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El Proceso de Planeamiento del Mercadeo en el Sector educativoErnesto Ayala

El Salvador, Marzo del 2010

1La Planeacion En realidad es la orientacin estratgica de mercadeo, de un programa educativo o de una institucin educativa en general.

Para que se planea?

En fin para no ser la muchacha fiestera

2Ernesto Ayala M

2Planear es:3Ernesto Ayala M3Planear es:La planeacin estratgica requiere ms que solo el ordenamiento de las ideas.Requiere:

Al final debemos escoger: Rolex sin funcionar vrs. Casio funcionando.4Ernesto Ayala M4El Proceso dinmico de PlanearA nivel general el proceso de planeamiento estratgico incluye tres etapas:

5Ernesto Ayala M5Etapa de FormulacinDefine la estrategia maestra, la ms tradicional:MisinVisinObjetivos estratgicosAnlisis de situacinLneas de accin (objetivos funcionales)Acciones EstrategicasOrganizacinPresupuesto

6Ernesto Ayala M6Etapa de EjecucinEstudio del mercado educativo

Estudio de la competencia en el sector

Estrategia de mercadeo:Estrategia competitivaEstrategia de portafolioObjetivo concreto de mercadeo para el programa

7Ernesto Ayala M7Etapa de EjecucinEl plan de mercadeo

PosicionamientoSegmentacinMezcla de mercadeo

El plan operativo (hace realidad la propuesta)

8Ernesto Ayala M

8Etapa de Ejecucin9Ernesto Ayala M9Etapa de ControlRevisin evaluacin de los indicadores de gestin y xito.

El proceso debe revisarse cada 2 aos ya que el mercado es muy dinmico y podra requerir de ajustes en la estrategia planteada inicialmente

10Ernesto Ayala M

10Empezando por el principioPorque es importante tenerlas?

Misin:Razn de ser de la organizacinRefleja el sentido de nuestro accionar. La formulacin de la Misin, es determinante, para el futuro del Proceso del Planeamiento Estratgico.

Visin:Gran aspiracin que se quiere alcanzar en un tiempo determinadoSon las aspiraciones futuras Grandes metas por alcanzar, al interior de la organizacin. La Visin, debe ser compartida por todos los miembros de la organizacin , normalmente lleva 3 componentes11Ernesto Ayala M11Empezando por el principioEl modelo general12Ernesto Ayala MResponsabilidad individual

Responsabilidad individualModelo: clarificacin de responsabilidades para alcanzar la meta organizacional.Meta Organizacional = R i= f( I r )RI = responsabilidades individualesIr = indicador de resultado individual12La Misin: Para que sirve ?Sirve para saber quienes somos y para que existimosCual es la naturaleza de la actividad ?Porque razon existimos?A cual gente servimos?Cuales nuestros productos y serviciosQue valores y principios nos guian?

13Ernesto Ayala M

13La Vision Para que?Dos a tres oraciones de la representacin de aspiracin futura; Sirve para inspirar y motivar, facil de recordar, No olvidar DEBE ser creble y consistente con los valores, DEBE plantear retos. Como queremos ser vistos?Que contribucin nica deberemos hacer en el futuro?Que me emocionara acerca de ser parte de esta fundacin en el futuro?Que valores necesitan ser acentuados?Cual veo como la mayor oportunidad de desarrollo para nuestra organizacin?

14Ernesto Ayala M14El Plan Estrategico actualCapacidad instalada

Recursos especiales

Estructura organizacional15Ernesto Ayala M Mercados y segmentos

Productos y servicios

Canales de distribucin

Financiamiento y riesgo

15Resumen de las etapas del AMAPrimera etapa: Anlisis de situacin Establecer el entorno social que nos interesa como clientes:Kotler menciona 6 fuerzas del entorno, ac debemos definir tendencias futuras.

Y el Ecolgico?? Y el Social? Y el de Responsabilidad?

16Ernesto Ayala M16Resumen de las etapas en la prcticaSegunda etapa: Anlisis FODA

17Ernesto Ayala M17Resumen de las etapas en la prcticaTercera etapa: Tendencias del medio ambiente y lneas de accin

18Ernesto Ayala M18Foda matricial.Ernesto Ayala M19

Resumen de las etapas en la prcticaCuarta etapa: Listado de cruce de estrategias.

Priorizacin de estrategias operativas lneas de accin.Comparar con objetivos estratgicos y sino aumentar.Separar lneas de accin inmediatas y lneas de trabajo de largo plazo:

20Ernesto Ayala M20Objetivos estratgicosAdems de los objetivos ddesarrollados a travesde la matriz FODA, podemos establecer objetivos estratgicos de 4 tipos.Normalmente en el sector educativo tienen que ver con:

Especializacin21Ernesto Ayala M21Objetivos estratgicos.Integrativos22Ernesto Ayala M22Objetivos estratgicos.Diversificacin23Ernesto Ayala M23Otros objetivos estratgicos.24Ernesto Ayala M24Ultima etapa de la formulacinSe realiza en 2 partes:Fijacin de objetivos funcionales y factores internos claveAsignacin de recursos

Por donde comenzamos?Objetivos funcionales: son aquellas metas de corto plazo y tienen que ver con algn rea funcional del colegio la Universidad:Mejora de infraestructura fsicaCapacitacin del personal docente / administrativo.Mejorar un plan de estudioBajar desercin estudiantil

25Ernesto Ayala M25Ultima etapa de la formulacinFactores internos claveSe refiere a: La capacidad real de hacer de la organizacin

El poder informal dentro de la organizacin

La disponibilidad de recursos para las acciones planteadas.

26Ernesto Ayala M26Ejecucin de la Estrategia de MercadeoEstudio del mercado y la competencia

Estrategia global de mercadeo

Plan de mercadeo educativo

Plan operativo de mercadeo educativo

27Ernesto Ayala M27Evaluacin de las estrategias lneas de accinQu factores internos y externos se tomaron en cuenta para su formulacin (son esas las F y D?) (estn vigentes las O y A?).

Estn la lneas acordes a la capacidad de ejecucin de la Universidad?Qu mecanismos de control tenemos?Qu medidas de xito avance tenemos establecidas?

Establecer metas de avance anual y trimestral y asignar encargados por lnea de accin.

28Ernesto Ayala M28