PDDPDDPROGRAMA DE DESARROLLOPROGRAMA DE DESARROLLO

DIRECTIVODIRECTIVOCON CERTIFICACIÓN UNIVERSITARIA INTERNACIONAL +CON CERTIFICACIÓN UNIVERSITARIA INTERNACIONAL +

RECONOCIMIENTO DE 60 ECTSRECONOCIMIENTO DE 60 ECTS

SBS117

DESTINATARIOS

El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas enadquirir conocimientos sobre el Curso en Programa de Desarrollo Directivo (PDD) y quequieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación yconsolidación de competencias. En la actualidad empresarial nos encontramos con un entornocomplejo y de continuo cambio, por lo que saber los procedimientos para analizar resultadosno es suficiente, se debe conocer a los empleados, saber como realizar estrategias exitosas yser promotores del cambio oportuno para la consecución de objetivos. Con este pack demateriales conocerá nuevas técnicas, modelos y herramientas para ser un gran directivogenerando un gran valor a la organización.

¿QUIÉNES SOMOS?

SELECT BUSINESS SCHOOL es una Escuela de Negocios líder y pionera en programas deformación especializada en desarrollo de programas formativos tanto en modalidad online como enmodalidad a distancia.

Pertenecemos a GRUPO ESNECA FORMACIÓN, el Grupo de Formación líder a Nivel Nacional,con 11 escuelas y más de 6000 alumnos anuales, con una satisfacción media de nuestros alumnos(*) de 9’1 sobre 10, donde nuestras escuelas aparecen como líderes en demanda y satisfacción delos alumnos.

(*) Información basada en opiniones de nuestros alumnos en la página líder nacional en formación(http://www.emagister.com/)

MODALIDAD

• ONLINE: una vez recibida tu matrícula, enviaremos a tu correo electrónico las claves deacceso a nuestro Campus Virtual donde encontrarás todo el material de estudio.

POSIBILIDAD ESTANCIAS FORMATIVAS EN EMPRESAS

El Máster puede incluir Estancias Formativas en Empresas. Mediante este proceso se suman lashabilidades prácticas a los conceptos teóricos adquiridos en el curso. Las prácticas seránpresenciales, de 3 meses aproximadamente, en una empresa cercana al domicilio del alumno.

DURACIÓN

La duración del curso es de 1.500 horas.

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IMPORTE

IMPORTE ORIGINAL: 3880€

IMPORTE ACTUAL: 1940€

CERTIFICACIÓN OBTENIDA

Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá undiploma que certifica el “PROGRAMA DE DESARROLLO DIRECTIVO”, de SELECT BUSINESSSCHOOL, avalada por nuestra condición de socios de AEC y AEEN máximas institucionesespañolas en formación y calidad.

Los diplomas llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos yautenticidad del título a nivel nacional e internacional.

Además el alumno recibirá una Certificación Universitaria Internacional de la UniversidadCatólica de Cuyo – DQ y Universidad de CLEA con un reconocimiento de 60 ECTS.

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CONTENIDO FORMATIVO

PROGRAMA DE DESARROLLO DIRECTIVO

MÓDULO 1. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMPETITIVIDAD Y MANAGEMENT ESTRATÉGICO1. Introducción2. Competitividad empresarial y ventajas competitivas3. La ventaja competitiva y la generación de valor añadido4. El pensamiento estratégico5. Política, planificación y estrategia de adaptación en un entorno competitivo6. Previsión, prospectiva y métodos de escenarios

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EMPRESA, ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO1. Las PYMEs como organizaciones2. Liderazgo3. Un nuevo talante en la Dirección

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ELABORACIÓN DE UN ESTUDIO DE MERCADO1. Introducción2. Utilidad del Plan de Empresa3. La Introducción del Plan de Empresa4. Descripción del negocio. Productos o servicios5. Estudio de mercado

UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL EN LAS ÁREAS DE GESTIÓN COMERCIAL, MARKETING Y PRODUCCIÓN1. Plan de Marketing2. Plan de Producción

UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA, RR.HH.Y RECURSOS FINANCIEROS1. Infraestructuras2. Recursos Humanos3. Plan Financiero4. Valoración del riesgo. Valoración del proyecto5. Estructura legal. Forma jurídica

UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS ESTRATÉGICAS DE GESTIÓN1. El Benchmarking como herramienta estratégica de gestión2. Herramientas para la Gestión de la Calidad Total3. Técnicas para Mejorar el Funcionamiento de un Equipo

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MÓDULO 2. DIRECCIÓN ORGANIZACIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 7. MODELOS ORGANIZATIVOS: LA HUMANIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN1. La importancia de las organizaciones2. Aproximación conceptual a la organización3. Tipos de organizaciones4. La estructura5. Cambio y desarrollo en la organización6. El coach como agente de cambio7. Impactos derivados de la introducción de una cultura de coaching8. Profesionales con vocación de persona

UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN ACTUA1. La importancia de los equipos en las organizaciones actuales2. Modelos explicativos de la eficacia de los equipos3. Composición de equipos, recursos y tareas4. Los procesos en los equipos

MÓDULO 3. CONTROL DE GESTIÓN Y CUADRO DE MANDO INTEGRAL

UNIDAD DIDÁCTICA 9. PRESUPUESTO. ANÁLISIS DE DESVIACIONES1. Introducción al Control de Gestión2. Presupuestos3. Análisis de desviaciones4. Análisis mediante ratios

UNIDAD DIDÁCTICA 10. CENTROS DE RESPONSABILIDAD. AUDITORÍAS DE GESTIÓN1. Centros de responsabilidad2. Criterios de evaluación3. Centros de costes operativos4. Centros de gastos discrecionales5. Normas de Auditoría generalmente aceptadas6. Auditoría interna y de gestión

UNIDAD DIDÁCTICA 11. CUADRO DE MANDO INTEGRAL1. Introducción al cuadro de mando integral2. Construcción del Cuadro de Mando3. La perspectiva financiera4. La perspectiva del cliente5. Perspectiva interna6. Perspectiva de aprendizaje

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MÓDULO 4. LA TOMA DE DECISIONES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA TOMA DE DECISIONES1. La toma de decisiones2. Seguimiento y tratamiento de cuestiones no resueltas3. Documentar decisiones y acciones4. Creación de un plan de comunicaciones5. Poner a las personas en contacto

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TÉCNICAS DE DINÁMICA DE GRUPOS EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS1. Perspectiva positiva del conflicto2. Conflicto versus violencia3. Prevención4. Análisis y negociación5. Búsqueda de soluciones6. Procedimientos para enseñar a resolver conflictos

MÓDULO 5. FINANCIACIÓN EN LA EMPRESA

UNIDAD DIDÁCTICA 3. ASPECTOS BÁSICOS DEL SISTEMA FINANCIERO Y DE LAS OPERACIONES FINANCIERAS1. El Sistema Financiero2. Mercados financieros3. Los intermediarios financieros4. Los activos financieros5. Análisis de la Unión Económica y Monetaria de la Unión Europea

UNIDAD DIDÁCTICA 4. OPERACIONES Y CÁLCULO FINANCIERO1. Equivalencia financiera de capitales: leyes financieras de capitalización y descuento2. Capitalización simple y capitalización compuesta3. Cálculo de: Tasa Anual Equivalente (TAE), Valor Actual Neto (VAN), Tasa Interna de Rendimiento(TIR)4. Rentas financieras: concepto, elementos que intervienen, valor actual y valor final y aplicación5. Aplicaciones informáticas de gestión financiera

UNIDAD DIDÁCTICA 5. INSTRUMENTOS DE FINANCIACIÓN DE OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL1. Tipos de instrumentos: diferencias y similitudes2. Préstamo: Concepto, elementos y características3. Sistemas de amortización de los préstamos4. Crédito: Concepto, elementos, clases

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UNIDAD DIDÁCTICA 6. FINANCIACIÓN DE LAS OPERACIONES DE EXPORTACIÓN1. Créditos de pre-financiación2. Créditos de post-financiación: financiación del aplazamiento del pago3. Financiación de las exportaciones facturadas y financiadas en moneda doméstica4. Financiación de las exportaciones facturadas en moneda doméstica y financiadas en divisa. Sincobertura de riesgo de cambio. Con cobertura de riesgo de cambio5. Financiación de las exportaciones facturadas en divisa y financiadas en moneda doméstica. Sincobertura de riesgo de cambio. Con cobertura de riesgo de cambio6. Financiación de las exportaciones facturadas y financiadas en divisas. En la misma divisa. Endistinta divisa7. Documentación8. Búsqueda de información sobre financiación de exportaciones: fuentes físicas e informáticas

UNIDAD DIDÁCTICA 7. FINANCIACIÓN DE LAS OPERACIONES DE IMPORTACIÓN1. Financiación de las importaciones facturadas y financiadas en moneda doméstica2. Financiación de la importaciones facturadas en moneda doméstica y financiadas en divisa3. Financiación de las importaciones facturadas en divisa y financiadas en moneda doméstica4. Financiación de las importaciones facturadas y financiadas en divisas5. Documentación6. Búsqueda de información sobre financiación de importaciones: fuentes físicas e informáticas

UNIDAD DIDÁCTICA 8. OTRAS FORMAS DE FINANCIACIÓN DE LAS OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL1. Factoring: modalidades, la firma del contrato de factoring, la tarifa de factoraje y el tipo deinterés, partes que intervienen, operativa, plazos de cobro2. Forfaiting: requisitos para la formalización, plazo de las operaciones, partes que intervienen,operativa, características y diferencias con factoring, coste3. Operaciones de compensación4. Financiación de operaciones triangulares

UNIDAD DIDÁCTICA 9. FINANCIACIÓN DE LAS OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL CON APOYO OFICIAL1. Apoyo a la internacionalización2. Apoyo a las inversiones exteriores3. El crédito oficial a la exportación4. Apoyo financiero oficial de las Administraciones autonómicas y locales5. Cámaras de Comercio

MÓDULO 6. GESTIÓN Y ANÁLISIS DE RIESGOS FINANCIEROS

UNIDAD DIDÁCTICA 10. RIESGO Y ANÁLISIS DEL RIESGO FINANCIERO1. Concepto de riesgo y consideraciones previas2. Tipos de riesgo3. Las Condiciones del equilibrio financiero4. El Capital corriente o fondo de rotación

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UNIDAD DIDÁCTICA 11. ANÁLISIS PATRIMONIAL DE LAS CUENTAS ANUALES1. Las cuentas anuales2. Balance de situación3. Cuenta de resultados4. Fondo de maniobra

UNIDAD DIDÁCTICA 12. ANÁLISIS FINANCIERO1. Rentabilidad económica2. Rentabilidad financiera3. Apalancamiento financiero4. Ratios de liquidez y solvencia5. Análisis del endeudamiento de la empresa

UNIDAD DIDÁCTICA 13. PROVEEDORES, CLIENTES Y CASH FLOW1. Análisis de los proveedores de la empresa2. Análisis de los clientes de la empresa3. Seguimiento del riesgo por parte de las entidades financieras

UNIDAD DIDÁCTICA 14. ANÁLISIS DEL ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO1. El estado de flujos de efectivo2. Flujos de efectivo de las actividades de explotación3. Flujos de efectivo de las actividades de inversión4. Flujos de efectivo de las actividades de financiación

MÓDULO 7. GESTIÓN Y ANÁLISIS DE INVERSIONES

UNIDAD DIDÁCTICA 15. LA INVERSIÓN EN LA EMPRESA1. Concepto y clases de inversión2. El ciclo de un proyecto de inversión3. Elementos de un proyecto de inversión

UNIDAD DIDÁCTICA 16. ANÁLISIS ECONÓMICO DE UN PROYECTO DE INVERSIÓN1. Métodos de valoración económica2. Determinación de los flujos de caja3. Criterios financieros (VAN y TIR)4. Selección de proyecto de inversión

UNIDAD DIDÁCTICA 17. RIESGO EN EL ANÁLISIS DE INVERSIONES1. Métodos simples del tratamiento del riesgo2. Análisis de la sensibilidad y de los distintos escenarios3. Decisiones secuenciales: arboles de decisión

UNIDAD DIDÁCTICA 18. TIPOS DE INVERSIONES1. Inversión en activos fijos2. Necesidades Operativas de Fondos (NOF)

UNIDAD DIDÁCTICA 19. COSTE DEL CAPITAL1. Coste de la deuda2. Coste medio ponderado de capital (WACC)

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UNIDAD DIDÁCTICA 20. ANÁLISIS DE SITUACIONES ESPECIALES1. Proyecto de ampliación2. Proyecto de outsourcing3. Alquilar o comprar

MÓDULO 8. GESTIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS Y EQUIPOS COMERCIALES

UNIDAD DIDÁCTICA 1. DETERMINACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS.1. Definición y conceptos clave.2. Establecimiento de los objetivos de venta3. Predicción de los objetivos ventas.4. El sistema de dirección por objetivos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. RECLUTAMIENTO Y RETRIBUCIÓN DE VENDEDORES1. El reclutamiento del vendedor.2. El proceso de selección de vendedores.3. Sistemas de retribución de vendedores.4. La acogida del vendedor en la empresa.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LIDERAZGO DEL EQUIPO DE VENTAS1. Dinamización y dirección de equipos comerciales.2. Estilos de mando y liderazgo.3. Las funciones de un líder.4. La Motivación y reanimación del equipo comercial.5. El líder como mentor.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN Y CONTROL DEL EQUIPO COMERCIAL1. Evaluación del desempeño comercial.2. Las variables de control.3. Los parámetros de control.4. Los instrumentos de control.5. Análisis y evaluación del desempeño de los miembros del equipo comercial.6. Evaluación general del plan de ventas llevado a cabo y de la satisfacción del cliente.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. FORMACIÓN Y HABILIDADES DEL EQUIPO DE VENTAS1. Necesidad de la formación del equipo.2. Modalidades de la formación.3. La formación inicial del vendedor.4. La formación permanente del equipo de ventas.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL EQUIPO COMERCIAL.1. Teoría del conflicto en entornos de trabajo.2. Identificación del conflicto.3. La resolución del conflicto.

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MÓDULO 9. ANÁLISIS CONTABLE Y PRESUPUESTARIO

UNIDAD FORMATIVA 1. ANÁLISIS CONTABLE Y FINANCIERO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOS ESTADOS CONTABLES.1. Balance de Situación.

• Criterios de Ordenación.• Activo no Corriente.• Activo Corriente.• Patrimonio Neto.• Pasivo.

2. Cuenta de Pérdidas y Ganancias.• Operaciones Continuadas y Operaciones Interrumpidas.• Ingresos y Gastos.• Resultado de Explotación.• Resultado Financiero.• Resultado antes de Impuesto.• Resultado procedente de Operaciones Continuadas.• Resultado de Operaciones Interrumpidas.• Resultado del ejercicio.

3. Estado de Cambios en el Patrimonio Neto.• Resultados de la Cuenta de Pérdidas y Ganancias.• Ingresos y Gastos imputados directamente en el Patrimonio Neto.• Total Transferencias a la Cuenta de Pérdidas y Ganancias.• Total de Ingresos y Gastos reconocidos.• Estado Total de Cambios en el Patrimonio Neto.• Saldos Finales y Saldos Ajustados.

4. Estado de Flujos de Efectivo.• Flujos de Efectivo de las Actividades de Explotación. - Flujos de Efectivo de las

Actividades de Inversión.• Flujos de Efectivo de las Actividades de Financiación.• Efecto de las variaciones de los tipos de cambio.• Aumento / Disminución neta del Efectivo.

5. Memoria.• Modelos.• Contenido.• Criterios de Cumplimentación.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS PORCENTUAL Y MEDIANTE RATIOS DE LOS ESTADOS CONTABLES.1. Solvencia.

• Liquidez.• Tesorería.• Disponibilidad.

2. Endeudamiento.• Endeudamiento Total.• Autonomía.• Garantía.• Calidad de la Deuda.• Peso de los Recursos Permanentes.

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3. El Fondo de Maniobra.• Activo Corriente. Sus componentes.• Pasivo Corriente. Sus componentes.• Valores del Fondo de Maniobra y su significado.• Fondo de Maniobra Aparente y Fondo de Maniobra Necesario.

4. Periodo de Maduración.• Stock de Materias Primas.• Stock de Productos en Curso.• Stock de Productos Acabados.• Plazo de Cobro a Clientes.

5. Cash - Flow.• Cash - Flow Financiero.• Cash - Flow Económico.• Relaciones, Diferencias e Implicaciones de ambos.

6. Apalancamiento Operativo y Apalancamiento Financiero.• Concepto de Apalancamiento.• El uso de la Deuda.• Efectos del Apalancamiento Financiero.

7. Umbral de Rentabilidad.• Cálculo.

8. Rentabilidad Financiera y Rentabilidad Económica.• Relación entre Beneficio Neto y Capitales Propios (ROE).• Relación entre Beneficio antes de Intereses e Impuestos y Activo Total (ROI).

UNIDAD FORMATIVA 2. CONTABILIDAD PREVISIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DE LOS DIFERENTES MÉTODOS DE PRESUPUESTACIÓN.1. Presupuestos Rígidos y Presupuestos Flexibles.

• Presupuesto Fijo.• Presupuesto Proporcional a niveles de actividad.

2. Balance de Situación Previsional.• Procedimiento de elaboración.

3. Cuenta de Resultados Previsional.• Procedimiento de elaboración.

4. Presupuesto de Tesorería.• Procedimiento de elaboración.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS DE DESVIACIONES.1. Concepto de Desviación y Tipología.

• Resultado Real / Resultado Previsto.2. Origen de Desviaciones.

• Desviaciones por causas internas.• Desviaciones por causas externas.• Desviaciones aleatorias.

3. Medidas correctoras para restablecer el Equilibrio Presupuestario.• Identificación de las causas.• Delimitación de responsabilidad.• Corrección de Variables.

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UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN FINANCIERA.1. Plan de Inversiones y Financiación a largo plazo.

• Inversiones de Inmovilizado.• Inversiones de Circulante.• Financiación y sus fuentes.

2. Balances de Situación previsionales a largo plazo.• Procedimiento de elaboración.

3. Cuentas de Resultados previsionales a largo plazo.• Procedimiento de elaboración.

4. Tesorería a largo plazo plazo.• Procedimiento de elaboración.

UNIDAD FORMATIVA 3. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE ANÁLISIS CONTABLE Y CONTABILIDAD PRESUPUESTARIA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE ANÁLISIS CONTABLE Y CÁLCULO FINANCIERO.1. Utilización de una Aplicación Financiero - Contable.

• El Cuadro de Cuentas.• Los Asientos.• Utilidades.

2. Estados Contables.• Preparación y Presentación.

3. Aplicaciones Financieras de la Hoja de Cálculo.• Hoja de Cálculo de Análisis Porcentual.• Hoja de Cálculo de Análisis con Ratios.• Hojas de Cálculo Resumen.

MÓDULO 10. GESTIÓN DEL TALENTO EN LA ORGANIZACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS1. Introducción.2. Concepto de planificación de Recursos Humanos.3. Importancia de la planificación de los Recursos Humanos: ventajas y desventaja Objetivos de laplanificación de Recursos Humanos.4. Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos.5. Modelos de planificación de los Recursos Humanos.6. El caso especial de las Pymes.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DESCRIPCIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO1. Descripción y Análisis de Puestos de Trabajo.2. El proceso de analizar los puestos de trabajo.3. El análisis de la información.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA MOTIVACIÓN EN EL MANDO INTERMEDIO1. La motivación laboral.2. Teorías sobre la motivación laboral.

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3. El líder motivador.4. La satisfacción laboral.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. TECNOLOGÍAS APLICADAS AL DESARROLLO DEL TALENTO.1. ¿Qué es la administración del talento humano?2. Definición de recursos y talento humano.3. ¿Por qué la administración del talento humano es importante?4. Desarrollo de una filosofía del talento humano.5. Formación y desarrollo del talento humano.6. Enfoque de diagnóstico a la formación.7. Estimación de las necesidades de formación.8. Selección y diseño de los programas de formación.9. Elección del contenido de la formación.10. Elección de los métodos para impartir información.11. La motivación.12. Expectativas del proceso de motivación.

MÓDULO 11. NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA LA GESTIÓN INTEGRAL DE EMPRESAS

UNIDAD FORMATIVA 1. NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. TÉCNICAS DE E-LEARNING PARA APOYAR LA FORMACIÓN1. Introducción2. Internet va a incidir decisivamente en la forma de enseñar y aprender3. Marco teórico4. Ventajas del e-learning en la empresa

UNIDAD DIDÁCTICA 2. HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DEL DESEMPEÑO251. Introducción2. Objetivos3. Criterio para el desempeño de la gestión4. Medidas5. Elección del evaluado y del evaluador6. Momento adecuado7. Logística8. Comunicación9. Seguimiento10. Conclusión

UNIDAD DIDÁCTICA 3. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO1. Introducción2. Algunas arquitecturas en la gestión del conocimiento3. Funcionalidades4. Herramientas de búsqueda y personalización de información

UNIDAD DIDÁCTICA 4. NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA METODOLOGÍA DE ORIENTACIÓN Y FORMACIÓN INDIVIDUALIZADA PARA EJECUTIVOS Y PROFESIONALES (COACHING Y MENTORING)

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1. Introducción2. ¿Qué es el coaching?3. Un poco de historia4. �Lo que el pensamiento pueda configurar el hombre puede alcanzar5. Concepto de coaching6. Life coach o coach personal7. Cuadro de cualidades y habilidades de un coach8. Metodología del coaching9. Preguntas frecuentes sobre el coaching10. ¿Cómo trabaja el coach y qué espera de su cliente?11. Para los futuros coaches12. ¿Qué beneficios tendrías si fueras un coach? ¿Estás lista/o, deseosa/o, y preparada/o pararecibir coach?

UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA INTRANET COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN INTERNA (I)1. Introducción2. Operativa en las empresas3. Intranet4. Las ventajas al implementar intranet5. Aplicaciones concretas de intranet

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA INTRANET COMO HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN INTERNA (II)1. Justificaciones de una Intranet2. Los Mitos Generados sobre Intranet3. ¿Qué necesitamos para tener una Intranet?4. Estructura Organizacional5. Intercambio de información a nivel Interno6. Intercambio de información a nivel Externo7. Barreras en el Intercambio de Información8. Recursos Disponibles9. Definición de Objetivos Generales10. Definición de Objetivos Puntuales11. Infraestructura en Sistemas de la Organización

UNIDAD DIDÁCTICA 7. TECNOLOGÍAS APLICADAS AL DESARROLLO DEL TALENTO1. Introducción2. ¿Qué es la administración del talento humano?3. Definición de recursos y talento humano4. ¿Por qué la administración del talento humano es importante?5. Desarrollo de una filosofía propia de la administración del talento humano6. Proceso de formación y desarrollo del talento humano7. Enfoque de diagnóstico a la formación8. Estimación de las necesidades de formación9. Selección y diseño de los programas de formación10. Elección del contenido de la formación11. Elección de los métodos para impartir información12. La motivación13. Un modelo de expectativas del proceso de motivación

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UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS EFICIENTES EN INTERNET PARA LA SELECCIÓN DEPERSONAL1. Introducción2. Ventajas de usar Internet en la selección de personal

UNIDAD FORMATIVA 2. NUEVAS TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA GESTIÓN LABORAL Y FISCAL

MÓDULO 1. ASPECTOS TEÓRICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN LABORAL (I)1. Ventajas de la gestión laboral por internet2. Sistema red

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN LABORAL (II)1. Programa de la seguridad social para la tramitación electrónica de la liquidación de los pagos2. Firmas digitales

UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN FISCAL

MÓDULO 2. PRÁCTICA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. OBTENCIÓN DEL CERTIFICADO SILCON

UNIDAD DIDÁCTICA 2. MANUAL DE INSTALACIÓN DEL SISTEMA RED1. Introducción2. Verificaciones previas3. Pasos a realizar en la instalación4. Próximos pasos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. INCORPORACIÓN AL SISTEMA RED1. Introducción2. Información3. Solicitud de autorización y obtención del4. Instalación5. Formación6. Prácticas en el sistema7. Emisión en real

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL SISTEMA RED1. Introducción2. Envío y recepción de ficheros3. Consulta de ficheros enviados4. Consulta / descarga de acuses técnicos5. Cambio contraseña certificado SILCON6. Afiliación ONLINE7. Cotización ONLINE8. Incapacidad temporal ONLINE

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UNIDAD DIDÁCTICA 5. INSTALACIÓN Y MIGRACIÓN A WINSUITE 321. Introducción2. Paso 1: instalación de la Winsuite 323. Paso 2: migración de parámetros de configuración4. Paso 3: migración de datos

UNIDAD DIDÁCTICA 6. MANUAL DE USUARIO DE TRANSACCIONES DE PAGO ELECTRÓNICO1. ¿Cómo acceder a las transacciones de pago electrónico?2. Transacciones de pago electrónico

UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONFIGURACIÓN NAVEGADORES FIREFOX Y MOZILLA1. Introducción2. Parametrización de navegadores

UNIDAD FORAMTIVA 3. NUEVAS TECNOLOGÍAS PARA DIRECTIVOS DE PYMES

MÓDULO 1. ASPECTOS TEÓRICOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIONES: NUEVOS CANALES DE VENTAS1. ¿Qué es vender?2. Las fases de la entrevista de ventas3. Preparación de la visita4. El contacto con el cliente5. Averiguación de las necesidades del cliente6. La argumentación7. La resolución de objeciones8. El cierre de la venta9. La postvisita

UNIDAD DIDÁCTICA 2. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIONES: COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE1.Introducción

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA FORMACIÓN Y EL E-LEARNIG FORMACIÓN MIXTA-BLENDED (PRESENCIAL Y ONLINE)1. Resumen2. Introducción3. Elementos del e-learning4. Ventajas del e-learning5. ¿Cómo aplicar adecuadamente el e-learning?6. El e-learning en las empresas españolas7. Perspectivas de evolución de la formación corporativa8. El e-learning como oportunidad de negocio9. Conclusiones

UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE PROYECTOS (I)1. Proyectos y dirección de proyectos

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2. Calendario del proyecto3. Definición del alcance del trabajo4. ¿Cómo identificar los recursos correctos?5. Elaboración del plan de trabajo: BASELINE6. Proceso de arranque7. Gestión de riesgos y problemas

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE PROYECTOS (II)1. Liderando la ejecución del proyecto2. Reporting y comunicación de situación3. Cierre del proyecto

MÓDULO 2. PRÁCTICA

UNIDAD DIDÁCTICA 1. ENTORNOS DE NEGOCIO EN INTERNET1. Tipología de un superviviente2. El modelo 98/23. Herramientas al alcance de todos4. Conclusión

UNIDAD DIDÁCTICA 2. ¿QUÉ ES UN CALL CENTER?

UNIDAD DIDÁCTICA 3. OUTSOURCING DE CALL CENTER1. Definición de la oferta actual de externalización de servicios en la relación con el cliente2. Sobre Visible Solutions

UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIRECCIONES DE INTERÉS PARA LA CREACIÓN DE UNA TIENDA VIRTUAL

UNIDAD DIDÁCTICA 5. CLAVES PARA LA VENTA DE PRODUCTOS O SERVICIOS A TRAVÉS DE INTERNET

UNIDAD DIDÁCTICA 6. SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO: ¿SSL O SET?

UNIDAD DIDÁCTICA 7. SEGURIDAD SSL1. Qué es SSL2. Cómo funciona SSL3. Limitaciones y problemas4. Ventajas de SSL

UNIDAD DIDÁCTICA 8. CONVENIO DE BERNA1. Contenido del convenio

UNIDAD DIDÁCTICA 9. LAS NACIONES UNIDAS Y EL CÓDIGO COMERCIAL UNIFORME

UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA PROPIEDAD INTELECTUAL E INTERNET: SU SUBORDINACIÓN A LA CULTURA Y A LA INFORMACIÓN1. Planteamiento2. Derechos humanos y propiedad intelectual

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3. El carácter subordinado de la propiedad intelectual en la práctica

UNIDAD DIDÁCTICA 11. CRM: GESTIÓN DE LA RELACIÓN CON CLIENTES1. Introducción2. Qué es un CRM3. CRM en cifras4. Ventajas del CRM: mayor fidelización del cliente5. Servicios que ofrecen las soluciones para la gestión de clientes

UNIDAD DIDÁCTICA 12. CLAVES PARA IMPLANTAR UN PROGRAMA DE CRM

UNIDAD DIDÁCTICA 13. LA GESTIÓN DE PROYECTOS1. Etapas de un proyecto2. La oferta3. Los objetivos del proyecto4. El ciclo de vida5. Identificación de actividades6. Los recursos7. Plazos y costes8. Técnicas de programación

UNIDAD DIDÁCTICA 14. LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS1. El equipo de trabajo2. Perfiles de un equipo de trabajo3. Conflictos

UNIDAD FORMATIVA 4. ESTRATEGIAS PARA EVALUACIÓN DE IMPLANTACIÓN DE LA SITUACIÓN EMPRESARIAL EN LA IMPLANTACIÓN DE LAS TIC

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LAS REDES LAN E INTERNET1. Introducción histórica2. Aspectos generales3. La red4. Internet Explorer5. Páginas web6. Red local (LAN)

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA VENTA INDUSTRIAL1. La venta personal o de contacto2. El teléfono3. Correo4. Internet5. Venta por medio de terceros6. Exposiciones

UNIDAD DIDÁCTICA 3. HERRAMIENTAS RELACIONADAS CON LAS COMUNICACIONES1. Correo electrónico2. Foros3. Chat

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4. Pizarra5. Páginas personales

UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEGURIDAD EN INTERNET1. Principales problemas del almacenamiento del sistema de información (stic)2. Amenaza y vulnerabilidad3. Importancia del factor humano4. Amenazas a las transmisiones5. Amenazas en internet: malware6. Crimen telemático organizado7. Ataque combinado8. Seguridad en los ordenadores9. Seguridad perimetral10. Seguridad Wireless11. Herramientas de seguridad12. Inspecciones de seguridad13. Gestión de incidentes

UNIDAD DIDÁCTICA 5. IDENTIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE SERVICIOS Y MECANISMOS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN1. Servicios y mecanismos de seguridad2. Disciplinas de seguridad

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE RIESGOS1. Definición y clasificación2. Actividades3. Estimación de riesgos4. Lista de comprobación de elementos de riesgo5. Análisis de riesgos6. Evaluación de riesgos7. Herramientas de alta dirección para la gestión: RISK MANAGEMENT

UNIDAD DIDÁCTICA 7. GOBIERNO DE LAS TIC1. Introducción2. La necesidad de cambio del rol de TIC3. Necesidad de gobierno de TIC4. COBIT y gobierno de TIC5. Gobierno de la organización y gobierno de TIC6. Proceso de implantación de gobierno TIC

UNIDAD DIDÁCTICA 8. ADMINISTRACIÓN DE LA TI Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL CAMBIANTE PANORAMA DE LAS AMENAZAS

UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL CORREO NO DESEADO

UNIDAD DIDÁCTICA 11. GESTIÓN DE ACTIVOS INFORMÁTICOS

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UNIDAD DIDÁCTICA 12. HERRAMIENTAS PARA EL INVENTARIO DE SOFTWARE Y ADMINISTRACIÓN DE ACTIVOS

UNIDAD DIDÁCTICA 13. GESTIÓN DE REDES DE ALMACENAMIENTO1. Definición de SAN2. Antecedentes3. Características4. Ventajas

UNIDAD DIDÁCTICA 14. EL SOFTWARE LIBRE1. El software libre como motor de la revolución tecnológica2. GNU/ LINUX y software libre: la nueva alternativa tecnológica del futuro3. El software libre llega a las grandes organizaciones4. El respaldo de grandes compañías5. La administración pública apuesta por el OPEN SOURCE6. Iniciativas de algunos gobiernos hacia el software libre7. El proyecto virtual MAP8. El proyecto LINEX

UNIDAD FORMATIVA 5. RECURSOS PRÁCTICOS MICROSOFT PROJECT 2016 - VIDEOTUTORIALES

UNIDAD DIDÁCTICA 1.1. Conceptos Generales Entrar Y Salir Del Programa2. El Interfaz. Descripción De La Parte Superior De La Ventana 13. El Interfaz. Descripción De La Parte Superior De La Ventana 24. El Interfaz. Descripción De La Parte Superior De La Ventana 35. El Interfaz. Descripción De La Escala De Tiempo6. El Interfaz. Descripción De La Vista De Tabla7. El Interfaz. Descripción De La Barra De Estado Y Menús Contextuales

UNIDAD DIDÁCTICA 2.1. Crear Un Nuevo Proyecto. Ver Un Proyecto2. Ver Un Proyecto. Cambiar La Escala Temporal3. Personalizar Columnas Y Celdas4. Dar Formato A Las Barras De Gantt5. Dar Formato A Las Barras De Gantt 2

UNIDAD DIDÁCTICA 3.1. Conceptos Generales. Opciones De Programación2. Crear Tareas. Ventana Información De La Tarea3. Crear Una Lista De Tareas. Insertar Una Tarea Repetitiva4. Organizar Tareas. Crear Hitos Y Desactivar Tareas5. Dividir Una Tarea. Trabajar Con Las Barras De Gantt6. Vincular Tareas7. Visualizar Tareas Y Vínculos. Delimitar Tareas

UNIDAD DIDÁCTICA 4.1. Recursos. Agregar Recursos Al Proyecto

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2. Recursos. Agregar Recursos Al Proyecto 23. Asignar Recursos4. Redistribuir Asignaciones5. Redistribuir Asignaciones 26. Vista Organizador De Equipo7. Agrupar Tareas o Recursos

UNIDAD DIDÁCTICA 5.1. Calendarios De Project. Crear Un Calendario2. Establecer Tiempos De Trabajo. Vacaciones Y Dias Festivos3. Establecer Tiempos De Trabajo. Vacaciones Y Dias Festivos 24. Crear Calendarios Para Las Tareas. Herramienta Organizador5. Cambiar La Escala Temporal En La Vista Calendario

UNIDAD DIDÁCTICA 6.1. Asignación De Costos A Recursos2. Asignación De Costos A Recursos 23. Recurso De Costo. Asignación De Costo A Las Tareas4. Acumulación Y Visualización De Costos En El Proyecto

UNIDAD DIDÁCTICA 7.1. Línea Base Y Plan Provisional2. Línea Base Y Plan Provisional 23. Introducir Un Porcentaje Completado De Las Tareas4. Ruta Crítica

UNIDAD DIDÁCTICA 8.1. Guardar2. Exportar e Importar3. Imprimir

UNIDAD DIDÁCTICA 9.1. Insertar Un Proyecto En Un Proyecto Principal2. Grupos De Recursos3. Comparar Proyectos

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