comunicaciÓn estratÉgica en verde
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COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA EN VERDE
María Camila Zapata Vega
Trabajo de grado para optar por el título de Comunicador (a) social
Organizacional
Ingrid Rueda Sabogal
Pontificia Universidad Javeriana
Facultad de Comunicación y Lenguaje
Comunicación Social
Bogotá
2012
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Reglamento de la Pontificia Universidad Javeriana
Articulo 23
“La Universidad no se hace responsable por los conceptos emitidos por los alumnos en sus trabajos de
grado, solo velará porque no se publique nada contrario al dogma y la moral católicos y porque el
trabajo no contenga ataques y polémicas puramente personales, antes bien, se vean en ellas el anhelo
de buscar la verdad y la justicia”.
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Bogotá D.C., noviembre 30 de 2011
Señor:
JOSE VICENTE ARISMENDI
Decano Facultad de Comunicación y Lenguaje
Pontificia Universidad Javeriana
Ciudad
Estimado Decano.
Reciba un cordial saludo:
Permito presentar el trabajo de grado titulado, “COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA EN VERDE”,
de autoría propia, para optar el título de Comunicador Social con énfasis en el campo de
Comunicación Organizacional.
Me complazco en presentar este trabajo de grado luego de haber realizado con mucha dedicación y
entrega esta carrera de Comunicación Social, en donde plasmaré todo el conocimiento y aprendizaje
obtenido en la Pontificia Universidad Javeriana.
El proyecto tiene como objetivo aportar al conocimiento sobre el manejo de comunicación estratégica
en campañas ambientales, dada la relevancia de estos temas en la actualidad mundial.
Agradezco la colaboración y constante disposición de los recursos que la universidad facilitó para
culminar con éxito este trabajo de grado.
Cordialmente,
María Camila Zapata Vega
C.C. 1032420974 de Bogotá
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Bogotá D.C., noviembre 30 de 2011
José Vicente Arismendi
Decano
Facultad de Comunicación y Lenguaje
Universidad Javeriana
Estimado Decano,
Por medio de esta comunicación le presento el trabajo de María Camila Zapata Vega, titulado:
"COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA EN VERDE", como una monografía de sistematización de
experiencias, en el marco del campo de Comunicación Organizacional, que cursó la estudiante en la
carrera de Comunicación Social.
El trabajo registra una parte importante de los conocimientos adquiridos en el campo y se convierte en
un ejercicio que integra tanto conocimientos teóricos como metodológicos y estratégicos que la carrera
le aportó para observar e intervenir la realidad.
En ese sentido, considero que el trabajo cumple con los requisitos exigidos por la Facultad para la
elaboración de los Trabajos de Grado en pregrado y da cuenta del perfil de estratega y consultor que le
brindó el programa en su proceso de formación.
Cordial saludo,
Ingrid Alexandra Rueda Sabogal
Tutora Trabajo de Grado.
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FORMATO RESUMEN DEL TRABAJO DE GRADO CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Este formato tiene por objeto recoger la información pertinente sobre los Trabajos de Grado que se
presentan para sustentación, con el fin de contar con un material de consulta para profesores y
estudiantes. Es indispensable que el Resumen contemple el mayor número de datos posibles en forma
clara y concisa.
FICHA TÉCNICA DEL TRABAJO
Autor (es): Nombres y Apellidos completos en orden alfabético)
Nombre(s): María Camila Apellido(s): Zapata Vega
Campo profesional: Organizacional
Asesor del Trabajo: Ingrid Alexandra Rueda Sabogal
Título del Trabajo de Grado: Comunicación estratégica en verde
Tema central: Comunicación estratégicas en campañas ambientales tomando como caso de estudio la
Hora del Planeta
Subtemas afines: Hora del Planeta – Comunicación Estratégica – Complejidad e incertidumbre –
Comunicación ambiental – Teoría de las Audiencias
Fecha de presentación: Mes: Noviembre Año: 2011 Páginas: 112
II. RESEÑA DEL TRABAJO DE GRADO
1. Objetivo o propósito central del trabajo:
Con este trabajo de grado se pretende aportar al conocimiento sobre el manejo de comunicación
estratégica en campañas ambientales por medio de una estrategia de comunicación para la campaña La
Hora del Planeta, cuya iniciativa proviene de la WWF –World Wildlife Fund-, organización sin ánimo
de lucro para la conservación de la vida silvestre a nivel mundial.
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1. Contenido (Transcriba el título de cada uno de los capítulos del Trabajo)
Un problema que la comunicación puede ayudar a solucionar
La Hora del Planeta
Marco teórico y referencias conceptuales
Metodología
Propuesta de comunicación
Conclusiones generales y recomendaciones
Bibliografía
Anexos
1. Autores principales (Breve descripción de los principales autores referenciados)
Marcelo Manucci
Doctor en Ciencias de la Comunicación (USal) Argentina. Psicólogo (UNR) con formación de Post-
grado en Terapia Sistémica y Entrenamiento en Psicodrama. Formación de Post grado en Marketing,
Imagen Institucional, Comunicación y Publicidad. (UBA) Argentina.
Desde hace diez años trabaja en estrategia integrando postulados de las Ciencias la Complejidad
diseñando metodologías y herramientas para la gestión estratégica de proyectos en contextos
inestables y entrenamiento de equipos de alto rendimiento
Rafael Pérez
Doctor en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid. Realizó cursos de
Doctorado y Grado de Licenciatura en Derecho, mediante la modalidad de tesina, Universidad
Autónoma de Madrid. Es un teórico-práctico que ha hecho suya la frase de Henri Bergson: “Piensa
como un hombre de acción, pero actúa como un hombre de pensamiento”. Autor de referencia sobre
estrategias de comunicación, su primer libro mereció el Premio Nacional de Investigación (Madrid,
1974) Y el último: “Estrategias de Comunicación”, Ariel, 2001, ha sido reconocido con el Premio de
la IV Cumbre Iberoamericana de Comunicadores al “Mejor Libro iberoamericano sobre
Comunicación”, (Santo Domingo, 2005) y con el “Prémio de Excelência da Investigaçâo na Áerea de
Estratégia”, de la Universidade do Algarve, (Faro, Portugal, 2006).
2. Conceptos clave (Enuncie de tres a seis conceptos clave que identifiquen el Trabajo).
Comunicación Estratégica
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Complejidad e incertidumbre
Comunicación ambiental
Campañas ambientales
3. Proceso metodológico. (Tipo de trabajo, procedimientos, herramientas empleadas para alcanzar el
objetivo).
Este trabajo de grado se realizó a partir de un estudio de caso de la campaña ambiental La Hora del
Planeta, realizada por la WWF- World Wildlife Fund- , bajo un análisis exploratorio, ya que es la
primera vez que se realiza un trabajo en grado en la Pontificia Universidad Javeriana que investigue la
comunicación estratégica en campañas ambientales, por lo que hay muy poco tema sobre esto.
El método fue deductivo, tomando la teoría desde una premisa general para luego, a partir de una serie
de entrevistas, análisis de medios, de contenidos y de públicos sacar las respectivas conclusiones y
así identificar los insumos necesarios para la propuesta de la estrategia de comunicación.
4. Reseña del Trabajo (Escriba dos o tres párrafos que, a su juicio, sinteticen el Trabajo).
Este trabajo de grado aborda la comunicación estratégica desde un tema muy específico como lo son
las problemáticas ambientales, dada la relevancia e importancia de estos temas coyunturales que
enfrenta el planeta Tierra. Por tal motivo, se analiza la campaña ambiental La Hora del Planeta, una
campaña que pretende mitigar todos los efectos del cambio climático a través de la concientización y
de acciones concretas como es el de apagar las luces que innecesariamente se utilizan a diario.
Es así que, con el objetivo de aportar en el fortalecimiento de esta campaña ambiental se decidió
realizar una monografía de sistematización de experiencias para lograr evidenciar tanto sus fortalezas
como debilidades. Como resultado de su análisis se evidenció que a pesar de ser una campaña de
comunicación para la concientización ambiental, todos sus procesos internos no contaban con una
formalidad en su comunicación, ni sistematización de experiencias, por lo que se enfrentaba a
cometer los mismos errores año tras año y los resultados no eran los esperados.
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Agradecimientos
Mil gracias a Dios, mi papá, mi mamá, mi hermano, mi profe y asesora de tesis Ingrid,
A mis amigos, a Natalia, y a los compañeros del trabajo por todo el tiempo brindado
Y un agradecimiento muy especial a todo el equipo de trabajo de la Hora del Planeta, ya que gracias
a ustedes pude observar de cerca todo el proceso de realización de esta excelente campaña por el
planeta.
Y a ti madre Tierra por permitirnos sentirte, vivirte y respirarte, a pesar de todo el daño que te
hacemos.
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Contenido
Introducción............................................................................................................................................11
1. Un problema que la comunicación puede ayudar a solucionar…......................................................14
1.1 Justificación……………………………………………………………………….............15
1.2 Objetivo general…………………………………………………………………….…….16
1.3 Objetivos específicos……………………………………………………………….…….16
2. La Hora del Planeta y la crisis ambiental…...……………………...…………………….................17
2.1 Historia…………………………………………………………………….......................17
2.2 Cambio climático…………………………………………………………………...…….19
2.3 Objetivo…………………………………………………………………………..…..…..21
2.4 WWF……………………………………………………………………………………..21
2.5 Caso Colombia…………………………………………………………………..............22
2.6 Alianzas estratégicas……………………………………………………………..……....23
2.7 Actividades en cada ciudad……………………………………………...………..….......26
3. Marco teórico y referencias conceptuales……..................................................................................28
3.1 Comunicación estratégica……………………………………………..………...….…...28
3.1.1 Manucci - Pérez………………………………………………..………….....…..…29
3.1.2 Complejidad e incertidumbre………………………………..……..........................30
3.2 Comunicación ambiental………………………………………..……………..………..32
3.2.1 Definición y buenas prácticas……………………………..…………...………......32
3.2.2 Campaña ambiental MTV Switch………………………..………...……...……….34
3.2.3 Campaña ambiental reconcíliate con la naturaleza……..……..………...................35
3.3 Teoría de las audiencias……………………………………..……….…………….……37
4. Metodología de trabajo………………………………………………..………..………………..….40
4.1 Instrumentos……………………………………………..………..……………..…...….40
4.2 Resultados……………………………………………..………...………........................41
5. Propuesta de comunicación estratégica …………………………………..………………...............50
5.1 Formalizar la comunicación de La Hora del Planeta………………………...…….……51
5.1.1. Sistematización de experiencias……………………..…………………...…...…...52
5.1.2. Plan de medios……………………………………………………………...……..60
5.1.3. Medio de comunicación interno…………………..………………………….……70
5.2 Consolidar las alianzas estratégicas………………………………………………........71
5.2.1. Escenarios para nuevos actores………………………………………………..…..71
5.2.2. Acciones internas con las organizaciones aliadas…………………..……………..71
5.3 Acciones complementarias………………………………………………..……………72
5.3.1 Vinculación de practicantes………………………………………..….…...……...72
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5.3.2 Community Manager…………………………………………..……..…..……….72
5.3.3 Resultados de la campaña como el mensaje estratégico………..…………………73
6. Recomendaciones y conclusiones…………...…………………………...……...………….……...73
7. Bibliografía…………………………………………………..…………………………………….76
8. Anexos……………………………………………………..………………………………………78
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INTRODUCCIÓN
“Nadie debe emprender una gestión sin haberla planificado detalladamente en todos sus aspectos, los
materiales y los personales. El triunfo no es una suerte de lotería, sino el resultado de un esfuerzo
sostenido y coherente en el marco de una estrategia y visión, orientadas al logro”
Escipión
La necesidad de la humanidad por conocer más de cerca los temas ambientales, da origen a esta
propuesta de investigación. Un largo recorrido que evidencia que, no sólo a nivel global sino local, el
ambientalismo cobra mayor fuerza en las decisiones de la sociedad ha comenzado a impactar, de igual
forma, a la rigurosa academia. En este sentido, el estudio de la comunicación como disciplina cobra
valor desde la perspectiva científica, ya que influye y hace práctico los procesos de concientización y
movilización a partir de estrategias que se ejecutan en acciones concretas resultantes en la mitigación
de los efectos problemáticos que son cada vez más notables en el medio ambiente.
Aquí, la comunicación estratégica será utilizada de manera transversal a través de los componentes
prácticos y analíticos que se expresarán en el trabajo de grado “COMUNICACIÓN
ESTRATÉGICA EN VERDE”. Con un análisis a los componentes que integran los procesos de
planeación y ejecución de la campaña ambiental LA HORA DEL PLANETA.
Pero, el reto de este estudio se centra en modificar la perspectiva de análisis, de donde salen
cuestionamientos tales como ¿una campaña ambiental es concebible como una comunicación
ambiental?
Esta problemática no puede tomarse sólo como un evento, el proceso de concientización de la
sociedad hacia la solución de la misma no debe verse como un acontecimiento inmediatista de carácter
social únicamente, ni como el encuentro de ideas apasionadas por el tema. Por el contrario, este
asunto que, en la actualidad, cobra trascendencia para la humanidad es un proyecto direccionado por
estrategias que se ejecutan en acciones concretas a largo plazo, a través de una planificación
organizada para lograr objetivos reales y medibles.
La necesidad de preservar el medio ambiente, la sociedad lo reconoce. Por ello, y con el fin de
gestionar acciones que disminuyan el impacto ambiental, durante meses se planeó una estrategia que
tuvo sus frutos durante marzo del 2011, en donde se realizó La Hora del Planeta, un espacio alrededor
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del tema del calentamiento global, en el que se llevó a cabo la concientización y socialización de las
problemáticas adyacentes que se reflejan en las lluvias intensas, los derrumbes, las avalanchas, los
temblores, entre otros.
La participación directa en el proyecto dentro del grupo de voluntarios brinda la oportunidad de
conocer más de cerca las directrices que enmarcan la iniciativa. El proceso de observación y
planificación del grupo de trabajo de La Hora del Planeta, tiene su base en Australia, sin embargo bajo
la misma línea, en Colombia promueve el impacto a todo el planeta Tierra a través de su eslogan
“Apaga la luz, enciende el planeta”, una iniciativa que, de manera urgente, pretende comprometer a
la sociedad en la concientización de los problemas, entendidos como cambios, que padece
ambientalmente la Tierra. Lo anterior, debido al interés personal que me genera esta temática y el
deseo de vincularme directamente, siendo parte activa de este proceso y, aportando a partir de una
visión comunicacional los efectos de una planeación estratégica.
El desarrollo del proyecto incluyó diferentes etapas que se detallarán a continuación:
Inicialmente, es importante contextualizar el problema principal de comunicación que se encontró a
partir del análisis de la situación actual del caso, dando respuesta al desarrollo de lo que se va a
estudiar al porqué, quiénes y qué se pretende solucionar a través de la comunicación.
Posteriormente, el segundo capítulo tiene como objetivo profundizar en el tema central de la campaña.
La reseña de La Hora del Planeta mostrará cómo ésta es una de las iniciativas más relevantes de la
última década en temas ambientales, partiendo de la historia, la idea original, los actores involucrados
y las actividades desarrolladas, entre otros.
En el tercer capítulo se referenciarán las bases teóricas y conceptos relevantes para estudiar esta
campaña ambiental. Tomando como base autores como: Marcelo Manucci, Doctor en Ciencias de la
Comunicación Argentina y Rafael Pérez, Doctor en Ciencias de la Información por la Universidad
Complutense de Madrid; los cuales sustentarán, a partir de sus tesis, los conceptos claves para
entender el tema, partiendo del contexto en el que se mueven las organizaciones actuales.
En este capítulo se evidenciará las divergencias conceptuales de comunicación ambiental y de la
campaña ambiental al ser tratada como un proceso que involucra observación, planeación y objetivos
y un proceso estratégico tendiente a resultados.
Es así como se llega al punto en el que se estudian otros procesos para analizar la efectividad de sus
procesos. Para este caso, dos campañas ambientales, una internacional y otra nacional. “MTV Switch”,
es una campaña ambiental internacional dirigida a los jóvenes latinoamericanos donde se crean
acciones en contra de los efectos del calentamiento global. Por otro lado, “Reconcíliate con la
Naturaleza”, es una iniciativa ambiental gubernamental que busca reducir el uso de la palma de cera
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durante la Semana Santa por la palma viva y así disminuir la amenaza del hábitat del loro
orejiamarillo.
Estas iniciativas fueron analizadas para, a partir de las experiencias y conclusiones compiladas,
sustentar el proceso de planeación de la estrategia de comunicación de La Hora del Planeta.
El cuarto capítulo reúne las metodologías utilizadas para este estudio. En primera instancia, se
muestran los tres instrumentos utilizados, el análisis documental, entrevistas a los principales
tomadores de decisiones del evento y encuestas a los líderes de las campañas en las diferentes
ciudades en Colombia. Luego se darán a conocer los respectivos resultados de los anteriores
instrumentos y su análisis para revelar conclusiones.
En el quinto capítulo se desarrollará la propuesta de comunicación, es decir, el aporte de los
conocimientos para lograr una eficiente campaña ambiental con resultados medibles. Aquí se
plantearán tres propuestas a las necesidades identificadas: formalización de la comunicación interna,
consolidación de las alianzas estratégicas y, acciones complementarias de acuerdo al objetivo para
fortalecer los procesos internos y lograr mejores proyecciones.
Finalmente, un año y medio de investigación dan las bases necesarias para concluir con las respectivas
recomendaciones que desde la comunicación son importantes para la ejecución de este proyecto y que,
dentro de la carrera de Comunicación Social de la Pontificia Universidad Javeriana, resultan de un
proceso de aprendizajes teóricos, conceptuales y prácticos, los cuales fortalecen espacios poco
estudiados dentro de la disciplina de la comunicación desde una perspectiva aplicada.
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Capítulo 1
UN PROBLEMA QUE LA COMUNICACIÓN PUEDE AYUDAR A SOLUCIONAR
Durante cuatro años, la ONG Internacional WWF, World Wildlife Fund por sus siglas en inglés o,
Fondo Mundial para la Naturaleza, ha desarrollado la campaña ambiental La Hora del Planeta, en
Colombia. Esta campaña cuenta con un alto nivel de recordación en el público. Sin embargo, no se ha
realizado un seguimiento a las actividades pre y post que se realizan, importantes para medir el
impacto en el tiempo de las iniciativas. Esto revela un problema de comunicación del equipo de
trabajo encargado del desarrollo la campaña con sus diferentes públicos.
Encontrando oportunidades de mejora para las deficiencias encontradas durante este proceso, se
planteó que:
Las acciones de la campaña no se trabajan en conjunto, de acuerdo a las acciones globales.
Falta de planeación de las iniciativas para el desarrollo de la campaña.
No hay sistematización para el control de los procesos de la campaña La Hora del planeta
(inexistencia de un plan de medios)
Por tal razón, nace la necesidad de realizar un estudio partiendo de un enfoque estratégico, para así
lograr establecer el entorno, alcance, objetivos con indicadores medibles, a partir del uso de medios
comunicacionales, mensajes básicos, análisis de los públicos y el contexto específico.
Las problemáticas ambientales del siglo XXI, resultado de la no prevención de la misma en anteriores
épocas, devela la importancia de esta campaña. La mirada del mundo expectante ante los
acontecimientos que hablan de un ecosistema desgastado que pide ser visto con ojos de conciencia de
una sociedad que a hoy habla de conservación, protección de hábitats naturales y minimización de los
impactos negativos sobre el planeta Tierra. Y este, no es un asunto de otros, ni de los campesinos, o
de los indígenas, incluso, de la población de la selva; por el contrario, reconocer que los asuntos
ambientales como las energías renovables, la contaminación, la destrucción de la capa de ozono le
competen a la sociedad que hace uso discriminado y no del mismo lo convierten en parte fundamental
en las agendas de los Estados.
Es por lo anterior que organizaciones públicas, privadas, ONG reconocen la importancia de actuar en
pro de acciones concretas que estimulen y motiven a la población hacer parte de un cambio de
mentalidad y comportamiento frente a los temas ambientales. Es importante que a través de la
educación, la movilización, la concientización, se gestionen estrategias de comunicación que apunten
a un desarrollo sostenible del planeta Tierra y, de soluciones desde diferentes sectores como las
organizaciones privadas, organismos estatales, organismos internacionales.
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1.1 Justificación
En el siglo XXI se exacerban las mayores problemáticas ambientales de toda la historia de la
humanidad. Por ello, desarrollar estrategias para alcanzar acciones que favorezcan el medio ambiente,
es el interés último de la comunicación en este sentido, al igual, que adquirir conciencia en la toma de
decisiones para lograr ejecutar acciones que articulen los objetivos con la visión del planeta que todos
deseamos.
Se sugiere entonces estudiar estos temas desde la comunicación como elemento esencial de mediación,
información, divulgación, pedagogía y desarrollo de estrategias para una efectiva solución con el
apoyo de las organizaciones que atiendan las problemáticas ambientales.
No obstante, es necesario primero, que dichas organizaciones reconozcan que el sistema metodológico
que ofrece la comunicación puede lograr cambios sustanciales, en primer lugar, en los procesos
internos de acuerdo a la línea de objetivos trazados por la misma. Por tal motivo, para este trabajo de
grado se hace necesario analizar desde la comunicación estratégica cuáles son los componentes
fundamentales para que La Hora del Planeta no sea enfocado como un evento asistencialista y se
planee, organice y ejecute como una estrategia medible que genere cambios sustanciales en la
sociedad.
Por lo anterior, es importante adelantar y analizar desde el punto de vista de la comunicación, una
campaña ambiental que trascienda de la cotidianidad de la sociedad hasta que las voces sean
escuchadas por los entes gubernamentales para crear leyes e iniciativas coherentes y enfocadas a la
necesidad del ser humano de vivir con bienestar y en un planeta más habitable, con mejores recursos
naturales.
La Hora del Planeta, una campaña global que se ancla a los Objetivos del Milenio con intereses
generales, de la sociedad, de todas las comunidades para que los esfuerzos se noten en acciones
contundentes en contra del calentamiento global.
Se evidenciaron diferentes problemas, que tienen origen en la comunicación de la campaña: La Hora
del Planeta. El primero de ellos, es la falta de sistematización de experiencias por lo que cada año se
repiten errores, que pueden, con el tiempo minimizar o suprimir, y son necesarios evaluar para tomar
medidas correctivas y así avanzar para lograr los objetivos trazados.
La falta de continuidad dentro de los procesos de consolidación de las alianzas estratégicas para la
obtención de mayores recursos humanos y económicos es otra de las oportunidades de mejora, el
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planteamiento adecuado de este tema permitirá tener proyecciones a futuro. Con esto, se posicionaría
la estrategia como uno de los pilares para que la campaña logre los efectos de actuación diaria, ya sea
en los hogares, oficinas, conjuntos residenciales, entre otros, dándole así continuidad a la
comunicación entre las ONG, empresas privadas y los receptores para alcanzar su objetivo ambiental.
La necesidad de potencializar y afianzar procesos de comunicación hace que una campaña ambiental
tan relevante e importante dentro del contexto global como lo es La Hora del Planeta se realice
también desde los ámbitos académicos para ser estudiada y ofrecer soluciones detalladas y suficientes
para alcanzar los objetivos planeados.
1.2 Objetivo general
Demostrar la importancia de la comunicación estratégica en las campañas ambientales por medio
de la estrategia de comunicación planteada para la campaña La Hora del Planeta.
1.3 Objetivos específicos
1. Identificar la plataforma estratégica actual de la campaña ambiental La Hora del Planeta para
tener una línea base de la comunicación en la campaña.
2. Analizar los medios, mensajes, públicos y contexto utilizados en la campaña para probar su
efectividad a través de indicadores de calidad o mejoramiento continuo.
3. Comparar dos (2) autores que trabajen el tema de la comunicación estratégica para identificar
de cada uno lo que es pertinente para la creación de una propuesta de comunicación estratégica
específica ejecutable en La Hora del Planeta.
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Capítulo 2
LA HORA DEL PLANETA Y LA CRISIS AMBIENTAL
“Ésta es la generación que tiene que acabar con el aumento de la contaminación que está diezmando
poco a poco nuestro planeta… Invertir la tendencia del calentamiento progresivo de nuestro planeta es
una responsabilidad que nos debemos a nosotros mismos, que debemos a nuestros hijos y a todos
aquellos que heredarán todo lo que haya quedado mucho después de que nos hayamos ido.”
Barack Obama. Estrasburgo, abril de 2009
Para iniciar y entender el proceso que se debe llevar a cabo en una campaña, es necesario
contextualizar el caso, tanto en la Campaña mundial como local, el soporte conceptual, objetivos,
líderes y en países en los que se realizó el proyecto.
2.1 Historia
La Hora del Planeta es una campaña ambiental global liderada por la WWF que, a través de la unión
de las personas, los gobiernos y las empresas se logran acciones frente al cambio climático con
acciones como apagar la luz y desconectar todos los aparatos electrónicos.
La primera versión que se realizó de la Hora del Planeta fue en Sydney (Australia), el 31 de marzo del
2007, cuando más de 2 millones de personas y miles de negocios decidieron voluntariamente apagar la
luz para dar una voz de aliento al Planeta Tierra. Éste, tradicionalmente se realiza el último día del mes
de marzo de cada año, a las 8: 30 pm hora local de los países participantes (Dereix, 2009).
En marzo de 2008, La Hora del Planeta tomaba más adeptos y llegando a rincones poco imaginados
del mundo. Ese año, con la participación de 400 ciudades, empresas y más de 50 millones de personas
alrededor del mundo que apagaron la luz durante una hora para expresar su inconformismo de los
efectos del cambio climático.
Para este momento, La Hora del Planeta era y sigue siendo la campaña de mayor magnitud de la
historia frente al cambio climático, en el que millones de personas de todo el mundo actúan con el
mismo deseo de frenar o disminuir los efectos del cambio climático, exigiendo de esta manera a los
gobiernos acciones y leyes contundentes a favor del planeta.
Es así como, La Hora del Planeta es una iniciativa anclada a uno de los objetivos de Desarrollo del
Milenio, o mejor conocidos Objetivos del Milenio, proyecto liderado por la Organización de las
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Nacionales Unidas (ONU)1 en el 2000, en el cual 192 países del mundo, decidieron mitigar el hambre
y la pobreza, trazando dichos objetivos para alcanzar hasta el 2015 y lograr mejores condiciones de
vida para todos los seres humanos.
La Hora del Planeta hace parte del séptimo (7) objetivo del milenio “Garantizar la sostenibilidad del
medio ambiente” cuya meta es la de “incorporar los principios del desarrollo sostenible en las
políticas y los programas nacionales y reducir la pérdida de recursos del medio ambiente”2 para
dar una respuesta urgente al cambio climático y, de esta manera, frenar las catástrofes ambientales que
se observan diariamente.
Sin embargo, en La Hora del Planeta, aún no se ve reflejada en acciones concretas de acercamiento a
los dirigentes políticos para que legislen en beneficio de una disminución en el cambio climático. Es
decir, las acciones han sido poco efectivas, pues durante el tiempo de desarrollo de la campaña, aún no
se ha logrado que para los políticos y legisladores sea un tema principal en la agenda nacional.
La participación de las ciudades a nivel mundial es amplio, donde más de 538 ciudades están
comprometidas con esta iniciativa, entre ellas, Abu Dhabi, Ammán, Auckland, Pekín, Ciudad del
Cabo, Copenhague, Dubái, Edimburgo, Helsinki, Hong Kong, Estambul, Kiev, Kuala Lumpur, Lisboa,
Londres, Manila, Moscú, Oslo, Roma, Singapur, Shanghái, Sídney, Tel Aviv, Toronto, Vancouver,
Wellington y Varsovia (Dereix, 2009).
Latinoamérica no se queda atrás y, para este año participaron Quito, Lima, Santiago de Chile, Caracas,
México D.F., San José de Costa Rica, Ciudad de Guatemala, Buenos Aires, Santa Cruz y Río de
Janeiro, São Paulo, Salvador Bahía, entre otras.
En Colombia ha venido creciendo sustancialmente la participación de las ciudades, por lo que, para la
edición del 2011 estuvieron presentes 17 municipios a nivel nacional, entre Bogotá D.C., Santiago de
Cali, Medellín, Cartagena de Indias, Mocoa, Pereira, Neiva, Puerto Asís, Itagüí, Bello, Barbosa,
Girardota, Copacabana, Sabaneta, La Estrella, Caldas, entre otros.
Sin embargo, La Hora del Planeta debe ser entendida como el inicio de un cambio de actitud frente al
Planeta. “Después de que las luces se apaguen en todo el mundo, esperamos que las conversaciones
sobre el cambio climático continúen y que las personas hagan pequeños cambios en sus vidas para
convertirse en consumidores más racionales y disminuyan su contribución a las emisiones de dióxido
de carbono” (Dereix, 2009).
1 “Garantizar la Sostenibilidad del medio ambiente” [en línea], disponible en:
http://www.un.org/spanish/millenniumgoals/environ.shtml, recuperado 29 de septiembre de 2011 2“Garantizar la Sostenibilidad del medio ambiente” [en línea], disponible en:
http://www.un.org/spanish/millenniumgoals/environ.shtml, recuperado 29 de septiembre de 2011
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“Los animamos a que adopten medidas simples pero eficaces para ahorrar energía, como instalar focos
compactos de luz fluorescente; elegir electrodomésticos de consumo eficiente de energía; asegurarse
de que las llantas de los autos estén bien infladas y desconectar los aparatos eléctricos y electrónicos
que no estén usando. WWF dedicará el resto del año a llevar a los responsables de las decisiones
(líderes políticos y autoridades gubernamentales) las voces de las personas que participen en La Hora
del Planeta para buscar con ellos la salida a la crisis del clima por la que está atravesando el mundo”
(Dereix, 2009).
Uno de los aspectos positivos que destaca la realización de La Hora del Planeta es la inclusión de la
población en sus procesos, haciendo valiosa la voluntad de aceptar a toda persona, familia, comunidad
o sociedad que quiera participar en esta iniciativa para trabajar como voluntarios, logrando sacar las
mejores conclusiones y así contribuir para mejorar el planeta.
2.2 Cambio climático
“La actual crisis financiera es el resultado de vivir por encima de nuestras posibilidades financieras. La
crisis climática es el resultado de vivir por encima de los recursos del planeta.”
Yvo de Boer, secretario general de la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre Cambio
Climático
Todo lo anterior fue la iniciativa para enfrentar una problemática que es latente y afecta a todos. Por
eso, se debe entender con claridad qué es el cambio climático.
El Cambio Climático Global es una modificación a la composición natural de la atmósfera, atribuida
directa o indirectamente a las actividades humanas. Según el Panel Internacional sobre Cambio
Climático (IPCC) de las Naciones Unidas integrado por 2500 científicos, acordó que "un cambio
discernible de influencia humana sobre el clima global ya se puede detectar entre las muchas variables
naturales del clima". Según el panel, la temperatura de la superficie terrestre ha aumentado
aproximadamente 0.6°C en el último siglo. Las emisiones de dióxido de carbono por quema de
combustibles, han aumentado a 6.25 mil millones de toneladas en 1996, un nuevo récord. Por otro
lado, 1996 fue uno de los cinco años más calurosos que existe en los registros (desde 1866). Por otro
lado se estima que los daños relacionados con desastres climáticos llegaron a 60 mil millones de US$
en 1996, otro nuevo récord (GCCIP)”3.
3"Cambio climático"(1997) [en línea], disponible en http://www.cambioclimaticoglobal.com/cambio1.html., recuperado: 27
de noviembre de 2011
20
Fuente: Cambio Climático Global
Dentro de los efectos más visibles del cambio climático están: la destrucción de millones de
ecosistemas a nivel mundial como por ejemplo la Gran Barrera de Coral en Oceanía, la Amazonía y el
Ártico. Así mismo, posiblemente, desaparecerán los países isleños, debido a la subida del nivel del
mar; se evidenciará escasez de alimentos hasta en un 40% en el 2100 según el IPCC; habrá
desertificación de ecosistemas; el suministro de agua dulce potable cada vez será más escaso y
aumentarán las sequías, plagas de insectos e incendios4.
La solución y prevención a los posibles daños al ecosistema tienen una solución. Para poder prevenir
estos desastres naturales, la temperatura de la Tierra se debe mantener por debajo de los 2ºC, por lo
tanto se hace necesario reducir los gases de efecto invernadero en al menos un 80% en 2050 en
comparación a los niveles de 1990 (Pearce, 2009, p. 4).
Algunas de las consecuencias del calentamiento global, ya han sido clarificada por los expertos del
Panel Intergubernamental sobre el Cambio Climático de las Naciones Unidas (Pearce, 2009, p. 11):
4 Cambio climático"(1997) [en línea], disponible en http://www.cambioclimaticoglobal.com/cambio1.html., recuperado: 27
de noviembre de 2011
21
• Ruptura física de la conexión con la tierra de Groenlandia y/o del oeste de las capas de hielo de la
Antártida. Estas capas tienen un espesor de 3 kilómetros y cubren, cada una de ellas, más de 2
millones de kilómetros cuadrados. El derretimiento de cualquiera de ellas aumentaría el nivel del mar
en 6 metros o más. Según algunos modelos climáticos, un calentamiento de 1,7ºC podría desencadenar
una desintegración en cadena y sin freno de la capa de hielo de Groenlandia.
• Muerte de la selva amazónica por el calor, las sequías y los incendios. Esto liberaría CO2 y calentaría
aún más el planeta, posiblemente desestabilizando otros bosques y causando un mayor calentamiento,
lo que significaría la pérdida de uno de los sumideros de carbono más importantes del planeta y una
fuente única de biodiversidad.
• Liberación de miles de millones de toneladas de metano hasta ahora atrapados en el permafrost. El
metano es un gas de efecto invernadero y su liberación acentuaría el calentamiento global. Los
investigadores han relacionado en el pasado la emisión de metano con episodios bruscos de
calentamiento global.
• Ruptura del sistema de circulación oceánica, causando importantes cambios climáticos que incluirían
un enfriamiento radical de Europa que afecta negativamente la estación de los monzones en Asia. La
regularidad y predicción de los monzones es crucial para el suministro de agua dulce y la producción
de alimentos en el continente más poblado del mundo.
2.3 Objetivo de La Hora del Planeta
Si no se detiene el cambio climático sus consecuencias traerán grandes catástrofes para el planeta. El
principal objetivo que tiene la Hora del Planeta es alzar la voz de todas las sociedades a nivel mundial
para que los dirigentes políticos promuevan leyes nacionales e internacionales sobre el clima y se
alcancen acuerdos globales para mitigar los efectos del cambio climático.
Asimismo, a través de la Hora del Planeta se espera concientizar y educar para que luego de terminar
las acciones aplicadas, los ciudadanos tomen acciones a favor del medio ambiente y no se quede sólo
en el evento sino, por el contrario, ofrecer soluciones que ayuden a disminuir los efectos del cambio
climático a través de acciones cotidianas en sus casa, oficinas, etc.
2.4 WWF
La WWF – World Wildlife Fund- o Fondo Mundial para la Naturaleza –por sus siglas en inglés- es una
de las organizaciones independientes de conservación más grandes y con mayor experiencia en el
mundo. Esta organización nació en 1961, conocida con el símbolo del Panda, en Colombia opera
desde 1964. Actualmente, cerca de 5 millones de personas cooperan con WWF, y cuenta con una red
mundial que trabaja en más de 100 países. WWF trabaja por un planeta vivo, y su misión es detener la
22
degradación del ambiente natural de la Tierra y construir un futuro en el que el ser humano viva en
armonía con la naturaleza5:
Conservando la diversidad biológica mundial
Asegurando que el uso de los recursos naturales renovables sea sostenible
Promoviendo la reducción de la contaminación y del consumo desmedido.
Las líneas de acción dentro del contexto colombiano son:
* Complejo Ecorregional Andes del Norte (CEAN): WWF Colombia y sus asociados tratan de facilitar
y articular la participación de todos los actores relevantes, entre ellos las empresas. En una serie de
procesos orientados al incremento y consolidación de las Áreas Protegidas en los Andes de Venezuela,
Colombia, Ecuador y Perú, de tal manera que conserven la mayor cantidad posible de ecosistemas
presentes en el complejo ecorregional.
* Programa Ecorregional Chocó-Darién: WWF Colombia establece convenios, alianzas y desarrolla
trabajos conjuntos con actores sociales e institucionales, entre ellos, organizaciones cuya razón de ser
gira en torno a espacios geográficos. Una de las líneas estratégicas que desarrolla es la promoción de
actividades sostenibles de uso de los recursos naturales y sistemas de producción y extracción.
* Cuenca del río Orinoco: Las acciones de conservación de WWF Colombia buscan influenciar a los
actores clave en la cuenca, especialmente usuarios del agua. Incrementando su compromiso para
implementar tecnologías de producción limpia y promover la creación de nuevas áreas protegidas
públicas y privadas, entre otras cuestiones.
Estas acciones y, de acuerdo de su objetivo, generó el impulso para trabajar con la sociedad civil, las
entidades del Estado y las empresas privadas para gestionar objetivos claros que permitieran disminuir
todos los efectos del cambio climático
2.5 Caso Colombia
Para La Hora del Planeta 2011 en Colombia, los principales líderes y tomadores de decisiones de las
principales ciudades se concentraron en Bogotá, Cali, Medellín y Mocoa, por lo que se hará una lista
de ellos y sus principales cargos para tener una visión general de quiénes fueron los públicos internos
que planificaron y llevaron a cabo esta campaña. Asimismo, porque son a quienes se les aplicará los
instrumentos de investigación:
5 "Sobre WWF Colombia"[en línea], disponible en: http://www.wwf.org.co/about_us/, recuperado: 14 de octubre de 2011
23
Participantes Mail Cargo
Julio Mario Fernández Benítez www.wwf.org.co
Director Comunicaciones WWF Colombia
Lorena Ríos www.wwf.org.co Consultora campaña WWF Colombia
Andrés García www.wwf.org.co Consultor Medios WWF Colombia
Carmen Ana Dereix www.wwf.org.co Oficial de Marca y Relaciones públicas WWF Colombia
María José Ospina Restrepo www.agendadelmar.com/sitio_web
Director de la organización Agenda del Mar
Andrés Felipe Fandiño Líder en Neiva
Ilvia Patricia Niño www.wwf.org.co Oficial de Programa Piedemonte Andino-Amazónico
Mira-Bai Simón Muciño www.wwf.org.mx
Oficial del Programa de comunicaciones de México
Andrés Rozo www.agendadelmar.com/sitio_web Mar Viva
Margarita Gaitán www.marviva.net Gerente de comunicaciones de Mar Viva
Paola Buitrago Pereira
2.6 Alianzas estratégicas
Esta campaña no sería posible sin el trabajo en conjunto con las entidades del Estado, organizaciones
No Gubernamentales y empresas privadas las cuales aportan tanto en recursos físicos, económicos y
humanos para que los objetivos se alcancen satisfactoriamente. En este listado se encuentran las
principales organizaciones que contribuyeron al desarrollo de la campaña.
24
25
26
Entidades del Estado
Nivel Nacional
2.7 Actividades en cada ciudad
Como bien se ha dicho, La Hora del Planeta en Colombia tuvo una participación activa en 17
municipios del país. Sin embargo, para este estudio, se tomarán en cuenta las cinco (5) principales
ciudades donde se llevó a cabo, para identificar su lugar de realización, las actividades y el contacto
directo, tomando en cuenta que todas fueron a las 8:30 – 9:30 pm el 26 de marzo de 2011.
Bogotá 8:30-9:30
Lugar Parque principal Usaquén
Actividades Realización de un gran 60+
Velones dentro del 60+
Espectáculos de fuego y cuentería;
Transmisión de videos y en vivo de las actividades en Medellín y Cali, el mundo
Contacto Consultora de campañas WWF Lorena Ríos ([email protected])
Director de la Organización Páramo Savers Arturo Corredor ([email protected])
27
Cali Lugar Centro Comercial Jardín Plaza
Actividades Media tarde con un desfile de modas sostenible
Concierto de Batuta
Animación a cargo de Casa Naranja de teatro invitará
a participar en el “apagón” y en la encendida de
varios 60+ que estarán en diferentes plazoletas del
centro comercial
Apagón con las Tres Cruces y Cristo Rey.
Contacto Oficial de Marca y Relaciones públicas WWF Carmen Ana Dereix ([email protected])
Medellín Lugar Celebración Días del Aire de la organización Respira Profundo - Parque Lineal Ciudad del Río
Actividades Concierto Orquesta Filarmónica de Medellín (durante la Hora del Planeta de 8:30 p.m - 9:35 p.m)Construcción del 60+ elaborado a partir de RAES residuos de aparatos
eléctricos y electrónicos como baterías y celulares en desuso
Varios edificios de la ciudad se oscurecerán
Contacto Directora de Agenda del Mar María José Ospina ([email protected])
Mocoa Lugar Coliseo El Jardín
Actividades Presentaciones relacionadas con medio ambiente por parte de los colegios
Cuentero compartirá historias ambientales
Grupo de música andina
Realización con velas de un 60+
Contacto Oficial de Programa Piedemonte Andino-Amazónico Ilvia Niño ([email protected])
Neiva Lugar Palacio de los Niños
Actividades Evento público en el Palacio de los Niños
El monumento de La Gaitana será oscurecido.
Contacto Andrés Felipe Fandiño ([email protected])
28
Capítulo 3
MARCO TEORICO Y REFERENCIAS CONCEPTUALES
Luego de contextualizar la campaña ambiental La Hora del Planeta desde su historia, su objetivo, el
liderazgo, los participantes, los aliados estratégicos y el verdadero valor que tiene para la sociedad; el
presente capítulo abordará de manera estructurada las teorías y conceptos que serán la base teórica y
conceptual durante todo el proyecto a desarrollar. Los temas centrales serán la comunicación
estratégica, la comunicación ambiental y la teoría de las audiencias.
3.1 Comunicación estratégica
Los nuevos espacios de las organizaciones dentro de un mundo cada vez más complejo y lleno de
incertidumbre ha permitido crear percepciones y apreciaciones sobre lo que son las organizaciones, o
quizá lo que no son. Para ver claramente la misión que cumplen éstas dentro de la sociedad, se deben
entender como un conjunto de individuos que cuentan con recursos físicos, financieros y con una
visión, misión con el objetivo de lograr unos resultados medibles, alcanzables y sostenibles en el
tiempo.
Sin embargo, las organizaciones de los siglos XIX y XX basaban sus actividades en resultados
económicos, en la productividad mecánica, la masificación y en los procesos, por lo que olvidaban a la
gente.
Es así que, para lograr resultados exitosos y duraderos en el tiempo y, alcanzar una articulación
perfecta entre las acciones de las organizaciones hacia sus diferentes públicos, se requiere de la
comunicación, ésta entendida como la capacidad que tiene un grupo de personas u organizaciones para
poner en común ideas, pensamientos que logran influir en los demás, creando reacciones frente a ella,
todo esto, con el objetivo de fortalecer “las percepciones, las posiciones, las acciones y las relaciones
de la organización”6 frente a sus públicos (Manucci, 2006. p. 89).
“Las organizaciones a través de la comunicación, manipulan símbolos y gestionan comportamientos.
Lo que la organización diga o haga tiene un impacto en los vínculos corporativos que se manifiestan
en diferentes conductas. Descuidar este principio tiene consecuencias en la rentabilidad (pérdida de
clientes, proveedores, alianzas, etc.); en la imagen (pérdida de credibilidad, percepción de riesgo,
actitud negativa, etc.) o en la confianza (indiferencia, falta de participación, inestabilidad de opinión,
etc.)” (Manucci, 2006)
6 Manucci, M. (2006), La estrategia de los cuatro círculos, Latinoamérica, Editorial Norma SA
29
Este es el camino actual por donde las organizaciones del mundo moderno reconocen que la única
forma de lograr valor compartido, tener credibilidad frente a sus públicos y armonía en su forma de
actuar, de pensar; es la vía de la comunicación estratégica.
Teniendo en cuenta lo anterior, ¿qué significa la estrategia?, ¿de dónde proviene? Existen muchos
académicos y teóricos que estudian esta tendencia. La estrategia es un concepto que no solamente se
ha abordado en la actualidad, sino desde muchos siglos antes de Jesucristo con una perspectiva militar.
Es así como, el concepto estratégico nace de la necesidad de combatir, gobernar y derrotar ejércitos.
En otras palabras, es la y según la historia de ella proviene de las acciones militares pensadas con
objetivo de alcanzar un fin7.
Actualmente, la comunicación estratégica tiene varios significados que le permiten tener un lugar
privilegiado y lleno de respeto dentro de las organizaciones y, por lo cual muchos deciden trabajar
como eje central la comunicación, e inclusive, abrir el denominado Director de Comunicaciones o
mejor conocido como DirCom.
3.1.1 Manucci – Pérez
Marcelo Manucci8, Doctor en Ciencias de la Comunicación Argentina y Formación de Post grado en
Marketing, Imagen Institucional, Comunicación y Publicidad (UBA) Argentina.- y Rafael Pérez9,
Doctor en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid quien realizó cursos
de Doctorado y Grado de Licenciatura en Derecho - son teóricos y doctores en comunicación que han
renovado los conceptos a estudiar para entender cada vez mejor el mundo cambiante y complejo en el
que se desarrollan las organizaciones.
Para lograr generar cambios en la mentalidad cultural frente a la crisis ambiental, se propone tener
como guía la tesis de Marcelo Manucci que dice: generar acciones basadas en gestión de las
realidades, más que en la persuasión de los receptores (Manucci, 2006) y, segundo cada decisión
en cada grupo tienen una trama de intereses diferentes; por ejemplo, según el tipo de público o el
sector social, elegir puede significar: invertir, recomendar, reconocer, participar, apoyar, etc. Para al
final lograr no sólo la transmisión de datos sino orientarlos hacia procesos de conducta (Manucci,
2006)
7 "El arte de la Guerra" de Sun Tzu [en línea], disponible en:
http://www.piramidedigital.com/Documentos/GER/pdgerelartedelaguerra.pdf , recuperado: 01 de octubre de 2011 8 "Marcelo Manucci"[en línea], disponible en: http://www.estrategika.org/curriculum.htm, recuperado: 04 de octubre de 2011 9 "Rafael Pérez"[en línea], disponible en: http://www.rafaelalbertoperez.com/, recuperado: 04 de octubre de 2011
30
Con esto, “La comunicación es parte de una intención clara y consciente de exponer un sentido, de
configurar una voluntad específica respecto de un significado. La interacción comunicativa, el
intercambio simbólico, tiene el objetivo específico de negociar cuestiones, obtener beneficios de esa
acción. En este caso, se puede hablar de estrategias de comunicación” (Kerman, 2011).
“El rol de la estrategia de comunicación es articular una promesa corporativa para que tenga valor en
diferentes sectores del mercado o la comunidad, esto implica desplegar la estrategia corporativa
ampliando las categorías diferenciales del ofrecimiento de tal manera que pueda ser percibido y
valorado por diferentes públicos” (Manucci, 2006).
Es así como, “la estrategia de comunicación no es solamente cuestión de mensajes o creatividad en los
soportes o en el discurso. La estrategia de comunicación comienza con un ofrecimiento con valor. Si la
propuesta no es atractiva para los públicos, la comunicación no puede generar en sí misma ese valor.
Pero sin comunicación el valor de la propuesta no puede ser significado por los públicos. Sin
comunicación, el producto o la propuesta es simplemente un conjunto de datos” ” (Manucci, 2006).
Según Marcelo Manucci, la estrategia es “el proceso que permite articular el mapa corporativo de la
realidad con la dinámica compleja del contexto. La estrategia gestiona los límites de la incertidumbre,
que son los límites del mapa corporativo de la realidad, y mantiene una sincronía con los sucesos
emergentes del entorno…surge de una hipótesis, una perspectiva en el presente sobre las posibilidades
futuras de la organización. La estrategia surge de una realidad corporativa específica que da
significado a los acontecimientos y situaciones del entorno y define un modelo de abordaje e
intervención.” (Manucci, 2006).
Por su parte, Rafael Pérez la define como “reconocer y saber cuáles son las percepciones que tienen
nuestros públicos objetivos de la organización, cuál es aquella percepción que queremos crear para el
logro de nuestras metas, y a partir de aquí identificar los mensajes fuertes que queremos transmitir,
mezcla comunicativa para tener como resultado un intento de acercamiento entre la percepción que
tienen los demás sobre nosotros y la que queremos que deberían tener. Cuando logramos este
acercamiento estamos logrando nuestras metas, y éxitos relacionales”10. En otras palabras, la
estrategia es la capacidad que se tiene de captar los públicos y comenzar a jugar para a favor de sus
propios intereses.
3.1.2 Complejidad e incertidumbre
La comunicación desde una perspectiva de complejidad se logra abordar los fenómenos
comunicacionales que de otra manera permanecen incompletos, aislados, y desarticulados.
10 Pérez, R. “Estrategias de comunicación” [video], en http://www.youtube.com/watch?v=QU47TZ9KMbY
31
Según la Real Academia de la Lengua, el concepto complejidad se define como cualidad de complejo
y, a la vez, “que se compone de elementos diversos, complicado (enmarañado, difícil), conjunto o
unión de dos o más cosas”11
. Si se traslada el concepto de complejidad a la sociedad, eso significa que
se vive en una red, en un mundo lleno de relaciones que se entrelazan unas con otras en nodo donde
los intercambios y flujos construyen la vida misma, observándose desde amplios y variados puntos de
vistas, para no enfocarse en un solo camino, sino varios en varios por los cuales recorrer.
Para Marcelo Manucci “el elemento esencial de la complejidad es la emergencia, las situaciones
nuevas se multipliquen exponencialmente. Por lo tanto, estamos desconcertados porque estamos
viviendo una película que correr a grandes velocidades” (Manucci, 2006).
El desafío frente al desconcierto es que nosotros estamos analizando una situación muy compleja,
dinámica, volátil, son situaciones que se multiplican exponencialmente con herramientas basadas en la
estabilidad, control y predicción.
Según Manucci, “la complejidad tiene que ver con una heterogeneidad y diversidad de actores, porque
se vive en un contexto global, no solamente por una cuestión económica sino cultural y sanitaria. Estos
tienen un tiempo de interacción altísimo prácticamente online con intercambio de información y
personas a lo largo del planeta” (Manucci, 2006).
Para esto, Manucci da a conocer tres ejes para trabajar dentro de un contexto complejo (Manucci,
2006).
1. Cómo emplear la capacidad de lectura para leer un espacio más grande y tener una escala de
tiempo diferente y una concepción de tiempo diferente.
2. Cómo darle valor a las relaciones, ya no para controlar el contexto sino para participar, tener
protagonismo y mantener la sintonía con la dinámica de los acontecimientos.
3. Cómo diseñar sistemas de gestión dinámicos que integren el azar, la incertidumbre, las
situaciones emergentes y que nos brinden cierta flexibilidad de acción y de gestión.
Al vivir en un mundo complejo, la comunicación permite entender que el mundo es una red de
relaciones donde los intercambios y flujos entre cada uno de los nodos construye la vida misma.
11 Definición Complejo. Diccionario de la Real Academia de la Lengua. Disponible en
http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=complejo
32
3.2 Comunicación ambiental
3.2.1 Definición y buenas prácticas
Después de haber detallado y referenciado sobre la comunicación estratégica, se podrá abordar otro
concepto que es hilo conductor de la esencia misma del documento. Quizá por tendencia o porque
realmente se están concientizando de las problemáticas ambientales, se están desarrollando procesos
de visibilización y puesta en común de estos temas que, no solamente afecta la salud y bienestar de la
sociedad, sino que necesita articular procesos entre las personas para abordarlos de manera preventiva
y evitar mayores desastres.
Actualmente, la comunicación ambiental se está convirtiendo en una actividad de gran importancia
tanto para las organizaciones no gubernamentales, entidades del Estado y empresas, debido al
incremento de la conciencia pública, a la preocupación y expectativas de las agencias ambientales
gubernamentales, e incluso a las exigencias del mercado, un ejemplo de este fenómeno es el impulso
de la campaña de Al Gore sobre Cambio Climático.
Sin embargo, ¿cómo trasmitir un mensaje de contenido ambiental cuando es difícil su divulgación y
sólo hoy día se habla de su importancia? Este es un punto crucial dentro de la comunicación
ambiental. ¿Cómo lograr no solamente el interés frente a las problemáticas, sino generar realmente
acciones efectivas que permitan mitigar los efectos negativos sobre el planeta Tierra?
Según la Comisión Sectorial de Calidad Ambiental, Sostenibilidad y Prevención de Riesgos Laborales,
en la octava Jornada del Seminario Permanente de Ambientalización de la Universidad de Valladolid
en España, se definieron una serie de buenas prácticas en comunicación ambiental:12
• Formar y despertar conciencia ambiental, ayudando a las personas y a los grupos sociales a
que adquieran una mayor sensibilidad y conciencia respecto del medioambiente en general y de los
problemas conexos.
• Generar conocimientos en las personas y grupos sociales para ganar una comprensión básica
del medioambiente en su totalidad, de los problemas conexos y de la presencia y función de la
humanidad en él, lo que entrañaría, también, la formación de una responsabilidad crítica.
12 Comisión Sectorial de Calidad Ambiental, Sostenibilidad y Prevención de Riesgos Laborales, 2008
33
• Desarrollar actitudes en las personas y grupos sociales, basadas en la adquisición de valores
sociales y de un profundo interés por el ambiente, que los impulse a participar activamente en su
protección y mejoramiento.
• Descubrir y cultivar las aptitudes de las personas para resolver problemas ambientales, por sí
mismas y/o actuando colectivamente.
• Estimular la participación, ayudando a las personas y a los grupos sociales, a profundizar su
sentido de responsabilidad y expresarlo actuando decididamente en la búsqueda de alternativas para
lograr una relación sociedad–naturaleza verdaderamente equilibrada con miras hacia el desarrollo
sostenible a escala humana.
• Desarrollar la capacidad de evaluación en las personas y grupos sociales, para evaluar los
recursos, en función de factores ecológicos, políticos, económicos, sociales, estéticos y educacionales.
Para lo cual, la Comisión Sectorial de Calidad Ambiental, Sostenibilidad y Prevención de Riesgos
Laborales propuso a las Universidades adquirir las siguientes buenas prácticas en comunicación
ambiental:
• Integrar la formación e información medioambiental en las carreras universitarias,
aprovechando la situación actual de estructuración de los planes de estudio para adecuarnos a Bolonia.
• Establecer un cauce de información entre los expertos de las Universidades y los medios de
comunicación y las empresas, para que así sea posible proporcionar información veraz y cercana.
• Dar más conocimiento de las numerosas investigaciones que sobre los problemas
medioambientales se desarrollan en nuestros centros. La investigación es necesaria en todo medio de
comunicación que se considere serio y, por otro lado, se deben delinear las formas de colaboración
responsable entre las fuentes de información y los comunicadores.
Según esta misma Comisión, para llevar a cabo una estrategia de comunicación ambiental se plantean
los siguientes pasos:
1. Diseño y planificación estratégica de la campaña.
2. Creación de la estrategia: objetivos, público objetivo, sinergias,..
3. Ejecución de la estrategia.
4. Seguimiento-evaluación-reorientación.
34
3.2.2 Campaña ambiental MTV Switch
Dentro del marco de las campañas ambientales se debe tomar como marco la experiencia de otras
campañas que han transcendido tanto a nivel mundial, regional y local, para lograr, con objetivos
claros, alcanzar cambios de comportamientos culturales.
A nivel internacional, se puede tomar como ejemplo la campaña ambiental MTV Switch, “primera
campaña global de MTV, multiplataforma enfocada a los jóvenes, creada para ayudar a reducir la
aceleración del calentamiento global, a través de anuncios de servicio público (ASP), programación de
televisión y un sitio web informativo. La campaña tiene como objetivo promover acciones saludables
entre los jóvenes para reducir las emisiones de carbón que contribuyen al calentamiento global”. 13
Su sitio web era http://www.mtvswitch.org y su eslogan, MTV Switch el cual era visible en cada uno
de los programas de MTV, en una de las esquinas de la pantalla promoviendo apagar el Switch cada
vez que se estuviera desperdiciando energía; con esta repetición lograba alcanzar recordación de la
campaña y de realizar la acción correspondiente.
Asimismo, contaba con comerciales internos como:
http://www.youtube.com/watch?v=E0C1tkhOYqA, en donde con claridad mostraba el mensaje
señalado “Hasta el peor del mundo, necesita el mundo”. Sin embargo, su alcance, involucraba
únicamente el target del canal, por lo tanto su visibilidad no contó con la posibilidad de lograr alianzas
estratégicas que le permitieran ser difundido en otros espacios.
Se tomó como referencia estas campañas: la primera iniciativa es de un medio de comunicación
internacional como MTV, de amplia cobertura, demostrando la importancia que le brinda a las
problemáticas ambientales y, puntualmente, al cambio climático; y, la segunda, porque se enfocan en
un público tan específico como los jóvenes, grupo de interés que entienden de manera clara y
consiente los efectos negativos el calentamiento global sobre el planeta Tierra.
13 "MTV anunció hoy el lanzamiento de MTV SWITCH en Latinoamérica" (2007), [en línea],
http://www.diarioc.com.ar/espectaculos/MTV_anuncio_hoy_el_lanzamiento_de_MTV_SWITC H_en_Latinoamerica/95547,
recuperado: 11 de abril de 2011
35
3.2.3 Campaña ambiental reconcíliate con la naturaleza
De igual forma, en Colombia encontramos con una campaña de origen interinstitucional con apoyo de
la sociedad civil para la conservación de un ambiente más natural. „Reconcíliate con la Naturaleza‟ es
una campaña que le apuesta a “proteger la palma de cera del Quindío y algunas especies de animales
en peligro de extinción que sufren a causa de la celebración de la Semana Santa. La palma de cera y el
loro Orejiamarillo, quien tiene su hábitat en la palma, son víctimas en especial del Domingo de
Ramos, día en que la palma es utilizada en la elaboración de los ramos.”14
Los aliados que llevaron a cabo esta iniciativa fueron: El Ministerio de Ambiente, Vivienda y
Desarrollo Territorial, La Conservación Internacional y la Fundación ProAves, quienes en el año 2002
lanzaron esta campaña con el apoyo de la Conferencia Episcopal de Colombia y otras organizaciones
gubernamentales y no gubernamentales.
Conservación Internacional Colombia “organización no gubernamental internacional, sin fines de
lucro, que busca la participación de la sociedad en la conservación de los servicios que brinda la
naturaleza y que son la base del bienestar humano”15
, y, la fundación ProAves, institución que surge
como fundación con el objetivo de conservar y proteger las aves de gran importancia y sus respectivos
hábitats en el país, a través de trabajo de investigación, acciones de conservación y acercamiento con
los públicos objetivos. 16
Esta campaña se realiza durante un mes, entre el mes de marzo y abril, en tiempos de Semana Santa,
para lograr penetrar y calar en la conciencia de quienes utilizan la palma de cera en el Domingo de
Ramos. Su mensaje comunicativamente está orientado a resaltar todos los resultados obtenidos en la
conservación de la palma de cera y las especies de loros que habitan allí.
Las líneas de acción están dirigidas a impactar los medios de comunicación a través de mensajes
institucionales por televisión, radio y prensa; mensajes promocionales en los display de los
aeropuertos y buses de Bogotá; divulgación del mensajes a través de camisetas, folletos, adhesivos,
separadores de libros; por los medios; acciones dirigidas a centros educativos; y, finalmente, el aula
Ambiental Móvil “Loro Bus”, el cual es una herramienta de comunicación que llega a todos los
territorios donde está afectada la conservación y se vulnera el uso de la palma de cera, incentivando
este asunto entre las comunidades aledañas.
14 “Reconcíliate con la naturaleza” (2011), disponible en http://www.catorce6.com/167/inicio-la-campana-reconciliate-con-
la-naturaleza-2009/ , Revista Ambiental Catorce 6. Fecha de consulta 30 de Octubre de 2011. 15 “Reconcíliate con la naturaleza” (2011) , disponible en
http://www.conservation.org/sites/peru/quienes_somos/pages/quienessomos.aspx , recuperado: 30 de Octubre de 2011 16 “Reconcíliate con la naturaleza” (2011) , disponible en ttp://www.proaves.org/rubrique.php?id_rubrique=59, recuperado:
30 de Octubre de 2011
36
El Macizo de los volcanes Ruiz y Tolima, en la cordillera Central de Colombia, zona geográfica donde
se encuentran localizadas la palmas de cera, se han convertido en la casa de los loros orejiamarillo y es
la causa por la cual se están buscando espacios de conservación del hábitat y la lucha por su
mejoramiento. De igual forma, las acciones de comunicación también alcanzaron Antioquia,
Cundinamarca, Caldas. Allí, se encuentran ubicados los principales públicos objetivos, o comunidades
a impactar con el mensaje para lograr cambios de comportamiento que son: los habitantes de pueblos
de estas zonas, quienes vienen gracias a la tala de este árbol y todos los creyentes de las tradiciones de
la religión Católica que, en Semana Santa utilizan esta planta sin control.
La campaña ha tenido tanta acogida que se ha posicionado dentro de los pueblos que cuentan con
mayor número de aves de loros Orejiamarillo entre los que se encuentra: Roncesvalle, en el
departamento del Tolima, sur de Colombia, institucionalizándose el Festival del Loro Orejiamarillo y
la Palma de Cera como celebración cultural propia del municipio mediante el Acuerdo No 008 del 17
de febrero de 2006.
Su spot radial que dura 36 segundos, explica de manera concisa y clara el objetivo por el cual fue
creado y sus aliados estratégicos para que esta campaña se llevara a cabo:
“Nada en el mundo se compara con el milagro de la vida sobre todo si por nuestro compromiso
aumenta la esperanza de vida de las especies en vía de extinsión. Palma de Cera árbol nacional y
único hogar del Loro Orejiamarillo. En esta Semana Santa utiliza iraca o palmas vivas. Un mensaje
de Minambiente, Conferencia Episcopal de Colombia, Proaves, Secretaría de Ambiente, Jardín
Botánico y Conservación Internacional Colombia. Reconcíliate con la naturaleza.” 17
Cabe resaltar que esta campaña sí promueve las actividades con entidades educativas para enseñar e
inculcar los cambios de comportamiento ya que, las facilidades que tienen los niños para aprender y
entender lo que pasa a su alrededor, se evidenciarán en resultados a largo plazo.
Las maneras en que se vincula a la campaña es a través de varias acciones como:
• Aportando fondos para la elaboración de los productos comunicativos que se desarrollan en el
contexto de la misma.
• Promoviendo acciones regionales y locales en el contexto de la campaña.
• Imprimiendo el material comunicativo (afiche, calcomanías, separadores de libros) para su
istribución.
17 “Reconcíliate con la naturaleza” (2011) , disponible en ttp://www.proaves.org/rubrique.php?id_rubrique=59, recuperado:
30 de Octubre de 2011
37
• Emitiendo las pautas de radio y televisión en canales y emisoras comunitarias.
• Incluyendo en sus acciones de educación ambiental, actividades de sensibilización orientadas al
conocimiento y conservación de la Palma de Cera y el Loro Orejiamarillo.
Con las anteriores acciones, se permite diversificar, participar y acceder de manera amplia a cualquiera
de los procesos de la campaña, dependiendo de la capacidad y objetivos. Lo más relevante, para
realizar una campaña ambiental y cuyos objetivos están direccionados a cambiar comportamientos es
lograr hacer entender que toda acción realizada por la mano del hombre tiene sus consecuencias y si
no se detienen a tiempo los resultados van a ser de dimensiones catastróficas.
El objetivo a través de medios de comunicación es transmitir la realidad de los hechos. La
problemática ambiental es una realidad que se presenta y afecta la cotidianidad de las personas y, así
atacar la realidad de lo que nos afecta directamente.
Se debe destacar que esta campaña, en su mensaje principal, se enfoca en demostrar los resultados
obtenidos como consecuencia a las acciones que benefician la conservación de la palma de cera. Su
logo que se muestra en la siguiente imagen ilustra su intención ambiental.
3.3 Teoría de las audiencias
Para comprender la relación que tienen los públicos objetivos con los medios de comunicación se
tomará como base las teorías de las audiencias. Las teorías de las audiencias son aquellas que
entienden la relación entre los públicos objetivos y los medios, por qué lo necesitaban, qué papel están
cumpliendo el medio y para qué lo usa.
Estas teorías también han sido estudiadas por diferentes escuelas, que provienen de diferentes sectores,
países y autores, sin embargo para este estudio específico, “Comunicación en verde” la teoría del
simbolismo interaccionista, es la más apropiada.
38
En este orden de ideas, ¿qué son o quiénes son las audiencias?, La Real Academia de la Lengua la
define como el “público que atiende los programas de radio y televisión, o que asiste a un acto o
espectáculo”18
, es decir que éstas son quienes reciben un acto de comunicación.
“En los inicios de su estudio, las audiencias eran identificadas como pasivas, sin la capacidad de
responder a los diferentes impulsos a los que estaban expuestos mediáticamente, mientras que ya en el
transcurso de investigaciones sobre la comunicación, los autores apuntan que las audiencias cuentan
con el análisis suficiente para reconocer sus intereses, usos y posibilidades que le brindan los medios”
(Terrero, 2006).
En la teoría interaccionista Altheide y Snow enfatizan el proceso interactivo en la experiencia de los
medios. Ambos coinciden en que a los medios no se les puede acusar de estímulo-respuesta
determinista, ni de una conspiración contra las masas. Ya que, en definitiva es, el individuo el que
actúa libremente como reacción a esta interacción simbólica, que le permite crear significados de
acuerdo con otros. Así es como surge el lenguaje: a través de símbolos y de mediaciones.
Jensen explica el comportamiento de las comunidades interpretativas y de las subculturas. Su
interpretación queda influenciada por tres dimensiones: géneros de contenido (por ejemplo, películas
de suspenso y de policía), géneros de interpretación (códigos) y, géneros de acción social (el rock se
convierte en símbolo de la solidaridad interna del grupo); esto definido como interaccionismo
simbólico.
El significado del texto se produce cuando el sujeto relaciona el mensaje recibido con su propia
identidad y contexto social, y las comunidades interpretativas estimulan y canalizan esta creatividad.
“Jenkins ha estudiado los grupos de fans. Éstos no hacen caso de la lectura preferida legitimada por la
cultura dominante. Los fans son como ladrones furtivos de textos (textual poachers), que los roban
para sus propios usos. Ellos se apropian de las sobras y desperdicios. Michel de Certeau indica, por
ejemplo, que los personajes menores de una película o telenovela pueden ser importantes para la gente
ordinaria, pues allí se sienten bien representados. Como De Certeau (1984) ha enfatizado, los
televidentes deambulan como nómadas entre lealtades y alianzas, cambiando como el viento. Hay
'confrontación y negociación' de muchos actores, que representan las industrias culturales, etc.”
(Terrero, 2006).
Esta teoría de las audiencias desde el simbolismo interaccionista permite evidenciar que los públicos
de La Hora del Planeta, actúan bajo autonomía según sus intereses, a través del deseo por apoyar sin
pretensiones al planeta Tierra.
18 Diccionario de la Real Academia de la Lengua (2011) [en línea], disponible en
http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=audiencia, recuperado el 27 de diciembre de 2011
39
Este acto simbólico, de estar todos reunidos en un mismo lugar, a oscuras, con jóvenes, adultos y
niños, muestra la necesidad de crear acciones a favor del ambiente. Es decir, crear un lenguaje
simbólico en el cual se resalte el espíritu de lucha y ganas de proteger la única casa habitable del
sistema solar.
40
Capítulo 4
METODOLOGÍA DE TRABAJO
En este capítulo se hace referencia al conjunto de procedimientos utilizados para alcanzar los objetivos
que rigen la investigación.
Con respecto a la metodología de estudio de caso, se eligió uno que para efectos de este proyecto fue
la campaña ambiental La Hora del Planeta, realizada por la WWF- World Wildlife Fund- , que se
estudió a partir de un análisis exploratorio, ya que es la primera vez que se realiza un trabajo en grado
en la Pontificia Universidad Javeriana que investigue la comunicación estratégica en este tipo de
campañas ambientales.
Se procedió de manera deductiva, tomando la teoría desde una premisa general para luego, a partir de
una serie de entrevistas, análisis de medios, de contenidos y de públicos, sacar las respectivas
conclusiones y así identificar los insumos necesarios para la propuesta de la estrategia de
comunicación.
4.1 Instrumentos
El primer instrumento utilizado fue el análisis documental de contenido de los correos electrónicos y
los boletines de prensa difundidos durante la campaña ya que no se contaba con una comunicación
interna formal, por lo tanto se necesitaba evidenciar cuáles eran los contenidos de tales mensajes. Esto
produjo vacíos, por lo tanto, se tomaron como base para las entrevistas y encuestas realizadas
posteriormente.
El segundo instrumento fueron las entrevistas, con un total de tres realizadas. La primera, al director
de comunicaciones de la WWF Colombia; la segunda fue al director de la Organización Páramo
Savers, quien lideró el evento en la ciudad de Bogotá; y, finalmente, a la directora de Comunicaciones
de la Fundación Mar Viva, quien participó activamente en la toma de decisiones para obtener mejores
resultados.
Es de resaltar que se tomó una muestra de cada uno de los sectores participantes para el evento, WWF
como organización líder de la iniciativa; Páramo Savers como ONG ambiental; y, Mar Viva, dado el
contacto directo que tenía con una de las empresas privadas en las que había participado, pero que
infortunadamente era imposible llegar hasta ellos. Con las entrevistas el enfoque eran los públicos y
los medios utilizados durante la campaña.
41
Finalmente, se llevó a cabo una encuesta a los líderes de las diferentes ciudades donde se realizó La
Hora del Planeta – Bogotá, Medellín, Cali, Mocoa y Neiva-, enfocada en la articulación, los flujos y
los mensajes enviados a los medios de comunicación como internamente.
4.2 Resultados
Resultados de las encuestas
A continuación se analizan los resultados que arrojaron los instrumentos aplicados, con el fin de
determinar aspectos relevantes que aporten al diseño y posterior ejecución de la estrategia.
Realizada por: Consultor en comunicación: María Camila
Zapata Vega
Universo: Líderes de las ciudades participantes EH –
Bogotá. Cali, Medellín, Mocoa, Neiva-.
Fecha: Octubre 03 de 2011
Tamaño de la muestra: 05 personas
Objetivo de la encuesta: Determinar la importancia de los mensajes y
sus flujos tanto internos como externos
durante la campaña.
Número de preguntas: 12
Una vez aplicado el cuestionario, los resultados demostraron que esta campaña se debe evaluar cada
uno de los elementos que caracterizan los puntos positivos y así, disminuir las debilidades.
En estas encuestas se utilizaron las letras: EH como abreviatura de La Hora del Planeta en inglés.
1. Considera que para la planeación de la campaña EH se tuvieron en cuenta:
Esta primera pregunta sobre la planeación de la campaña es importante destacar que los líderes de
las ciudades tienen claro el propósito inicial, que radica en la visualización del objetivo de la
misma y que cuenta con unos recursos técnicos y financieros para su desarrollo exitoso; sin
embargo, en el momento de terminar el día del evento no identifican de manera clara y concisa
cuáles son sus resultados o la forma en que se deben evaluar para próximas ediciones.
42
2. A través de qué medios conoció los procesos de planeación de la campaña:
Para esta pregunta se evidencia que las reuniones fueron el principal medio para conocer la
planeación y tener comunicación constante entre los miembros del equipo.
3. Los mensajes trasmitidos a través de los boletines de prensa eran:
Para evidenciar los mensajes principales que se trasmitían a través de los boletines de prensa, se
demuestra que el objetivo de la campaña y su misión eran comprendidas completamente por los
miembros del equipo.
43
4. Los mensajes trasmitidos a través de facebook explicaron de manera clara el objetivo principal de
la EH porque:
En esta pregunta, por el contrario de los boletines de prensa, los mensajes de facebook en su
contenido se enfocan en concientizar y movilizar por el Planeta
5. ¿Con qué medios regionales de la ciudad que lideró realizó actividades de divulgación?
Los mensajes enviados a los medios de comunicación se difundieron principalmente a través de
las emisoras locales y de la prensa local, lo que demuestra que no se utilizan los medios
alternativos como forma de comunicación.
6. ¿Con qué frecuencia se enviaron los boletines de prensa a los medios regionales?, ¿tuvo alta
periodicidad?
Según los encuestados la periodicidad de envío de los boletines de prensa fue semanal, es decir
una frecuencia alta para el poco tiempo utilizado para la campaña.
44
7. ¿Siempre tuvo claro la visión de la WWF frente a los resultados que deseaban alcanzar en la
ciudad que lideró? Señale cuál era el resultado de la campaña:
Los miembros líderes del equipo reconocen que la creación de una conciencia ambiental y los
cambios de hábitos son los principales resultados que quiere obtener la WWF
8. ¿Recibió apoyo para?
Si se reconoce que una campaña ambiental necesita de múltiples recursos para su feliz término,
los recursos humanos y financieros fueron las principales ayudas que recibieron por parte de los
tomadores de decisiones de la WWF.
45
9. ¿Con cuánto tiempo de anticipación de la fecha del evento se vinculó usted a la campaña?
Este es uno de los puntos más importantes para darle continuidad a la campaña, logrando que los
resultados sean constantes en el tiempo de vinculación. En este caso, se evidencia que hay dos
tipos de personas, las que siempre han permanecido desde la creación de la campaña, como los
que se vincularon con un 1 mes de anterioridad.
10. El presupuesto correspondió a:
En cuanto al presupuesto los líderes reconocen que se destinó y alcanzó principalmente para
divulgar lo necesario, ya que no se contaba con altas sumas de dinero.
46
11. ¿Con quién cree usted que se puede conseguir más recursos financieros para la campaña?
Al reconocerse que el presupuesto es mínimo para esta campaña, los líderes coincidieron que se
debería pedir apoyo a las empresas privadas y a particulares.
12. ¿Cómo fue su comunicación posterior al evento con la campaña?
Esta fue una de las preguntas más divididas de todas. El mayor porcentaje se lo otorgaron a una
comunicación esporádica y directa con los miembros de la WWF después de la realización del
evento.
47
Resultados de las entrevistas
Conclusiones generales de las entrevistas realizadas a La Hora del Planeta
El trabajo en equipo es fundamental para desarrollar el trabajo en los temas ambientales y
que obtengan un verdadero impacto dentro de la sociedad; ya que, al trabajar como islas se desgasta el
equipo, no se obtienen los resultados esperados y el impacto no es contundente.
Se compartieron experiencias de sus propias organizaciones para lograr los objetivos
conjuntos y dar mayor visibilidad de la campaña la Hora del Planeta.
Comenzar a trabajar en unión con parroquias, grupos juveniles, independiente de la religión o
condición sexual, para ayudar a la tierra y promover que, entre todos la cuidemos.
Ha sido excelente el manejo que se le ha dado al slogan y logotipo de la EH dado que ha sido
continuo su uso durante los cuatro años de la campaña, logrando consistencia y recordación de la
misma.
Para consolidar la iniciativa en las cinco (5) ciudades en donde se realizó la campaña de debe
demostrar liderazgo por parte de sus tomadores de decisiones. Por ejemplo, en Bogotá se percibió muy
baja capacidad de liderazgo por lo que fue tomada por otra ONG.
Crear un cronograma previo que contemple un trabajo. El target tiene que ser principalmente
niños y jóvenes sin dejar de lado a los adultos, pero, el punto principal niños y jóvenes el trabajo en
red es fundamental y un trabajo más coordinado, que la gente vea que existe una coordinación a
nivel nacional.
Realizar un evento en cada una de las ciudades, frente a las demás personas, sin importar que
no lo haga en un sitio central lo hagan en sus casas.
Seguir reforzando las actividades del EH a partir de la mesa de comunicaciones. Una mesa
constituida con Parques Nacionales Naturales y con el Ministerio de Ambiente, donde los
coordinadores de comunicaciones de organizaciones ambientales decidieron apostarle a realizar estos
eventos, logrando mayor presupuesta trabajando juntos.
48
Uno de los propósitos más importantes es el de conectar nuevamente las organizaciones no
Gubernamentales con las entidades públicas, convirtiéndose en una alianza que tiene que fortalecerse
con el objetivo de alcanzar nuevos logros.
Si se trabaja en conjunto con otras entidades Gubernamentales y no Gubernamentales ellos
desarrollan temas de los cuales se pueden tomar las mejores experiencias y conceptos como por
ejemplo EL CONSUMO, independiente en qué se relacione, por ejemplo, consumo de agua, energía,
combustible, papel, alimentos, ropa, objetos de entretenimiento personal
Resultados del análisis de contenido
Este fue un proceso muy interesante ya que fue el primer análisis para realizarle a esta campaña
ambiental. Con este paso se logró reconocer los vacíos que tenía esta iniciativa para luego corroborarla
a través de las entrevistas y encuestas.
Con esta matriz –adjunta en anexos- se mostró la información necesaria para evaluar tanto los correos
electrónicos enviados por el director de Comunicaciones de la WWF Colombia como de los boletines
de prensa escritos por WWF Internacional para luego nacionalizarlos.
Se concluyeron tres grandes focos: acciones, apoyo y conclusiones.
Acciones
Mirar aliado por aliado para ver en qué puede apoyar
Medellín es la ciudad que más apoya
Mirar las acciones que propone la HP para la organización con el objetivo de implementarlas en las organizaciones aliadas
Hacer un refuerzo de los conceptos y transmisión de conceptos claves de la campaña?
Falta de reconocimiento de la marca, no asocia la marca con el servicio , familiarización .
Propuesta de comunity manager-
Propuesta no ser voluntario sino practicantes informalidad es inestabilidad, es una campana que merece seguimiento.
En la EH International ya están impulsando la campaña para el 2012.Hacer una propuesta de priorización de los públicos, darle múltiples espacios, con doble dinámica, diferenciadora con los
públicos, cada año los aliados estratégicos según publicos.
Apoyo
FTP (sigla en inglés de File Transfer Protocol - Protocolo de Transferencia de Archivos) en informática, es un protocolo de
red para la transferencia de archivos entre sistemas conectados a una red TCP (Transmission Control Protocol), basado en
la arquitectura cliente-servidor. Desde un equipo cliente se puede conectar a un servidor para descargar archivos desde
él o para enviarle archivos, independientemente del sistema operativo utilizado en cada equipo
Ya no sale nada de la Hora de Planeta en la organizaciones que apoyaron la causa, por ejemplo la organización VERDEate
no los tienen en su página.
Manejar los errores que se han encontrado.
49
Conclusiones
Las actividades de la WWF Bogotá comenzaron a perder fuerza en el momento en que Páramo Savers tomó el liderazgo en esta ciudad.
Ya al final se pronunciaba con constante frecuencia el director de comunicaciones de la WWf lo que le permitió tener mayor
consolidación y liderazgo de grupo.
En Medellín es mucho más especial porque se realizó en el Marco del día sin Aire
Durante el 25 de marzo fue el día donde se empezaron a ver cuáles iban a ser los BP a moverse en los medios, debían a ver sido con
más tiempo.
Era importante la motivación constante que daba el director de comunicaciones de la WWF a todos los integrantes
Confusión con las páginas de facebook.
Los correos iban con mayor contenido entre más se acercara al evento
El verdadero eje es lograr que haya una constante para todas la accciones, cuando el mensaje es permanente. Hay una campana es un
estilo de vida que se fuerza con la campaña y el mensaje debe ser permanente.
Identificar para la propuesta la importancia de reconocer de trabajar con nuevos públicos, o públicos desatendido por la campaña.
Debemos efocarnos en la marca y en la importancia de aportar para la disminución del calentamiento global.
Los BP sí reflejaban los objetivos con lo que fue realizado la EH
Trabajar con los medios de comunicación de los colegios
50
Capítulo 5
PROPUESTA DE COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA
Después de realizar el registro de las respuestas a las diferentes técnicas de investigación (entrevistas,
encuestas, contenidos de los boletines de prensa y de los correos electrónicos) se obtuvieron resultados
que permitieron evidenciar las fortalezas y debilidades de la campaña ambiental: La Hora del Planeta,
en la edición que se seleccionó para este proyecto.
El diseño de una propuesta de comunicación estratégica para La Hora del Planeta tiene el objetivo de
formalizar todos los niveles de la comunicación de la campaña para que se afiancen las alianzas
estratégicas entre los diferentes públicos involucrados; para identificar las debilidades y fortalezas de
la misma, evitando cometer los mismos errores año tras año; y para cumplir con el objetivo de ver la
campaña a largo plazo y no como un evento aislado o coyuntural.
La propuesta se desarrolla en:
5.1 Formalizar la comunicación de La Hora del Planeta
5.1.1. Sistematizar las experiencias de los años anteriores procurando mejorar en cada oportunidad.
5.1.2. Crear un plan de medios ya que no existe ningún soporte escrito de las actividades con los
medios de comunicación
5.1.3. Medio de comunicación interno
5.2 Consolidar las alianzas estratégicas
5.2.1. Escenarios para nuevos actores
5.2.2. Seguimiento a los aliados estratégicos
5.3 Acciones complementarias
5.3.1 Vinculación de practicantes desde un escenario formal de práctica
5.3.2 Community Manager
5.3.3 Resultados de la campaña como el mensaje estratégico
Antes de desarrollar el contenido de cada una de las propuestas, mencionamos que esta campaña
cuenta con una de las mayores fortalezas de comunicación: prestigio y credibilidad, que se soporta en
los grupos de actores del sector ambiental en Colombia.
Primero se debe señalar que La Hora del Planeta hace parte de una organización internacional sin
ánimo de lucro llamada WWF – World Wildlife Fund- que desarrolla proyectos de conservación de
51
fauna, flora y ecosistemas a nivel global. Es así como, la WWF hace parte de la mesa de
comunicadores, que reúne a todos los coordinadores de comunicaciones de ONG –Organizaciones
No Gubernamentales- que tengan como objetivo combatir las problemáticas ambientales. Como uno
de los resultados del trabajo de esta mesa se reconoció la falta de presupuesto para atender sus
actividades ya que desde la actuación individual no se optimizan lo recursos, por lo que decidieron
actuar de manera colectiva.
Las propuestas que se proponen en este trabajo de grado están previstas para ser desarrollas durante
cada una de las tres etapas de la campaña, dependiendo que la necesidad lo sugiera. Las etapas son:
1. Preparatoria
2. De ejecución
3. De seguimiento
Desarrollo de la propuesta de comunicación
El objetivo de este trabajo por fases pretende darle un alcance de mayor impacto, visibilidad y
fortalecimiento tanto en el ámbito interno como externo.
Etapa preparatoria:
5.1 Formalizar la comunicación en la campaña ambiental La Hora del Planeta
Se debe tener en cuenta que La Hora del Planeta es una campaña de concientización internacional, por
lo tanto todas las actividades que se llevan a cabo están encaminadas a las decisiones originadas de la
WWF sede Australia. Desde allí, se tienen asignados representantes para cada una de las regiones del
mundo, el caso de Colombia, lo dirige la región de Latinoamérica.
Por lo anterior, se parte de que se debe trabajar de la mano, como ya se viene realizando, con la WWF
Internacional, para conocer los objetivos para el año siguiente; es decir tener claro las nuevas acciones
a realizar. Los nuevos logos y/o slogans que se hayan producido y, de esta manera, estar alineados a
los acontecimientos globales, con la posibilidad de modificarlos para crear contenidos y actividades
locales, con el objetivo de estar alineados a los aconteceres globales.
Durante el recorrido realizado para obtener resultados para esta tesis, se registró que la campaña La
Hora del Planeta era tomada más como un acontecimiento de un día que como una realidad para
atender, ¿qué significa esto? Que no se toma como un proceso a realizar a largo plazo, sino por el
contrario, la actividad principal es el día de marzo asignado, olvidando que las partes involucradas
como las alianzas estratégicas deben ser tomadas como una relación a largo plazo y no inmediatista.
52
5.1.1. Sistematización de experiencias
La Hora del Planeta no ha gestionado una comunicación formal que sistematice sus actividades
durante los años de realización, lo que evidencia una conducta reiterada de una planeación débil, la no
fidelización de los aliados y un escaso trabajo en red entre las ciudades colombianas en las que se
realizó conjuntamente el evento.
Para sistematizar las experiencias de La Hora del Planeta se presenta el siguiente modelo como fuente
principal para trabajar con el, tomado de la Guía para sistematizar experiencias del programa
Alianzas UICN-NORAD (Holliday, 2006), de Oscar Jara - Fundador y director del Centro de Estudios
y Publicaciones Alforja, Costa Rica, experto en sistematización de experiencias en comunidades-.
“La palabra sistematización, utilizada en diversas disciplinas, se refiere principalmente a clasificar,
ordenar o catalogar datos e informaciones, a “ponerlos en sistema”. Sin embargo en el campo de la
educación popular y de trabajo en procesos sociales, lo utilizamos en un sentido más amplio, referido
no sólo a datos o informaciones que se recogen y ordenan, sino a obtener aprendizajes críticos de
nuestras experiencias.” (Holliday, 2006)
Los componentes para descubrir o explicar la lógica del proceso vivido en ellas son:
1. Los factores que intervinieron (Ordenar y reconstruir el proceso vivido)
2. Cómo se relacionaron entre sí (Realizar una interpretación crítica de ese proceso)
3. Por qué lo hicieron de ese modo (Extraer aprendizajes y compartirlos)
La sistematización de experiencias va a permitir profundizar en cada uno de los componentes para
extraer lo mejor de cada uno o evidenciar debilidades; asimismo, permitirá intercambiar las mejores
experiencias con otros miembros de la organización u otros sectores; y, finalmente, a partir de las
observaciones se permitirá generar bases teóricas para futuro conocimiento.
Para el caso de La Hora del Planeta se seguirá el primer objetivo que es profundizar en cada uno de los
componentes para extraer lo mejor de cada uno o evidenciar debilidades
La siguiente gráfica presenta de manera esquemática las acciones y preguntas que se deben responder
en cada paso que se debe atender, empezando por la letra A hasta la E.
53
Sistematización de
experiencias La Hora
del Planeta
D. La reflexión de fondod1. Analizar y sintetizar.d.2 Hacer una interpretación crítica del proceso
E. Los puntos de llegada: e1. Formular conclusionese2. Comunicar los aprendizajes
A.Punto de partidaa1. Haber participado
en la experienciaa2. Tener registros de
las experiencias
B. Las preguntas inicialesb1. ¿Para qué queremos hacer la sistematización?
(Definir el objetivo)b2. ¿Qué experiencia(s) se quiere sistematizar?
(Delimitar el objeto a sistematizar)b3. ¿Qué aspectos centrales interesa
sistematizar? (Precisar un eje de sistematización)b.4 ¿Qué fuentes de información vamos a utilizar?
b.5 ¿Qué procedimientos vamos a seguir?
C. Recuperación del proceso vivido
c1. Reconstruir la historia
c2. Ordenar y clasificar la información
Esta guía de sistematización de la experiencia describe cada una de las actividades a desarrollar en los
componentes anteriores:
A. El punto de partida: vivir la experiencia
1. Se trata de partir de la propia práctica, de lo que se hace, de lo que se piensa, y de lo que se
siente.
2. Es indispensable haber participado de alguna manera en la experiencia que se va a
sistematizar.
3. Los tomadores de decisiones son quienes protagonizaron la experiencia, por lo tanto deben ser
los principales actores de la sistematización.
54
4. Es fundamental que se vayan realizando y guardando registros de lo que acontece durante la
experiencia: cuadernos de anotaciones, fichas, informes, actas, documentos que se van
produciendo. También fotografías, grabaciones, vídeos, dibujos, recortes de periódico.
B. Las preguntas iniciales
B1. ¿Para qué se hace esta sistematización?
1. Se trata de definir el objetivo de esta sistematización, teniendo muy clara la utilidad que va a
tener hacer esta sistematización en particular.
2. Pueden tomarse como referencia los distintos tipos de objetivos mencionados en el punto 3:
“Para qué sirve sistematizar experiencias”
3. Para definir el objetivo es importante tomar en cuenta la misión y la estrategia institucional, así
como los intereses y las posibilidades personales.
B2. ¿Qué experiencia(s) queremos sistematizar?
4. Se trata de delimitar el objeto a sistematizar: escoger la o las experiencias concretas que se van
a sistematizar, indicando el lugar donde se ha llevado a cabo, así como el período de tiempo
que se va a escoger para esta sistematización.
5. No se trata de cubrir toda la experiencia desde sus orígenes hasta el momento actual, sino
aquella parte que sea más relevante en este caso.
6. Los criterios para la delimitación dependerán del objetivo definido, de la consistencia de la
experiencia, de las personas participantes en el proceso, del contexto en que se dio y su
relevancia ahora.
B3. ¿Qué aspectos de la experiencia es más relevante?
7. Se trata de precisar un eje de sistematización, un hilo conductor que atraviesa la(s)
experiencia(s), referida a los aspectos centrales que nos interesan sistematizar en este
momento (normalmente no es posible sistematizar todos los aspectos que estuvieron presentes
en una experiencia).
8. Nos permite concentrarnos en algunos elementos y evitar que nos dispersemos en el análisis y
reflexión crítica.
B4. ¿Qué fuentes de información se va a utilizar?
9. Se trata de identificar y ubicar dónde se encuentra la información que se necesita para
recuperar el proceso de la experiencia y ordenar sus principales elementos.
10. Identificar qué información sería necesario conseguir vía entrevistas, búsqueda documental,
revisión de archivos, etc.
55
11. Es importante centrarse en aquellos registros referidos al objeto que se ha delimitado y los que
se refieren al eje de sistematización, para que no se pierda tiempo en recopilar información
que no se va a utilizar.
B5. ¿Qué procedimientos se van a seguir?
12. Es un plan operativo de sistematización: definir las tareas a realizar, quiénes serán
responsables de cumplirlas, quiénes serán las personas que van a participar, cuándo y cómo.
Qué instrumentos y técnicas se van a utilizar. Asimismo, con qué recursos se cuenta y cuál
será el cronograma de actividades.
Recuperación del proceso vivido
C1. Reconstruir la historia
1. Se trata de hacer una reconstrucción ordenada de lo que fue sucediendo en la experiencia, tal
como sucedió, normalmente de forma cronológica, de acuerdo al período delimitado.
2. Permite tener una visión global de los principales acontecimientos que ocurrieron en el
período.
3. En este momento se puede identificar los momentos significativos, las principales opciones
realizadas, los cambios que fueron marcando el ritmo del proceso y llegar a ubicar las etapas
que siguió el proceso de la experiencia.
4. Se pueden utilizar técnicas gráficas (p. ej. línea del tiempo) o narrativas (cuentos, historias).
C2. Ordenar y clasificar la información
5. Se trata de organizar toda la información disponible sobre los distintos componentes de la
experiencia, teniendo como guía el eje de sistematización (los aspectos que interesan más).
6. Es importante determinar con claridad las variables y las categorías para ordenar y clasificar.
7. En este momento se trata de ser lo más descriptivo posible, buscando no emitir conclusiones o
interpretaciones adelantadas, aunque sí ir anotando los temas a profundizar o preguntas
críticas que se trabajarán en la fase interpretativa.
8. Se pueden utilizar matrices o cuadros, que ayuden a ubicar los distintos componentes por
separado, lo que favorecerá el análisis de aspectos particulares posteriormente.
D. Las reflexiones de fondo: ¿Por qué pasó lo que pasó?
D1. Realizar análisis y síntesis
1. Se trata de iniciar la fase interpretativa sobre todo lo descrito y reconstruido previamente de la
experiencia.
2. Analizar el comportamiento de cada componente por separado y luego establecer relaciones
entre esos componentes. Ahí surgen puntos críticos e interrogantes.
56
3. Mirar las particularidades y el conjunto; lo personal y lo colectivo.
D2. Interpretación crítica
4. Se retoman las interrogantes, preguntándose por las causas de lo sucedido.
5. Permite identificar las tensiones y contradicciones, las interrelaciones entre los distintos
elementos objetivos y subjetivos.
6. Busca entender los factores claves o fundamentales; entender, explicitar o descubrir la lógica
que ha tenido la experiencia (¿por qué pasó lo que pasó y no pasó de otro modo?)
7. Se confrontan esos hallazgos con otras experiencias y se establecen relaciones.
8. De nuevo se confrontan las reflexiones surgidas de esta experiencia con planteamientos o
formulaciones teóricas.
E. Los puntos de llegada
E1. Formular conclusiones y recomendaciones
1. Se trata de arribar a las principales afirmaciones que surgen como resultado del proceso de
sistematización.
2. Pueden ser formulaciones teóricas o prácticas.
3. Son punto de partida para nuevos aprendizajes, por lo que pueden ser inquietudes abiertas
pues no se trata de conclusiones “definitivas”.
4. Deben responder a los objetivos que nos planteamos con esta sistematización.
5. Mirar lo que enseña esta experiencia para el futuro de ella misma y para el de otras
experiencias.
E2. Elaborar productos de comunicación
6. Se trata de hacer comunicables los aprendizajes.
7. Permite compartir las lecciones aprendidas, a la vez que dialogar y confrontarse con otras
experiencias y aprendizajes.
8. No debemos limitarnos a un solo producto (“el documento” final) sino diseñar una estrategia
de comunicación que permita compartir los resultados con todas las personas involucradas y
con otros sectores interesados, pensándola en función de a quién va dirigida y que sea parte de
un proceso educativo más amplio.
9. Recurrir -con todo el material recopilado e interpretado- a formas diversas y creativas: vídeo,
teatro, foros de debate, colección de folletos, foto-novelas, programas radiales, etc.
La propuesta estructura y organizada para el caso de la campaña La Hora del Planeta, según el modelo
anteriormente explicado es:
57
Matriz de Sistematización de Experiencia La Hora del Planeta
1. Aspectos Generales
Título de la propuesta: Sistematización de la campaña La Hora del Planeta
Elaborada por: Equipo de trabajo de la campaña
Fecha: Semana siguiente a la campaña
2. Sobre la experiencia a
sistematizar
Objeto de sistematización: Campaña ambiental La Hora del Planeta
Por qué es importante sistematizarlo:
La sistematización nos permitirá evidenciar los aciertos y
errores cometidos en la campaña por lo que permitirá
corregirlos o fortalecerlos, según el caso, en las siguientes
versiones
Breve resumen de la experiencia (dos
párrafos indicando dónde y cuándo se
realizó, quiénes participaron, cuál era
su objetivo y algunas otras
informaciones generales de ubicación)
La Hora del Planeta es una campaña ambiental global
liderada por la WWF - World Wildlife Fund- que, a través de
la unión de las personas, los gobiernos y las empresas se
logran acciones frente al cambio climático.
Lugar y fecha: Este evento se realizó el 26 de marzo de
2011 en 17 municipios del país, sin embargo se enfocará en
las 4 principales: Bogotá, Cali, Medellín y Mocoa y los
eventos se realizaron en las plazas o sitios más
representrativos de cada ciudad.
Los particpantes son: Director Comunicaciones WWF
Colombia
Consultora campaña WWF Colombia
Consultor Medios WWF Colombia
Oficial de Marca y Relaciones públicas WWF Colombia
Oficial de Programa Piedemonte Andino-Amazónico
Líderes de ciudades participantes
Aliados estratégicos como los directores de ONG, Entidades
del Estado y empresas privadas. Esta campaña se desarrolla
cada año
3. Sobre el plan de sistematización
Objetivos de la sistematización: Registrar un consolidado de públicos,
58
procedimientos, medios y contenidos de
los mensajes utilizados durante la
campaña
Ejes centrales de la sistematización que son relevantes
(eje):
1. Planeación
2. Ejecución día del evento
3. Seguimiento aliados
Qué elementos habría que tomar en cuenta en la
recuperación histórica (un párrafo con algunas ideas
claves):
La Hora del Planeta 2011 comenzó sus
actividades en enero - febrero del
presente año, con el objetivo de planear
las actividades y acciones a realizar para
el evento, así como la consecución de
recursos tanto económicos, humanos,
físicos y logística. Al ser una campaña
que se realiza anualmente necesita
continuidad, lo que conlleva a revisarse
las acciones durante la planeación de la
campaña, el día del evento y, finalmente
su seguimiento.
Qué elementos habría que tomar en cuenta para ordenar y
clasificar la información (un párrafo con algunas ideas
claves):
1. Planeación: En este elemento tener
en cuenta fechas, lugares, líderes y las
acciones a realizar
2. Ejecución día del evento: Las
actividades realizadas con cada uno de
los responsables, objetivo de la
iniciativa y resultados.
3. Seguimiento aliados: Para tener en
cuenta sus percepciones sobre la
campaña; conocer si su expectativa se
cumplieron con respecto al aporte dado
y los resultados obtenidos.
Qué elementos interesa abordar en la interpretación crítica
(un párrafo con algunas ideas claves):
1. Coherencia entre los resultados
planeados a los resultados finalizados. 2.
Importancia dada al tema de los
tiempos, en cuanto el cumplir de todas
las actividades dentro de los términos
acordados.
59
3. Percepciones y satisfacciones de los
aliados estratégicos con la campaña
durante todo el proceso de la campaña
hasta los resultados finales de su
participación.
Registros de las fuentes de información se van utilizar y
cuáles se necesitan elaborar:
El formato más relevante para iniciar el
proceso es la herramienta de formato de
recolección de información de los tres
procesos que se tendrán en cuenta para
la sistematización.
Cómo se va a realizar esta sistematización (indicar las
etapas, técnicas y procedimientos que se utilizarán y
quiénes van a participar)
1. Planeación. En este momento se
evidenciará las reuniones y encuentros
entre los tomadores de decisiones de la
campaña con los aliados, practicantes,
entre otros que hagan parte de la
planeación de la campaña. Se tendrá en
cuenta los lugares de realización, las
actividades acordadas y las fechas para
dejar constancia de los avances de la
campaña y de las tareas pendientes.
Técnica: diario de campo
2. Ejecución día del evento: se
registrarán todas las actividades
realizadas durante la Hora, los
participantes, los lugares, los
responsable directo, cronogramas, a
través de un formato de registro de estas
variables, así mismo se guardarán el
guión del evento y los boletines de
prensa publicados en los medios de
comunicación para reconocer Técnicas:
entrevistas a los líderes de las ciudades
para conocer las fortalezas y debilidades
del evento; registro fotográfico y
audiovisual.
60
5.1.2. Plan de medios
La comunicación de La Hora del Planeta sugiere seguir fortaleciéndose en su proceso de formalización
para que se construya sobre bases que identifiquen sus fortalezas y debilidades campaña tras campaña;
es así como se genera la necesidad de crear un plan de medios.
“Un plan de medios es la solución a la difusión de la campaña y, se lleva a cabo mediante la
planificación de medios, procedimiento que aplica diferentes técnicas para resolver cómo difundir
masivamente un mensaje la manera más rentable y eficaz. Para esto, es necesario tener identificado el
grupo objetivo comunicacional al cual queremos llegar” (Sernatur, 2008)
Con esta propuesta lo que se pretende es despersonalizar los cargos de la campaña, e
independientemente de la persona que se encuentre, logre los objetivos y metas propuestos a los
medios de comunicación, trasmitiéndolos de manera escrita y formal.
En este punto, es relevante retomar la teoría de las audiencias de los “usos y gratificaciones”,
actualmente, las audiencias están buscando que los medios los motiven a través de mensajes que
satisfagan sus necesidades, alcanzando un rol más activo en cuanto lo que escuchan y ven, para así
actuar en beneficio de sus intereses individuales.
3. Seguimiento aliados. Al finalizar el
evento se tendrán en cuenta todas las
opiniones de los aliados estratégicos
tanto de las empresas privadas, ONG y
del Estado, para conocer sus
percepciones y retroalimentación de la
campaña. Técnica: entrevistas y
encuestas, enfocándose en los aliados
que hayan aportado mayores recursos
físicos, económico o humanos.
Productos que deberían surgir esta sistematización:
Al finalizar el proceso de
sistematización, resultará un escrito con
sus respectivas evidencias fotográficas o
de audio donde se plasma todo el
análisis de la campaña.
61
Por lo tanto, si se les demuestra que es una necesidad actuar en pro de acciones que favorezcan el
planeta, estos niños y jóvenes buscarán alternativas de solución como por ejemplo La Hora del
Planeta.
Ahora bien, un modelo de plan de medios que se desarrolló de manera detallada, el Servicio Nacional
de Turismo de Chile – SERNATUR- (Sernatur, 2008) para la promoción y marketing de la marca país
y los diferentes destinos turísticos, se utilizó como base para la campaña La Hora del Planeta.
El siguiente plan de medios fue escogido entre tres modelos diferentes como: El modelo de Medios y
TIC en las organizaciones de la Especialización en Comunicación Estratégica de la Universidad
Sergio Arboleda (sin fecha) y, el modelo del plan de medios de la III Feria Vive Latinoamérica
realizado por Smart Consulting (2008).
No obstante, el modelo elegido de SERNATUR fue el más pertinente porque era incluyente y abierto a
diferentes escenarios temáticos en cuanto a su posibilidad de aplicación en diversos frentes donde la
comunicación es eje central; presenta una estructura organizada y funcional; con un nivel alto de
descripción, es decir de detalle para cada medio a utilizar y, es viable para la Campaña La Hora del
Planeta en Colombia, por su capacidad para manejar diversos recursos en diversos tiempos a
diferencia de los otros dos mencionados que presentan restricciones por su puntualidad para aspectos
específicos, desde una orientación de la comunicación en el primer caso como funcional y en el
segundo como un ejercicio de consultoría.
De acuerdo con lo expuesto, el modelo de SERNATUR se presenta en este proyecto como el indicado
para que se implemente en la Campaña La Hora del Planeta versión Colombia y se desarrolla en dos
etapas:
I. Etapas de elaboración del Plan de Medios
1. Definición de objetivos de medios: El punto de partida es fijar los objetivos de medios en términos
de cobertura (número de personas del público objetivo con las que se quiere contactar), frecuencia
(número de veces que queremos que este público perciba el mensaje) y recordación (nivel de efecto
sobre la memoria que se quiere provocar)
Los objetivos de medios no son lo mismo que los objetivos de campaña pero están en función de estos
últimos. Ej:
• Alcanzar al 80% del publico objetivo con una tasa de repetición de 4,5 frecuencia media en el lapso
de 4 meses.
• Lograr un nivel intermedio de recordación en el 50 % de nuestro público objetivo
62
2. Elaboración de la estrategia de medios: Elección de los medios que mejor respondan a los
objetivos y a la creatividad de la campaña. A partir de esta primera consideración, la decisión se toma
en función de dos aspectos principales:
• Alcance óptimo de la audiencia del medio con el público objetivo de la campaña
• Presupuesto disponible, teniendo en cuenta las tarifas vigentes y también las posibilidades de
negociación que se tiene frente a los medios.
3. Selección de soportes: A la elección de medios le sigue la selección de los soportes concretos en
los que se va a insertar el mensaje, por ej: si se decide un medio impreso, se decidirá como soporte una
página completa o un inserto, etc.
4. Programación o distribución del presupuesto: es la distribución del presupuesto disponibles entre
los soportes específicos seleccionados (espacios de prensa, programación de TV o radio, soportes
exteriores ...) durante el periodo total que va a durar la campaña. A este paso se le denomina también
distribución de impactos.
5. Evaluación: el proceso de planificación finaliza con la medición de los resultados obtenidos a fin
de conocer el nivel de acierto en la cobertura, frecuencia y recuerdo previstos.
Cobertura bruta: total de impactos sobre el público objetivo conseguidos con el plan de medios.
Cobertura neta o alcance (CN): número de personas del público objetivo que tendrán la oportunidad
de contactar con el anuncio al menos una vez.
Frecuencia de exposiciones: número de veces que un miembro del público objetivo tiene la
oportunidad de exponerse al plan de medios.
Frecuencia efectiva: número aconsejado de veces que se debe contactar con el público objetivo para
esperar una reacción positiva a la propuesta del mensaje.
Rating: Es el porcentaje de personas u hogares expuestos a un programa de tv o radio. Se segmenta
según el target. Un punto de rating equivale al 1% del target.
GRP’s (gross rating points): es la suma de los puntos de rating de un mismo grupo objetivo
acumulados en diferentes horarios, canales y periodos
Costo del soporte: precio que tienen que pagar el anunciante por cada inserción que ponga de su
anuncio en el soporte.
Costo por mil (CPM): es lo que cuesta alcanzar a mil personas de la audiencia del soporte.
63
Costo por impacto útil: es lo que cuesta alcanzar a una persona del público objetivo con una
inserción del anuncio en el soporte.
II. Los medios y sus características
Cuando se realiza una campaña y se crea el mensaje, es importante considerar en el proceso creativo
las características de los distintos medios. En este sentido la creatividad debe adaptarse no sólo a las
condiciones de cada medio, sino a las características que ofrecen los soportes de cada uno de ellos.
1. El Diario: Es el medio escrito informativo por excelencia. Sus principales características como
medio: Credibilidad, Permanencia del mensaje, y su peso informativo.
1.0 Ventajas
• Flexibilidad geográfica: Si se quiere alcanzar a un público ubicado en una zona geográfica
determinada, se podrá elegir un medio local, regional o nacional.
• Escasa saturación: no tienen un porcentaje tan elevado de anuncios como otros medios, lo que
favorece la posibilidad de ser visto y disminuye el rechazo hacia la publicidad.
• Crédito del medio: respeto y credibilidad repercuten positivamente sobre las marcas que se publicitan
en sus páginas.
• Posibilidad de relectura: el mensaje puede ser visto más de una vez sin que el anunciante tenga que
invertir en el segundo o tercer impacto.
• Tiempo de recepción: el individuo elige cuánto tiempo quiere dedicarle al anuncio, puede recortar el
anuncio o tomar nota del teléfono o la web que aparece en él.
1.1 Desventajas
• Menor calidad de impresión: relativa calidad del papel utilizado.
• Segmentación relativa del público: personas muy distintas pueden leer el mismo periódico, lo que
dificulta la localización de públicos específicos.
1.2 Soportes del medio
Anuncio: aviso de distintas medidas; página entera, doble página, media página, pie de página,
columna y calugas).
Insertos: pieza gráfica independiente que se incluye en el interior del periódico y que se puede separar
y conservar.
64
2. La Revista: se caracteriza por ser el medio gráfico de mayor calidad y con un nivel más alto de
especialización temática. Sus principales características son: Nivel de especialización: distintos tipos
de comprador y lector de revistas, eligen la publicación por el tipo de información y por los
contenidos. Nivel de estima hacia el medio: quien compra una revista paga un precio que no siempre
es bajo, por lo tanto es un medio de colección y un medio de recomendación.
2.1 Ventajas
• Posibilidad de relectura: el mensaje puede ser visto más de una vez por otro lector.
• Mayor calidad de impresión: permite ofrecer excelentes condiciones para realizar anuncios.
• Flexibilidad en las acciones publicitarias: estas publicaciones son más flexibles con las formas
publicitarias y las acciones que los anunciantes quieren insertar.
• Buena segmentación del público: Los perfiles del público objetivo están mejor definidos por edad,
sexo, vivienda, actividad profesional, nivel de ingresos y clase social, etc.
• Menor rechazo publicitario: La publicidad está más orientada a productos y servicios acorde al perfil
específico de la audiencia.
2.2 Desventajas
• Audiencia limitada: mientas más especializada la revista más restringido es el público.
• Menor segmentación geográfica: no existe un número significativo de revistas locales, la mayoría
tienen distribución nacional.
• Frecuente saturación publicitaria: se registra exceso de publicidad en revistas.
2.3 Soportes del medio
Anuncio: avisos de página, doble página, media página, cabecera o pié de página, columna.
Contraportada: aviso ubicado al otro lado de la portada
Insertos: pieza gráfica independiente que se incluye en el interior de la revista y que se puede separar y
conservar.
Inclusión de corpóreos: regalos promocionales.
3. La radio: medio auditivo que se caracteriza por la flexibilidad geográfica y horaria de su
transmisión, la recepción individual y cómoda, la Complicidad con el oyente, y la volatilidad del
tiempo en la transmisión del mensaje.
65
3.1 Ventajas
• Mantiene la audiencia en distintos lugares: el público puede escuchar la radio en la casa, en el
trabajo, viajando, conduciendo, etc.
• Alta segmentación geográfica: la radio es un buen medio para realizar campañas locales.
Segmentación demográfica y psicográfica: es la programación la que permite segmentar la audiencia
según distintas variables como la edad o los gustos.
• Cuenta con la imaginación del público: la voz, la música, los efectos crean un mensaje que cada
persona termina por completar con su imaginación.
• Bajo costo: la producción del mensaje y las tarifas del medio, son comparativamente más
económicos que otros medios.
3.2 Desventajas:
• Relativo grado de atención: se escucha radio mientras se realizan otras tareas y el grado de atención
disminuye.
• Impacto limitado: la volatilidad del mensaje, su escasa permanencia y la forma de recepción del
medio disminuyen la calidad del contacto publicitario
• Falta de especialización: la radio tradicional dirigida a la familia ofrece cierta especialización a lo
largo de su programación, sin embargo, apenas hay variedad real en el enfoque de emisoras.
• “No es visual”: en la sociedad del audiovisual parece que cuando falta la imagen y el movimiento
algo no está acabado.
3.3 Soportes del medio
La cuña: mensajes breves en los espacios destinados a la publicidad del programa.
Jingle: anuncio cantado que habla del producto.
Espacios patrocinados: un mensaje al inicio y/o final de una parte de la emisión en la que se hace
referencia expresa a que la marca patrocina esta información.
Microprograma: o consultorio de corta duración dedicado en exclusiva al mensaje del anunciante que
se resuelve con preguntas y respuestas.
4. La televisión: Es el medio masivo de la entretención. Sus características principales: Carácter
audiovisual: la combinación del sonido y la imagen en movimiento multiplica las posibilidades de
66
impacto en la audiencia. Audiencias masivas: es el medio más masivo lo que ofrece a sus mensajes
una enorme difusión y notoriedad.
4.1 Ventajas
• Rapidez de penetración: rápida difusión y notoriedad en poco tiempo, adecuado cuando el objetivo es
impactar en poco tiempo.
• Flexibilidad geográfica y temporal: la señal llega a todos los puntos del país, los horarios de emisión
son muy amplios y la oferta es creciente.
• Calidad del mensaje: combinación entre el lenguaje visual/auditivo, el receptor puede mirar,
escuchar, leer el mensaje, cantarlo, etc. Además, se agrega la alta calidad de las producciones.
4.2 Desventajas
• Falta de especialización: es difícil llegar a públicos muy específicos a través de un medio tan masivo.
Saturación publicitaria: es el medio de mayor saturación publicitaria.
• Dudas sobre la eficacia: a la saturación se une la huida de la audiencia ante la publicidad, sobre todo
si consideramos lo fácil que resulta cambiar de canal gracias al control remoto.
• Costo elevado: la producción de la publicidad en TV no es barata y las tarifas multiplican el
presupuesto de la campaña.
4.3 Soportes del medio
Spot: aviso de 20 ó 25 segundos situados en los bloques publicitarios de la parrilla de programación.
Patrocinios televisivos: existen dos tipos, con un mensaje al inicio y/o final de un programa o, el
mensaje se incorpora al contenido del programa y lo anuncia el animador.
Telepromociones: espacios dedicados a la promoción de un producto, servicio o causa también durante
el desarrollo del programa, pueden adoptar alguna forma de concurso e incluir la participación de la
audiencia (se utiliza bastante en los matinales).
Sobreimpresión: inserción en pantalla de la marca, el eslogan o cualquier elemento publicitario en el
transcurso de un programa.
Emplazamiento de producto (product placement): ubicación del producto o marca en la producción de
una serie o programa.
67
5.0 El cine: Es un medio audiovisual, parecido a la televisión, pero que ofrece características
diferentes: Las mejores condiciones de recepción: gran pantalla, alta calidad de imagen y sonido,
concentración en el mensaje por la proyección a oscuras, etc. Capacidad expresiva: el medio aporta al
mensaje no sólo sus condiciones de recepción, sino sus valores expresivos. El hecho es que ningún
otro medio de comunicación ha recibido el título de séptimo arte. Bajo nivel de audiencia: el cine no
ofrece grandes audiencias desde un punto de vista estrictamente cuantitativo.
5.1 Ventajas
• Calidad del impacto: consecuencia de las condiciones de recepción que ofrece el medio. Esto está
relacionado con una alta tasa de recordación. La publicidad en cine, por lo general, impacta y se
recuerda más.
• Saturación inexistente: ya que el número de anuncios que se proyectan es muy reducido.
• Actitud positiva del espectador: ha elegido ir al cine. Su atención sobre la pantalla es máxima.
• Cierta flexibilidad geográfica: el número de salas es relativa, hoy la mayoría de las poblaciones
tienen cerca o relativamente cerca la oferta de la cartelera.
5.2 Desventajas
• Segmentación geográfica local: el medio permite plantear campañas de cobertura nacional, regional
y local, aunque es en este último terreno en el que ofrece su máxima capacidad, ya que puede
plantearse la difusión específica en una zona o en determinados barrios de una ciudad.
• Escasa penetración: contrariamente a la televisión, no es un medio que permita conseguir audiencias
grandes en poco tiempo, aunque se puede aprovechar temporadas de mayor audiencia, como por
ejemplo, las vacaciones de invierno.
• Escasa flexibilidad temporal: el número total de sesiones es muy reducido, al día sólo se podrán
hacer dos o tres pasadas del anuncio.
• No hay efecto de repetición: el anuncio se pasa una sola vez por sesión y la mayoría de los
espectadores va poco al cine.
• Alto costo de producción: alto costo de inversión en la producción, además es preciso enviar copias a
cada una de las salas, lo que aumenta aún más el precio total.
5.3 Soportes del medio
Spot: es el equivalente al spot televisivo con una duración mayor, en torno a los treinta o cuarenta
segundos.
68
Emplazamiento de producto (product placement): ubicación del producto o marca en la producción de
la película.
6.0 Via Pública: Se trata de un elemento urbano que cumple una función primordial de difusión,
aparejada a la decorativa, ya que pasa a ser un componente más del paisaje.
Sus mensajes deben responder al instante que les dedicamos cuando caminamos, o pasamos en un
medio de transporte: cortos, sintéticos, sencillos e impactantes.
La propuesta de este medio responde a una fórmula básica de contacto con las personas que frecuentan
determinados lugares, donde viven, trabajan, hacen deporte o se divierten. Para ampliar su zona de
influencia, se estudia la ubicación de los mensajes a lo largo de los itinerarios que recorre nuestro
público objetivo.
Entre sus características destacan la simplicidad del mensaje, aspecto que responde al tipo de
comunicación que se puede establecer en la calle con la audiencia, y el gran alcance de la población
local: lo ve todo aquel que pasa al lado de los soportes exteriores, sin embargo, es necesario que haya
un contacto visual directo para recibir el mensaje.
6.1 Ventajas
• Flexibilidad geográfica: los soportes exteriores se pueden ubicar en los emplazamientos establecidos
en cualquier punto geográfico.
• Calidad de impacto: relacionado con el acierto del mensaje que está determinado por las condiciones
de recepción, y la oportunidad que ofrecen algunas ubicaciones de repetir el número de impactos. Por
ejemplo, cada vez que se toma el autobús o pasas cerca del paradero de tu casa, caminando o en
vehículo, tienes delante el anuncio. Al día o la semana puede tratarse de un número significativo de
impactos.
• Variedad de soportes: ofrece opciones muy diferenciadas, adaptables a las necesidades y a los
presupuestos.
6.2 Desventajas
• Escasa selectividad: sólo pueden acceder a sus mensajes quienes estén presentes en el lugar donde se
ha ubicado la valla, el poste, etc. Además los circuitos no son muy discriminativativos respecto al
grupo objetivo debido a que los ve todo aquel que pasa.
• Costo elevado: para los anunciantes locales, lo que es curioso tratándose de un medio eminentemente
local. Esta condición explica que las campañas importantes de publicidad exterior se deban sólo a las
grandes marcas.
69
6.3 Soportes del medio
Vallas: herederas directas del cartel, que producen gran impacto por su tamaño
Paletas: vallas en alto con pie en forma de columna
Paraderos: que contactan con el público que espera el autobús
Medios de transporte: que convierten el soporte en móvil enseñando el mensaje a lo largo del
recorrido, tanto a los que utilizan ese transporte como a los que están cerca de él, ej: buses, metro,
taxis.
Mobiliario urbano: que ofrece las superficies de papeleras, puntos de información, contenedores, etc.
Lonas: recubren los edificios ofreciendo una enorme superficie que capta privilegiadamente la
atención.
7.0 Internet: es el medio de comunicación más interactivo y que potencia en el usuario la sensación
de intervenir en el proceso de comunicación. Sus principales características: Contacto personal: el
internauta accede de manera individual al medio, de modo que el mensaje llega a su pantalla y se
dirige a él como si fuera un destinatario privilegiado. Medio interactivo, audiencia activa: la audiencia
que entra en internet ejerce un papel activo y se siente protagonista. Carácter de descubrimiento: el
medio entrega la posibilidad de entrar en un mundo nuevo, sin límites, para ofrecer todo tipo de
información y de acceso a múltiples opciones.
7.1 Ventajas
• Selección específica del público objetivo: Jóvenes y profesionales suelen ser un público abierto a las
propuestas informativas y promocionales que le llegan a su Computador.
• Espacio único: la publicidad y el resto de contenidos comparten el mismo espacio, de modo que el
espectador no puede hacer zapping.
• Calidad de impacto: derivado de las buenas condiciones de recepción. La publicidad en internet se
beneficia del nivel de concentración al que llega la audiencia en este medio. Quien está delante de la
pantalla no está haciendo otras cosas como le pasa al oyente de radio, ni se duerme como cuando está
viendo la tele. Él está conectado, se engancha.
7.2 Desventajas
• Deja fuera a segmentos enteros de población (audiencia limitada): todos aquellos que no dispongan
de un computador, de conexión a la red y de conocimiento del medio no podrán acceder a la
publicidad. Con internet se llega a los internautas.
70
• Relativa fiabilidad de los mensajes: la naturaleza del medio permite la circulación de todo tipo de
mensajes, con y sin fuente fiable y con una gran capacidad de parecer real. El conocimiento de
algunos casos de fraude y la sensación de anonimato que favorece la red pueden afectar a la
credibilidad de los mensajes.
• Rechazo a los mensajes comerciales: los usuarios suelen ser sensibles con la publicidad, a la que en
muchas ocasiones considera invasiva, por su recepción no solicitada, su repetición y su insistencia,
sobre todo el llamado spam que se está convirtiendo, junto con los virus, en el principal problema de la
comunicación eficaz vía internet.
7.3 Soportes del medio:
Banners: situados normalmente de forma horizontal en la página web, pueden tener distintos tamaños
y la mayoría son animados.
e-mail marketing: o correo electrónico que se envia al email del público para mantenerlo informado,
proponer ofertas y otras alternativas.
Web site: o página web, un espacio en la red diseñado para dar a conocer la empresa, las personas que
lo dirigen, sus productos y servicios, sus actividades, su filosofía, etc.
Intersticial: verdaderos spots de 5 a 10 segundos de duración, emitidos en la pantalla.
Pop-up window: ventana emergente que aparece sin aviso al abrir una página.
Además del modelo que se recomienda para el plan de medios que está orientado hacia un aspecto
instrumental de la comunicación externa, se evidencia que la campaña La Hora del Planeta en su
versión en Colombia requiere apoyo para otros aspectos de la comunicación como son:
5.1.3. Medio de comunicación interno
Según lo que revelaron las respuestas a las técnicas metodológicas aplicadas a los actores de la
Campaña en Colombia es necesario formalizar las comunicaciones entre los miembros que dirigen las
diferentes ciudades con el objetivo que estén en sintonía de los aconteceres y actividades en el ámbito
nacional.
Por ejemplo, si se conocían las actividades de las otras ciudades de Colombia esto se realiza gracias a
que el director de Comunicaciones de la WWF Colombia, a través de correos electrónicos y boletines
de prensa informaba, pero no existía una plataforma de información donde todas las actividades fueran
registradas y por tanto observadas y analizadas por los demás participantes del evento.
71
Por tal motivo, nace la necesidad de crear un sistema de información como el de WWF internacional
(www.wwf.org), un Wiki donde se despliegan todos los acontecimientos; además de las empresas y
los medios de comunicación participantes, fotografías y videos, permitiendo el contacto entre todos los
miembros del equipo a nivel mundial, para garantizar la relación entre ellos y el acceso a la
información de manera más rápida.
5.2 Consolidar las alianzas estratégicas
Una de las acciones más importantes que se vienen desarrollando en la campaña son las alianzas
estratégicas con aquellas organizaciones tanto del Estado, como privadas y no Gubernamentales para
llegar a más ámbitos de la sociedad. Sin embargo, hay que fortalecer las gestiones para la obtención de
los resultados esperados y la fidelización de los aliados con perspectiva a largo plazo.
Para revisar las alianzas ya realizadas se debe tener claro los objetivos de cada uno de ellos, atrayendo
con más fuerzas, no solamente las empresas privadas, sino las alianzas estratégicas con otras ONG de
tipo social, quienes trabajan con el capital humano y permiten ser recordadas calar en la cotidianidad
de las personas.
5.2.1. Escenarios para nuevos actores
Por otra parte, se debe empezar a trabajar con todos los colegios y universidades ya que son la base
primordial para que niños y jóvenes entiendan las problemáticas ambientales actuales. Con esto, si el
objetivo de la campaña es cambiar hábitos y actitudes frente al planeta, este sector es la base de la
sociedad quienes pueden entender e interpretar su realidad a partir de la experiencia que tienen en la
campaña.
Es importante crear vínculos con los directivos y profesores de las ciencias naturales para impartir el
mensaje de La Hora del Planeta, a través de material impreso y audiovisual para atraer a más
miembros de estas entidades educativas.
5.2.2. Acciones con las organizaciones aliadas
Se hace necesario implementar acciones dentro las organizaciones aliadas para que contribuyan a
mitigar el calentamiento global, ya que ellos son agentes importantes de conciencia y deben estar
durante todo el proceso de la campaña, y no simplemente como contribuyentes económicos de la
misma. Por lo tanto, la WWF ha descrito una lista de acciones a favor del planeta lo que amplía la
posibilidad de generar mayor impacto y conciencia hacia el ambiente.
Finalmente, con todos los aliados estratégicos se deben implementar reuniones one-to-one es decir,
espacios de encuentro directos con cada uno de las organizaciones que desean contribuir y apoyar esta
72
campaña para que conozcan de manera clara los objetivos de la misma y puedan fidelizarse a largo
tiempo.
Al finalizar la campaña se deben involucrar todos los aliados a través de la presentación de los
resultados obtenidos gracias a su apoyo, por ejemplo destacar las cifras de participación, inversión de
su presupuesto, entre otros, ya que, actualmente, no se hace seguimiento a los mismos después de
finalizar la campaña. Además, realizar un boletín de prensa, revista o algún escrito que fortalezca su
participación o alguna cena con una presentación de todas las actividades realizadas.
5.3 Acciones complementarias
5.3.1 Vinculación de practicantes
Durante todo el proceso de la campaña se evidenció que existe acogida por parte de los actores de la
sociedad, quienes están interesados en aportar con tiempo, recursos y conocimientos en cada una de
las actividades propuestas.
Sin embargo, el aceptar la colaboración de los voluntarios se debe tener en cuenta cuál es el rol a
cumplir y valorar las funciones que están realizando para que su trabajo sea efectivo en la campaña, es
por esto que para un mayor compromiso y responsabilidades se considera contratar practicantes,
estudiantes que van a poner todos sus conocimientos y habilidades para una mejor gestión de la
campaña.
En muchas oportunidades, los voluntarios al no tener un compromiso formal con la institución, en este
caso la WWF, pueden abandonar la campaña antes de tiempo, o no cumplen horarios o no alcanzan los
objetivos propuestos por parte de los tomadores de decisiones.
5.3.2 Community Manager
Fuera de todo el plan de trabajo expuesto, se hace necesario la creación de un Comunity manager
como la persona responsable del marketing o publicidad generada online, como páginas web o redes
sociales, quien se encargará de crear, gestionar y dinamizar los contenidos de estas páginas.
Este comunity manager es importante ya que las redes sociales se han convertido en un medio
dinamizador de procesos sociales, principalmente entre los jóvenes que buscan la información de
manera rápida y accesible.
73
5.3.3 Resultados de la campaña como el mensaje estratégico
Para finalizar se puede comentar que para la ya mencionada campaña ambiental “Loros
orejiamarillos y su hábitat: la Palma de Cera” el mensaje estratégico para trasmitir son los
resultados de todas la acciones realizadas para conservación de este ecosistema y evitar la destrucción
de la Palma de Cera, gracias a la sustitución de ellas por plantas vivas durante las ceremonias de
semana santa. La divulgación de estos resultados le ha implicado credibilidad y confiabilidad a esa
campaña.
Con esto se ejemplifica que La Hora del Planeta debe empezar a cambiar su discurso emotivo y
pasional, para trabajar uno racional, con demostraciones de resultados concretos y los respectivos
alcances de esta campaña. Por ejemplo, cifras de la reducción de la energía durante la noche del
evento, familias que pagaron las luces, colegios que se unieron a la iniciativa, entre otras cifras y
porcentajes que nos permitan evidenciar la grandeza de este evento.
RECOMENDACIONES
Entre más específico sea el mapa de público, con sus funciones respectivas a seguir, tendrá
mayores resultados con aciertos; esto significa que no se justifica tener muchos, pero los aliados
estratégicos que se unan deben tener clara su función y por qué decidieron participar.
Enfocar su mensaje de comunicación en los resultados de las últimas campañas, tomando
como base cifras y conclusiones para demostrar que esta campaña sí ha tenido resultados, dado que las
campañas ambientales tienden a apelar a la emoción y a la pasión, pero donde se hace necesario
asumir estos asuntos con la misma rigurosidad.
Mayor seguimiento y articulación entre las acciones que se llevan a cabo en la Hora del
Planeta, ya que es un tema que no se debe tomar con medidas de corto plazo.
Aprovechar más oportunidades con el logo del Más, para crear acciones concretas; que la
sociedad entienda que Más, que debe inculcar en la casa, el trabajo. Por eso, la campaña del Más en
la Hora, pero el Más es lo que realmente va a hacer la diferencia para la tierra; el comienzo es apagar
la luz durante una hora pero las acciones diarias y que toque tu vida es realmente importante y así
realmente lo estamos viendo.
Para mostrar la realidad que vivimos, realizar un video de las catástrofes invernales que sufre
el país durante los meses de agosto a febrero, meses en los cuales los ciudadanos observan derrumbes,
inundaciones, pérdidas de cosechas, alud, entre otras, por lo que estas acciones promueven una
74
concientización de la realidad de un país que realmente sí sufre desastres naturales ocasionados por el
calentamiento global.
Se debe considerar a un (1) año la posibilidad de es decir, con los países de Ecuador,
Venezuela, Perú y Bolivia para que se haga sonar más fuerte esta región del planeta en mitigar los
efectos del calentamiento global, ya que contamos con el Amazonas lo que representa una zona viva
desde se alberga el 30%19
de la fauna y flora del planeta; es así, como se ha convertido en una zona de
ecosistemas y geográficamente estratégicos para los intereses ambientales de todos los países del
mundo, con una de las mayores producciones del agua y de árboles que le da el respiro suficiente al
planeta, por tanta contaminación producida, con la producción de un 70%20
de oxígeno para el mundo.
CONCLUSIONES
WWF – La Hora del Planeta
Es relevante destacar La Hora del Planeta como una campaña que está enfrentando el calentamiento
global de manera directa, la cual está anclada a uno de los objetivos de Desarrollo del Milenio,
iniciativa lideradas por la Organización de las Nacionales Unidas (ONU) lo que le da una
participación activa en pro de legislaciones sobre el clima.
Según el concepto emitido por la WWF Colombia, La Hora del Planeta es un evento de
concientización ambiental; sin embargo, si se analiza desde la comunicación estratégica y ambiental se
logrará que los objetivos sean medibles, proyectados en el tiempo y con públicos específicos, lo que
permitirá mayor alcance de los resultados.
La Hora de Planeta entre sus mayores fortalezas son, su prestigio y credibilidad, que se soporta en los
grupos de actores del sector ambiental.
Una formalización de la comunicación de la campaña le permitirá a la WWF fortalecer sus procesos
internos, reconocer los errores, sistematizar sus experiencias, registrar sus actividades y disminuir
desaciertos que se ejecutan en ediciones anteriores, como por ejemplo la falta de planeación.
19“Cuánto me cuentas de la Amazonía "[en línea], disponible en: http://formespa.rediris.es/audios/pdfs/amazonia.pdf ,
recuperado: 13 de noviembre de 2011. 20
Cuánto me cuentas de la Amazonia?, Agustín Yagüe. Disponible en la página web
http://formespa.rediris.es/audios/pdfs/amazonia.pdf. Consultado el día 13 de noviembre de 2011
75
Proceso de realización del trabajo de grado
En el proceso de la recolección de información para las encuestas se volvió un trámite dispendioso
dado la lejanía entre los diferentes puntos con las demás ciudades del país.
La participación directa con el equipo de trabajo de la WWF y de la realización de la campaña me
permitió comprender de cerca todas sus fortalezas y debilidades de manera vivencial para compartir
con la academia lo observado en ella.
Los tres instrumentos de investigación usados permitieron ver de manera global la todas sus fortalezas
y debilidades por lo tanto sus conclusiones evidenciaron los vacíos en los cuales se deben trabajar,
como por ejemplo aliarse estratégicamente con nuevos actores, mantener el liderazgo de la WWF en
cada una de las ciudades en Colombia.
76
BIBLIOGRAFÍA
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http://www.usernetsite.com/sociedad/calentamiento-global.php , recuperado: 27 de noviembre de
2011
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http://www.cambioclimaticoglobal.com/cambio1.html., recuperado: 27 de noviembre de 2011
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desafíos para la investigación. Fisec-Estrategias - Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad
Nacional de Lomas de Zamora. [en línea] Disponible en:
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http://formespa.rediris.es/audios/pdfs/amazonia.pdf , recuperado: 13 de noviembre de 2011.
5. Dereix, C.A. (2009, 20 de febrero), "La Hora del Planeta – preguntas y respuestas", p. 6
6. "El arte de la Guerra" de Sun Tzu [en línea], disponible en:
http://www.piramidedigital.com/Documentos/GER/pdgerelartedelaguerra.pdf , recuperado: 01 de
octubre de 2011
7. “Garantizar la Sostenibilidad del medio ambiente” [en línea], disponible en:
http://www.un.org/spanish/millenniumgoals/environ.shtml, recuperado 29 de septiembre de 2011
8. Holliday, O. (2006) Guía de Sistematización de experiencias
una propuesta teórica y metodológica formulada en el libro: “Para Sistematizar Experiencias” (ed.
Alforja, 4ª. ed), resumida por Kathia Acuña Sossa para el programa Alianzas UICN-NORAD,
revisada y actualizada por el autor.
9. Kerman, B. (2011). Comunicación como dimensión articuladora de la calidad de vida, disponible
en: http://www.cienciared.com.ar/ra/usr/9/1236/fisec_estrategias_n16v2pp203_219.pdf ,
recuperado: 15 de noviembre de 2011.
10. "MTV anunció hoy el lanzamiento de MTV SWITCH en Latinoamérica" (2007), [en línea],
http://www.diarioc.com.ar/espectaculos/MTV_anuncio_hoy_el_lanzamiento_de_MTV_SWITC
H_en_Latinoamerica/95547, recuperado: 11 de abril de 2011
11. "Marcelo Manucci"[en línea], disponible en: http://www.estrategika.org/curriculum.htm ,
recuperado: 04 de octubre de 2011
77
12. Manucci, M. (2006), La estrategia de los cuatro círculos, diseñar el futuro en la incertidumbre del
presente, Latinoamérica, Editorial Norma SA
13. Martínez, J. (2006), Teorías de Comunicación. Universidad católica Andrés bello
14. "Sobre WWF Colombia"[en línea], disponible en: http://www.wwf.org.co/about_us/, recuperado:
14 de octubre de 2011
15. Pearce, F. (2009), El Nuevo Acuerdo Climático, una guía de bolsillo, Madrid, WWF/Adena
16. Pérez, R. “Estrategias de comunicación” [video], en
http://www.youtube.com/watch?v=QU47TZ9KMbY
17. Pérez, Rafael y Massoni, Sandra. (2009) “Hacia una teoría general de la estrategia” Presentación
del Secretario General Iberoamericano, Enrique V. Iglesias, Iglesias Ariel Editores, Barcelona
18. Plan de medios. Sernatur. Gobierno de Chile. Disponible en la página web
http://www.sernatur.cl/institucional/archivos/Marketing-y-Promocion/PLAN-DE-MEDIOS.pdf.
Consultado el 13 de noviembre de 2011
19. “Reconcíliate con la naturaleza” (2011), disponible en
http://www.conservation.org/sites/peru/quienes_somos/pages/quienessomos.aspx , recuperado: 30
de Octubre de 2011
20. “Reconcíliate con la naturaleza” (2011), disponible en
ttp://www.proaves.org/rubrique.php?id_rubrique=59 , recuperado: 30 de Octubre de 2011
21. Terrero, J. (2006). Teorías de comunicación. Universidad Católica Andrés Bello
22. “Todo lo que debes saber"[en línea], disponible en:
http://www.wwf.org.co/cambio_climatico/horadelplaneta/faq/, recuperado: 13 de noviembre de
2011.
78
Anexo 1
FORMATO ENTREVISTAS
ENTREVISTA DIRECTOR COMUNIACIONES WWF
Públicos
1. Si se reconoce la importancia de los tomadores de decisiones en una estrategia de comunicación.
¿Cuáles son los perfiles de los siguientes consultores? ¿cuánto tiempo llevan trabajan en la EH?
Consultora de Campaña, Consultor de Medios, Oficial de Marca y Relaciones públicas WWF
Colombia, Oficial de Programa Piedemonte Andino-Amazónico, Andrés Felipe Fandiño de Neiva
(¿cómo se unió?), Voluntaria de la Sabana (¿qué pasó con ella? nunca se vio vinculada), Lucas
Pacheco de Panamá, ¿Por qué en Medellín no hubo algún representante de la WWF?
2. En uno de los primero correos enviados se comentó que se iba a cambiar de proveedores para la
EH, por lo tanto, ¿qué tipo de insumos proveen? ¿quiénes eran los proveedores originales? ¿cada
campaña cambian de proveedores?
3. En comparación del año pasado, ¿cuántas nuevas organizaciones entraron a la iniciativa EH tanto
ONG, privadas y del Estado?
4. Si Jaya Myler de Australia es la líder de la EH para Latinoamérica, ¿qué tanto contacto tenías con
ella?, ¿los correos eran enviados a todos los países de Latinoamérica?, ¿hicieron retroalimentación
dla iniciativa?, ¿ South America on the night! Fue enviado el 22 de marzo por parte de Carmen
Ana, ¿por qué se envió hasta el 25 de marzo?
5. Se reconoce que el presupuesto es uno de los elementos pertenecientes a las planeación, ¿cómo fue
distribuido? ¿cómo se priorizó?
6. Con las otras ciudad que estuvieron presentes en la EH al finalizar se realizó alguna evaluación,
¿qué conclusiones resultaron?
Alianzas estratégicas
1. Las alianzas estratégicas hace parte del proceso de las campañas ambientales, ¿cómo se unen para
ser parte de la EH?, ¿ellas son las que se unen o desde la WWF se buscan?, ¿con qué objetivo se
alían?, ¿cuál es el rol que cumple cada una estas organizaciones?
2. Si se tienen excelentes aliados estratégicos, ¿con Caracol básica y televisión por qué no se realizan
cuñas y comerciales para su trasmisión?, ¿cómo no se logra calar en los ciudadanos?, ¿por qué no
se logra más impacto?, ¿los aportes económicos tenían alcance nacional o solamente regional?
3. ¿Cómo es el proceso de alianzas estratégicas en las ciudades intermedias como Cali donde los
temas ambientales son tan importantes?, ¿quién hizo la gestión para apagar los monumentos?
79
4. Mantener esta alianzas son de gran importancia para mantener una continuidad del proceso y no
concluya en sólo un evento, ¿cómo se mantienen comunicados con las organizaciones?, ¿se realiza
una evaluación para conocer la percepción que tienen las organizaciones sobre la iniciativa?, ¿las
que aportan económicamente se les realiza un reporte de lo acontecido?
5. ¿Cómo formalizan la comunicación con las alianzas (cartas, correo, antecedente con los otros) para
el apoyo de la campaña?, ¿se renueva cada año?, ¿cómo se sostienen estas alianzas?
6. Es importante identificar el objetivo de nuestras alianzas estratégicas ya que si lo que se necesita es
sólo dinero son de gran importancia las empresas privadas, sin embargo si lo que se quiere es tener
mayor conciencia sobre las problemáticas ambientales, los niños y jóvenes deberían ser el objetivo
principal. Sin embargo, no existió alianzas con los colegios, ¿por qué solamente Mocoa realizó
actividades con niños si ellos deberían ser uno de los públicos objetivos a nivel nacional? La
comunidad puede hacer más que el dinero,
Liderazgo
1. Antes de empezar la planeación del EH, ¿hubo alguna explicación o comunicación sobre qué es EH
al equipo de trabajo?, ¿cuántos encuentros hubo entre los tomadores de decisiones y las otras
ciudades?, ¿cómo era su planeación?
2. La iniciativa EH es de la WWF, sin embargo se notó bajo liderazgo por parte de la líder de Bogotá
en la realización de las actividades, ¿qué cree que aconteció?
Medios
1. Los boletines de prensa (BP) tenían en sus contenidos la profundidad de los conceptos sobre la EH
donde se explicaba de manera clara la misión de la iniciativa, ¿por qué medios se difundieron?,
¿son traducidos los BP, de dónde provienen?, ¿Por qué en el último BP se habló de las actividades
de Panamá?, ¿Por qué siempre te envías los correos y con copia a otros?
2. ¿Cuántas ruedas de prensa se realizaron, quiénes participaron, qué se dijo?
3. Considera que los mensajes y los medios utilizados para difundir el mensaje de la EH, ¿fueron los
suficientes, la periodicidad y frecuencia enviada logró calar en el público?
Slogan y logos
1. El slogan y los logos son elementos esenciales para identificar una campaña de comunicación, por
lo tanto ¿quien decidió y por qué el slogan 60+ y el logo para el 2011?, ¿a través de qué medios se
difundió y en dónde estuvo presente el slogan y logo? , ¿se tiene un jingle para tener mayor
recordación?
EH 2012
1. ¿Ya se empezó a trabajar en las actividades del 2012?, ¿cómo se inician las campañas de
expectativas?
80
Anexo 2
FORMATO ENTREVISTAS
ENTREVISTA DIRECTOR PÁRAMO SAVERS
1. ¿Por qué decidieron participar en la EH?, ¿qué oportunidades vieron para participar en esta
iniciativa?, ¿cómo formalizaron la alianza estratégica con la WWF?, ¿con cuánto tiempo de
anterioridad se unieron?
2. ¿Cuál es tu perfil, Director de la Organización Páramo Savers, dentro del ámbito ambiental?,
¿hace cuánto te interesan los temas ambientales?, ¿en dónde, por qué y hace cuánto te surgió
la idea de Páramo Savers?, ¿quién es Yaco?
3. Como organizador de la EH Bogotá, ¿cuál era el principal objetivo que tenía dentro de la
organización?
4. Desde el trabajo en CISV, ¿cómo compartió su experiencia en la WWF?, ¿participaron todas
los estudiante de CISV, cómo se realizó la convocatoria interna?, ¿cuál fue el primer aporte
que le brindó a la organización dla iniciativa?
5. Durante toda la planeación de la iniciativa, ¿cuáles fueron las mayores fortalezas y
debilidades?, ¿cómo fue el proceso de realizar el presupuesto?, ¿cuál fue la principal barrera
para realizar sus ideas?, ¿sintió que en algún momento no logró concretar lo que pensaba?
6. ¿Este es el primer año que participan?, ¿volverán para el año 2012?, ¿ya se empezó a trabajar
en las actividades del 2012?, ¿ha vuelto a tener contacto con los tomadores de decisiones de la
WWF?
7. ¿Cuál es el rol principal que considera cumplen las ONG ambientales en este tipo de
campañas?, ¿consideras que otro tipo de ONG de la sociedad deberían participar como las
sociales?
8. ¿Considera que esta campaña cumple con el objetivo de minimizar el calentamiento global? ,
¿las actividades sí proporcionan una consciencia ambiental o simplemente se queda en un
evento?, ¿considera que el tiempo de planeación fue el suficiente o sería más?
9. ¿Cuáles fueron las expectativas por las cual se unió a esta iniciativa? ¿se cumplieron
completamente?
10. El slogan y los logos son elementos esenciales para identificar una campaña de comunicación,
por lo tanto ¿considera que el slogan y logo sí son pertinentes para esta iniciativa?, ¿vieron
alta publicidad por los medios de comunicación o simplemente para el día dla iniciativa?
81
11. ¿Considera que los mensajes y los medios utilizados para difundir la iniciativa EH, fueron
suficientes?, ¿Con la periodicidad y frecuencia enviada logró calar en el público? ¿Qué nuevos
públicos deberían captar la EH?
Liderazgo
12. ¿Cómo perciben el liderazgo de la WWF frente a esta iniciativa?, ¿percibió una visión clara de
la organización dla iniciativa?¿sus tomadores de decisiones? ¿las actividades que realizaron sí
fueron lo suficientemente claras para darla a conocer al público?
13. ¿Qué recomendaciones le daría a la campaña en cuanto fortalezas y debilidades?, ¿le
comentaría a otras ONG, aliados estratégicos para que se unan a esta iniciativa?
82
Anexo 2
FORMATO ENTREVISTAS
ENTREVISTA DIRECTORA COMUNICACIONES FUNDACIÓN MARVIVA – WOK
1. ¿Por qué decidieron participar a la EH?, ¿qué oportunidades vieron para participar en esta
iniciativa?, ¿las políticas internas de WOK se alinean a la EH?, ¿cómo formalizaron la alianza
estratégica con la WWF?, ¿con cuánto tiempo de anterioridad se unieron?, ¿considera que fue
el tiempo suficiente o sería más?
2. ¿Cuál fue el rol que cumplieron durante todo la iniciativa la EH?, ¿qué actividades realizaron
para esta campaña, qué hicieron con los clientes, los empleados?, ¿en qué otras actividades le
gustaría participar, algún stand durante el evento, mostrar su RSE en la sociedad?, ¿cuál es el
rol principal que consideran cumplen las empresas privadas en este tipo de campañas?, ¿cuál
debería ser el rol?
3. Finalmente, con los individuales de papel que pusieron en cada mesa, ¿funcionó?, ¿cuál era el
objetivo?
4. ¿Participaron todas los restaurantes WOK o solamente Usaquén?, ¿apagaron las luce durante
el día del evento?, ¿por qué no?
5. ¿Este es el primer año que participan?, ¿volverán para el año 2012?, ¿ya se empezó a trabajar
en las actividades del 2012?, ¿se ha enterado?, ¿ya han empezado a trabajar para el próximo
año?
6. ¿Cuáles fueron las expectativas por las cual se unió a esta iniciativa? ¿se cumplieron
completamente?
7. ¿Se mantuvieron informado de lo que iba sucediendo con la campaña?, ¿cómo se enteraban de
lo que iba aconteciendo?, ¿a través de qué medios?, ¿con qué mensajes?
8. El slogan y los logos son elementos esenciales para identificar una campaña de comunicación,
por lo tanto ¿considera que el slogan y logo sí son pertinentes para esta iniciativa?, ¿vieron
alta publicidad por los medios de comunicación o simplemente para el día del evento?
9. Al final del evento volvieron a tener contacto con los tomadores de decisiones de la WWF,
¿recibieron y dieron retroalimentación de lo acontecido durante la iniciativa?, si dieron
recursos financieros, ¿recibieron el balance?, ¿un resumen de lo acontecido?
Liderazgo
83
10. ¿Cómo perciben el liderazgo de la WWF frente a esta iniciativa?, ¿sus tomadores de
decisiones? ¿las actividades que realizaron sí fueron lo suficientemente claras para darla a
conocer al público?
11. ¿Qué recomendaciones darían a la campaña en cuanto fortalezas y debilidades?, ¿le
comentaría a otras empresas privadas, proveedores, aliados estratégicos para que se unan a
esta iniciativa?
84
Anexo 4
FORMATO RESPUESTAS DE LA ENTREVISTA
ENTREVISTA DIRECTOR COMUNICACIONES WWF COLOMBIA
Entrevista realizada a Julio Mario Fernández, director de comunicaciones de la WWF
Colombia, quien lideró la EH (Hora del Planeta) Colombia
Julio: La fundación mar viva unos años como asistente de comunicaciones y un par de años diría yo y
después entró a WWF como consultora a apoyarnos también y a trabajar con nosotros asistiendo todo
el tema de campañas, entonces digamos pues que ella es comunicadora creo que es comunicadora
organizacional.
Camila: ¿Cuánto tiempo lleva en la W?
Julio: Con nosotros debía llevar; como consultora por qué no era parte del equipo es una consultora
externa, debía llevar cerca de un año si no estoy mal.
Camila: Ok, ósea ella no hace parte como tal digamos de ww si no que ella trabaja afuera.
Julio: Si es una consultora externa.
Camila: A ok perfecto listo, ¿Andrés García?
Julio: Pero te cuento un poquito además como cuales eran las funciones de Lorena; entonces, en esto
ella se encargaba dentro de su asistencia de campaña de temas de logística, organización de eventos,
mantenimiento de relaciones con otras organizaciones y otras entidades, eso digamos así como en
términos más generales; después, Andrés también es consultor externo.
Camila: Julio discúlpame ¿Lorena no sigue ya?
Julio: No, Lorena ya no está más con nosotros desde mitad de año más o menos desde junio.
Camila: Ok no sabía.
Julio: Bueno esta Andrés Rosales, Andrés es comunicador también como creo que tiene algún tipo
de especialidad en periodismo él ha trabajado digamos en el campo periodístico creo que primero
trabajo en el tiempo, después fue redactor de la revista 14-6 que es una revista especializada en medio
ambiente, después dentro de esa misma revista se volvió el editor y después yo diría que como desde
el comienzo de este año calendario pues se vinculo a WWF como consultor para el tema de medios,
entonces digamos el también es un consultor externo así como lo era Lorena no hace parte del equipo
entonces pues simplemente desarrolla como unos productos concretos.
Camila: El ¿entró un mes antes que yo? Cuando yo entré el había entrado hace poco, cierto?
Julio: Si.
Camila: Ok.
Julio: Bueno entonces eso es con Andrés, bueno eso son como los perfiles.
85
Camila: La que manejo Mocoa?
Julio: Ah. Hilvia es digamos ella se encarga, ella es técnica en el área de conservación y es la persona
encargada de la oficina de Mocoa, pero ella no es comunicadora ni nada, ella lo que hace es que
trabaja en el tema de conservación pero obviamente ya es la persona que mantiene las relaciones con
las entidades en Mocoa todo ese tipo de cosas.
Camila: ¿Andrés Fandiño el de Neiva?
Julio No sé, por que el apareció por otro lado entonces yo de Andrés no se mucho.
Camila ¿Él cómo llego a la hora del planeta?
Julio: No, el simplemente nos escribió diciendo que él estaba en Neiva que él quería hacer algo
entonces lo que hicimos fue compartir con él la información y pedirle que nos contara que estaba
haciendo como lo estaba haciendo todo eso.
Camila: Conmigo había otra voluntaria que era de la sabana yo a ella nunca la vi pero ella ¿si trabajo
con nosotros?
Julio: Ah, ella es sábano, ella estaba haciendo su práctica social su semestre social con nosotros en
campañas pero no directamente en la hora del planeta.
Camila: a ella ¿nunca participó en la hora del planeta?
Julio: si participó habrá puesto algunas cosas pero no era como su función.
Camila: ah, ok ¿la que manejo Medellín?
Julio: Bueno Medellín, ella es la directora de una organización que se llama "Agenda del mar" esto es
una organización que es como una empresa privada pero se mueve mucho con el tema ambiental
dentro de Medellín y digamos es como una de las organizaciones en Medellín mas reconocidas con
todo este tema y hace parte de varios movimientos ciudadanos entonces tiene muy buenos contactos y
desarrollan una serie de eventos, entonces tiene toda una plataforma y un aparato montado como para
este tipo de cosas y ella ha sido como una de las aliadas principales y de las abanderadas principales
con Laura del planeta desde siempre y mareajes; yo creo ella es diseñadora grafica o industrial, me
dijo un día eso pero pues tiene su empresa y está dedicada a su empresa desde hace como 15 años
Camila: Ósea ¿ella es la que la fundó? ella es la fundadora?
Julio: Ella es la dueña fundadora todo de esa empresa.
Camila: Finalmente en uno de los correos estaba Lucas Pacheco de Panamá.
Julio: Ah, Lucas también es una persona parte del equipo técnico en Panamá del equipo técnico de
WWF y digamos es como por el azar le correspondió a él hace dos años y este manejar la hora del
planeta en Panamá hace como establecer los contactos organizar todas las cosas.
Camila: Ah pero ¿el es colombiano?
Julio: no él es panameño.
Camila: ah ok ¿el no es comunicador?
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Julio: no es comunicador, él es biólogo marino si no estoy equivocado.
Camila: Ahoritica Quiero saber un poquito más ¿Cómo fue el proceso de planeación? ¿En qué
momento comenzaste a convocar? ¿En qué momento empezaste a pensar en la hora del planeta 2011?
¿Cómo fue ese proceso?
Julio ¿Necesitas el perfil mío?
Camila: si, el perfil tuyo
Julio: mostrando un poco todo el trabajo que se hace desde el equipo y articulando con todos los
programas técnicos que... y digamos también que liderando implementación de la hora del planeta
por ahora no me acuerdo bien si son 4 o 5 años que lo hemos hecho acá en Colombia.
Camila: 4 años si.
Julio: Pues he estado a la cabeza de eso como coordinando y facilitando un poco la implementación
de esa propuesta, yo soy comunicador con énfasis en comunicaciones en el desarrollo, así en
resumidas cuentas después de eso es la planeación cuando empezó más o menos como desde octubre
finales de octubre del año pasado tuvimos una primera reunión con algunos socios como claves
dentro el proceso, socios claves como el concejo británico, leo burnett, la oficina de Colombia con
agenda del mar; básicamente empezamos como hablar un poco de cómo era el concepto para la del
año que venía, ósea para este año para este entonces ya organizar la propuesta de la campaña ¿Qué
materiales iba a ver? ¿Qué íbamos a tener? ¿ cuales eran los pasos que debíamos dar?, entonces
también digamos que años anteriores decidimos enfocarnos no solo en 4 ciudades que fueran las
ciudades donde teníamos presencia y donde podíamos actuar o teníamos presencia, teníamos a un
socio tan fuerte como agenda del mar que de alguna manera nos puede estar representando un poco y
en quien podemos como obtener tranquilidad, si es de responsabilidad entonces las ciudades fueron
Mocoa, Medellín Cali y Bogotá, decidimos pues intentar buscar primero a las autoridades locales y
después de tener a las autoridades empezar a busca a las empresas y a los medios de comunicación
todo este proceso digamos bueno más o menos estuvo planteado estuvimos conversando hacia finales
de octubre, noviembre y después ya dejamos el proceso en stand by lo cual no está bueno dejarlo
hay en stand by, digamos uno debiera dejar amarradas todas las cosas en octubre, noviembre y
diciembre para que cuando llegue enero no le toque a uno andar corriendo como un loco por que de
enero a marzo hay mucho tiempo, pero bueno hay dejamos esto en stand by y volvimos a arrancar la
última semana de enero, a establecer contactos entonces arrancamos por las 4 ciudades a movernos
haber como podríamos manejar las cosas .
Camila: Julio Mario discúlpame cuando me dices stand by eso fue en octubre digamos todo el mes de
octubre o ¿solamente fue una semana de octubre que estuvieron trabajando?
Julio: Pues yo creo que eso fue como una semana más o menos donde como que organizamos todas
las cosas entonces nos pusimos de acuerdo compartimos algo de información, también pudo haber
pasado en una semana de noviembre y ya y ahí se queda esto en stand by, también se queda en stand
by porque hay otra cantidad de ocupaciones entonces como que no puedes descuidar las otras cosas y
falta personal, digamos falta como planear todo como con mucho más rigor y más cuidado ponerse
de acuerdo y todo eso y bueno después ya arrancamos como a movernos con todo eso a empezar a
establecerla ir a bizcar todos los contactos o a restablecer los contactos que ya teníamos en Medellín
digamos fue bastante fácil y pues ya habíamos hecho antes y en el 2010 habíamos estado muy bien
87
entonces sobre la base en la que habíamos hecho en el 2010 volvimos a trabajar en el 2011 que era
autoridades y después medio y empresas .
Camila: Julio, yo hay tengo una pregunta ¿Cómo hacen con las empresas ellas llaman?
Julio: No , mira nosotros tenemos como una base de datos de las empresas de algunas que ya han
participado y de otras empresas que sabemos que por sus características son organizaciones pero
además de eso son empresas que ya conocemos y otro que son que tenemos una idea de que tiene
practicas sostenibles; sin embargo, hay una cosa con esta campaña y es que esta campaña no es
cerrada entonces si alguna empresa x o una persona quien sea participa, pues simplemente participa y
ya nosotros no podemos delimitar o definir quienes participan y quienes no, yo lo que siempre digo
de esta campaña es que esto es como un parque público entonces como un espacio público y tú no
puedes limitar ni tomar la decisión de quien usa o aprovecha ese espacio, lo que hacemos para
minimizar digamos riesgos de que entren empresas a hacer algo de green watch o algo semejante,
pues no necesariamente hace green watch pero si te pintan con una imagen ambiental cuando
participan en esto es que yo les doy una carta de compromiso o una carta de intención además donde
quede claro cuáles son sus prácticas y su responsabilidad ambiental.
Camila: Ósea, cuando digamos deciden comenzar a hacer el pacto, hacen una carta o se queda por
escrito como las tal empresa tatata.
Julio: Toda la gente digamos las alcaldías u otras autoridades a las empresas y a los medios de
comunicación a todos se les pide una carta de intención y de compromiso donde ellos manifiesten
públicamente esto y además digamos dentro de los requerimientos también les pedimos esto,
digamos esto no lo cumplen todos, les pedimos que hagan público, digamos esa tarea que ellos
cumplen de ser empresa sostenible o de ser medios comprometidos con la sostenibilidad o de ser
alcaldías gobernaciones o entidades gubernamentales que tienen practicas y políticas ambientales
entonces les pedimos también que hagan es público.
Camila: Ah que lo hagan público, ósea aparte que digamos que lo hagan...
Julio: yo estoy diciendo que en la hora del planeta, que por eso participa en la hora del planeta
Camila: Y ¿como lo hacen público? A travez de ¿Qué?
Julio: De sus medios de comunicación y sus plataformas de comunicación pero como te digo no todos
lo hacen público o si lo hacen público no de todos nos enteramos ¡ves¡ el seguimiento de todo a veces
es como muy complicado; sin embargo, ellos se han comprometido en que van a hacer todas las
cosas. Entonces bueno eso es un poco lo que hacemos y digamos cuando llega una empresa que no
tiene como todos los requisitos, no en sí no existen unos requisitos, sino que simplemente planteamos
como chévere si usted va a participar haga esto, esto, esto y aquello pues esto desmotiva a muchas
entidades que no tienen en la realidad prácticas y propuestas en cuanto a sostenibilidad. En Cali
hicimos una propuesta de prensa, también como una semana antes en Medellín se hizo una rueda de
prensa dos o tres días antes entonces ahí van llegando los medios y hay muchos medios que se
enteran entonces nos piden información, les decimos donde está la información y esto, y con otros
medios por ejemplo con Semana, El Espectador, El Tiempo, algunos de televisión pues que tenemos
más cercanía los contactamos y les decimos “¿queremos una entrevista les interesa?” entonces lo
hacen, están pendientes, hay otros medios con los que se logran algunas acuerdos que ellos dicen
“mire pues vamos a hacer una cosa” esto sucedió con Radionica, que nos dijeron pues hombre vamos
a entrevistar gente de todos lados, entonces Radionica lo que nos dijo fue que vamos a hacer un
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especial y vamos a entrevistar a alguien de Australia el director de la hora del planeta, vamos a
entrevistar a alguien en Hong Kong que haga la hora de planeta en Hong Kong, alguien en áfrica,
alguien en Europa y alguien en el norte de América y a una persona de acá que va a ser la persona de
Mocoa, entonces hicieron entrevistas prácticamente todos los días durante esa semana con toda esta
gente, con el grupo prisa en todos los programas, del grupo prisa habían menciones en caracol radio,
se produjeron unas cuñas también entonces aparecían por ahí , entonces eso se empieza a mover
cantidades y en la medida que esto se vuelve tendencia pues todos los medios quieren hablar de esto y
le quieren a uno preguntar y preguntar y como se hace y como se mide y esto sirve no sirve entonces
el papel de los medios cuando tú tienes seleccionados unos que son clave que tiene mucha cobertura
esos son importantísimos porque te ayudan, luego generan como un poder de un imán muy fuerte que
atraen a los demás medios entonces para que hagan lo mismo.
Camila: Tengo unas preguntas a parte lo de ¿leo burnett?
Julio: lo de leo burnett, mira lo que sucede con ellos es; leo burnett en Australia diseñó el concepto
de la campaña, la imagen de la campaña hace 5 años cuando empezó y de ahí para acá ha venido
diseñando cada concepto cada año, entonces de esa manera digamos en los leo burnett de los distintos
países que saquen esto que deciden que van a apoyar cada campaña en cada país.
Camila: Ósea que ¿ellos son los apoderados de ustedes en la parte gráfica, en la parte de publicidad?
Julio: En algunos casos, nosotros hemos tenido distintas experiencias con leo burnett aquí en
Colombia y la primera vez que nos acercamos hace como dos años a nosotros nos fue súper bien el
año pasado fue maravilloso también pero este año no estuvo bien.
Camila: ¿Por qué en qué sentido?
Julio: No cumplieron entonces esto fue como que al final nos dejaron ahí como no tuvimos ningún
tipo de respuesta ni nada y pues tuvimos que recurrir a otra agencia pues que es una agencia
muchísimo más pequeña que son nuestros proveedores de productos gráficos y publicaciones en Cali
y con los que hemos venimos trabajando casi 12 o 13 años y pues ellos cedieron su trabajo para
ayudarnos a buscar todas las piezas hicieron un trabajo buenísimo sin ellos no hubiéramos podido
salir con nada por que como te digo ajustaron todas las piezas que son las piezas que se les entregan
a las empresas a las alcaldías a los medios para que la usen y puedan ubicar sus logos
Camila: Ósea que en uno de los correos que decía como que se había cambiado de proveedores
¿este era de los proveedores de los que estaban hablando?
Julio: si creo, no me acuerdo pero creería que sí; entonces, pero la idea es volver a mantener la
relación con leo burnett, pero vamos a ver cómo funciona pues para el año que viene.
Camila: en comparación con el año pasado ¿Cuántas organizaciones nuevas entraron a este en cuantas
privadas públicas?
Julio: La verdad ese dato no lo tengo en la cabeza lo que si se es que creció mucho porque el año
anterior yo no me acuerdo cuantos pero yo no creo que hayan sido las 85 que tuvimos este año me
tocaría mirar y ese dato si no lo tengo aquí conmigo si quieres esas preguntas que no te pueda
responder ponlas por escrito y me las mandas por correo para buscar eso, ¿bueno?
Camila: ¿85 entre privadas y públicas?
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Julio: si, esto es de este año eso lo tengo presente, pero no sé el año pasado cuantos y como creció,
eso en cuanto a lo publico y lo privado.
Camila: Perfecto Julio yo me acuerdo que había un correo electrónico que se hablaba con la
directora la que estaba encargada de Latinoamérica desde Australia de la hora del planeta ¿Allah se
llama ella?
Julio: Ah sí Allah Miller pero ella digamos era como el punto de contacto como de la casa central de
la hora del planeta con Latinoamérica.
Camila: y ¿cada cuanto tenía contacto con ella?
Julio: yo creo que desde febrero, era una vez cada 15 días y en marzo era cada 8 días que teníamos
conferencias telefónicas.
Camila: y ¿de qué hablaban?
Julio: no, hablábamos de términos de ¿en qué íbamos? ¿Cómo lo estábamos haciendo? ¿cómo lo
estábamos planeando? ¿Que necesitábamos? ¿Si teníamos necesidad de algún tipo de apoyo?, todas
esas cosas.
Camila: Julio, ahorita que tú estabas hablando de las alianzas estratégicas, me quedó sonando fue:
¿ustedes iban a una organización y les mostraban y les presentaban y les decían la hora del planeta es
tal cosa? o ¿cómo era ese proceso para comenzar a tener las empresas?
Julio: Teníamos digamos. Uno. contábamos con un kit básico para ir a establecer la relación e ir y
hablar, entonces íbamos y les contábamos de que se trataba y les presentábamos un video con la
campaña del año pasado, promocional de este año y les proponíamos acciones para hacer y les
decíamos ustedes son los primeros con los que hablamos son muy importantes para nosotros y hay
pues empieza a establecer la relación y tal y todas las cosas.
Camila: ¿Cómo hacían después de terminar el evento? ¿Cómo siguen en contacto con ellos? Siguen
mandándoles información o se queda ahí.
Julio: Se les envía información comentándoles que sucedió cuales fueron los logros los resultados y
se les envía también una carta como personalizada un tiempo después diciéndoles que paso ya con
los resultados más concretos, en un primer momento pues se les cuenta es lo que sabemos que acabó
de pasar y ya entonces, ahí es donde uno recibe también un pocotón de correos que maravilla que lo
tenemos que volver a hacer que esto que aquello.
Camila: Y por ejemplo en este momento ¿en octubre se sigue teniendo contacto con ellos?
Julio: No, digamos pues se corta porque no tenemos pues de que hablar pero por ejemplo hoy tuve
citas con dos entidades que habían estado en la hora del planeta y que habíamos empezado a hablar
por la hora del planeta otra vez ahora y ya hubo una presentación de la campaña de cómo va ser el año
entrante y la idea es que la siguiente vez que yo venga a Bogotá, que va ser más o menos en 15 días
empezar a tener reuniones aquí en Bogotá y así vamos a empezar en Cali y Medellín .
Camila: ¿Para empezar para el 2012?
Julio: Si.
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Camila: tú, con qué crees que ellos se alían principalmente ¿Cuál es el motivo principal que se une a
la organización ya sea privada o ya sea del estado?
Julio: pues yo pienso que es para ellos una oportunidad buena, uno, de mostrar que es lo que están
haciendo y una buena manera de hacerle es uniéndosele a este tipo de evento que es global, que es
una fiesta globa,l entonces pues es eso que me parece que es como les da una oportunidad de mostrar
que es lo que hacen y es un oportunidad también de términos a frase y letra de poder llegar y decir la
proyección ambiental que anticipamos en esta campaña que nos permita mostrar todo lo que hacemos
de mas si nos permite mostrar que tenemos practicas verdes y todo eso .
Camila: Por ejemplo ahorita que dices que comienzan a hacer los trabajos con las demás
organizaciones ¿tu sigues liderando esos procesos? Digamos vas en Medellín y comienzas a hablar
con las demás organizaciones.
Julio: Sí, aunque digamos la parte de liderarlo no significa exacto aislarnos, sino por ejemplo está en
Cali y se encarga Ana Carmen, aquí en Bogotá que en ideas se encarga Alexandra. Este año en
Medellín agenda del más seguimos trabajando con ellos así que ellos lo hagan y en Mocoa que siga
Ilva. En parte es mi trabajo estar coordinando y tirando línea sobre que debemos hacer, cuál es el plan
que tenemos que seguir cuales son las metas que tenemos que alcanzar en términos de recursos de
apoyo etc.
Camila: Y por ejemplo ¿Bogotá?
Julio: como te digo, la campaña la presentaron hace poco, tenemos que, todavía digamos que
sentarnos a organizar bien todo el pan antes de empezar lo que vamos a arrancar a hacer dentro de 15
días, la semana que viene y la de más arriba es donde vamos a realizar todo eso además hay otra
propuesta y es que en todo Latinoamérica y el Caribe vamos a actuar más conjuntamente todas las
oficinas que no actuemos de manera aisladas separadas sin que lo podamos hacer conjuntamente
aprovechando mejor los recursos que tenemos las oportunidades que tenemos para ser mucho más
efectivos .
Camila: Por ejemplo este año no hubo mucho de eso ¿con el Caribe no se habló?
Julio: No, con los demás países pues teníamos reuniones donde compartíamos que estábamos
haciendo y eso pero no compartíamos nada más y la propuesta de este año es que podamos funcionar
mas regionalmente, entonces probablemente nos van a estar tanteando y no tenemos que enfocar en
cada una de las ciudades de cada uno de sus países, sino, vamos a trabajar en las capitales únicamente
o en una sola ciudad por país y la meta que tenemos en cada una de estas ciudades pero esta parte aun
no la hemos conversado, también de esto estamos pendientes de una reunión que vamos a tener
entonces estamos pendientes de una conferencia telefónica para eso.
Camila: Por ejemplo ¿aquí va a seguir Paramo Ceiba?
Julio: Pues ellos están hay vinculados pero este personaje es como muy activo de hecho ayer me llego
un mensaje de él ya invitándome a participar en el grupo de Colombia, entonces digo hay que ver
ellos están muy dispuestos, ellos andan muy pendientes de las cosas entonces me imagino que además
es una oferta bastante buena, llenan un grupo que se mueve que hace cosas entonces hay que hablar
con ellos para ver como son las condiciones para trabajar y todo eso.
Camila: yo ahí tengo una pregunta ¿se tenía claro el que estaba liderando la campaña de la hora el
planeta aquí en Bogotá?
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Julio: Yo siento que en cierta medida si, igual miramos tantas cosas que se tiene que encontrar uno
con otras personas que son fuentes y quieren jalar para su lado y que no entienden las cosas de la
misma manera de las que uno las entiende, entonces hay una serie de cosas y encontrones pero yo
diría que al final si como que el testimonio de que si estaba claras las cosas es el resultado de lo que
sucedió aquí en Bogotá, en todo caso siempre ha sido un lugar difícil para hacer esta campaña, es
muy complicado hacerlo aquí entonces uno lo compara por ejemplo con lo que pasa en otras
ciudades, para mí la ciudad que se lleva a todas las otras ciudades es Medellín, la cantidad de gente
que se pone a convocar el hecho de que en esa ciudad el sector público y el sector privado trabajan de
manera conjunta sin enredos la menor cantidad de burocracia, hay digamos como un empeño más
fuerte de lograr las cosas mejor entonces eso me parece que está bien.
Este año se suman varios factores, por un lado digamos uno con la alcaldía, la alcaldía no era el mejor
aliado por el momento político por el que estaba pasando y que se termino de desatar como desde
mitad de año y ahora de ahí para acá, entonces no fue como nuestro mejor aliado y no los buscamos y
nos toco irnos moviendo por otros lados y ahí hizo falta un poco planear las cosas como se quería
hacer , aquí entonces pasamos de tener una propuesta enorme en la plaza de bolívar por una cosa más
pequeña; sin embargo, con esta cosa más pequeña se lograron hacer las cosas creo que nadie quería
trabajar como gregario de evento sino que todo el mundo quería ser el protagonista, entonces cuando
todos quieren ser protagonistas entonces se pierde como un poco el sentido y el objeto de estamos
trabajando todos por una misma cosa , entonces yo sentía digamos dentro del grupo habían algunas
personas como que querían ellas y yo y yo y yo voy a hacer mas y yo y pues así es muy difícil
también digamos poder liderar cualquier cosa por que todo el mundo está peleando por liderazgo
entonces se generan distintas cosas, se generan distintas percepciones, hay enredos con la
participación en los eventos, puede ser que haya hecho falta en el momento en que estaban
sucediendo las cosas sin embargo como te digo cuando uno lo ve con diferentes resultados a los que
se tuvieron están bien para mi, están bien se logró un evento interesante en Usaquén, hubo unas
partecitas buenas estuvo bien no siento que haya estado mal obviamente pudo estar mucho mejor
pueden mejorar una cantidad de cosas en términos de la consignación de cómo se van a hacer todas las
tareas digamos de las necesidades que se presentan por que también si todo se va buscando sobre la
marcha Bogotá entonces pues eso hace que las cosas se vallan poniendo complicadas.
Camila: Por ejemplo, en algún momento a los de paramo se les dijo ustedes van a liderar aquí en
Bogotá o ¿ellos automáticamente por inercia lo tomaron?
Julio: No, yo pienso que en algún momento cuando yo hablé con este personaje le dije listo usted
tiene como la capacidad de activar esto póngalo, actívelo, usted será el que hace y el que tenga que
coordinar con nosotros, esos son como los puntos, digamos si tu te encuentras que se debe hacer tal
cosa y si esa persona puede hacer y demuestra que las hace pues que a haga pero que coordiné con
las cabezas las cabezas no necesariamente hacen, me pregunto si el liderazgo en la ejecución lo puede
llevar alguien pero si hay liderazgo de orientación que lo lleva definitivamente otra gente y yo pienso
que nosotros en términos de eso pues también tomamos la decisión más practica , que era que estaba
diciendo que tienen la capacidad para mover y todo esto por lo menos que la plantean que la tienen,
yo pienso que si la tienen hay desorden definitivamente hay desorden en todos lados, pero pues
también dentro de este grupo hay desorden así que son como es dentro del mismo grupo que vas a
enfrentar un poco de disputas y discusiones que no son totalmente claras, que es lo que se va a hacer?
que es lo que no se va a hacer? además también unas angustias enormes frente a la situación, a mi
me daba risa de que ya a última hora recibí unas llamadas de que no tenemos esto, yo digo bueno ya
estamos encima del evento si no lo tenemos pues no lo tenemos son cosas que se podían resolver
fácilmente como unas velas ósea hay que comprar una velas esta allá el supermercado no que el
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supermercado no hay como no va a ver velas en el supermercado no que no hay el otro supermercado
es cerquita, ya eran las 4 de la tarde ir hasta Unicentro no esta tan lejos pero también hay un asunto
de no tener el dinero en el bolsillo y eso es claramente entendible pero también sentía que frente a la
situación es como que alguien tiene que decir “ah no yo soy capaz de manejar esto” y esta vez y no sé
qué y ya pues cuando lo tiene enfrente no son capaces de afrontarlo a pesar de que si han dicho que si
son capaces .
Camila: Si es cierto.
Julio: Y me parce que también para eso hay que tener como otro sentido y otra perspectiva para ver
las cosas que cuando enfrente una situación de esas en el último minuto sepa cómo va a actuar,
entonces hay de todo yo no puedo entrar a decir que falto el liderazgo, como te digo después de haber
faltado creo que hubo mucho, pienso puede entorpecer las cosas pero si uno lo ve desde la
perspectiva en la que se le debe mirar yo pienso que es algo del pasado, se lograron y se obtuvieron
resultados muy interesantes y además de eso pues se sacaron una cantidad de aprendizajes para
aplicarlos al año que viene.
Camila: ahorita al final me dices como conclusiones de esas, esos aprendizajes digamos con todas
estas organizaciones, con las que se trabajo se hizo retro alimentación ósea como que ellas dijeron
tal cosa para corregir.
Julio: Se hicieron reuniones de cierre en todo lado aquí, en Medellín, claro que donde hubo más
conflicto fue aquí, si se puede llamar conflicto.
Camila: Si que al final no fue conflicto.
Julio: Si, no es conflicto, digamos es donde hubo más inconvenientes y mas dificultades para hacer
las cosas.
Camila: A ok! si se realizaron como encuentros para hacer evaluación del evento.
Julio: Claro si absolutamente.
Camila: y antes del evento, porque yo cuando llegué ya era un poquito tarde “entre comillas” pero
hicieron reuniones para conocer de que se trata internamente.
Julio: si, claro que hay reuniones con la gente donde se organiza y se plantea para donde va como se
deben mover que hay que hacer yo por otro lado tenia reuniones casi que cada tercer día vía
telefónica o presencial depende donde este con toda la gente como para ir haciendo seguimiento para
ver en que íbamos mantenía contacto permanente vía correo entonces si en cuanto a esto si diríamos
es permanente el canal.
Camila: Por ejemplo una lo digo porque yo cuando entre lo hice con mucha pasión pero realmente
en el fondo no conocía de que se trataba pero en algún momento se hiso alguna reunión sonde se
hablara que la hora del planeta es para reducir el calentamiento global atreves del ahorro de energía.
Julio: Claro es lo primero que uno tiene que hacer en esto casos y cuando tu vas a hablar con
cualquier persona que valla para afuera eso se hace aclarar los puntos de que se trata que es lo que
vas a hablara que es lo que vas a hacer .
Camila: y ¿eso se hiso aquí en Bogotá Julio?
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Julio: Si por lo menos con la gente que estaba en la cabeza de las cosas que fueron Lorena ,Héctor
,el señor Arturo, Andrés si se hiso con otras organizaciones por ejemplo como mar viva con quien
nos asociamos con el fondo con el patrimonio natural se que hubo una reunión con el equipo yo creo
que tu participaste en una de esas reuniones con el equipo de los Páramos .
Camila: Si, fue la primera.
Julio: yo no estuve en esa reunión pero digo pero lo que yo supongo es que se hablo un poco de el
sentido y el objeto de la campaña pero no estoy seguro de eso yo supongo que debió haber pasado
en el de Cali se hizo una reunión con la gente de la alcaldía la gente del zoológico y con los de los del
centro comercial explicando de que se trata cual es el fin que ellos estén de acuerdo en lo que se están
metiendo con el grupo de Medellín también pasa lo mismo con la gente de Mocoa mucho más simple
el lugar entonces es si eso es claro ellos deben tener la información en la mano en base a la campaña .
Camila a ok y se hace desde directivos hasta un asistente digamos.
Julio: En mi oficina tenemos y planteamos el tema, uno espera que todos participen
Camila: ya voy terminando Julio una de las preguntas es súper sencilla pero es para dejarlo claro los
boletines de prensa digamos los que yo puede ver que Colombia encendió el planeta bueno en fin los
boletines de prensa ¿esos eran los boletines de prensa que se movían por los medios de
comunicación cierto?
Julio: Si generalmente todos los boletines que producíamos la idea es que fueran para los medios
Camila: ¿De dónde provenían? ¿Algunos provenían de traducciones?
Julio: me imagino creo que tú tradujiste uno
Camila: uno si
Julio: Yo creo que sí. Si no te acuerdas tu que lo hiciste pero que hay unos que son base. Como la
WWF es una organización global que se produce una sola cosa y que esa sola cosa siempre vas a tener
un párrafo dónde vas a poder meter lo de tu país.
Camila: el acerca de.
Julio: y hay otros que se producen solos sobre la información de acá entonces obviamente por que
alguien le va importar l que pasa en Australia si aquí también está pasando algo.
Camila: y digamos todos los logos y el slogan del 60 mas ¿ese si proviene de iniciativa de?
Julio: Ese si viene desde Australia nosotros lo que hacemos es que sobre ese desarrollamos el
concepto para nosotros pero también digamos hay lo que uno intenta hacer es no complicarse mucho si
yo tuviera muchos menos años seguramente diría uhy no ese masca pie no es que ese 60 y mas no me
sirve es que lo que tiene que decir no lo dice entonces ahí es donde empieza a complicarse la vida
pero me parece que es una competencia pienso que además el hecho de que vivamos pues en este
mundo globalizado con una serie de códigos que las está siguiendo todo el mundo que va mas allá
que si hablas ingles mandarín portugués o español que se yo hay que ser también de una manera un
poco mas practico de esa manera .
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Camila: y finalmente ¿cómo conclusiones? Que tú digas fortalezas y debilidades que hayas visto para
mejorar y lo que más de positivo que veas de la campaña.
Julio: Creo que todo se puede hacer mas chévere se puede hacer mejor desde la planeada la selección
del grupo con el que va a trabajar definir los roles esa parte me parece que es muy importante toda la
parte previa de toda la parte previa tienes todos lo resultados positivos de tu de tu campaña o de tu
iniciativa alcanzadas entonces tiene el equipo las planes que vas a hacer primero que vas a hacer
después saber qué cantidad de plata tienes que falta adonde tienes que ir y todo porque eso te ayuda
a dejar como más enfocado .
Camila: Julio cuando tu decías ahora de plata que tu me estabas nombrando de presupuesto que
tenias dos mil quinientos millones fue el total de que costo dentro de esto también ¿estaba el costo
del free prees que hubo?
Julio: hay una parte pero aquí solo estoy contando l que yo te decía lo del free prees que yo no lo
tomo como free press y algo que esta sumado con los avisos por ejemplo una empresa x o un medio x
puso avisos de la hora del planeta apariciones en medios yo no las participo yo tomo las particiones
en medio de acuerdo con la cantidad de la dinero que me dicen que costo cada una de las noticias te
puedo estar hablando de una campaña de fácilmente tres mil quinientos a cuatro mil millones de pesos
Camila: En la parte de recursos esta la parte de recursos en especie digamos ósea x empresa
Julio: Si ese total se suma lo que el presupuesto en especie
Camila: A ok perfecto tenia la duda
Julio: lo que vale el concierto de la filarmónica de Medellín todas esas cosas los aportes que hubo
Camila: ah ya entendí ya entendí ya me quedo más claro. Entonces dentro de las debilidades o para
mejorar esta la planeación.
Julio: asegurar fondos mínimos para poder ser mover y actuar digamos para este año puso como 35
millones de pesos y entonces son dinero que salieron de diferentes proyecto y ahí no te estoy
contando el tiempo de Cardenana ni el de Silvia ni el mío.
Camila: ¿Qué otra fortaleza?
Julio: no yo pienso que las fortalezas son una cantidad, las fortalezas son también una campaña que
es muy conocida fortalezas son tener digamos que tener detrás de esta campaña tener a ya una
organización reconocida siempre digamos que el equipo con el que se trabaje y las responsabilidades
que se delegan en las distintas partes son buenas el hecho también de generar un ambiente como de
motivación de confianza de decirle a la gente que participaba en el equipo esto que estamos haciendo
no es para que cuando pasado mañana cuando salgamos nos den una manotada en la espalda
felicitándonos a nosotros porque realmente estamos haciendo algo que está construyendo para
cambiar la manera de ver y entender este mundo en el que estamos entonces creo que digamos todo
ese espíritu que existía me parece que es una de las fortalezas in momento pide que la gente que
estuviera actuando uhy todo lo que nos podría estar pasando en ningún momento se en ningún
momento se siente como si la gente dijera me toca hacerlo sino que simplemente también es un
compromiso con eso es ir a apoyar a l equipo al equipo de lo que sea entonces eso me parece que es
muy positivo en términos como viéndolos desde el lado externo . bueno desde el lado externo también
tenemos una cantidad de alianzas con una cantidad de identidades que nos permiten movernos más
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fácilmente la campaña es muy atractiva y es interesante porque también pues me parce súper
chévere el hecho de que el día anterior entre las 6 de la tarde y las 10 de la noche ya había recibido
un montón de llamadas de empresas que se querían unir a la campaña pues yo decía wau pues eso
habla muy bien de la campaña se me hace muy mal no haber tenido eso previsto que no sea que lo
llamen a uno a esa hora si no que lo llamen a uno un mes antes pero bueno yo pienso que esas son las
cosas positivas la fortalezas es sencillo mira yo pienso que planeando con anticipación y votarle un
poco mas de eso no dejar las cosas tan para el final si por que las presiones y eso mejor dicho que la
gente se agobie con eso por ejemplo a pesar de muchos momentos de riesgo que había de que se
cayeran las cosas porque siempre están a punto de caerse eso incluso pasa con lo que esta súper
planeado incluso con el asunto muy planeado el año entrante va a pasar lo mismo que con este año y
es que hay un momento des de mediados de febrero hasta que es la campaña que uno no para mis
horarios de trabajo en ese periodo de tiempo duran desde las 4 30 de la mañana que me despertaba
hasta las 12 30 1 de la mañana no paraba pero tenía todo organizado pero no paraba .
Camila: Con ¿cuanto tiempo de anterioridad es más o menos que se comienza a trabajar?
Julio: mira esto es mejor arrancar este mes y no parar hay que parar el 10 de diciembre y retomar el
15 de enero y es cuando la gente para y eso
Camila, Si hay que trabajar
Julio: si hay que empujarlo y terminar de cuadrar cosas pero por ejemplo este año antes de que sea
cabe el año calendario tenemos que tener claros cuales son los beneficios que eventos e van a hacer si
tener un plan b y un plan c para cada una de las ciudades pero por lo menos ya tener definidas las
alcaldías frente a lo que vamos a hacer este año también además nos coge el cambio de alcaldes
entonces también tenemos que empezar a ver que los alcaldes terminen por que ya no vamos a
alcanzar a hacer nada antes para firmar como un acuerdo con los candidatos aun que prefiero esperar
que los elijan y mejor contactarlos en noviembre y trasplantarles la idea ay amarrarlos para lo que se
va hacer el año entrante pero eso ya debe estar cuadrado y deben estar cuadradas las principales
empresas que va a patrocinar la campaña el año entrante y con los medios pues hay unas cosas que
hay que ir hablando todavía sin embargo si a nuestros medios más aliados uno ya puede ir elaborando
un plan de que es lo que va a hacer con ellos está muy bien para los otros medios que no van a hacer
aliados como tal ellos van a empezar a transmitirse la información esos son los medios que se
contactaran después.
Camila: ¿Cuales son los medios aliados?
Julio: Los aliados El Espectador, Caracol tv, El Tiempo, Caracol radio, Radionica, Radio Nacional, en
Colombia esos son como los aliados fuertes que tenemos.
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Anexo 5
FORMATO RESPUESTAS DE LA ENTREVISTA
ENTREVISTA DIRECTOR ORGANIZACIÓN PÁRAMO SAVERS
Entrevista realizada a Arturo Corredor, director de la Fundación Páramo Savers, quien lideró
la EH (Hora del Planeta) en Bogotá
Arturo Corredor. Que te digo, yo estoy mirando las preguntas, quiero como contestarlas y después
discutir y decirte exactamente.
Bueno, ¿cómo formalizaron la alianza estratégica con la WWF?, ¿Cuánto tiempo de anterioridad.
Bueno ¿por qué decidimos trabajar con la Hora del Planeta? Páramos, a ver es un proyecto de tipo
ecológico de una organización que se llama CISV internacional entonces. CISV tiene 4 enfoques
internacionales a través de los cuales hace educación para aspirar para la paz; uno de los enfoques: es
el tema ambiental por eso CISV permitió que Mosaico, que es como se llaman los proyectos que
ejecuta en cada uno de los países, trabaje el tema ambiental ¿Por qué? Es uno de los focos de trabajo
de ellos y decidimos a apoyar la Hora del Planeta porque va en la misma vía de la protección del
medio ambiente y algo que nosotros tenemos muy claro, y más en Mosaico, es que el trabajo en
redes es fundamental, o sea tenemos que dejar de trabajar como islas para comenzar a apoyar los
proyectos que realmente están ayudando a cambiar la manera de pensar respecto al medio ambiente.
¿Qué oportunidades vimos para participar en esta iniciativa? La oportunidad fue la que te comento,
la oportunidad de apoyar una iniciativa ambiental global que es lo que nos interesa ayudar a crear
también, ¿cierto? Eliminar también los trabajos de los proyectos como islas, o sea, somos uno y la
Tierra es una que necesita un trabajo en equipo.
Camila Zapata. Ok, o sea que de alguna u otra manera ustedes siempre miran todas la acciones de
manera global o sea ¿cómo se puede lograr que entre todos se hagan cosas globales?
Arturo. Por ejemplo, el lema digamos de Mosaico en CISV es “Piensa local, actúa global” es como la
idea
Camila. Ok, súper
Arturo. ¿Cómo formalizar la alianza estratégica con WWF?
Fue una cuestión de oportunidad llamémoslo así. Linda García que había estado trabajando en un
proyecto con el British Council porque ella era una Champion, entonces está trabajando desde que
comenzó el proyecto de Páramos Savers y me dijo Arturo hay esta posibilidad. Precisamente
estábamos reunidos ese día todos los del staff y la gente del comité de Páramo Savers por primera
vez, nos pareció la machera poder colaborar y apoyar. AHora ella nos dijo, está la WWF liderando
esto, ¿ustedes tienen algún problema en que seamos seguidores del proyecto?, y dijimos no, o sea para
lo que sea y como ellos necesiten que estemos.
¿Con cuánto tiempo se unieron a la iniciativa?
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Es un proyecto que venía dando di tu como 9 meses de trabajo en diferentes partes del país, pero en
Bogotá, Julio que es el de la WWF necesitaba a alguien que le ayudara a abanderar pues el trabajo
aquí, entonces pues realmente eso fue como con mes y medio de anterioridad.
Camila. ¡Mes y medio! poquito.
Arturo. ¿Cuál es el perfil del director de la organización Páramo Savers?
Bueno como te comentaba para Páramo Savers es un proyecto o es un programa que tiene CISV, y
yo ante la organización internacional presenté un proyecto de tema ambiental y al presentarlo, aHora
entonces, se me hace responsable o director de proyecto totalmente a mí. Mi cargo es director de
Mosaico Páramo Savers en Colombia.
¿Dentro del ámbito ambiental?
A bueno entonces si exacto es Páramo Savers
¿Hace cuánto trabajas en temas ambientales?
Bueno siempre me ha interesado mucho el tema ambiental. Yo estudié Biología Marina un par de
semestres como 5 o 4 semestres, pero toda la vida ha sido un tema que me ha apasionado y desde que
está Páramo Savers he sido activista de Greenpace en términos de apoyarlos a través de las redes
informáticas, luego ya seguí trabajando pero solamente con Greenpace, apoyando siempre las
iniciativas y a ser donante de ellos. Luego comencé a trabajar con CISV y vi que estaba la línea del
tema ambiental me pareció muy chévere y mas que coincidió con una inquietud que surgía de haber
conocido la situación problemática de los páramos entonces pues coincidió con el momento de
presentar el proyecto y con muchas cosas que pasaron aquí, con las explotación a cielo abierto
entonces de ahí en adelante comencé a trabajar con el proyecto y así lo iniciamos.
Camila. Tu ¿cuánto llevas en CISV?
Arturo. En CISV llevo dos años
Camila. A ok
Arturo. Pero diría que la cuna de las ideas realmente viene de ser boy scout desde pequeño, entonces
ahí como que le meten a uno el tema ambiental.
Un año y medio surgió la idea de Páramo Savers a raíz de los temas de explotación a cielo abierto de
oro, entonces me interesó muchísimo la problemática desde el punto de vista social inicialmente y
después el tema ambiental.
¿Cuál era el objetivo que tenía al organizar la Hora del Planeta en Bogotá?
Por diferentes razones se necesitó alguien que abanderara. En una conversación con Julio de la WWF
me dijo: Arturo voy a dejar esto en manos tuyas; yo me voy a dedicar a Medellín, me voy a dedicar a
Cali y pues manejaré las otras cosas; entonces apóyame con este tema. Yo le dije bueno yo no lo
quiero trabajar solo, Linda García como fue la persona que desde siempre nos habló del proyecto
entonces yo quiero que ella este y me voy a apoyar también con otra ONG que era también ambiental;
entonces el objetivo era organizar un evento de la Hora del Planeta. Bueno inicialmente eran dos, uno
que iba a ser en la Plaza de Bolívar y otro que iba hacer en Usaquén, por diferentes circunstancias
principalmente por el tiempo y por el costo que significaba realizar la Hora del Planeta en la Plaza de
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Bolívar se decidió cancelar allí y comenzar a trabajar con la de Usaquén únicamente y, el principal
objetivo era tener el evento, hacerlo masivo y tocar a todas las personas que se pudiera desde los
medios
Camila. Perfecto, como abanderarte del proyecto aquí en Bogotá
Arturo. Desde el trabajo en CISV ¿Cómo compartió su experiencia en la WWF?
Camila. Lo que pasa es que yo sí vi muchas detalles de CISV que tu compartías durante el evento de
la Hora del Planeta. Quería conocer ¿qué significó traer ese pedacito de CISV y cómo lo uniste a la
Hora del Planeta?
Arturo. Si, mira lo que nosotros siempre hemos tratado de hacer es utilizar y llevar las experiencias
adquiridas en CISV a lo largo de la vida en los diferentes proyectos en los que participamos. Entonces
hay una serie de símbolos que se utilizan en CISV, lo que nos facilita el trabajo de comunicación y el
logro de objetivo; entonces lo que hicimos fue tratar de compartir eso, porque esa es la idea de CISV
siempre, compartir los conocimientos y cómo llevarlos para que la gente pueda utilizarlos y lograr los
objetivos que se esperan.
Desde el primer año que entramos a trabajar en CISV, comenzamos a trabajar la cultura que ellos
vienen trabajando desde más de 60 años y ese conocimiento lo transmiten muy rápidamente, entonces
uno se apodera de él o se apodera de él. Tuvimos una experiencia, por ejemplo, trabajando con el
tema de justicia de equidad en Arauca y se trabajó con la gente que venía de diferentes partes del
mundo, entonces ahí uno adquiere como esos símbolos y se apropia de ellos y uno ve que son
efectivos y los comparte con los demás; entonces ese es el tema ahora de CISV lo que hicimos fue
contarles cómo había sido nuestra experiencia, porque ellos lo vieron más como un trabajo de
Mosaico que un trabajo de CISV aunque como todo se trabaja en red, mucha de la gente que asistió a
la plaza era de CISV porque ya hay una cultura que se ha creado alrededor de la participación y apoyo
a diferentes iniciativas, entonces vieron que era un tema importante un tema que había que apoyar y
por eso estaba allí
Camila. Pero ¿Mosaico hace parte de CISV cierto?
Arturo. Si, tenemos varios programas de acuerdo con las ciudades de los participantes y este
programa en particular se llama Mosaico es un programa que no tiene límites de edades son
programas que se desarrollan a diferentes tiempos digamos tu puedes tener un mosaico de un día una
semana un mes o de un año como ha sido Páramo Savers uno tiene que presentar como un proyecto
en un formulario que está establecido mostrar cuales son los alcances educativos en cuanto tiempo se
va a desarrollar con que otras organizaciones se van a desarrollar una serie de cosas que uno llena lo
manda a la oficina internacional si ellos ven que uno tiene que hacerles ajustes le escriben o si no le
dicen a uno listo quedo aprobado el proyecto tiene el numero M-2011-48 como es el caso de mosaico
comiencen y si necesitan algo nos van pidiendo ayuda y ya así se hace .
Camila. Tú me estabas explicando que muchos de CISV que se unieron a Mosaico les interesó el tema
y comenzaron a trabajar con ustedes como tal.
Arturo. Si, digamos que la base de este Mosaico es más o menos de unas 10 personas. Nosotros
tenemos varios comités y un grupo permanente más o menos de 15 personas en Páramo Savers de los
cuales 8 personas son de CISV y a la vez entonces pues nosotros le contamos a CISV que
estábamos haciendo y que queremos apoyar la Hora del Planeta ya que era un tema global, similar a
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todo lo que hacemos, que tenía que ver con Páramo Savers y que estábamos ahí involucrados, por lo
tanto la gente nos apoyó el día de la Hora del Planeta. Solicitamos gente que nos apoyara por ejemplo
organizando las filas que teníamos en la logística. Es así como llegaron las personas voluntarias CISV
a pesar de que éramos Páramo Savers.
Camila. Durante toda la planeación de esta iniciativa ¿cuáles fueron las mayores fortalezas y
debilidades que viste dentro de la planeación?
Arturo. Fortalezas, la disposición siempre de todos los que estábamos, es decir, si necesitábamos
algo inmediatamente nos comunicábamos con Julio y le decíamos Julio necesito apoyo para hablar con
casa de Nariño para saber si van a apagar la luz o no, entonces esa parte del manejo del hoy y fue muy
bien administrado por la WWF.
Otra fortaleza es que tenían el presupuesto. Muchas veces tú puedes tener ideas en tu cabeza de lo
que quieres hacer y cómo lo quieres hacer, pero si no hay ese presupuesto pues te limitas y el
proyecto puede salir a la mitad de lo que tú querías. Me hablaron de restricciones, me dijeron Arturo
no puedes pensar en tantos grupos porque mire que esto va a costar tanto, bueno una serie de
cuestiones que igual hay que tener en cuenta, pero finalmente sí estaban los recursos.
Camila. De ¿cuánto fue el presupuesto Arturo?
Arturo. Fue más o menos de siete millones de pesos. Inicialmente empezamos trabajando con tres
millones seiscientos ($3.600.000millones) pero después hubo otras cosas que fueron sumando y yo
pienso que el presupuesto salió como por siete, teniendo en cuenta varias de las cosas como la
participación de Public que tu viste esa valla grande en la pantalla gigante
Camila. Si la del conteo.
Arturo. Si exactamente esas son cosas que después le subieron un poquito pero igual si salió como
por siete millones de pesos. ¿Qué más de fortaleza? Desde el comienzo hablamos de un presupuesto se
hizo un presupuesto muy detallado, contamos con una persona de la WWF que era como la que
ejecutaba yo le decía Lorena mira hay que cotizar las velas y pues ella siempre estuvo pendiente, es
decir, había alguien como siempre apoyando la logística, digamos que yo gerencié y contar con
Lorena y el apoyo de la WWF como organización fue fundamental.
¿Qué debilidades?
Pues la comunicación no era como tan fluida, llamémoslo así; porque muchas veces Julio estaba en
reuniones o como yo no me dedico al cien por ciento al tema porque estaba trabajando, me tocaba
como en ciertas horas de día y ahí le metí la ficha todo el tiempo hasta la madrugada cuando era
necesaria, pero creo que nos faltaba un medio en el que pudiéramos compartir la información como
una plataforma también porque muchas veces digamos utilizamos el correo electrónico pero
entonces teníamos que hablar los dos como para hacer ciertas anotaciones como llegar a ciertos
acuerdos, lo que te digo ahorita lo que tenemos con el Llano lo que sí nos permite estar trabajando
aquí el presupuesto y la otra persona esta viéndolo en línea y me va escribiendo ese iluminación está
muy alta una cosa como esas, entonces nos hacía falta como una plataforma que nos permitiera una
comunicación en línea y facilitara la comunicación .
Camila. Por ejemplo ¿un skype?
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Arturo. sí algo como eso y pues Hora ya yo creo que se supero bueno en ese momento estábamos
complicados como con ese tema y a veces para hacer coincidir los tiempos de los dos era como
complique pues que debilidad también el tiempo tan corto que tuvimos para organizar las cosas o
también teníamos otra cosa en contra que era que a pesar de que la Hora del Planeta es un tema global
mucha gente aquí en Colombia y en Bogotá pues no son consientes de que existe y por ejemplo tu
viste que alrededor de la plaza estaban apagadas las luces de la mayoría de los locales pero un local
creo que el de Archie‟s que no quisieron apagar la luz ósea como que a ellos no les interesaba tanto
y pues así mucha otra gente que aun no toca el tema ambiental .
Camila. ¿Sentiste en algún momento que no te dejaban concretar como lo que estabas pensando las
ideas o siempre fuiste libre?
Arturo. Siempre había autonomía pero pues de todas maneras estaba el limitante de cosas como lo
que te comente del presupuesto y bueno siempre debió ser concertado digamos tenía algunas otras
cosas en mente pero no pudieron ser ejecutadas como quería porque hasta último momento no me
dieron vía libre para hacer digamos lo de la feria ambiental que nos parecía muy chévere hacerla pero
solo hasta último momento nos dijeron sí, entonces ya para último momento pues ya las ONG no
tenían como el tiempo de llevar lo que querían llevar y eso.
Camila. Finalmente fueron Mar Viva, CISV, no quiero ser injusto con ninguno pero no me acuerdo
eran 4.
Camila. La idea era que fueran más.
Arturo. Claro ósea la idea es que sean más por que por ejemplo respecto a la comunicación creo que
hablando de debilidades hubo más organizaciones que estuvieron hay y llegaron porque sabían que
era la Hora del Planeta por los medios y todo pero asistieron allá y por ejemplo los de Mejor en Bici
llegaron allá pero pues ellos no dijeron oiga en que hay que ayudar entonces faltaba algo que
articulara pues no había una cabeza visible como te comento hasta el final pues la idea es que se
trabajo con las organizaciones que estábamos .
Camila. Te voy a hacer una pregunta ahorita que tu dijiste que faltaba una cabeza visible eso quiere
decir ¿que de alguna otra manera aquí en Bogotá sí faltó como un poco más de liderazgo por parte de
la WWF?
Arturo. Sí, pienso que no fue claro porque incluso en algún momento, ya cuando estábamos
sintonizados con Julio me llamó y me dijo oiga en Canal Capital están pasando o yo lo vi, yo no me
acuerdo porque estaba recogiendo unas radiografías. Y era alguien que estaba hablando, una señora
brasileña estaba hablando de la Hora del Planeta y que se estaba desarrollando aquí en Bogotá, pero yo
ni idea entonces yo llamé a Julio y le dije oiga ¿ella es vocera de WWF? y él me dijo yo a ella no la
conozco no se ¿quién es? Entonces yo le dije buenísimo que nos está haciendo propaganda ¿pero
quién es? Entiendes
Camila. Sí
Arturo. Faltaba como esa articulación mayo y eso es algo que vamos a solucionar este año.
Camila. Entonces ¿Cómo debilidades tú ves eso? Ves falta de comunicación como eje central,
poco tiempo y que la gente no es consciente y no reconocen a la Hora del Planeta.
101
Arturo. Sea nos falta aunque hay que reconocer y lo vi en muchos videos y fotografías que la gente
envió en su casa y en muchos sitios lo hicieron digamos desafortunadamente no había como una
manera como de decir tan puntualmente Bogotá disminuyó el diez por ciento por ejemplo en consumo
de energía eso es algo interesante que se puede hacer para este año.
Camila. ¿Cómo dar resultados en cifras? dar números si
Arturo. He, sí
Camila. Arturo, ¿este es el primer año que ustedes participan?
Arturo. Si es el primer año.
Camila. Y el año entrante ¿va a participar también?
Arturo. Si, ya estamos como te comentaba ya estamos montados en el tema y bueno ya estamos con
la red internacional de EH y bueno es claro vamos con toda.
Camila. Entonces vas a comenzar a trabajar desde la parte global y no digamos Colombia
Arturo. No precisamente estábamos creando el grupo de Colombia porque la idea es, ósea, son 2
ámbitos que toca trabajar, uno seguir las normas que está dictando la oficina central en donde por
ejemplo todos nos ponemos de acuerdo de cómo utilizar los logos , de cómo llegarles a la gente,
digamos es un grupo ya muy establecido y cada quien escoge en donde quiere trabajar. Pero a la vez
también creamos un grupo dentro de lo que va ser la Hora del Planeta aquí en Colombia, entonces son
los dos aspectos, ya hay que hacer compaginar lo global con lo nacional ósea lo nacional si en unos
parámetros y en lo local darle como el toque colombiano pero cumpliendo con la meta general que es
hacer crecer más la Hora del Planeta este año.
Camila. Y este año para el 2012 también se llama 60 más.
Arturo. Sí
Camila. Y ¿has vuelto a tener contacto con Julio, con Lorena y la WWF?
Arturo. Precisamente fue Julio la persona que me llamó y me invitó a , esto es así como una pirámide
entonces a Julio lo invita el organizador internacional y Julio me invito a mí y pues después de que
hicimos la reunión de cierre en la que tu participaste quedamos en que íbamos a comunicarnos con
más tiempo entonces, ya comenzamos el trabajo y desde hoy estamos ya dándole vida a 60 más en
Colombia.
Camila. ¿Cuál es el papel fundamental que cumplen digamos en este caso las ONG ambientales?
Como que tú digas este es el rol principal que cumplen.
Arturo. El rol principal es despertar la conciencia ambiental ósea creo que eso es lo más importante
más que los hechos toca llegar a la conciencia de cada persona, esa es la principal tarea nuestra.
Camila. Y consideras que ¿deberían participar otros tipos de ONG digamos las sociales también?
Arturo. Claro, esa es la estrategia que se está proponiendo en este momento y es invitar recuerdas
que en la reunión que tuvimos hablábamos de ir a las parroquias ir a los grupos juveniles ósea
indiferentemente de que religión sea o cualquier tipo de organización a la que pertenezca la gente, el
tema es ayudar a la tierra y promover que entre todos la cuidemos entonces creo que eso es algo
102
en lo que estamos todos de acuerdo y la idea es ir precisamente a colegios, a jardines, y este tipo de
congregaciones para tocar a mayor cantidad de gente .
Camila. Arturo consideras que el objetivo principal de la campaña como tal que es disminuir el
calentamiento global a través de la reducción de la energía ¿si se cumple?
Arturo. Creo que se está cumpliendo en términos de que cuando tú estás en tu casa y llegas y sales de
un cuarto y decides apagar la luz ose ya se nota que te ha tocado el tema entonces nosotros en Páramo
Savers tenemos como un reto personal que después de que tú vuelves del Páramo tienes que venir
convertido en una persona que realmente le interesa el tema ambiental, entonces pues no hay quien te
supervise si lo estás haciendo bien o mal pero hay elementos que te permiten evidenciar si realmente
has cambiado de conciencia o no. Precisamente este fin de semana le comentaba a la gente que asistió
a la salida que a mí me dio mucha alegría tener la agradable sorpresa de que tanto la luz como el agua
en mi casa por ejemplo después de que inició el proyecto comenzaron a tener un descenso
significativo en el consumo, más que por el tema monetario, fue por el tema de que el mensaje tocó a
alguien más. El hecho de que mis hijos que no les tocaba mucho el tema ambiental, es decir, estaban
más preocupados en su crecimiento, en sus amigos, en otras cosas; me demuestran que sí les ha
permeado el tema. Hay un hecho tangible que es ver esa factura con los picos ya estabilizados, verlos
apagando la luz diciendo papá hay una luz prendida, entonces ahora son ellos los que están haciendo
algo. Con eso retomo el tema de que tenemos que trabajar con la infancia y la juventud porque son
ellos los que van a tomar conciencia más temprano y cualquier acción que tomemos va ir a más a
mediano plazo cierto. Digamos ahorita voy a empresas y hablamos del tema ambiental pero su nte
digamos que su ciclo de vida es más corto que explicarle a un niño que va a ser el dueño de la tierra y
que hay que cuidarla entonces va más a largo plazo.
Camila. Igual, yo pensaba porque si esto es para tomar conciencia por qué no hay colegios o por qué
no hay mucha gente de una universidad. Y precisamente a veces se puede quedar en un evento mas no
como en una campaña que fuera de vida cotidiana, no simplemente el 26 de marzo sentarlos, apagar la
luz y ver malabares.
Arturo. Por eso lo dice la campaña del Más en la Hora, pero el Más es lo que realmente va a hacer la
diferencia para la tierra; el comienzo es apagar la luz durante una hora pero las acciones diarias y que
toque tu vida es realmente importante y así realmente lo estamos viendo.
Camila. Y consideras que todavía falta más trabajar en ese tema.
Arturo. Vamos a trabajarlo y nos vamos a enfocar precisamente ese tema.
Camila. ¿Crees Arturo que se cumplieron todas las expectativas?, que tú como líder de Páramo
Savers, cuando entraste a liderar la Hora del Planeta ¿se cumplieron completamente?
Arturo. Bueno esperaba ver más gente porque hubo una divulgación muy grande en medios pero
como te comento, inicialmente estuve con la tristeza de ver que no llegó tanta gente como esperaba
porque incluso teníamos una logística organizada con la policía, con los chicos de GreenPace, con los
chicos de CISV, para recibir por lo menos 2000 personas. Sin embargo, me alegró ver artículos y
videos en donde gente en sus conjuntos apagó la luz y en sus casa hacían diferentes cosas y eso
alegró muchísimo, porque no es necesario que la gente este allá sino que haya tomado la opción.
Camila. ¿Estos videos los viste por facebook?
Arturo. Sí, por facebook y youtube
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Camila. ¿Consideras que los slogans y el logotipo sí son pertinentes para la iniciativa? ¿Dan esa
fuerza suficiente para lograr entender que es la Hora del Planeta?
Arturo. Es un punto de inicio y es un punto de contacto con la gente. Creo que ya ver el 60+ es tan
así que la gente de la organización no está cambiando el logo año tras año entonces decidieron dejarlo
en el 60+ por ahora también. Me parece buenísimo porque eso facilita la recordación de la gente y la
identificación con la idea. Me parece que sí es muy efectivo pero más efectivo como ahora somos tan
visuales es la promoción con los videos, se te pone la piel de gallina diciendo carambas estamos
apagando mil millones de personas la luz en este momento, entonces me parece muy rico.
Sí, creo que esto toca a toda la gente, entonces tanto el logo como las campañas o la campaña hechas
en videos, creo que van tocando a la gente. Por ejemplo este año, hablando de los colegios y esto, hay
un personaje que no es tan conocido aquí en América aunque poquito a poco más a través de las
parabólicas y es Pocoyo. Pocoyo ya se está haciendo el script y todo ya dentro de poco sale la
campaña mundial donde Pocoyo comienza a trabajar también con la Hora del Planeta, el año pasado lo
apoyó y pues en Europa fue un hit y llevó a los niños a participar. El tema es que aquí se va atrabajar
más con él y va hacer como el líder de la campaña; bueno estamos con eso y aquí en Latinoamérica
se va trabajar con Pocoyo.
Camila. Lo bueno que tiene Pocoyo es que atrapa tanto a los bebes, los niños, a las mamás y a los
papas, coge ambas que es eso lo más importante no solamente a los niños sino también a los adultos.
¿Crees que sí son buenos los mensajes por los medios de comunicación? ¿sí hubo bastante publicidad
de la Hora del Planeta?
Arturo. Hubo mucha publicidad. Me gustó que traspasó ciertas cosas que encuentras cuando llevas un
producto y es que digamos, o te lo presentan en Caracol o te lo presentan en RCN o en City Tv,
dependiendo de los intereses. Mas, la campaña traspasó y eso es lo interesante. Estuvo en el
Espectador, el Tiempo, la W todo el mundo se identificó con el tema. Sí creo que si la difusión estuvo
bien de pronto podemos trabajar un poquito antes; pero lo que pasa es que también los colombianos
somos o yo no sé si la gente en general no tiene una recordación de largo plazo entonces en ese
término sí creo que debamos bombardear el último mes que tres meses antes ¿por qué la gente olvida
rápido?
Camila. Arturo ya para ir terminando ¿Cómo percibes el liderazgo de la WWF frente a esta
iniciativa?
Arturo. A nivel Colombia, Medellín, Cali fueron muy efectivos, en Bogotá de pronto por el
desconocimiento mío, puede ser, no era tan claro hasta que nos involucramos realmente y vimos que
WWF es como la barra de apoyo, es una fuerza grande pero nos faltó un poco y bueno esperemos que
este año sea un más visible el tema.
Camila. Las recomendaciones que tú darías para hacer o lo que tú estés pensando para el otro año
recomendaciones para la campaña.
Arturo. Lo primero trabajar con más tiempo
Camila. ¿Más tiempo para ti que significa?
Arturo. Crear un cronograma previo que contemple un trabajo desde ya. El target tiene que ser
principalmente niños y jóvenes sin dejar de lado a los adultos, pero el punto principal niños y jóvenes.
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El trabajo en red es fundamental y un trabajo más coordinado, que la gente vea que existe una
coordinación a nivel nacional y le quiero proponer a Julio es que por lo menos exista un evento en
cada departamento del país. Creo que va hacer mucho más que eso, que sea como visible que cada
departamento tenga un mismo coordinador nacional y digamos nosotros hablamos de Cali, Medellín,
Barranquilla y Bogotá, parcialmente hubo algo en Florencia y en Mocoa , entonces que tengamos
claramente un evento en cada una de las ciudades por lo menos frente a las demás personas sin
importar que no lo haga en un sitio central lo hagan en sus casas
Camila. Que si no vas salir a la calle ¡hazlo en tu casa! ¡Apaga la Hora!
Arturo. Exactamente, hay unos mensajes bien claros que hay que mandar y por ejemplo aprovecha
la Hora para hablar con tus papas o para hablar de historia de terror cuando tú quieras o sea eso tiene
una connotación.
Camila. ¿Tú todo el tiempo te dedicas la parte ambiental? Tu compartes tu tiempo en otras
actividades cierto?
Arturo. Pues también trabajé en el proyecto de justicia en equidad de Arauca. Nuestro socio
estratégico es la Universidad Nacional con su colegio y el servicio comunitario nos fuimos con los
chicos, pelados de 14 y 15 años; nos fuimos en una primera fase a visitar 4 municipios en Arauca
promoviendo la creación de un Comité Especial que ayudara a promover la justicia en equidad en la
Universidad Nacional. Yo había dictado un seminario pero no era tan tangible, la gente quería un
grupo al que pudieran ellos acudir cuando tuvieran problemas entonces participamos en la creación de
ese grupo y básicamente es eso a lo que se dedica. Tenemos 4 enfoques, el primero es la solución
pacífica del conflicto, otro que es justicia en equidad, temas ambientales y el conocimiento
intercultural
Camila. ¿Tú en este momento estás enfocado en lo ambiental?
Arturo. Ahora estamos en lo ambiental.
105
Anexo 6
FORMATO RESPUESTAS DE LA ENTREVISTA
ENTREVISTA DIRECTOR COMUNICACIONES MARVIVA - WOK
Camila Zapata: ¿Por qué decidieron entrar a la Hora del Planeta como organización Mar Viva? y que
me cuentes ¿cómo fue el proceso?
Margarita Gaitán: La Hora del Planeta es un evento que como campaña yo había tenido la
oportunidad de conocer desde antes estando con el Instituto Alexander Von Humboldt. Yo era la
coordinadora de Comunicación y Educación del Instituto Humboldt y a propósito de otro evento nos
presentaron la Hora del Planeta. Nosotros constituimos con Parques Nacionales Naturales y con el
Ministerio de Ambiente hace años una mesa de comunicaciones, una mesa donde los coordinadores
de comunicaciones decimo bueno hay que apostarle a estos temas o a estos eventos ninguno teníamos
mayor presupuesto pero juntos sí se veía el presupuesto. Entonces de ahí nació una iniciativa de poder
trabajar de manera conjunta en eventos, y en una de esas reuniones nos presentaron la Hora del
Planeta y nos pareció que era una manera interesante ya que creo que todos hacemos una seria de
prácticas o deberíamos tener una serie de prácticas responsables con el ambiente pero es difícil
materializarlo. En ese momento WWF nos hizo la presentación y nos pareció chévere a pesar de que
era una iniciativa muy gubernamental, no era para acciones individuales pero me parecía
interesante que los gobiernos empezaran a tener decisiones frente a qué podían hacer para disminuir
el impacto sobre el Planeta. Cuando nos presentaron aquí en Mar Viva de nuevo la Hora del Planeta
pues yo dije por supuesto que nos sumamos a la iniciativa que todo lo que pueda hacerse para
disminuir ese impacto pues chévere.
Camila: ¿hace cuánto fue la mesa de trabajo y después como volvió?
Margarita. Yo creo que tres años tal vez, es decir, yo estoy con la Hora del Planeta desde que
comenzó hace tres años o de pronto un poco mas no se tal vez no recuerdo.
A principios de este año (según año administrativo de Mar Viva, es decir Junio a Junio) nos pareció
interesante porque creo que nuevamente la campaña presentaba la oportunidad de conectar
nuevamente las organizaciones no gubernamentales con las entidades públicas y eso es una alianza
que tiene que fortalecerse y de hecho parte del trabajo de Mar Viva es justamente buscar alianzas con
las entidades gubernamentales para que efectivamente puedan tomar mejores decisiones, en el caso de
Mar Viva los temas Marinos y costero.
Tenemos una alianza con WWF en el tema de pesca y me parecía que podíamos apostarle a que
efectivamente estamos hablando de consumo pudiéramos poner el tema del consumo en todos los
ámbitos, el consumo de energía, el consumo de agua, el consumo de papel, el consumo de
combustible y por supuesto el tema de nosotros que es el consumo responsable de pesca, en el caso de
Mar Viva en recursos Marinos y costeros.
Entonces, acogernos a la iniciativa no fue fácil porque al principio, echamos como un cuento;
veníamos trabajando con la feria internacional del medio ambiente y el tema del consumo, y este es
un tema que nos une a todos, cada uno desde su ámbito. Por ejemplo, el que trabaja el tema de
residuos, el consumo termina con el reciclaje, entonces todos le apostábamos al tema del consumo y
cada una de esas organizaciones de esa mesa de comunicaciones que te comentaba fue creciendo, por
lo que fueron entrando otras organizaciones.
106
Camila: ¿Tú participas en la mesa de trabajo como organización Mar Viva?
Margarita: Si. Como organización Mar Viva. La creé estando en el Instituto Von Humdolt, pero
luego esta organización se ha ido creciendo, es como un espacio no es una organización la mesa de
comunicaciones, es como la oportunidad donde todos los que estamos trabajando en el tema
ambiental nos sentamos y planeamos cosas. Uno de los resultados de esa mesa de comunicación fue la
Feria Internacional del Medio Ambiente el año pasado en junio, entonces estábamos sentados todos
hablando del tema del consumo responsable desde distintos ámbitos como te lo mencionaba entonces
para nosotros que estamos tratando el tema de consumo responsable y ahí es dónde entonces entra
Wok .
¿Por qué trabajé con el tema de consumo responsable? Porque Mar Viva trabaja con Wok desde hace
dos años, cumplimos en agosto una relación de alianza natural, no tenemos un convenio, no tenemos
ninguna formalidad y la alianza surgió con Wok porque estaba en la presión que estábamos haciendo
tres organizaciones no gubernamentales que eran Conservación Internacional, WWF y Mar Viva para
que Colombia se adhiriera a la Comisión Interamericana del Atún Tropical esto significa que se
deciden cuánto son las cuotas en los que países pueden pescar la flota industrial, pues entonces que
efectivamente tuvieran en cuenta los estudios que realizan las organizaciones no gubernamentales
bueno y las entidades públicas por supuesto pero que se tuvieran en cuenta en cuanta recomendaciones
es decir que si tenemos un stop pesquero voy a poner un ejemplo por supuesto no soy experta en el
tema si recomendamos que solamente se pesque en determinadas épocas del año y un volumen de
pesca en tonelada entonces eso recomiendan según los estudios. Las organizaciones no
gubernamentales, el INCOVER, que es la autoridad pesquera que dice listo basado en estudios de
los institutos de investigación, basados en el estudio de la corporación Colombia internacional que es
quien agrupa toda la información y basados en estudios de urbanizaciones entonces les
recomendamos a tales cuotas pero resulta que no nos habíamos adherido a esa convención inter
americana latín tropical y Mar Viva había estado desde enero del año anterior trabajando fuertemente
para que el atún rojo del mediterráneo se incluyera en una convención para que se pusiera como una
especie amenazada y dejaran de pescarlo entonces se estaba dando este movimiento hace dos años
entonces nos busca wok y nos dice con todo ese movimiento nosotros queremos sacar el atún de la
carta entonces decimos que no se puede que está prohibido y dijimos no un momentico porque no
teníamos todos los estudios estamos haciendo la presión entonces nos coincidió ese momento en que
Mar Viva estaba presionando entonces será la decisión Colombia adhiere a la comisión interamericana
comenzamos a trabajar con Wok nosotros estábamos empezando a trabajar en Valla Solano
trabajamos con unas asociaciones de pescadores artesanales asociados a una cosa que se llama red de
frío son 3 asociaciones de pescadores artesanales y una de procesadores de pescado y entonces l que
hicimos fue ponerlos en contacto en ese momento venía el chef que se llama Nanami vino el chef que
ellos hacen 2 veces por año más o menos cambian su carta para Wok entonces vienen coinciden con
todo este tema va el chef y va benjamín Villegas que es el otro dueño de Wok viajan a la región
conocen la oferta de pesca por qué no todas las épocas de año hay la misma oferta el mira qué el
pescado que le sirvan este fresco por que el sushi se prepara fresco y entonces el mira cuales especies
están disponibles cual es la oferta en qué momento y buen además con el tema que estamos
construyendo que es por una parte disminuimos la presión sobre el recurso pesquero es decir si los
pescadores se pueden dedicara a una actividad que genere menos impacto pues chévere pero los que
están ya pescando viven de esa actividad en el pacifico pues todo el mundo vive de la actividad
pesquera entonces que se adelante una pesca sostenible es que utilicen artes de pesca responsables que
las artes de pesca por ejemplo solamente van por el pescado que quieren no cojan otra que es la pesca
incidental que es la que tienen que devolver al Mar que en lo posible no capturen tortugas o delfines
107
en esas faenas de pesca que si van a pescar y efectivamente en esa época hay veda que se respeten las
vedas que se respeten las tallas por que no es el pescad que le cabe al plato si no el pescado que se
haya reproducido entonces que tenga una talla entonces todo este trabajo lo venimos construyendo y
esa es nuestra relación con Wok. Entonces Wok entendió el proceso porque ya lo venían realizando
en Cartagena y con pescadores artesanales también construyendo porque esos criterios los ha definido
la FAO es la que ha trabajado con los temas de pesca responsable y empezamos a construir una
relación porque no hay nada escrito oficialmente para Colombia en el pacifico que diga ¿Cuales son
las especies?, ¿Cuales son las tallas? No. Entonces es una información que hemos venido
construyendo en ese momento entonces estamos trabajando por que una cosa es que vayan ellos
efectivamente los pescadores que están asociados pero pues que una asociación es frágil es una
asociación que tiene que fortalecerse como organización entonces empiezan a tener que vivir todos
los problemas de efectivamente cuando pescan una cosa no pescan de la otra, cuando pescan de una
talla no pescan de la otra, cuando tiene el pescado no hay transporte no entonces tiene que empezar a
vivir una serie de condiciones si se van a ajustar entonces los estándares de calidad por que para Wok
no es cuando el pescado Wok trabaja hay un tema muy interesante que se llama comunidades de
alimentos y la idea es que así como antes decimos usted sabe de dónde viene el pescado que está
consumiendo pues ellos le tiene casi la transabilidad a todos los productos entonces saben de dónde
viene sus verduras, saben de dónde viene sus frutas y procuran que toda esa cadena de valores este
mediada por procesos comunitarios, por procesos limpios es decir que las canastas no sean de icopor
que lleven y traigan las canastas en los mismos empaques que el agua con la que trabajan sus
productos sean la de mejor calidad entonces ellos le han venido realizando la transabilidad a todos sus
productos entonces importante con el pescado eso es filosofía de Wok .
Los dos dueños no sé si haya más pues los dos que conozco que son Benjamín y Ricardo. Benjamín es
el alternativo ambiental el que conoce mucho de los granos y es el fundador realmente de Wok y el
empresario por naturaleza que todo lo que toca lo vuelve oro es Ricardo entonces el sollado con el
tema ambiental es Benjamín , el trabajo en una cosa divina en la india que se llama el banco mundial
de semillas entonces allá , yo cosecho mi mejor frijol y entonces voy al banco de semillas si a mí me
dan del banco de las semilla una semilla y yo voy y la siembro y cuando tengo mi cosecha la mejor
semilla de esa cosecha la devuelvo al banco y eso ha asegurado la calidad de la alimentación de
muchas comunidades pobres en la india entonces tiene una filosofía no es solamente el negocio si no
que efectivamente todo sea la mejor calidad todo sea lo mejor posible los menos procesos de
intermediación posible y pues hay caímos en la nota sencillamente fue un interés de las dos partes de
poder trabajar con esto siempre nos hemos preguntado si realmente
Eso es sostenible por qué no lo sabemos si entrara otra cadena de restaurantes u otro personaje
interesado no sabemos si es el volumen entonces en ese momento estábamos iniciando el monitoreo
pesquero es decir podernos parar todos los días cuando llegan todas las lanchas con todos los
pescadores y decir bueno ¿Que estaban pescando?, ¿Que trajeron?, ¿De qué tamaño?, ¿Cuál es la
especie? Entonces ya a partir de eso se inicio un monitoreo pesquero de tal manera que podamos saber
cuál es esa oferta natural en que épocas del año hay que de que tallas entonces nos dio a lugar a un
proceso muy interesante que lo hemos llamado pesca y consumo responsable y en esa relación que
construimos pues entonces encontramos que el tema de la Hora del Planeta era favorable yo puse en
contacto a Ricardo con Benjamín tuvimos una reunión luego otra reunión porque en el año anterior
yo había invitado a Ricardo se me había olvidado ese antecedente en la Hora del Planeta y Ricardo
muy juicioso hizo la tarea en su restaurante Wok apago las luces puso velas le conto a la gente pero
me mando unas fotos pero las fotos eran desastrosas sin embargo yo se las hace un año a Julio Mario
y Julio Mario dijo divino que se haya juntado Wok entonces como 2 o 3 restaurantes de Wok
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entonces como ya Wok había estado en el proceso anterior pues ya era chévere de hecho Wok no
solamente realizo ese evento si no que el año anterior cuando habíamos comenzado la alcaldía había
dicho que efectivamente tal fecha del mes se apagaban las luces y ellos siguieron hasta diciembre
trabajando con esa campaña que tal día apagaban las luces.
Camila: Ah sí? ¿Qué año?
Margarita: En el año anterior entonces como ellos sabían que ellos habían sido tan juiciosos entonces
pues claro cheverisimo la relación entonces por WWF estuvo mediada por un acuerdo por que como
son unas campañas internacionales con unos derechos y unas cosas desafortunadamente Julio Mario
nos dejo vestidos y alborotados y se tuvo que ir y aquí en Bogotá no tuvo quien le ayudara con ese
proceso pues que es muy interesante ellos optaron porque no fuera en la alcaldía el año anterior
había sido en la alcaldía había sido muy contundente la campaña en el día anterior yo no sé porque
Alexandra Gómez que es la oficial de campaña no estuvo en ese proceso entonces realmente una cosa
que había sido tan grande termino en manos de nosotros tratando de hacer lo mejor que podíamos pero
pues yo creo que el reporte de Bogotá no fue lo que ellos esperaban relación con otras ciudades,
además le toco un nuevo jefe de prensa que era Andrés Rosales buen para ellos este año yo no creo
que allá sido muy positivo con relación a todos los resultados de todas partes del mundo y todo lo que
Julio Mario logro.
Para el caso de Mar Viva no fue muy entendida hasta que vinos los resultados allá pues porque la
gente no se imagina todo lo que logramos en ese poquito espacio con ese poquito de tiempo y creo
que para nosotros fue un resultado importante no del tamaño de apagar todas las luces de todas las
administraciones y de todas las cosas pero yo creo que fue importante el tema de pesca y consumo
responsable visibilizar a nuestro aliado que era Wok es clarísimo que a ellos no les interesa aparecer
como el logo de Wok nosotros hasta como lo dicen los científicos lo dicen ellos mismos hasta no
tener la certeza que esto que estamos haciendo lo podamos validar y decir que efectivamente estamos
trabajando en pesca responsable a pesar de que tengamos todos los intentos hasta que no tengamos
toda la certeza pues a ellos no les gusta hacer publicidad de hecho uno hace publicidad sino con su
propio producto su propio servicio pero fue por esa insistencia mía de ahí sigamos, sigamos, sigamos
. La gente nos dice Uy buenísimo lo que están haciendo con Wok de la pesca responsable y yo digo
como se enteraron si en ninguna parte ni del menú ni en ninguna parte dice que con nosotros. Sin
embargo nosotros también tuvimos la oportunidad e hicimos un periódico que hacen ellos que se llama
mundo Wok que sacan treinta y cinco mil ejemplares también para mostrar el tema del atún.
Camila: ¿interno?
Margarita: A todos los clientes pero sacan treinta y cinco mil ejemplares y sacamos unos individuales
y el tema de nosotros que es de peso que es el de consumo responsable que realmente Ricardo se
invento que eran para niños pero eso para niños no es pero a él le pareció que eran divinos para niños
y sacamos sobre las artes de pesca.
El primer contacto que ellos tuvieron de nosotros fue porque en su primer mundo Wok sacaron nuestra
campaña por los tiburones que era no le corte las alas a los tiburones luego hicimos las historias de
los pescadores a bueno pero entonces te estoy cantando lo que hacemos nosotros en honor al Planeta.
Los pescadores ¿Quiénes son los pescadores con los que trabajamos allá en la zona? Las artes de
pesca ¿Cuáles son las que favorecen a la pesca artesanal? entonces este es el trabajo que hemos hecho.
Camila: ¿Hace cuanto cambio esta campaña?
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Margarita: El año pasado 2010 esta fue la primera carta que trabajamos pero ellos ya desde la carta
anterior ósea esta fue fruto del viaje del chef Nanami a bahía Solano entonces con ellos trabajamos
el tema de la fundación de los pescados frescos para el sushi entonces aquí explica que son pescados
frescos y cuál es la disponibilidad cuáles son esas especies y salieron los criollos que el objeto de los
vegetarianos que es sin pescado para disminuir los recursos del kea entonces teníamos las 2 opciones
selección de especie que no eran comerciales solamente sushi sin pescado y en la posibilidad de
mencionar el tema de la oferta natural es decir que es pescado que se trabaja con pesca artesanal y la
siguiente volvemos a retoMar el tema la misma oferta pero aquí lo que hacemos es conectar el amor
de la vida de Ricardo si lo quieres conocer es el paramo entonces le dije hay no dice Mar Viva por
ninguna parte pero yo necesito conectar Mar Viva entonces quien escribió esto fue un investigador
experto en paramo que yo se lo presente a Ricardo entonces le dije todo pueden decir pero tienen que
decir que todo tiene que ver con el Mar entonces haga de cuenta que el paramo no se qué pero todo
termina en el Mar por que es un ciclo de la vida ósea el ciclo del agua termina en el Mar entonces
todo lo hagamos desde que nace el agua hasta que llega a su final entonces cae en el Mar entonces
todo tiene que ver con el Mar entonces mi tarea llego hasta que dijeran en el Mar .
Camila: Lo lograste
Margarita: Si eso es fundamental para nuestras vidas
Como te digo es una alianza natural no tenemos convenio no tenemos nada pero el
Camila: Tú crees por ejemplo ¿que si esta fortalecida con la Hora del Planeta las alianzas tanto de la
empresa privada la empresa del estado y las ONG?
Margarita: Yo de la campaña propiamente no podría decirte creo que como iniciativa internacional
justamente l que ponen en evidencia es la necesidad de comprometer las entidades públicas en eso en
apagar el switch ósea el objetivo priMario eran entidades públicas la campaña fue bajando hasta las
personas pero no necesariamente pasa por decir si se bueno o es malo si no que fue como el
crecimiento de la campaña no c como se hayan dado las relaciones con las entidades públicas ni
como se formalizan esas relaciones porque por supuesto no estoy allí lo que vi es muy importante
porque es una decisión y era que en ese momento nuestro alcalde Bogotá estaba muy cuestionado y
por razones de legitimidad se decidió no trabajar con la alcaldía y por eso el evento mayor no fue allá
por eso no se apagaba una luz de la alcaldía entonces lo que me parece importante es la decisión de
trabajar o no, por razones de legitimidad pero creo que lo que es evidente es que la relación es buena
porque si no no se apagarían todos los monumentos y los monumentos son manejados por el estado
creo que sería muy importante y en esta primera iniciativa con Wok creo que si es importante porque
lo otro es muy visible es muy estilo Green Pace entonces apagar todas las oficinas del mundo
entonces hacer eventos al rededor de eso creo que eso es muy bello eso es lo que tiene de mágica esa
campaña es poder ver todas esa iniciativas y la fuerza que tienen en España por ejemplo pero si se
requiere una presencia bien importante que no la tuvo para el caso de Bogotá de la empresa privada
digamos una campaña de estas requiere recursos para movilizar entonces para que tengan las
campañas de los conciertos todo ese tipo de cosas son fruto de la buena relación con la empresa
privada para que aporte los recursos y los públicos para que todos apaguemos las luces entonces creo
que le haría falta fortalecer esa relación con la empresa privada para poder tener eventos que se
movilicen porque todas las organizaciones que estamos allí participando y que hemos participando
tenemos buenas intenciones y todas tenemos nuestro público y nuestras redes de relaciones y nuestras
redes sociales para mover la información lo que no tenemos es plata para montarnos en una campaña
110
entonces W que tiene sus campañas y sus temas también ya vienen muy diseñados y entonces a la
gente le gusta explorar un poco entonces hay la posibilidad de uno bajar las piezas pero no mucho a
adaptarlas entonces eso también hace que digamos a yo quiero participar pero entonces ¿cuál es el
juego ahí? Entonces creo que de lo que conozco faltaría más tiempo para poder trabajar mejor con la
empresa privada y poder generar mucho más impacto pero creo que si es un modelo de gestión
interesante pero eso solamente lo podría decir Julio Mario lo que creo que es importante como
campaña es que le llego a más gente del común el hecho de que todos en nuestras casa apaguen las
luces mi mama por ejemplo que es súper responsable con el ambiente el año pasado n la de este año
me dijo maja yo a pague la luz del apartamento pero yo me asome por la ventana y ningún edificio
del lado tenia las luces a pagadas entonces este año si produjo unos letreros que los mismos que
pusimos en los restaurantes y los lleve a mi edificio al edificio del frente apagaron las luces en el
edificio de abajo que es de militares apagaron las luces
Por ejemplo uno de mis vecinos es el dueño de la joyería arneva ellos apagaron las luces digamos que
en ese pequeño círculo de vida personal pues se lograron esas cosas pero lo que esperaba la campaña
era que por ejemplo yo dijera cambie mi nevera aHora tengo una nevera ahorrada o convertí una vieja
nevera en una nueva y contar historias todas esas historias hubiera sido lindo contarlas pero no
tuvimos el tiempo ni el recurso para hacerla.
Camila: ¿Por donde las contarían?
Margarita: Por las redes sociales estaba diseñado en la campaña todo eso se lo presento Julio Mario
a Ricardo Masías de Wok todos esos escenarios posibles de hacer una cantidad de actividades pero
no había quien lo financiara y no había un equipo que moviera todas esas iniciativas entonces había
iniciativas gubernamentales pero también había iniciativas para la gente del común que era la que a
mí me interesaba a mi no me interesaba los que apagaban los monumentos si no la gente que iba a
acercarse al restaurante Wok que iba a conocer esta iniciativa mas de compromiso con el ambiente .
Pero creo que con campaña de comunicación y viendo todo lo que se le ofrecía pues a los socios que
se quisieran meter un millo de oportunidades divinas de poder hacerlo pero creo que si es mas de
trabajar con empresa privada entonces con los productores de bombillos con los reductores de luz
con los que realmente se puede hacer una campaña mucho más visible sobre lo que ellos están
generando.
Camila: Tu teniendo la experiencia de Mar Viva y que has podido trabajar con organizaciones
¿Cómo harías para que se fortaleciera mas digamos esa alianza de la Hora del Planeta no como la
WWF si no como la Hora del Planeta y anclarla para que las empresas se unan?
Margarita: Pues yo creo que es mucho trabajo previo Alexandra la coordinadora de las campañas de
la WWF es una muy buena gestora de alianzas pero se están hasta aHora construyendo las alianzas
con la empresa privada no es fácil así existan los programas de responsabilidad social así exista las
ferias internacionales del medio ambiente así sepamos que Codensa pero bueno por ejemplo Codensa
que nos ayudo ese día pero hay es un favor no es que sea una convicción o una política de hacerla
pero yo creo que si es posible lo primero ósea creo que si es posible creo que hay que hacer una
estrategia un previo muy grande de relaciones publicas con la empresa privada tenemos un problema
siempre y es que las campañas las vemos con un mes de anticipación y los recursos se programan con
un años de anticipación entonces cualquier cosa que se piense hacer hay que pensarlo con un año de
anticipación después imposible si uno generar realmente unas buenas alianzas productivas creo que
a todo el mundo le interesa montarse si yo vendo bombillos esos de larga duración pues a mí me
interesa que la gente entienda que yo estoy contribuyendo la campaña cierto si yo soy la empresa de
111
energía de Bogotá y eso contribuye al Planeta pues yo estoy convencido que eso es un tema mío si
Ricardo él es una empresa que hay no iba haber ningún beneficio porque lo que esperábamos era que
lo de aquí el siguiente producto fuera una muestra en sus individuales que el pusiera cual esa hay
unas cosas que se llaman pyg no se como se llaman en el tema ambiental donde las empresas tiene
que reportar ellos como están con el ambiente como es si balance con el ambiente entonces ellos
dicen han hecho tanto y han reducido tanto que han hecho tanto y han mejorado tanto entonces
Ricardo tiene eso absolutamente al detalle porque él es obsesivo con el tema de la calidad entonces lo
que decíamos era que el siguiente individual era sistematizar esta información porque la gente iba a
escribir y a dejar una cantidad de cosas y luego iba a pasar algo el siguiente no paso o no supe si paso
no sé si ¿Julio Mario te conto que haya pasado algo después de esto?
Camila: No
Margarita: No hubo seguimiento no se hizo a mi no me interesaba a mi me regañaron por haber
prestado mi socio para esto pero yo estaba convencida en que todos teníamos que estar y que nos
podíamos ver todos y que cuando uno se suma tiene mucho mas rédito puede uno juntar tres pesitos
pero yo estoy segura que en mi año entrante no me van a dejar hacer nada con la Hora del Planeta así
yo esté plenamente convencida que eso es importante.
Camila: Ósea que lo que tú dices es que después de eso no hubo como una retro alimentación o
contacto con Wok y decirle oiga esto fue lo que paso.
Margarita: No, y a mí eso no me correspondía hacerlo y siempre quedamos en hacer una reunión de
evaluación y en el caso mío me mandaron mucha información a mi me dio pereza leer la y yo nunca vi
nada y nunca citaron a una reunión no hubo tampoco seguimiento por el caso mío yo si mande le
mande a Julio Mario pero aHora estoy dudando porque mi jefe de prensa decía eso ósea mandamos
mucha información y nosotros pues claro decían Mar Viva WWF no se que si se mas eso lo reporto
en prensa una cosa importante en nuestros informes realmente fue un evento prestado entonces es un
evento donde todo lo que hicimos era para que se luciera W y a mí en eso lo digo como
comunicadora social para mí me parece importante capitalizar esas alianzas a mi no me importa esta
vez se lucen ellos habrá otro evento en el que me luzca yo y ellos me estén apoyando de hecho Wok
llamo a WWF para un evento y W dijo como la alianza es de ustedes y no mía entonces también me
interesa que vayan los resaltadores de basura no pero es un tema que yo asumí pero como el
problema no es de los iniciados sino la nueva gente que comenzó un día y le tiene que estar reforzando
eso no queda .
Camila: Ósea si toca fortalecer.
Margarita: Yo creo que sí.
Camila: ¿Crees que se cumplieron las expectativas tanto tu como Mar Viva como Wok?
Margarita. Para el caso de nosotros si así hubiera sido un evento chiquito el hecho de haber estado
allá yo no sé yo te digo aHora que mi jefe no me dejaría pero mi jefe estaba muy emocionado en el
evento en Usaquén y él se sorprendió cuando el llego en ese momento estaban proyectando el video y
él se sorprendió cuando estábamos en el pendón grande y cuando estábamos en los que estaban
girando las pantallas esas a él le gusto ver la cara de emoción de Ricardo cuando estaban presentando
los socios yo me fui después de que se termino el evento me fui muy cansada para basto donde mi
otra amiga que es la socia de Ricardo y entonces allá había una cantidad de gente que no entendía por
qué habían apagado la luces entonces yo llegue y me pare y conté el cuento porque entonces la dueña
112
del restaurante súper comprometida con el tema entonces allá había cartel apagaron las luces entonces
creo que pasaron cosas chéveres y mi jefe se dio cuenta que pasaron cosas chéveres si solamente eran
quinientas personas en Usaquén se cumplió entonces yo creo que eso que esperábamos en Usaquén
porque no esperábamos nada distinto yo le dije yo me comprometo con Usaquén y se apagaron las
luces y el alcalde dio permiso todas esas cosas eso se cumplió y creo que como evento estuvo bien
por eso aHora que l pienso digo bueno si fue por el previo no me dejarían volver a hacer pero si fue
por el evento en mismo en el que nos comprometimos sí. Es que a mí no me creen normalmente no
es que Margarita esta como loca pero cuando ven los resultados dicen bueno si valió la pena aHora
que lo pienso eso es fruto del análisis.
Camila: Habíamos hablado y si se percibió aquí en Bogotá se bajo un poquito digamos el liderazgo de
la W por qué no estuvo la alcaldía
Margarita: Si, por que no estuvo la alcaldía a pesar de que había cosas anunciadas cosas que iban a
pasar en el jardín botánico yo no sé si eso pasó.
Camila: Personalmente no
Margarita: Nique hubieran hecho no esos concierto que iba a ver y esas cosas a nosotros no nos paso
nada ni ciclo paseos ni ninguna cosa de esas.
Camila: Y todo o que se hubiera podido hacer.
Margarita. Si
Camila: Finalmente Margarita ¿qué fortalezas y debilidades vez que deben mejorara para la próxima
campaña para el 2012?
Margarita. Yo creo que hay que buscar un parner formal institucional o privado creo que el trió es el
exitoso la alcaldía es fundamental y una empresa no se Codensa o los bombillos no se en este
momento se me ocurre por la apagada de la luz pero la idea es que no sea solamente la apagada de la
luz ósea el mensaje iba más allá de el mensaje de apague la luz ¿cual otra acción haría uno? Entonces
de pronto con las empresas de aseo no es un parner institucional y una empresa privada que se meta la
mano al dril creo que W ha sido muy exitoso en unir las campañas con los medios de comunicación a
esta le falto mucha presencia en medios y a pesar de que nosotros nos movimos hicimos pues W se ha
caracterizado por mover mocho mas en lo los medios de comunicación entonces creo que ese otro
aliado es importante creo que falto que estuviera al frente el oficial de campaña definitivamente.
Camila. Es que era imposible estar en tantos sitio creo yo.
Margarita. Si
Camila: Estar en Bogotá, Cali, Medellín
Margarita. Si, y se hizo mucho él solito pero sí creo que le falto equipo para poder desarrollar la
iniciativa creo que el aliado de Medellín fue Maravilloso agenda del Mar María José es una mujer
Maravillosa cada un pues tuene su público pero ella es de públicos masivos ella tiene un evento en los
conciertos al aire libre que hace con aire puro no sé si ella tiene una mecánica una logística los
conciertos creo que es unirse con instituciones como el IDRD esas cosas movilizan mucho.
113
Camila. Ósea como movilizaciones masivas.
Margarita. Trabajo con el tema ambiental hace muchos años trabaje antes de aquí 5 años con el
instituto jungol trabaje antes 6 años con el jardín botánico de Bogotá.
114
Anexo 7
ENCUESTA LÍDERES CIUDADES
La siguiente encuesta es realizada como herramienta de investigación en la tesis de grado
“Comunicación estratégica en campañas ambientales” de la Pontificia Universidad Javeriana con el
objetivo de fortalecer los procesos estratégicos de la iniciativa mundial contra el cambio climático La
Hora del Planeta en Colombia bajo el liderazgo de la WWF.
EH es la abreviatura de la Hora del Planeta - por su sigla en inglés - .
Seleccione una o dos respuestas por cada pregunta:
1. Considera que para la planeación de la campaña EH se tuvieron en cuenta:
a. Unos objetivos
b. Recursos técnicos y financieros
c. Responsables directos
d. Unos indicadores de resultados
2. A través de qué medios conoció los procesos de planeación de la campaña:
a. Voz a voz
b. Reuniones
c. Internet
d. Documento impreso
e. Una cartelera de ruta
3. Los mensajes trasmitidos a través de los boletines de prensa eran:
a. Esporádicos
b. Periódicos
c. Contenidos que trasmitían la misión de la campaña
d. Contenidos que trasmitían actividades del evento
4. Los mensajes trasmitidos a través de facebook explicaron de manera clara el objetivo principal de la
EH porque:
a. Trasmitieron mensajes de conciencia ambiental
b. Trasmitieron mensajes coyunturales del evento
c. Trasmitieron mensajes de impacto social ambiental
d. Información sobre los resultados de la campaña
e. Avances de la campaña
f. Información para vincularse a la campaña
g. Información que diferenciara lo nacional de lo internacional
5. ¿Con qué medios regionales de la ciudad que lideró realizó actividades de divulgación?
a. Emisoras locales
b. Entidades territoriales de gobierno
c. Prensa local
d. Medios comunitarios
e. Medios escolares
Otro: ¿Cuál?
115
6. ¿Con cuánta frecuencia se enviaron los boletines de prensa a los medios regionales?, ¿tuvo alta
periodicidad?
a. Dos o más veces al día
b. Una vez al día
c. Semanal
d. Quincenal
e. Mensual
7. ¿Siempre tuvo claro la visión de la WWF frente a los resultados que deseaban alcanzar en la ciudad
que lideró? Señale cuál era el resultado de la campaña:
a. Crear conciencia ambiental
b. Los receptores apagaran la luz el día 26 de marzo
c. Cambiar hábitos ambientales
d. Dar a conocer a la WWF
e. Participar de una actividad mundial
8. ¿Recibió apoyo para?
a. Recursos humanos
b. Recursos técnicos
c. Recursos financieros
d. Tiempo
e. Recursos de información
9. ¿Con cuánto tiempo de anticipación de la fecha del evento se vinculó usted a la campaña?
a. Siempre ha estado vinculado
b. 15 días antes
c. 1 mes antes
d. 6 meses
e. 1 año
f. El mismo día.
10. El presupuesto correspondió con:
a. Lo necesario para los insumos técnicos
b. Lo necesario para los insumos informáticos
c. Actividades de planeación
d. Lo necesario para la divulgación
e. Más de lo necesario
11. ¿Con quién cree usted que se puede conseguir más recursos financieros para la campaña?
a. Empresas privadas
b. Multinacionales
c. Empresas de gobiernos
d. Pymes
e. Particulares
f. ONG
12. ¿Cómo fue su comunicación posterior al evento con la campaña?
a. Esporádica
b. Frecuencia
116
c. Indirecta
d. Directa
e. Medios virtuales
f. Voz a voz
Mil gracias por su tiempo y disposición. Los resultados aportarán para el proceso de la iniciativa la
Hora del Planeta
117
Anexo 8
ANÁLISIS DOCUMENTAL DE CONTENIDO DE CORREOS ELECTRÓNICOS
TITULOFECHA
ELABORACIÓNFLUJO AUTOR RECEPTORES
UBICACIÓN DEL
DOCUMENTO
ESTRUCTURA
DEL
DOCUMENTO
1Correo electróni,
web, disco duro,
porta.,
Título, asunto,
mensaje.
Importante,
cobertura y
recursos
técnicos y
financieros,
plata.
2 Correo electrónicoHora del planeta-
materiales
13 de marzo de
2011
3 correos con
respuestas
Director de
comunicaciones
WWF
Para: Director de
comunicaciones WWF
Copia: Oficial de Marca y
Relaciones públicas
WWF, Consultora de
campañas WWF,
Consultor de medios
WWF, Consultor de
medios WWF, dos
estudiantes voluntarias
de la Pontificia
Universidad Javeriana y
Universidad de la Sabana
Bandeja de
entrada correo
personal
Saludo
Cuerpo del mail
Despedida
Firma del
Director de
Comunicaciones
de WWF
Descargas piezas Hora del Planeta (EH), retraso
de los proveedores originales, cambio a nuevos
proveedores
Importancia Alta
Comunicación, dada la importancia de
tener los recursos de divulgación y
publicidad para el evento
3 Correo electrónicoHora del planeta-
materiales
14 de marzo de
2011Respuesta
Director de
comunicaciones
WWF
Para: Director de
comunicaciones WWF
Copia: mismos anterior
Bandeja de
entrada correo
personal
Saludo
Cuerpo del mail
Despedida
Firma del
Director de
Comunicaciones
de WWF
Agradecimiento apoyo, materiales de publicidad
en ftp, presentación del equipo wwf ,
instrucciones uso ftp,
Importancia Alta
Comunicación, dada la importancia de
tener los recursos de divulgación y
publicidad para el evento
4 Correo electrónicoHora del planeta-
materiales
15 de marzo de
2011Respuesta
Director
mercado
fundación
VERDEate
Para: Director de
comunicaciones WWF
Copia: mismos anterior
Bandeja de
entrada correo
personal
Saludo
Cuerpo del mail
Despedida
Firma director
mercadeo
fundación
VERDEate
Agradecimientos, alianza estratégica, desarrollo
Reto Verde, Importancia Alta
Comunicación, dada la importancia del
comienzo de las nuevas alianzas
estratégicas
5 Correo electrónico Tareas asignadas20 de marzo de
2011
3 correos con
respuestas
Coordinadora de
los materiales
de divulgación
de la
organización
Páramo Savers
Estudiante voluntaria de
la PUJ
Bandeja de
entrada correo
personal
Saludo
Cuerpo del mail
Despedida
Responsabilidades del equipo de voluntarios en
Bogotá de la EH, con ayuda de las demás
organizaciones como Mar Viva y Páramos Savers
Importancia AltaComunicación, obtención de más recurso
humano
6 Correo electrónico Tareas asignadas20 de marzo de
2011Respuesta
Estudiante
voluntaria de la
PUJ
Coodinadora de los
materiales de la org.
Páramo Savers
Bandeja de
entrada correo
personal
Agradecimiento
Envío link EH
Link EH en facebook Importacia BajaComunicación, agregar a más gente a las
redes sociales
7 Correo electrónico Tareas asignadas21 de marzo de
2011Respuesta
Coordinadora de
los materiales
de divulgación
de la
organización
Páramo Savers
Correo electrónico
conjunto voluntariado
WWF, Estudiante
voluntaria de la PUJ,
director de Páramo
Savers
Bandeja de
entrada correo
personal
Sin información Sin información Importacia BajaInformación ya que es una forma de
notificar el envío de un mail
8 Correo electrónico
LEER - INFO
IMPORTANTE
PARA SUBIR
INFO EL 26 - RV:
South America
on the night!
22 de marzo de
2011
5 correos con
respuestas
Directora
Relaciones
Pública EH
Global- Sydney
(Australia)
Directora Relaciones
Pública EH Global-
Sydney (Australia)
Bandeja de
entrada correo
personal
Saludo, cuerpo
del texto,
actividades a
realizar,
despedida.
Presentación
redes sociales
donde se
encuentra La
EH
Actualización de las actividades realizadas
desde Australia, Creación de un soporte para
colgar toda la información y las respectivas
acciones que se deben subir,
Importancia Alta
Comunicación, es importante porque se
enfoca a los paises de Sudamérica, está
en inglés, se llama a otra organización
como lo es Natibo, actualización de mails
y wiki, quería conocer todas las
actividades realizadas aquí,
9 Correo electrónico
LEER - INFO
IMPORTANTE
PARA SUBIR
INFO EL 26 - RV:
South America
on the night!
25 de marzo
Reenvío del
Director de
Comunicaciones
de la WWF al
equipo de
Colombia
Director de
comunicaciones
WWF
Para: Carmen Ana
Dereix; Ilvia Patricia
Niño;
andresrosalesgarcia@gm
ail.com;
mariajose@agendadelmar
.com;
lorena.rios@soyecolombi
ano.com;
org;
Bandeja de
entrada correo
personal
Saludo, cuerpo
del texto,
despedida,
firma del
director de
comunicaciones
de WWF
Presentación a todo el equipo de Colombia la
información enviada por la RRPP de WWF de
Australia, señala las actividades que ya se
inicieron y las que se deben hacer, motiva al
equipo para que la EH se visibilice. Menciona que
envía un boletín de prensa pero nunca llegó.
Importancia Alta
Comunicación, da los recursos de
publicidad y muestra lla importancia que
le presenta WWF Australia a América
Latina, sin embargo hace falta más
fuerza en la motivación.
10 Correo electrónico
LEER - INFO
IMPORTANTE
PARA SUBIR
INFO EL 26 - RV:
South America
on the night!
25 de marzo Respuesta
Director de
comunicaciones
WWF
Julio Mario Fernandez
Benítez; Ilvia Patricia
Niño;
andresrosalesgarcia@gm
ail.com;
mariajose@agendadelmar
.com;
lorena.rios@soyecolombi
ano.com;
org;
Bandeja de
entrada correo
personal
Cuerpo del
texto, firma,
eslogan de la
EH
Recalca que el boletín de prensa no fue adjunto Importancia
Media
Información, ya que se informa que el
boletin de prensa con el quie se va a
trabajar no fue adjunto.
11 Correo electrónico
LEER - INFO
IMPORTANTE
PARA SUBIR
INFO EL 26 - RV:
South America
on the night!
25 de marzo Respuesta
Director de
comunicaciones
WWF
Para: Carmen Ana
Dereix; Ilvia Patricia
Niño;
andresrosalesgarcia@gm
ail.com;
mariajose@agendadelmar
.com;
lorena.rios@soyecolombi
ano.com;
org;
Bandeja de
entrada correo
personal
Saludo, cuerpo
del texto, firma Informa que el boletín llegó después del correo Importancia Baja
Comunicación, ya que informa que el
boletín sí se envió.
12 Correo electrónico
LEER - INFO
IMPORTANTE
PARA SUBIR
INFO EL 26 - RV:
South America
on the night!
25 de marzo Respuesta
Director de
comunicaciones
WWF
o;
andresrosalesgarcia@gm
ail.com;
mariajose@agendadelmar
.com;
lorena.rios@soyecolombi
ano.com;
org;
CC:
m
Bandeja de
entrada correo
personal
Saludo, cuerpo
del texto, firma
Envío de la página web del wiki con su
respectiva contraseña y usuario, así mismo la
información que se encontrará encontrar allí.
Motivación para el día siguiente que era el
evento, pidiendo un msn antes de las 9:30 del
domingo con lo acontecido, cuanta gente
participó, E informar los iconos de las ciudades
que se iban a apagar.
Importancia Alta
Comunicación, con el soporte de la
información con todas las actividades
que se estaban realizando alrededor del
mundo.
13 Correo electrónico
Celebra la Hora del
Planeta en días del
Aire
28 de marzoEnvío, un solo
correo
Organización
Agenda del Mar
Estudiante voluntaria de
la PUJ
Bandeja de
entrada correo
personal
Flyer virtual
60 hora del planeta + días del aire respira
profundo, alianza organización Agenda del Mar
con el programa Días del Aire, para participar en
un concierto de la filarmónica de Medellín y el
espacio de encuentro en esa ciudad.
Importancia MediaInformación, con el lugar de encuentro
en Medellín.
14 Correo electrónico Concurso 21 de marzo Envío, un solo
correo
Voluntaria
universidad PUJ
Director de
comunicaciones WWF
Bandeja de
entrada correo
personal
Saludo y cuerpo
del mensajeCamisetas para concurso por las redes sociales
Importancia
Media
Información, ya que se piden camisetas
para un concurso por las redes sociales
pero no hubo respuesta.
15 Correo electrónicoHora del Planeta
2011- Bogotá21 de marzo
Consultora de
campañas WWF
Para: Director de
comunicaciones WWF
Copia:Consultor de
medios WWF, estudiante
voluntaria de la PUJ
Bandeja de
entrada correo
personal
Saludo, cuerpo
del mensaje y
despedida.
Detalles de la última reunión: 1. Aprobación
parque de Usaquén. 2. Dividir el equipo en 5
comités. 3. Descarte de la participacion de 10 min
por organización. 4. Convocatorio en 6
universidades y seguridad policía. 7. Acciones
velas. 8. Videos institucionales de Video oficial de
la Hora del Planeta, Soy ECOlombiano, Páramo
Savers, MarViva. 9. Hora de inicio por acordar.
10. Orden del día. 11. Altenativa de sonido. 12.
Posibilidad de mal tiempo, carpa. 13. Guión de la
EH.
Importancia Alta
Comunicación, resumen de los detalles de
la ultima reunión del equipo de trabajo de
Bogotá
No Informacion o comunicación por qué PriorizacionEstructura documentoCatalogación Indización
118
16 Correo electrónicoResumen acuerdos la
hora del Planeta22 de marzo Envío correo
Director de la
organización
Páramo Savers
Lo envió voluntaria org.
Páramo Savers.
Bandeja de
entrada correo
personal
Saludo, cuerpo
del mensaje,
despedida y
firma del
director.
Resumen de lo acordado el sábado, envío del
cronograma y costo de las actvidades. Lista de
contactos con sus respectivos datos. Propuesta
de dos reuniones de planeación más. Envío de la
dirección del parque de Usaquén y hora de
convocatoria del público(7 pm), acuerdo de las
tres actividades centrales con sus actividades a
desarrollar como elaboración del marco de la
tarima con el 60+, pantalla gigante con videos
alusivos al planeta y tios ambientales, logística;
participación organizaciones patrocinadoras
con stand y ecotips; malabaristas y cuenteros.
Apertura de un espacio de comunicación en
facebook a traves de un chat, conectándonos a
las 10 am con todos los del equipo.
Importancia AltaComunicación, coodinación planeación día
del evento.
17 Correo electrónicoResumen acuerdos la
hora del Planeta23 de marzo Respuesta
Voluntaria Org.
Páramo Savers
m;
ambientartecolectivo@g
mail.com;
lorena.rios@soyecolombi
ano.com;
andresrosalesgarcia@gm
ail.com;
margarita.gaitan@marviv
a.net;
o
Bandeja de
entrada correo
personal
Saludo, cuerpo
del texto y
despedida.
Envío aplicación virtual para cuadrar posibles
fechas de reunión de planeación
Importancia
MediaComunicación, planeación del evento
18 Correo electrónicoMaterial para DVD
Marzo 2623 de marzo
Cadena de 3
msn/ teniendo
su origen de la
anterior
Director
Oganización
Páramo Savers
Para: Mail grupo en
google de Páramo
Savers; volutaria
estudiante PUJ;
Colectivo Ambientarte:
Consultos medios WWF:
directora Mar Viva;
Director comunicaciones
WWF;
Bandeja de
entrada correo
personal
Mensaje cuenta
regresiva EH,
saludo, cuerpo
del texto,
despedida y
firma.
QUEDAN 3 DÍAS. Seleccionar material de
divulgación (videos cortos), realizar cotización
de los materiales de la WWF. Adjunto
cronograma y presupuesto.
Importancia Alta
Comunicación, momento de la planeación
del evento. Se envía el presupuesto y
cronograma del evento.
19 Correo electrónicoMaterial para DVD
Marzo 2723 de marzo Respuesta
Consultora de
campañas WWF
Para: Director de la
organización Páramo
Savers. CC: Correo
personal director
organización Páramo
Savers, Mail grupo en
google de Páramo
Savers; volutaria
estudiante PUJ;
Colectivo Ambientarte:
Consultos medios WWF:
directora Mar Viva;
Director comunicaciones
WWF.
Bandeja de
entrada correo
personal
Saludo,
mensaje texto y
despedida
Relación elementos en proceso de cotización
(Tarima de 4X3, Parlets,Sonido 4 cabinas, Video
Beam 4X3, Telón, Grabación del evento, cámara
alta para grabar el 60+). Envío de la fecha de
respuesta de la cotización y la empresa con
quien se está trabajando. Revisión si el
presupuesto alcanza.
Importancia AltaComunicación, insumos técnicos para la
realizacion del evento.
20 Correo electrónicoMaterial para DVD
Marzo 2823 de marzo Respuesta
Consultora de
campañas WWF
Para: Director de la
organización Páramo
Savers. CC: Correo
personal director
organización Páramo
Savers, Mail grupo en
google de Páramo
Savers; volutaria
estudiante PUJ;
Colectivo Ambientarte:
Consultos medios WWF:
directora Mar Viva;
Director comunicaciones
WWF.
Bandeja de
entrada correo
personal
Saludo,
mensaje texto y
despedida
Especificar las medidas y características que
debe tener el pendón para su respectiva
cotización.
Importancia MediaComunicación, soportes técnicos para el
evento.
21 Correo electrónico
Redactar-Boletín
prensa con info de
eventos
23 de marzo Cadena de 2 msn
Director
comunicaciones
WWF
Para: Consultor de
medios WWF. CC: Ilvia
Patricia Niño;
mariajose@agendadelmar
.com; Consultora
campañas WWF y Oficial
de Marca y Relaciones
públicas WWF Colombia
Bandeja de
entrada correo
personal
Saludo,cuerpo
del texto,
despedida y
firma
Escribir un boletín de prensa anunciando e
invitando a los eventos. Ya están Medellín y de
Mocoa, y faltan Bogotá y Cali (Lorena y Carmen
Ana). Envía el wiki para sumarle los eventos
internacionales al boletin de prensa. Cuando lo
tenga páseselo a CAD para que lo suba al site y
envíelo a los medios
Importancia AltaComunicación, promover el evento a
través de los medios de comunicación.
22 Correo electrónico
Redactar-Boletín
prensa con info de
eventos
24 de marzo Respuesta
Director
comunicaciones
WWF
Para: Director de
Comunicaciones y
Consultor de medios. Cc:
Voluntaria estudiante de
la PUJ
Bandeja de
entrada correo
personal
Cuerpo del
texto y firma
Enviar el BP a la encarga de la página de
facebook.Importancia Alta
Comunicación, difundir la misma
información de los medios de
comunicación por las redes sociales.
23 Correo electrónico
NEIVA TAMBIÉN ESTÁ
- RE:
ACTUALIZACIÓN - La
hora del Planeta 2011
23 de marzo Cadena 2 msn
Andrés Felipe
Fandiño
(dreimox@gmail.
com)
Para: Director de
comunicaciones WWF
Bandeja de
entrada correo
personal
Saludos, cuerpo
del texto y
despedida.
Participación de la ciudad de Neiva en el evento.
Alianzas estratégicas con la alcandía y CAM. Se
apagará el monumento la gaitana y se harán
eventos complementarios. Participación de 3
municipios más.
Importancia Alta
Comunicación, alianzas estratégicas con
instituciones del gobierno municipal de
Neiva.
24 Correo electrónico
NEIVA TAMBIÉN ESTÁ
- RE:
ACTUALIZACIÓN - La
hora del Planeta 2012
23 de marzo Respuesta
Director de
comunicaciones
WWF
Coordinador Neiva,
Oficial de Marca y
Relaciones públicas WWF
mariajose@agendadelmar
.com; Consultora
campañas WWF,
Consultor de medios
WWF, voluntaria de la
PUJ
Bandeja de
entrada correo
personal
Saludos, cuerpo
del texto,
despedida y
firma
Compartir las actividades realizadas en Neiva con
el equipo, Importancia Media
Comunicación, divulgación de actividades
del evento
25 Correo electrónico
TELE MEDELLÍN SE
APAGA EN LA HORA
DEL PLANETA -RV:
Transmisión La Hora
del Planeta
24 de marzoMensaje con
reenviados
Director de
comunicaciones
WWF
Consultor de medios de
WWF; Oficial de Marca y
Relaciones públicas WWF
; <[email protected]>;
Coordinador de n eiva;
Consultora de campañas
WWF; voluntaria de la
PUJ
Bandeja de
entrada correo
personal
Saludos, cuerpo
del texto,
despedida,
reenvíos y firma
Compartir msn por la gestión realizada por la
directora de Agenda del Mar. Tele Medellín, el
segundo canal más importante de la ciudad,
participa en esta hora "apagando" el canal entre
las 8:30 y 9:30 p.m. la pantalla tendrá fondo
negro pero se tendrá el logo de 60 + e irán
rotando una serie de recomendaciones en letras
blancas para el cuidado del planeta, Actividades
en la ciudad. la programación durante el día será
verde y el tema central de Noticias Telemedellín
será la Hora del Planeta. Hace parte de la cadena
de mensajes el Área de Comunicaciones del Área
Metropolitana del Valle de Aburrá
Importancia Altainformación, alianzas estratégicas con
medios de comunicación de Medellín.
26 Correo electrónicoACTUALIZACIONES-
HORA DEL PLANETA24 de marzo Cadena con 2 msn
Director de
comunicaciones
WWF
Consultora de campaña
WWF, Oficial de
Relaciones Públicas y
Marca; directora Agenda
del Mar; Voluntaria
estudiante PUJ, Ilvia
Patricia Niño;
Coordinar Neiva; Director
Páramo Savers. Cc:
consultor de medios
WWF
Bandeja de
entrada correo
personal
Saludo, cuerpo
del texto,
despedida y
firma
Producción de boletin de prensa con
divulgación por Facebook y WWF site.
Compartirlo masivamente.
Importancia AltaComunicación, producción de material
para divulgación.
27 Correo electrónicoACTUALIZACIONES-
HORA DEL PLANETA24 de marzo Respuesta
Oficial de
Relaciones
Públicas y
Marca
Director de
comunicaciones WWF;
consultora de campaña
WWF; directora Agenda
del Mar; Voluntaria
estudiante PUJ, Ilvia
Patricia Niño;
Coordinar Neiva; Director
Páramo Savers. Cc:
consultor de medios
WWF
Bandeja de
entrada correo
personal
Saludo, cuerpo
del texto,
despedida,
firma, logo y
sloga WWF.
Ajustes al boletin de prensaImportancia
Media
Comunicación, ajustes del material de
divulgación
28 Correo electrónico
FALTAN 29 HORAS-
LA HORA DEL
PLANETA
25 de marzo Cadena 2 msn
Director de
comunicaciones
WWF
Para: Director de
comunicaciones WWF,
theoffice, consultores
WWF. Cc: Consultora de
campaña WWF, Oficial
de Relaciones Públicas y
Marca; directora Agenda
del Mar; Voluntaria
estudiante PUJ, Ilvia
Patricia Niño;
consultor de medios
WWF; Lucas Pacheco,
voluntaria de la
universidad de la Sabana
Bandeja de
entrada correo
personal
Saludo, cuerpo
del texto,
despedida,
firma.
Anuncio poco tiempo del evento.
Agradecimientos a todo el equipo de trabajo.
Participar a amigos, vecinos y familiares.
Importancia Alta Comunicació, motivación al equipo.
29 Correo electrónico
FALTAN 29 HORAS-
LA HORA DEL
PLANETA
25 de marzo Respuesta
Director de
comunicaciones
WWF
Para: Director de
comunicaciones WWF,
theoffice, consultores
WWF. Cc: Consultora de
campaña WWF, Oficial
de Relaciones Públicas y
Marca; directora Agenda
del Mar; Voluntaria
estudiante PUJ, Ilvia
Patricia Niño;
consultor de medios
WWF; Lucas Pacheco,
voluntaria de la
universidad de la Sabana
Bandeja de
entrada correo
personal
Saludo, cuerpo
del texto,
despedida,
firma.
Agradecimientos a todo el equipo de trabajo de
Yumbo, Valle, y Panamá.Importancia Alta Comunicació, motivación al equipo.
30 Correo electrónicoACTUALIZACIÓN - La
hora del Planeta 201123 de marzo
Cadena de
mensajes
Director de
comunicaciones
WWF
Para: Director de
comunicaciones
CC: Consultora de
campaña WWF, Oficial
de Relaciones Públicas y
Marca; directora Agenda
del Mar; consultor de
medios WWF.
Bandeja de
entrada correo
personal
Cuerpo del
texto,
despedida,
firma y slogan.
Cuenta regresiva del evento (4 días). Las cuatro
ciudades principales ya están preparadas.
Alianzas estratégicas con entidades del Estado y
empresas privadas. Ruedas de prensa en Cali y
Bogotá, día siguiente en Medellín. Evento en
Bogtá, lugar, organizaciones participantes,
actividades y contactos. Link para conocer más
sobre EH, compartir con amigos.
Importancia Alta
información, logística del evento,
generar conocimiento y difusión masiva
como voz a voz.
119
30 Correo electrónicoACTUALIZACIÓN - La
hora del Planeta 201123 de marzo
Cadena de
mensajes
Director de
comunicaciones
WWF
Para: Director de
comunicaciones
CC: Consultora de
campaña WWF, Oficial
de Relaciones Públicas y
Marca; directora Agenda
del Mar; consultor de
medios WWF.
Bandeja de
entrada correo
personal
Cuerpo del
texto,
despedida,
firma y slogan.
Cuenta regresiva del evento (4 días). Las cuatro
ciudades principales ya están preparadas.
Alianzas estratégicas con entidades del Estado y
empresas privadas. Ruedas de prensa en Cali y
Bogotá, día siguiente en Medellín. Evento en
Bogtá, lugar, organizaciones participantes,
actividades y contactos. Link para conocer más
sobre EH, compartir con amigos.
Importancia Alta
información, logística del evento,
generar conocimiento y difusión masiva
como voz a voz.
31 Correo electrónico
NUEVA
ACTUALIZACION -
RE: ACTUALIZACIÓN -
La hora del Planeta
2011
23 de marzo Más información
Director de
comunicaciones
WWF
Para: Director de
comunicaciones
CC: Consultora de
campaña WWF, Oficial
de Relaciones Públicas y
Marca; directora Agenda
del Mar; consultor de
medios WWF.
Bandeja de
entrada correo
personal
Cuerpo del
texto,
despedida,
firma.
Evento Neiva con lugar, alianzas, actividades,
contacto. Se inicia con minuto de silencio en
honor a las víctimas de Japón. Difundir el
mensaje.
Importancia AltaInformación, Logística en la ciudad de
Neiva. Actividades extras.
32 Correo electrónico
ÚLTIMA
ACTUALIZACIÓN
ANTES DE LA HORA
DEL PLANETARE:
NUEVA
ACTUALIZACION -
RE: ACTUALIZACIÓN -
La hora del Planeta
2011
25 de marzo Más información
Director de
comunicaciones
WWF
Para: Director de
comunicaciones
CC: Consultora de
campaña WWF, Oficial
de Relaciones Públicas y
Marca; directora Agenda
del Mar; consultor de
medios WWF,
coordinador Neiva,
Bandeja de
entrada correo
personal
Cuerpo del
texto,
despedida,
firma.
Actualización de eventos en otras ciudades, 17
en total con la unión con entidades del Estado.
Anexa boletines de prensa. Motivación.
Importancia AltaInformación, Logística en otras ciudades
que se unián.
33 Correo electrónicoReporte LHP en
Español25 de marzo Cadena 2 msn
Communications
Officer de
México
Director de
comunicaciones de WWF
Colombia
Bandeja de
entrada correo
personal
Cuerpo del
texto,
despedida,
firma, slogan.
Envío de BP en español ESTATUS LA HORA DEL
PLANETA 2011Importancia Alta Información, material de divulgación
34 Correo electrónicoReporte LHP en
Español26 de marzo Reenvío
Director de
comunicaciones
de WWF
Colombia
Para: Consultora de
campaña WWF, Oficial
de Relaciones Públicas y
Marca; directora Agenda
del Mar; consultor de
medios WWF,
coordinador en Mocoa,
director de la
organización Páramo
Savers.
Bandeja de
entrada correo
personal
Cuerpo del
texto,
despedida,
firma,
Comparte el BP en Español con todo el equipo en
Colombia ESTATUS LA HORA DEL PLANETA 2011Importancia Alta Información, material de divulgación
35 Correo electrónico
Julio, esto sería lo
que enviariamos a las
931. Me das el visto
bueno
26 de marzo 1 correoConsultor de
medios WWF
Para: Director de
Comunicaciones WWF.
Cc: voluntaria PUJ,
consultora de campaña
WWF
Bandeja de
entrada correo
personal
FirmaEnvío BP para divulgar apenas se acabara el
evento, es decir a la 9: 31 pmImportancia Alta Información, material de divulgación
36 Correo electrónico Agradecimientos 28 de marzo 7 correos
Voluntaria PUJ,
Director de
Comunicación
WWF, Consultor
de medios WWF
Para: Consultora en
campaña de WWF,
Voluntaria PUJ, Director
de Comunicación WWF,
Consultor de medios
WWF
Bandeja de
entrada correo
personal
Saludo, cuerpo
del texto y
despedida.
Agradecimientos por la participación voluntaria en
este evento y consecución de cifras de
seguidores en twitter.
Importancia AltaComunicación, formas de medición del
evento a través de redes sociales.
37 Correo electrónico
LA HORA DEL
PLANETA 2011 -
FINAL COLOMBIANO -
RE: ÚLTIMA
ACTUALIZACIÓN
ANTES DE LA HORA
DEL PLANETARE:
NUEVA
ACTUALIZACION -
RE: ACTUALIZACIÓN -
La hora del Planeta
2011
29 de marzo 2 msn
Director de
comunicaciones
WWF
Para: Director de
comunicaciones WWF.
Cc: Consultora de
campaña WWF, Oficial
de Relaciones Públicas y
Marca; directora Agenda
del Mar; consultor de
medios WWF.;
coordinadora Mocoa;
coordinador Neiva;
director de la
organización Páramo
Savers, voluntaria PUJ;
Bandeja de
entrada correo
personal
Cuerpo del
texto,
despedida,
firma, slogan.
Agradecimiento por el compromiso y el apoyo.
Excelente presentación en la ciudades. Anexa BP
de prensa para el cierre. Envía en una semana un
comunicado oficial de la WWF por el esfuerzo en
el evento, seguir en contacto. Subirán
información, videos y fotos en la página web.
Importancia Alta
Comu nicación, motivación al equipo de
trabajo, información de divulgación,
seguir con las alianzas.
38 Correo electrónico
LA HORA DEL
PLANETA 2011 -
FINAL COLOMBIANO -
RE: ÚLTIMA
ACTUALIZACIÓN
ANTES DE LA HORA
DEL PLANETARE:
NUEVA
ACTUALIZACION -
RE: ACTUALIZACIÓN -
La hora del Planeta
2012
30 de marzo Respuesta
Gerente de
Comunicaciones
de Mar Viva
Para: Director de
comunicaciones WWF.
Cc: Consultora de
campaña WWF, Oficial
de Relaciones Públicas y
Marca; directora Agenda
del Mar; consultor de
medios WWF.;
coordinadora Mocoa;
coordinador Neiva;
director de la
organización Páramo
Savers, voluntaria PUJ;
t;
Bandeja de
entrada correo
personal
Cuerpo del
texto, reenvío de
un mail del
director de la
organización Mar
Viva.
Agradecimiento a todo el equipo de trabajo por parte
de ellos y con el ánimo de volver a trabajar con la
WWF.
Importancia AltaComunicación, mantener alianza estratégica
39 Correo electrónico Evaluación 1 de abril 3 msn Voluntaria PUJDirector de
comunicaciones WWF
Bandeja de
entrada correo
personal
Saludo, cuerpo
de texto,
despedida
Evaluación del evento a las 4: 30 Importancia Alta Comunicación, evaluación evento.
40 Correo electrónicoMemoria reunion
Evaluación HP11 de Abril Correo Voluntaria PUJ
Para: Director
comunicaciones WWF;
consultora campaña WWF,
consultor medios WWF;
Comunicaciones WWF
Bandeja de
entrada correo
personal
Saludo, cuerpo
de texto,
despedida
Envío memoria de la Evaluación Importancia Alta Información, evaluación proceso
Anexo 9
120
ANÁLISIS DOCUMENTAL DE CONTENIDO DE BOLETINES DE PRENSA
TITULO FECHA NO. DE
PÁGINASAUTOR
ESTRUCTURA DEL
DOCUMENTO
1 Boletín de prensaDiez actividades para hacer
en la Hora del Planeta
26 de marzo
de 20112
Consultor
de medios
WWF
Logos, título, fecha,
eslogan, pregunta,
cuerpo del texto,
inscríbete, página web,
firmas
Ecotips en Energía, educación a
niños, reciclaje, unirse a la EH,
Enfocados a la
reducción de la huella
ecológica, cambio
climático
2 Boletín de prensa ABC de la Hora del Planeta NA 2
Consultor
de medios
WWF
Logos, título, eslogan,
pregunta, cuerpo del
texto, inscríbete,
página web, firmas
Misión, lugar, fecha, objetivo,
historia desde el 2007,
Qué es la EH, desafío
ambientales. (Misión
estratégica)
3 Boletín de prensa Sin título 11 de marzo 2
Consultor
de medios
WWF
Logos, eslogan,
pregunta, cuerpo del
texto, firmas
EH como acto simbólico, La
Hora del Planeta vaya más allá
de los 60 minutos, más allá del
interruptor de energía, página
web disponible en 11 idiomas;
unión entre la sociedad.
Especial énfasis en las
actividades a realizar en
Colombia.
Explicación sobre qué
es la EH como
nacimiento reducir el
calentamiento global. -
alianzas estratégicas-
(Misión estratégica)
4 Boletín de prensa¡Colombia encendió el
Planeta!29 de marzo 4
Consultor
de medios
WWF
Logos, título, eslogan,
cuerpo del texto,
acerca de, firmas
Participación de los
colombianos en el evento (100
mil). Características del día
(soleado), difusión del evento
por los medios de
comunicación, google
registraba 27 mil entradas.
Actividades realizadas en cada
una de las ciudades y los
monumentos que se apagaron.
Panamá y el mundo.
Resultados generales
del evento en cuanto
cifras y datos de
participación,
financimiento,
organizaciones
participantes,
5 Boletín de prensa
Ciudades líderes pioneras
en acciones ambientales
Más allá de la hora
17 de marzo 2Consultor
de medios
WWF
Logos, título, eslogan,
cuerpo del texto,
acerca de, firmas
Trabajar con los gobiernos
municipales y la comunidad -Es
en los municipios donde la
vida cotidiana de la gente
toma un lugar- 4 ciudades
como ejemplos para acciones
ambientales más allá de la
hora (Medellín, Sydney,
Shenyang, Suecia). 30 ciudades
de toda Suecia compitieron en
el Desafío de la Ciudad La Hora
del Planeta- Invitación para
que líderes de la ciudad se
vinculen. Co-fundador y
La Hora del Planeta, no
sólo como un momento
para celebrar, sino para
poner en marcha
compromisos
ambientales duraderos.
- Más allá de la hora-.
6 Boletín de prensaESTATUS LA HORA DEL
PLANETA 201125 de marzo 3
Consultor
de medios
WWF
Logos, título, cuerpo de
texto, nota
• 134 países y territorios han
confirmado oficialmente su
participación
• Cientos de ciudades a lo
largo de los 7 continentes
• Todos los países del G20
• 8 de las 10 ciudades más
pobladas del mundo
• 25 de las megaciudades
• 79 ciudades capitales. Iconos
para apagar
Compromisos de cada ciudad.
Simbolos para
relacionar con la EH,
No Estructura documento IndizaciónCatalogación Priorizacion
121
7 Boletín de prensa Tips Hora del Planeta 2011 NA 2
Consultor
de medios
WWF
Logos, título, eslogan,
cuerpo del título, firma
Reducir el consumo de energía
depende de las acciones
individuales menos
consumistas que cada uno
realice relacionadas al
reciclaje, cocina, baño, cocina.
Comunicación enfocada
a la reducción de
emisiones de Gases
Efecto Invernadero
(GEI) para combatir el
cambio climático.
8 Boletín de prensa¿Qué pasará este sábado
26 de marzo en Colombia?27 de marzo 2
Consultor
de medios
WWF
Logos, antetítulo,
título, cuerpo del texto,
firmas
Aviso del tiempo que falta
para el evento. Ciudades
colombianas participantes en
bullets sus respectivas
actividades por realizar, las
org. Particpantes y los
contactos para unirse.
Programa Climate Generation
del British Council
Conocimiento de lo
que pasa a nivel
nacional con la EH, sus
actividades.
9 Boletín de prensa
La Hora del Planeta tendrá
un minuto de silencio por
víctimas del desastre en
Japón
24 de marzo 2Consultor
de medios
WWF
Logos, antetítulos,
título, cuerpo del texto,
página web EH, acerca
de WWF, firmas
Homenaje a la víctimas el
terremoto de Japón, qué es la
EH, alianzas estratégicas
mundiales, El 2011 comienza
una nueva etapa para EH - más
allá de la hora - con el
lanzamiento de la plataforma
en línea www.earthhour.org /
beyondthehour . Iniciativas
mundiales y Acerca de WWF.
Unirse a una tragedia
internacional, qué es la
EH, tener el
conocimiento de todas
las actividades a nivel
mundial a través de una
plataforma tecnológica.
Recursos tecnológicos.
10Programa acto
protocolario
Evento 26 de marzo de
201026 de marzo 5
Consultora
de campaña
Logo, titulo, lugar,
fecha, hora, desarrollo
del programa
Programa, saludos y
bienvenida a la EH, video
presidente invitando, apoyo a
las alianzas, explicación de lo
que significa la EH, video de la
EH, minuto de silencio,
despedida, video oficial de la
EH,
Información, se
muestra la cantidad de
ciudades unidas, y los
iconos que se van a
apagar. Alianzas
estratégicas, La EH es
iniciativa de la WWf en
Australia, es una
campaña global frente
al cambio climático y la
122
Anexo 10
PUBLICIDAD LA HORA DEL PLANETA – MAR VIVA - WOK
INDIVIDUALES UTILIZADOS EN LOS RESTAURANTES WOK DURANTE LA CAMPAÑA
LA HORA DEL PLANETA
123