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L.A. y M.C.E. Emma Linda Diez Knoth

¿Qué es la inteligencia?

Es la capacidad de entender, asimilar conocimiento, memorizar, razonar lógicamente, manejar conceptos, etc.

la inteligencia que obtenemos de manera académica está dividida en 7 partes: 1. Musical 2. Cinético-corporal 3. Lógico-matemático. 4. Lingüística 5. Espacial 6. Interpersonal 7. Intrapersonal

• L.A. y M.C.E. Emma Linda Diez Knoth

MR ME • Musical • Cinético-corporal • Lógico-matemático • Lingüística • Espacial

•Interpersonal •Intrapersonal

(experiencias personales)

Variable de medición Coeficiente

Intelectual (CI)

Variable de medición Coeficiente

Emocional (CE)

Mente Racional vs Mente Emocional


¿El éxito, de que depende? ¿Qué factores entran en juego cuando personas con

un elevado coeficiente intelectual fracasan en sus empresas vitales, mientras que otras con un CI más modesto triunfan clamorosamente?

La diferencia radica en lo que el autor llama :

Inteligencia Emocional


¿Qué es IE? “La definimos como la capacidad para reconocer

nuestros sentimientos y los sentimientos de los demás, así como el conocimiento para manejarlos“.

Coleman expresa en este libro, como la correcta administración de nuestras

emociones puede fortalecernos e inclusive ayudar a mejorar carreras

profesionales, y en como la falta de la misma puede influir en el intelecto de

las personas.


Beneficios de la IE.

¿En que nos beneficia la correcta administración de nuestras emociones?

• Incrementa la autoconciencia.

• Nos facilita elegir aptitudes que nos hacen tolerar las presiones y frustraciones.

• Mejoramos nuestra capacidad de trabajar en equipo.

• Nos ayuda a crecer socialmente.

• Aumenta la motivación y otorga capacidad de liderazgo.

• Nos brinda mas posibilidades de éxito y desarrollo personal.

“No se puede tener éxito sólo dependiendo de nuestras facultades intelectuales, si no que el manejo correcto

de las emociones son la piedra angular del éxito”.


Cualidades de la IE.

1. Autoconocimiento.

2. Autocontrol.

3. Automotivación.

4. Empatía.

5. Sociabilidad.

Para conocer y controlar las emociones propias y ajenas, con el fin de obtener determinados

fines. Se necesitan desarrollar cinco habilidades:


1. Autoconocimiento. El conocimiento de las propias emociones

Significa ser consciente de uno mismo, conocerse, conocer la propia existencia y ante todo el propio sentimiento de la vida. Es la capacidad de reconocer un sentimiento en el mismo momento en que ocurre .

• Tener una actitud autocritica. Autoevaluación real. • Conocer nuestros miedos, fortalezas y debilidades. • Nombra o simbolizar nuestras emociones. • Tener confianza en uno mismo. • Reconocer como los sentimientos nos afectan.

¿Cómo se logra el autoconocimiento?


2. Autocontrol. Capacidad para controlar las emociones.

La conciencia de uno mismo es una habilidad básica que nos permite controlar nuestros sentimientos y adecuarlos al momento. La capacidad de tranquilizarse a uno mismo, de desembarazarse de la ansiedad, de la tristeza, de la irritabilidad y las consecuencias que acarrea su ausencia .

• Confiar en nuestras decisiones. • Conocer nuestras responsabilidades. • Liberar ansiedad. Respirando. • Capacidad de concentración y de prestar atención. • Pensar antes de hablar. • Evitar juicios erróneos.

¿Cómo se logra el autocontrol?


3. Automotivación. Capacidad para motivarse a uno mismo.

Significa ser aplicado, tenaz, saber permanecer en la tarea, no desanimarse cuando algo no salga bien, no dejarse desalentar, ser capaz de ordenar las emociones al servicio de un objetivo esencial.

• Tomar la iniciativa de hacer las cosas, innovar. • Tener siempre una aptitud optimista. • Mente positiva. • Compromiso.

¿Cómo se logra la automotivación?


4. Empatía. El reconocimiento de las emociones ajenas.

Es la habilidad que le permite a los individuos concebir las carencias, emociones o dificultades de los demás, colocándose en su lugar para corresponder adecuadamente a sus reacciones emocionales, es decir, es la habilidad de conocer y entender lo que siente otra persona

• Escuchar a los demás. • Ver las necesidades de otro. • Ponernos en la situación de otras personas.

¿Cómo se logra la empatía?


5. Sociabilidad. El control de las relaciones.

Es la capacidad de conocer los sentimientos de otro y actuar de una manera, que se pueda dar nueva forma a esos sentimientos, ser capaz de manejar las emociones del otro es la esencia de mantener relaciones.

• Tener en cuenta las normas de la buena conducta. • Amabilidad. Siempre saludar a las personas. • Memorizar el nombre de todos los miembros del grupo. • Minimizar la sensación de aislamiento. • Estar dispuesto a colaborar y a trabajar en equipo. • Amistad y compromiso con los compañeros.

¿Cómo se logra la sociabilidad?


En resumen. Actualmente muchas empresas llevan a cabo pruebas

para medir el nivel de inteligencia emocional en las personas y así poder captar quienes son más aptos para ocupar ciertos cargos.

La inteligencia emocional no significa nada más manejar las emociones propias, sino también influir en las emociones de otras personas.

La gente que tiene altos niveles de inteligencia emocional puede tratar a empleados conflictivos con más facilidad, y evitar que se conviertan en empleados problemáticos.


En resumen. Si no hay personas de calidad no habrá calidad.

La inteligencia representa solamente el 20% de los factores que determinan el éxito, mientras que el 80% restante depende de la inteligencia emocional.

La teoría de la IE se concentra en reducir las emociones desfavorables a un mínimo deseable, o bien inducir las emociones favorables, como en el caso de la motivación, para poder de esta manera triunfar en la vida.


La inteligencia emocional, medida por el CE (cociente emocional) refleja la capacidad de una persona para aprovechar de la mejor manera posible sus aptitudes personales (motivación, confianza, etc.) y sus competencias sociales (comunicación, percepción de los otros, etc.). Está, por tanto, ligada al crecimiento personal y profesional del individuo.

Test rápido de IE

“¿Qué es ser sabio? Es saber lo poco que se puede

saber, Ver todos los defectos de los demás y

sentir los propios.” Alexander Pope. Ensayo

sobre el hombre.


http://tests.terra.com/eqtest/how.asp?v=

Evaluación. Las respuestas correctas son las siguientes:

1.C 2.B 3.C 4.A 5.C

Las respuestas correctas valen dos puntos y las

incorrectas uno.

Si en la suma total obtuvo: • 9 o 10 puntos: Excelente. Usted es una persona con muchas habilidades emocionales, que no sólo sabe identificar sus sentimientos sino los sentimientos de los otros. • 7 u 8 puntos: Regular. Usted necesita trabajar más en identificar y controlar sus emociones. Además, debe tratar de entender la posición de los demás. • 5 o 6 puntos: Muy mal. Usted no sabe controlar sus emociones ni tiene la capacidad de escuchar a los demás. Reflexione en su actitud y trate de cambiarla.


Concepto

La autoestima es un conjunto de percepciones, pensamientos, evaluaciones, sentimientos y tendencias de comportamiento dirigidas hacia nosotros mismos, hacia nuestra manera de ser y de comportarnos, y hacia los rasgos de nuestro cuerpo y nuestro carácter


Grados de Autoestima

La autoestima es un concepto gradual. En virtud de ello, las personas pueden presentar en esencia uno de tres estados:

• Tener una autoestima alta equivale a sentirse confiadamente apto para la vida, o, usando los términos de la definición inicial, sentirse capaz y valioso; o sentirse aceptado como persona.


Grados de Autoestima

• Tener una baja autoestima es cuando la persona no se siente en disposición para la vida; sentirse equivocado como persona.


Tener un término medio de autoestima es oscilar entre los dos estados anteriores, es decir, sentirse apto e inútil, acertado y equivocado como persona, y manifestar estas incongruencias en la conducta actuar, unas veces, con sensatez, otras, con irreflexión, reforzando, así, la inseguridad.


Escalera de la Autoestima

• Auto reconocimiento: Es reconocerse a sí mismo, reconocer las necesidades, habilidades, potencialidades y debilidades, cualidades corporales o psicológicas, observar sus acciones, como actúa, por qué actúa y qué siente.


Escalera de la Autoestima

• Auto aceptación: Es la capacidad que tiene el ser humano de aceptarse como realmente es, en lo físico, psicológico y social; aceptar cómo es su conducta consigo mismo y con los otros. Es admitir y reconocer todas las partes de sí mismo como un hecho, como forma de ser y sentir


Estados de la Autoestima

• Autoestima Derrumbada:

Cuando la persona no se considera apreciable.

• Autoestima Vulnerable:

El individuo se quiere a sí mismo y tiene una buena imagen de sí


• Autoestima Fuerte

Tiene una buena imagen de sí y fortaleza para que las anti-hazañas no la derriben. Menor miedo al fracaso. Son las personas que se ven Humildes, alegres, y esto demuestra cierta fortaleza para no presumir de las hazañas y no tenerle tanto miedo a las anti-hazañas


Indicadores de Autoestima • Indicios positivos de autoestima.

1. Cree con firmeza en ciertos valores y principios, y está dispuesta a defenderlos incluso aunque encuentre oposición.

2. Es capaz de obrar según crea más acertado, confiando en su propio criterio, y sin sentirse culpable cuando a otros no les parezca bien su proceder.

3. No pierde el tiempo preocupándose en exceso por lo que le haya ocurrido en el pasado ni por lo que le pueda ocurrir en el futuro.


• Indicios negativos de autoestima

La persona con autoestima deficiente suele manifestar algunos de los siguientes síntomas:1

1. Autocrítica rigorista, tendente a crear un estado habitual de insatisfacción consigo misma.

2. Hipersensibilidad a la crítica, que la hace sentirse fácilmente atacada y a experimentar resentimientos pertinaces contra sus críticos.

3. Indecisión crónica, no tanto por falta de información, sino por miedo exagerado a equivocarse.


Conclusión

La autoestima es el sentimiento valorativo de nuestro ser, de nuestra manera de ser, de quienes somos nosotros, del conjunto de rasgos corporales, mentales y espirituales que configuran nuestra personalidad, además es aprender a querernos y respetarnos, es algo que se construye o reconstruye por dentro. Esto depende, también, del ambiente familiar, social y educativo en el que estemos y los estímulos que este nos brinda.



Asertividad

• Ser asertivo significa tener habilidad social, tolerancia, respeto, seguridad, congruencia, afirmación de la propia personalidad, certeza comunicativa, que bien podríamos llamarlos sinónimos de asertividad.

¿Qué significa ser asertivo?


La asertividad es necesaria en todos los ámbitos sociales, para comunicarnos con claridad, expresar nuestras ideas con los demás y entablar una relación de ganar-ganar.

Por ejemplo en un ámbito laboral es de suma importancia ser asertivo.

¿Dónde ser asertivo?


En un contexto asertivo,

existe el “ganar-ganar”, el

cual significa que cuando

alguien actúa de forma

asertiva con respecto a

otro, solo se gana con la

condición de que del otro

lado también se gane.


Puedes reconocer y respetar los

sentimientos, opiniones y deseos de

los demás, de forma que no te

impongas y que no te permita que los

demás se aprovechen de ti. También

significa defender tus propios

derechos e intentar siempre ser

honrado, justo y sincero


Ser asertivo no es sólo una cuestión de “buenas

maneras”, es una forma de comportarse ante los

demás de modo que les permite conocer tus

sentimientos e ideas sin atropellar o ignorar las suyas


No expresan adecuadamente lo que

sienten y quieren. Se dejan dominar

por los demás porque creen que tienen

razón o por temor a que se ofendan .

Permiten que los otros las

involucren en situaciones que no

son de su agrado. Suelen callar o

hablar con voz baja e insegura,

mostrarse nerviosas y evitar el contacto

ocular.

Pasivos/Sumiso No Asertivos


Tipos de Comunicación

No se atreven a rechazar peticiones

o se sienten culpables al hacerlo. No

se atreven a defender sus derechos

porque no se respetan lo suficiente a sí

mismas. Se sienten obligadas a dar

demasiadas explicaciones de lo que

hacen Temen expresar sus

sentimientos y deseos. No afrontan

los conflictos. Adaptan excesivamente

su comportamiento a las reglas y

caprichos de otras personas y a lo que

creen que los demás esperan de ellas.

Pasivos/Sumiso No Asertivos


Agresivos No Asertivos Pueden mostrarse seguras de sí

mismas, sinceras y directas, pero

de forma inadecuada. Expresan sus

emociones y opiniones de forma hostil,

exigente o amenazadora. Toman

cualquier conflicto o desacuerdo

como un combate donde no hay

más opción que ganar o perder.

Confían demasiado en la eficacia de la

imposición o de la violencia como

métodos para resolver conflictos. No

respetan suficientemente los

derechos y sentimientos de los

demás



Agresivos No Asertivos No se sienten responsables de las

consecuencias negativas que, a medio

y largo plazo, tiene su comportamiento

agresivo para los demás y para ellas

mismas. Pueden sentirse bien en el

momento en que se muestran

hostiles, pero a medio o a largo

plazo obtienen consecuencias muy

negativas. Suelen justificar su

agresividad en nombre de la

sinceridad y la congruencia, pensando

que su comportamiento es deseable

porque son sinceras, dicen lo que

piensan, etc.



Persona Asertiva

Se conoce a sí mismo y suele ser

consciente de lo que siente y de lo que desea en cada momento.

Sabe comprender y manejar

adecuadamente sus sentimientos

y los de los demás.

Suele expresar

adecuadamente sus

opiniones, deseos y

sentimientos en vez de

esperar a que los demás

los adivinen.

Elige, en lo posible, a las

personas que le rodean y, en

forma amable pero firme,

determina quiénes son sus

amigos y quiénes no.

Se acepta

incondicionalmente, sin que

ello dependa de sus logros

ni de la aceptación de los

demás

Se respeta y valora a sí

misma y a los demás. Así, es

capaz de expresar y

defender sus derechos,

respetando al mismo tiempo

los derechos de

los demás. Se mantiene fiel a sí misma en

cualquier circunstancia y se

siente responsable de su vida y

de sus emociones. Por tanto,

mantiene una actitud activa,

esforzándose en conseguir sus

objetivos.

No exige las cosas que

quiere, pero tampoco se

auto-engaña pensando

que no le importan.

Acepta sus limitaciones

de cualquier tipo pero, al

mismo tiempo, lucha con

todas sus fuerzas por

realizar sus posibilidades.

Puede comunicarse con

personas de todos los

niveles: amigos,

familiares y extraños, y

esta comunicación

tiende a ser abierta,

directa, franca y

adecuada.


1. A ser tratados con respeto y dignidad.

2. A equivocarnos y ser responsables

de nuestros errores.


DERECHOS ASERTIVOS

3. A tener nuestras

propias opiniones y

valores 4. A tener nuestras

propias necesidades

, y que sean tan

importantes como

las de los demás.


5. A cambiar de opinión,

idea o línea de acción.

6. A protestar cuando se

nos trata injustamente.


7. A intentar cambiar lo

que no nos satisface.

8. A detenernos y pensar

antes de actuar.

9. A pedir lo que queremos.

10. A hacer menos de lo

que humanamente somos

capaces de hacer.


12. A ser independientes

11. A decidir qué hacer con

nuestro propio cuerpo,

tiempo y propiedad.


14. A sentir y expresar el dolor.

15. A ignorar los consejos.


16. A no justificarse ante los demás.

17. A no responsabilizarse de los

problemas de otros.


¿Cómo hacer un entrenamiento asertivo?

•Identificar los estilos básicos de comunicación

•Identificar las situaciones en las que queremos ser asertivos

•Describir las situaciones problemáticas

•Escribir un guión para el cambio de nuestra conducta

•Desarrollo del lenguaje corporal

•Aprender a identificar y evitar las manipulaciones


La asertividad es una flor que hay que regar todos los días.

Exige y al mismo tiempo presupone, respeto hacia uno mismo y

hacia los demás, significa por tanto consideración y una apuesta

clara por las relaciones de calidad

Es una flor que

cultivamos con

esmero y

ofrecemos

a otro para

perfumarle la

vida y hacernos

más agradable la

existencia


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