síntesis informe de autoevaluación institucional 2013

8/17/2019 Síntesis Informe de Autoevaluación Institucional 2013

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PRESENTACIÓN

En las páginas que siguen se sintetizan los resultados del proceso de autoevaluacióninstitucional 2012-2013 de la Universidad SEK a través del Informe de Autoevaluación.En ellas, podrán encontrar datos acerca de cada una de las áreas que se someten a

acreditación: Docencia de pregrado y gestión institucional, como también juiciosevaluativos que han sido el resultado del análisis de fortalezas y debilidadesexpresadas por la comunidad universitaria a través de diversas encuestas, focus group y talleres de trabajo en seminarios.

El Informe de Autoevaluación que se ha presentado a la CNA-Chile el 8 de julio de esteaño, desarrolla en extenso, a través de distintos capítulos, la situación de laUniversidad SEK durante los últimos cinco años, período que se somete a verificaciónpor pares evaluadores externos. La estructura presentada por la universidad en elinforme, y que se reproduce en esta síntesis, es la siguiente:

Cap. Marco de Referencia Institucional Cap. Gobierno Universitario Cap. Gestión Estratégica y de Calidad Cap. Avances a las observaciones CNA Acuerdo Nº 169 Cap. Proceso de autoevaluación Cap. Gestión de Administración y Finanzas Cap. Docencia de Pregrado

Espero que a través de estas páginas cada uno de ustedes pueda interiorizarse de la

situación de la universidad en los distintos ámbitos de su gestión y, a la vez, lespermita conocer los desafíos que se presentan para los próximos años.

Esperando que ustedes sean parte principal de estos cambios, les saludacordialmente,

Oscar Acuña PobleteRector Universidad SEK


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1. ANTECEDENTES GENERALES

Misión: “Acoger las aspiraciones de formación profesional de personas concapacidades diversas, sobre la base de procesos formativos de calidad, en un

ambiente de respeto, orientado al aprendizaje y la calidad de vida.”

Visión: “Universidad reconocida como referente de la educación superior del país por su compromiso con una formación de calidad, integral y pluralista, que

respeta la diversidad como parte de su proyecto educativo.”

Política de Calidad: “La Universidad SEK enti ende la calidad como el resultadode la aplicación sistemática y permanente de acciones tendientes a la mejora

continua de los procesos, tanto en el ámbito académico como en el de gestióninstitucional, que permitan garantizar la satisfacción de las necesidades de los

estudiantes y otros usuarios, así como los requerimientos de los sistemas de

aseguramiento de calidad de carácter público. Para ello, promueve la

participación e involucramiento de toda la comunidad universitaria.”

Lineamientos Estratégicos y Políticas Universitarias

LINEAMIENTO

ESTRATÉGICO

POLÍTICA UNIVERSITARIA

Nº 1. Desarrollar unacultura de laautorregulación ymejoramiento continuode la gestión tantoacadémica comoadministrativa, centradoen la calidad de susprocesos y resultados

Calidad y autorregulación:La Universidad asume la calidad como el resultado de laaplicación sistemática de acciones en las que se procuraque participe y se involucre toda la institución, para lamejora continua en los ámbitos académicos y degestión institucional, satisfaciendo las necesidades delos estudiantes y otros usuarios, así como losrequerimientos de los sistemas de aseguramiento de lacalidad de carácter público.

Nº 2. Fortalecer la gestióninstitucional a través deun modelo estratégicoparticipativo centrado enla calidad

GobiernoEl gobierno de la universidad se ejerce a través de suscuerpos colegiados y las autoridades unipersonales,cada uno actuando en el nivel de responsabilidad yatribuciones que le confieren los estatutos y losreglamentos vigentes.PlanificaciónLa universidad implementa un modelo de gestiónestratégica participativa que le permite evaluarperiódicamente sus estructuras, procesos y resultados

para lograr la calidad en su gestión.Comunicaciones


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La Universidad aplica un sistema de comunicacionesintrainstitucional como interinstitucional de formatransparente

Nº 3. Avanzar en elfortalecimiento de los

programas académicos enlos ámbitos de docencia,investigación y extensión,tanto en su calidad comoen su inserción en elmedio laboral.

Ciclo de vida del Programa AcadémicoLa universidad dispone de procedimientos para la

creación, actualización y cierre de sus planes de estudiode manera de garantizar la calidad y vigencia de losmismos.DocenciaLas unidades académicas poseen planes de estudio ymetodologías de enseñanza consistentes con lainspiración general de su modelo formativo.La universidad organiza sus planes de estudio demanera flexible, posibilitando las titulacionesintermedias, así como la continuidad hacia el

postgrado.Vinculación con el medioLos proyectos de extensión que se implementan seenmarcan en las áreas prioritarias definidas en elProyecto Académico de la Universidad.La universidad privilegia el desarrollo de proyectos deextensión que la vinculen con el medio externo yredunden en la mejora de la calidad de la docencia.InvestigaciónLos proyectos de investigación que se implementan en

la universidad se enmarcan en las áreas disciplinaresdefinidas en su Proyecto Académico, privilegiándose eldesarrollo de proyectos que reviertan en la docencia.La universidad fomenta la multidisciplinariedad einterdisciplinariedad en sus proyectos de investigación.La universidad incentiva la participación en fuentes definanciamiento tanto externas como internas para eldesarrollo de proyectos de investigación.

Nº 4. Profundizar los

mecanismos de apoyo alestudiante a través depolíticas y acciones quepermitan realizar unacompañamientoestudiantil en susnecesidades tantoacadémicas como sociales

Ciclo de vida del estudiante

La Universidad concibe la admisión como un proceso deacogida de los estudiantes, que se define por el ingresoal ciclo básico de cada carrera.La Universidad dispone de un conjunto de acciones deacompañamiento académico para apoyar la progresiónde los estudiantes.La Universidad se preocupa por la inserción laboral desus egresados desarrollando programas deacompañamiento en el ciclo de síntesis.La Universidad vela por una formación integral del

estudiante promoviendo y apoyando las iniciativas enlos distintos campos tales como arte, cultura, deporte,


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prevención y bienestar general.La Universidad reconoce en la participación estudiantilun gran valor para la conformación de la ComunidadUniversitaria.

Nº5. Fortalecer un cuerpoacadémico estable y deexcelencia, con improntapedagógica pertinente alModelo Formativo.

Ciclo de vida del cuerpo académicoLa universidad propende a la conformación de sucuerpo académico, en cantidad y calidad, para abordarsatisfactoriamente los requerimientos que se derivandel Modelo Formativo.La universidad selecciona y jerarquiza a todos susacadémicos en función de sus grados, experienciadocente y profesional, así como de su produccióninvestigativa y publicaciones.La universidad procura y fomenta el perfeccionamiento

docente tanto en sus aspectos disciplinarios comopedagógicos.La universidad evalúa permanentemente a susacadémicos para velar por la calidad de la docenciaimpartida.

Nº6. Desarrollarprogramas de EducaciónContinua y Postgrados, asícomo prestaciones de

servicios ligados a lasáreas del conocimientoque desarrolla launiversidad.

La universidad propende al desarrollo de programas dePostgrados y Educación Continua acordes con las áreasdisciplinarias definidas en su Proyecto Académico.

Nº 7. Velar por lasustentabilidadeconómica de lainstitución desarrollandoun proyecto académico de

acuerdo a los nuevosdesafíos del país

FinanzasLa universidad revisa periódicamente los resultados desus actividades, con el fin de lograr la eficiencia ysustentabilidad en su gestión.La universidad elabora y ejecuta el presupuesto a través

de centros de costos, lo que permite la implementaciónde las acciones derivadas de los proyectos estratégicosde desarrollo de cada unidad de gestión académica yadministrativa, de acuerdo al presupuesto aprobadoanualmente por la Junta Directiva.

Nº 8. Fortalecer la gestiónadministrativa para darcumplimiento al proyectoestratégico institucional

Recursos humanosLa universidad procura establecer un adecuadoequilibrio entre el cumplimiento de su proyectoestratégico institucional y el desarrollo del personal

junto con el mejoramiento de las condiciones detrabajo. Utiliza la capacitación, el perfeccionamiento y


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la evaluación del desempeño como herramientas deapoyo fundamentales en este ámbito.

Infraestructura y equipamientoLa universidad vela por el desarrollo de una

infraestructura que de adecuada respuesta a lasnecesidades de su Proyecto Académico.La universidad se propone resguardar y conservar losedificios e infraestructura de valor patrimonial dondedesarrolla sus quehaceres. La universidad procura disponer de los recursoseducacionales y bibliográficos de apoyo a la docenciapara satisfacer en calidad y cantidad los propósitos desu proyecto de desarrollo.TICS

La universidad procura que sus recursos tecnológicosentreguen un soporte adecuado a los distintos ámbitosde la gestión universitaria, y a la vez vela por laseguridad de la información que se almacena en lossistemas informáticos para la gestión. AdministraciónLa universidad vela por el cumplimiento de las normas yprocedimientos existentes en materia deadministración de personal, contabilidad, adquisicionesy todo lo relativo a la administración de sus recursos.


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Proyecto Académico Universidad SEK

La Universidad SEK reconoce los principios orientadores y valores plasmados en elPlan Estratégico Institucional 2012-2018.

Orientaciones:

La Universidad SEK acoge y entrega oportunidades de educación y desarrollopersonal a sus estudiantes contribuyendo de esta forma a la construcción deuna sociedad más equitativa.

La Universidad SEK reconoce, valora y desarrolla las capacidades innatas decada estudiante, mediante la mejora de la autoestima y la aprehensión deconocimiento y herramientas útiles para su desempeño personal y profesional.A través de un acercamiento temprano al mundo laboral que les permita

disponer de mayores y mejores opciones de éxito académico y profesional.Para ello, la Universidad SEK establece vínculos con el medio retroalimentandode esta manera el proceso de enseñanza-aprendizaje.

La Universidad SEK se focalizará en el desarrollo de las siguientes áreasdisciplinares:

Administración Ciencias de la Salud Ciencias Jurídicas Ciencias Sociales

Economía Educación Humanidades Ingeniería Patrimonio Cultural

Su cultivo aporta directa o indirectamente al desarrollo sustentable del país, ala mejora de la calidad de vida de sus ciudadanos y a la valoración de laidentidad cultural.

La Universidad SEK desarrollará la investigación centrada en la docencia, tantopara la mejora de las prácticas docentes como para el desarrollo de lasdisciplinas revirtiendo en la calidad de la docencia.

En relación a la formación de sus estudiantes y perfil del egresado:

La Universidad SEK forma profesionales con una comprensiónprofunda del contexto económico, social y cultural en el que se vana desempeñar, lo que les permite una interacción exitosa tanto consus pares como con el grupo objetivo de acción directa o indirecta.


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La Universidad SEK orienta el desarrollo de habilidades sociales ytecnológicas en sus estudiantes, que les permitan desarrollarseplenamente en la actual sociedad de la información y elconocimiento

La Universidad SEK fomenta en el estudiante la capacidad deautogestión y de generación de redes para el desarrollo de unproyecto profesional y personal que le posibilite mejorar su calidadde vida.

La Universidad SEK crea conciencia en sus estudiantes para que seconviertan en actores de movilidad social que, a través de susproyectos profesionales en los que el desarrollo sustentable sea unelemento central, se preocupen y trabajen interdisciplinariamentepor mejorar la calidad de vida de sí mismos y de quienes los rodean.

Antecedentes Generales de la Institución. Universidad SEK 2013 Nombre de la Institución UNIVERSIDAD INTERNACIONAL SEK

(cambio de nombre a UNIVERSIDAD SEK entrámite en MINEDUC)

Año de Fundación 1988Año Certificación Autonomía: 2002

Año Inicio de la Docencia 1990Casa Central: FERNANDO MANTEROLA 0789.PROVIDENCIA. SANTIAGO

Sedes: SANTIAGO (Sede única)CARRERAS DE PREGRADO – PROGRAMAS POSTGRADOSNº Planes de Estudio Pregrado quese dictan actualmente

27

Matricula Total pregrado 2013 4479Matrícula 1º año pregrado 2013 1032Retención 73%

Nº Total Titulados 1646Nº de Programa Postgrado que sedictan actualmente (Magíster yDoctorado)

3

Matrícula Total Programas dePostgrado (Magíster y Doctorado)

178

Nº Total de Académicos 507Nº Total de Académicos conJornada

135

Nº de Docentes con postgrados 235

Nº de alumnos por docentes 8,8


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2. EL GOBIERNO DE LA UNIVERSIDAD

Aspectos más relevantes del gobierno de la Universidad

El sistema de gobierno de la Universidad SEK se plantea como el ejercicio equilibrado

de poderes entre órganos de carácter colegiado y autoridades unipersonales, según elnivel de la organización en que se encuentran.

NIVEL DE DECISIÓN AUTORIDADUNIPERSONAL

CUERPO COLEGIADO

Estratégico Junta Directiva

DirectivoGerencial

RectorSecretaría GeneralVice rectoría

AcadémicaVice rectoría deAdministración yFinanzasDecanos de FacultadDireccionesdependientes deRectoría(Comunicaciones,Admisión)

Consejo de Universidad

Operativo Jefes de carrera,direcciones de áreasclave y servicios desoporte

Consejo de UniversidadConsejo de FacultadClaustro de Profesores

En la estructura organizacional se distinguen cuatro niveles con sus respectivosámbitos de acción:

GOBIERNOSUPERIOR

Asamblea de Socios y Junta Directiva (cuerpo colegiado).

Funciones principaleso ámbitos de acción

Aprueba los lineamientos estratégicos de la universidad ysupervisa el desarrollo institucional.

GOBIERNOEJECUTIVO

Rectoría, Secretaría General, direcciones superiores dedependencia directa del rector, Consejo de Universidad(cuerpo colegiado).

Funciones principales Propone, implementa y gestiona los lineamientos aprobadospor el Gobierno Superior y le da cuenta de los resultados.

ORGANIZACIÓN YEJECUCIÓNACADÉMICA

Decanatos, jefaturas de carrera, direcciones intermedias condependencia de direcciones superiores, consejos de facultad(cuerpo colegiado, claustros académicos.

Funciones principales Organiza y ejecuta los principales procesos académicos.UNIDADES DE Staff de las direcciones y personal de apoyo administrativo y


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APOYO de serviciosFunciones principales Da soporte financiero y administrativo a la ejecución

académica

Avances en el área:

1. Fortalecimiento de los cuerpos colegiados de la universidad, procediéndose, en eltranscurso de 2012 y 2013, a la incorporación de nuevos miembros a la Junta Directivay al reforzamiento de los miembros del Consejo Universitario.

2. Transformación en vicerrectorías Académica y de Administración y Finanzas de lasdos direcciones superiores que encabezan el trabajo académico y la gestióneconómica de la institución.

3. Instalación, en 2012, de la Dirección de Docencia, para liderar el trabajo en el ámbito

de docencia, hacer frente a la expansión de la matrícula y responder adecuadamente ala política de no selección en el ingreso.

4. Formalización de la Unidad de seguimiento de Titulados.

5. Creación e implementación, en 2012, de las secretarías de facultad, permitiendo alas jefaturas de carrera concentrar su esfuerzo en el trabajo propiamente académicocon estudiantes y profesores.

6. Reconversión en 2012 de la Dirección de Autoevaluación en Dirección de

Aseguramiento de la Calidad, en cuya dependencia se formalizó la Unidad de AnálisisInstitucional, destinada a generar información útil para la toma de decisiones de lasdistintas unidades del sistema universitario.

7. Creación en 2012 de la Dirección de Planificación y Desarrollo, encargada de dirigirlos procesos de planificación institucional.

8. Fortalecimiento de la Unidad de Postgrado y Educación Continua, destinada aldesarrollo de una oferta de programas en esos ámbitos de acción.

9. Consolidación de la estructura de soporte administrativo de la Universidad,especialmente a través de la Dirección de Recursos Humanos y de la Dirección deFinanzas.

10. Ampliación del ámbito de competencia de la Dirección de Infraestructura al áreade servicios, con miras a estandarizar los niveles de calidad en los diferentes campus.

11. Reforzamiento de la contratación de personal académico destinado a cumplir conlos objetivos propuestos por el Modelo Formativo de la universidad.

12. Concentración de las unidades académicas y administrativas en un número menorde campus, preferentemente en aquellos que son propiedad de la universidad, a fin de


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optimizar el uso y capacidades de los mismos. Esto significó durante 2012 y 2013 laadquisición, habilitación y puesta en marcha del edificio Santa María, ampliandosignificativamente las capacidades del Campus Providencia.

Mecanismos de aseguramiento de la calidad del gobierno universitario.

Sintéticamente, la universidad dispone de los siguientes mecanismos para resguardarla calidad del sistema del gobierno SEK:

a. Monitoreo permanente a través de los ejercicios de planificación en el área.

b. Práctica regular institucionalizada en el proceso de toma de decisiones queconsidera a los cuerpos colegiados como instancias consultivas desde losconsejos de carrera, pasando por los de facultad, universidad y Junta Directiva.

c. Se ha reinstalado la Cuenta Anual de la Rectoría (Memoria Institucional) querecoge el ejercicio autoevaluativo de todas las unidades de gestión.

d. Implementación de un enfoque basado en procesos, traducido en un Manualde Calidad, que busca instalar en el mediano plazo una sólida cultura demejoramiento continuo de procesos.

e. Programa de Capacitación Normativa instalado desde el Plan EstratégicoInstitucional 2008-2012 dirigido principalmente a directivos superiores,

secretarias/os académicas/os, jefes de carrera, y responsables de áreas.

Juicios Evaluativos:

La universidad ha realizado un conjunto de mejoras a la gestión académica yfinanciera durante 2012 y 2013, lo que se traduce en la implementación de ungobierno universitario que cubre con eficacia y eficiencia las dimensionesestratégicas, directivas y operacionales. Ello ha permitido mantener elfuncionamiento de las actividades académicas y administrativas en formaabsolutamente normal, pese al delicado escenario institucional derivado de la

investigación judicial y administrativa y del entorno de crisis de la educaciónsuperior.

Se ha reforzado el gobierno corporativo, consolidando el funcionamientosistematizado de los cuerpos colegiados; para ello ha sido fundamental laincorporación a la Junta Directiva de personalidades externas con experienciaacadémica y directiva.

La universidad cuenta con un marco normativo que cubre la totalidad de losámbitos de la gestión académica. También se desarrollan procesos de

actualización normativa, destacándose el período de actualización de losEstatutos de la Corporación (en revisión jurídica de MINEDUC).


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Se produjo en 2012-2013 un avance significativo hacia una cultura del

aseguramiento continuo de la calidad en las distintas unidades académicas yadministrativas.


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3. GESTIÓN ESTRATÉGICA Y DE CALIDAD

Desde el año 2012, la universidad ha desarrollado un conjunto de actividades con elpropósito de consolidar el modelo de Gestión Institucional a través del mejoramiento

continuo del sistema de aseguramiento de la calidad en su conjunto.

Del mismo modo se comienza con el levantamiento del diagnóstico institucional conel propósito de identificar los puntos críticos en la gestión y abordar la elaboración yposterior ejecución de los planes de mejoramiento institucional, tanto en el áreaacadémica, administrativa y de servicio. De este modo, se sientan las bases paraavanzar hacia el actual modelo de gestión de la USEK.

El modelo actual moderniza la gestión, los sistemas de mejoramiento de la calidad, laplanificación y la información en las principales áreas de la universidad –Gestión

Institucional y Docencia de Pregrado. Se profesionaliza la gestión de las direccionesintermedias –vicerrectorías y unidades de gestión centralizadas–, definiendo eimplementado políticas y prácticas estandarizadas de autoevaluación de resultados yde procesos. Este programa de mejoras fue apoyado por la Dirección de Planificacióny Desarrollo en conjunto con la Dirección de Aseguramiento de la Calidad.

El enfoque del Modelo de Gestión USEK está basado en procesos y considera a laorganización como un sistema integrado de procesos interrelacionados quecontribuyen a orientar su accionar y resultados en el marco de la Misión Institucional yde la normativa vigente. También forma parte de este modelo un sistema de

planificación integrado con indicadores que permiten realizar un seguimiento efectivoy eficaz.

El modelo moderniza la gestión administrativa y académica haciendo suyo elconcepto de calidad de la norma ISO 9001:2000 a través de su Manual de CalidadUSEK.

PROCESOS ESTRATÉGICOS SEK

Tipo de Proceso Proceso subproceso

Procesos estratégicos Gestión estratégica Proceso de Planificación

Gestión de calidad Proceso de Autoevaluación

Gestión financiera Proceso elaboración del presupuesto

Proceso control presupuestario


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PROCESOS NÚCLEO SEKTipo deProceso

Proceso subproceso

Procesos deNúcleo

Ciclo de vida programaacadémico

Creación de programa académico

Implementación programaacadémicoCierre de programa académico

Ciclo de vida del cuerpoacadémico

Selección e incorporación deacadémicosJerarquización de académicosEvaluación docenteSalida de académico honorarioSalida de académico de plantaPerfeccionamiento deacadémicos

Ciclo de vida del estudiante Incorporación del estudianteCambio de carrera y/o jornadaConvalidación de estudiosFormación del estudianteHomologación de estudios

Postergación de estudiosReincorporación del estudianteRetiro del estudianteSeguimiento a titulados

Titulación del estudiante

PROCESOS DE SOPORTE SEKTipo de Proceso Proceso subproceso

Procesos desoporte

Gestión académica CAE

Gestión de infraestructura Proceso de mantención

Proceso de habilitación deespacios

Gestión de administración Proceso de inventario físico

Proceso de adquisiciones

Gestión contable Contabilidad de boletas dehonorariosContabilidad de remuneraciones

Contabilidad de compras yserviciosContabilidad de ingresos porventaContabilidad general

Gestión de recursos Proceso de selección y


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humanos contratación de RRHH

Proceso de capacitación

Solicitud de vacaciones

Evaluación de desempeño

Accidente laboral

Licencia médica

Desvinculación

Inducción del recurso humano

Gestión de cobranzas yrecaudación

Formulación plan de cobranzaaño vigenteCobranza año vigente

Cobranza año anterior

Formulación plan de cobranzaaño vigente periodoextraordinarioProceso de recaudación

Gestión de pagos Remuneración a planta

Remuneración a honorarios

Mecanismos de Aseguramiento de la Calidad.

Disponer del Sistema de Gestión de Calidad basado en procesos ha permitidoestablecer mecanismos de aseguramiento de la calidad vinculantes para losactores involucrados en su aplicación en la institución. Las comisiones ycomités creados están alineados con los procesos de nivel estratégico,misionales y de soporte del Mapa de Macroprocesos de la USEK,transformándose cada uno de ellos en los círculos de calidad permitiendo unmejoramiento continuo.

Contar con un Plan Estratégico Institucional de ciclo móvil que recoge lasopiniones de los distintos actores involucrados en la gestión del sistemauniversitario. Desde los niveles más operacionales hasta el nivel estratégicoprincipal, pasando por autoridades unipersonales y cuerpos colegiados.

Contar con planes funcionales discutidos y aprobados por las instanciascorrespondientes y coherentes con la misión y propósitos institucionales y conlineamientos estratégicos del Plan Estratégico Institucional 2013-2018.

Constantemente se realizan reuniones en los comités para evaluar si los datos

y la información es la requerida para una adecuada toma de decisiones pararealizar una mejora continua en los procesos de generación de la información.


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Juicio Evaluativo.

Con todo, es posible afirmar que la Universidad SEK para el período 2012-2013 hamodernizado sustantivamente su gestión, tanto en el ámbito institucional como en el

de docencia de pregrado. Con ello ha girado hacia una cultura de gestión de la calidadque ha involucrado a todos los actores del sistema universitario. En consecuencia, esnecesario continuar consolidando los procesos de planificación y seguimiento quepermitan integrar transversalmente todos los procesos de la organización. Del mismomodo, la institución avanza en su gestión con la puesta en marcha de su Manual deCalidad, realizando una revisión permanente de los procesos organizacionales a travésdel tiempo.


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4. PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN

La Universidad SEK ha formalizado los procesos de autoevaluación/autoregulacióncomo parte de la evaluación permanente, el seguimiento y control regular, avanzando

desde una perspectiva reactiva, basada en responder a los acuerdos de acreditación, auna proactiva, donde los acuerdos son una parte más dentro del proceso demejoramiento continuo de la institución y equivalen a un locus externo. Es por ello queen el mes de julio de 2012, una vez que recibido el Acuerdo de Acreditación Nº 169, seformalizó el Comité de Autoevaluación, equipo conductor de la autoevaluación en launiversidad, mediante Acuerdo del Consejo de Universidad. Esta formalizacióncondensa el trabajo que se ha venido realizando desde marzo de 2012.

En este marco, el proceso de autoevaluación que se inició el año 2012 aborda dosámbitos principales de la gestión universitaria: Docencia de Pregrado y Gestión

Institucional, áreas que son sometidas a la reacreditación institucional, y se desarrollabajo la estructura que se presenta a continuación:

ESTRUCTURA GENERAL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN 2012-2013

COMITÉ DE AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL(Equipo conductor)

Comisiónredactora

del informe

Unidad deanálisis

institucional

Consejo deUniversidad

Comisión de GestiónInstitucional: Análisis y

evaluación de lagestión institucional

Comisión Docencia dePregrado: Análisis y

evaluación de la docenciade pregrado

Consejos deFacultad:Insumos ysocialización

SOCIALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN A LA COMUNIDADUNIVERSITARIA


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Organigrama por Procesos

Rector (líder)

Comité de Autoevaluación Institucional

Comisión área de Gestión

Institucional

Comisión área de

Docencia de Pregrado

Procesos mínimos a considerar:

Gobierno institucional: Marco

normativo de la Universidad y

estructura de la organización.

Planificación estratégica

institucional.

Gestión de los recursos humanos.

Gestión de los recursos

financieros.

Gestión de infraestructura y

equipamiento.

Análisis institucional y gestión de

la información

Procesos mínimos a considerar

Planificación curricular.

Admisión de estudiantes.

Gestión del cuerpo académico.

Gestión de los recursos para ladocencia.

Proceso de enseñanza-

aprendizaje.

Investigación y extensión

vinculada a la docencia.

Apoyo integral a los estudiantes.

Seguimiento a titulados.

Comisión de Redacción

del Informe

Unidad de Análisis

Institucional


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GRANDES ETAPAS DEL PROCESO DE AUTEVALUACIÓN INSTITUCIONAL

D I S E Ñ O Y O R G A N I Z A C I Ó N : N I C I O D E L P R

O C E S O : a b r i l a j u l i o

2 0 1 2

Período pre

formalización: abril

y mayo

•búsqueda de una

metodología

adecuada

•Inicio de la fase de

actualización de undiagnóstico

institucional a

través de un FODA

•Levantamiento de

observaciones de

la CNA

Formalización junio

julio

•Fase inicial: C. deUniversidad

•Seminario de

Planificación y

Acreditación

Institucional

L E V A N T A M I E N T O D E I N F O R M A C I Ó N : a b r

i l 2 0 1 2 a a b r i l 2 0 1 3

Estudios de entorno

(posicionamientouniversidades

similares)

FODA institucional

Encuestas de

satisfacción de

servicios

Encuestas de

evaluación docente

Indicadores

cuantitativosasociados a cada

aspecto que sediagnostica

Consulta a

informantes claves

A N Á L I S I S D E I N F O R M A C I Ó N : j u n i o

a e n e r o 2 0 1 3

Análisis FODA

Análisis propuestas

Comisiones de

Trabajo (Seminario)

Análisis de

procesos: Comisión

de Docencia de

Pregrado y G.Institucional

Ajuste del proyecto

universitario

Análisis de insumos:nstrumentos

aplicadoscualitativos y

cuantitativos

P L A N E S D E M E J O R A : j u l i o a a b r i l 2 0 1 3

Construcción de

Planes de Acción

Planes de mejora

ajustados a

presupuesto de

acuerdo a la

situación de la SEK

S E G U I M I E N T O D E P L A N E S :

d e s d e j u n i o 2 0 1 3

Constitución de

Comités para elseguimiento abril

Ajustes a planes

junio

C O N S T R U C C I Ó N I A I : a b r i l a j u

n i o 2 0 1 3

Propuesta de índice

para la construccióndel IAI al C. de

Universidad:

enfoque por

procesos


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Síntesis de los resultados del Proceso de Autoevaluación Institucional.

Durante el año 2012 e inicio de 2013, se desarrolló e implementó un conjunto diverso deinstancias y actividades de autoevaluación que involucró la participación de todos losestamentos que integran la comunidad universitaria. Estas actividades responden a lasnecesidades de información, difusión, capacitación y participación en los procesos deplanificación y desarrollo, su evaluación e iniciativas implementadas.

El proceso de autoevaluación que ha desarrollado la universidad involucró el diseño eimplementación de una fase de consulta e indagación, que se llevó adelante en dos etapas:Una primera de índole cuantitativa y, luego, una de tipo cualitativo.

Fase Autoevaluativa Actores/ Informantes claves Instrumentos

Cuantitativa

Cuerpo académico CuestionarioEstudiantes Cuestionario

Funcionarios Cuestionario

Titulados y egresados Encuesta

Empleadores Encuesta

CualitativaCuerpo académico Focus - FODA

Estudiantes Focus - FODAFuncionarios Focus - FODA

Fortalezas

La Universidad SEK como proyecto universitario de inclusión social, económica ycultural valorado y reconocido por todos los miembros de la comunidad universitaria.

El alineamiento de la gestión institucional, en sus ámbitos administrativo, académicoy docente, con el proyecto de inclusión que representan, respaldado con un Plan deDesarrollo Institucional coherentemente orientado hacia él.

Un cuerpo docente valorado y reconocido transversalmente por su calidadacadémica, vocación y compromiso docente y calidad humana.

El vínculo académico entre profesores y estudiantes que se expresa en el trabajodocente, valorado expresamente por los últimos, se muestra como un atributorobusto y reconocido por parte de toda la comunidad universitaria.

Un modelo formativo docente declarado y explicitado, cuyo objetivo es respondercoherentemente al proyecto de inclusión social, económica y cultural que representa.

Los profesores de la universidad reconocen que el giro del proyecto de desarrolloeducativo institucional también ha significado un giro en el desarrollo de las prácticasy métodos pedagógicos que responden a las características de su poblaciónestudiantil.

Los miembros de la comunidad USEK reconocen un proyecto consistente y concoherencia, que se expresa a nivel de sus valores, visión, institucionalidad formativa,ética profesional y relaciones humanas.


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La capacidad de conducción y orientación que brindan los propósitos y finesInstitucionales a los agentes de la organización encargados de la gestión y de laprovisión de los servicios de formación académica desarrollados en las aulas de launiversidad.

Debilidades

Un sistema de comunicación que no ha logrado consolidarse e institucionalizarse acabalidad al interior de la universidad para lograr conectar y coordinar de maneraeficiente los procesos de comunicación organizacional e intercambio de información.

La necesidad de ampliar la cobertura de las capacitaciones sobre el modelo formativoy pedagógico definido por la institución.

Las restricciones de recursos humanos y servicios de apoyo, asociados a los soportesde gestión y administración de los programas académicos.

Las restricciones de infraestructura, tanto de las relacionadas con el desarrollo deservicios docentes como las vinculadas al fomento de las actividades estudiantilesextra programáticas.

La necesidad de mejorar la estructura de apoyo administrativo de manera suficientepara mantener en forma adecuada los servicios educacionales que presta lainstitución.

La necesidad de aumentar las sinergias y coordinaciones funcionales entre laestructura de apoyo administrativo con los soportes de tipo formativo-académico,para de mejorar de manera integral la experiencia académica ofrecida a losestudiantes.


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5. PRINCIPALES AVANCES OBSERVACIONES CNA-CHILE ACUERDO Nº 169

Síntesis de los avances logrados a las observaciones de la CNA

Materia observada AvanceProceso de autoevaluación:Informe sintético y solo

descriptivo, participaciónindirecta.

Nueva orgánica que permite la participación de todos losactores: comisiones, comités, y el levantamiento de

información que recoge las opiniones de todos los actores.Informe más explicativos que incorpora juicios evaluativos ymenos sintético.

Lo internacional nocorresponde

Retiro del término en trámite en MINEDUC

Estructura organizacionalsobredimensionada

Proceso de racionalización de la estructura que se plasmaen una modificación de estatutos en trámite en MINEDUC.

Plan de inversión eninfraestructura yequipamiento

Se logra el 100% de los compromisos asumidos por la USEKen la reposición en relación a recursos bibliográficos ycomputacionales, de laboratorios y talleres, entre otros.

Situación financiera:endeudamiento ysustentabilidad financiera

Se rebaja la deuda.

Uso de la información parala toma de decisiones

Se crea la Unidad de Análisis Institucional y se masifica laentrega de informes para la toma de decisionesacadémicas.

Modelo Educativo: malosindicadores de progresiónacadémica

Programa implementado de Apoyo a Estudiantes de 1ºingreso. Programa de Mentoría, entre otros.

Mecanismo de elaboraciónpresupuestaria y recursosasociados al ModeloFormativo

Se modifica el flujo del proceso de elaboraciónpresupuestaria.

Gestión por centro de costo:No es posible evaluar suimpacto en el ModeloFormativo

Se ajustan las partidas presupuestarias a los requerimientosdel Modelo Formativo a nivel de cada carrera.

Perfeccionamiento docente:No hay información deimpacto de los mecanismosde perfeccionamiento

La USEK insiste en la capacitación en EpC y amplía sucobertura.

Incremento del cuerpodocente contratado

La USEK realiza un enorme esfuerzo de contratacionesacadémicas reforzando su planta con profesores conpostgrados.

Impacto económico de la jerarquización

Las rentas que perciben las nuevas contrataciones están deacuerdo a su jerarquía.

Estudios sobre causales deretención

Se sigue investigando para poder determinar las causas dela deserción.


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Sistema de seguimiento deegresados

Se constituye una unidad a cargo. Se implementa encuestaa empleadores y se actualizan las encuestas a titulados

Investigación: no hay unapolítica institucional queasegure el impacto en elproceso formativo

La USEK desarrolla proyectos de investigación focalizadosen la docencia.


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6. GESTIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

En este acápite se incluyen los mecanismos de aseguramiento de la calidad y los juiciosevaluativos para los siguientes ámbitos de gestión institucional: finanzas, infraestructura yequipamiento, recursos humanos y tecnologías de información.

Mecanismos de Aseguramiento de Calidad

La aprobación por parte de la Rectoría de toda inversión, solicitud de adquisición oincorporación de recursos humanos que se pretenda materializar al interior de lainstitución.

La existencia de un proceso de formulación presupuestario anual por centros decostos.

La garantía de igualdad de oportunidades para el ingreso a través de mecanismosformales de selección de personal y su evaluación,

La existencia de comités como instancias de autoevaluación permanente de lagestión y para su mejora continua.

La adecuación permanente a estándares de calidad en infraestructura.

En el ámbito de los sistemas de información, la existencia de Help Desk donde seregistran todas las incidencias ocurridas en determinados períodos, permitiendodetectar errores repetidos de los aplicativos o dudas reiteradas por parte de usuarios,permitiendo planificar formaciones o desarrollos correctores para el adecuadofuncionamiento del sistema

La pertenencia a una Institución internacional permite focalizar necesidades,soluciones, requerimientos, mejoras y generación de nuevos proyectos ante unaDirección Internacional del área, a través de un informe mensual y reunionesperiódicas, que permiten ir controlando el trabajo organizado del área en variadosámbitos.

Juicio Evaluativo

Gestión de Recursos Humanos

El área de recursos humanos detectó, en el año 2012, la necesidad de perfeccionamiento delcuerpo administrativo de la Universidad SEK, por lo que generó un plan de capacitaciónbasado en un estudio de Detección de Necesidades de Capacitación (DNC). La primeraetapa del plan incluyó, entre otras, el aprendizaje de cuatro aplicaciones computacionales:Excel, Access, Word y PowerPoint, todos en modalidad E- Learning.

La capacitación de los funcionarios administrativos ha posibilitado un mayor desarrolloprofesional, lográndose plenamente el objetivo. En este plan de capacitación se utilizó el 100por ciento de la franquicia SENCE.

Una segunda necesidad observada, en el mismo período, fue la de progresar en la calidad delservicio de recepción, alcanzándose grandes avances en ese ámbito gracias a la capacitaciónmencionada anteriormente.


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Asimismo, se detectó la necesidad de fortalecimiento del cuerpo administrativo de apoyo ala academia, tales como asistentes pañol de laboratorio, kinesiología y nutrición; asistentesde biblioteca; técnicos en soporte, etc. Para ello se destinaron recursos económicos que hanpermitido la contratación progresiva del personal adecuado.

Por otra parte, con la contratación de docentes con grado académico de Magister y/o Doctory experiencia en docencia superior, como exigencias mínimas, ha permitido que Universidad

SEK cuente, progresivamente, con un cuerpo académico altamente calificado y conexperticia en el quehacer de la docencia, favoreciendo directamente a los estudiantes,otorgándoles una enseñanza de calidad y de excelencia.

Otro avance importante fue el proceso de negociación colectiva entre el Sindicato yUniversidad SEK, lo que permitió la consolidación de beneficios en el ámbito laboral, desalud, becas y convenios para los trabajadores, sembrando un clima laboral positivo y deconfianza.

Por último, la supervisión sistemática y periódica de los integrantes de los Comités Paritarios

de Orden, Higiene y Seguridad, más la asesoría de un prevencioncita externo, han permitidoque la universidad cuente con un equipo que vele por la seguridad y bienestar de losambientes de trabajo.

Gestión Financiera

Se implementó un sistema de Control de Presupuesto por centros de costo, que es apoyadopor un sistema informático de control del presupuesto, que permite verificarlo por centro decosto –Facultad, Carrera o Direcciones de Área–, por cuenta o concepto de gasto, gastosincurridos a la fecha y saldo a incurrir del presupuesto anual o la desviación vigente a la

fecha.

Asimismo, durante el último periodo se ha puesto el énfasis en mejorar la administración deflujos de caja, logrando disminuir significativamente la utilización de recursos externos(préstamos institucionales), para cubrir las necesidades originadas por déficits puntuales deflujos para cubrir gastos operacionales. Adicionalmente, ello permitió que se hayaincrementado en forma significativa la rentabilidad por inversión de excedentes.

Respecto del alto nivel de endeudamiento con empresas relacionadas, durante el año 2011se redujo en un 40 por ciento el pasivo de largo plazo y en 2012 se realizó una reducción de

un 90,5 por ciento en el pasivo circulante.

Gestión de Infraestructura

Durante el último período ha habido un importante aumento de superficie en el total de loscampus, destacando el producido en los campus Providencia y Santa Laura.


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Adicionalmente, se puede apreciar un incremento sostenido de los recintos destinados alárea de Salud, facilitando la entrega de docencia de calidad y posibilitando un mejordesarrollo del hacer del profesional.

Por último, se implementó un plan de desarrollo asociado a un plan de inversión anual enequipamiento e infraestructura, que considera todas las actividades e ítems relacionadoscon inversiones que realizará la Universidad en los siguientes cinco años.

Gestión de Recursos Tecnológicos.

En relación a la gestión de los recursos tecnológicos, la Universidad SEK dispone hoy de unPlan Informático que guía el desarrollo de las tecnologías de información de una maneracoherente con el Plan Estratégico Institucional.

Por otra parte, y frente a los problemas detectados por los usuarios en la cobertura de losservicios de Wifi, se ha mejorado la calidad del equipamiento de access point .

También se han realizado mejoras en el portal de Internet de la universidad, modificándolopor un sitio más amigable y sencillo de navegar y que pudiese reunir y entregar lainformación relevante y necesaria para alumnos y profesores. Adicionalmente, se hadetectado la necesidad de mejoras sustanciales a la gestión curricular, las cuales ya han sidoabordadas junto a los proveedores del software U+ y gestionadas y supervisadas por laDirección de Recursos Tecnológicos.

Además, se ha prestado apoyo y capacitación a los docentes a través de los diferentes cursosque se imparten cada semestre por medio de la plataforma Moodle.

Asimismo, se han realizado mejoras en el servicio de soporte en terreno implementando un

sistema de Help Desk , lo que asegura la oportuna corrección de eventuales problemas quepudieran presentarse en los equipos dispuestos en las aulas, talleres y laboratorios.


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7. DOCENCIA DE PREGRADO

A continuación se sintetizan los tres ciclos de vida que abarca este ámbito de la gestión y queconstituyen los procesos principales o núcleos de la universidad. Adicionalmente, se dan aconocer algunos indicadores relativos al cuerpo académico y estudiantil SEK y se indican losmecanismos de aseguramiento de la calidad y los juicios evaluativos resultantes del procesode autoevaluación 2012-2013 en el área.

a. Ciclo de Vida del Programa Académico.

Este ciclo se inicia con la creación del programa y finaliza con su cierre. Las principalesacciones son las siguientes:

PROCESO PRINCIPALES ACCIONES ACTORES

CREACIÓN DEL PROGRAMA

Creación de una propuestade un programaacadémico.

Órgano colegiado ounipersonal de launiversidad o experto

externo.Recepción de la propuestade creación de programaacadémico.

Consejo de Facultad.

Visa de factibilidadacadémica.

Vicerrectoría Académica.

Visa de factibilidadeconómica.

Vicerrectoría deAdministración yFinanzas.

Aprobación de lapropuesta de programaacadémico.

Consejo Universitario.

Inscripción en el acta ytoma de acuerdo

Junta Directiva.

Emisión de decreto decreación programaacadémico.

Rectoría.

Acción de mejora ocorrección.

Órgano colegiado ounipersonal de launiversidad o expertoexterno.

INSTALACIÓN DELPROGRAMA

Creación del programa enmedio digital y físico.

Dirección de RegistroAcadémico.

Carga de aranceles. Tesorería.Planificación de lasasignaturas.

Secretaría Académica.

Solicitud de matrícula a laDirección de Admisión.

Estudiante.


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PROCESO PRINCIPALES ACCIONES ACTORES

CIERRE DEL PROGRAMA

Elaboración del plan decierre a propuesta de laDirección de Planificacióny Desarrollo.

Rectoría.

Propuesta del cierre de unprograma académico.

Rectoría.

Toma de acuerdo Junta Directiva.Recepción del acuerdo dela Junta Directiva.

Rectoría.

Comunicación de acuerdode cierre a los interesados.

Rectoría.

Información al Ministeriode Educación del cierre delprograma académico.

Secretaría General.

Los programas académicos organizan su plan de estudios siguiendo el Modelo Formativo

que, en su componente curricular, indica la correspondencia a un perfil de egresodeterminado y la estructuración de ciclos formativos (básico, profesional y de síntesis).

Adicionalmente, la unidad académica debe proveer al programa de una dotación docente deperfil acorde a los objetivos de cada ciclo y al marco didáctico-metodológico.

El seguimiento y evaluación de los programas académicos se realiza desde las unidadesacadémicas bajo la supervisión de la Dirección de Docencia y con el apoyo de la Dirección deAseguramiento de la Calidad.

Las unidades académicas evalúan los programas académicos a través de los procesos derevisión y actualización de sus perfiles de egreso y curricular, asegurando así la calidad de losmismos.

b. Ciclo de Vida del Cuerpo Académico:

Para nuestra casa de estudios, un profesor debe caracterizarse por poseer el dominio delsaber que enseña y, además, por manifestar un compromiso con el aprendizaje de susestudiantes y el suyo propio, siendo capaz de generar ambientes de aprendizaje propicios yser un educador en los valores institucionales de pluralismo, diversidad y tolerancia en todomomento.

Por ello, y valorando a nuestros académicos como parte esencial del Modelo Formativo, enel año 2009 la universidad construyó –a partir de un proceso de análisis sistemático condecanos y jefes de carreras– un Perfil Docente que da cuenta de las dimensiones académica(relación con su saber disciplinar), pedagógica (relación con la planificación de la docencia) yeducativa (relación con los valores institucionales), en el que se formula los atributosgenéricos deseables que orientan la selección de los académicos.


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Los subprocesos más importantes que considera el Ciclo de Vida del Cuerpo Académico son:

Selección y contratación de académicos. Jerarquización académica. Procesos de enseñanza-aprendizaje. Perfeccionamiento académico

Evaluación de docentes. Desvinculación de académicos.

Estos subprocesos, con sus actividades y responsables, se resumen en la siguiente matriz:

SUBPROCESOS ACTIVIDADES ACTORES

SELECCIÓN YCONTRATACIÓN

Solicitud de provisión. Facultad.Aprobación de la solicitud Vicerrectoría Académica.Llamado a concurso deantecedentes interno y/o

externo.

Dirección de RecursosHumanos y/o Facultad.

Selección de terna ypriorización.


Entrevista psicolaboral. Dirección de RecursosHumanos.

Solicitud de contratación. Decano.Visado de antecedentesacadémicos ypsicolaborales, ycondiciones de

contratación.

Vicerrectoría Académica.

Aprobación decontratación.

Rectoría.

JERARQUIZACIÓN

ACADÉMICA

Presentación deantecedentes académicosy documentaciónacreditativa.

Académico.

Recepción deantecedentes.

Secretaría Académica deFacultad.

Análisis de antecedentes y jerarquización segúncriterios del Reglamentode Carrera Académica.


Recepción deantecedentes,documentación y acta de

jerarquización del Consejode Facultad para su visado.



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SUBPROCESOS ACTIVIDADES ACTORESInformación del resultadode la jerarquización a lasunidades involucradas


PROCESO DEENSEÑANZA

APRENDIZAJE

Asignación de cargaacadémica.

Jefatura de carrera ydecano.

Inducción reglamentaria. - Secretaría General

(académicoscontratados).

- Secretaría Académica(académicos ahonorarios).

Coordinación del trabajoacadémico por ciclos.

Coordinadores de ciclo.

Inducción a los docentesdel marco pedagógico dela Enseñanza para la

Comprensión.

- Dirección de Docencia.- Equipo de tutores de

EpC.

PERFECCIONAMIENTOACADEMICO

Oferta deperfeccionamientoacadémico.

Dirección de Docencia.

Perfeccionamientopedagógico.

- Dirección de Docencia.- Tutores de EpC.

Perfeccionamiento TICs. Dirección de RecursosTecnológicos.

Apoyos alperfeccionamientodisciplinar.

- Dirección de Docencia.- Dirección de

Investigación.Incentivos a la obtenciónde grados académicos.

-

Facultad.- Vicerrectoría

Académica.

EVALUACIÓN DOCENTE

Administración de losinstrumentos deevaluación.

Dirección deAseguramiento de laCalidad.

Responden instrumentosde evaluación.

- Estudiantes.- Docente.- Jefe de carrera.

Procesamiento de los

datos.

Unidad de Análisis

Institucional.Informe cuantitativo. Dirección de

Aseguramiento de laCalidad

Análisis del informecuantitativo y solicitud deanálisis cualitativo y



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SUBPROCESOS ACTIVIDADES ACTORESacciones de mejora a lasunidades académicas.Elaboración de Informecualitativo.

Facultad.

Recepción de informescualitativos.


Información del resultadode la evaluación aldocente.

Jefaturas de carrera.

Publicación de resultadosgenerales del proceso deevaluación docente enportal del alumno.

Dirección deAseguramiento de laCalidad.

DESVINCULACIÓNACADÉMICOS AHONORARIOS

Finalizado el semestre oaño aquellos docentes conevaluaciones docentes

negativas reiteradas y/oincumplimiento dedeberes docentes sonpropuestos para sudesvinculación.

Jefatura de carrera.

Se genera una lista de losdocentes a honorarios queno se volverá a contratarpara el periodo siguiente.


Validación de la propuestade desvinculación

Decano.

Información al docente desu desvinculación.


DESVINCULACIÓN DEACADÉMICO

CONTRATADO

Propuesta dedesvinculación porevaluaciones de despeñonegativas reiteradas,graves incumplimientos defunciones o en base al art.161 del Código delTrabajo.


Validación de la propuesta Decano.Recepción de la propuestapara cálculo de finiquito ytramitación legal.

Dirección de RecursosHumanos.

Autorización dedesvinculación.

Rector.

Comunicación al Dirección de Recursos


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académico. Humanos.Envía copia del aviso dedespido a Inspección delTrabajo.

Dirección de RecursosHumanos.

Síntesis de indicadores sobre el cuerpo Académico USEK.

2009 2010 2011 2012 2013Nº Docentes 276 306 454 499 507Tasa crecimiento cuerpodocente

24% 11% 48% 10% 2%

Porcentaje de docentescon media jornada o más

17% 12% 17% 18% 27%

Porcentaje de docentescon postgrado

34% 36% 39% 41% 46%

Número de alumnos pordocentes

11 13 10 9.5 8.8

2008 2009 2010 2011 2012 2013

DOCTOR 47 163 90 179 310 969

MAGÍSTER 360 601 428 956 867 2.191

TOTAL 407 764 518 1.135 1.177 3.160

0

500

1.000

1.500

2.000

2.500

3.000

3.500

H O R A S A C A D É M I C A S J O R N A D A S

EVOLUCIÓN HORAS ACADÉMICAS DE JORNADA DEPOSTGRADO, UNIVERSIDAD SEK, PERIODO 2008 - 2013


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Evaluación docente.

DIMENSIONESEVALUACIÓN DOCENTE

2008 2009 2010 2011 2012*

EVALUACIÓN GENERAL 89 89 88 87 4,2

PLANEACIÓN DEL CURSO 91 91 90 89 4,2

METODOLOGÍA 88 87 85 85 4,2

CONTENIDO 87 87 85 85 4,1

CLIMA EDUCATIVO 89 88 88 87 4,2

EVALUACIÓN DEL CURSO 88 88 86 86 4,1

DEBERES DOCENTES 91 92 92 90 4,3

*Escala reconvertida (5,0 = 100).

Evolución Planificaciones Enseñanza para la Comprensión en Asignaturas Ciclo Básico.

Estadísticas de uso de plataforma Moodle 2011-2013.PREGRADO

2011 2012 2013*TOTAL DE CURSOSPUBLICADOS

18 95 50

CANTIDAD PROFESORES

CON CURSOS PUBLICADOS

26 124 55

TOTAL DE ALUMNOSREGISTRADOS

674 3.126 1.596

TOTAL DE ACCESOS 43.280 151.329 86.333*Datos al 30 de abril de 2013.


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c. Ciclo de vida del Estudiante:

Los subprocesos centrales del Ciclo de Vida de los Estudiantes, son:

Proceso de Incorporación/Reincorporación Proceso de formación del estudiante

Proceso de titulación Proceso de Seguimiento de Titulados

Estos subprocesos, con sus actividades y responsables, se resumen en la siguiente matriz:

SUBPROCESOS ACTIVIDADES ACTORES

PROCESO DEINCORPORACIÓN

Verificar los datos del ingreso delpostulante y definir tipo de ingreso

Dirección de Admisión

Solicitar matrícula EstudianteOficialización de la matrícula Dirección de Admisión

TesoreríaGenerar el expediente académicodel estudiante y proceder a lainscripción automática de lasasignaturas del semestre de ingreso

Dirección de RegistroAcadémico

PROCESO DEREINCORPORACIÓN

Recibe solicitud de reincorporacióny verifica condicionesreglamentarias

Secretaría General

Consulta a la unidad académica lapertinencia académica de lareincorporación y las condiciones deésta

Secretaría Académicade Facultad

Consulta sobre financiamientoestatal u otros beneficios

DAE

Aprueba la solicitud y autoriza orechaza la matricula medianteresolución

Secretaría General

Concreta la matrícula y procede a lainscripción de asignaturas

Estudiante

PROCESO DEFORMACIÓN DELESTUDIANTE

Convalidación/Homologación Secretaría AcadémicaJefatura de Carrera

Decanato(homologación)Registro AcadémicoRector (convalidación)

Inscripción, cambio y/o retiro deasignaturas (alumnos de segundosemestre en adelante)

EstudianteSecretaría AcadémicaRegistro Académico


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SUBPROCESOS ACTIVIDADES ACTORESParticipar y cumplir con lasactividades académicas necesariaspara el cumplimiento del plan deestudios

Estudiante

Prestar apoyo y orientar al

estudiante en su trayectoriaformativa

Unidad Académica:secretaría académica,

jefe de carrera,coordinador de ciclo,tutores

Acompañar al estudiante en sutrayectoria formativa conprogramas de acompañamiento enel ingreso y el egreso y trabajarcoordinadamente con jefaturas decarrera, coordinaciones de ciclo ytutorías para el seguimiento de los

indicadores de rendimiento yprogresión académica

Unidad deAcompañamientoEstudiantil

Prestar apoyo psico-social,desarrollar programas de bienestary vida universitaria para losestudiantes

DAE

Evaluar y calificar las actividadesacadémicas de los estudiantes

Docentes

Retiro o postergación de estudios yasea por causales académicas,

económicas, de salud, laborales ode otra índole

EstudianteSecretaría AcadémicaDecanatoJefatura de CobranzasRegistro Académico

Eliminación académica porreprobación de asignaturas ensegunda oportunidad

Registro Académico

Promocionar de nivel superandoexitosamente las actividadesformativas y aprobando lasasignaturas y requisitos del plan deestudios

Estudiante

PROCESO DETITULACIÓN

Cumplir con la totalidad derequisitos académicos establecidosen el plan de estudios y teneraprobados la totalidad de créditosnecesarios para la titulación

Estudiante

Rendir examen de grado y/o títulosegún las exigencias de cada plan de

Estudiante


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SUBPROCESOS ACTIVIDADES ACTORESestudiosFirmar Actas de Evaluación deExamen de Título y/o grado

Comisión Examinadora

Verificación del cumplimiento derequisitos para la titulación

Registro Académico

Elaboración del expediente de

titulación

Registro Académico

Elaboración de certificados ydiplomas

Secretaría General

Firma del Diploma de Título y/oGrado correspondiente

Rector

SEGUIMIENTO DETITULADOS

Informar titulados de cada cohorte Registro AcadémicoMantener actualizada la base dedatos de titulados

Unidad de Seguimientode Titulados

Realizar encuestas a titulados yempleadores


Realizar informes con lainformación cuantitativa ycualitativa obtenida de lasencuestas


Análisis del informe cuantitativo ycualitativo para la toma dedecisiones, planes de mejora yactualización de perfiles de egreso

Dirección de DocenciaJefaturas de Carrera

Mantener contacto con titulados yempleadores para la

retroalimentación de los procesosdocentes

Coordinadores de Ciclode Síntesis

Jefatura de Carrera

Informar a los titulados de todas lasactividades desarrolladas por laUniversidad

Dirección de Extensióny Comunicaciones

Política de Acompañamiento:

En la Universidad SEK la política de acompañamiento del estudiante considera tresmomentos claramente identificables:

Ciclo Básico: constituido por la etapa inicial, correspondiente al ciclo básico de los planes deestudio, en el que se han desarrollado una serie de programas dirigidos a la información,reforzamiento y orientación de los alumnos.

Ciclo Profesional: conformado por el transcurso de los estudios regulares durante supermanencia en la universidad, en el que se continúa con el desarrollo de un programa dereflexión sobre las prácticas docentes en el marco de la Enseñanza para la Comprensión.


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Ciclo de Síntesis: ciclo final de cada plan de estudio, donde se insertan las actividadesconducentes al egreso y titulación. Es en este ciclo donde se insertan, preferentemente, lasactividades del programa de Mentoría como acompañamiento para el estudiante que estápronto a insertarse al medio laboral.

Seguimiento de Titulados.

El Sistema de Seguimiento de Titulados de la Universidad SEK es una estrategia evaluativaque permite conocer la ubicación, el desempeño y el desarrollo profesional de los titulados.Además, permite analizar el grado de ajuste entre la formación entregada a los estudiantes ylas necesidades que presenta el mercado del trabajo.

Así, el resultado de la implementación de este sistema aporta información significativa parala toma de decisiones sobre el proceso formativo de la institución (programas académicos,estructura curricular, ciclos formativos, especializaciones, perfiles de egreso etc.).

Indicadores sobre el cuerpo de estudiantes de la USEK.

29%

39%

19%

10%2%1%

DISTRIBUCIÓN COHORTE 2013 SEGÚN TRAMOS ETARIOS

Hasta 19 años

Entre 20 y 24 años

Entre 25 y 29 años

Entre 30 y 39 años

Entre 40 y 49 años

50 años o más


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Tipo de establecimiento educacional de donde provienen nuestros estudiantes cohorte2013.

87,0%

68,0%

41,8%36,4%

17,4%

33,3%

64,1%

13,0%

32,0%

58,2%63,6%

82,6%

66,7%

35,9%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Hasta 19 años Entre 20 y 24años

Entre 25 y 29años

Entre 30 y 39años

Entre 40 y 49años

50 años o más Total

P O R C E N T A J E M A T R Í C U L A

DISTRIBUCIÓN ESTUDIANTES COHORTE 2013 POR TRAMOS ETARIOS

SEGÚN HORARIO PROGRAMA DE ESTUDIO

Horario programa Diurno Horario programa Vespertino

0,40%

71,30%

23,90%

4,40%

AGRICOLA

CIENTIFICO-HUMANISTA

COMERCIAL

INDUSTRIAL


39/43

Tipo de dependencia del establecimiento educacional de donde provienen nuestrosestudiantes cohorte 2013.

32%

14,80%

51,80%

1,40%

Municipal

Particular

Subvencionado

Otra situación

0

50

100

150

200

250

2009 2010 2011 2012

Alumnos beneficiados con beca interna

2009-2012

Alumnos Beneficiados


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Evolución de la Matrícula nueva y total USEK 2008-2012.MATRÍCULA 2008 2009 2010 2011 2012

Matrícula nueva 866 2.125 1.926 1.533 1.448Matrícula Total 1436 3057 4075 4620 4725

Porcentajes promedio de aprobación de los estudiantes para los años 2011 y 2012

AÑO 2011 AÑO 2012

CARRERA Sem1

Sem2

Sem 1

Sem 2

ARQUEOLOGIA 64,6 72,7 72,4 85,7CONSERVACION Y RESTAURACION DE BIENESCULTURALES

87,3 93,3 74,9 89,9

DERECHO 73,7 84,4 76,4 88,4

ENFERMERIA 70,5 77,6 74,4 81,9

FONOAUDIOLOGIA 81,1 70,9 75,9 78,6

HISTORIA DEL ARTE 87,5 73,3 95,8 70,0

INGENIERIA CIVIL INDUSTRIAL 63,6 72,6 69,4 69,5

INGENIERIA COMERCIAL 100,0 100,0 78,3 78,6

INGENIERIA EN COMPUTACION E INFORMATICA 67,3 81,4 66,2 66,2

INGENIERIA EN TURISMO 66,1 70,2 82,4 85,7

KINESIOLOGIA 68,6 69,1 69,0 72,2

NUTRICION Y DIETETICA 78,7 72,9 74,9 78,3

PEDAGOGIA EN EDUC. RELIGIOSA 81,7 80,4

80

159

210 216

343

0

50

100

150

200

250

300

350

400

2008 2009 2010 2011 2012

Nº de Equipamiento Computacional para la Docencia


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AÑO 2011 AÑO 2012

CARRERASem1

Sem2

Sem 1

Sem 2

PEDAGOGIA EN EDUCACION FISICA 81,7 80,2 82,8 85,9

PEDAGOGIA EN EDUCACION GENERAL BASICA 88,4 95,5 85,5 90,0

PEDAGOGIA EN EDUCACION PARVULARIA 81,5 88,9 83,4 90,3

PEDAGOGIA EN HISTORIA Y GEOGRAFIA 82,4 89,1 79,7 87,4

PEDAGOGIA EN INGLES 71,6 77,5 75,0 84,2

PEDAGOGIA EN LENGUA CASTELLANA Y COMUNICACION 86,2 89,8 76,2 89,7

PEDAGOGIA EN MATEMATICA 80,8 86,6 77,4 85,3

PERIODISMO 76,3 52,0 84,6 74,5

PSICOLOGIA 72,8 81,3 78,9 88,5

TERAPIA OCUPACIONAL 56,0 82,9 62,0 74,8

TRABAJO SOCIAL 84,4 90,1 83,3 90,5

Total general 74,6 78,0 76,4 81,2

Retención Total 2007-2012MATRÍCULA 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Retención anual 72,40% 64,90% 70,20% 75,80% 71% 73%

Mecanismos de Aseguramiento de la Calidad

La Vicerrectoría Académica dispone de un Plan de Desarrollo Académico (PDA) 2013-2018, que aborda los lineamientos estratégicos en materia de docencia, investigacióny extensión y vinculación con el medio, así como de las políticas, planes de acción y

matrices de marco lógico para cada programa y/o proyecto. Cada unidad dependiente de la Vicerrectoría Académica dispone de un plan

operativo o funcional anual en el que se fijan las metas e indicadores a corto plazo, yque son evaluados de manera sistemática.

El área, al disponer de sus procesos levantados y documentados en el Manual deCalidad, se ajusta al Sistema de Gestión de la Calidad USEK.

El área dispone de instancias colegiadas –como comités– que actúan como círculosde calidad permanente para la mejora continua de sus procesos.

Existe un procedimiento para la creación de nuevos programas académicos, susinstancias de validación y aprobación.

Existe un proceso de actualización curricular y de perfiles de egreso formalizado.

Existe un proceso regular y formalizado de actualización de programas deasignaturas.

Existen documentos orientadores del Componente Docente del Modelo Formativo,entre ellos un perfil genérico del docente que sirve de base al procedimiento formalde selección de académicos.

Existe un sistema regulado de jerarquización académica regido por el Reglamento deCarrera Académica. De acuerdo al Artículo 21 de ese Reglamento, el acceso de un


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académico a una determinada jerarquía implicará derechos y obligaciones y unaescala de renta diferenciada.

Existen mecanismos de capacitación pedagógica para los docentes. Existen mecanismos periódicos de evaluación docente. Existen matrices de programación académica ajustadas al Marco de la Enseñanza

para la Comprensión. A través de las pautas de evaluación de exámenes es posible garantizar el

cumplimiento de los programas de las asignaturas por parte de los docentes, asícomo verificar si los sistemas de evaluación se ajustan a las directrices del ModeloFormativo.

La Dirección de Docencia, a través de la Coordinación Docente, revisaperiódicamente los libros de clases con el propósito de recopilar información sobreregistro de calificaciones, contenidos de los programas de estudios y asistencia. Estainformación es enviada a las jefaturas de carrera para que éstas dispongan deelementos de juicio que complementen la toma de decisiones en relación a ladocencia lectiva.

La existencia de datos sobre el perfil de ingreso permite la caracterización de

nuestros estudiantes, convirtiéndose en un insumo de las unidades académicas parala planificación y orientación de la docencia en el ciclo básico. Sirven también a laVicerrectoría Académica para el desarrollo de políticas y planes de acción que sehagan cargo del tipo de estudiante que ingresa.

Los análisis cualitativos de los resultados de los porcentajes dereprobación/aprobación de las asignaturas de cada carrera permiten alertar sobremedidas correctivas a implementar en cada una de ellas.

Se dispone de una zona virtual de reportes académicos estadísticos que posibilitadisponer de información útil para la gestión.

A través de los resultados de la encuesta de evaluación de servicios es posible hacerlos ajustes necesarios para su mejora.

A través de las encuestas del Sistema de Seguimiento de Titulados, aplicadas aegresados y empleadores, se provee de información a las unidades académicas y degestión para la retroalimentación y mejora de la calidad de sus procesos.

Juicios Evaluativos del área de Docencia de Pregrado

1.- Creación de la Vicerrectoría Académica, que sustituye a la Dirección Académica. Esta esuna modificación estatutaria que la dota de mayor jerarquía y atribuciones.

2.- Creación de la Dirección de Docencia, que sustituye a la Coordinación de Gestión

Académica. Esta es una dirección de nivel operativo y centrada en la gestión académica -administrativa. Entre sus tareas más relevantes está la supervisión del Modelo Formativo,dando seguimiento a los procesos fundamentales de la formación académica y profesionalde los estudiantes.

3.- Creación de la Unidad de Acompañamiento Estudiantil, dependiente de la Dirección deDocencia. Responde a la voluntad institucional de hacerse cargo de los estudiantes que


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recibe, caracterizados en el perfil de ingreso, acogiéndolos y acompañándolos en su trayectoformativo, monitoreando los indicadores de progresión académica para que se implementenprogramas de acción que los favorezcan.

4.- Dotación, en todas las facultades, de secretarías académicas que centralizan las tareasacadémico-administrativas, liberando a los jefes de carrera de estas funciones, mejorando laatención de alumnos y docentes y favoreciendo que los jefes de carrera puedan dedicarse de

manera más efectiva al seguimiento de los procesos académicos y a la proyección ydesarrollo de sus carreras.

5.- Creación de los comités de Autoevaluación por Área (Currículo, Docencia, Recursos deApoyo a la Docencia, Investigación y Posgrados y Vida Universitaria). Constituyen un avancecomo mecanismo de aseguramiento de la calidad de los procesos.

6.- El análisis del Ciclo de Vida de los Programas Académicos nos permite afirmar que launiversidad ha avanzado en cuanto a la definición de su oferta académica.

7.- En el Ciclo de Vida de los Académicos, la universidad reconoce en sus académicos uno delos baluartes de su proyecto académico. En el actual periodo, la universidad ha seguidoavanzando en la consolidación de un cuerpo académico estable, comprometido y capacitadopara el desarrollo del Modelo Formativo.

8.- Actualización del Sistema de Seguimiento de Titulados incorporando aspectos máscualitativos en la relación con antiguos alumnos y empleadores. Además, el sistema se havisto fortalecido con la creación de la Unidad de Seguimiento de Titulados.

9.- Incremento de los recursos de apoyo a la docencia, de manera sostenida en los dosúltimos años, tanto en equipamiento computacional para el uso de los estudiantes, en

dotación de los laboratorios y talleres disciplinares, como en inversión en bibliografía.

Finalmente, es importante señalar que se puede apreciar una tendencia a la mejora de laretención a nivel de toda la Universidad SEK, tendencia que, sin duda, se verá reforzada amediano plazo gracias a las estrategias desplegadas dentro del Modelo Formativorelacionadas con los programas de acompañamiento, tutorías y ayudantías.

Asimismo, se debe subrayar que la mayor preocupación institucional en el actual periodo esel fortalecimiento de la misión de inclusión y no discriminación social y educativa, por lo quese ha focalizado en la política de acogida y acompañamiento de los estudiantes con vistas a

favorecer su permanencia y culminación de su formación profesional.

Por último, es destacable también la mejora en la participación de los académicos en losdistintos procesos de gestión y diseño curricular a través de las instancias de los Comités deAutoevaluación, Claustros de Carrera, validación de perfiles de egreso, etc.

síntesis informe de autoevaluación institucional 2013

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