trabajo práctico nº1 -...
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Anderson, Sofía.
Teorías de la comunicación.
Trabajo práctico Nº1
Modelos de comunicación
Martínez, Victoria.
Vera Fernández, Gabriela.
Bettendorff, María Elsa.
1/04/2014
0078423
Lic. en RR PP.
Primero – 2º año
02314-15406014
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Teorías de la comunicación
Prof. M. Elsa Bettendorff
Trabajo practico Nº1
Titulo: Modelos de comunicación
Objetivos: aplicar distintos modelos y esquemas de comunicación a la descripción
y el análisis de procesos comunicativos concretos; evaluar el alcance de dichos modelos;
reflexionar críticamente acerca de las problemáticas comunicativas contemporáneas.
Carácter: grupal (hasta tres integrantes)
Fecha de entrega: 1 de abril
Consignas:
1. Seleccionar y registrar un mensaje vehiculizado por un medio masivo
de comunicación (grafico, radial, televisivo).
2. Presentar el mensaje seleccionado indicando lugar y período de
difusión (si es pertinente, incluir su ficha técnica).
3. Describir y analizar dicho mensaje recurriendo a tres modelos de
comunicación distintos.
4. Evaluar las ventajas y limitaciones de los modelos aplicados al
análisis, considerando su eficacia para el abordaje de las distintas dimensiones del
hecho comunicativo en el que se inserta el mensaje.
Bibliografía:
- Marc, E. y D. Picard (1992). “Capítulo I. Los modelos de
comunicación”, en: La interacción social, Barcelona: Paidós.
- Wolton, D. (2006). “Conclusión: comunicar es convivir” y “Glosario”,
en: Salvemos la comunicación, Barcelona: Gedisa.
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Introducción
A través de los años, se ha intentado dar una explicación al proceso de
comunicación por medio de distintos esquemas pensados por diversos autores, en
diferentes épocas. En principio, surgieron los modelos técnicos, los cuales fueron
elaborados para dar cuenta de la transmisión de la señales en los sistemas de
comunicación. Más adelante, se desarrollaron los modelos lingüísticos mas enfocados en
estudiar el comportamiento humano a través del lenguaje. Sin embargo, estos modelos
también se encontraban limitados ya que no tomaban en cuenta al aspecto psicosocial.
Por esta razón, se crearon los modelos psicosociales, encargados de estudiar
individualmente a los participantes que hacen parte del proceso de comunicación.
Finalmente, se desarrollaron los modelos Interactivos, encargados de revelar y describir la
interacción entre el emisor y el receptor. Los primeros dos modelos, técnico y lingüístico,
son considerados modelos de la dimensión funcional. Es decir, concebían a la
comunicación como una simple transmisión de información de un punto A un punto B. Por
otro lado, los modelos psicosocial e Interlocutor, pertenecen a la dimensión normativa,
más ligada a la interacción y la convivencia en comunidad.
En principio, los modelos técnicos se centran en la información en función de la
cantidad, basándose en un aspecto más cuantitativo. Esto modelos enfatizan
principalmente en el canal y su capacidad para vincular información; además, consideran
a la comunicación como una transferencia de un mensaje, bajo forma de señal codificada
y decodificada de una fuente a un punto de destino. Con respecto a sus limitaciones más
característica, se puede decir que son el desinterés en el aspecto cualitativo y la
comunicación directa. Entre sus esquemas más conocidos se pueden distinguir el de
“Shannon y Weaver” primeramente, y el de “Weiner” por ultimo.
Shannon y Weaver (1948)
Shannon, un ingeniero de la telecomunicación, creo el modelo para la
comunicación a distancia mediatizada por artefactos (telecomunicación). Al
descubrir que la comunicación se veía afectada por “ruidos”, o interferencias en el
canal, diseño este esquema con el sencillo propósito de eliminarlos. Ya que al
resaltar la codificación y la decodificación, se determina que el mensaje enviado
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rara vez llegara de forma idéntica al receptor. Sin embargo, este esquema se ve
limitado dado que el código del lenguaje no tiene las mismas características de un
código formal. Además, este autor considero que “fuente” “emisor” y “receptor”
“destinatario” son cosas distintas
Por otro lado Weaver, un reconocido sociólogo, trato de adaptar el
modelo a la comunicación humana manteniendo la distinción entre fuente-emisor y
receptor-destinatario.
Norberto Weiner (1948)
Weiner invento el término “cibernética”, el cual tuvo un impacto inmediato,
aportando a la comprensión de la comunicación la noción de feedback. Este último es
traducido como la retroacción que ejerce el receptor sobre el mensaje emitido por el
emisor. Además, es posible diferenciar entre tres distintas funciones del feedback:
1. Regulación: es destinada a mantener una situación en un estado
estable. Es decir, que el emisor envía una señal y el receptor le envía respuesta
para dar cuenta de que la comunicación se mantiene. Ejemplo: termostato -> se
encarga de mantener la temperatura regulada.
2. Acumulación Cíclica: la estancia comunicativa del emisor recibe un
feedback del receptor que le permite usarla para emitir una nueva comunicación. Es
decir, que está destinada a hacer evolucionar una situación en espiral. Ejemplo:
cuando se escribe un artículo en el diario, los comentarios de los comentaristas le
sirven a este autor para saber cómo abordar su próxima emisión.
3. Acumulación Didáctica: Es destinada a reenviar a la mente de la
fuente informaciones sucesivas sobre los efectos de sus mensajes, es decir que
existe la constitución de un saber y almacenamiento de la memoria. Lo que le
permite al emisor nuevas estrategias de comunicación. En esta función hay un
aprendizaje. Ejemplo: Cuando hay un cambio de campaña.
La noción del feedback conduce a considerar que la fuente y el destinatario son
emisores y receptores que ejercen funciones diferenciadas en un proceso circular y no
lineal.
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Dentro de la dimensión funcional también se encuentran los modelos lingüísticos,
los cuales están centrados en el código verbal y destacan la intencionalidad. En este
modelo aparecen las funciones del código en la comunicación, y se retoman los aspectos
cualitativos de la misma. Es decir, ya no solo se trata de él ¿qué se comunica? Sino
también del ¿cómo se comunica? Este modelo concibe a la comunicación como un
proceso voluntario de empleo o interpretación del lenguaje y sus funciones, del que
participan al menos dos individuos. Los esquemas más reconocidos de estos modelos son
el de Jakobson y el de Hymes.
Roman Jakobson (1963)
Este esquema subraya que no se puede asimilar un intercambio de mensajes a la
transmisión física de la información; por esto se necesita describir la comunicación
humana en la complejidad de los elementos que intervienen en esta. En este modelo
componencial existen seis elementos esenciales, dentro de los cuales se encuentra: el
emisor, el mensaje, el destinatario, el contexto, el código, y finalmente el canal. Además a
estos 6 factores se añaden 6 funciones del lenguaje, que expresan diferentes dimensiones
de comunicación a partir del código entre las cuales se encuentran: la función emotiva
(emisor), función conativa (destinatario), función metalingüística (código), función
referencial (contexto), función poética (mensaje), y la función fáctica (canal). En este
modelo, también es utilizado el concepto del feedback para referirse a la respuesta del
receptor al emisor. Sin embargo, a pesar de mencionar el contexto, no le da un lugar muy
preciso en el proceso.
Hymes (SPEAKING) (1962-1972)
En su esquema Hymes ponía en primer plano el concepto de situación social. Su
esquema, en contraposición al de Jakobson que lo pensó para el lenguaje verbal escrito,
estaba destinado a la comunicación oral directa (cara a cara). Este esquema, llamado
SPEAKING, consta de un acrónimo en el cual cada letra es la inicial de uno de sus 8
componentes.
S etting (situación) -> formado por el marco, y la escena
P articipants (participantes) -> Directos e indirectos
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E nds (finalidades) -> Intenciones y resultados
A cts (Mensaje) -> Forma y Contenido
K ey (tono) -> modalidad
I nstruments (instrumentos) -> Conformado por Canal y código
N orma (pautas) -> pautas utilizadas para la situación comunicativa
G enre (genero) -> tipo de enunciado
Más adelante surgieron los modelos psicosociologicos, los cuales apuntan a la
interrelación social, el significado, y la pluralidad de canales y códigos. Es decir, que el
“hablante” y el “hablado” poseen su propio campo de conciencia a partir del cual
interpretan según su personalidad, percepción común y significación. Estos modelos
conciben a la comunicación como la forma de relación psicosocial compleja y sistemática;
como la acción de organizar y transmitir situaciones en un contexto dado. Dentro de los
modelos psicosociologicos se pueden describir los esquemas de Anzieu y Martin y el de la
Escuela de Palo alto.
Anzieu y Martin (1971):
Este esquema da cuenta de los distintos filtros que se interponen entre la intención
del hablante y la recepción del hablado. Esto se da gracias a que el campo de conciencia
del hablante, hace que se pierdan algunas de las cosas del mensaje o la intención
comunicativa. Es decir, que hay elementos que se le agregan o se le quitan al mensaje.
Debe tomarse en consideración, que la comunicación no es solo verbal sino que se debe
tener en cuenta a todos esos elementos no verbales que se transmiten en una situación
comunicativa.
Escuela de Palo Alto (1970)
Este esquema diferencio entre un lenguaje digital y uno analógico lo cual es
insuficiente para dar cuenta d la complejidad de la comunicación no verbal. También
consideraba que la comunicación es multicanalizada y multicodificada, es decir que puede
tener muchos canales y muchos códigos.
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Por último, es correcto mencionar a los modelos interlocutivos, enfatizados en la
interacción y concepción cultural y conciben a la comunicación como la forma de
reconocimiento entre sujetos fundada en el intercambio, acuerdo y cooperación mutua.
Observan a la comunicación como un mismo acto entre dos personas con el mismo rol. La
evolución entre los modelos mencionados anteriormente lleva a destacar la dimensión
interactiva y convencional de la interacción por lo que se produce el concepto de la
interlocución. En estos modelos emisor y receptor forman parte de lo mismo, son como las
dos caras de una misma moneda. En este modelo se distinguen los esquemas de Jaques
y por otro lado el de Charaudeau.
Jaques (1979-1986)
Señala que la comunicación es la primera forma de reconocimiento entre los
hombres y el campo donde se funda la intersubjetividad antes de toda apropiación
personal. En la palabra intercambio se conoce un principio de reciprocidad que sostienen
las relaciones humanas. La interlocución aparece como el proceso fundamental donde se
fundan la identidad de los interlocutores, los significados que comparten y la debida
comunicación.
Charaundeau (1986)
El concepto de interlocutor y la concepción de la comunicación se dan como un
encuentro dialectico entre dos procesos: un proceso de expresión donde un “yo
enunciador” se dirige a un “tu destinatario” y un proceso de interpretación donde un “tu
interpretante” se construye una imagen del “yo enunciador”. Así la comunicación entre dos
interlocutores aparece como un intercambio entre 2 personajes. Este esquema considera
que la interlocución une a los integrantes con un contrato y estrategias.
Estos cuatro tipos de modelo demuestran como el estudio de la comunicación a
través del tiempo ha obedecido a distintos propósitos.
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1. Pieza grafica seleccionada.
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2.
Selección, descripción y presentación de la publicidad seleccionada.
Para el análisis de tres de los esquemas descritos anteriormente, se
selecciono una publicidad grafica de la revista. A continuación se procederá a la
realización de la ficha técnica con el objetivo de explicitar datos importantes sobre
la publicación.
Revista WATT
Directora editorial Natalia Czerwonogora
Jefa de arte y redacción Valeria Czerwonogora
Numero de edición 78
Mes de edición Octubre
Año de edición 2013
Anunciante Ladysoft
La pieza grafica seleccionada corresponde a la marca de toallas higiénicas
femeninas “Ladysoft”, en la cual se realiza una campaña mediante la entrega de los
“Avivositos”, osos de peluche inteligentes con la intención de “avivar” o de explicar a
los hombres por qué las mujeres durante el periodo de la menstruación manifiestan
numerosos cambios de humor. Para esto, explicita su página de fecebook a partir
de la que las compradoras o interesadas en la propuesta, obtendrían el plus
ofrecido por la compra del producto.
Con respecto, a la descripción física de la misma, se puede decir que se
observa un titular en el centro seguido por la marca, y continuando por una frase
que dice “¿él no te entiende? Nosotras se lo explicamos” simulando que los
Avivositos son los que enuncian lo dicho anteriormente. Luego de esto, explicitan su
página de facebook, con la intención de las compradoras puedan obtener y
comunicarse con la marca. Por último, al final de la publicidad, se pueden observar
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las diferentes opciones de toallas higiénicas femeninas que ofrece la marca
Ladysoft, además de expresar nuevamente la marca con el objetivo de que esta
sea recordada.
3.
En dicha consigna se procederá al análisis de la publicidad seleccionada, a
partir de:
Modelo de Wiener, Modelo de Sannon y Weaver y Modelo de Jakobson.
Modelo de Wiener:
A partir de este, se puede determinar qué:
El emisor: es quién emite el mensaje, y se divide en emisor original y emisor
técnico, ya que se trata de una pieza grafica. El primero sería la marca o empresa
que solicita la publicación, es decir Ladysoft, y el segundo, corresponde a la
agencia de publicidad que desarrollo la pieza grafica publicitaria.
El mensaje: seria aquello que se envía, es decir que en este caso seria,
“Ladysoft te ayuda mediante los avivositos a que tu pareja te comprenda durante
los días de la menstruación”. De esto se puede dar cuenta, a partir de las tres
frases utilizadas en la pieza grafica, que son las siguientes:
“¿El no te entiende? Nosotras se lo explicamos”
“30 frases para avivar novios”
“Aviva a tu novio con el primer peluche inteligente”.
El canal: corresponde al soporte que se encarga de vehiculizar el mensaje,
en este caso se trata de un medio grafico, la revista WATT, la cual vehiculiza el
mensaje de Ladysoft hacia su público.
El código: corresponde al sistema de signos que se emplea para transmitir el
mensaje; en este caso, se trata de un lenguaje escrito, capaz de ser interpretado
por personas que conozcan el idioma castellano y determinada terminología
utilizada precisamente en Argentina, y además que hayan vivido o estén en la etapa
de la menstruación.
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El receptor: corresponde a las personas que reciben el mensaje enviado por
el emisor. En este caso, se estima que los receptores de dicha publicidad serian
mujeres, partiendo desde principios de la adolescencia hasta finales de la adultez,
que eventualmente puedan llegar a ser consumidoras de la marca Ladysoft.
Wiener inventó el término de cibernética, el cual tuvo un impacto inmediato
aportando a la comprensión de la comunicación una noción esencial, la de
feedback.
Este último, se considera como la retroacción, es decir la reacción del
receptor al mensaje emitido y su retorno hacia el emisor. El feedback, puede ser
visto en la publicación seleccionada, si se focaliza en la explicitación de la página
de facebook que posee la marca, a partir de la cual, mediante la publicidad, se
intenta que las personas que observen dicha pieza, tengan la oportunidad de
responder a lo ofrecido por la empresa, otorgándole así una especie de retroacción
a la misma.
En el caso de que esta situación se diera, se puede hablar de la existencia
de un feedback, con una función de acumulación cíclica, ya que la instancia
comunicativa del emisor, en es este caso Ladysoft, produce mediante su publicidad
que su público objetivo responda mediante facebook. De esta manera, luego
existirá la posibilidad de establecer una relación y poder volver a interactuar con
estos nuevamente. Es decir, que se produciría una evolución de la situación en
forma de espiral.
Modelo de Shannon y Weaver.
Este modelo representa la comunicación como la transferencia de un mensaje bajo
la forma de señal, desde una fuente de información, y por medio de un emisor y un
receptor; esta transmisión puede ser afectada por fenómenos conocidos como ruidos. Este
esquema se ha aplicado a las comunicaciones humanas en la medida en que existen
también, factores que perturban la transmisión de información, algunos de naturaleza
energética y otros de la naturaleza informacional.
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Otro interés de este esquema reside en que los procesos de codificación y
decodificación permiten esclarecer las razones por las cuales una señal es rara vez
idéntica cuando se recibe a como era en su emisión.
Shannon, considero a los conceptos de fuente-emisor y receptor-destinatario como
elementos diferentes.
Por otro lado, el sociólogo Weaver, trato de adaptar el modelo a la comunicación
directa, y mantuvo la misma distinción que sostenía Shannon entre los conceptos.
En este caso, se determinaran los elementos de la siguiente manera:
La fuente: seria la mente y el aparato fonatorio de la persona encargada de la
marca Ladysoft de formular la idea para crear el aviso publicitario.
El emisor: corresponde a la imprenta, ya que se trata de la entidad que se encarga
de plasmar en la revista el aviso de Ladysoft, y de esta manera transmitir el mensaje
codificado por la fuente.
El mensaje: en este caso seria, “Ladysoft te ayuda mediante los avivositos a que tu
pareja te comprenda durante los días de la menstruación”. De esto se puede dar cuenta, a
partir de las tres frases utilizadas en la pieza grafica, que son las siguientes:
“¿El no te entiende? Nosotras se lo explicamos”
“30 frases para avivar novios”
“Aviva a tu novio con el primer peluche inteligente”.
Este, será codificado por el emisor para luego ser decodificado por el receptor, pero
esto no asegura que el mensaje sea interpretado por el destinatario de la misma manera
en que fue enviado.
El código: se trata de un lenguaje escrito, capaz de ser interpretado por personas
que conozcan el idioma castellano y determinada terminología utilizada precisamente en
Argentina, y además que hayan vivido o estén en la etapa de la menstruación.
El canal: es la aseñal que une el proceso de la codificación con la decodificación.
En este caso, se trata de un medio grafico, la revista WATT, la cual vehiculiza el mensaje
de Ladysoft hacia su público.
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Dicho elemento, puede ser interferido por ruidos. En este caso, las interferencias
podrían ser, que sea mal interpretado, que las personas que lo observen no sean
argentinos y no entiendan la terminología utilizada, o la existencia de algún error
ortográfico, entre otros. En esta publicidad, puede ocurrir que se den las interferencias
anteriores o no, necesariamente.
El receptor: seria el aparato visual de las personas que observen el aviso de la
revista, es decir en el proceso de la decodificación.
El destinatario: corresponde a la mente de las personas que decodifiquen el
mensaje.
Modelo de Jakobson.
En este modelo se determinaran los seis elementos fundamentales que considera el
autor para que el proceso de comunicación se lleve a cabo. Ademas, este fue formulado
para el lenguaje verbal escrito.
El emisor envía un mensaje al destinatario. Para ser operante, el mensaje
requiere, en un principio, un contexto que es perceptible para el destinatario y que es
verbal o susceptible de ser verbalizado. A continuación el mensaje requiere un código
común. Finalmente el mensaje necesita un contacto, un canal físico y una conexión
psicológica entre el emisor y el destinatario, contacto que le permita establecer y mantener
la comunicación.
El concepto de contexto tiene doble significado de “entorno de una unidad
determinada” y de “conjunto de condiciones sociales” a las que se refiere el mensaje.
El mensaje es una secuencia de señales, donde la sustancia es la información que
transmite y su forma supone una codificación y la identificación una decodificación (de
donde e introduce el componente código).
Por contacto, se entiende la unión física y la conexión psicológica que existe entre
destinatario y emisor.
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El emisor: corresponde a la marca de toallas higiénicas femeninas Ladysoft, ya que
esta intenta transmitir o enviar un mensaje a un determinado público objetivo.
El destinatario: serian todas las mujeres, partiendo desde principios de la
adolescencia hasta finales de la adultez, que eventualmente puedan llegar a ser
consumidoras de la marca.
El mensaje: en este caso seria, “Ladysoft te ayuda mediante los avivositos a que tu
pareja te comprenda durante los días de la menstruación”. De esto se puede dar cuenta, a
partir de las tres frases utilizadas en la pieza grafica, que son las siguientes:
“¿El no te entiende? Nosotras se lo explicamos”
“30 frases para avivar novios”
“Aviva a tu novio con el primer peluche inteligente”.
El canal: o también conocido como contacto, corresponde al soporte que se
encarga de vehiculizar el mensaje, en este caso se trata de un medio grafico, la revista
WATT, la cual es el soporte del mensaje de Ladysoft hacia su público.
El código: corresponde al sistema de signos que se emplea para transmitir el
mensaje; en este caso, se trata de un lenguaje escrito, capaz de ser interpretado por
personas que conozcan el idioma castellano y determinada terminología utilizada
precisamente en Argentina, y además que hayan vivido o estén en la etapa de la
menstruación.
El contexto: corresponde al tema, es decir que en este caso seria, la menstruación y
el desentendimiento de los hombres hacia los cambios repentinos de humor de las
mujeres en esos días.
Seguido de los elementos, se prosigue por la determinación de las funciones del
lenguaje. Estas últimas, son todas funciones del código, es decir que responden a cómo
se usa el código en cada caso. Entre estas se pueden diferenciar las siguientes:
Función emotiva: se refiere a al emisor y comprende la expresión afectiva de la
actitud del sujeto respecto a lo que dice. Se puede ver una subjetividad fuerte, por el
predominio de la primera persona.
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En la pieza gráfica seleccionada, se puede observar dicha función en la frase: ¿El
no te entiende? Nosotros se lo explicamos”, ya que se utiliza la primera persona del
plural, mediante la palabra: nosotros.
Función conativa: orientada al destinatario, y que devuelve la acción que el emisor
quiere ejercer sobre el por medio de la comunicación. Obliga a actuar al receptor,
mediante la segunda persona del imperativo.
En la publicidad, esta función de puede observar en las siguientes frases:
- Avivá a tu novio con el primer peluche inteligente.
- Entrá en facebook/LadysoftArgentina y descubrilos.
Función poética: se refiere a la forma del mensaje en la medida en que esta tiene
un valor expresivo en sí misma, es decir que responde a la pregunta ¿cómo se dice?.
Desde nuestro punto de vista, dicha función se puede observar en la invención de
la palabra “avivositos”, ya que esta no es una palabra existente y combina la “avivar” con
“ositos”, formando así u termino nuevo y atractivo que las mujeres al ver la publicidad
entenderán.
Función fática: está orientada al canal de comunicación entre el emisor y el
receptor. Su finalidad es iniciar, prolongar, interrumpir o finalizar una conversación.
La finalidad de la función fática no es principalmente informar, sino facilitar el
contacto social para poder transmitir y optimizar posteriormente mensajes de mayor
contenido.
Está presente en los mensajes que sirven para garantizar que el canal funciona
correctamente y que el mensaje llega sin interrupción.
En el caso de esta publicidad, no se encuentra esta función del lenguaje.
Función metalingüística: se ejerce cuando el emisor y el destinatario verifican que
utilizan el código en el mismo sentido. Se centra en el propio código de la lengua. Se
utiliza para hablar del propio lenguaje, aclara el mensaje. Se manifiesta en declaraciones y
definiciones.
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Dicha función, al igual que la nombrada anteriormente, tampoco se puede
determinar en la pieza grafica seleccionada.
Función referencial: esta orientada hacia el contexto y del depende el significado
del mensaje. Responde a “lo que se dice”.
En la pieza grafica seleccionada, se puede decir que si se encuentra dicha función,
ya que se puede observar la imagen de los avivositos y las toallas higiénicas femeninas
(foto del producto).
4. Se procederá a determinar las limitaciones y ventajas de los modelos
aplicados al análisis, considerando su eficacia para el abordaje de las distintas
dimensiones del hecho comunicativo según Wolton (funcional y normativa), en el
que se inserta el mensaje.
Estas dimensiones se pueden caracterizar de la siguiente manera:
Dimensión funcional: es la que sale de la concepción dominante. Es una
mera transmisión de información, y privilegia el aspecto técnico y económico. Es
decir, que sería la concepción tradicional.
Dimensión normativa: vinculada con el intercambio social, la interacción
dentro de una comunidad. Privilegia lo cultural.
Modelo de Shannon y Weaver:
Este modelo resulto difícil para la representación del esquema en la publicidad
seleccionada ya que gracias a su enfoque mecanicista se consiguió la comunicación
como una simple transmisión de información dejando atrás que todos los participantes de
la misma son humanos y no maquinas. Además, la división entre emisor-fuente y receptor-
destinatario se presta solo para transmisiones de información en maquinas según
Shannon, y para la comunicación cara a cara según Weaver, es decir que esta no ha sido
adaptada para el tipo de comunicación seleccionada.
Sin embargo, resulto de gran ayuda poder ubicar a todos los participantes del
proceso comunicativo que se lleva a cabo en la producción de la publicidad en un
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determinado rol, ya que gracias a esto se pudieron analizar los componentes
individualmente.
Este modelo se caracteriza por enfocarse en una dimensión funcional, ya que
concibe a la comunicación como una simple transmisión de información de un punto A a
un punto B.
Por último, se puede decir que este modelo no resulto totalmente eficaz para el
análisis de la pieza grafica seleccionada, a pesar de haberlo adaptado a este.
Modelo de Wiener.
Este modelo ha resultado más adecuado que el anterior para el análisis de la
publicidad, ya que en el mismo existe una distinción entre emisor- fuente y receptor-
destinatario. Esto ha resultado efectivo ya que en la comunicación humana la persona que
emite el mensaje y que lo codifica son parte del mismo rol, al igual que la persona que lo
recibe y lo decodifica.
Seguidamente, la idea de feedback que se introduce en este esquema hace posible
considerar al publico de la empresa como un ser activo, lo cual se ve representado
mediante la posibilidad de una retroacción a través de redes sociales.
Sin embargo, este modelo no se enfoca profundamente en el aspecto cualitativo de
la comunicación dejando atrás el intercambio entre los participantes.
La dimensión en la que se enfoca dicho modelo, seria la funcional ya que considera
a la comunicación también como una transmisión de información. También consideramos
que se enfoca en la dimensión normativa al hacer hincapié en la interacción social y
cultural, que se da mediante el feeedback, en este caso las redes sociales.
Modelo de Jakobson.
Este modelo se considero el más adecuado de los tres, ya que retoma aspectos
cualitativos convirtiendo a esto en una comunicación más humana y adecuada al proceso
comunicativo que se da en una comunicación publicitaria.
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Además, en el desarrollo de este modelo nacen las funciones del lenguaje
pensadas para darle un uso a cada uno de los códigos de acuerdo a cada componente.
Sin embargo, la idealización de la eficacia del código resulta una limitación en dicho
esquema, ya que este es considerado como único y como trascendente al humano,
cuando en realidad existen diferentes maneras de interpretar el código según la persona.
La dimensión en la que se enfoca es la funcional, pero también incluye la normativa
debido a lo considerado sobre el código y la interacción social y cultural, tiene que ver con
los códigos de convivencia.