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L.A. y M.C.E. Emma Linda Diez Knoth
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• Consiste en la orientación, ubicación y supervisión que se
efectúa a los trabajadores de reciente ingreso (puede aplicarse
así mismo a las transferencias de personal), durante el período
de desempeño inicial ("periodo de prueba").
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Chiavenato deduce que existen numerosas razones que dan importancia a
la inducción, entre las cuales resaltan:
1)Permite reducir la ansiedad natural asociada con el proceso de ingreso o
de adquisición de nuevas responsabilidades.
2)Da la oportunidad de orientar positivamente el interés y la voluntad de
aprender a la persona que ingresa a la organización y ocupa un nuevo
cargo o responsabilidades dentro de la misma.
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1)Facilita una armonía acople entre necesidades individuales y condiciones
que ofrece la empresa para satisfacerla.
2)Reduce la rotación con los ahorros de costos y en esfuerzos para los
reemplazos.
3)Acelera el proceso de Integración.
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• El objetivo principal de la inducción es brindar al trabajador una efectiva
orientación general sobre las funciones que desempeñará, los fines o
razón social de la empresa y organización y la estructura de ésta.
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Con el proceso de inducción se busca:
• Ayudar a los nuevos colaboradores de la institución, a conocerse y auxiliarlos para
tener un comienzo productivo.
• Establecer actitudes favorables de los nuevos colaboradores hacia la institución, su
políticas y su personal.
• Ayudar a los nuevos colaboradores a introducir un sentimiento de pertenencia y
aceptación para generar entusiasmo y una alta moral.
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Existen diferentes formas de implementar determinados procesos, los
cuales se ajustarán a la situación y realidad a la cual se pretenda
aplicar; actualmente se ejecutan diversos tipos de inducción al personal
de nuevo ingreso, de una organización, entre los cuales se destacan:
Inducción General
Inducción Específica
Una Inducción bien ejecutada constituye la base de todas las
expectativas y compromisos implícitos del trabajador.
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El trabajador recibe un bosquejo amplio sobre la organización, la
información que se considera relevante para el conocimiento y
desarrollo del cargo.
Esta labor está a cargo del departamento de Talento Humano, el cual
proporciona información general que se relaciona con todos los
empleados, y con la organización en su conjunto (esta clase de
inducción se aplica sólo a nuevos ingresos).
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El departamento Talento Humano precisa información acerca de los siguientes
aspectos:
• Historia y evolución de la organización, su estado actual, objetivos y
posicionamiento.
• Misión, Visión, y Políticas de la organización.
• Puesto de trabajo que va a ocupar, características, funciones, relaciones con otros
puestos, medios de trabajo que se utilizan, expectativas de desarrollo.
• Reglamentos, códigos e instrucciones existentes.
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Se debe brindar toda la información específica del oficio a
desarrollar dentro de la compañía, profundizando en todo aspecto
relevante del cargo. El jefe inmediato ejecutará esta inducción
mediante las siguientes acciones:
• Presentación entre los colegas.
• Mostrar el lugar de trabajo.
• Objetivos de trabajo del área, estrategia, etc.
• Ratificación de las funciones del puesto y entrega de medios
necesarios.
• Formas de evaluación del desempeño .10
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• Relaciones personales en lo referido al clima laboral,
costumbres, relaciones de jerarquía, etc.
• Diagnóstico de Necesidades de Aprendizaje.
• Métodos y estilos de dirección que se emplean .
• Otros aspectos relevantes del puesto, área o equipo de
trabajo.
• Mostrar principales instalaciones de la empresa.
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INDUCCIÓN GENERAL INDUCCIÓN ESPECÍFICA
Deben complementarse en el marco de los
primeros 30 días para que sea efectiva
CALIDAD DE LA INDUCCIÓN
Evaluada por un
Especialista TécnicoInsuficiente
Suficiente
Conocimiento por
parte del trabajador
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ETAPAS DE LA
INDUCCION
PRESENTACION
INTRODUCCION
AL PUESTO
SEGUIMIENTO
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Se proporciona información general acerca de la compañía.
• Visión panorámica de la organización
• Políticas generales de personal
• Indicaciones sobre disciplina
• Prestaciones a las que tiene derecho
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Incluye orientación general a todo el ambiente de
trabajo.
Las actividades que se cubren en esta etapa son:
los requerimientos del puesto, la seguridad, una
visita por el departamento para que el empleado lo
conozca, una sesión de preguntas y respuestas y
presentaciones a los otros empleados.
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Implica la evaluación y el seguimiento, que están a cargo
del departamento de recursos humanos junto con el
supervisor inmediato.
Durante la primera y segunda semana el supervisor trabaja
con el empleado para aclarar información y cualquier duda
que tenga el empleado y asegurarse su integración en el
grupo de trabajo.
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El programa de inducción es el proceso inicial por medio del cual se
proporcionará al nuevo empleado la información básica que le
permita integrarse rápidamente al lugar de trabajo.
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• Facilitar el proceso de adaptación e integración del personal que
ingrese a la empresa, así como propiciar el desarrollo de sus
sentidos de permanencia en la propia empresa
Establecer las relaciones que mantendrán el nuevo empleado con la empresa.
Dar a conocer al personal, la filosofía y políticas de la empresa.
Identificar al personal con la comunidad laboral.
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• Información sobre la empresa
• Disciplina Interior
• Comunicaciones
• Cargo
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• El programa de inducción se
compone por un triángulo el cual
debe funcionar con sus tres lados
correspondientes:
• Departamento de personal
• Supervisor o Jefe inmediato
• Colaborador
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Apoyar el ingreso del
nuevo empleado a la
empresa en forma
cordial, invitándole
desde el inicio a sentir
confianza, gusto y
compromiso porque va a
colaborar en ella
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Recorrer la empresa
con el empleado y
asegurarse que
haya entendido con
claridad cada punto
importante de la
misma
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Hablarle de la empresa
Que tipo de
empresa es
y como surgió
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Horario general de trabajo
Día, lugar y hora de pago
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Que hacer cuando se falta
Vacaciones y días
feriados
Normas de seguridad 26
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Reglamento interno
de trabajo
Actividades recreativas
de la empresa
Áreas de servicio
personal
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Ubicación
Nombre
Objetivo
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Son las labores que están a cargo del empleado.
Describe con claridad y minuciosidad qué es lo
que va a hacer el trabajador y cómo tiene que
hacerlo.
¿Cómo se espera que se desempeñe
en el trabajo?
¿Cómo será evaluado
su desempeño?30
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Un programa de inducción ayuda al empleado a integrarse a la empresa y
tiene como beneficios:
• Menor rotación de personal.
• Aumento en la productividad.
• Bajar la angustia del cambio.
• Disminuir el desconcierto.
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Ayudarle a ser productivo desde el inicio en la empresa.
• Evitar errores debidos a falta de información que puedan repercutir en
costos para la empresa.
• Clarificar expectativas del trabajador.
• Facilitación del aprendizaje.
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