ADMIN

ISTRACIO

N POR

OBJETIV

OS (APO)

DIANA HERNADEZMAURICIO LOPEZJHON CORTEZNAZLY GORDILLOOMAR RUBIO

ORIGEN DE LA APO 1954 PETER F. DRUCKER, CONSIDERADO EL CREADOR DE LA APO, PUBLICÓ UN LIBRO EN EL CUAL LA CARACTERIZÓ POR PRIMERA VEZ.

SE CONSTITUYO COMO CRITERIO FINANCIERO DE EVALUACION Y CONTROL.

OCASIONO CONFLICTO ENTRE FUNCIONARIOS DE NIVEL MEDIO E INFERIOR Y LA ALTA GERENCIA.

SURGA LA IDEA DE DESCENTRALIZACION

COMO RESULTADO SE FIJAN OBJETIVOS PARA CADA AREA CLAVE

QUE ES LA APO?ES UN PROCESO MEDIANTE EL CUAL LOS ALTOS FUNCIONARIOS, NIVEL MEDIO E INFERIOR IDENTIFICAN OBJETIVOS, DEFINEN AREAS DE RESPONSABILIDAD Y BUSCAN RESULTADOS COMUNES.

CARACTERISTICAS ESTABLECIMIENTO CONJUNTO DE OBJETIVOS ENTRE EL EJECUTIVO Y SU SUPERIOR.SE DA PARTICIPACION TANTO DEL EJECUTIVO COMO DE SU SUPERIOR PARA EL ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS.

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS PARA DEPARTAMENTOS O POSICIONES.CADA NIVEL DE LA GERENCIA DEBE TENER SUS OBJETIVOS ESPECIFICOS QUE CONDECEN A LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.

INTERRELACION ENTRE OBJETIVOS DEPARTAMENTALESUNION DE CADA UNO DE LOS OBJETIVOS DE LAS AREAS CLAVES.

CARACTERISTICASELABORACIÓN DE PLANES TÁCTICOS Y DE

PLANES OPERACIONALES SE FIJA LA ESTRATEGIA PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS DE CADA AREA CLAVE EVALUACION PERMANENTE, REVISION Y

RECICLAJE DE PLANES. EVALUAR Y REVISAR EL PROCESO DE ACUERDO A LOS OBJETIVOS ALCANZADOS Y AQUELLOS POR ALCANZAR. PARTICIPACION ACTIVA DE LA DIRECCIÓN. LA ALTA GERENCIA ESTABLECE, MIDE Y EVALUA TANTO OBJETIVOS COMO PROCESO. APOYO INTENSIVO DEL STAFFEXIGE COORDINACIÓN E INTEGRACIÓN DE ESFUERZOS, LO QUE PUEDE SER EFECTUADO POR EL STAFF.

DETERMINACION DE OBJETIVOS

LOS OBJETIVOS DEBEN SER: CUANTIFICABLESCOMPLEJOSESPECIFICOSRELEVANTESCOMPATIBLES.

LOS OBJETIVOS DEBEN: FIJAR LOS RESULTADOS

POR ALCANZAR.

MODELOS DE LA APO1. MODELO DE HUMBLE

JOHN W. HUMBLE DEFINE LA APO COMO “UN SISTEMA DINÁMICO QUE BUSCA INTEGRAR LAS NECESIDADES DE LA EMPRESA DE DEFINIR Y ALCANZAR SUS PROPÓSITOS DE LUCRO Y CRECIMIENTO CON LA NECESIDAD DEL GERENTE DE CONTRIBUIR Y DESARROLLARSE. ES UN ESTILO DE GERENCIA EXIGENTE Y ESTIMULANTE”. ASPECTOS

2. REVISION CRITICA3. ESCLARECIMIENTO DE LOS RESULTADOS4. COMPROMISO Y CONTRIBUCION5. MEJORAR LAS FUNCIONES6. EVALUACION DEL DESEMPEÑO7. MOTIVACION

MODELOS DE LA APO2. MODELO DE ODIORNEGEORGE ODIORNE PROPONE UN MODELO COMPUESTO POR UN CICLO DE SIETE ETAPAS

1.MEDIDAS DE DESEMPEÑO2.REVISION DE LA ESTRUCTURA3.MEDIDAS DE EVALUACION4.EVALUACION DE SU PROPIO TRABAJO5.SEGUIMIENTO CONTINUO6.EVALUACION DE LOS RESULTADOS7.EVALUACION DEL DESEMPEÑO

LOS 10 PECADOS CAPITALESHUMBLE ASEGURA QUE EXISTEN DIEZ MANERAS SEGURAS DE FRACASAR CON LA APO 1. NO LOGRAR LA PARTICIPACIÓN DE LA ALTA GERENCIA. 2. DECIR A TODOS QUE LA APO ES UNA TÉCNICA PODEROSA, CAPAZ DE RESOLVER TODOS LOS PROBLEMAS. 3. ADOPTAR LA APO DENTRO DE UNA MANERA ACELERADA. 4. FIJAR SOLAMENTE OBJETIVOS CUANTIFICABLES. 5. SIMPLIFICAR AL EXTREMO TODOS LOS PROCEDIMIENTOS. 6. APLICAR LA APO EN ÁREAS AISLADAS.7. DELEGAR TODO EL PROYECTO DE LA APO A PERSONAL DE NIVEL INFERIOR. 8. CONCENTRARSE EN INDIVIDUOS E IGNORAR LOS PROBLEMAS DE GRUPO. 9. INAUGURAR EL SISTEMA CON UNA FIESTA Y DESPUÉS DEJARLO ANDAR SOLO, SIN VERIFICAR JAMÁS CÓMO ESTÁ ANDANDO. 10. IGNORAR LAS METAS PERSONALES DE LOS GERENTES, CONCENTRÁNDOSE SÓLO EN LOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.

BENEFICIOS Y DESVENTAJAS

BENEFICIOS• MEJORA LA

ADMINISTRACIÓN

• ESTIMULO AL COMPROMISO PERSONAL

• PRECISIÓN DE LAS FUNCIONES Y ESTRUCTURAS.

• DESARROLLO DE CONTROLES EFICACES.

DESVENTAJAS• LA OMISIÓN DE

PAUTAS A QUIENES DEBEN ESTABLECER LOS OBJETIVOS.

• DIFICULTAD AL GENERAR METAS VERIFICABLES

• MIEDO A MODIFICAR LOS OBJETIVOS ASÍ FUESE NECESARIO

• ABUSO DE METAS CUANTIFICABLES.

ORIGENAPARECE EN LA MISMA ÉPOCA DE LA

CIBERNÉTICA Y LAS ESCUELAS DE SISTEMAS SOCIALES

EN 1654 PASCAL SIENTA LAS BASES DE LA TEORÍA DE LA PROBABILIDAD

1801 GAUSS PUBLICÓ LA TEORÍA DEL NÚMEROFRANK GILBERTH INSISTIÓ EN LA APLICACIÓN

DE LA ESTADÍSTICA A LA ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS.

EN 1922 RADFORD PUBLICÓ EL LIBRO CONTROL DE CALIDAD EN LA MANUFACTURA

WALTER SHEWHART, PUBLICÓ EL LIBRO CONTROL ECONÓMICO DE LA CALIDAD. TAMBIÉN DESARROLLO EL FAMOSO CUADRO DE CONTROL

RONALD A. FISHER ESPECIALISTA EN GENÉTICA SENTÓ LAS BASES PARA LA TEORÍA DEL MUESTREO ESTADÍSTICA

DIVISIONLA ESCUELA MATEMATICA SE ´PUEDE DIVIDIR EN DOS PARTES.

1. LA INVESTIGACION DE OPERACIONESES LA APLICACIÓN DE LA LÓGICA MATEMÁTICA Y EL MÉTODO CIENTÍFICO, PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS ADMINISTRATIVOS. LOS CUALES SON:

PROGRAMACION LINEAL TEORÍA DE COLAS TEORÍA DE PROBABILIDADES

1. PROGRAMACION LINEALSIRVE PARA DETERMINAR LA LOCALIZACIÓN DE LA PLANTA, ESTUDIOS DE LA MATERIA PRIMA, MERCADO, COSTOS, PERMITE ENCONTRAR EL TIEMPO CRÍTICO O MÍNIMO PARA REALIZARLOS.

2. TEORÍA DE COLASES UNA HERRAMIENTA IMPORTANTE PARA LLEGAR A DECISIONES QUE REQUIEREN UN BALANCE OPTIMO ENTRE EL COSTO DEL SERVICIO Y EL COSTO POR PERDIDAS DE ESPERA.

3. TEORÍA DE LA PROBABILIDAD:LA TEORÍA DE LA PROBABILIDAD PERMITE CONOCER EL RIESGO DE CADA ALTERNATIVA. LAS BUENAS DECISIONES SON PRODUCTO DE LA BUENA Y OPORTUNA INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO.

TECNICAS DE LA INVESTIGACION DE OPERACIONES

DIVISION (2)2. TOMA DE DECISIONESES LA ELECCIÓN ENTRE DOS O MÁS ALTERNATIVAS, EVALUANDO EL RIESGO QUE IMPLICA.PARA LA TOMA DE DECISIONES SE REQUIERE: IDENTIDAD DEL PROBLEMA (IDENTIFICARLO Y EXPLICARLO)

UBICACIÓN (DONDE, EN QUE PARTE DEL PROCESO

TIEMPO (CUANDO OCURRE)MAGNITUD (TAMAÑO DE LA GRAVEDAD O EXTENSIÓN)

SOLUCION AL PROBLEMA

PARA LA TOMA DE DECISIONES EL ADMINISTRADOR DEBE TOMAR EN CUENTA SU METODOLOGÍA Y FORMA SISTEMÁTICA, LOS PASOS QUE PROPONEN LOS MATEMÁTICOS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS SON:1.DIAGNOSTICO DEL PROBLEMA2. INVESTIGACION U OBTENCION DE INFORMACION3. DESARROLLO DE ALTERNATIVAS4. EXPERIMENTACION5. ANALISIS DE RESTRICCIONES6. EVALUACIONDE ALTERNATIVAS7. TAMA DE DECISIONES8. FORMULACION DEL PLAN9. EJECUCION Y CONTROL