Captulo 4

Captulo 4Percepcin social y atribucinIntroduccinConstantemente estamos intentando indagar cmo son otras personas o por qu se comportan de determinada manera.No sabemos realmente cmo son los dems, cules son sus cualidades, qu piensan o cules son sus motivaciones.Tenemos que inferir todo esto a partir de la informacin que manejamos.Introduccin (2)Habitualmente nos tenemos que dejar llevar por nuestras impresiones:Seleccionar la informacin relevante e interpretarla.Realizar un juicio social.Aunque a menudo lo hacemos de manera automtica y en fracciones de segundo, es un proceso activo en el que influyen de manera determinante las estructuras mentales del perceptor, sus experiencias, emociones, motivaciones y valores.

Introduccin (3)El captulo se estructura en dos apartados:Percepcin social: proceso por el cual recibimos, seleccionamos e integramos la informacin nueva que nos llega de los dems.Procesos de atribucin: inferencias que hacemos a partir de lo que percibimos en nuestro entorno social y juicios sobre el porqu de esos sucesos.Procesos de percepcin socialEn qu se fijan las personas cuando interactan con otras?Dos elementos esenciales de la percepcin:Selectividad (por razones cognitivas y motivacionales).Carcter activo (clasificamos la informacin obtenida en categoras y la elaboramos para generar y desarrollar estructuras cognitivas).Procesos de percepcin social (2)La percepcin social no tiene lugar en un vaco social, sino en el contexto dinmico de la interaccin social.Cuando interactuamos con alguien, es importante saber lo que siente y qu intenciones tiene.Tambin es necesario tener una impresin de la otra persona.Cuando su conducta desconfirme nuestras expectativas, debemos realizar atribuciones.Procesos de percepcin social (3)En estas tres actividades nos ayudarn, sin que seamos conscientes de ello, nuestros esquemas mentales.Entran en accin en casi todas nuestras percepciones (categorizacin automtica).Cuando el perceptor tiene motivaciones concretas, recurrir a estrategias para realizar inferencias.Normalmente slo somos conscientes del procesamiento de abajo arribaArriba-abajoAbajo-arribaEL PERCEPTORLo que sabe y conoceLo que espera percibirLo que percibeCaractersticas del estmuloEL MEDIOConducta no verbalEl intercambio dinmico, y casi siempre cara a cara, de informacin mediante claves que no son palabras (DePaulo y Friedman, 1998).Expresin facial, postura, movimientos, distancia con el interlocutorSirve para inferir, por ejemplo, qu emociones est sintiendo la persona o cules son sus intenciones hacia nosotros.Conducta no verbal (2)Informacin bsica en percepcin de personas:Anterior al lenguaje verbal en el desarrollo del individuo y de la especie.Relativamente automtica:Se suele pensar que es espontnea e incontrolable.Es regulable.Somos mejores mintiendo que detectando el engao.Conducta no verbal (3)Las expresiones emocionales tienen una finalidad comunicativa en la interaccin.Su carcter interactivo las hace muy sensibles a factores situacionales y culturales:Determinadas expresiones son universales.Su expresin, inhibicin e interpretacin dependen del contexto y las normas culturales.La importancia del contexto en la interpretacin del comportamiento se debe tambin a su ambigedad.Formacin de impresionesDiferentes modelos para explicar la formacin de impresiones pueden agruparse en dos enfoques:Centrado en la coherencia de la impresin (configuracin gestltica).Centrado en su carcter evaluativo (combinacin lineal).Enfoque de configuracin gestlticaParte de la base de que, en una lista de rasgos, cada uno de ellos depende del conjunto.No slo interpretamos de distinta forma un rasgo concreto en funcin de los dems, sino que tambin lo valoramos ms positiva o negativamente.Rasgos centrales: influyen en la interpretacin del resto (perifricos).

Enfoque de combinacin linealNo admite la idea del cambio de significado.Defiende que los rasgos que describen a una persona se suman o se promedian para formar impresin global.Dentro de l existen tres modelos:Suma: suma de valor de todos los rasgos.Promedio: media de valor de todos los rasgos.Media ponderada: no todos los rasgos tienen la misma importancia en todos los contextos. Adems, se concede menos peso a los rasgos que contradicen en sentido evaluativo al resto.

Enfoque de combinacin lineal (2)Diferencia entre rasgos con mayor peso y rasgos centrales del modelo de Asch:Rasgos centrales influyen en el significado de los dems rasgos.Rasgos con ms peso son simplemente elementos de informacin aislados que resultan ms salientes o tienen ms importancia.Fiske y Neuberg: los dos planteamientos pueden resultar operativos. Las impresiones holsticas postuladas desde el enfoque de tendencia relacional predominarn en situaciones en las que se exige rapidez.Los elementos informativos se analizarn con detalle (como sostiene el enfoque de combinacin lineal) slo cuando la persona tenga una motivacin elevada.

Qu factores influyen en la percepcin social?Factores asociados al perceptorEn los primeros estudios, importaba sobre todo la exactitud del perceptor.Con el paso del tiempo, fue adquiriendo fuerza la idea de que sus metas, objetivos y motivaciones, as como las situaciones, influyen de manera decisiva en el resultado de la percepcin.Fiske y Neuberg: slo cabe esperar procesamiento por separado de los elementos de percepcin disponibles si la persona persigue formarse una impresin segura del otro.Qu factores influyen en la percepcin social? (2)Hilton y Darley:Situaciones de diagnstico: el objetivo es formarse una impresin exacta de la otra persona.Situaciones de accin: resulta ms til el conocimiento almacenado en esquemas.Jones: expectativas del perceptorRelativas a la categora oRelativas a la persona concreta.Qu factores influyen en la percepcin social? (3)Familiaridad: conduce a percepciones ms complejas, y tambin ms positivas.Valor del estmulo: genera acentuacin perceptiva y efecto halo.Significado emocional: grado en que la persona percibida puede satisfacer nuestras necesidades o deseos o suponer una amenaza (perspicacia perceptiva y defensa perceptiva).Experiencia en cierto tipo de rasgos: percepciones ms precisas.El perceptor puede llegar a alterar las condiciones en las que tiene lugar la percepcin (ej: profeca autocumplida).Qu factores influyen en la percepcin social? (4)Factores asociados a la persona percibidaPapel activo en el proceso perceptivo: manejo de impresin.Estrategias ms importantes: Congraciamiento: intentos de ensalzamiento del otro.Intimidacin: amenazas y coacciones.Tambin:Autoensalzamiento.Alegar incapacidad para paliar efectos negativos del propio comportamiento.Qu factores influyen en la percepcin social? (5)Factores relativos al contenido de la percepcin.Efecto del orden:Primaca.Recencia (rasgos deben tener mayor viveza o mayor relevancia percibida que los que los preceden).Los rasgos pueden tener algunas caractersticas que anulan el efecto de orden (mayor claridad, concrecin, relevancia para la interaccin o para los juicios).Tono evaluativo de los elementos:Cuando se combinan rasgos positivos y negativos, stos ltimos tienen un mayor impacto.Qu factores influyen en la percepcin social? (6)Informacin no reduntante tiene mayor impacto.Rasgos ambiguos ejercen menor impacto.

Recapitulando: en qu se fijan las personas cuando interactan con otras?Apariencia fsica.Conducta.Rasgos de personalidad.Tambin: qu relaciones mantienen, en qu contextos se mueven, qu objetivos persiguen.Procesos de atribucinAtribuciones: explicaciones sobre el porqu de una accin o de un sucesoBsicas para prediccin y control del entorno.Se aplican tanto a fenmenos fsicos como a conductas de otros o de nosotros mismos.Mayor necesidad de hacerlas ante fenmenos negativos o inesperadosPermiten predecirlos o controlarlos.Procesos de atribucin (2)En PS el trmino atribucin se refiere especficamente a las explicaciones sobre las causas de las acciones de las personas.Suelen ser razonablemente acertadas.Incluso en caso de inferencias sesgadas, permiten satisfacer motivaciones sociales bsicas como las de control y autoestima.Como otros procesos cognitivos, estn condicionadas por nuestro conocimiento, emociones y motivaciones.Modelos explicativos:El anlisis ingenuo de la conducta. Fritz Heider (1958)Primer PS en estudiar el proceso atributivo.T centrada en el proceso que seguimos cuando tratamos de buscar las causas de lo que sucede.Personas como psiclogos ingenuos que construyen ts de sentido comn sobre las causas del comportamientoImportante tener en cuenta cmo se expresa en el lenguaje cotidiano el conocimiento y la experiencia sobre otras personasEl anlisis ingenuo de la conducta (2)Sistematizacin de las posibles explicaciones.Dos tipos de atribuciones:Personales o internas.Situacionales o externas.Las causas que se puedan atribuir a las caractersticas de la persona tienen ms importancia porque permiten predecir mejor la conducta.El anlisis ingenuo de la conducta (3)Adems de descartar una explicacin externa, es importante averiguar hasta qu punto el actor:Tiene intencin de llevar a cabo la conducta.Tiene capacidad para realizarla.Se ha esforzado para ejecutar la accin (indica nivel de motivacin).

El anlisis ingenuo de la conducta (4)

Grado de responsabilidad:Asociacin: ni capacidad ni motivacin para realizar la accin.Causalidad simple: capacidad, pero no motivacin.Previsin: como el anterior, pero el actor podra haber previsto lo que poda suceder.Intencionalidad: capacidad y motivacin.Justificabilidad: capacidad y motivacin, pero se exime de responsabilidad al actor por haberse visto obligado a realizar esa accin.Teora de las inferencias correspondientes. Edward jones y Keith Davis (1965)Trata de explicar cmo se llega a la conclusin de que una conducta se corresponde con alguna disposicin interna (deja de lado lo relativo a atribuciones externas).Paso previo: determinar si el comportamiento ha sido elegido libre e intencionadamente.Teora de las inferencias correspondientes (2)El perceptor se centra en los efectos de la conducta para determinar si existen o no caractersticas personales que puedan explicarla.Efectos exclusivos (efectos no-comunes de la accin):Cuanto menor sea su nmero, ms probable ser que se haga una inferencia correspondiente.La frecuencia y deseabilidad social de los efectos de la conducta:Conducta rara o contraria a las normas sociales permite descartar causas externas y hacer inferencias correspondientes.Teora de las inferencias correspondientes (3)Factores motivacionalesRelevancia hednica de la accin para el perceptor:Consecuencias positivas o negativas para el observador aumentan la probabilidad de hacer inferencias.Personalismo:Cuando el observador percibe que el actor quiere beneficiarle o perjudicarle intencionadamente, har ms inferencias.Teora de las inferencias correspondientes (4)Ejemplo: experimento sobre actitudes hacia Fidel Castro (pginas 136 y 137)Crticas y limitaciones:No tiene en cuenta que tambin se hacen inferencias disposicionales de conductas no intencionadas.No existe evidencia de que los actores presten atencin a conductas no elegidas por el actor.

El Modelo de covariacin y los esquemas causales. Harold Kelley (1967, 1972)Pone el nfasis en analizar qu tipo de informacin se utiliza para llegar a una atribucin causalEl perceptor acta de manera similar a un cientfico: examina qu factores covaran con la conducta para, de ese modo, determinar si sta se debe a casusas personales o situacionalesTres posibles causas:La persona.El estmulo que provoca la accin.Las circunstancias en que se realiza.El modelo de covariacin y los esquemas causales (2)Tres tipos de informacin:Informacin de consenso: hasta qu punto otras personas actan de la misma forma ante ese estmulo.Informacin de distintividad: la persona responde de forma diferente ante otros estmulos?Informacin de consistencia: la persona responde siempre igual ante ese estmulo?El modelo de covariacin y los esquemas causales (3)Evidencia experimental ha confirmado este modelo.Sin embargo, tambin tendencia a no considerar la informacin de consenso.Se presta atencin a la informacin ms saliente (frecuentemente, a las caractersticas de la persona).No siempre se tiene informacin de consenso, distintividad y consistencia.

El modelo de covariacin y los esquemas causales (3)Cuando el perceptor slo cuenta con una observacin o no tiene tiempo o motivacin para llevar a cabo el anlisis de diversas informaciones, recurre a dos tipos de esquemas:De causas mltiples necesarias.Se puede producir principio de aumento.De causas mltiples suficientes.Principio de descuento.El modelo de covariacin y los esquemas causales (4)Teora de los conceptos populares en atribucin:Lo central es la distincin entre causalidad impersonal y causalidad personal.Tres tipos de explicaciones para los comportamientos intencionados:Razones.Historia de esas razones.Factores facilitadores o inhibidores de la conducta.

Comportamiento intencionadoHistoria de las razonesRazones (deseos y creencias)IntencinFactores facilitadores o inhibidoresSesgos en el proceso de atribucinTeora de inferencias correspondientes y teora de la covariacin son modelos normativos sobre el proceso de atribucin (prescriptivos).Fiske (2010) la racionalidad en el proceso de atribucin est guiada por el motivo de comprensin. Adems, sesgos hacia determinadas explicaciones se deben a:Motivo de control (tendencia a sobrestimar el papel de las disposiciones personales).Motivo de potenciacin personal (sesgos favorables al yo).

Sesgo de correspondencia y error fundamental de atribucinTendencia a enfatizar las explicaciones basadas en caractersticas disposicionales del actor, en comparacin con las basadas en el entorno.Se emple el trmino fundamental por pensarse que era universal.Ms conveniente sesgo de correspondencia.Sesgo de correspondencia y error fundamental de atribucin (2)Ejemplo: experimento de Jones y Harris sobe escritos a favor y en contra de Castro.Explicacin de Heider: la persona y su comportamiento focalizan la atencin del perceptor (perceptiva).Diferencias culturales:Culturas individualistas enfatizan el papel del individuo.Culturas colectivistas prestan ms atencin a la situacin.Dentro de una misma cultura tambin hay diferencias individuales.Sesgo de correspondencia y error fundamental de atribucin (3)Mayor tendencia a realizar atribuciones disposicionales en culturas individualistas se relaciona con las creencias sobre un mundo justo (cada uno tiene lo que se merece).Este sesgo da pie a otro vinculado a los estereotipos: el esencialismo.Tendencia a creer que el comportamiento refleja caractersticas innatas que nunca se pueden cambiar.Cuando esas caractersticas se aplican a grupos, dan lugar a estereotipos sobre rasgos que se consideran inmutables.Asimetra en las atribuciones del actor y del observadorObservador: tendencia a atribuir la conducta del actor ms a disposiciones personales que a la situacin.Actor: ms comn explicar la propia conducta aludiendo al contexto que a una caracterstica personal (especialmente cuando el resultado es negativo).Esta asimetra se ha explicado por la influencia de factores perceptivos, informativos y motivacionales.Asimetra en las atribuciones del actor y del observador (2)Diferencias en el foco de atencinPara el observador, el foco de atencin es la conducta del actor.Para el actor, el foco est en la situacin.Experimento de Storms (1972) sobre cambio de perspectivas.Diferencias en el nivel de informacinActor tiene ms informacin sobre los sentimientos e intenciones que han guiado su conducta y sobre cmo se comporta en diferentes situaciones.El observador desconoce se esa conducta es excepcional o habitual.Sin embargo, la familiaridad con el actor no parece fomentar el que se hagan atribuciones externas.Asimetra en las atribuciones del actor y del observador (3)Diferencias en la motivacinEn ocasiones, el actor evita las explicaciones causales internas y estables para no perder la sensacin de actuar de forma libre y razonada.En muchas ocasiones tiene inters en dar explicaciones externas para declinar su responsabilidad.45Asimetra en las atribuciones del actor y del observador (4)Factores que influyen en esa asimetraEfectos de la accin:Ms frecuentes las atribuciones personales (por parte tanto del actor como del observador cuando) si el efecto es positivo .Si el actor sabe que existe un rasgo que le caracteriza, explicar su conducta por ese motivo.Asimetra en las atribuciones del actor y del observador (5)Metanlisis de Malle (2006)La discrepancia entre actor y observador solamente se da en un nmero reducido de los 173 estudios revisados.Sesgo moderado por una serie de variables que matizan cundo se produce. Se produce nicamente cuando: se presenta al actor con caractersticas muy idiosincrticas, se explican hechos hipotticos, el actor y el observador mantienen una relacin estrecha o se trata de resultados negativos.Asimetra se invierte cuando los resultados son positivos:Actores dan ms explicaciones personales y menos situacionales que los observadores.Sugiere influencia del deseo de mantener una buena imagen.

Sesgos atributivos: universalidad y diversidad culturalMorris y Peng (1994): reacciones a dos matanzas por parte de chinos y estadounidenses.Masuda y Nisbett (1999): muestran escenas subacuticas a japoneses y estadounidenses y encuentran diferencias en el foco atencional.Investigaciones transculturales indican que los colectivistas son tan proclives al error fundamental de atribucin y al efecto actor-observador como los individualistas.Cuando se hacen salientes las claves situacionales, los colectivistas son ms sensibles a ellas y tienen a corregir los sesgos.Sesgos atributivos: universalidad y diversidad cultural (2)Choi y Nisbett (1998): defensa de postura contraria (estadounidenses y coreanos, primero actores y luego observadores). Cha y Nam (1985): los coreanos usan informacin referente a consistencia y distintividad tanto como los estadounidenses, pero responden mucho ms a la informacin de consenso. Las personas de culturas occidentales se parecen a los psiclogos de la personalidad, mientras que las de culturas orientales son ms parecidas a los psiclogos sociales Aronson, Wilson y Akert.Por qu existe la tendencia universal a hacer atribuciones disposicionales?Posible explicacin: parte de la teora de la mente.Sesgos favorables al yoAtribuciones que favorecen la visin que tenemos de nosotros mismos como mecanismo para mantener la autoestima.Causas internas para nuestro xitos (atribuciones autoensalzadoras).Causas externas para nuestros fracasos (atribuciones autoprotectoras).Sesgos favorables al yo (2)Tendencias autofavorecedoras se explican por factores cognitivos y motivacionales.Cognitivos: causalidad entre objetivos, esfuerzo y logros obtenidos, pero no con el fracaso.Motivacionales: Proteger o aumentar la autoestima.Mantener la impresin de que se controla la situacin.Causar una buena impresin.Atribucin defensiva: relacionada con el motivo de control.La tendencia se diluye si la vctima es muy parecida a uno mismo.Efecto de falso consensoTendencia a creer que las propias opiniones son compartidas por la mayora y, en igualdad de condiciones, los dems se comportaran igual que uno mismo.Tres posibles explicaciones:Acostumbramos a rodearnos de personas similares a nosotros, lo que nos da una visin sesgada de las actitudes y conductas de los dems.Mantenimiento de la autoestima: exageramos el consenso para convencernos de que nuestras opiniones y comportamientos son adecuados.Atencional: fijamos ms la atencin en las opiniones y acciones que coinciden con las nuestras y las recordamos mejor.Sesgo de falso consenso se limita a comportamientos negativos o neutros.Cuando se trata de atributos o conductas deseables, lo ms comn es pensar que son exclusivos.Consecuencias de las atribuciones.Atribuciones, emocin y motivacin. La teora atributiva de Weiner

Se centra en las autoatribuciones sobre los logros que se han conseguido y los que no.Las explicaciones que se dan sobre los resultados de acciones previas crean unas determinadas expectativas de xito o fracaso en el futuro, lo que va a influir en la motivacin para realizar o no determinadas conductas.Las atribuciones se cien a tres dimensionesLocus de causalidad: interna (persona) o externa (situacin).Estabilidad: causa estable y duradera o inestable y temporal.Controlabilidad: la causa est bajo el control del actor o alguna otra persona o no.La teora atributiva de Weiner (2)Interna

ExternaEstableInestableEstableInestableControlableSiempre se esfuerza

Nunca se esfuerzaEn esta ocasin se ha esforzado

En esta ocasin no se ha esforzadoHabitualmente le ayudan

Habitualmente le ponen obstculosEn esa ocasin le ayudaronEn esa ocasin le pusieron obstculosIncontrolableTiene capacidadCarece de capacidadEstado de nimo en esa ocasinPositivooNegativoLa tarea es fcilLa tarea es difcilTuvo buena suerte Tuvo mala suerteLa teora atributiva de Weiner (3)xito o fracaso provoca una reaccin afectiva positiva o negativa a la que sigue el proceso de atribucin (sobre todo si el resultado es negativo o inesperado).Atribucin interna se relaciona con la autoestima:Orgullo ante el xito.Vergenza ante fracaso.Estabilidad afecta a expectativas:Si es estable: esperanza, confianza (si el resultado es positivo) o desaliento (si el resultado es negativo).Controlabilidad suscita emociones ligadas a la responsabilidad:Control de uno mismo: orgullo o culpa.Control de otra persona: agradecimiento o ira.La teora atributiva de Weiner (4)Tendemos a adjudicarnos el xito y a disculpar nuestros fracasos.De este modo aumentamos y protegemos nuestra autoestima, respectivamente.Este estilo de atribucin se relaciona con la buena salud mental.Estilo de atribucin depresivo:Explicar los fracasos por causas internas, estables y globales.El estilo de atribucin con tintes depresivos es ms realista, y propicia que se reflexione ms objetivamente sobre las causas de nuestros fallos.La teora atributiva de Weiner (5)Teora de la ambigedad atributiva:Miembros de grupos discriminados pueden atribuir resultados negativos a los prejuicios de otros para proteger su autoestima.Cmo resuelven la ambigedad?Mayor atribucin a la discriminacin si el contexto proporciona indicios de prejuicio o si la persona se identifica mucho con su grupo estigmatizado.Atribucin a la discriminacin: enfado o ira en lugar de vergenza o culpa.Atribuciones y relaciones socialesLos sesgos autoprotectores influyen significativamente en nuestras relaciones con otras personas.Cuando trabajamos con otras personas somos proclives a atribuirnos los xitos a nosotros y los fracasos al resto (sesgo egocntrico).En relaciones intergrupales, error ltimo de atribucin: Reproducir las pautas de atribucin favorecedoras del yo en las explicaciones de los logros del endogrupo.Desprestigio del grupo rival a partir de las explicaciones de los xitos o fracasos.Atribuciones y relaciones sociales (2)Diferencias en las inferencias causales acerca de los fenmenos sociales en funcin de las creencias, valores e ideologas (estudios en el Reino Unido).