A raíz del espectacular crecimiento que están experimentando las Redes Sociales en la cantidad de usuarios que participan e interactúan en sus plataformas diariamente, los medios de comunicación social (Social Media) se han transformado en un factor determinante para alcanzar los retos empresariales. Es necesario aproximarse a ellas desde una perspectiva pro activa, medible y controlada.

Empresas, ONG, políticos y artistas de todo el mundo han comprendido la necesidad de construir una reputación online y de interactuar con su público objetivo.

Los medios sociales son ricos en la influencia y la interacción entre pares y con una audiencia pública que es cada vez más "inteligente" y participativa. El medio social es un conjunto de plataformas digitales que amplía el impacto de WOMM (marketing Boca a boca) y también lo hace medible y, por tanto, rentabilizable por medio del Social Media Optimization.

El término “Social Media” es usado como contraste del conocido “Mass media” para expresar el enorme cambio de paradigma que están viviendo los medios de comunicación en la actualidad.

Social Media: la revolución comunicacional

Redes Sociales: ¿Qué es lo que le aportan a su marca?

• La base de datos de Linklab en Facebook cuenta con más de 150 mil usuarios registrados que participan como receptores y emisores de información diariamente en la red social más importante del mundo. Argentina en marzo de 2010 cuenta con 8.174.020 millones de usuarios.

• Nuestro trabajo consiste en construir un lazo entre su marca y el público objetivo. Contamos con una base de datos segmentada en distintas categorías para reconocer de manera eficaz cuál será el público objetivo al que estará dirigida la estrategia de su campaña.

• También contamos con usuarios prestigiosos en el resto de las redes sociales, comunidades y foros, que sirven como soporte para fortalecer la reputación de su marca.

• Elegimos los canales que ofrecen un valor agregado a la campaña de su marca y difundimos su contenido de forma tal en que se incrementen las probabilidades de éxito del mensaje. Nuestro objetivo es reconocer el canal en el que el target de su marca tiene sintonizada su emisora.

El trabajo de Linklab en las redes sociales: Red de tráfico 2.0

Definir actividades Definir primeras y sucesivas fasesCaptar plataformas inicialesIdentificar tipos de acciones efectivas para nuestro mensajeEstablecer responsabilidades, plazos y metas.

Establecemos cuales pueden ser sus prioridades

Mejorar la participación de los clientes o usuariosConsolidar su reputación mediante la presencia en medios socialesIncrementar sus ventas por internetLocalizar e interactuar con el público objetivo mediante la gestión de contenido relevante

Analizamos el publico objetivo Encontrar comunidades y conversaciones relevantesAnalizamos las distintas formas para interactuar en las redesRealizamos mediciones de palabras claves y términos propios del público objetivo

Metodología de trabajo

Principales redes sociales, comunidades y herramientas

• Ozono Producciones

• Marketing Vivo

• Plumada S.A.

• Enlaces Consultores

• Permanencia

• Politicargentina.com

• Agua Palau

Clientes fijos

Algunos Ejemplos

Ejemplo campaña Mayumana en Facebook y Twitter

Aspecto Cuantitativo:

A lo largo de 15 días se realizaron 1100 acciones destinadas al público al cual iba dirigida la campaña.

Detectamos aquellas redes en las cuales el público seleccionado se comunicaba con mayor frecuencia y creamos una serie de usuarios con un determinado perfil y carácter que tenga que ver con el mensaje a transmitir.Sitios web mas utilizados:

www.taringa.netwww.psicofxp.comwww.tipete.com.arwww.micartelera.com.arwww.facebook.comwww.atp.com.arwww.elforro.comhttp://www.quelapaseslindo.com.ar/category/peliculas/www.cinesargentinos.com.ar/www.diegomattei.com.ar/

Camapaña Los fantasmas de Scrooge

Aspecto Cuantitativo:

Las acciones que realizamos podían manifestarse de las siguientes formas:

• Elaboración de Threads (tópicos) en foros sobre temas relacionados con la película y el público de la misma

• Elaboración de post en tópicos propios para mantenerlo en los mas vistos del día

• Posts en distintos tópicos relacionados en foros y en los blogs mas populares de Argentina en donde había presencia del publico que buscábamos

•Acciones en Facebook con el video del abasto y el fan page de la película

• Invitaciones masivas a la fan page logrando 2500 fans en 15 días

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Aspecto cualitativo

Seleccionamos el publico que buscaba la película y nos involucramos entre ellos: Nos comunicamos como ellos, reconocimos sus intereses y buscamos distintas propuestas que hagan conocer la película o alguno de los aspectos de ella.

Nuestro objetivo era difundir: Fan Page de Facebook, Video de la acción del fantasma en el Abasto, Web site de Disney latino.

Para cumplir el objetivo seleccionamos el público buscado y establecimos una serie de temas que pueden despertar el interés en ellos

Los 3 tipos de publico:

1- Chicos entre 4 y 13 años, 2- Interesados de Jim Carrey 3- Publico interesado en el cine 3-D

Seleccionamos los siguientes temas a la hora de involucrarse con el público buscado de acuerdo con los temas que despertaban mas interés en los usuarios de los sitios seleccionados

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