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Trámites digitales

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Page 1: Trámites digitales

Trámites digitales

Page 2: Trámites digitales

Trámites DigitalesMEDIO DE INGRESO DEL TRÁMITE USA ESTA NOMENCLATURA PARA CREAR EL FOLIO EN OFICINA VIRTUAL

Proceso RequisitosOficinaVirtualSÍ / NO

Correo Electrónico

SÍ / NOOtro Medio Ramo Producto Trámite Subtrámite

Trámitea

realizarObservaciones

Reembolso

▪ Informe Médico (cada 6 meses).▪ Aviso de Accidente y/o Enfermedad (reembolso inicial).▪ Formato de Reembolso.▪ Estudios e Interpretaciones.▪ Facturas y/o Recibos de Honorarios.▪ Facturas a nombre del paciente, en caso de ser menor de edad, puede estar a nombre de cualquier integrante de la Póliza.▪ Estado de Cuenta Bancario a Nombre del Titular o Beneficiario.▪ Identificación Oficial del Cliente.▪ Recetas Médicas.▪ Otra documentación (Puede venir en una receta u hoja membretada por el médico tratante).▪ Resultados de Estudios del Diagnóstico.

▪ Designación de Beneficiarios (en caso de que el Beneficiario haya fallecido o no figure en la Póliza).

NO NO

▪ Portal público ▪ Portal de asesores▪ SMNYL Central ▪ Portal de Beneficios

NA NA NA NA NA -

Evento Programado

▪ Informe Médico.▪ Aviso de Accidente y/o Enfermedad.▪ Estudios e Interpretaciones que sustenten el Diagnóstico.▪ Identificación Oficial.

NO NO▪ Portal público▪ Portal de asesores▪ SMNYL Central

NA NA NA NA NA -

IndemnizacionesGMM (Pago Directo)

https://www.mnyl.com.mx/ayuda/que-hacer-en-caso-de-siniestro/ NO NO

▪ Portal público▪ Portal de asesores▪ SMNYL Central ▪ Portal de Beneficios

NA NA NA NA NA -

Póliza Inicial Persona Física

1. Solicitud Inicial de Vida. 2. Identificaciones Oficiales Vigentes y Comprobante de Domicilio (no mayor a 3 meses de vigencia) de las figuras mayores de 18 años con firma y sellos de cotejo por parte del Asesor. 3. Autocertificaciones de todas las figuras mayores a 12 años.4. Si es Realiza, adjuntar Formato de Descripción de Fondos.5. Si es Imagina Ser, con PPR adjuntar el Contrato de Plan Personal de Retiro. 6. Si es un Imagina Ser Deducible, ingresar Copia del RFC. 7. Si es Segubeca y el Contrante es diferente a los padres, ingresar Carta Autorización de los Padres, incluyendo las Identificaciones Oficiales Vigentes de ambos. 8. Si eres Asesor con clave temporal o provisional, anexar formato de ANF.9. Si el Tarjetahabiente es diferente al Contratante, también deberá ingresar Copia del identificación Oficial Vigente.

SÍ NO ▪ SMNYL Central ▪ Emisión Telefónica

Vida Ventanilla Caso Normal Física - Hasta 500,000 dólares

Hasta 1,600,000 UDIs

Vida Ventanilla Caso Grande Física - De 500,001 a 1,000,000 dólares

De 1,600,000 a 3,180,000 UDIs

Vida Ventanilla Caso Jumbo

Física - A partir de 1,000,000 dólares o 3,180,000 UDIs

Page 3: Trámites digitales

MEDIO DE INGRESO DEL TRÁMITE USA ESTA NOMENCLATURA PARA CREAR EL FOLIO EN OFICINA VIRTUAL

Proceso RequisitosOficinaVirtualSÍ / NO

Correo Electrónico

SÍ / NOOtro Medio Ramo Producto Trámite Subtrámite Trámite

a realizar Observaciones

Póliza Inicial Persona Moral

1. Solicitud Inicial. 2. Acta Constitutiva y Poderes del Representante Legal.

▪ Estado de Jalisco no mayor a 5 años,▪ Estado de México no mayor a 3 años, ▪ Estado de Michoacán (antes del 2008 era cada año, después, ya no tiene temporalidad) no debe exceder los 10 años▪ Para el resto de los Estados de la República no debe ser mayor a 10 años.

3. RFC . 4. Comprobante de Domicilio (no mayor a 3 meses de vigencia).5. Autocertificación Persona Moral. 6. Identificación Oficial Vigente. del Representante Legal.7. Identificaciones Oficiales Vigentes y Comprobante de Domicilio (no mayor a 3 meses de vigencia) de las figuras mayores de 18 años con firma y sellos de cotejo por parte del Asesor. 8. Autocertificaciones de todas las figuras mayores a 12 años.9. Si es Realiza adjuntar Formato de Descripción de fondos.10. Si es Imagina Ser con PPR adjuntar el Contrato de Plan Personal de Retiro. 11. Si es un Imagina Ser Deducible, ingresar Copia del RFC.12. Si es Segubeca y el contrante es diferente a los padres, ingresar carta autorización de los padres, incluyendo las identificaciones oficiales vigentes de ambos. 13. Si eres Asesor con clave temporal o provisional anexar formato de ANF. 14. Si el tarjetahabiete es diferente al Contratante, también deberá ingresar Copia del Identificación Oficial Vigente.

SÍ NO

▪ SMNYL Central ▪ Emisión Telefónica

Vida Ventanilla Caso Normal Moral -

Hasta 500,000 dólaresHasta 1,600,000 UDIs

Vida Ventanilla Caso Grande Moral -

De 500,001 a 1,000,000 dólaresDe 1,600,000 a 3,180,000 UDIs

▪ SMNYL Central ▪ Emisión Telefónica

Vida Ventanilla Caso Jumbo Moral -

A partir de 1,000,000 dólares o 3,180,000 UDIs

Inclusión / Exclusión de AVES

i) Solicitud de Cambios. SÍ NO NO Vida TECNISYS CambiosInclusión/Exclusión de coberturas

CambiodeCoberturas

-

Cambio de Inversión Planeada (solo aplica para planes flexibles)

i) Solicitud de Cambios. SÍ NO NO Vida TECNISYS Cambios CondicionesEspeciales - Indicar monto en moneda de la Póliza y anualizado.

Distribución de Fondos (solo aplica para planes flexibles)

i) Solicitud de Cambios. SÍ NO NO Vida TECNISYS Cambios C.Distribución de fondos - -

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MEDIO DE INGRESO DEL TRÁMITE USA ESTA NOMENCLATURA PARA CREAR EL FOLIO EN OFICINA VIRTUAL

Proceso RequisitosOficinaVirtualSÍ / NO

Correo Electrónico

SÍ / NOOtro Medio Ramo Producto Trámite Subtrámite Trámite

a realizar Observaciones

Corrección de nombre/Corrección de sexo/Corrección de fecha de nacimiento

i) Solicitud de Cambios.ii) Identificacion Oficial del AseguradoAfectado, solo si es mayor de edad.iii) Copia del Acta de Nacimiento.

SÍ NO NO Vida/GMM TECNISYS Cambios

Corrección de nombre/sexo

Corrección de nombre/sexo

1. Se deberá especificar para quién aplica el cambio y cuál es el cambio solicitado.2. Deberá conteneter las firmas de Contratante y Asegurado Afectado siempre y cuando sea mayor a 12 años en caso de menor de edad.

Cambio de Domicilio

i) Solicitud de Cambios y Comprobante de Domicilio. SÍ NO NO Vida/

GMM TECNISYS Cambios Cambio de domicilio Domicilio Se debera indicar a qué figura aplica en GMM.

Inclusión /Corrección de RFC i) Solicitud de Cambios. SÍ NO NO Vida/

GMM TECNISYS CambiosInclusión-Exclusión RFC

RFC En GMM indicar a qué figura aplicaAnexar Copia del RFC.

Inclusión bolso PPR

i) Solicitud de Cambios.ii) Formato PPR SÍ NO NO Vida/

GMM TECNISYS Cambios Inclusión-Exclusión RFC

- -

Conducto de Cobro A modo Agente/modo directo

i) Solicitud de Cambios. SÍ NO NO Vida/GMM TECNISYS Cambios

Cambio deconducto de cobro

-Cuando la Póliza se encuentra con tarjeta bancaria y necesitan cambiar modo Agente o Directo.

Cambio de Agentei) Solicitud de Cambios Formato de Cambiosde Agente o carta de Cliente (Requiere firma del promotor que acepta).

SÍ NO NO Vida/GMM TECNISYS Cambios Cambio de

AgenteCambiode Agente

Si no lleva firma de quien cede, levantan nuevo Foliopara seguimiento.

Duplicado de Póliza i) Solicitud de Cambios. SÍ NO NO Vida/GMM TECNISYS Cambios Duplicado

de Póliza - -

Alta de portal i) Solicitud de Cambios. SÍ NO NO Vida/GMM TECNISYS Cambios Condiciones

Especiales - Indicar email.

Cambio de opción de liquidacion IS i) Solicitud de Cambios. SÍ NO NO Vida/

GMM TECNISYS Cambios Condiciones Especiales -

Si son por ingresos compartidos se deberá indicar Cobeneficiario.

Cambios de topes de deducibilidad IS i) Solicitud de Cambios. SÍ NO NO Vida/

GMM TECNISYS Cambios Condiciones Especiales - -

Cambios de prioridad IS i) Solicitud de Cambios. SÍ NO NO Vida/

GMM TECNISYS CambiosInclusión/Exclusión RFC

- -

Cambio de Beneficiarios (No disponible por OV)

NO NO NO - - - NA - Por el momento no hay proceso hasta nuevo aviso.

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MEDIO DE INGRESO DEL TRÁMITE USA ESTA NOMENCLATURA PARA CREAR EL FOLIO EN OFICINA VIRTUAL

Proceso RequisitosOficinaVirtualSÍ / NO

Correo Electrónico

SÍ / NOOtro Medio Ramo Producto Trámite Subtrámite Trámite

a realizar Observaciones

Rehabilitación dentro de los90 días (Planes Tradicionales)(GMM dentro de los 60 días)

i) Solicitud de Cambios firmado en los 4 espacios correspondientes (excepto Nuevo Plenitud).ii) Pólizas en su primer año de vigencia: se permiten dos rehabilitaciones dentro de los primeros 60 días por vigencia.iii) Pólizas renovadas: se permiten tres rehabilitaciones por vigencia. No requiere ingresar PD.

SÍ NO NO Vida/GMM TECNISYS Cambios Rehabilitación

por correcciónRehabilitaciónmenos de 90

Debe contar con primas en depósito.

Rehabilitación Normal Planes Flexibles

i) Solicitud Inicial, documentos de identificación del Cliente. SÍ NO NO Vida TECNISYS Reahabilitación

Persona física/PM/Hombre Clavel

Rehabilitación plan flexible

Debe contar con 3 meses de la prima básica más un recargo de 60 UDIs o 20 dólares según la moneda la Póliza.

Cambio de plan, mayor cobertura

i) Solicitud Inicial.ii) Cuestionario Médico. SÍ NO NO Vida/

GMM TECNISYS Cambios Cambio de Plan

Cambio de plan a mayor cobertura

No aplica en Planes Deducibles, Flexibles, Hombre Clave, Segubeca y Adapta. La prima a pagar debe ser igual o mayor a la actual.

Cambio de plan, menor cobertura i) Solicitud de Cambios. SÍ NO NO Vida/

GMM TECNISYS Cambios Cambio de Plan

Cambio de plan a menor cobertura

No aplica en planes deducibles, flexibles, hombre clave, segubeca y adapta. La prima a pagar debe ser igual o mayor a la actual.

Cambio de Moneda

i) Solicitud de Cambios.Debe mantener prima, en caso de aumentoii) solicitud inicial.

SÍ NO NO Vida TECNISYS Cambios Ejecutivo de Operación

Cambio de moneda

1. Validar que no cuente con recibos pagados futuros.2. No aplica en Planes Deducibles, Flexibles, Hombre Clave, Segubeca y Adapta.

Inclusión de Coberturas

i) Solicitud Inicial.ii) Cuestionario Médico. SÍ NO NO Vida/

GMM TECNISYS CambiosInclusión/Exclusión de coberturas

Inclusión de cobertura

1. Póliza en vigor sin recibos cobrados futuros.2. Debe llevar la firma de todas las personas que figuran en la Póliza.

Exclusión de Coberturas i) Solicitud de Cambios. SÍ NO NO Vida/

GMM TECNISYS CambiosInclusión/Exclusión de coberturas

Exclusión de coberturas

1. Especificar que cobertura desea excluir y para quién aplica.2. En Planes Flexibles a los cuales se les realice un cambio que disminuya prima y se encuentre fuera de sus 30 días de emitida aplica un cargo por disminuir la prima.

Aumento de Suma Asegurada

i) Solicitud Inicial.ii) Cuestionario Médico. SÍ NO NO Vida/

GMM TECNISYS Cambios Aumento de S.A

Aumento de S.A

1. Especificar para que cobertura aplica el aumento de S.A.2. Debe llevar las firmas de todas las personas que figuren en la Póliza incluyendo la del Tarjetahabiente.

Disminución de Suma Asegurada i) Solicitud de Cambios. SÍ NO Cambios

telefónicosVida/GMM TECNISYS Cambios Disminución

de S.ADisminución de S.A

1. Validar monto mínimo posible para cada cobertura.2. Especificar la cobertura a disminuir.3. Debe llevar las firmas de todas las personas que figuren en la Póliza incluyendo la del Tarjetahabiente.

Inclusión de Asegurado

i) Solicitud de Cambios.ii) Cuestionario Médico.iii) Documentos de identificación y autocertificación.

SÍ NO NO Vida/GMM TECNISYS Cambios

Inclusión/Exclusión de dependiente*Ejecutivo de Operación**

Inclusión de Asegurado

* Para GMM**Para Vida1. Se requiere la firma de la persona a incluir.

Exclusión de Asegurado i) Solicitud de Cambios o memoramdum. SÍ NO NO Vida/

GMM TECNISYS Cambios

Inclusión/Exclusión de dependiente*Ejecutivo de Operación**

Exclusión de Asegurado

* Para GMM**Para Vida1. No aplica para el plan ORVI 99-20 pagos mancomunado2. En planes flexibles aplica un cargo por cancelación.

ii) Vo. Bo. de Promotor

ii) Vo. Bo. de Promotor

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Proceso RequisitosOficinaVirtualSÍ / NO

Correo Electrónico

SÍ / NO

Otro Medio Ramo Producto Trámite Subtrámite Trámite

a realizar Observaciones

Cambio de Contratante (No disponiblepor OV)

NA NO NO NO NO NO NO NO NO -

Reclasificación de Riesgos

i) Solicitud de Cambios y Cuestionario según corresponda. SÍ NO NO Vida/

GMM TECNISYS Cambios Ejecutivo de Operación

Reclasificación de riesgos

1. Aplica para modificar ocupación, deportes o padecimientos, reclasifica el riesgo de la Póliza.2. Deberá adjuntar el cuestionario según corresponda.

Condición de Fumadoren Planes Tradicionales/Condición de Fumador en Planes Flexibles

i) Solicitud de Cambios. SÍ NO NO

Vida

TECNISYS CambiosEjecutivo de OperaciónEjecutivo de Operación

Condición de fumadorCondición de fumador

Se considera NO fumador despues de 2 años de haberlo abandonado.

Vida/GMM

Cambio Forma de Pago i) Solicitud de Cambios. SÍ NO Cambios

telefónicosVida/GMM TECNISYS Cambios Cambio de

forma de pagoCambio deforma de pago

Para GMM aplica al vencimiento del último recibo pagado.1. Deberá llevar firma de Contratante.

Rehabilitación + de 90 días (Planes Tradicionales)(GMM aplica másde 60 días)

i) Solicitud Inicial, Documentos de Identificación del Clienteii) No procede para pólizas en su primer año de vigencia (SIN RENOVACIÓN). Pólizas Renovadas: máximo tres rehabilitaciones por vigencia.

SÍ NO Cambios telefónicos *

Vida/GMM TECNISYS Reahabilitación

Persona física/PM/Hombre Clave

Rehabilitación + de 90 días de cancelada

*Si es RH sin cambios se puede tramitar vía telefónica 1. RH con disminución de S.A no genera liberación de reservas 2. No aplican cambios que aumenten prima ni inclusion de AVES.

Retiro de Fondo

1. Solicitud de movimientos Fondo y Valores Garantizados E2-012-X RV 11 15 (Plan Tradicional ) y E2-015-X RV 11 15 (Plan Flexible).2. Identificación Oficial de Contratante.3. Copia de Estado de Cuenta Bancario con clabe de 18 dígitos para validar nombre del Contratante y nombre del banco.

SÍ NO NO

Fondo y Valores Vida Fondo

GeneralRetiro Imagina Ser Retiro de fondo Para planes Imagina Ser.

Fondo y Valores Vida Fondo

GeneralRetiro Objetivo Vida Retiro de fondo Para planes Objetivo Vida.

Fondo y Valores Vida Realiza/Vida

Universal Retiro Retiro de fondos **Retiro de total disponible aceptando cargo de cancelación (leyenda en caso de retiro total).

Estado de Cuenta

1. Solicitud de movimientos Fondo y Valores Garantizados E2-012-X RV 11 15 (Plan Tradicional ) y E2-015-X RV 11 15 (Plan Flexible).2. Identificación Oficial de Contratante.3. Cotizacion de cambios/rehabilitaciòn 3. Recotizacion (Verificar que la solicitud que originó el trámite esté dentro de los 60 días que tiene de vigencia.)

SÍ NO NO Fondo y Valores Vida Fondo

GeneralEstadode cuenta

Estadode cuenta PLANES TRADICIONALES, IMAGINA SER y OBJETIVO VIDA.

SÍ NO NO Fondo y Valores Vida Realiza/Vida

UniversalEstadode cuenta

Estadode cuenta REALIZA.

4. Vo. Bo. Promotor en retiros de más $300, 000.00

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Proceso RequisitosOficinaVirtualSÍ / NO

Correo Electrónico

SÍ / NO

Otro Medio Ramo Producto Trámite Subtrámite Trámite

a realizar Observaciones

Anticipo Cristal/Vida Mujer

1.Solicitud de movimientos Fondo y Valores Garantizados E2-012-X RV 11 15.2. Copia del documento que compruebe el evento que genera el anticipo (Acta de Nacimiento, adopción o matrimonio).3. Identificación Oficial del Solicitante.4. Copia de Estado de Cuenta Bancario con clabe de 18 dígitos para validar nombre del Contratante y nombre del banco.

SÍ NO NO Fondo y Valores Vida Fondo General RETIRO

NORMALANTICIPOVIDA MUJER DOTALES A RETIRAR DE VIDA MUJER.

Aclaraciones

1. Solicitud de movimientos Fondo y Valores Garantizados E2-012-X RV 11 15.2. Identificación Oficial del solicitante.3. Anexar documentos que soporten la reclamación.

NO NO NO Fondo y Valores Vida Fondo General ACLARACIÓN

DE FONDO

ACLARACIÓN DE RETIROSO RESCATES

TODOS LOS PLANES.

Aclaración, Retiro, Rescate,Estado de Cuenta, Pago de Primas para cartera Profin o Pólizas migradas de GEO

1. Solicitud de movimientos Fondo y Valores Garantizados E2-012-X RV 11 152. Carátula de Póliza.3. Tabla de bonos, en caso de Pólizas GEO.4. En caso de no estar en TECNISYS, último recibo de pago.

NO NO NO Fondo y Valores Vida Fondo General ACLARACIÓN

DE FONDO

ACLARACIÓN DE RETIROS, RESCATE, EDO. DE CUENTA Y PAGO DE PRIMAS

Solo Pólizas PROFIN o MIGRADAS DE GEO.

Vencimiento de Plan (solo para planes Segubeca, Dotales y Vida Mujer)

1.Solicitud de movimientos Fondo y Valores Garantizados E2-012-X RV 11 15 (Plan Tradicional ) y E2-015-X RV 11 15 (Plan Flexible).2. Original de Póliza (Carátula y Tabla de Valores) o carta extravío firmada por el Contratante.3. Identificación Oficial de Contratante, Asegurado y Beneficiario del pago.4. Comprobante de Domicilio Vigente.5. Comprobante de edad del menor Asegurado en caso de SEGUBECA (Acta de Nacimiento o Identificación Oficial).6. Copia de Estado de Cuenta Bancario con clabe de 18 dígitos para validar nombre del Beneficiario del pago y nombre del banco.7. Formato de Autocertificación del Beneficiario del pago.

SÍ NO NO Fondo y Valores Vida Fondo General VENCIMIENTO

DE PLANVENCIMIENTODE PÓLIZAS

Aplica para SEGUBECAS, VIDA MUJER, CRISTAL, DOTALES. Nota: Para Planes de Retiro levantar Folio de Indemnizaciones.Ratificacion de domicilio en caso de ser diferente al registrado enla Póliza.

(FATCA)

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MEDIO DE INGRESO DEL TRÁMITE USA ESTA NOMENCLATURA PARA CREAR EL FOLIO EN OFICINA VIRTUAL

Proceso RequisitosOficinaVirtualSÍ / NO

Correo Electrónico

SÍ / NO

Otro Medio Ramo Producto Trámite Subtrámite Trámite

a realizar Observaciones

Rescate Total

1. Solicitud de movimientos Fondo y Valores Garantizados E2-012-X RV 11 15 (Plan Tradicional ) y E2-015-X RV 11 15 (Plan Flexible).2. Original de Póliza (Carátula y Tabla de Valores) o carta extravío firmada por el Contratante (deslinda a SMNYL del mal uso que se le pueda dar).3. Carta Conciencia con la leyenda "Propuestas de retención ofrecidas"4. Identificación Oficial de Contratante, Asegurado y Beneficiario del pago.5. Comprobante de Domicilio Vigente.6. Copia de Estado de Cuenta Bancario con clabe de 18 dígitos para validar nombre del Beneficiario y nombre del banco.7. Cotización de Disminución de Suma Asegurada como labor de retención.8. Formato de Autocertificación para el Beneficiario del pago y en Persona Moral siempre.

SÍ NO NO Fondo y Valores Vida Rescates General RESCATE

DE PÓLIZAS

APLICA PARA TODOS LOS PLANES.Ratificacion de domicilio en caso de ser diferente al registrado en la Póliza.

Conversión a Seguro prorrogado o saldado

1. Solicitud de movimientos Fondo yValores Garantizados E2-012-X RV 11 15 (Plan Tradicional).2. Identificación Oficial de Contratante.

SÍ NO NO Fondo y Valores Vida Fondo

General

CONVERSIÓN A SEGURO PRORROGADO

CONVERSIÓN A PRORROGADO APLICA PARA PÓLIZAS TRADICIONALES.

Traspaso entre Fondos Realiza

1. Solicitud de movimientos Fondo E2-015-X RV 11 15 (Planes Flexibles).2. Identificación Oficial de Contratante.

SÍ NO NO Fondo y Valores Vida

REALIZA /VIDA UNIVERSAL

TRANSFERENCIA DE FONDOS

TRASPASO ENTRE FONDOS

SOLO PARA REALIZA.

Retiro AVE / CP

1. Solicitud de movimientos Fondo y Valores Garantizados E2-012-X RV 11 15 (Plan Tradicional).2. Identificación Oficial de Contratante.3. Copia de Estado de Cuenta Bancario con clabe de 18 dígitos para validar nombre del Contratante y nombre del banco.

SÍ NO NO Fondo y Valores Vida Fondo

GeneralRETIRO NORMAL

RETIRO DE AVE Y AVE CP

PARA RETIRO DE AVE A LARGO PLAZO CONSIDERAR PENALIZACIÓN POR RETIRO ANTES DE LOS 3 AÑOS.No estarán disponibles en los primeros 30 dias.

Cotizaciónde Rescate

1. Solicitud de movimientos Fondo y Valores Garantizados E2-012-X RV 11 15 (Plan Tradicional).

SÍ NO NO Fondo y Valores Vida Fondo

General COTIZACIÓN DE RESCATE

COTIZACIÓN DE RESCATE -

Cotización de Seguro Prorrogado o Saldado

A petición, con firma del Promotor y/o Asesor. SÍ NO NO Fondo y

Valores Vida Fondo General

COTIZACIÓN DE PRORROGADO

COTIZACIÓN DE PRORROGADO -

(FATCA)

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Proceso RequisitosOficinaVirtualSÍ / NO

Correo Electrónico SÍ / NO

Otro Medio Ramo Producto Trámite Subtrámite Trámite

a realizar Observaciones

Pago de Primas con préstamo

1. Contrato de préstamo ( C1-410-X).2. Solicitud de préstamo (C1-409-X).3. Identificación Oficial de Contratante.

SÍ NO NO Fondo y Valores Vida Fondo

GeneralPRÉSTAMO ESPECIAL

PRÉSTAMO PARA PAGODE PRIMAS

NECESARIO SOLICITUD Y CONVENIO DE PRÉSTAMO, ESPECIFICAR EN FORMATO FECHA COMPLETA DEL VENCIMIENTO A PAGAR.

ADCON - Alta Provisional

1. Constancia del curso propedéutico. 2. Copia del Acta de Nacimiento.3. Copia fiel por ambos lados del Certificado de Estudios, Nivel mínimo Preparatoria o equivalente.4. Identificación Oficial IFE/INE, Cartilla de Servicio Nacional Militar o Pasaporte Vigente (En caso de ser persona con nacionalidad extranjero: Copia de Pasaporte Vigente y la FM “Vigente” o Carta de Naturalización con calidad Permanente).5. Copia de la Cédula de Identificación Fiscal o en su defecto alta ante la SHCP (Cédula RFC).6. Copia del Comprobante de Domicilio, no mayor a 3 meses a nombre del interesado.7. Copia de Cédula de C.U.R.P.8. Sobre con 3 fotografías tamaño Infantil. 9. Formato de registro del candidato, Agente y/o Promotor (formato vigente). 10. Exámen de preselección del candidato (POP). 11. Solicitud de estudio socio laboral*. 12. Contrato individual de trabajo (2 tantos) (formato vigente).13. Certificado de actividades conflictivas*. 14. Copia del comprobante de retención de impuestos (F-37) o en su caso Carta responsiva.15. Carta Bancaria o carta para pagos con cheque. 16. Copia de comprobante de número de seguridad social, emitido por el IMSS, (Semanas Cotizadas, hoja rosa, Consulta del INFONAVIT, Pre – Afiliación al IMSS o estado de cuenta de la Afore.17. Curricula y Certificado Cédula A-1.

NO

[email protected];

[email protected];

recepción [email protected], Regionales enviar correo al Coordinador de la Regional

NO Conductos PROVISIONAL PRIMER CONTRATO -

ALTA CONTRATO PROVISIONAL

-

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Proceso RequisitosOficinaVirtualSÍ / NO

Correo Electrónico SÍ / NO

Otro Medio Ramo Producto Trámite Subtrámite Trámite

a realizar Observaciones

Alta Clave Definitiva / No ADCON

1. Formato de registro, del candidato Agente y/o promotor. 2. Exámen de preselección del candidato (POP).3. Estudio socioeconómico. 4. Contrato mercantil 3 tantos (formato vigente). 5. Copia de la Cédula Definitiva expedida por CNSF. 6. Copia de la Cédula de Identificación fiscal o en su defecto del alta ante la SHCP. 7. Copia del Comprobante de Domicilio fiscal, que podrá ser cualquier documento descrito en el “Manual para la Identificación y Conocimiento del Cliente”. 8. Copia de Identificación Oficial. 9. Solicitud de fianza de fidelidad. 10. Carta de actividades conflictivas (sólo aplica para Asesores de nuevo ingreso, no aplica para los que estuvieron en el proceso de ADCON)*. 11. Póliza de responsabilidad civil o solicitud de cualquier Aseguradora. 12. Copia del contrato o estado de cuenta Bancomer (no obligatorio). 13. Formato otros bancos.14. Vinculación con Reachcore como proveedor de facturas. En caso de pago por medio de un banco distinto a Bancomer deberá anexar "Formato otros bancos".

SÍ NO NO Conductos DIRECTORIOMOVIMIENTO AL DIRECTORIO

ALTA DE AGENTE DEFINITIVO / DEFINITIVA NO ADCON

ALTA CLAVE DEFINITIVA /ALTA CLAVE NO ADCON

EL CONTRATO MERCANTIL SE ENVÍAPOR CORREO ELECTRONICO DURANTE LA CONTINGENCIA /Formato de RegistroSe acepta con firma autógrafa del Candidato y autorización por correo electrónico del Promotor y del Funcionario Comercial.

Cambio de Asesor Provisional (ADCON ) a Definitivo

1. Copia de la Cédula Definitiva expedida por CNSF. 2. Contrato mercantil, 3 tantos (vigente). 3. Formato de Registro del Candidato Agente y/o Promotor (Formato vigente) .4. Copia del Comprobante de Domicilio fiscal, que podrá ser cualquier documento descrito en el “Manual para la Identificación y Conocimiento del Cliente”. 5. Póliza de responsabilidad civil o solicitud de cualquier Aseguradora. 6. Solicitud de fianza de fidelidad. 7. Carta Conservación Clave ADCON a Definitivo (formato).8. Formato Traspaso de Cartera de una Clave Sembrada a un Agente Activo (formato vigente).9. Formato otros bancos.10. Vinculación con Reachcore como proveedor de facturas.

SÍ NO NO Conductos DIRECTORIOMOVIMIENTO AL DIRECTORIO

CAMBIO DE PROVISIONAL A DEFINITIVO

ALTA DEFINITIVA

EL CONTRATO MERCANTIL SE ENVÍA POR CORREO ELECTRÓNICO DURANTE LA CONTINGENCIA /Formato de Registro Se acepta con firma autógrafa del Candidato y autorización por correo electrónico del Promotor y del Funcionario Comercial.

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MEDIO DE INGRESO DEL TRÁMITE USA ESTA NOMENCLATURA PARA CREAR EL FOLIO EN OFICINA VIRTUAL

Proceso RequisitosOficinaVirtualSÍ / NO

Correo Electrónico

SÍ / NO

Otro Medio Ramo Producto Trámite Subtrámite Trámite

a realizar Observaciones

Refrendo de Cédula CNSF 1. Copia de Cédula vigente. SÍ NO NO Conductos DIRECTORIO

MOVIMIENTO AL DIRECTORIO

CAMBIO DATOS PERSONALES

REFRENDO CÉDULA -

Reconexión Asesor Provisional

1. Formato de registro del Candidato Agente y/o Promotor.2. Estudio socioeconómico. 3. Contrato Mercantil 3 tantos (Formato vigente). 4. Copia de la Cédula definitiva expedida por CNSF. 5. Copia de la Cédula de identificación fiscal o en su defecto del alta ante la SHCP. 6. Copia del Comprobante de Domicilio fiscal, que podrá ser cualquier documento descrito en el “Manual para la Identificación y Conocimiento del Cliente”.7. Copia de Identificación Oficial. 8. Solicitud de fianza de fidelidad. 9. Póliza de Responsabilidad Civil o solicitud de cualquier Aseguradora. 10. Adendum de contrato Def./Provisional. 11. Carta de actividades conflictivas*. 12. Copia del contrato o estado de cuenta Bancomer (no obligatorio). 13. Formato otros bancos. 14. Vinculación con Reachcore como proveedor de facturas.

NO NO NO Conductos DIRECTORIOMOVIMIENTO AL DIRECTORIO

ALTA AGENTEDEFINITIVO

ALTADEFINITIVA -

Alta Clave Temporal

1. Formato de Registro de Clave Temporal. 2. Copia de Identificación Oficial Vigente.3. Carta de Actividades Conflictivas.4. Comprobante de Domicilio5. Autorizacion por correo de área comecial.

SÍ NO NO Conductos DIRECTORIOMOVIMIENTO AL DIRECTORIO

ALTA CLAVE TEMPORAL

ALTA CLAVE TEMPORAL

Se reciben los vo.bo. del Promotor y Funcionario Comercial por correo electrónico.

Aclaraciones de Premiosy Comisiones

Carta con detalle de la Solicitud. SÍ NO Conductos Premios Proceso Ejecutivo de Operación

Aclaración de ComisionesBonos y Premios

-

Fallecimiento

1. Copia certificada del Acta de Defunción.2. Copia certificada del Certificado de Defunción.3. Copia certificada del Acta de Nacimiento, con una vigencia no mayor a 3 meses.4. Póliza Original.5. Identificación Oficial Vigente.6. Comprobante de Domicilio Vigente.

SÍ NO NO Indemnizaciones Inicial Muerte Fallecimiento de los Asegurados Por muerte INCLUIR CARTA RESPONSIVA.

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MEDIO DE INGRESO DEL TRÁMITE USA ESTA NOMENCLATURA PARA CREAR EL FOLIO EN OFICINA VIRTUAL

Proceso RequisitosOficinaVirtualSÍ / NO

Correo Electrónico

SÍ / NO

Otro Medio Ramo Producto Trámite Subtrámite Trámite

a realizar Observaciones

Fallecimiento

Documentos del Beneficiario y/o Representante Legal.1. IdentificaciónOficial Vigente.2. Copia certificada del Acta de Nacimiento, con una vigencia no mayor a 3 meses.3. Comprobante de Domicilio Vigente.4. Estado de cuenta bancario, en caso de solicitar transferencia bancaria.5. Original o Copia Certificada de Acta Constitutiva en caso de que elo Beneficiario sea Persona Moral.6. IdentificaciónOficial Vigente del Representante Legal de la Persona Moral.7. Escritura en la que se otorgan facultades al Representante Legal de la Persona Moral.8. Comprobante de Domicilio Vigente de la Persona Moral.

SÍ NO NO Indemnizaciones Inicial Gastos Funerarios

Gastos Funerarios Póliza de GMM Individual

Gastos funerarios INCLUIR CARTA RESPONSIVA.

Beneficiosen Vida(Vencimientos de Planes de Retiro,Invalidez Total y Permanente, Cobertura PEP y PCF de Vida Mujer, Pérdidas Orgánicas, entre otras).

1. Póliza de Seguro (si no se cuenta con ella, entregar carta extravío). 2. Acta de Nacimiento.3. dentificación Oficial Vigente.4. Comprobante de Domicilio no mayor a 3 meses de emitido.5. CURP y/o RFC.6. Estado de Cuenta Bancario.7. Formato de Declaración Universal.8. Formato de Auto Certificación.

Puedes consultar más detalles en la siguiente ruta:Servicios\Catalogos de Formatos\Reclamaciones de Indemnizaciones Vida

SÍ NO NO

Indemnizaciones Individual Incapacidad

Invalidez Total y Permanente del Asegurados (BAIT, BIT, BITAE, PIM, PP, etc.).

Por invalidez INCLUIR CARTA RESPONSIVA (BAIT, BIT,BITAE, PIM, PP, etc.).

Indemnizaciones Individual Beneficioen Vida

Para las cobertura Apoyo en Vida, PCF, PEP, Pérdidas Orgánicas, entre otras.

Coberturasen Vida

INCLUIR CARTA RESPONSIVA (Apoyo en Vida,PCF, PEP, Perdidas Orgánicas, entre otras.

Indemnizaciones Individual Retiro

Vencimientos de Planes de Retiro (Imagina Ser, Nuevo Plenitud y Plenitud Diamante).

Retiro INCLUIR CARTA RESPONSIVA (Imagina Ser,Nuevo Plenitud y Plenitud Diamante).

Accidentes

1. Póliza de Seguro. 2. Carta de Extravío. 3. Acta de Nacimiento. 4. Identificación Oficial Vigente. 5. Comprobante de Domicilio no mayor a 3 meses. 6. Acta del Ministerio Público.

SÍ NO NO Indemnizaciones Vida Complemento

Este Folio se debe utilizar para enviar información que se haya solictado a través de una carta petición de documentos.

Ingreso de documentacion solicitad en carta petición de documentos. INCLUIR CARTA RESPONSIVA.

Page 13: Trámites digitales

MEDIO DE INGRESO DEL TRÁMITE USA ESTA NOMENCLATURA PARA CREAR EL FOLIO EN OFICINA VIRTUAL

Proceso RequisitosOficinaVirtualSÍ / NO

Correo Electrónico

SÍ / NO

Otro Medio Ramo Producto Trámite Subtrámite Trámite

a realizar Observaciones

ACLARACIONES

1. Memorándum en el que se detalle claramente la información de la aclaración solicitada. 2. Documentos que respalden la aclaración como :▪ Copia del Estado de cuenta de la tarjeta cuando se realice un cargo Indebido.▪ Copia legible del Comprobante de pago (transferencia, centros de pago, ficha de depósito), en caso de pago a cuenta concentradora deberá tener la cuenta a la que se realizo el depósito, importe y fecha de pago.▪ En caso de Remesas que tenga número de operación, número de cheque, fecha de pago, fecha valor.

SÍ NO NO Ingresos en línea

Cobranza Referenciada Aclaraciones

Banamex/Bancomer/Santander/ Comercial Mexicana/HSBC/ Otros medios

-

Seleccionar el banco al que se hizo el depósito o transferencia para rastrear un pago que no se ha reflejado en la Póliza después de 48 hábiles, el voucher deberá (incluir) ser legible, mostrar la cantidad y cuenta o referencia de pago, fecha de movimiento.

CANCELACIÓN Póliza

1. Carta/Memorándum del Contrante (Persona Física), en caso de que el Contratante sea Persona Moral la petición deberá ser del Representante Legal. 2. Identificación Oficial de quien firma petición.3. En caso de Persona Moral, anexar Acta Constitutiva o indicar en Observaciones el Folio relacionado donde se encuentre dicho documento.4. Autorización de acuerdo a Matriz de facultamiento vigente en caso de solicitar descobro/devolución de recibo subsecuente pagado o fuera de 30 días de inicial o renovación.5. Cancelación por Fallecimiento Contratante/Asegurado GMM:▪ Carta/Memorándum del Beneficiario o pagador de primas.▪ Estado de cuenta donde se refleje el cargo y nombre de Tarjetahabiente en el caso de que el pagador de primas sea diferente al Contratante/Asegurado fallecido.▪ Documento que avale cancelación de la cuenta, en los casos en que la Tarjeta/Cuenta con la que se pagaba la Póliza estuviera a nombre de Contratante/Asegurado fallecido.

SÍ NO NO Ingresos en línea

Transferencias y Cheques

Reposición de Primas

Cancelación de Póliza - -

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MEDIO DE INGRESO DEL TRÁMITE USA ESTA NOMENCLATURA PARA CREAR EL FOLIO EN OFICINA VIRTUAL

Proceso RequisitosOficinaVirtualSÍ / NO

Correo Electrónico

SÍ / NO

Otro Medio Ramo Producto Trámite Subtrámite Trámite

a realizar Observaciones

CANCELACIÓN Póliza

En caso de fallecimiento:1. Acta de defunción. 2. Testamento o la sucesión testamentaria en caso de no haber Beneficiarios en la Póliza.3. En Pólizas de GMM que tengan recibo pagado subsecuente se cancelará con devolución del 65% de la prima no devengada neta correspondiente.4. Para Pólizas de Vida, únicamente se pueden cancelar Pólizas sin valor de rescate, valores en efectivo o fondo(planes flexibles Realiza Creciente,Imagina Ser y Objetivo Vida). 5. Las Pólizas de Vida no generan primasno devengadas.

NO NO NO Ingresos en línea

Transferencias y Cheques

Reposición de Primas

Cancelación de Póliza - -

Devolución de Primas en Depósito (TDC, transferencia)

1. Memorándum/Petición del Contratante y/o Tarjetahabiente.2. Estado de Cuenta con CLABE interbancaria y nombre de Cuentahabiente para transferencia.3. Estado de Cuenta de TDC, en caso de que sea diferente (por cambio de plástico) a la que se le realizó el cargo, con número de la nueva TDC, nombre de Cuentahabiente y cargo reflejado. Si la TDC fue cancelada, deberá anexar documento/comprobante Bancario que avale el movimiento.4. Identificación Oficial en caso de que el Tarjetahabiente sea diferente al Contratante.5. En caso de fallecimiento del Cuentahabiente, anexar documento que avale cancelación de la cuenta.

SÍ NONO

(solo debe ingresarse

por OV)

Ingresos en línea

Primas en Depósito

Administración PD

APLICACIÓN/REINTEGRACIÓN PRIMAS EN DEPÓSITO

-

La devolución se realizá al mismo medio de cobro por el cual se cobro : 1. Tarjeta débito (16 digiitos) se requiere Estado de Cuenta con Clabe, nombre de Cuentahabiente y cargo reflejado).2. Cuenta CLABE (18 digitos) se requiere estado de cuenta con clabe y nombre de Cuentahabiente.** Si el cobro fue a cuenta de persona diferente al Contratante se requiere estado de cuenta con clabe, nombre de Cuentahabiente y cargo reflejado. 3. Si el cobro fue a tarjeta de crédito se devuelve a la misma tarjeta.

Altas, bajas, modificaciones de Cargo Automático

Altas / Cambios de tarjeta:▪ Solicitud Vigente de Cargo Automático firmada por el Contratante y Tarjetahabiente.Bajas:▪ Memorándum y/o Formato de Cambios firmado por el Contratante y Tarjetahabiente indicando número de Póliza.

SÍ NO SÍ Ingresos en línea

Cargos en Automático

Alta/Baja/Cambio

ALTA CA/BAJA CA/ CAMBIO TDC/DÍA DE COBRO/SUSP TEMPORAL

- -

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MEDIO DE INGRESO DEL TRÁMITE USA ESTA NOMENCLATURA PARA CREAR EL FOLIO EN OFICINA VIRTUAL

Proceso RequisitosOficinaVirtualSÍ / NO

Correo Electrónico

SÍ / NO

Otro Medio Ramo Producto Trámite Subtrámite Trámite

a realizar Observaciones

Altas, bajas, modificaciones de Cargo Automático

Suspensión temporal y reacticavión d Cargo Autom{aticoy Domiciliación:Se podrá solicitar la suspensión o reactivación de C.A. y/o domiciliación mediante Memorándum firmado por el Contratante, Tarjetahabiente, Asesor o Promotor indicando número de Póliza.Reintento de Cobro:Podrá ser solicitado por memorándum del Cliente y/o Agente siempre y cuando sea a la misma tarjeta registrada.

SÍ NO SÍ Ingresos en línea

Cargos en Automático

Alta/Baja/Cambio

ALTA CA/BAJA CA/ CAMBIO TDC/DÍA DE COBRO/SUSP TEMPORAL

- -

Cancelación o Sustitución de Cheque

Cheque emitido por Ingresos en Línea: 1. Memorándum Petición indicando la causa".2. Imagen de cheque con la leyenda de Cancelado e invalidando las firmas.Cancelación de cheques emitidos por Fondo y Valores e indemnizaciones por concepto de: Vencimiento, Rescate, Retiro y Siniestro: 1. Carta instrucción o memorándum firmado por el dueño del cheque donde se indique la petición para aplicar el recibo, aportación adicional, compra de AVE etc.En caso de no contar con el cheque:1. Carta responsiva por extravió de cheque firmada por el Contratante o en caso de extravío por el Agente con Vo. Bo. del Promotor o Memorándum del Gerente/ Coordinador en caso de que el extravío haya sido en la sucursal.2. Confirmación del área de administración de egresos donde se notifique que el cheque ya está Cancelado.

SÍ NO NO Ingresos en línea

Transferencias y Cheques

Reposición de Primas

CANCELACIÓN/ SUST CHEQUE - -

Aplicación de Primas en Depósito

Memorándum/Petición de Contratante, Asesor Coordinador, Ejecutivo de Operación o Comprobante de ingreso a Primas en depósito (para compra de AVE la petición deberá estar firmada por el Contratante).

SÍ NO NO Ingresos en línea

Primas en Depósito

AdministraciónPD

APLICACIÓN/REINTEGRACIÓN PRIMAS EN DEPÓSITO

- -

Amparadode Póliza

El Amparo es una excepción a las condiciones generales del Seguro, por lo que el Cliente no se encuentra protegido en caso de siniestro.

SÍ NO SÍ Ingresos en línea

Primas en Depósito

AdministraciónPD AMPARADO DE Póliza - -

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MEDIO DE INGRESO DEL TRÁMITE USA ESTA NOMENCLATURA PARA CREAR EL FOLIO EN OFICINA VIRTUAL

Proceso RequisitosOficinaVirtualSÍ / NO

Correo Electrónico

SÍ / NO

Otro Medio Ramo Producto Trámite Subtrámite Trámite

a realizar Observaciones

Amparadode Póliza

Durante este periodo No estará cubierto, se deberá solicitar por lo menos 1 día antes de la cancelación de Póliza, solo están permitidos 3 Amparos por Año Póliza. Las Pólizas solo se pueden amparar hasta 30 días naturales posteriores a su día 35.Oficina Virtual: 1. Memorándum Cliente/ Asesor indicando Póliza, vencimiento, tiempo del amparado.2. Autorización de acuerdo a matriz de facultamiento vigente.3. Centro de Contacto: Llamada.Excepción: cuando el amparo es con el fin de dar oportunidad a tramites en proceso aplicara memorándum/ llamada/correo/ del asistente Comercial Asesor/Promotor/asistente/comercial.

SÍ NO SÍ Ingresos en línea

Primas en Depósito

AdministraciónPD AMPARADO DE Póliza - -

Descobros

1. Memorándum y/o correo electrónico de Contratante, Asesor/ Promotor y/o Ejecutivo y se debe de especificar el recibo a descobrar y motivo del descobro.2. Estado de Cuenta con cargo reflejado cuando el descobro sea solicitado por el Tarjetahabiente.De ser por causa de un error de SMNYL:3. Mail/memorándum del Cliente/Agente/Gerente/Coordinador y se debe de especificar el recibo a descobrar y motivo del descobro.

SÍ NO NO Ingresos en línea

Transferencias de cheques

Reposición de Primas

DESCOBROS/INICIAL-CORRECCIÓN

-

Considear que en caso de que se requiera devolución debe cumplir con los requisitos del Apartado Devoluciones de Primas en Depósito (TDC, transferencia).

Bloqueo de Intentos (Cargo Automático)

EL BLOQUEO DESFASA LA COBRANZA ELECTRÓNICA OPORTUNA Y PONE EN RIESGO LA VIGENCIA DE LA Póliza Y SUS BENEFICIOS.1. Memorándum con firma del Cliente y Tarjetahabiente, indicando número de Póliza.Centro de contacto: (bloqueo de parcialidad que se indique).2. Llamada o correo del Contratante y/o Cuentahabiente.▪ Excepciones cuando el bloqueo es con el

fin de prevenir el cobro doble, Campañas, Cambios en proceso o cancelación de la Póliza, aplicara memorándum/ llamada/correo/ del Asesor/Promotor/asistente/comercial.

NO NO NO NO NO NO NO NO APLICA NO

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MEDIO DE INGRESO DEL TRÁMITE USA ESTA NOMENCLATURA PARA CREAR EL FOLIO EN OFICINA VIRTUAL

Proceso RequisitosOficinaVirtualSÍ / NO

Correo Electrónico SÍ / NO

Otro Medio Ramo Producto Trámite Subtrámite Trámite

a realizar Observaciones

Entrega de expedientespara EFC

1.Certificado de Estudios. Imagen legible a color del Certificado de Estudios (por ambos lados) con nivel mínimo de preparatoria o equivalente o en su defecto, de Cédulas Profesionales o Historiales Académicos de instituciones incorporadas al Sistema Educativo Nacional que acrediten dicho nivel de estudios.” Consideración de validación de un Certificado: 3) En caso de que el candidato sea EXTRANJERO, deberá presentar comprobante de estudios apostillado y validar que el país que lo expide esté dentro de la lista de países del convenio de la HAYA (https://www.parainmigrantes.info/convenio-de-la-haya/) o bien presentar una equivalencia de estudios expedida por la SEP, de no contar con alguna de estas opciones no podrá inscribirse.4) Hacer las siguientes validaciones al Certificado.

a. Entregar imagen del Certificado por ambos lados, legible y completo.b. Deberá Contener foto, sellos y firma.

2) En caso de contar con Licenciaturaso Ingenierías.

a. presentar historial académico de instituciones incorporadas al Sistema Educativo Nacional que acrediten dicho nivel de estudios, lo puedes validar en la siguiente página: http://www.cedulaprofesional.sep.gob.mx/cedula/ (confirmando que coincida los siguientes datos: Nombre, Profesión y Año de estudios).

Se puede realizar la consulta mediante nombre o bien por el número de Cédula▪ Si se hace la consulta por nombre, no es necesario llenar todos los campos, basta con el nombre, apellido materno y paterno y señalar género (hombre/mujer).NOTA IMPORTANTE: No se aceptan Carreras Técnicas, Diplomas,Títulos, Actas de Titulación y/o Cédulas de Maestrías, Normalistaso Técnicos universitarios.CHECK LIST – COVID-19.

NO

[email protected]

[email protected]

[email protected]

Regionales a Coordinador de Plaza

NO Conductos Provisional Primer Contrato No Aplica

Recepción de expedientes ADCON

-

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MEDIO DE INGRESO DEL TRÁMITE USA ESTA NOMENCLATURA PARA CREAR EL FOLIO EN OFICINA VIRTUAL

Proceso RequisitosOficinaVirtualSÍ / NO

Correo Electrónico SÍ / NO

Otro Medio Ramo Producto Trámite Subtrámite Trámite

a realizar Observaciones

Entrega de expedientespara EFC

Proceso ADCON (Agentes Provisionales). 3) En caso de que el candidato sea EXTRANJERO, deberá presentar comprobante de estudios apostillado y validar que el país que lo expide esté dentro de la lista de países del convenio de la HAYA (https://www.parainmigrantes.info/convenio-de-la-haya/) o bien presentar una equivalencia de estudios expedida por la SEP, de no contar con alguna de estas opciones no podrá inscribirse.4) Hacer las siguientes validaciones al Certificado.

a. Entregar imagen del Certificado por ambos lados, legible y completob. Deberá Contener foto, sellos y firma.

2. Acta de Nacimiento. Imagen a color completa y legible del Acta de Nacimiento (por ambos lados).Imagen a color completa y legible del Acta de Nacimiento (por ambos lados).Si el acta se solicitó por internet.(https://www.gob.mx/ActaNacimiento/), esta debe de ser impresa a color.*En caso de ser extranjero adjunto al Acta de Nacimiento presentar imagen de credencial expedida por el Instituto Nacional de Migración con calidad de INMIGRADO, Vigente o carta de Naturalización.IMPORTANTE: En el caso de que la letra sea manuscrita y no se legible se solicitará un acta actualizada.

3. RFC. Imagen legible y completa de Cédula de Identificación Fiscal o Alta ante Hacienda (RFC con homoclave) otro documento diferente a lo anterior no será válido.

4. Fotografías. Fotografía legible tamaño infantil de frente, a color, con fondo totalmente blanco, en papel mate (sin brillo), sin anteojos, hombres sin aretes y no tomadas de cerca. Durante la contingencia se puede entregar la fotografía tomada desde un dispositivo móvil y se debe entregar en formato JPG y el tamaño del archivo debe ser menor a 5 megas con fondo blanco.

NO

[email protected]

[email protected]

[email protected]

Regionales a Coordinador de Plaza

NO Conductos Provisional Primer Contrato No Aplica

Recepción de expedientes ADCON

-

Page 19: Trámites digitales

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Proceso RequisitosOficinaVirtualSÍ / NO

Correo Electrónico SÍ / NO

Otro Medio Ramo Producto Trámite Subtrámite Trámite

a realizar Observaciones

Entrega de expedientespara EFC

5. Número de Seguridad Social. Imagen legible del comprobante de afiliación o pre afiliación al IMSS (https://serviciosdigitales.imss.gob.mx/gestionAsegurados-web-asignacionNSS;JSESSIONIDASEGEXTERNO=JarnGRw08HYGgbR3MfEJwkWFlmHrevTKPIJJiQEjHXB1B2Y3PM6V!1331260741), Edo. Cta. de AFORE (no rebasando 3 años de emisión de dicho estado de Cuenta de AFORE), consulta de INFONAVIT (http://portal.infonavit.org.mx/), hoja rosa, Docto AFIL 03 (De trabajos anteriores), consulta de semanas cotizadas (http://www.imss.gob.mx/derechoH/semanas-cotizadas).El número de seguridad social deberá conformarse de 11 dígitos.

6. Comprobate de Domicilio. Imagen legible de Comprobante de Domicilio particular a nombre del candidato (el y/o los nombres, así como los apellidos no deben estar abreviados o al menos debe contener el primer nombre), mínimo con una antigüedad de un mes, podrá ser boleta de pago de impuesto predial del año en curso, contrato de arrendamiento completo, recibo de agua, gas, teléfono fijo/móvil (factura), estados de cuenta bancarios de instituciones oficiales que se encuentren en sistema financiero mexicano, no son válidos contratos ni solicitud de apertura de cuenta. En caso de que no contar con comprobante a su nombre deberá acudir a su delegación o municipio y solicitar una constancia de residencia en la que indiquen domicilio completo del prospecto incluyendo código postal.No se aceptan Estados de Cuenta expedidos por tiendas departamentales, por ej: BANCOPEL, BANCO WALMART, ELEKTRA, MI BANCO, LIVERPOOL, SUBURBIA, Etc.

7. Identificación Oficial con Fotografía. Imagen legible de Identificación Oficial Vigente con fotografía por ambos lados, (IFE o INE, PASAPORTE, CARTILLA SERVICIO MILITAR, INAPAM Y CÉDULA PROFESIONAL).

NO

[email protected]

[email protected]

[email protected]

Regionales a Coordinador de Plaza

NO Conductos Provisional Primer Contrato No Aplica

Recepción de expedientes ADCON

-

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Proceso RequisitosOficinaVirtualSÍ / NO

Correo Electrónico SÍ / NO

Otro Medio Ramo Producto Trámite Subtrámite Trámite

a realizar Observaciones

Entrega de expedientespara EFC

8. Formato de Registro. Completamente requisitado el Formato de Registro del Candidato Agente (última versión en CDP), con sus respectivas fechas y derivado de la contingencia solo debe llevar la firma del Candidato y se puede sustituir la firma del Promotor/Partner y Ejecutivo Comercial por un correo electrónico con el visto bueno de cada uno (el cual se debe de adjuntar).

9. Reporte POP. Reporte del Perfil de Orientación Personal (POP), con resultado "Proceder o Proceder con precaución" (validando que el R.F.C. del candidato esté correcto). Con vigencia no mayor a 3 meses. (Versión Actual).

10. CURP. Imagen legible de la Cédula de CURP (https://consultas.curp.gob.mx/CurpSP/inicio2_2.jsp). Otro documento diferente a lo anterior no será válido.

11. Carta de Actividades Conflictivas. Presentar Formato de Carta de Actividades Conflictivas (vigente) debidamente requisitado, en caso de que en las preguntas número 9 o 10 son respuesta afirmativa, envíar correo electrónico de acuerdo a tu división o regional a la que perteneces ([email protected], [email protected], [email protected] o Coordinador de tu regional) para obtener visto bueno al área correspondiente, dependiendo el caso es posible que requieran de más información y no se podrá inscribir a escuela hasta contar con el o los visto(s) bueno(s).

12. Solicitud de SOCIO – LABORAL y Semanas Cotizadas. Imagen legible de la Solicitud de Investigación Socio laboral debidamente requisitada y firmada, además de semanas cotizadas.

13. Carta de ingreso de documentos a ADCON para alta provisional. Presentar carta en original debidamente requisitada y firmada por el candidato, derivado de la contingencia se entregará este documento hasta la entrega del expediente original.

NO

[email protected]

[email protected]

[email protected]

Regionales a Coordinador de Plaza

NO Conductos Provisional Primer Contrato No Aplica

Recepción de expedientes ADCON

-

Page 21: Trámites digitales

MEDIO DE INGRESO DEL TRÁMITE USA ESTA NOMENCLATURA PARA CREAR EL FOLIO EN OFICINA VIRTUAL

Proceso RequisitosOficinaVirtualSÍ / NO

Correo Electrónico SÍ / NO

Otro Medio Ramo Producto Trámite Subtrámite Trámite

a realizar Observaciones

Entrega de expedientespara EFC

14. Constancias Cédula A1/ E-Learning/Curricula.Imagen legible con calificaciones.

NO

[email protected]

[email protected]

[email protected]

Regionales a Coordinador de Plaza

NO Conductos Provisional Primer Contrato No Aplica

Recepción de expedientes ADCON

-

Renovacion Póliza de RC 1. Copia de Póliza RC. SÍ NO NO Conductos Directorio Movimieto

al directorioEjecutivo de Operaciones

Renovacion poliza PC -

Permisos productos Formato de acompañamiento. SÍ NO NO Conductos Directorio Movimieto

al directorio Datos personales

Solicitar permisos para vender productos

Se acepta con autorización por correo electrónico del acompañante, Promotor/partner y del funcionario comercial.

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