfil del puesto Descripción del puesto Funciones Relaciones de trabajo Habilidades requeridas Condiciones de trabajo Experiencia laboral

II. ASPECTOS ESTRATEGICOS DE ACODJAR DE R.L

MISION.

Ser una cooperativa comprometida con la excelencia, que satisface las necesidades de nuestros asociados con soluciones integrales y oportunidades que aporten a la mejora en su calidad de vida.

VISION.

Somos el principal respaldo de nuestros asociados para la satisfacción de sus necesidades financieras, con servicios financieros éticos de calidad, a través de un equipo comprometido y calificado, generamos valor para nuestros asociados.

VALORES

RESPONSABILIDAD: Todas las personas que conforman un grupo cooperativo están pendientes de cumplir siempre el trabajo que les corresponde. Nunca se permite que el logro del equipo se pare por haber propuesto alguna tarea.

SOLIDARIDAD: El cooperativismo siempre está dispuesto a dar a poyo a otras personas, jamás es indiferente a la injusticia ni al atropello de la dignidad humana.

AYUDA MUTUA: El grupo que asume una cooperativa mantiene una interrelación de apoyo, de trabajo individual en función de la meta común.

IGUALDAD: Todos los miembros de un grupo cooperativo tienen los mismos derechos y deberes. La asignación de cargos directivos tiene un fin cooperativo pero no existen privilegios especiales.

DEMOCRACIA: La máxima autoridad dentro de un grupo cooperativo es la reunión en asamblea de todos sus integrantes. Las decisiones se toman entre todos.

EQUIDAD: Los cooperativistas se comportan siempre de manera justa y equitativa, entendiendo que el reconocimiento del trabajo aportado por cada asociado es la base del buen funcionamiento de una empresa cooperativa.

III. ORGANIGRAMA

IV. DESCRIPCION DE PUESTOS Y FUNCIONES La base de un buen sistema de control interno depende principalmente de la correcta asignación de funciones y responsabilidades así como también de la distribución cuidando de que cada trabajador reciba una cantidad de trabajo equitativo y acorde con su capacidad y experiencia, esto nos permitirá obtener como resultados por un lado eficiencia y por otro nos permitirá darnos cuentas en el momento que se estén cometiendo errores en la ejecución de tareas.

1. Asamblea General

La Asamblea General formada por los asociados delegados legalmente convocados y reunidos, constituye el órgano supremo de la Cooperativa y expresa la voluntad colectiva de la misma, sus acuerdos obligan a todos los cooperados, presentes o ausentes, siempre que se hubieren tomado de conformidad con las disposiciones legales vigentes y el Estatuto y su Reglamento.

De acuerdo a la Ley una vez constituida la Cooperativa deberán realizar 2 tipos de reuniones de Asamblea:

Ordinaria y

Extraordinaria

Convocatoria:

La Convocatoria a Asamblea General se hará, en su orden por el Consejo de

Administración, la Junta de vigilancia o por decisión de por lo menos el 20% de los Asociados en pleno goce de sus derechos y con una anticipación mínima de 5 días, indicando lugar, fecha, hora y propuesta de Agenda a tratar.

Funciones:

1. Integración y/o Expulsión de Asociados y Asociadas.

2. Aprobar, modificar Estatutos y Reglamentos Internos.

3. Disolución, Liquidación, Fusión y/o Integración.

4. Elección y/o reelección de directivos.

5. Decidir sobre la distribución de los excedentes.

6. Analizar, aprobar informes financieros y de los órganos de gestión.

Como máxima autoridad las decisiones tomadas por la Asamblea se adoptaran por simple mayoría de votos, excepto cuando se trate de:

Disolución, Liquidación, Fusión, Integración y/o Reforma de Estatutos. En estos casos se requerirá de por lo menos dos terceras partes de los miembros.

2. CONSEJO DE ADMINISTRACION

Es el encargado de la dirección y administración de la Cooperativa, integrado por un número impar de miembros, no mayor de siete miembros elegidos, por un periodo de 3 años, por la Asamblea General.

FUNCIONES

1. Reunirse 4 veces al mes o cuando el caso lo amerite.

2. Conformar un equipo de trabajo (designar presidente, etc).

3. Preparar y convocar a reuniones de Asamblea.

4. Dirigir las reuniones de la Asamblea.

5. Levantar Actas tanto de sus reuniones como las de la Asamblea.

6. Conformar reuniones de apoyo, si se requieren.

7. Contribuir a evacuar los problemas que se susciten.

8. Asesorarse de especialistas acerca de problemas puntuales.

9. Velar por el cumplimiento de los objetivos, metas así como los acuerdos tomados en Asambleas.

10. Autorizar el plan estratégico y su presupuesto.

11. Recomendar a la Asamblea sobre el uso y manejo de los excedentes.

12. Recomendar a la Asamblea sobre la incorporación y/o expulsión de asociados.

13. Presentar informes periódicos a órganos superiores de la organización.

14. Designar un Gerente (Administrador).

15. Supervisar, evaluar el trabajo de la Gerencia.

16. Sugerir a la Asamblea y aplicar medidas correctivas (sanciones) a miembros que incurrieran en faltas.

17. Las demás que le otorguen los estatutos, la Ley general de Cooperativa y su

Reglamento.

18. Autorizar la cancelación de las aportaciones a los asociados que renuncien voluntariamente.

19. Fijar las normas crediticias en conjunto con comité de crédito.

20. Delegar poderes especiales al gerente

21. Determinar las tareas y escala salarial al personal de la cooperativa.

22. Designar los bancos en lo que se deposita el efectivo y valores de la cooperativa.

23. Decidir sobre materia de acciones y judiciales.

24. Aprueban y conocen las auditorías de la cooperativa.

25. Velar por el buen uso de los recursos técnicos y materiales de la cooperativa.

FUNCIONES DEL CONSEJO DE ADMINISTRACION

1.1. Del Presidente.

El Presidente es el Representante Legal de la Cooperativa y ejercerá las funciones siguientes:

a. Presidir las reuniones de Asamblea General, Ordinarias, Extraordinarias y del Consejo de Administración.

b. Firmar conjuntamente con el Tesorero, todos los documentos relacionados con las actividades económicas y financieras de la Cooperativa.

c. Representar a la Cooperativa en todos los actos oficiales dentro y fuera de ella.

d. Velar por la buena marcha Organizativa, Socio Económica de la Cooperativa.

e. Realizar cualquier acción que establezca la Asamblea General de Delegados, Estatuto y la Legislación vigentes de Cooperativas.

f. Firmar con el Secretario las Actas y Acuerdos de Asamblea General Ordinarias, Extraordinarias y del Consejo de Administración.

g. Firma y establece los convenios de colaboración y ayuda con organismos naciones e internaciones.

g. Las demás que establezca el Estatuto y su Reglamento.

1.2. Vicepresidente.

El Vicepresidente sustituirá al Presidente en sus ausencias temporales con iguales Derechos y Obligaciones.

Dirigir el comité de educación.

1.3. Del Secretario.

El Secretario de la Cooperativa será el mismo del Consejo de Administración y desarrollará las funciones siguientes:

a. Llevar los libros de Actas tanto de la Asamblea General como del Consejo de Administración anotando en las Actas los acuerdos de reuniones correspondientes.

b. Efectuar por acuerdo del Consejo de Administración las convocatorias de la Asamblea General.

c. Llevar un registro de todos los Asociados y Asociadas de la Cooperativa que permita garantizar cualquier información con rapidez.

d. Convocar, a Asambleas General Ordinarias y Extraordinarias con instrucciones o acuerdo tomado por el Consejo de Administración o Asamblea General.

e. Firmar conjuntamente con el Presidente las Actas de las sesiones del Consejo de Administración y de la Asamblea General.

f. Certificar las Resoluciones o Acuerdos tomados por el Consejo de Administración y la Asamblea General.

g. Firmar toda la correspondencia que llegue a la Cooperativa.

h. Elaborar con el Presidente un informe anual de actividades realizadas para ser presentado a la Asamblea General Ordinaria.

i. Desempeñar cualquier otra función que le sea asignada por el Consejo de Administración.

Custodiar el sello del consejo de administración y los libros de actas.

1.4. Del Tesorero.

El Tesorero tendrá las siguientes funciones:

a. Control Contable e informar mensualmente al consejo de administración de las actividades de la Cooperativa.

b. Custodia de todos los documentos, títulos y valores de la Cooperativa.

c. Firmar con el Presidente los Cheques y Valores por obligaciones económicas y financieras contraídas por la Cooperativa.

e. Cualquier otra función acordada por el Consejo de Administración.

1.5. De los Vocales.

Los Vocales deberán participar en las reuniones del Consejo de Administración con derecho a voz y voto y podrá sustituir a cualquier Miembro Directivo que esté ausente con excepción del Presidente que será sustituido por el Vicepresidente.

3. JUNTA DE VIGILANCIA

Como ente fiscalizador la Junta de Vigilancia ejercerá la supervisión de todas las actividades de la Cooperativa, esto incluye supervisión de todos los Órganos de Gestión, así como de la Gerencia, acompañada por las personas calificadas, si el caso lo amerita.

FUNCIONES

1. Velar por que el actuar de los demás Órganos de Gestión sean conforme lo establecen la Ley de Cooperativas, los Estatutos y Reglamentos Internos de la Cooperativa.

2. Velar por el cumplimiento de los Acuerdos de Asamblea y Consejo de Administración.

3. Velar por las actividades de la Cooperativa estén de acuerdo a la Misión, Visión y Objetivos para los cuales se conformó.

4. Atender, Investigar y proceder de acuerdo a Estatutos y Reglamentos las quejas que presenten los Asociados.

5. Revisar periódicamente los libros de Actas de la Asamblea y del Consejo de Administración.

6. Velar por la correcta ejecución del presupuesto.

7. Presentar informe escrito a la Asamblea o el Consejo de Administración, si fuere el caso de su labor.

8. Hacer recomendaciones para el mejor y correcto desempeño en los casos que encontrara debilidades.

9. Interponer sus buenos oficios ante cualquier Órgano de Gestión a fin de corregir y/o prevenir asuntos que puedan o estén causando problemas.

10. Participar en las reuniones del consejo de administración con voz y sin voto.

4. COMITÉ DE CREDITO

La labor de este comité es de suma importancia para la institución, ya que dé él

depende la utilización del activo generador de ingresos y su recuperación; cuyo

objetivo es arbitrar todas las solicitudes de crédito de los socios, excepto aquellas

de los consejos del mismo Comité (que son conocidas y aprobadas en reunión

conjunta con los consejos de administración y vigilancia), de suerte tal, que los

prestamos supongan altas posibilidades de recuperación y bajos niveles de

riesgos.

FUNCIONES

1. Conocer y aprobar la política de crédito de la cooperativa.

2. Establecer los niveles a prestar con o sin garantía.

3. Determinar los niveles de préstamos especiales o gerenciales.

4. Conocer y aprobar las tasas de interés propuesta por la gerencia.

5. Fijar en cada caso, los periodos de gracias y plazos de amortización.

6. Definir los diferentes riesgos de la cartera de crédito y autorizar la provisión de reservas por valores de deudas a recuperación.

7. Conocer, aprobar o sugerir nuevas líneas de crédito

5. COMITÉ DE EDUCACION

El comité ejercerá sus funciones de acuerdo a la política educativa definida por el Consejo de administración y tendrá específicamente las siguientes atribuciones:

1. Elaborar y presentar al Consejo de Administración un plan de trabajo para el periodo. El mismo deberá estar acompañado del correspondiente presupuesto de gastos.

2. Ejecutar el plan de trabajo aprobado por el Consejo de Administración.

3. Organizar y desarrollar programas de educación cooperativa por iniciativa propia y la coordinación con otras entidades e instituciones afines.

4. Promover y realizar tantas actividades educativas como sea posible, de interés para los socios como para la comunidad en que la cooperativa desarrolla sus actividades.

5. Disponer de los fondos que le hayan sido asignados, previa aprobación del Consejo de Administración.

6. Presentar un informe anual al Consejo de Administración, dando cuentas de las labores realizadas y de la forma en que utilizaron los fondos asignados.

V. DESCRIPCIONES DE PUESTOS DE EMPLEADOS

UNIDAD DE AUDITORIA INTERNA

AUDITOR INTERNO

1. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

Departamento: Unidad de auditoria interna

Título del Puesto: Auditor Interno

Jefe Inmediato superior: Gerente General, Concejo administración

Subalternos: Asistente de auditoria Interna

2. PERFIL DEL PUESTO

Edad: Mayor de 30 años

Género: Indistinto

Estado civil: Indistinto

Escolaridad: Poseer título universitario en el grado académico de Licenciado en la carrera de Contaduría Pública y Auditoria

Idioma: Español e Inglés

Conocimientos: Conocimiento sobre leyes a nivel de auditoria y contabilidad, Computación, que incluya Word, Excel y Power Point

3. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Consiste en planificar, dirigir, coordinar, organizar, supervisar y evaluar las actividades sustantivas y de apoyo, que se desarrollan en la Unidad de Auditoría Interna.

4. FUNCIONES

a. Fiscalizar, revisar y controlar el manejo adecuado del presupuesto asignado a la Cooperativa.

b. Planificar, dirigir y evaluar las actividades técnicas y administrativas que se realizan en la Unidad de Auditoría Interna.

c. Evaluar los controles existentes, fortalecerlos o implementarlos según sea el caso, para garantizar la calidad del gasto y la protección de los intereses de la cooperativa.

d. Asesorar a las autoridades superiores, verbalmente o por escrito en materia de su competencia.

e. Garantizar el cumplimiento de las Leyes, políticas y normas dictadas a través de los órganos rectores, respecto del manejo financiero de la Institución.

f. Ordenar, programar, supervisar y evaluar la realización de auditorías financieras, administrativas, sociales, operacionales, y de gestión, que requieran las autoridades de la cooperativa.

g. Elaborar el Plan Anual de Auditoria y presentarlo a la Gerencia General, y darle cumplimiento al mismo.

h. Elaborar los planes, programas, métodos y cuestionarios de Control Interno, de conformidad con las actividades y funciones de cada área de trabajo.

i. Darle seguimiento a las recomendaciones efectuadas por las auditorías externas especiales, fortaleciendo los controles internos de la cooperativa.

j. Coordinar en los diferentes departamentos, la intervención, supervisión y control en las actividades relacionadas con entrega de cargos y despidos de empleados que por la naturaleza del trabajo manejan fondos y valores.

k. Informar a la Gerencia General y al concejo de administración de las debilidades del control interno y los hallazgos encontrados en las intervenciones a las áreas auditadas, formulando las recomendaciones y las acciones correctivas a las omisiones observadas.

l. Cumplir y hacer cumplir las funciones que la Gerencia general y Concejo de administración y las leyes de la materia les han sido delegadas.

m. Despachar la correspondencia que ingresa a la Unidad de Auditoría Interna y cuando proceda, solicitar el visto bueno de las autoridades superiores.

n. Informar a la autoridad superior de las deficiencias o debilidades de control interno existentes en la Administración de los Recursos Financieros y Humanos.

o. Asistir a las reuniones de trabajo a que es convocado, presentando los informes que se le requieran.

p. Efectuar evaluación del control interno en las unidades de la Dirección Administrativa Financiera

q. Revisar el 100% de la documentación de soporte de los gastos efectuados, verificando que la documentación sea fehaciente, competente y que cumpla los requisitos de la legislación vigente.

s. Verificar los activos fijos adquiridos, velar porque sean trasladados a propiedad de la Institución y que sean registrados en los controles correspondientes.

r. Velar por la adecuada utilización y aprovechamiento de los equipos, materiales, bienes e insumos de la entidad.

u. Efectuar los análisis de la situación financiera, preparar informes periódicos del desarrollo de las actividades, proponer medidas preventivas y correctivas, según sea requerido.

v. Verificar la correcta aplicación del Reglamento General de viáticos y demás disposiciones en materia de Viáticos.

w. Rendir las cuentas pertinentes sobre el manejo de cualquiera de los recursos, insumos, información confidencial, supervisión o ejecución durante su gestión.

5. RELACIONES DE TRABAJO

Representantes de Organismos externo (Fedecaces, etc.) Concejo de administración Junta de vigilancia Gerencias, jefaturas, empleados operativos y otros

6. HABILIDADES REQUERIDAS:

Liderazgo Pro-actividad Toma de decisiones Administración de los recursos Organización Planeación

7. CONDICIONES DE TRABAJO

Lugar de Trabajo: Oficinas Centrales

Jornada de Trabajo: lunes a viernes de 8 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados de 8:a.m a 12:00p.m

Horarios de receso: 12 a.m. a 1:00 p.m.

Otros: Trabajo bajo presión

8. EXPERIENCIA LABORAL

Tres años de experiencia en actividades relacionadas con las tareas del puesto.

UNIDAD DE AUDITORIA INTERNA

ASISTENTE DE AUDITORIA INTERNA

Objetivo evaluar el sistema de control interno de la cooperativa.


Departamento: Unidad de auditoria interna

Título del Puesto: Asistente de auditoria interna

Jefe Inmediato superior: Gerencia de auditoria interna

Subalternos: ninguno.



Género: Indistinto


Escolaridad: Título a nivel Universitario de preferencia con Lic. En contaduría publica

Idioma: Español

Conocimientos: Conocimiento sobre leyes a nivel de auditoria y contabilidad, Computación, que incluya Word, Excel y Power Point.


Acompañar al auditor interno en los procesos de evaluación del sistema de control interno, planear y ejecutar las acciones de control necesarias para verificar el empleo correcto y oportuno de los recursos humanos, materiales y financieros de la cooperativa evaluando y verificando los aspectos administrativos del uso de los recursos y bienes, así como los resultados de la gestión y ejecución de los planes y programas en relación con los objetivos y metas trazados por la cooperativa.

4. FUNCIONES

a. Ejecutar los programas de trabajo encargado por el Auditor interno.

b. Comunicar al auditor interno los resultados obtenidos de la aplicación de los programas de trabajo, elaborando el borrador de hallazgos de auditoria, sugiriendo las recomendaciones correspondientes.

c. Apoya al auditor interno en la realización de arqueos e inventarios sorpresivos en oficina central como en sus agencias.

d. Codificar, referenciar y archivar los papeles de trabajo, asi como los informes de auditoría interna, junta de vigilancia, auditoria externa y demás entes fiscalizadores.

e. Elaborar el requerimiento de papelería y materiales de la oficina para unidad de auditoria interna.

f. Velar para que se encuentre actualizado el archivo permanente e institucional.

g. Evaluar y remitir memorándum de oficina a cada área o departamento sujeto de revisión, detallando la información a suministrarse por dichas áreas.

h. Realizar otras funciones inherentes a su cargo, por delegación del auditor interno.


Con los diferentes departamentos o áreas de la cooperativa Con Junta de vigilancia Gerencia general Auditor Interno y externo


Pro-activo Confidencialidad en el manejo de la información Excelente habilidad en la comunicación oral y escrita Trabajo en equipo Buenas relaciones interpersonal


Lugar de Trabajo: Oficinas de Centrales

Jornada de Trabajo: lunes a viernes de 8 a.m. a 5:00 p.m.

Sábado de 8:00 a.m. a 12:00p.m




Experiencia mínima de 2 años en asistente de auditoría o puestos relacionados.

UNIDAD DE CUMPLIMIENTO

OFIAL DE CUMPLIMIENTO

Es el encargado de verificar la aplicación de la ley, formular y ejecutar procedimientos y diseñar controles adecuados efectivos y de calidad, con el propósito de prevenir la utilización de la institución para el lavado de dinero.


Departamento: Unidad de cumplimiento

Título del Puesto: Oficial de cumplimiento

Jefe Inmediato superior: Gerente General y Concejo de administración

Subalternos: Ninguno



Género: Indistinto


Escolaridad: Título Universitario de preferencia Lic. En contaduría pública o carreras a fines

Idioma: Español

Conocimientos: Conocimiento sobre leyes (Ley contra el lavado de dinero y activos, El instructivo de la UIF, Ley contra actos de terrorismo, Ley contra el crimen organizado, Ley relativa a las drogas, Ley de proscripción de maras y pandillas, Ley de emisión del DUI, Recomendaciones del GAFI) Computación, que incluya Word, Excel y Power Point.


Desarrollar las actividades de implementación, seguimiento y control del adecuado funcionamiento del sistema de prevención de lavado de dinero y activos de la cooperativa.

4. FUNCIONES

a. Elaborar el plan anual de trabajo del oficial de cumplimiento, en el cual se establezcan las actividades a desarrollar en materia de cumplimiento y mejoras del concejo de administración para su aprobación.

b. Ejecutar las actividades de revisión verificación programadas en el plan anual de trabajo y elaborar los informes que se deriven de las mismas, para su presentación al concejo de administración.

c. Revisar las transferencias de efectivo de clientes, reportadas por el personal de atención al cliente, que las caracteriza (complejidad, justificación económica, frecuencia, monto, etc) corresponda a operaciones normales.

d. Revisar el reporte de transacciones de efectivo de forma periódica, establecer mecanismos de monitoreo para determinar operaciones inusuales que nos guardan relación con el perfil de los puestos.

e. Efectuar análisis adecuado de las operaciones que se detecten como inusuales y sospechosas, considerando necesario llevar el caso con la gerencia general. A efectos de análisis deberá requerir toda la documentación relacionada con la transacción y revisar la información contenida en el expediente del cliente, así como el comportamiento que ha tenido en la cooperativa, generando para tal efecto los reportes correspondientes.

f. Cumplir con la obligación de reportar a la unidad de investigación financiera de la Fiscalía General de la Republica, las transacciones que presentan las características que establece la ley para considerar una transacción sospechosa, para tal efecto el reporte ROS deberá remitirse en el plazo de tres días hábiles conforme lo requerido por dicha unidad.

g. Evaluar la eficacia del sistema de prevención implantando en la cooperativa y que este se encuentre de conformidad con la normativa legal, informando al concejo de administración respecto a la necesidad y conveniencia de mejoras.

h. Orientar al personal de la cooperativa, respecto a la importancia del cumplimiento normativo, y de las responsabilidades que se deriven en caso de incumplimiento del sistema de Lavado de dinero.

i. Brindar seguridad razonable al Concejo de Administración y la Gerencia General, de que las políticas y procedimientos relacionados con el cumplimiento normativo de prevención de lavado de la cooperativa, cumple con los requerimientos legales.

j. Elaborar informes de la gestión de la oficina de cumplimiento con los resultados obtenidos del monitoreo mensual de operaciones y presentarlo a la Gerencia General, a efectos de mantenerlos debidamente informado.

k. Elaborar manualmente la evaluación del riesgo de lavado de dinero de la cooperativa, a efectos de considerar los cambios en el entorno del negocio, productos, servicios, categoría de clientes y sistemas informáticos, entre otros.

l. Planificar y dirigir los cursos de capacitación en materia de prevención de lavado de dinero por lo que debe de elaborar y someter a aprobación del Concejo de Administración el plan anual de capacitación del personal operativo y dirigencial.

m. Efectuar en forma anual una evaluación de todo el personal, a efectos de detectar cambios de relevancia en el comportamiento o estilo de vida y hábitos de consumo de los mismos. Deberá dejarse constancia expresa de dicha evaluación en el expediente del empleado que lleva el departamento de Recursos Humanos.

n. Verificar el cumplimiento del procedimiento de revisión y actualización de la información del cliente en el sistema informático, conforme las normas de prevención de lavado de dinero y la política de conocimiento al cliente.

o. Revisar la adecuada conservación, custodia y mantenimiento de los documentos de registros de operaciones y clientes, conforme a los requerimientos de la normativa legal, a fin de asegurar la fácil recuperación de la información para su consulta y reporte interno o externo a las autoridades competentes conforme a la ley.

p. Consultar en las bases de datos de clientes disponibles en la cooperativa, las personas que son reportadas mediante oficios enviados por la UIF y a dar respuestas según los resultados obtenidos en el plazo de tres días hábiles a la Fiscalía General de la Republica.

q. Coordinar con el departamento de Recursos Humanos, para asegurar que el personal de la institución cuente con el nivel de capacitación apropiada que le permita detectar operaciones inusuales o sospechosas, para la adecuada difusión del código de ética.

r. Elaborar y proponer señales de alerta a ser incorporadas en el sistema de prevención de lavado de dinero.

s. Ser el enlace de comunicación de los reportes y demás información que deba remitirse

t. Efectuar seguimiento a las recomendaciones o instituciones que , en materia realice la Fiscalía General de la Republica y entes fiscalizadores.

u. Emitir informes trimestrales sobre la gestión realizada como oficial de cumplimiento al Concejo de Administración.


Con todos los departamentos y áreas de la cooperativa Concejo de administración Gerente General FEDECACES GAFI UIF

6. CARACTERISTICAS REQUERIDAS:

Profesional en áreas administrativas Total disposición al cambio Enérgico, activo, diligente, dinámico De actuar precavido y reservado Amplia experiencia en control y supervisión Debe de conocer de manera amplia la actividad y productos de la

cooperativa Honradez y responsabilidad



Jornada de Trabajo: de lunes a viernes 8 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados de 8:00a.m a 12:00p.m.





UNIDAD DE RIESGOS

EJECUTIVO DE RIESGOS

Objetivo monitorear la gestión integral de riesgos del negocio


Departamento: Unidad de riesgos

Título del Puesto: Ejecutivo de riesgos

Jefe Inmediato superior: Gerencia General y Concejo de Administración




Género: Indistinto


Escolaridad: Título Universitario de preferencia con Lic. En contaduría pública o carreras a fines

Idioma: Español

Conocimientos: Conocer las leyes de (Ley de Bancos, Ley de bancos cooperativos, Normas prudenciales de bancos, Código tributario, Ley de supervisión y regulación del sistema financiero, Ley de protección al consumidor, Ley contra el lavado de dinero)


Desarrollar actividades integrales de riesgos que permitan identificar, medir, controlar y monitorear los distintos tipos de riesgos a los que la cooperativa se encuentra expuesta, para proveer una seguridad razonable en el logro de los objetivos.

4. FUNCIONES

a. Elaborar el Plan Anual de trabajo de la unidad de riesgos, en cual se establezcan las actividades a desarrollar por la unidad en materia de

gestión integral de riesgos, así como la metodología a utilizar en la gestión de cada uno de los riesgos a los que expuesta la cooperativa.

b. Identificar, medir y controlar los riesgos a los que está expuesta la cooperativa en cada una de sus áreas de negocio y sus efectos en la solvencia de la misma.

c. Elaborar y proponer al comité de riesgos posteriormente al concejo de administración para su aprobación las estrategias, políticas, procedimientos y los manuales respectivos para la gestión integral de riesgos y de cada uno de los riesgos específicos identificados, así como sus modificaciones o mejoras.

d. Elaborar y proponer al comité de riesgos y posteriormente al concejo de administración las metodologías, modelos y parámetros para la gestión de los distintos tipos de riesgos a los que se encuentra expuesta la cooperativa.

e. Rendir informe de forma mensual al comité de riesgos y concejo de administración sobre la evolución de los riesgos asumidos por las áreas de negocio.

f. Emitir la opinión sobre los posibles riesgos que conlleve el establecimiento de nuevos productos, operaciones o actividades previo a su lanzamiento.

g. Dar seguimiento periódico a las acciones correctivas presentadas por las unidades para la mejora en la gestión de riesgos, de lo cual deberá presentar informe de seguimiento y avance al comité de riesgos y a la gerencia general.

h. Dar seguimiento al cumplimiento de indicadores de riesgos establecidos por la cooperativa, en cuanto a los límites de exposiciones de riesgos del negocio, sus niveles de tolerancia por tipo de riesgos cuantificables y proponer mecanismos de mitigación a las exposiciones e informar al comité de riesgos y concejo de administración.

i. Elaborar y proponer al comité de riesgos planes de contingencia y pruebas de tensión para gestionar cada uno de los riesgos en forma particular en situaciones adversas.

j. Realizar estudios de mercado en coordinación con la gerencia de servicios financieros para conocer la competencia y las necesidades de los asociados.

k. Elaborar informes periódicos sobre los sectores económicos de los mercados En donde funciona la cooperativa.

l. Elaborar los informes sobre la capacidad de ahorro de los mercados en donde función la cooperativa.

m. Establecer en coordinación con la gerencia financiera los requerimientos mínimos de liquidez solicitando para ello, el reporte de disponibilidad y posición diaria y mensual de liquidez.

n. Solicitar la gerencia de tecnología e informática copia del envió del informe crediticio confidencial las centrales de riesgos y verificar que se remita la información de forma oportuna y completa.

o. Evaluar e informar sobre posibles fluctuaciones del tipo de cambio

p. Establecer sistemas de control para la parte operativa con la finalidad de mejorar el control y reducir el riesgo administrativo.

q. Evaluar las pólizas de seguros con la finalidad de determinar si los bienes, el dinero, las garantías y otros se encuentran con cobertura adecuada, informando al gerente general.

r. Evaluar de manera permanente que el área de créditos de cumplimiento a los límites de riesgos, políticas y procedimientos establecidos en las diferentes normativas de la superintendencia del sistema financiero de El Salvador, materia de administración de riesgos.

s. Evaluar y calificar la cartera de préstamos en forma mensual de acuerdo con las normas de la SSF y determinar y proponer las provisiones correspondientes de incobrabilidad.

t. Evaluar los riesgos de operación, de forma previa al lanzamiento de nuevos productos y ante cambios importantes en el ambiente operativo o informático.

u. Identificar y solicitar al Concejo de Administración las necesidades de capacitación y difusión para una adecuada administración de los riesgos.

v. Conocer y mantenerse enterado de las actualizaciones de las normas, reglamentos internos, leyes y decretos que rigen los procedimientos de otorgamiento, evaluación y seguimientos de los créditos.

w. Recomendar medidas preventivas tendentes a mejorar los sistemas de control que puedan representar mayor seguridad en las colocaciones de créditos en la cooperativa.

x. Preparar para la gerencia general y comité de riesgos, estadísticas o informes mensuales de los exámenes efectuados a su cargo sobre:

Fallas o errores en la aplicación de las normas internas y externas que rigen el otorgamiento de créditos (aun cuando se hayan corregido) por tipo de falla y responsable, causas probables y medidas correctivas propuestas.

Estado de la morosidad total de la cartera de crédito, asi como de las fallas o errores en los procesos de la recuperación de la mora.

y. Analizar los factores causales de fallas o errores recurrentes, determinar la frecuencia de los mismos y sugerir a la gerencia general las medidas correctivas adecuadas a tomar.

z. Atender las consultas acerca de las normas internas y externas que rigen el criterio del otorgamiento de créditos formuladas por el personal responsable.

aa.Revisar los expedientes de crédito, en cualquier estado de los mismos y emitir su opinión con respecto al cumplimiento de las normas internas y externas que lo rigen.

bb.Con respecto a los créditos en mora: Revisar los planes de seguimiento de créditos en mora,

especialmente a los créditos financiados y verificar su cumplimiento. Informar a la Gerencia de Créditos y Gerencia General, de las

desviaciones notorias de los planes de seguimiento, de los créditos en mora.

cc. Verificar los expedientes de créditos refinanciados:

Su conformidad formal de acuerdo con las normas internas y externas que lo rigen.

Sus condiciones y garantías ya formalizadas que cumplan con las normas internas y externas que los rigen.

dd.Efectuar eventualmente visitas y entrevistas con los acreditados, garantes y otras personas involucradas en los expedientes de créditos sujetos a revisión, cuando el caso lo amerite.

ee.Realizar otras funciones inherentes a su cargo, por delegación del Gerente General y Concejo de Administración.

RESPONSABILIDADES

1. Entregar al departamento de contabilidad dentro de los plazos establecidos la evaluación y clasificación de la cartera de créditos.

2. Desarrollar el plan anual de la unidad de riesgos debidamente aprobado por el comité de riesgos.

3. Convocar y coordinar en forma mensual la reunión del comité de riesgos.

ATRIBUCIONES

1. Solicitar toda la información necesaria a cada una de las áreas de la cooperativa con la finalidad de ejecutar sus funciones.

2. Evaluar y clasificar la cartera de préstamos.3. Sugerir (a través del comité de riesgos) al Gerente General tomar las

debidas precauciones para la administración de los riesgos de mercado, liquidez, operativo, crédito y reputación.


Concejo de Administración. Junta de Vigilancia Gerente General Departamento de contabilidad y créditos




Lugar de Trabajo: Oficinas Centrales


Sábados 8:00a.m a 12:00p.m.





GERENCIA

GERENTE GENERAL


Departamento: Gerencia

Título del Puesto: Gerente General

Jefe Inmediato superior: Concejo de Administración

Subalternos: Gerencia Administrativa Financiera, Gerencia Legal, Gerencia de tecnología e informática, Gerencia de servicios financieros y de más dependencias según estructura organizacional.



Género: Indistinto


Escolaridad: Título Universitario en Lic. En contaduría pública, Administración de Empresas, Ingeniería Civil o carreras afines.


Conocimientos: Computación, administración, finanzas, contabilidad, comercialización y ventas,sobre leyes (Leyes Laborales, código comercio,


Es el encargado de planificar, organizar, dirigir, controlar, coordinar, analizar, calcular y deducir el trabajo de la empresa, además de ser emprendedor,tener capacidad de comunicación y dotes de psicología Liderazgo, con motivación para dirigir, Integridad moral y ética, Espíritu crítico, con carácter y capacidad para tomar decisiones en situaciones de estrés, saber marcar prioridades, elevada orientación al resultado y cumplimiento de objetivos, capaz de asumir responsabilidad, alta capacidad en la administración de equipos, gran capacidad para delegar, sabe motivar al personal, destaca por su perseverancia y constancia

4. FUNCIONES

a) Ejecutar las decisiones conforme a los acuerdos del Consejo de Administración.

b) Presentar al Consejo de Administración, en forma constante y oportuna, de aquella información necesaria para el buen funcionamiento de la Institución.

c) Rendir informes periódicos al Consejo de Administración, sobre las labores realizadas de acuerdo al plan anual establecido, a efecto de evaluar resultados que sirvan de base para la toma de decisiones.

d) Coordinar la dotación de recursos humanos, materiales, financieros y técnicos a las diferentes Unidades Organizativas de la Institución.

e) Nombrar o remover al personal, según disposición normativa.

f) Dirigir y controlar el desarrollo de las funciones de las Gerencias y demás Unidades bajo su dirección, verificando al mismo tiempo, quese cumplan los objetivos y metas propuestas y proponer acciones que mejoren los resultados.

g) Proponer al Consejo de Administración reglamentos y políticas encaminados a optimizar los recursos.

h) Someter a consideración del Consejo de Administración los presupuestos financieros, de operación e inversión.

i) Coordinar la ejecución de políticas, planes, programas, proyectos y otros instrumentos de planificación que faciliten el logro de objetivos y metas señaladas.

j) Gestionar y coordinar los proyectos de remodelación y/o construcción de nuevas instalaciones, en coordinación con la Gerencia Administrativa y aprobación del Consejo de Administración.

k) Establecer y mantener las relaciones internas y externas de trabajo que fueren necesarias para la buena marcha de las actividades

l) Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a corto y largo plazo.

m) Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como también de las funciones y los cargos.

n) Controlar las actividades planificadas comparándolas con lo realizado y detectar las desviaciones o diferencias.


Concejo de Administración Gerencia Administrativa y Financiera Gerencia Legal Gerencia Tecnológico e informática Gerencia Servicios Financieros Otras dependencias según estructura organizacional

FEDECACES Seguros Futuros





Jornada de Trabajo: de lunes a viernes de 8 a.m. a 5:00 p.m.

Sábados de 8:00a.m a 12:00p.m




Que tenga 2 años de experiencia como mínimo en cargos similares

GERENCIA

ASISTENTE DE GERENCIA


Departamento: Gerencia

Título del Puesto: Asistente de Gerencia

Jefe Inmediato superior: Gerente General




Género: Femenino


Escolaridad: En 3° a 4° año de universidad, o técnicos en administración de empresas o relaciones internacionales


Conocimientos: Mecanografía, Computación, que incluya Word, Excel y Power Point, sobre organización de actividades.


La asistente se encarga preferentemente de asistir al Gerente General de manera más directa. Es una persona que se encarga de recibir y redactar la correspondencia del Gerente General, llevar adelante la agenda de éste y custodiar y ordenar los documentos de la oficina. Será ella quien confeccione los informes, memorandos o dossiers; en definitiva, quien facilite el trabajo a su jefe con la debida eficacia. Por lo tanto, también debe conocer en líneas generales, las características de este, para colaborar con él con cierto conocimiento de la materia.

4. FUNCIONES

a. Realizar apoyo administrativo, logístico para lo cual deberá, redactar presupuestos, concertar citas con clientes.

b. Atender el teléfono y Responder los correos electrónicos.

c. Recibir a las visitas.

d. Ejecutar y coordinar actividades relacionadas con el registro, procesamiento, clasificación y verificación de documentos de la Gerencia General y de terceros.

e. Clasificar los documentos para ser derivados y/o archivados.

f. Llevar el registro de ingresos y egresos.

g. Coordinar y controlar la ejecución de los programas y actividades relacionados con las competencias financieras, del talento humano, de contratación y de servicios administrativos.

h. Procesar y generar la información necesaria para la realización de planes, programas y proyectos para apoyar a la toma de decisiones de la Gerencia

i. Asistencia en la planificación y organización de las tareas propias de la Gerencia


Gerente General Concejo de Administración Y de más dependencias según estructura organizacional


Pro-actividad Manejar eficientemente las funciones del puesto Confianza y seriedad Buenas relaciones interpersonales Conocimientos básicos del puesto Habilidad para organizar las actividades Disponibilidad de Horario Creatividad Eficiencia




Sábados 8:00a.m a 12:00p.m




Que tenga 2 años de experiencia como mínimo en cargos similares

GERENCIA

COMITÉ TECNICO DE PLANIFICACION

Coordinará la ejecución de las políticas dictadas en el seno de la SECCATID encaminadas a la reducción de la demanda indebida de drogas y otras sustancias adictivas, el tratamiento y la rehab


Departamento: Secretario Ejecutivo

Título del Puesto: Secretario Ejecutivo

Jefe Inmediato superior: Vicepresidencia de la República

Subalternos: Subsecretario Ejecutivo,

Subsecretaria Técnica en Salud,



Género: Indistinto


Escolaridad: Título a nivel Universitario


Otros requisitos: Poseer pasaporte vigente, Licencia de conducir vigente


El Secretario Ejecutivo tendrá a su cargo la ejecución de las políticas diseñadas para la prevención y tratamiento de las adicciones, además

4. FUNCIONES

Según el Acuerdo Gubernativo número 95-2012, tendrá las siguientes atribuciones:

a. Dirigir y coordinar la ejecución de los Planes Nacionales en materia de drogas, atendiendo las directrices emanadas por la CCATID.


Representantes de Organismos internacionales

Secretario General de la Vicepresidencia de la Republica


Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones

Administración de los recursos

Organización

Planeación



Jornada de Trabajo: Diurna de 8 a.m. a 4:30 p.m.



8. EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA

Graduado a nivel universitario de Psicólogo o carrera afín al puesto

Constancia de colegiado activo

GERENCIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

GERENTE FINANCIERO


Departamento: Gerencia Administrativa y Financiera

Título del Puesto: Gerente Financiero


Subalternos: Departamento de contabilidad, Departamento de Recursos Humanos, Departamento de Servicios Generales, Departamento de tesorería y Operaciones, Departamento de Cobranza y Recuperación, Departamento de Seguridad y Vigilancia.



Género: Indistinto


Escolaridad: Poseer título a nivel universitario en las carreras de Ciencias Económicas (Administración de Empresas, Contador Público y Auditor), Idealmente con maestría afín al puesto.

Idioma: Español

Conocimientos:


El Encargado de la planificación, organización, coordinación, control y evaluación de los servicios Administrativos y Financieros de la cooperativa, para la realización de las actividades de la misma, según las políticas de la cooperativa.

4. FUNCIONES

a) Elaborar y dar seguimiento al plan de trabajo de acuerdo a las prioridades de la Institución.

b) Administrar los seguros de bienes y personas de la Institución.

c) Administrar los Servicios Generales y de seguridad de la institución

d) Supervisar el proceso de reclutamiento, selección y contratación del personal, según las necesidades y requerimientos de las diferentes Unidades.

e) Recomendar a la Gerencia General, los cambios, traslados o retiro del personal de la Institución, en coordinación con las Unidades internas.

f) Velar porque se proporcione el apoyo humano y material necesario para el óptimo funcionamiento de todas las Unidades de la Institución.

g) Gestionar y cotizar los equipos e insumos logísticos necesarios para el buen funcionamiento y desarrollo de los servicios administrativos y financieros, y presentar cotizaciones a la gerencia general para su aprobación.

h) Velar porque el personal de la Institución cuente con las condiciones ambientales y equipo apropiado, a efecto de que su rendimiento sea satisfactorio.

i) Implementar controles para la administración de bienes y servicios.

j) Velar porque se proporcionen y establezcan sistemas confiables de seguridad para la protección de los bienes de la Institución, así como para el recurso humano.

k) Promover y desarrollar políticas, procedimientos, normas y sistemas de control para minimizar el riesgo en el manejo de fondos y valores.

l) Participar en la planeación de los recursos financieros que sirvan de base para

m) orientar los planes de inversión y concesión de créditos.

n) Controlar la contabilidad de las operaciones dela Cooperativa.

o) Administrar eficientemente la liquidez en coordinación con el comité de riesgos e inversiones, asegurando su reinversión efectiva.

p) Administrar y ejercer control de las obligaciones con Instituciones Financieras, tanto públicas como privadas.

q) Gestionar fondos, de fuentes internas como externas, en condiciones favorables para el mejor desarrollo de las operaciones financieras y económicas de la Institución.

r) Coordinar y controlar el cumplimiento de los convenios de préstamos con Instituciones financieras.

s) Ejecutar políticas emanadas del Consejo de Administración o Gerencia General, sobre la custodia y manejo de fondos, proponiendo las recomendaciones que estime convenientes.

t) Administrar contablemente a través del Departamento de Contabilidad, la cartera de préstamos, en sus diferentes programas, plazos y garantías.

u) Controlar los cambios en las tasas de interés de las diferentes fuentes de financiamiento, para que sean aplicados en forma oportuna a los distintos programas de crédito.

v) Proponer en conjunto con el Comité de Riesgos e Inversiones cambios en los precios de venta (tasa de interés), con el fin de mantener márgenes de intermediación adecuados.

w) Diseñar y aplicar proyectos financieros, políticas, metodologías y otros instrumentos para la mejora de la administración financiera.

x) Llevar a cabo el presupuesto financiero anual de la institución en coordinación con las demás áreas de gestión.

y) Administrar y controlar los diferentes seguros relacionados con la cartera de préstamos.

z) Controlar y Administrar las disciplinas financieras aplicadas en el Sistema Cooperativo Financiero FEDECACES

aa)Participación activa en el Comité de Riesgos e Inversiones.

bb)Velar por el fiel cumplimiento de las disciplinas financieras del Sistema Cooperativo Financiero FEDECACES


Concejo de Administración Gerencia General Auditor Interno Departamento de contabilidad Departamento de Recursos Humanos Departamento de Servicios Generales Departamento de tesorería y Operaciones Departamento de Cobranza y Recuperación Departamento de Seguridad y Vigilancia FEDECASES Seguros Futuros


Habilidad para motivar y supervisar al personal Habilidad en la ejecución de cálculos matemáticos y financieros Facilidad para la elaboración de proyecciones y programaciones de gastos Habilidad en la administración y manejo de sistemas de control internos

implementados en la Cooperativa. Toma de decisiones Facilidad de análisis de operaciones contables y financieras Buena comunicación por escrito y verbal Habilidad para negociar Liderazgo Pro-actividad Integridad moral y ética







Tres años de experiencia realizando funciones o tareas similares o afines al puesto, cartas o constancias que acrediten su experiencia en el puesto.

DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD

CONTADOR GENERAL


Departamento: Departamento de Contabilidad

Título del Puesto: Contador General

Jefe Inmediato superior: Gerente Financiero

Subalternos: Asistentes Contables, Asistente de impuestos de informes fiscales, Asistentes de conciliaciones.



Género: Indistinto


Escolaridad: Poseer título a nivel universitario en las carreras de Administración de Empresas, Contador Pública.

Idioma: Español

Conocimientos: Poseer pasaporte vigente, Licencia de conducir vigente


El Comprobar, verificar, analizar y observar la documentación que sirve de soporte para la ejecución de los egresos e ingresos de la cooperativa, mediante las diversas formas de afectación del presupuesto de ingreso y egresos, velando por el cumplimiento de la legislación contable, fiscal, normas y políticas que rigen la materia.

4. FUNCIONES

Según el


Concejo de Administración Gerente General Gerente Financiero Auditor Interno Asistentes Contables Asistente de impuestos de informes fiscales Asistentes de conciliaciones Auditoria Externa FEDECACES


Familiaridad con las leyes aplicables a la materia, técnicas, métodos y procedimientos del trabajo en el área contable, financiera, presupuestaria, legal y fiscal

Habilidad en el manejo de sistemas de control internos implementados en la Administración Contable.

Facilidad de negociación Habilidad de comunicación escrita y verbal Habilidad en el manejo de hojas electrónicas y programas de computación Capacidad de Análisis Facilidad en cálculos matemáticos Exactitud en las operaciones Honradez y honestidad Transparencia y pro actividad








Tres años de experiencia realizando funciones o tareas similares o afines al puesto, Cartas o constancias que acrediten su experiencia en el puesto.


ASISTENTE CONTABLE










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación










ASISTENTE DE IMPUESTOS E INFORMES FISCALES










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación










ASISTENTE DE CONCILIACIONES










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación









DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

JEFE DE RECURSOS HUMANOS


Departamento: Departamento de Recursos Humanos

Título del Puesto: Jefe de Recursos Humanos


Subalternos: Asistente de Gestión y Potencial Humano, Asistente de Nomina y Contratos, Recepcionista



Género: Indistinto


Escolaridad: Poseer título a nivel universitario en las carreras de Administración de Empresas, Psicología, Ingeniería Industrial o carrera a fin.

Idioma: Español

Conocimientos: Sobre Leyes Laborales (Código de trabajo, código tributario)


E Planificar, dirigir, coordinar, controlar y evaluar todas las actividades técnicas y administrativas que se realicen en el Departamento de Recursos Humanos, Brinda asesoría a altas autoridades y atendiendo las necesidades del personal, creando y manteniendo un buen clima organizacional.

4. FUNCIONES

a) Elaborar y dar seguimiento al plan de trabajo de acuerdo a las prioridades de la Institución.

b) Reclutar, seleccionar e inducción, así como proponer las contrataciones del personal requerido, en virtud de las necesidades de las Unidades Organizativas de la Cooperativa.

c) Elaborar las planillas de sueldo del personal dela Institución y trasladarlas a contabilidad para su registro.

d) Elaborar el plan de prestaciones para el personal de la Institución.

e) Promover actividades de integración institucional, social y cultural.

f) Mantener actualizado el inventario de Recurso Humano.

g) Coordinar el proceso de evaluación del desempeño del personal.

h) Dar cumplimiento al Reglamento Interno de Trabajo y demás reglamentos que regulen el comportamiento moral y laboral de los empleados.

i) Diseñar y ejecutar el Plan de Capacitación Integral.

j) Elaborar y desarrollar programas de bienestar integral que comprendan actividades sociales, recreativas, deportivas y culturales que contribuyan a la integración del recurso humano a la Institución.

k) Garantizar la seguridad del personal e instalaciones en general.

l) Rendir informes periódicos a la Gerencia Administrativa, sobre las labores realizadas de acuerdo a la programación anual establecida, a efecto de evaluar resultados que sirvan de base para la toma de decisiones.

m) Ser el puente entre la cooperativa y Seguros Futuros en lo concerniente con los seguros institucionales o personales de cada

n) Realizar otras funciones propias de su competencia y tareas que le sean asignadas por la Gerencia Administrativa





Liderazgo Familiaridad con las leyes, normas y reglamentos aplicables a la materia. Familiaridad con técnicas, métodos y procedimientos del trabajo en el área

de Recursos Humanos. Habilidad en el manejo de sistemas de control internos implementados en la

cooperativa. Habilidad de negociación. Habilidad verbal y escrita. Familiaridad con la Ley de, el Código de Trabajo, con las Leyes y

Reglamentos de Seguridad e higiene ocupacional, entre otras similares y relacionadas a Recursos Humanos.

Habilidad de negociación. Buena comunicación escrita y verbal. Capacidad y facilidad para hablar en público. Capacidad analítica y de síntesis. Buena redacción y ortografía. Objetividad y discreción en el manejo de la información. Buenas relaciones interpersonales. Ética en el desempeño del trabajo. Trato cálido y cortés. Honradez y honestidad. Transparencia y pro actividad.







Graduado a nivel universitario de oseer título a nivel universitario en las carreras de Administración de

Empresas, Psicología, Ingeniería Industrial o carrera a fin. Colegiado activo.

Siete años de experiencia en labores afines.

Cartas que acrediten la experiencia en el puesto


ASISTENTE DE GESTION Y POTENCIAL HUMANO










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación










ASISTENTE DE NOMINA Y CONTRATOS










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación









DEPARTAMENTO DE RECUROS HUMANOS

RECEPCIONISTA










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación









DEPARTAMENTO DE SERVICIOS GENERALES

JEFE DE SERVICIOS GENERALES










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación










ASISTENTE DE SERVICIOS GENERALES










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación










ADMINISTRADOR DE ARCHIVO E INFORMACION










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación










ADMINISTRADOR DE ACTIVO FIJO










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación










ADMINISTRADOR DE PROVEEDURIA










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación










ADMINISTRADOR DE EQUIPO DE TRANSPORTE










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación









DEPARTAMENTO DE TESORERIA Y OPERACIONES

JEFE DE OPERACIONES










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación










CAJERO










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación










REFERENTE DE REMESAS










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación










REFERENTE DE NUMERARIOS Y VALORES










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación










ASISTENTE OPERATIVO DE BANCOS










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación










ADMINISTRADOR OPERATIVO DE CAJEROS ELECTRONICOS










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación









DEPARTAMENTO DE COBRANZA Y RECUPERACION

JEFE DE COBROS


Departamento: Departamento de Cobranza y Recuperación

Título del Puesto: Jefe de Cobros


Subalternos: Gestor de Cobranza y Recuperación de Mora, Gestor de Cobros diarios y microempresarios, Colector de pagadurías, Digitador de Planillas.


Edad: entre 25 a 30 años

Género: Indistinto



Idioma: Español

Conocimientos: ley del consumidor,


Es el encargado de ejecutar políticas y procedimientos de cobro, que permitan eficiencia y mejorar así la recuperación de la mora de los créditos que ofrece la cooperativa, gestionando con ello un aseguramiento de los ingresos.

4. FUNCIONES

a) Planificar, organizar, controlar y evaluar las diferentes gestiones y procesos administrativos relacionados al cobro de créditos en la cooperativa a nivel de agencia central y sucursales.

b) Proponer planes estratégicos en materia de cobranza, enfocadas a: Evitar el aumento de la mora Potenciar los procesos de cobro, para una mejor recuperación de la mora.

c) Elaborar el Plan Operativo y Presupuesto anual POA-Presupuesto del área.

d) Generar Reporte semanales de mora de la agencia central y las diferentes agencias de la cooperativa

e) Velar por la actualización y la correcta aplicación de la política de Cobranza

f) Proponer y supervisar el cumplimiento de políticas de cobro, que permitan una mejor recuperación de la mora de todos los créditos que ofrece la cooperativa.

g) Darle seguimiento a las gestiones de cobros y los compromisos de pagos que resulten de las gestiones realizadas

h) Velar la correcta implementación de procesos estandarizados y debidamente legalizados, a fin de optimizar la recuperación de la mora.

i) Coordinar, establecer y supervisar controles y registros adecuados, para el desarrollo de una eficiente conducción de las cobranzas de la Agencia central y de las Agencias que la cooperativa posee.

j) Coordinar actividades de depuración y recuperación delos créditos en mora conjuntamente con Auditoría Interna y la Dirección de Asuntos Legales de la cooperativa.

k) Presentar a la Gerencia Financiera y Gerencia General de la cooperativa, informes sobre los operativos de cobranza y estadísticas del comportamiento de la mora por agencias y consolidado.

l) Elaborar permanentemente los estados de cuenta de los asociados que los solicitan ya sean estos créditos sanos y créditos en mora y remitirles los mismos a fin de efectuar la correspondiente gestión de cobro en caso de ser procedente.

m) Atender a los asociados que se presente a la cooperativa para formular planes de pago.

n) Monitorear, controlar las pagadurías que se aplican a fin de mes con el apoyo del encargado de realizar dichas gestiones.

o) Cuadrar y elaborar orden de ingresos y remitir las pagadurías cuadradas al área de operaciones para hacer los respectivos recibos de pagos.

p) Realizar el reporte de las pagadurías procesadas en el mes y velar por la aplicación de las pagadurías pendientes.

q) Supervisar y revisar las cuentas contables de los cuadros de cobros diarios y créditos microempresarial.

r) Efectuar los cambios de Fecha a los créditos que se han otorgado por planillas mensualmente según el requerimiento del departamento de créditos.

s) Apoyar en las gestiones de cobros a las agencias coordinadamente con él o la gerencia inmediata.

t) Elaborar y sustentar legalmente la correspondencia, cuando ésta se constituya en un mecanismo extrajudicial para la recuperación de los saldos en mora.

u) Establecer los parámetros bajo los cuales se debe aplicar una gestión extrajudicial para requerir al cliente el pago de la mora.

v) Gestionar el cobro extrajudicial dentro del ámbito de su competencia.

w) Actualización y depuración de la base de planillas que se recogen para su aplicación.

x) Realizar el seguimiento, control y recuperación de los créditos en mora y vencidos de acuerdo con el informe de mora que se saca mensualmente

y) Entrenar al Nuevo personal que se contrate para el área de cobros, los cuales se encuentren en etapa de entrenamiento y realizando actividades de analista en entrenamiento.

z) Participar en reuniones de los Comités de Morosidad, a fin de compartir la experiencia de los casos que se hayan presentado y también para coordinar y controlar el trabajo de seguimiento realizado por los Analistas de Crédito.

aa)Recibir los expedientes de crédito que pasan a cobranza extrajudicial o judicial y realizar la entrega de dichos expedientes al Asesor Legal adjuntando los títulos valores.

bb)Apoyar al Área de Recuperaciones, en el seguimiento de los créditos en etapa pre-judicial y judicial.

cc) Mantener permanentemente una cartera saneada, cumpliendo con las metas en saldos números de créditos vigentes y nivel de mora.

dd)Cumplir con las normas establecidas en el Manual de Prevención de Lavado de Activo, dentro del ámbito de su competencia

ee)Realizar labores de requerimiento de pago de pago a socios que se encuentran con créditos con mora crítica a efectos de realizará visitas de requerimiento de pago al domicilio comercial y/o particular del socio y del obligado solidario, acompañado del gestor de cobros responsable, cuando lo considere necesario.

ff) Realizarán el registro, control, seguimiento y recuperación de los préstamos que se encuentran en situación de cobranza difícil, sin afectar la cartera de los gestores que ya fue asignada.

gg)Revisar junto con el personal del área los listados diarios de morosidad y de vencimiento de pago de cuotas y organizar el trabajo para gestionar la regularización de los créditos vencidos.

hh)Proponer alternativas de solución (cambio de días de pago, posposición de pago de cuotas, refinanciamiento, reestructuración)para solucionar los problemas de morosidad que presentan los socios, previo análisis de cada caso, junto con el gestor de cobros

ii) Otras funciones de su competencia que le sean asignadas.


Gerente Financiero Auditor Interno

Gerencia Legal Gerencia de Tecnología e Informática Gerencia de Servicios Financieros Departamento de RR.HH Departamento de Contabilidad Departamento de Tesorería y Operaciones Departamento de Créditos













GESTOR DE COBRANZA Y RECUPERACION DE MORA










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación










GESTOR DE COBROS DIARIOS Y MICROEMPRESARIOS










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación










COLECTOR DE PAGADURIAS


Departamento: Cobranza y Recuperación

Título del Puesto: Colector de Pagadurías

Jefe Inmediato superior: Jefe de Cobros




Género: Indistinto


Escolaridad: Bachiller opción Contaduría

Idioma: Español

Otros requisitos: Poseer Licencia de conducir Motocicleta


Coordinar la recolección de pagadurías, con apoyo en la cobranza, así realizar otras funciones de apoyo requeridas dentro del departamento de cobros y los demás departamentos.

4. FUNCIONES

a) Realizar llamadas telefónicas a las diferentes pagadurías consultando por los cheques de descuento o notas de abono.

b) Sacar listado de las pagadurías ya con firmadas para su recolección

c) Llevar el control de las pagadurías que ya se aplicaron y de las que están pendientes y preparar informe de estas para el jefe inmediato

d) Actualización de pagadurías con sus respectivos teléfonos y contactos para su recolección, así como la inclusión de las nuevas.

e) Archivar los recibos de pagos a préstamos procesados de las diferentes pagadurías.

f) Apoyar a las diferentes áreas de la cooperativa en las actividades que estas necesiten.

g) Preparación de paquete de recibos que piden las pagadurías y enviarlos a las diferentes agencias de la cooperativa para su entrega

h) Efectuar gestiones telefónicas a los créditos de 1 a 5 días en mora.

i) Apoyo en la cobranza de los créditos microempresarios cuando se le requiera.

j) Entregar los recibos de pagos a préstamos del personal.

k) Otras asignaciones por el jefe inmediato.


Jefe de Cobros Gestor de Cobranza y Recuperación de Mora Gestor de Cobros Diarios y Microempresarios. Departamento de Tesorería y Operaciones Las diferentes pagadurías que se tenga crédito.


Pro-actividad Administración de los recursos











DIGITADOR DE PLANILLAS










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación









DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD Y VIGILANCIA

JEFE DE SEGURIDAD










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación









DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD Y VIGILANCIA

SEGURIDAD










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación









GERENCIA LEGAL

JEFE JURIDICO










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación









GERENCIA LEGAL

ASISTENTE DE ESCRITURACION Y REGISTRO










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación









GERENCIA LEGAL

ASISTENTE DE DEMANDAS Y CONCILIACIONES










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación









GERENCIA LEGAL

ASISTENTE DE EVALUACION DE GARANTIAS










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación









GERENCIA DE TECNOLOGIA E INFORMATICA

JEFE DE INFORMATICA


Departamento: Gerencia de Tecnología e Informática

Título del Puesto: Jefe de Informática


Subalternos: Administrador de SIE Información,

Asistente de Programación y Desarrollo de PL, Asistente de Mantenimiento y soporte Técnico



Género: Indistinto


Escolaridad: Poseer título a nivel universitario en las carreras de Ingeniería en Informática, ingeniero en sistemas o carrera afín


Conocimientos: Pose


El apoyo eficiente a las Unidades que integran la Cooperativa a efecto de satisfacer las necesidades de informática, así como ofrecer servicios de soporte y asesoría en todo lo relacionado al área de informática, que contribuya al logro de los objetivos institucionales

4. FUNCIONES

a) Capacitar al personal de la Cooperativa en cuanto a los sistemas informáticos y equipos de cómputo.

b) Gestionar y vigilar por el mantenimiento preventivo y correctivo del equipo computacional distribuido en las diferentes Unidades Operativas.

c) Garantizar el uso racional del equipo de computación considerando aspectos económicos, técnicos y operativos.

d) Verificar que el equipo de computación, ubicados en las diferentes Unidades, se mantenga en adecuadas condiciones ambientales y de seguridad, adoptando a su vez medidas que impidan su deterioro y/o pérdidas de información.

e) Controlar que se cumplan los instructivos de operaciones correspondientes.

f) Apoyo en la elaboración de términos de referencia para la adquisición de Hardware, Software y servicios de comunicación.

g) Coordinar con FEDECACES, el mantenimiento y desarrollo del sistema informático integrado.

h) Supervisar la administración adecuada de la Red.

i) Supervisar el adecuado funcionamiento de los sistemas de información.

j) Aplicar la política de seguridad del sistema informático SII emanadas desde FEDECACES


Gerente General Gerente Financiero Gerencia de Servicios Financieros Gerencia Legal Departamento de Tesorería y operaciones Departamento de Contabilidad Departamento de Recursos Humanos Departamento de Cobranza y Recuperación Departamento de Créditos

Agencias


Liderazgo Facilidad en la ejecución de cálculos matemáticos y financieros. Habilidad en la elaboración de proyecciones y programaciones de

adquisición de bienes, suministros y mantenimientos a los equipos de cómputo.

Manejo de Computadora y otros equipos de oficina. Tomar decisiones. Facilidad negociadora. Buena comunicación por escrito y verbal. Pro-actividad. Buenas relaciones interpersonales. Capacidad de análisis y síntesis. Innovación. Capacidad de comunicación. Capacidad de escuchar. Espíritu de lucha. Integridad moral y ética.



Jornada de Trabajo: de lunes a viernes de 8 a.m. a 5:00 p.m.





Acreditar título universitario en el grado académico de licenciado en la carrera profesional que el puesto requiera. 3 años de experiencia en labores similares o afines al puesto


ADMINISTRADOR DE SIE INFORMACION










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación










ASISTENTE DE PROGRAMACION Y DESARROLLADOR PI










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación










ASISTENTE DE MANTENIMIENTO Y SOPORTE TECNICO










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación









GERENCIA DE SERVICIOS FINANCIEROS

JEFE DE MERCADEO










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación









GERENCIA DE SERVICIOS FINANCIEROSDEPARTAMENTO DE CAPTACION Y PROMOCION

EJECUTIVA DE AFILIACION, CUENTAS Y AHORRO










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación










EJECUTIVA DE COLOCACION










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación










EJECUTIVA DE SEGUROS










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación










EJECUTIVA DE TARJETA DE CREDITO Y DEBITO










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación










MOTORISTA PROMOTOR DE EVENTOS










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación










MOTORISTA










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación









GERENCIA DE SERVICIOS FINANCIEROSDEPARTAMENTO DE CREDITOS

JEFE DE CREDITOS










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación










OFICIAL DE CREDITO










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación










ANALISTA DE CREDITOS










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación










PERITO VALUADOR










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación









GERENCIA DE SERVICIOS FINANCIEROSAGENCIAS Y PUNTO EXPRES

JEFE DE AGENCIA










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación









GERENCIA DE SERVICIOS FINANCIEROSAGENCIAS Y PUNTOS EXPRES

ASISTENTE DE OPERACIONES










Género: Indistinto







4. FUNCIONES







Liderazgo

Pro-actividad

Toma de decisiones


Organización

Planeación







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