momento ii apartado epistemolÓgico y metodologico 1
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MOMENTO II
APARTADO EPISTEMOLÓGICO Y METODOLOGICO
1. Enfoque Epistémico
Una vertiente de investigadores de las ciencias sociales, asumen la
epistemología como la rama que se deriva de la filosofía y cuya designación
de objeto de estudio lo representa el conocimiento. De allí que muchas de
las manifestaciones polisémicas sean asociadas a la teoría del conocimiento,
filosofía de la ciencia o gnoseología; ocupándose de problemas sobre la
forma de aprehender el conocimiento, así como de temas relacionados con
la verdad, la realidad, la objetividad o subjetividad, el progreso, la justificación
o invalidez, la certeza, entre otros.
Lo antes expuesto es fundamentado por Ríos (2007), para quien la
epistemología se ocupa de la definición del saber y de los conceptos
relacionados, de las fuentes, los criterios, los tipos de conocimiento posible y
el grado con el que cada uno resulta cierto; así como la relación exacta entre
el que conoce y el objeto conocido. Al respecto, conviene asentar que la
epistemología en el marco de las ciencias sociales debe ser capaz de
decodificar e interpelar –cognoscitivamente- a cualquier otro discurso que
provenga de la relación sujeto objeto, para lograr alcanzar una comprensión
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profunda de dicha interacción hasta el punto de poder proveer una
explicación densa de sus características sociohistóricas.
A partir de las cuestiones anteriores, emerge la necesidad de presentar
los enfoques epistemológicos que tiñen de sentido la idea de conocimiento,
su generación y validación. En palabras de Padrón (2007), el enfoque
epistemológico vendría a ser una función que transforma determinadas
convicciones de fondo, inobservables, de tipo ontológico y gnoseológico, en
determinados estándares de trabajo científico, estándares asociables a las
distintas comunidades académicas.
Además agrega el autor que, se utilizan dos variables para sistematizar
los Enfoques Epistemológicos: una es de tipo gnoseológico, referida a las
convicciones acerca de la fuente del conocimiento, simplificada en dos
valores: empirismo/racionalismo. La otra es de tipo ontológico, referida a las
convicciones acerca de las relaciones del sujeto con la realidad, simplificada
también en dos valores: idealismo/realismo.
A continuación se detalla el cruce de esas variables que conducen a
cuatro enfoques epistemológicos: el enfoque empirista-realista (mediciones,
experimentaciones, inducción controlada…), el enfoque empirista-idealista
(etnografía, diseños de convivencia, inducción reflexiva…), el enfoque
racionalista-realista (abstracciones, sistemas lógico-matemáticos, deducción
controlada…) y el enfoque racionalista-idealista (interpretaciones libres,
lenguajes amplios, argumentación reflexiva…).
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Tabla 1. Variables para Clasificación del Enfoque Epistémico VARIABLE
GNOSEOLÓGICA
VARIABLE ONTOLÓGICA
EMPIRISMO RACIONALISMO
IDEALISMO
Etnografía, diseños de convivencia, inducción
reflexiva…
Objetos Vivibles
Interpretaciones libres, lenguajes amplios,
argumentación reflexiva…
Objetos Interpretables
REALISMO
Mediciones, experimentaciones,
inducción controlada…
Objetos Observables
Abstracciones, sistemas lógico-matemáticos,
deducción controlada…
Objetos Calculables Fuente: Padrón (2007)
Expone Padrón (2007) que este ciclo completa el recorrido desde una
concepción de la ciencia de los objetos observables (empirismo-realista,
Círculo de Viena, neopositivismo, neoconductismo…), pasando a una
concepción de la ciencia de los objetos calculables o
pensables(racionalismo-realista, Einstein, Popper, Chomsky…), yendo luego
a una concepción de la ciencia de los objetos intuibles o interpretables
(racionalismo-idealista, hermenéutica, Teoría Crítica de Frankfurt…), hasta
terminar en una concepción de la ciencia de los objetos vivibles o
experienciables (empirismo-idealista, etnometodología, investigación
cualitativa…).
Expone, que este ciclo completa el recorrido desde una concepción de
la ciencia de los objetos observables (empirismo-realista, Círculo de Viena,
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neopositivismo, neoconductismo…), pasando a una concepción de la ciencia
de los objetos calculables o pensables(racionalismo-realista, Einstein,
Popper, Chomsky…), yendo luego a una concepción de la ciencia de los
objetos intuibles o interpretables (racionalismo-idealista, hermenéutica,
Teoría Crítica de Frankfurt…), hasta terminar en una concepción de la
ciencia de los objetos vivibles o experienciables (empirismo-idealista,
etnometodología, investigación cualitativa…).
Por tal motivo, el presente estudio en su propósito por comprender la
filosofía organizacional como instrumento de acción en la gestión de la
innovación en pequeñas empresas del sector agroindustrial, asume un
enfoque epistémico racionalista – idealista por orientarse a estudiar los
objetos/sujetos intuibles o interpretables, lenguaje libre yargumentación
reflexiva; propio de estudios de tradición fenomenológica en los cuales se
persigue comprender los significados que las personas dan a las situaciones
vividas en lo personal o en lo laboral.
Además, la Escuela de Frankfurt enarbola el banderín de la
comprensión en lugar de la explicación, haciendo uso de la fenomenología y
la hermenéutica como método o tradición dialéctica que facilite la
interpretación, e incluso permita la emergencia de símbolos socioculturales
que derivan de las interacciones entre el sujeto-sujeto, lo cual alberga la idea
de la ciencia de los objetos interpretable.
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2. Método de investigación
La presente investigación se fundamenta en la metodología de
investigación cualitativa por su intención de profundizar sobre los fenómenos
derivados de la realidad. En palabras de Yuni y Urbano (2012), la
investigación con metodología cualitativa es entonces una forma
especializada de conocimiento de la realidad. En tanto actividad de
conocimiento supone la concreción de una serie de operaciones lógicas y de
procedimientos, aceptados como válidos por la comunidad científica, en un
momento histórico dado.
Además asientan los autores que estas operaciones lógicas y
procedimentales, lejos de aplicarse mecánicamente suponen la capacidad
del investigador de adoptar decisiones respecto a la realidad que pretende
estudiar, de actuar estratégicamente y de elegir entre las múltiples
alternativas que la metodología pone a su disposición para poder reconstruir
el objeto que se propone estudiar. En otras palabras, significa apropiarse de
un método específico que permita comprender los significados que emergen
de un fenómeno particular, sin intención alguna de cosificar al sujeto para
luego cuantificarlo.
No obstante, Martínez (2010, p. 66) plantea que la investigación
cualitativa “trata de identificar, básicamente, la naturaleza profunda de
realidades, su estructura dinámica, aquella que da razón plena de su
comportamiento y manifestaciones”. Es decir, que la investigación cualitativa
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busca comprender la perspectiva de los participantes acerca de los
fenómenos que los rodean, profundizar en sus experiencias, perspectivas,
opiniones y significados; incluso, la forma en que los participantes perciben
subjetivamente su realidad.
Ahora bien, el método o tradición seleccionado para el desarrollo del
presente estudio se encuentra demarcado por las intenciones de la
Fenomenología desde su enfoque clásico, es decir, a partir de los postulados
de Edmund Husserl, filósofo que bajo la premisa: “ir hacia las cosas mismas”,
asignaba gran relevancia a la descripción y estudio de la conciencia, por lo
cual trata de resolver la diatriba entre el empirismo y el racionalismo,
haciendo énfasis en el fenómeno mismo y cómo se presenta en la
consciencia de los sujetos. Comenta Paz (2003)que su objetivo es la
construcción de un esquema de análisis con altos niveles de abstracción
sobre un fenómeno social específico. Ideas estas compartidas por los
autores anteriores, sobre todo por su creador.
De manera convergente, Martínez (2009) explica que los métodos
fenomenológicos son flexibles, abiertos, empleados para estudiar la realidad
experimentada y percibida internamente por el ser humano, sin que puedan
ser alterada por el investigador, de manera que se respete su esencia,
naturaleza, desarrollo y que la persona le otorgue su propio significado. Esto
implica que este método inicia con la descripción que efectúa el investigador
de sus informantes, al generar un clima de simpatía y empatía que permitirán
tanto comprender la experiencia como acercarse a esa realidad de manera
desprejuiciada y lo más completa posible.
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En definitiva, en el presente estudio se pretende conocer y comprender
la filosofía organizacional como instrumento de acción en la gestión de la
innovación en pequeñas empresas del sector agroindustrial, partiendo de las
experiencias vividas por los sujetos (gerentes), a través de la realidad que
perciben y cómo la perciben, además de considerar el contexto geohistórico
y las relaciones con su entorno. De allí que este método permitirá describir,
explicar y dar significado o interpretación a los fenómenos que ocurren en el
quehacer organizacional, lo cual permite conocer su visón de trabajo,
comprender el porqué de su comportamiento y el de los demás.
3. Diseño de la Investigación
En el caso de los estudios cualitativos, conviene explicitar que, el
diseño de investigación puede ajustarse a las características particulares de
la situación presentada y a cómo es abordada desde la planeación que
realiza el investigador, sin que pueda ponerse en riesgo su cientificidad
Salamanca y Crespo (2007), opinan que es una concepción muy equívoca
acerca del diseño de la metodología cualitativa pensar que carece de una de
una estructura.
Sin embargo, resulta complicado definir cómo se debe realizar un
diseño de investigación cualitativa siguiendo simplemente unas reglas
metodológicas, ya que una programación exhaustiva podría anular la
posibilidad de acoger lo inesperado, por eso, aunque sí sea importante una
preparación previa del trabajo de campo, es necesario cierta flexibilidad para
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permitir que el diseño se adapte al fenómeno que se está estudiando,
pudiendo ser necesario modificarlo una vez iniciada la investigación para
obtener un conocimiento más profundo del sujeto/objeto de estudio.
Esta afirmación es corroborada por Denzil y Lincoln (2005, citados en
Jiménez y Tejada, 2007, p. 602), quienes aseguran que la investigación
cualitativa es un cúmulo de prácticas interpretativas, las cuales “no otorgan
privilegios a ninguna metodología, no posee ninguna teoría, ni paradigma, ni
conjuntos de métodos que sean específicamente suyos”. Es decir, que el
diseño se muestra flexible, abierto y emergente según cómo se vaya
abordando la realidad, a objeto de no impedir el surgimiento de datos o
hallazgos que puedan dar mayor explicación al fenómeno.
Desde una perspectiva similar, Paz (2003) comenta que el diseño de
una investigación cualitativa exige que el investigador se posicione y adopte
una serie de decisiones no sólo durante la elaboración del proyecto de
investigación y al inicio del proceso investigador, sino también durante y al
finalizar del estudio. En consecuencia, la mayoría de los autores coinciden en
identificar el proceso de investigación cualitativa un elemento, fase o
momento que debe adaptase a los cambios de la investigación, sin
abandonar la incertidumbre que proporciona la idea sobro el qué pasará.
Por tal motivo, en el marco de esta investigación el diseño para orientar
el proceso se ha creado atendiendo los planteamientos de Bonilla y
Rodríguez (2005, p.16) quienes desarrollan un diseño contentivo de tres
fases que se acoplan entre sí: (1) situación problema, (2) trabajo de campo; y
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(3) identificación de patrones culturales. A continuación, se presenta el
modelo de proceso de la investigación cualitativa propuesto por los autores y
posteriormente se da detalle de cada una de las fases, con el propósito de
poder hacer las adaptaciones a la presente investigación.
Figura 1. El proceso de investigación cualitativa
Fuente: Bonilla y Rodríguez (2005) Los autores precitados, plantean inicialmente en la primera fase, que
esta tiene dos momentos una es la exploración de la situación y la segunda
diseño de la investigación. En un primer momento, afirman que ninguna
investigación cualitativa puede iniciarse sin una definición más o menos
concreta del problema. La definición del problema siempre es provisional,
porque la tarea central del análisis cualitativo es averiguar si la definición
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está bien definida. Definir, por tanto, no es delimitar, rodear, circunscribir con
precisión un problema, sino situarse, orientarse, sumergirse, acercarse,
contactar con el núcleo, el foco, el centro del mismo.
Ahora bien, en el segundo momento de la primera fase establecen, que
el diseño de investigación supone una toma de decisión sobre que se sabe y
se acepta de antemano; pues el diseño abarca y comprende todos los pasos
principales de los que consta una investigación y, por lo tanto, supone la
elaboración de un calendario, de una fijación de espacios y de compromisos
de actuación, un presupuesto económico, un programa de trabajo y un
esquema teórico explicativo.
Posteriormente, en la segunda fase denominada trabajo de campo,
pautan tres técnicas de recogida de datos destacan sobre todas las demás
en los estudios cualitativos: la Observación, la Entrevista en profundidad y la
Lectura de textos. Y, por último, bosquejan la identificación de patrones
culturales, refriéndose a que el análisis de los datos en los estudios
cualitativos, consiste en desentrañar las estructuras de significación y en
determinar su campo social y su alcance.
En efecto, como en todo estudio cualitativo, las fases se suceden de
manera simultánea, se construyen y se nutren unas a otras, tal como lo
afirma Galeano (2004): “… cada fase o momento se transforma
posteriormente en la siguiente, las fases previas siguen operando en forma
simultánea a lo largo del análisis, y cada una provee un desarrollo continuo
para la fase sucesiva hasta que el análisis finalice.” (p.166).
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Ahora bien, en relación al presente estudio se establece un diseño
integrado cuatros mementos interrelacionados entre sí, denominados
exposición de la situación problemática, apartado epistemológico y
metodológico, teorías referenciales y como cuarto momento la reducción de
la data.
Figura 2. Diseño de Investigación
Fuente: Jaimes Rico (2017), adaptación de Bonilla y Rodríguez (2005)
Aludiendo al diseño construido con base a la dinámica de la
investigación desarrollada, se detalla los elementos que integran cada
momento. De allí que el Momento I se titula Exposición de la situación
problemática constituido por la descripción de la situación, las interrogantes
de la investigación, los propósitos de la Investigación, las razones que
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justifican la investigación, así como la ubicación estratégica de la
investigación.
En cuanto al Momento II, denominado Apartado epistemológico y
Metodológico, compuesto por el enfoque epistémico, el método de
investigación, el diseño de la Investigación, la selección de los Informantes
clave, las técnica e Instrumentos de recolección de la data, el proceso de
análisis de datos, los aspectos éticos en la investigación y el procedimiento
de la Investigación
Por su parte, el Momento III, contiene las Teorías Referenciales
detalladas a través de los historiales de la investigación y los asientos
teóricos referenciales. Finalmente, se culmina con el Momento IV, referido a
la reducción de la data, que involucra la codificación - categorización de los
datos protocolares, la estructuración y los memorándums, la triangulación,
así como la teorización como teoría se salida o bien entendido como los
lineamientos teóricos a ser propuestos en la investigación.
4. Selección de los informantes
La selección de los informantes clave implica identificar al sujeto o
grupo de sujetos que vivieron e incluso viven el fenómeno, conocen de él y
son capaz de describirlos y explicarlo con ideas claras y concisas. Se trata de
un proceso secuencial, que comienza generalmente asociado con la elección
de fenómenos que emergen continuamente a lo largo de la investigación.
Para Taylor y Bogdan (1987), el informante clave al comienzo del
estudio puede ayudar al indagador a tener una idea clara de los temas. En
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toda investigación de corte cualitativo, por ser considerado un diseño flexible,
no se debería conocer a priori ni el número ni el tipo de informantes, más
bien es fruto del propio proceso que se genera con el acceso al campo del
investigador, las investigaciones cualitativas comprenden el estudio de un
pequeño número de casos, e incluso sólo un caso estudiado detalladamente.
En palabras de Rodríguez, Gil y García (1999), los informantes para ser
seleccionados deben cumplir con ciertos requisitos o atributos, y es el
investigador quien se encarga de elaborarlos y perfeccionarlos. Es decir, el
investigador construye el perfil, el más idóneo, posteriormente, encuentra un
caso del mundo real que se ajuste a aquél de forma óptima. Afirma de igual
manera Vieytes (2004), que los criterios para la selección de los informantes
clave o muestreo intencional son: los de adecuación, pertinencia,
convivencia, oportunidad y disponibilidad.
Por lo antes expuesto, al investigador le interesa conocer quiénes son
los gerentes de las empresas agroindustriales que pueden dar testimonio de
cómo la filosofía organizacional sirve de instrumento de acción en la gestión
de la innovación. En este sentido, para efectos de la presente investigación
la muestra estuvo constituida por cuatro sujetos gerentes del sector
agroindustrial en la Provincia de Pamplona, Norte de Santander, Colombia;
los cuales manifestaron un grado de comunicabilidad, oportunidad,
disponibilidad.
Adicionalmente, en aras de garantizar la confidencialidad de los
informantes clave, en la presentación escrita de la entrevista se citan como
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Sujeto 1, Sujeto 2 y Sujeto 3, Sujeto 4, respetando sus juicios y los
significados que expongan. A continuación, se presenta la elaboración de un
cuadro, el cual contiene: empresa agroindustrial, cantidad de sujetos
entrevistados, lugar y fecha y ocupación actual.
Cuadro 1. Informantes Clave de la investigación.
Empresa Agroindustrial No. De informante Lugar - Fecha Ocupación actual
A 1 Pamplona Sep - 2016 Gerente
B 1 Pamplona Oct - 2016 Gerente
C 1 Pamplona Nov - 2016 Gerente
D 1 Pamplona Nov - 2016 Gerente
Fuente: Elaboración propia (2018).
5. Técnicas e instrumentos de recolección de datos
En relación a las técnicas para la recolección de la data,Yuni y Urbano
(2012) indican que la técnica de recolección permitirá al investigador tener
una guía sobre cómo abordar los fenómenos que ocurren a su alrededor,
además de recopilar la información necesaria para después contraponerla
con la teoría y generar nuevos conocimientos en determinado campo de las
ciencias.
En la presente investigación se recurrió a la entrevista en profundidad
como técnica principal, pues a través de ella se permite conocer las
experiencias vividas de las personas que forman o formaron parte del
fenómeno, así como los significados que se desprenden de ellas. Dicen
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Taylor y Bogdan (1987) que la entrevistas en profundidad consiste en una
serie de encuentros reiterados, cara a cara, entre el investigador y los
informantes, encuentros éstos dirigidos hacia la comprensión de las
perspectivas que tienen los informantes respecto de sus vidas, experiencias
o situaciones, tal como las expresan con sus propias palabras.
Agrega Martínez (2008), que “es un instrumento técnico” y tiene gran
sintonía epistémica con el método fenomenológico. Al adoptar la forma del
diálogo se constituye en una técnica flexible y abierta, aunque los objetivos
de la investigación rigen a las preguntas, su contenido, orden, profundidad y
formulación están por completo en manos del entrevistador.
De igual manera, Rodríguez, Gil y García (1999), consideran que las
entrevistas permiten obtener información sobre un determinado problema y a
partir de él se establece una lista de temas. Por tal motivo, es esencial llegar
a obtener el conocimiento del punto de vista del informante o los
participantes que pertenecen a un grupo social. Los autores precitados,
consideran que el objetivo de una entrevista no es contrastar una idea,
creencia o supuesto, sino acercarse a las ideas.
Agregan además, Rodríguez y otros (1999), que para la realización de
la entrevista, el entrevistador debe llevar para ese momento dos recursos de
vital importancia, primero: su cuaderno de anotaciones el cual es una
herramienta fundamental del investigador cualitativo, donde hará anotaciones
sobre lo observado, sucesos, gestos, acciones y otros aspectos de interés; y
segundo una guía semiestructurada de acuerdo con los propósitos del
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estudio, con el fin de mantener el camino y no desviarse en cuanto a la
comprensión del evento.
De lo antes explicado se puede decir que la entrevista en profundidad
como técnica para la recolección de información cualitativa representa un
medio para acceder al significado, para lograr la comprensión temática de la
información, obteniendo datos en el propio lenguaje de los sujetos que
vivieron el hecho, a través de una conversación abierta, flexible y amena.
Ahora bien, en cuanto a los instrumentos de recolección de la data Yuni
y Urbano (2012), lo definen como dispositivos que permiten al investigador
observar y/o medir los fenómenos empíricos, son artefactos diseñados para
poder obtener información de la realidad. En otras palabras, representan los
medios donde se registra o se almacena la información, caso particular, de
las entrevistas en profundidad realizadas a los gerentes agroindustriales.
Por su parte, Martínez (2010) asienta que la investigación cualitativa
ofrece mucho y buenos instrumentos donde el investigador se convierte en el
principal de ellos; sin embargo, presenta como instrumentos más usados: las
notas de campo, los cuestionarios abiertos, las escalas individualizadas y de
rangos, así como las planillas de observación.
Con base a lo antes planteado, el procesamiento de registro de la
información estuvo orientado a comprender la filosofía organizacional como
instrumento de acción en la gestión de la innovación en pequeñas empresas
del sector agroindustrial, permitiendo de esta manera recoger la información
a través de registros para su posterior análisis.
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6. Guion de entrevista
En función de las descripciones que se pretenden obtener durante esta
investigación, por intermedio de las entrevistas en profundidad que se realizó
a los informantes clave se desarrolló mediante un guion de entrevista
semiestructurado, el cual para su aplicación se informó a los sujetos sobre
las intenciones del mismo y los resultados que se pretenden obtener con
respecto ala filosofía organizacional como instrumento de acción en la
gestión de la innovación en pequeñas empresas del sector agroindustrial.
Cuadro 2. Guion de Entrevistas
CUADRO DE PREGUNTAS DE LA ENTREVISTA Propósito: Comprender la filosofía organizacional como instrumento de acción en la gestión de la innovación en pequeñas empresas del sector agroindustrial.
Preguntas básicas Propósito de la pregunta
Preguntas de entrevista
Reflexión: ¿De qué manera la filosofía organizacional sirve de instrumento de acción en la gestión de la innovación en pequeñas empresas del sector agroindustrial? ¿Cuáles son los elementos de la filosofía organizacional aplicados en las pequeñas empresas del sector agroindustrial?
Esta pregunta busca identificar los elementos de la filosofía organizacional que son aplicados en las empresas agroindustriales, desde la experiencia que poseen los gerentes en su quehacer laboral.
¿Dónde ve a la organización dentro de unos años? Describa. ¿Qué se hace en la organización para llegar a alcanzar esta visión? ¿Todos acá saben que deben trabajar en función de ello? Explique. ¿Posee alguna política de funcionamiento? Explique
¿Cuáles son los principios de la filosofía organizacional presentes en las pequeñas empresas del sector agroindustrial?
Esta pregunta situará la investigación alconocer los principios de la filosofía organizacional que se orientan hacia la innovación de las empresas agroindustriales.
¿Cuáles son los comportamientos más favorables para la organización que poseen los trabajadores? ¿La empresa posee normatividad? ¿Cómo se construyó? ¿Se cumple a cabalidad? Explique. ¿Cuáles son los valores organizacionales en los cuales la empresa hace más énfasis en sus trabajadores?
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Cont. Cuadro 2. Guion de Entrevistas ¿Qué tipos de innovación se desarrollan en las pequeñas empresas del sector agroindustrial?
Esta pregunta está enfocada a describir los tipos de innovación desarrollados en las empresas agroindustriales, a partir de los procesos accionados en la organización
¿Cómo se concibe la innovación desde su empresa? ¿Desarrolla innovación? ¿Cuáles? Explique.
¿Cuáles son los factores clave de la innovación utilizados en pequeñas empresas del sector agroindustrial?
Esta pregunta busca
interpretar los factores clave de la innovación utilizados en pequeñas empresas del sector agroindustrial
¿Cuáles cree Ud. que son los factores clave que hacen que su empresa sea innovadora? ¿Cree que existen otros factores que necesitan tener en cuenta dentro del proceso de innovación? ¿Cuáles?
Fuente: Elaboración propia (2018). 7. Proceso de Análisis de los datos
Para el proceso de análisis de los datos, según Glaser y Strauss (1967)
recomiendan el proceso de minimización - maximización de las diferencias
entre los casos seleccionados, por su utilidad en la generación de teoría,
pues las semejanzas permiten la identificación de una categoría, el esbozo
de sus atributos y la especificación de sus condiciones de aparición y las
diferencias entre los casos elegidos hacen posible la elaboración de los
atributos de las categorías, la determinación de sus subcategorías y la
delimitación de su alcance la Investigación.
En este sentido, para el presente estudio se utilizará como técnica de
tratamiento de la data el procedimiento de microanálisis presentado por
Strauss y Corbin (2002) como teoría fundamentada, pues según los autores,
se centran en el método de la comparación constante y el muestreo teórico,
estos procedimientos se conforman como las contribuciones metodológicas
básicas de esta teoría, en el desarrollo de los procesos de investigación
social.
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Este método propone realizar simultáneamente procesos de
codificación y análisis, con el propósito de ir generando la teoría de forma
sistemática, por medio de la utilización de la codificación explícita y de
procedimientos analíticos. Se trata entonces de ir paralelamente combinando
en el análisis de los datos cualitativos, conceptos, categorías, propiedades,
hipótesis e hipótesis interrelacionadas, teniendo presente la posibilidad del
surgimiento de nuevas categorías con sus propiedades, las cuales deben ser
incorporadas en el proceso de análisis.
La ventaja de este método es el hecho de que facilita al investigador la
generación de teoría con características de: "… integrada, consistente,
plausible y cercana a los datos" según Kornblit (2007). La aplicación de este
método no sólo abre la posibilidad para generar una teoría que esté en línea
directa de correspondencia con los datos, sino que, además, permite al
investigador examinar una gran variedad de datos. En otras palabras, cada
uno de los incidentes debe ser comparado con otro o comparado con las
propiedades de una categoría. De forma general, Glaser y Straus (1967),
establecieron cuatro etapas en todo este proceso, ellas son: (1) comparar
incidentes aplicables a cada categoría; (2) integrar categorías y sus
propiedades; (3) delimitar la teoría y (4) escribir la teoría.
8. Aspectos Éticos en la Investigación
Adentrar en el tema de la ética, obliga a hablar de la conducta del ser
humano en todos los ambientes en los cuales hace vida. La moral y lo
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“socialmente aceptado” toman relevancia cuando se estudia la conducta del
individuo, lo cual impacta tanto en la sociedad como en las organizaciones
donde se desarrolla. Esto es sustentado desde su definición etimológica,
puesto que la ética proviene del griego ethos, cuyo significado es
temperamento, hábito, modo de ser, costumbre y su objeto de estudio es la
moral.
Al respecto, parecen muy centrados los planteamientos que sostiene
Steinar Kvale (1996) en cuanto a que es muy difícil establecer reglas
explícitas y soluciones claras a los problemas éticos que surjan en un estudio
cualitativo. Este autor plantea la discusión de cinco elementos importantes a
considerar.
(a) El consentimiento informado. Se refiere al hecho de proporcionar las
personas que participan en el estudio información sobre las generalidades de
éste, sobre el propósito de la investigación, sobre el diseño y sobre cualquier
riesgo o beneficio probable. El consentimiento informado implica que la
persona decide participar voluntariamente, sabiendo que tiene el derecho de
retirarse en el momento en que lo desee. Algunas personas recomiendan
obtener este consentimiento informado por escrito.
(b) Confidencialidad. Se refiere a que la información privada
perteneciente a la identificación de la persona no será divulgada.
(c) Consecuencias. El principio del beneficio significa que el riesgo de la
persona a sufrir algún daño debe reducirse al mínimo.
(d) Papel del investigador. El investigador necesitado de cualidades: la
sensibilidad para identificar un problema ético y la responsabilidad de actuar
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consecuentemente en función de lo que ha descubierto. A esto, Kvale lo
denomina responsabilidad científica hacia su profesión y hacia las· personas
que participan en su estudio.
(e) Preguntas. Al iniciar un estudio, el investigador debe preguntárselo
siguiente:¿cuáles serán las consecuencias benéficas del estudio?¿cómo
puede obtenerse el consentimiento informado de los participantes?¿Quién
debe otorgar este consentimiento?¿cuánta información sobre el estudio es
factible dar de antemano?¿cómo se va a proteger la confidencialidad de las
personas que participen?¿Quién tendrá acceso a la información
obtenida?¿Qué tan importante es que las personas permanezcan en el
anonimato? ¿Cómo se puede ocultar la identidad de las personas
participantes? ¿Existe la posibilidad de que surjan problemas legales?
Las consideraciones anteriores permiten indicar que esta investigación
es desarrollada únicamente para fines académicos, es decir sin ánimo de
lucro. Además, el investigador sume la responsabilidad científica de no
manipular, ni tergiversar los datos obtenidos por parte de los sujetos
informantes, a quienes garantiza no revelar su identidad. Adicionalmente, el
investigador ratifica su compromiso por el respeto a los puntos de vista y
juicios de valor expresados por los sujetos de la investigación, con quienes
se establecerán relaciones interpersonales de manera ecuánime, para lograr
un ambiente de confianza e ideal que conlleve a cumplir con los propósitos
del estudio.
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9. Proceso de la Investigación
En el contexto de la presente investigación, se centró el interés en
comprender, explorar, identificar, describir y explicar los significados basados
en los hechos ocurridos con el grupo de actores involucrados, a través de
una explicación lo más ajustada posible a la realidad. Este estudio se
desarrolla tomando en consideración los aportes de diferentes autores, tales
como Hernández, Fernández y Baptista (2014), Bonilla y Rodríguez (2005),
Martínez (2010) entre otros, quienes han contribuido en ampliar y dinamizar
el proceso metodológico de las investigaciones orientadas en el paradigma
cualitativo.
Momento I se titula Exposición de la situación problemática constituido
por la descripción de la situación, las interrogantes de la investigación, los
propósitos de la Investigación, las razones que justifican la investigación, así
como la ubicación estratégica de la investigación. Al respecto Murcia y
Jaramillo (2000), refieren que en este tipo de investigación el investigador
debe mostrar una apariencia de la estructura de dicha realidad y está referido
al momento donde se adquiere una primera aproximación al evento a
estudiar denominado pre-configuración de la realidad.
En cuanto al Momento II, denominado Apartado epistemológico y
Metodológico, compuesto por el enfoque epistémico, el método de
investigación, el diseño de la Investigación, la selección de los Informantes
clave, las técnica e Instrumentos de recolección de la data, el proceso de
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análisis de datos, los aspectos éticos en la investigación y el procedimiento
de la Investigación.
Cabe señalar los aportes de Bonilla y Rodríguez (2005), quienes
expresan que la investigación cualitativa es interactiva, dinámica y
emergente y el proceso de la investigación no configura un marco fijo e
inmodificable, sino un punto de referencia el cual indica qué se va a
investigar, cómo debe procederse, cuáles son las técnicas se van a utilizar y
qué tipo de análisis se plantea realizar con los datos, asimismo, Murcia y
Jaramillo (2000), señalan un momento de configuración de la realidad, es
decir, admitir la puesta en escena de una guía flexible que permita orientar la
búsqueda del trabajo de campo en profundidad.
Por su parte, el Momento III, contiene las Teorías Referenciales
detalladas a través de los historiales de la investigación y los asientos
teóricos referenciales. En este sentido, es pertinente señalar los aportes de
Hernández, Fernández y Baptista (2014), quienes indican que la revisión de
la literatura puede realizarse en cualquier etapa del estudio cualitativo, es
una fase que puede estar presente, todo dependerá del criterio del
investigador. Es decir, en palabras de Murcia y Jaramillo (2000), “lo teórico
no determina la forma de percibir el fenómeno, sino que ayuda a percibirlo
mejor”.
Finalmente, se culmina con el Momento IV, referido a la reducción de la
data, que involucra la codificación - categorización de los datos protocolares,
la estructuración y los memorándums, la triangulación, así como la
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teorización como teoría se salida o bien entendido como los lineamientos
teóricos a ser propuestos en la investigación.Cabe agregar que el proceso de
análisis de la información, se orientó sobre la base de los aportes de
Martínez (2010), quien refiere que en la investigación cualitativa se
desarrollan procesos tales como: categorización, estructuración,
contrastación y teorización; este último se exhibe a través de un conjunto de
lineamientos propuestos.